โซเชียลมีเดียสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไร: คู่มือ ปี 2023 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และเครื่องมือ

สื่อสังคมออนไลน์เป็นส่วนสำคัญในชีวิตของเรา และเป็นไปไม่ได้ที่จะเพิกเฉยต่อผลกระทบที่มีต่อองค์กรการกุศล องค์กรเหล่านี้สามารถใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างความสัมพันธ์ เผยแพร่การรับรู้เกี่ยวกับสาเหตุของพวกเขา และเพิ่มการบริจาค

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นช่องทางสำหรับองค์กรในการเชื่อมต่อกับผู้สนับสนุนและแบ่งปันภารกิจของพวกเขากับคนทั้งโลก ในคู่มือนี้ เราจะสำรวจประโยชน์ของโซเชียลมีเดียสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไร ความท้าทายเฉพาะที่องค์กรประเภทนี้ต้องเผชิญ และวิธีสร้างกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ เราจะกล่าวถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการจัดการสื่อสังคมออนไลน์ที่ไม่แสวงหากำไรและการสร้างเนื้อหา และแน่นอนว่าเราจะแบ่งปันว่า Jetpack Social สามารถช่วยกระตุ้นความสำเร็จได้อย่างไร

โซเชียลมีเดียมีความสำคัญต่อองค์กรการกุศลหรือไม่?

โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับองค์กรการกุศลในการเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างขึ้นและปลูกฝังการสนับสนุน ด้วยจำนวนผู้ใช้โซเชียลมีเดียกว่าสี่พันล้านคนทั่วโลก จึงเป็นเรื่องยากที่จะเพิกเฉย

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียสามารถช่วยองค์กรการกุศลสร้างแบรนด์ แบ่งปันพันธกิจ และมีส่วนร่วมกับผู้ชม องค์กรไม่แสวงผลกำไรที่ใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพสามารถเพิ่มการเข้าถึง ระดมทุนได้มากขึ้น และขับเคลื่อนการดำเนินการเพื่อวัตถุประสงค์ของพวกเขาได้มากขึ้น

ประโยชน์ของโซเชียลมีเดียสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไร

มีประโยชน์มากมายของโซเชียลมีเดียสำหรับองค์กรที่ไม่หวังผลกำไร ประโยชน์ที่สำคัญที่สุดบางประการ ได้แก่ :

• เพิ่มการมองเห็น โซเชียลมีเดียช่วยให้องค์กรการกุศลเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้นและเพิ่มการมองเห็น ด้วยเนื้อหาและกลยุทธ์ที่เหมาะสม องค์กรการกุศลสามารถมีผู้ติดตามเพิ่มขึ้น ปรับปรุงการมีส่วนร่วม และสร้างการรับรู้
• บริจาคเพิ่มเติม . ด้วยการแชร์เรื่องราว สถิติ และแคมเปญที่น่าสนใจ องค์กรการกุศลสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ติดตามสนับสนุนงานของพวกเขาได้
• ปรับปรุงการมีส่วนร่วม โซเชียลมีเดียช่วยให้องค์กรการกุศลสามารถมีส่วนร่วมกับผู้ชมในแบบที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น โดยการตอบกลับความคิดเห็น แชร์เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น และขอบคุณผู้บริจาค องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรสามารถส่งเสริมความรู้สึกเป็นชุมชนรอบ ๆ องค์กรของพวกเขาได้
• จิตอาสามากขึ้น . องค์กรไม่แสวงผลกำไรสามารถแบ่งปันงานและโอกาสการเป็นอาสาสมัคร และเน้นงานของสมาชิกในทีมที่มีอยู่เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นมีส่วนร่วม

ความท้าทายของโซเชียลมีเดียสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไร

แม้ว่าโซเชียลมีเดียจะมีประโยชน์มากมายสำหรับองค์กรที่ไม่หวังผลกำไร แต่ก็มีความท้าทายในการใช้สื่อให้ประสบความสำเร็จเช่นกัน บางส่วนที่พบมากที่สุด ได้แก่ :

• ทรัพยากรจำกัด . องค์กรไม่แสวงหากำไรหลายแห่งมีทรัพยากรจำกัด รวมถึงพนักงานและงบประมาณ โซเชียลมีเดียอาจใช้เวลานานและต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ
• การเข้าถึงที่ จำกัด แม้ว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจะมีฐานผู้ใช้จำนวนมาก แต่องค์กรไม่แสวงผลกำไรในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอาจเป็นเรื่องยาก เพื่อให้ประสบความสำเร็จ องค์กรที่ไม่หวังผลกำไรจำเป็นต้องสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจซึ่งโดนใจผู้ติดตามอย่างต่อเนื่อง
• ข้อเสนอแนะเชิงลบ องค์กรไม่แสวงผลกำไรต้องเตรียมพร้อมรับมือกับคำติชมและคำวิจารณ์เชิงลบบนโซเชียลมีเดีย จำเป็นต้องตอบสนองอย่างมืออาชีพและจัดการปัญหาอย่างรวดเร็วเพื่อหลีกเลี่ยงการทำลายชื่อเสียง

กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ไม่แสวงหาผลกำไรสามารถใช้ทำอะไรได้บ้าง

การเข้าถึงของโซเชียลมีเดียทำให้เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรในการสื่อสารกับผู้ชมและระดมการสนับสนุน การมีกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพ องค์กรไม่แสวงผลกำไรสามารถเพิ่มผลกระทบสูงสุด เข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ และสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานกับผู้สนับสนุน ในส่วนนี้ เราจะสำรวจวิธีที่กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ไม่แสวงหาผลกำไรสามารถช่วยให้พันธกิจต่อไปได้

1. สนับสนุนความพยายามในการระดมทุน

โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับองค์กรการกุศลในการระดมทุนและสนับสนุนกิจกรรมของพวกเขา พวกเขาสามารถแบ่งปันแคมเปญระดมทุน คำกระตุ้นการตัดสินใจ และเรื่องราวความสำเร็จกับผู้ชมจำนวนมากโดยไม่ต้องเสียเงินสักบาท พวกเขายังสามารถโปรโมตแคมเปญคราวด์ฟันดิ้งหรือความท้าทายในการจับคู่การบริจาคเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ติดตามของพวกเขาบริจาคมากขึ้น

ด้วยการใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มที่เหมาะสม องค์กรการกุศลสามารถเข้าถึงผู้บริจาคที่มีศักยภาพในที่ที่พวกเขาใช้เวลาส่วนใหญ่ โซเชียลมีเดียยังสามารถใช้เพื่อมีส่วนร่วมกับผู้บริจาคและผู้สนับสนุน ขอบคุณพวกเขาสำหรับการสนับสนุน และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้น

2. ส่งเสริมกิจกรรมและแคมเปญสนับสนุน

โซเชียลมีเดียเปิดโอกาสให้องค์กรไม่แสวงผลกำไรได้โปรโมตกิจกรรมและแคมเปญสนับสนุน พวกเขาสามารถแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรม สร้างความฮือฮาเกี่ยวกับแคมเปญของพวกเขา และเชิญผู้ติดตามให้เข้าร่วม

องค์กรไม่แสวงผลกำไรยังสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อแสดงไฮไลท์ของกิจกรรมที่ผ่านมา แชร์รูปภาพและวิดีโอจากกิจกรรม และขอบคุณผู้สนับสนุนสำหรับการเข้าร่วม ด้วยการใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดีย องค์กรไม่แสวงผลกำไรสามารถเพิ่มการเข้าร่วมกิจกรรมและสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับแคมเปญสนับสนุนของพวกเขา

3. แบ่งปันเหตุการณ์สำคัญและเรื่องราวความสำเร็จ

โซเชียลมีเดียสามารถใช้เพื่อช่วยให้ผู้สนับสนุนมีกำลังใจ มีส่วนร่วม และมีแรงจูงใจ ด้วยการแชร์ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับผลกระทบขององค์กรไม่แสวงหากำไรหรือเหตุการณ์สำคัญล่าสุดที่ผ่านพ้นไป องค์กรต่างๆ สามารถสร้างโมเมนตัมที่ยั่งยืนได้

ตั้งแต่การสร้างกราฟิกที่สรุปความสำเร็จไปจนถึงการแสดงความสำเร็จผ่านวิดีโอสัมภาษณ์ผู้รับผลประโยชน์ อาสาสมัคร และพันธมิตร มีหลายวิธีที่องค์กรไม่แสวงผลกำไรสามารถแสดงให้เห็นถึงผลกระทบของงานของพวกเขา

4. มีส่วนร่วมและปลูกฝังความสัมพันธ์กับผู้บริจาค

ไม่ใช่แค่การค้นหาผู้สนับสนุนรายใหม่เท่านั้น สื่อสังคมออนไลน์สามารถใช้เพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริจาคและอาสาสมัครที่มีอยู่ได้เช่นกัน องค์กรไม่แสวงผลกำไรสามารถขอบคุณผู้บริจาคสำหรับการบริจาคของพวกเขา และแบ่งปันข้อมูลอัปเดตและเรื่องราวส่วนบุคคลเกี่ยวกับผลกระทบจากการบริจาคของพวกเขาในโลกแห่งความเป็นจริง

องค์กรต่างๆ สามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อให้เห็นเบื้องหลังการทำงาน แสดงบุคคลที่อยู่เบื้องหลังองค์กรของตน และเสนอโอกาสพิเศษสำหรับผู้สนับสนุน

ด้วยการใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดีย องค์กรที่ไม่หวังผลกำไรสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับผู้บริจาคและเพิ่มโอกาสในการบริจาคในอนาคต

5. รับสมัครสมาชิกคณะกรรมการ อาสาสมัคร และเจ้าหน้าที่

โซเชียลมีเดียสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรในการรับสมัครสมาชิกคณะกรรมการ อาสาสมัคร และพนักงาน พวกเขาสามารถโพสต์ตำแหน่งงานใหม่และโอกาสในการเป็นอาสาสมัคร ตลอดจนแสดงผลงานของสมาชิกในทีมปัจจุบัน

องค์กรไม่แสวงผลกำไรยังสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเน้นถึงประโยชน์ของการทำงานให้กับองค์กรของตน แบ่งปันข้อความรับรองจากพนักงานปัจจุบันและอดีต และให้ภาพรวมของวัฒนธรรม องค์กรการกุศลสามารถดึงดูดผู้มีความสามารถที่เหมาะสมและสร้างทีมที่แข็งแกร่งเพื่อสนับสนุนพันธกิจของตนได้ด้วยการใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดีย

6. เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์

การเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์มักเป็นเป้าหมายสูงสุดสำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร และโซเชียลมีเดียก็มอบโอกาสมากมายที่จะช่วยให้บรรลุวัตถุประสงค์นั้น องค์กรสามารถแชร์ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ บล็อกโพสต์ และเนื้อหาอื่นๆ เพื่อกระตุ้นให้ผู้ติดตามละทิ้งการเลื่อนดูและสำรวจเพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขา

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลายแห่งยังอนุญาตให้องค์กรไม่แสวงผลกำไรสร้างแคมเปญโฆษณาที่ตรงเป้าหมายและมีค่าใช้จ่ายเพื่อรวบรวมสมาชิกอีเมลใหม่ ค้นหาโอกาสในการขายสำหรับผู้บริจาคหรืออาสาสมัครที่มีศักยภาพ หรือกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์แบบจ่ายต่อคลิก

7. มีส่วนร่วมกับสื่อและบุคลิกภาพ

สื่อสังคมสามารถใช้เพื่อมีส่วนร่วมกับสื่อและสร้างความสัมพันธ์กับนักข่าวและผู้สนับสนุนหลัก องค์กรไม่แสวงผลกำไรสามารถติดต่อกับนักข่าว บล็อกเกอร์ และผู้มีอิทธิพลด้านสื่ออื่นๆ แบ่งปันแนวคิดเกี่ยวกับเรื่องราวและข่าวประชาสัมพันธ์ และสร้างตนเองให้เป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของตน

องค์กรยังสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อตอบสนองคำขอของสื่อ แบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง และขอบคุณร้านค้าสำหรับการรายงานข่าวของพวกเขา

การขยายข้อความของพวกเขาผ่านความสัมพันธ์ของสื่อที่สร้างขึ้นบนโซเชียลมีเดียนั้นเป็นประโยชน์ทางอ้อมของการใช้แพลตฟอร์มโซเชียล แต่ก็เป็นสิ่งที่ไม่สามารถเพิกเฉยได้

8. สร้างความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญ

องค์กรไม่แสวงหากำไรต้องการการสนับสนุนจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญต่างๆ เช่น ผู้กำหนดนโยบาย ผู้นำชุมชน และผู้มีอิทธิพล องค์กรต่างๆ สามารถมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเหล่านี้ แบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และสร้างสายสัมพันธ์ผ่านสื่อสังคมออนไลน์

องค์กรไม่แสวงผลกำไรยังสามารถใช้สื่อสังคมออนไลน์เพื่อแสดงผลกระทบและประสิทธิผล เน้นความสำเร็จ และสนับสนุนกิจกรรมของพวกเขา

9. ร่วมมือกับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรอื่น ๆ

โซเชียลมีเดียสามารถใช้เพื่อทำงานร่วมกับองค์กรเสริมและสร้างพันธมิตรเพื่อเพิ่มการเข้าถึงและผลกระทบของกันและกัน แบ่งปันทรัพยากร และสนับสนุนภารกิจของกันและกัน

พวกเขาสามารถส่งเสริมกิจกรรมร่วมกัน แคมเปญ และความคิดริเริ่ม และสนับสนุนให้ผู้ติดตามของพวกเขามีส่วนร่วม

10. ส่งเสริมความรู้สึกของชุมชน

องค์กรไม่แสวงผลกำไรสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อส่งเสริมความรู้สึกของชุมชนเกี่ยวกับสาเหตุและพันธกิจของพวกเขา ด้วยการแบ่งปันเรื่องราว ความสำเร็จ และผลกระทบบนโซเชียลมีเดีย องค์กรที่ไม่หวังผลกำไรสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ติดตามและสร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของ

องค์กรไม่แสวงผลกำไรยังสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ติดตาม ตอบกลับความคิดเห็นและข้อความ และรับรู้ถึงการสนับสนุนของพวกเขา

วิธีสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ไม่แสวงหาผลกำไรในสิบขั้นตอน

ด้วยโอกาสทางโซเชียลมีเดียที่มีอยู่มากมาย การรู้ว่าจะเริ่มต้นจากที่ใดจึงไม่ใช่เรื่องยาก นั่นเป็นเหตุผลที่เราได้รวบรวมคำแนะนำทีละขั้นตอนนี้เพื่อช่วยคุณสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จสำหรับองค์กรการกุศลของคุณ:

1. กำหนดเป้าหมายโซเชียลมีเดียขององค์กรของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียขององค์กรไม่แสวงหากำไร สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดเป้าหมายของคุณ คุณหวังว่าจะบรรลุผลอะไรจากความพยายามของคุณ? คุณต้องการสร้างการรับรู้ สร้างความสัมพันธ์ หรือโปรโมตแคมเปญของคุณหรือไม่? การมีเป้าหมายที่ชัดเจนในใจจะช่วยให้คุณมีสมาธิและวัดความสำเร็จได้

เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายแล้ว ลองคิดว่าโซเชียลมีเดียเหมาะสมกับกลยุทธ์โดยรวมของคุณอย่างไร มีแคมเปญหรือความคิดริเริ่มเฉพาะเจาะจงที่คุณต้องการโปรโมตผ่านโซเชียลมีเดียหรือไม่? มีผู้ชมที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายหรือไม่?

2. ระบุจุดแข็งและคุณค่าที่ไม่เหมือนใครของคุณ

จากนั้น ลองย้อนกลับไปคิดดูว่าอะไรที่ทำให้องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณแตกต่างออกไป อะไรคือจุดแข็งและคุณค่าที่ไม่เหมือนใครของคุณ? คุณจะใช้จุดแข็งของคุณเพื่อบรรลุเป้าหมายโซเชียลมีเดียได้อย่างไร? วิธีนี้จะช่วยคุณระบุข้อความและเนื้อหาที่จะโดนใจกลุ่มเป้าหมายและทำให้องค์กรของคุณโดดเด่น

คิดถึงคุณค่าและพันธกิจที่ขับเคลื่อนองค์กรการกุศลของคุณ ใช้สิ่งนี้เพื่อแจ้งข้อความและเนื้อหาที่คุณแบ่งปันบนโซเชียลมีเดีย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการแสดงตนออนไลน์ของคุณสะท้อนถึงองค์กรของคุณอย่างถูกต้อง

3. ค้นคว้าว่าองค์กรอื่นกำลังทำอะไรอยู่

เมื่อคุณเข้าใจจุดแข็งและคุณค่าที่โดดเด่นของคุณอย่างชัดเจนแล้ว ก็ถึงเวลาค้นคว้าว่าองค์กรอื่นๆ ในภาคธุรกิจของคุณกำลังทำอะไรบนโซเชียลมีเดีย พวกเขาใช้กลยุทธ์อะไร สิ่งที่ดูเหมือนจะทำงานได้ดีสำหรับพวกเขา? การวิจัยนี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด รวมถึงพื้นที่ที่คุณสามารถสร้างความแตกต่างและโดดเด่นได้

ใช้เวลาทบทวนโปรไฟล์โซเชียลมีเดียขององค์กรไม่แสวงหาผลกำไรอื่นๆ ในภาคธุรกิจของคุณ และจดบันทึกสิ่งที่คุณชอบและสิ่งที่คุณคิดว่าควรปรับปรุง

กระบวนการวิจัยของคุณอาจมีลักษณะดังนี้:

• ตรวจสอบโปรไฟล์โซเชียลมีเดียขององค์กรไม่แสวงหากำไรอื่นๆ 5-10 แห่ง
• จดบันทึกสิ่งที่พวกเขาโพสต์ ความถี่ที่โพสต์ วันและเวลาในสัปดาห์ที่โพสต์ และสิ่งที่ดูเหมือนจะโดนใจผู้ติดตาม
• เขียนสิ่งที่คุณชอบเกี่ยวกับกลยุทธ์ของพวกเขาและสิ่งที่คุณคิดว่าจะปรับปรุงได้
• วิเคราะห์เมตริกการมีส่วนร่วมของพวกเขา (ชอบ แสดงความคิดเห็น แชร์ ฯลฯ) เพื่อดูว่าเนื้อหาประเภทใดที่ดูเหมือนว่าจะทำงานได้ดีที่สุด
• พิจารณาว่าคุณสามารถรวมองค์ประกอบของกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จเข้ากับแผนของคุณเองได้อย่างไร
• มองหาพื้นที่ที่คุณสามารถแยกแยะตัวเองจากสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่

4. เลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม

ต่อไปก็ถึงเวลาเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมสำหรับองค์กรการกุศลของคุณ พิจารณาเป้าหมาย ผู้ชมเป้าหมาย และทรัพยากรของคุณเมื่อทำการตัดสินใจ แต่ละแพลตฟอร์มมีฟีเจอร์และผู้ชมที่แตกต่างกัน ดังนั้นให้เลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมกับองค์กรของคุณมากที่สุด

ระบุตำแหน่งที่กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้เวลาออนไลน์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีตัวตนบนแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องมากที่สุด โดยปกติแล้วจะเป็นการดีที่สุดที่จะเริ่มต้นจากขนาดเล็กและมุ่งเน้นไปที่บางแพลตฟอร์มในตอนแรก คุณสามารถขยายได้ในภายหลังเมื่อคุณเพิ่มผู้ติดตามของคุณ

วิธีพิจารณาว่าจะใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดมีดังนี้

• ศึกษากลุ่มเป้าหมายของคุณเพื่อดูว่าพวกเขาใช้เวลาออนไลน์ที่ไหน
• พิจารณาแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Facebook, Instagram, LinkedIn และ YouTube
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจคุณสมบัติและกลุ่มเป้าหมายเฉพาะของแต่ละแพลตฟอร์มอย่างถ่องแท้
• เลือกแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายและกลุ่มเป้าหมายของคุณมากที่สุด
• พิจารณาว่าเนื้อหาประเภทใดทำงานได้ดีที่สุดในแต่ละแพลตฟอร์ม ตัวอย่างเช่น รูปภาพเหมาะอย่างยิ่งสำหรับ Pinterest และ Instagram
• โปรดทราบว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณและแพลตฟอร์มที่ใช้อาจเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไป ดังนั้นโปรดเตรียมปรับกลยุทธ์ของคุณตามความจำเป็น

WooCommerce มีคำแนะนำที่ดีที่จะช่วยคุณเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม แม้ว่าจะเน้นไปที่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ แต่ก็มีข้อมูลดีๆ มากมายสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรเช่นกัน!

5. พัฒนาหลักเกณฑ์ของแบรนด์สำหรับการสร้างเนื้อหาและการดูแลจัดการ

ด้วยแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ ก็ถึงเวลาพัฒนาหลักเกณฑ์ของแบรนด์สำหรับการสร้างเนื้อหาและการดูแลจัดการ หลักเกณฑ์เหล่านี้ควรสรุปน้ำเสียง สไตล์ และข้อความที่ควรใช้กับโปรไฟล์โซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้ข้อความของคุณมีความสม่ำเสมอและเชื่อมโยงกัน และทำให้ทีมของคุณสร้างและดูแลจัดการเนื้อหาได้ง่ายขึ้น

มุ่งเน้นไปที่ภาพที่คุณต้องการฉายผ่านสื่อสังคมออนไลน์ของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าหลักเกณฑ์ของแบรนด์ของคุณสะท้อนถึงสิ่งนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาทั้งหมดที่สร้างขึ้นสำหรับช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณสอดคล้องกับหลักเกณฑ์ของแบรนด์ของคุณ และพิจารณาจ้างมืออาชีพเพื่อช่วยในการสร้างเนื้อหา หากจำเป็น

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับการพัฒนาหลักเกณฑ์สำหรับแบรนด์บนโซเชียลมีเดียสำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร:

• กำหนดน้ำเสียงที่คุณต้องการใช้บนโซเชียลมีเดีย
• กำหนดรูปแบบของเนื้อหาที่จะแสดงถึงแบรนด์ของคุณได้ดีที่สุด
• ตัดสินใจเลือกข้อความที่คุณต้องการสื่อผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหลักเกณฑ์ของแบรนด์ของคุณชัดเจน กระชับ และเข้าถึงได้ง่ายสำหรับทีมของคุณ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมทุกคนที่เกี่ยวข้องกับการจัดการโซเชียลมีเดียได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับหลักเกณฑ์ของแบรนด์และเข้าใจวิธีนำไปใช้ในการทำงาน
• ทบทวนและปรับปรุงหลักเกณฑ์ของแบรนด์ของคุณเป็นประจำตามความจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่ายังคงมีความเกี่ยวข้องและมีประสิทธิภาพ
• สร้างหรือไฮไลต์ตัวอย่างโพสต์ที่คุณต้องการเลียนแบบในโลกแห่งความเป็นจริง ทำเช่นเดียวกันกับโพสต์ที่มีเนื้อหา น้ำเสียง หรือภาพ ขัดกับ สิ่งที่คุณต้องการสำหรับองค์กรของคุณ จดบันทึกว่าเหตุใดตัวอย่างเหล่านี้จึงดีหรือไม่ดี

6. เลือกเครื่องมืออัตโนมัติที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

มีเครื่องมืออัตโนมัติมากมายที่สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและประหยัดเวลาได้ เครื่องมือต่างๆ เช่น Jetpack Social สามารถช่วยให้คุณโพสต์โซเชียลมีเดียโดยอัตโนมัติ และเพิ่มความคล่องตัวให้กับความพยายามของคุณด้วยการแชร์เนื้อหาเว็บไซต์ของคุณโดยอัตโนมัติบนโซเชียลมีเดียและตั้งเวลาโพสต์ล่วงหน้า

เมื่อเลือกเครื่องมือ ให้พิจารณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ค้นคว้าและเปรียบเทียบเครื่องมืออัตโนมัติต่างๆ เพื่อพิจารณาว่าเครื่องมือใดเหมาะสมที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ
• พิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ความง่ายในการใช้งาน ต้นทุน และคุณสมบัติเฉพาะที่แต่ละเครื่องมือมีให้
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกอันดับต้น ๆ ของคุณทำงานร่วมกับเครื่องมือและระบบที่มีอยู่
• ใช้ประโยชน์จากการทดลองใช้ฟรีหรือการสาธิตเพื่อทดสอบเครื่องมือก่อนตัดสินใจ
• พิจารณาว่าเครื่องมืออัตโนมัติจะส่งผลต่อเวิร์กโฟลว์ของทีมคุณอย่างไร และจะช่วยประหยัดเวลาได้มากพอที่จะรับประกันค่าใช้จ่ายใดๆ หรือไม่
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมืออัตโนมัติที่คุณเลือกมีความสามารถในการวิเคราะห์และการรายงาน เพื่อให้คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของคุณได้
• ใช้ประโยชน์จากการสนับสนุนและทรัพยากรที่มีให้โดยเครื่องมือนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณใช้คุณลักษณะต่างๆ ของเครื่องมือให้เกิดประโยชน์สูงสุด

7. สร้างปฏิทินเนื้อหา

เมื่อคุณมีหลักเกณฑ์ของแบรนด์และเครื่องมืออัตโนมัติแล้ว ก็ถึงเวลาสร้างปฏิทินเนื้อหา ปฏิทินนี้ควรร่างเนื้อหาที่คุณวางแผนจะโพสต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแต่ละแพลตฟอร์มของคุณ และควรเผยแพร่โพสต์เหล่านั้นเมื่อใด สิ่งนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าคุณกำลังแบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมอย่างสม่ำเสมอ นอกจากนี้ยังช่วยให้วางแผนและกำหนดเวลาโพสต์ล่วงหน้าได้ง่ายขึ้น

การมีปฏิทินเนื้อหาจะช่วยให้คุณจัดระเบียบและหลีกเลี่ยงการแย่งกันสร้างโพสต์ในนาทีสุดท้าย

วิธีสร้างปฏิทินเนื้อหาสำหรับองค์กรการกุศลของคุณ:

• เริ่มต้นด้วยการร่างเหตุการณ์สำคัญ แคมเปญ และเหตุการณ์สำคัญสำหรับองค์กรของคุณ
• วางแผนเนื้อหาเกี่ยวกับเหตุการณ์เหล่านี้ล่วงหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ประโยชน์จากโอกาสในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ และความพยายามในโซเชียลมีเดียของคุณมีส่วนสนับสนุนเป้าหมายของคุณอย่างตั้งใจ
• พิจารณาเนื้อหาประเภทต่างๆ ที่คุณต้องการสร้างและเนื้อหาแต่ละประเภทควรแบ่งปันเมื่อใด
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรวมเนื้อหาส่งเสริมการขาย การศึกษา และการมีส่วนร่วมไว้ในปฏิทินของคุณ
• ใช้หลักเกณฑ์ของแบรนด์ของคุณเพื่อกำหนดโทน สไตล์ และข้อความของเนื้อหาของคุณ
• ใช้การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกจากโพสต์ที่ผ่านมาเพื่อแจ้งเนื้อหาที่คุณรวมไว้ในปฏิทินของคุณ
• ตรวจสอบว่าคุณตั้งเวลาโพสต์ในเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม
• ลองใช้ปฏิทินที่ใช้ร่วมกันหรือเครื่องมือการจัดการโครงการเพื่อให้ปฏิทินเนื้อหาของคุณเป็นระเบียบและเข้าถึงได้โดยทีมของคุณ

8. ใช้ประโยชน์จากผู้มีอิทธิพลและผู้สนับสนุนโซเชียลมีเดีย

ผู้มีอิทธิพลและผู้สนับสนุนโซเชียลมีเดียสามารถช่วยกระจายข้อความของคุณและเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น ร่วมเป็นพันธมิตรกับบุคคลที่หลงใหลในกิจกรรมของคุณ มีผู้ติดตามจำนวนมากบนโซเชียลมีเดีย และชื่อเสียงของพวกเขาจะสะท้อนให้เห็นในเชิงบวกต่อองค์กรของคุณ

ในการเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลและผู้สนับสนุนให้ประสบความสำเร็จ ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

• วิจัยผู้มีอิทธิพลที่มีศักยภาพและพันธมิตรผู้สนับสนุนโดยดูที่สื่อสังคมออนไลน์ การติดตาม และระดับการมีส่วนร่วม ผู้ชมจำนวนน้อยที่มีส่วนร่วมอย่างมากมักจะดีกว่าผู้ติดตามกลุ่มใหญ่ที่ไม่เคยให้ความสนใจ
• เข้าถึงบุคคลที่สอดคล้องกับพันธกิจและค่านิยมของคุณ และดูว่าพวกเขาสนใจที่จะเป็นพันธมิตรกับคุณหรือไม่
• สร้างข้อตกลงที่ชัดเจนโดยสรุปเงื่อนไขของการเป็นหุ้นส่วน รวมถึงประเภทของเนื้อหาที่คุณต้องการให้สร้าง ค่าตอบแทนที่คุณสามารถเสนอได้ และผลลัพธ์ที่คาดหวังจากการเป็นหุ้นส่วน
• จัดหาทรัพยากรและข้อมูลที่จำเป็นต่อผู้มีอิทธิพลและผู้สนับสนุนพันธมิตรเพื่อสร้างเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังติดตามผลกระทบของผู้มีอิทธิพลและพันธมิตรที่สนับสนุน และปรับแนวทางของคุณตามความจำเป็น
• พิจารณาเสนอสิ่งจูงใจให้กับอินฟลูเอนเซอร์และผู้สนับสนุนของคุณ เช่น การเข้าถึงกิจกรรมพิเศษหรือการเข้าถึงแคมเปญใหม่ก่อนใคร
• ส่งเสริมความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องกับผู้มีอิทธิพลและพันธมิตรผู้สนับสนุนเพื่อให้แน่ใจว่าการเป็นหุ้นส่วนยังคงเป็นประโยชน์ร่วมกัน

9. รวมโซเชียลมีเดียเข้ากับกลยุทธ์ที่กว้างขึ้นของคุณ

สื่อสังคมออนไลน์ควรรวมเข้ากับกลยุทธ์การสื่อสารและการระดมทุนในวงกว้างของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความพยายามของคุณสนับสนุนเป้าหมายและวัตถุประสงค์โดยรวมของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตแคมเปญระดมทุนของคุณ ขอบคุณผู้บริจาค และแชร์การอัปเดตเกี่ยวกับความคืบหน้าของคุณ

สิ่งที่ควรคำนึงถึงเมื่อรวมโซเชียลมีเดียเข้ากับกลยุทธ์ที่กว้างขึ้นของคุณ:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ อีเมล และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มการเข้าชมและการแปลงจากโซเชียลมีเดียไปยังส่วนอื่นๆ ขององค์กรได้
• พัฒนากลยุทธ์การโปรโมตหลายช่องทางที่ใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของแต่ละช่องทาง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถโปรโมตช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณผ่านทางอีเมลและในทางกลับกัน
• ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริจาคและผู้สนับสนุนโดยการตอบกลับความคิดเห็นและข้อความ รับรู้ถึงการมีส่วนร่วมของพวกเขาต่อสาธารณะ และแบ่งปันข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับผลกระทบของการบริจาคของพวกเขา
• ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตแคมเปญและกิจกรรมระดมทุนโดยสร้างภาพและวิดีโอที่น่าสนใจซึ่งเน้นย้ำถึงผลกระทบของแคมเปญและเหตุผลที่ผู้คนควรบริจาค
• แจ้งให้ผู้สนับสนุนทราบและมีส่วนร่วมกับการอัปเดตความคืบหน้าของคุณอย่างสม่ำเสมอโดยแบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จ การอัปเดตผลกระทบ และเนื้อหาอื่นๆ ที่เน้นผลกระทบของการมีส่วนร่วมของพวกเขา

10. วิเคราะห์และปรับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

สุดท้าย วิเคราะห์ความสำเร็จของความพยายามด้านโซเชียลมีเดียของคุณเป็นประจำและทำการปรับเปลี่ยน ทำซ้ำและปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าคุณใช้ประโยชน์สูงสุดจากการแสดงตนบนโซเชียลมีเดียของคุณ ใช้เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อวัดการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมของโพสต์ของคุณ และระบุจุดที่ต้องปรับปรุง สิ่งนี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับวิธีปรับกลยุทธ์และบรรลุเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าโซเชียลมีเดียมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และกลยุทธ์ของคุณควรยืดหยุ่นและปรับเปลี่ยนได้ เปิดใจลองใช้กลวิธีใหม่ๆ ทดลองกับเนื้อหาประเภทต่างๆ และปรับแนวทางของคุณตามต้องการ การปรับแต่งกลยุทธ์อย่างต่อเนื่องจะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าความพยายามในโซเชียลมีเดียของคุณจะสร้างผลกระทบที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เป็นไปได้สำหรับองค์กรการกุศลของคุณ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการจัดการสื่อโซเชียลที่ไม่แสวงหากำไรและการสร้างเนื้อหา

โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรในการมีส่วนร่วมกับผู้ชม สร้างความสัมพันธ์ และเพิ่มผลกระทบ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 12 ข้อสำหรับการจัดการสื่อสังคมออนไลน์ที่ไม่แสวงหากำไรและการสร้างเนื้อหามีดังนี้

1. เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม

เพื่อเพิ่มผลกระทบของความพยายามในโซเชียลมีเดียของคุณ คุณควรเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม พิจารณาคุณลักษณะเฉพาะและผู้ชมของแต่ละรายการ และปรับเนื้อหาของคุณให้เหมาะสม ตัวอย่างเช่น บน Instagram เนื้อหาภาพ เช่น รูปภาพและวิดีโอมักจะทำงานได้ดี ในขณะที่การอัปเดตอื่นๆ ที่สั้นกระชับมักมีประสิทธิภาพมากที่สุด

ใช้เวลาเพื่อทำความเข้าใจว่าสิ่งใดที่ได้ผลดีที่สุดสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม และทดลองกับเนื้อหาประเภทต่างๆ เพื่อดูว่าสิ่งใดที่ตรงใจผู้ชมเฉพาะของคุณ

2. ทดลองกับเนื้อหาประเภทต่างๆ

อย่ากลัวที่จะลองสิ่งใหม่ๆ การทดลองกับเนื้อหาประเภทต่างๆ สามารถช่วยให้คุณค้นพบสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ และใช้ประโยชน์สูงสุดจากการแสดงตัวตนบนโซเชียลมีเดียของคุณ ลองผสมผสานรูปภาพ วิดีโอ สตรีมแบบสด และเนื้อหาประเภทอื่นๆ เข้ากับกลยุทธ์ของคุณเพื่อดูว่าสิ่งใดได้รับแรงดึงดูดมากที่สุด

ลองนึกถึงวิธีต่างๆ ที่คุณสามารถบอกเล่าเรื่องราวขององค์กรการกุศลของคุณ และพิจารณาว่าเนื้อหาแต่ละประเภทสามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร ตัวอย่างเช่น เนื้อหาภาพอย่างรูปภาพและวิดีโอสามารถช่วยสร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์กับผู้ชมของคุณ ในขณะที่สตรีมแบบสดสามารถช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามของคุณแบบเรียลไทม์

3. ใช้การเล่าเรื่องเพื่อสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์

การเล่าเรื่องเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับผู้ชมของคุณ แบ่งปันเรื่องราวที่แสดงให้เห็นถึงผลกระทบจากงานของคุณและสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นมีส่วนร่วม ลองนึกถึงวิธีต่างๆ ที่คุณจะทำให้เรื่องราวขององค์กรการกุศลของคุณมีชีวิตขึ้นมาได้ และคุณจะใช้การเล่าเรื่องเพื่อดึงดูดและสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ชมได้อย่างไร

ทำให้องค์กรการกุศลของคุณมีความเป็นมนุษย์และสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับผู้ชมของคุณ แบ่งปันเรื่องราวเกี่ยวกับคนที่คุณรับใช้ ผลกระทบจากงานของคุณ และความท้าทายที่คุณเผชิญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเรื่องราวของคุณมีความเกี่ยวข้อง สร้างแรงบันดาลใจ และน่าจดจำ

4. รวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจากผู้สนับสนุนและผู้สนับสนุน

การรวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจากผู้สนับสนุนและผู้สนับสนุนสามารถช่วยสร้างความรู้สึกของชุมชน และสร้างตัวตนที่แท้จริงและมีส่วนร่วมมากขึ้นบนโซเชียลมีเดีย กระตุ้นให้ผู้ติดตามของคุณแบ่งปันเรื่องราวและประสบการณ์ของตนเองที่เกี่ยวข้องกับองค์กรการกุศลของคุณ และนำเสนอเนื้อหานี้บนช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ

พิจารณาใช้การแข่งขัน ความท้าทาย และแคมเปญเพื่อส่งเสริมให้ผู้สนับสนุนแบ่งปันเรื่องราวและประสบการณ์ของตนเอง

5. สร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่ทุกคนสามารถเข้าถึงได้

สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณสามารถเข้าถึงได้สำหรับทุกคน รวมถึงบุคคลที่มีความทุพพลภาพ ใช้ข้อความแสดงแทนสำหรับรูปภาพและคำบรรยายสำหรับวิดีโอเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนสามารถเข้าถึงและเพลิดเพลินกับเนื้อหาของคุณได้

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณเข้าใจได้ง่าย ไม่ว่าผู้ชมของคุณจะใช้ภาษาหรือวัฒนธรรมใดก็ตาม ใช้ภาษาที่ชัดเจนและรัดกุม และหลีกเลี่ยงศัพท์แสงและคำศัพท์ทางเทคนิคทุกครั้งที่ทำได้

6. ใช้เนื้อหาภาพและวิดีโอเพื่อบอกเล่าเรื่องราวขององค์กรการกุศลของคุณ

เนื้อหาภาพและวิดีโอเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการบอกเล่าเรื่องราวขององค์กรการกุศลของคุณ และสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับผู้ชมของคุณ ด้วยการรวมรูปภาพ วิดีโอ และเนื้อหาภาพประเภทอื่นๆ เข้ากับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ คุณจะสามารถทำให้เรื่องราวของคุณมีชีวิตขึ้นมาและดึงดูดผู้ติดตามของคุณด้วยวิธีใหม่ๆ ที่น่าตื่นเต้น

พิจารณาการใช้เนื้อหาภาพประเภทต่างๆ รวมถึงภาพถ่ายและวิดีโอของพนักงานและอาสาสมัครของคุณในการปฏิบัติงาน กราฟิกและอินโฟกราฟิกเพื่ออธิบายแนวคิดที่ซับซ้อน และเบื้องหลังการทำงานของคุณ คุณยังสามารถแสดงผลกระทบของงานของคุณ แบ่งปันเรื่องราวที่สร้างแรงบันดาลใจจากผู้สนับสนุนของคุณ และเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณในระดับที่ลึกขึ้น

เมื่อสร้างเนื้อหาภาพ ให้เน้นที่รูปภาพและวิดีโอคุณภาพสูงที่สื่อสารข้อความของคุณอย่างชัดเจน ใช้คำบรรยายที่น่าสนใจ แฮชแท็ก และองค์ประกอบที่สร้างสรรค์อื่นๆ เพื่อทำให้เนื้อหาภาพของคุณโดดเด่นบนโซเชียลมีเดีย

7. ใช้เครื่องมือในการโพสต์โซเชียลมีเดียโดยอัตโนมัติ

การโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณโดยอัตโนมัติสามารถช่วยคุณประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพ ทำให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การสร้างและดูแลจัดการเนื้อหาที่มีส่วนร่วมมากที่สุด มีเครื่องมือมากมายให้ใช้งาน รวมถึง Jetpack Social ที่สามารถปรับปรุงความพยายามของคุณ

เมื่อเลือกเครื่องมือสำหรับการโพสต์บนโซเชียลมีเดียโดยอัตโนมัติ ให้พิจารณาเป้าหมาย ผู้ชมเป้าหมาย และทรัพยากรของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือที่คุณเลือกนั้นใช้งานง่ายและผสานรวมเข้ากับระบบและกระบวนการที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่น

เมื่อคุณมีเครื่องมือแล้ว ให้พิจารณาว่าจะนำไปใช้งานเพื่อทำให้โซเชียลมีเดียของคุณทำงานโดยอัตโนมัติได้อย่างไร เช่น การตั้งเวลาโพสต์ล่วงหน้า การสร้างและเผยแพร่เนื้อหาในเวลาที่เหมาะสม และการติดตามประสิทธิภาพและเมตริกการมีส่วนร่วมของคุณ

ด้วยการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเพื่อทำให้การโพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพ ประหยัดเวลา และใช้ประโยชน์สูงสุดจากการแสดงตัวตนบนโซเชียลมีเดียของคุณ

8. พัฒนาโปรแกรมทูตโซเชียลมีเดีย

การพัฒนาโปรแกรมทูตบนโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้สนับสนุนของคุณและกระตุ้นให้พวกเขาแบ่งปันข้อความของคุณกับผู้ติดตามของพวกเขาเอง ผู้คนที่ทั้งหลงใหลเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณและมีผู้ติดตามจำนวนมากบนโซเชียลมีเดียเป็นทรัพย์สินที่มีค่าอย่างเหลือเชื่อสำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรของคุณ

ในการพัฒนาโปรแกรมทูตสื่อสังคมออนไลน์ ให้พิจารณาว่าคุณสามารถมีส่วนร่วมกับผู้สนับสนุนและผู้สนับสนุนในความพยายามที่มีอยู่ของคุณได้อย่างไร และพิจารณาว่าคุณสามารถเสนอการยอมรับและรางวัลประเภทใดได้บ้าง คุณยังสามารถให้การฝึกอบรมและทรัพยากรแก่ Ambassador เพื่อช่วยให้พวกเขาแบ่งปันข้อความของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การทำงานกับคนที่เหมาะสม คุณสามารถสร้างผลกระทบที่ใหญ่ขึ้นผ่านโซเชียลมีเดียของคุณ และด้วยการยกย่องและให้รางวัลแก่การมีส่วนร่วมของพวกเขา คุณสามารถสร้างความรู้สึกภักดีและการทำงานเป็นทีมที่สามารถช่วยให้ความพยายามของคุณก้าวหน้าต่อไปได้

9. ยกย่องและขอบคุณผู้สนับสนุน ผู้บริจาค และคู่ค้า

การยกย่องและขอบคุณผู้สนับสนุน ผู้บริจาค และพันธมิตรบนโซเชียลมีเดียเป็นประจำเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความรู้สึกของชุมชนและกระชับความสัมพันธ์ของคุณกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก ไม่ว่าคุณจะขอบคุณผู้บริจาคสำหรับการบริจาค การยกย่องอาสาสมัครสำหรับบริการของพวกเขา หรือการยอมรับการสนับสนุนของใครบางคน นี่เป็นส่วนสำคัญในการสร้างชุมชนที่เข้มแข็งและมีส่วนร่วม

เมื่อแสดงความขอบคุณและขอบคุณผู้สนับสนุน ให้มุ่งเน้นที่การปรับเปลี่ยนข้อความของคุณให้เป็นส่วนตัวและทำให้พวกเขารู้สึกมีค่า ใช้รูปภาพและเนื้อหาภาพประเภทอื่นๆ เพื่อเพิ่มผลกระทบของข้อความของคุณ และพิจารณาเสนอโอกาสพิเศษหรือรางวัลแก่ผู้ที่ได้รับการยอมรับ

10. เน้นการทำงานของพนักงานและอาสาสมัครของคุณ

พนักงานและอาสาสมัครของคุณเป็นแกนหลักขององค์กรการกุศลของคุณ และการเน้นย้ำผลงานของพวกเขาบนโซเชียลมีเดียสามารถช่วยสร้างการแสดงตนที่เป็นส่วนตัวและมีส่วนร่วมมากขึ้น การแสดงผลงานของพวกเขาทำให้คุณสามารถสร้างตัวตนและเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้นบนโซเชียลมีเดีย และเชื่อมต่อกับผู้ติดตามของคุณในระดับที่ลึกขึ้น

นอกจากนี้ยังสามารถเติมพลังและให้กำลังใจทีมของคุณ ดังนั้นพวกเขาจึงยังคงทำงานอย่างมีประสิทธิผลและมีแรงจูงใจในการทำงานในแต่ละวัน

ต่อไปนี้เป็นวิธีเน้นย้ำการทำงานของเจ้าหน้าที่และอาสาสมัครของคุณ:

• แบ่งปันการอัปเดตเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขากำลังทำ ไม่ว่าจะเป็นโครงการหรือความคิดริเริ่มที่เฉพาะเจาะจง หรือเพียงแค่ภาพรวมทั่วไปของสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่ การพูดคุยเกี่ยวกับงานของพนักงานและอาสาสมัครของคุณสามารถช่วยให้ผู้ติดตามเข้าใจถึงผลกระทบขององค์กรการกุศลของคุณได้ดียิ่งขึ้น
• เน้นให้เห็นถึงผลกระทบของความพยายามของพวกเขา พิจารณาว่าคุณจะแสดงผลกระทบของการทำงานของเจ้าหน้าที่และอาสาสมัครของคุณได้อย่างไร ซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบของเรื่องราวจากบุคคลที่ชีวิตได้รับผลกระทบเชิงบวกจากงานขององค์กรการกุศลของคุณ หรือข้อมูลและสถิติที่แสดงให้เห็นถึงความก้าวหน้าที่เกิดจากความพยายามของพวกเขา
• แบ่งปันเนื้อหาเบื้องหลัง คนชอบที่จะดูเบื้องหลังขององค์กร และพนักงานและอาสาสมัครของคุณก็เป็นวิธีที่ดีในการให้ผู้ติดตามได้แอบดูองค์กรการกุศลของคุณ ลองแชร์รูปภาพและวิดีโอของทีมของคุณในการดำเนินการ หรือจัดเซสชันถามตอบกับพนักงานหรืออาสาสมัครของคุณบนโซเชียลมีเดีย
• รับรู้และให้รางวัลกับความพยายามของพวกเขา ผู้บริจาคไม่ใช่คนเดียวที่สมควรได้รับการยอมรับ การยกย่องและขอบคุณพนักงานและอาสาสมัครของคุณอย่างสม่ำเสมอบนโซเชียลมีเดียสามารถช่วยสร้างขวัญกำลังใจและกระตุ้นให้พวกเขาทำงานที่ยอดเยี่ยมต่อไปได้ พิจารณาว่าคุณจะตอบแทนความพยายามของพวกเขาได้อย่างไร ไม่ว่าจะเป็นการตะโกนบนโซเชียลมีเดีย กิจกรรมพิเศษ หรือการยกย่องในรูปแบบอื่นๆ

11. ตอบกลับความคิดเห็นและข้อความอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ

การตอบกลับความคิดเห็นและข้อความเป็นส่วนสำคัญในการจัดการโซเชียลมีเดีย คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับผู้ติดตามและสร้างสถานะที่มีส่วนร่วมมากขึ้นบนโซเชียลมีเดียได้ด้วยการมุ่งเน้นไปที่การตอบสนองที่รวดเร็วและให้เกียรติ

นี่คือเคล็ดลับที่จะช่วยคุณตอบกลับความคิดเห็นและข้อความ:

• ฝึกฝนทีมของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมของคุณได้รับการฝึกอบรมให้จัดการกับความคิดเห็นและข้อความอย่างมืออาชีพและสอดคล้องกัน สิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับการสร้างชุดแนวทางหรือการฝึกอบรมเกี่ยวกับวิธีจัดการกับสถานการณ์ที่ยากลำบากหรือละเอียดอ่อน สมาชิกใหม่ในทีมของคุณควรเลื่อนการตอบสนองที่ยุ่งยากกับเจ้าหน้าที่อาวุโสจนกว่าพวกเขาจะได้รับความมั่นใจเต็มที่
• ตั้งเวลาตอบสนอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความคิดเห็นทั้งหมดได้รับการตอบกลับในเวลาที่เหมาะสม พิจารณากำหนดเวลาตอบกลับเป้าหมาย เช่น ภายใน 24 ชั่วโมง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณตอบสนองความคาดหวังของผู้ติดตามของคุณ
• เป็นเชิงรุก อย่ารอให้ความคิดเห็นและข้อความส่งถึงคุณ - ดำเนินการเชิงรุกและเข้าถึงผู้ติดตามของคุณบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบของการขอความคิดเห็น จัดเซสชันถามตอบ หรือเพียงแค่ตรวจสอบกับผู้ติดตามของคุณเพื่อดูว่าพวกเขาเป็นอย่างไร
• ตอบสนองอย่างมืออาชีพ เมื่อตอบกลับความคิดเห็นและข้อความ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดำเนินการอย่างมืออาชีพและสอดคล้องกัน ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการใช้น้ำเสียงหรือสไตล์เฉพาะในการตอบกลับของคุณ หรือตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมของคุณได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับวิธีจัดการกับสถานการณ์ที่ยากลำบากหรือละเอียดอ่อน

12. เน้นงานขององค์กรไม่แสวงหากำไรและองค์กรอื่นๆ

Collaboration and community-building are key components of any successful nonprofit strategy, and social media is a powerful tool for achieving these goals. By highlighting the work of complementary nonprofits and organizations, you can demonstrate your commitment to the common good and help build relationships with other organizations. This can lead to increased opportunities for partnerships and joint initiatives, which can help you achieve shared goals and make a bigger impact.

To get started, consider the following tips:

• Identify other organizations that are making a difference . This can include nonprofits with similar missions, as well as organizations that are addressing related issues in your community.
• Follow these organizations on social media and engage with their content . Share their posts, comment on their updates, and participate in their initiatives.
• Collaborate on social media to achieve shared goals . Share each other's campaigns, promote each other's initiatives, and work together on joint projects.
• Highlight the work of other organizations in your posts and updates . This can include showcasing their initiatives, sharing their success stories, and recognizing their contributions to the community you're serving.
• Consider hosting joint events or initiatives with other organizations . Work together on social media campaigns, live events, or fundraising initiatives.

Frequently asked questions about social media for nonprofits

Do nonprofits need social media?

Yes, social media is essential for nonprofits. It provides a platform for organizations to reach a wider audience, engage with supporters, promote their cause, and raise awareness about their work. Social media also offers an opportunity for nonprofits to build relationships with their stakeholders, share their impact, and develop a greater sense of community.

What should a nonprofit post on social media?

A nonprofit should post content that aligns with its goals and objectives, and is relevant and engaging to its target audience. Some examples of the types of content that nonprofits can post on social media include:

• Updates on their work and impact
• Stories and testimonials from beneficiaries and supporters
• Behind-the-scenes videos that highlight the work of staff and volunteers
• Calls to action and fundraising campaigns
• Success stories and achievements
• Behind-the-scenes content that provides a glimpse into the day-to-day work of the nonprofit
• Inspiring quotes and messages
• Relevant news and articles related to their cause
• Images and videos that showcase their work

How often should a nonprofit post on social media?

The frequency of posting will depend on a variety of factors, including your goals, target audience, and resources. On average, it's recommended that nonprofits post one to two times per day on each of their social media platforms. However, it's essential to find the right balance between frequency and quality and not to compromise on the quality of your content for the sake of posting more frequently.

When are the best times for nonprofits to post on social media?

The best times to post on social media will vary depending on your target audience and the platform you're using.

On Facebook, the morning usually works best. On platforms like Instagram, users tend to be more active throughout the daytime hours.

Consider using a social media management tool, like Jetpack Social, to schedule your posts in advance and optimize for the best times.

Jetpack Social: Fueling your nonprofit's social media success

With Jetpack Social, nonprofits can schedule and share their content across multiple social media platforms, auto-share their website content, and manage their social media presence from one convenient dashboard.

If your nonprofit has a website on WordPress, then Jetpack Social is the perfect solution to help you achieve your social media goals. By leveraging the power of Jetpack Social, you can focus on what you do best — making a difference — while leaving your social media management in the capable hands of Jetpack.

To learn more about Jetpack Social and start fueling your nonprofit's social media success today, visit the following page: https://jetpack.com/social/