กระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลงทีละขั้นตอน: ความสำคัญ ประเภท และเหตุผลที่ต้องล้มเหลว

การเปลี่ยนแปลงเป็นปรากฏการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องที่สุดในโลก มันเป็นตัวเร่งให้เกิดการเติบโตและนวัตกรรม การศึกษาจำนวนมากพบว่า – 79.7% ของผู้คนจำเป็นต้องปรับธุรกิจของตนทุก ๆ สองถึงห้าปี เพื่อให้สามารถอยู่รอดในตลาดและเติบโตต่อไปได้

แต่ผู้คนจำนวนมากทั่วโลกไม่ชอบการเปลี่ยนแปลง อาจเป็นเพราะความกลัวที่ไม่รู้จัก ความรู้สึกไม่สบาย ความผูกพันทางอารมณ์ ความไม่แน่นอน การรับรู้ความซับซ้อน ฯลฯ คุณจะพบคนประเภทนี้ได้ทุกที่ แม้แต่ในพื้นที่ทำงานของคุณ

คนประเภทนี้อาจเป็นภัยคุกคามที่ใหญ่ที่สุดต่อการเติบโตและการพัฒนาธุรกิจของคุณ เพื่อรับมือกับสถานการณ์นี้ ทฤษฎีการจัดการการเปลี่ยนแปลงจึงเกิดขึ้น บทความนี้จะครอบคลุมการสนทนาโดยละเอียดในหัวข้อนี้ รวมถึงคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับกระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลง

กระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลงคืออะไร?

การจัดการการเปลี่ยนแปลงเป็นกระบวนการที่เป็นระบบในการชี้แนะผู้คนและองค์กรผ่านการเปลี่ยนแปลง โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้นได้อย่างราบรื่น กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับชุดขั้นตอนต่อเนื่องกัน โดยระบุความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลง การวางแผน การสื่อสาร และการดำเนินการ

เป้าหมายสุดท้ายคือเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงได้รับการตอบรับอย่างดีและสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ขององค์กร ตัวอย่างเช่น เรากำลังประสบกับการปฏิวัติด้าน AI เครื่องมือ AI จำนวนมากได้เข้าสู่ตลาดแล้ว และเครื่องมืออื่นๆ อีกมากมายจะปรากฏขึ้นเร็วๆ นี้ ซึ่งเป็นการเริ่มต้นการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่ห้า

เว้นเสียแต่ว่าผู้คนและองค์กรทุกระดับสามารถปรับตัวให้เข้ากับเทคโนโลยีนี้ได้ พวกเขาจะต้องทนทุกข์ทรมานในระยะยาวอย่างแน่นอน

ความสำคัญและประโยชน์ของกระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลง

เนื่องจากมีความสำคัญอย่างมาก ขนาดตลาดของการให้คำปรึกษาด้านการจัดการการเปลี่ยนแปลงทั่วโลกจึงเพิ่มขึ้นทุกปี เนื่องจากผู้จัดการฟาร์มคนปัจจุบันอาจไม่สามารถจัดการการเปลี่ยนแปลงได้อย่างมีประสิทธิภาพเสมอไป

ในสถานการณ์เช่นนี้ พวกเขามักจะได้รับความช่วยเหลือจากบริษัทที่ปรึกษาด้านการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่มีชื่อเสียง ลองดูกราฟิกทางสถิติด้านล่าง ซึ่งแสดงให้เห็นว่าขนาดของตลาดของการให้คำปรึกษาด้านการจัดการการเปลี่ยนแปลงได้พุ่งสูงขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

เหตุใดการจัดการการเปลี่ยนแปลงจึงมีความสำคัญมาก ในส่วนนี้ เราจะอธิบายหัวข้อนี้และครอบคลุมประเด็นสำคัญบางประการ อ่านต่อ! เราหวังว่าคุณจะสนุกกับมัน

ก. อำนวยความสะดวกในการปรับตัวขององค์กร

47% ขององค์กรที่บูรณาการการจัดการการเปลี่ยนแปลงมีแนวโน้มที่จะบรรลุวัตถุประสงค์มากกว่า 30% อื่นๆ ที่ไม่ได้รวมเข้าด้วยกัน

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญ WalkMe

กระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวข้องกับการวางแผน การฝึกอบรม และการสนับสนุนบุคลากรตลอดกระบวนการเปลี่ยนผ่าน ทำให้พวกเขารู้สึกสบายใจมากขึ้นเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง หากมีตัวขัดขวาง การจัดการการเปลี่ยนแปลงจะช่วยเอาชนะสิ่งเหล่านั้นในระหว่างกระบวนการ

ข. ปรับการเปลี่ยนแปลงให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ

การเปลี่ยนแปลงจะประสบความสำเร็จก็ต่อเมื่อสอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ชายแดนขององค์กรที่เกี่ยวข้อง กระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลงรับประกันว่าการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่เกิดขึ้น ไม่ว่าจะเป็นในด้านทรัพยากรบุคคล เทคโนโลยี หรือกลยุทธ์ จะสอดคล้องกับภารกิจและวิสัยทัศน์ขององค์กร

สำรวจวิธีการกำหนดเป้าหมายทางธุรกิจและบรรลุเป้าหมายด้วยซอฟต์แวร์ผู้จัดการโครงการ

ค. ปรับปรุงอย่างต่อเนื่องได้ง่าย

กระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลงจะติดตามความคืบหน้าเป็นประจำ รวบรวมคำติชม และดำเนินการปรับเปลี่ยนที่จำเป็น เพื่อขจัดอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้น สิ่งนี้มีส่วนช่วยอย่างมากต่อประสิทธิภาพและประสิทธิผล และเปิดทางสำหรับการเติบโตและความก้าวหน้าของบริษัท

ง. เพิ่มความผูกพันของพนักงาน

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น สาเหตุทั่วไปบางประการที่ทำให้คนส่วนใหญ่ไม่เต็มใจที่จะเปลี่ยนแปลงนั้นไม่ทราบถึงความกลัว ความรู้สึกไม่สบาย ความผูกพันทางอารมณ์ และการรับรู้ถึงความซับซ้อน ด้วยการขจัดความกลัวเหล่านี้ กระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลงจะช่วยให้พนักงานมีส่วนร่วมมากขึ้น ตรวจสอบวิธีการสร้างความพึงพอใจของพนักงาน

จ. ลดความเสี่ยงของข้อผิดพลาดให้เหลือน้อยที่สุด

การจัดการการเปลี่ยนแปลงไม่ใช่แค่การดำเนินการเท่านั้น นอกจากนี้ยังรวมถึงการระบุและเอาชนะอุปสรรคและข้อผิดพลาดทั้งหมดที่อาจเกิดขึ้นระหว่างทาง เป็นผลให้ความเป็นไปได้ของความเสี่ยงประเภทต่างๆ เช่น การสื่อสารที่ผิดพลาดและการวางแนวที่ไม่ถูกต้อง จะลดลงตามธรรมชาติ

กระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ 5 ประเภท

มีประเภทการจัดการการเปลี่ยนแปลงหลายประเภททั่วโลก แต่ในส่วนนี้ เราจะแสดงรายการและอภิปรายประเภททั่วไปบางประเภทที่มักพบเห็นในที่ทำงาน

ประเภท 01: การจัดการการเปลี่ยนแปลงในช่วงเปลี่ยนผ่าน

มันเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนจากรัฐ/ระบบหนึ่งไปอีกรัฐหนึ่งภายในองค์กร เป็นการดีกว่าที่จะอธิบายสิ่งนี้ด้วยตัวอย่าง สมมติว่าบริษัทต้องการใช้ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ใหม่เพื่อติดตามการขาย การสนับสนุน และการโต้ตอบกับลูกค้า

อย่างไรก็ตาม พนักงานส่วนใหญ่อาจไม่คุ้นเคยกับระบบ/ซอฟต์แวร์ใหม่ ในสถานการณ์เช่นนี้ ตามระบบการจัดการการเปลี่ยนแปลงในช่วงเปลี่ยนผ่าน คณะกรรมการบริหารจะดำเนินการฝึกอบรมให้พนักงานทำความคุ้นเคยกับระบบ

นอกจากนี้ในระยะเริ่มแรกพวกเขาจะยังคงให้การสนับสนุนคนงานทันทีเป็นระยะเวลาหนึ่ง ดังนั้นพวกเขาจะเปลี่ยนพื้นที่ทำงานทั้งหมดจากระบบเก่าไปเป็นระบบใหม่ได้อย่างราบรื่น

ประเภท 02: การจัดการการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรม

ตั้งแต่ปี 2020 เราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมครั้งใหญ่ในที่ทำงาน ประการแรกคือ วัฒนธรรมการทำงานทางไกล ทั่วโลกที่เริ่มต้นเมื่อการแพร่ระบาดของโควิด-19 พวกเราส่วนใหญ่ต้องสร้างสภาพแวดล้อมในบ้านที่สะดวกสบายเพื่อทำงานต่อไปอย่างจริงใจ

มีการเปิดตัวแอปพลิเคชั่นติดตามงานจำนวนมากเพื่อติดตามการทำงานของพนักงาน คนงานหลายคนกลัวและใช้เวลาในการทำความคุ้นเคยกับเครื่องมือติดตามเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม การทำงานจากระยะไกลอย่างต่อเนื่องทำให้เกิดความวิตกกังวลและความเหงาในหมู่พนักงานจำนวนมาก ต่อมาเป็น วัฒนธรรมการทำงานแบบผสมผสาน ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติด้านโมเดลไฮบริดที่ดีที่สุดกับ WP ERP

แต่ผู้ที่คุ้นเคยกับวัฒนธรรมการทำงานทางไกลเป็นอย่างมากกลับแสดงอาการรังเกียจต่อสำนักงาน ขณะนี้ การปฏิวัติวัฒนธรรมครั้งใหม่กำลังเกิดขึ้น - ความหลากหลาย ความเสมอภาค และการไม่แบ่งแยก (DEI) ผู้ที่มีความอนุรักษ์นิยมทางศาสนาและความแตกต่างทางศีลธรรมไม่ชอบที่จะยอมรับวัฒนธรรมนี้ในที่ทำงาน

ประเภท 03: การจัดการการเปลี่ยนแปลงการเปลี่ยนแปลง

การจัดการการเปลี่ยนแปลงเชิงเปลี่ยนแปลงหมายถึงการเปลี่ยนแปลงที่ครอบคลุม รวมถึงการปรับปรุงพันธกิจ วิสัยทัศน์ โมเดลธุรกิจ บทบาทของพนักงาน กระบวนการทำงาน และอื่นๆ ขององค์กรที่เกี่ยวข้อง เนื่องจากครอบคลุมหลายสิ่งหลายอย่าง การเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมและการปรับเปลี่ยนจึงใช้เวลานานในการดำเนินการ

การจัดการการเปลี่ยนแปลงเชิงเปลี่ยนแปลงจำเป็นต้องมีความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่งและบุคลากรที่มีวิสัยทัศน์กว้างไกลเพื่อนำองค์กรจากแนวหน้า ในกรณีนี้ องค์กรขนาดใหญ่มักจะจ้างบริษัทที่ปรึกษาเพื่อขอความช่วยเหลือและคำแนะนำที่จำเป็น

ประเภท 04: การจัดการการเปลี่ยนแปลงโครงสร้าง

การจัดการการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างจะสับเปลี่ยนกรอบการทำงานขององค์กร รวมถึงลำดับชั้น บทบาท และโครงสร้างทีม ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลมักจะใช้การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เมื่อมีความจำเป็นในการเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากร กำหนดบทบาทงานใหม่ ปรับปรุงประสิทธิภาพ และเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสาร

คุณจะพบเอเจนซี่ออนไลน์จำนวนมากที่ทำงานในหลายโครงการสำหรับลูกค้าจำนวนมาก เมื่อใดก็ตามที่มีโปรเจ็กต์ใหม่เกิดขึ้น พวกเขาจะรับสมัครคนใหม่ตามสัญญาและเพิ่มพนักงานเดิมที่มีบทบาทต่างๆ เมื่อโครงการสิ้นสุดลง พนักงานที่ได้รับคัดเลือกจะถูกปล่อยตัว และการตั้งค่าโครงสร้างจะเปลี่ยนไปอีกครั้ง

ประเภท 05: การจัดการการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี

หวังว่าเราคงไม่ต้องพูดถึงประเภทนี้มากนัก นับตั้งแต่จุดเริ่มต้นของการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่ 4 องค์กรธุรกิจเกือบทุกแห่งทั่วโลกเริ่มนำเทคโนโลยีมาใช้ในการดำเนินกิจกรรมของตน แต่เมื่อเวลาผ่านไป หากซอฟต์แวร์หรือเทคโนโลยีเฉพาะไม่สามารถตอบสนองความต้องการของตลาดโดยรอบได้ ควรเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มอื่นจะดีกว่า

ดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่คุณคิดจะเปลี่ยนไปใช้ระบบเทคโนโลยีอื่น คุณต้องแน่ใจว่าพนักงานมีเวลาเพียงพอในการปรับตัว มิฉะนั้นอาจส่งผลย้อนกลับได้ ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีจึงได้รับการจัดการในที่ทำงาน ดูแนวโน้มทางเทคโนโลยีล่าสุดเพื่อขับเคลื่อนเป้าหมายธุรกิจของคุณ

กระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลงทีละขั้นตอน: คู่มือฉบับสมบูรณ์

หวังว่าคุณจะเพลิดเพลินกับบทความนี้ ในส่วนนี้ เราจะให้คำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับกระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้คุณมีบรรยากาศในโลกแห่งความเป็นจริง อ่านขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 01: ระบุความต้องการการเปลี่ยนแปลง

ความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงควรมาจากความต้องการบางประการอย่างชัดเจน บางครั้ง คุณต้องสำรวจว่าความต้องการนี้มีอยู่จริงหรือไม่ และบ่อยครั้งที่ความต้องการนั้นเกิดขึ้นกับคุณโดยอัตโนมัติ ไม่ว่ากรณีจะเป็นเช่นไร คุณต้องตรวจสอบความถูกต้องของค่าก่อนที่จะจัดการกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ เพื่อให้ตรงตามความต้องการ

ทำสิ่งต่อไปนี้เพื่อระบุความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลง –

• ดำเนินการวิเคราะห์สถานการณ์: ประเมินการดำเนินงานปัจจุบันและตัวชี้วัดประสิทธิภาพเพื่อระบุว่ามีช่องว่างระหว่างความคาดหวังและผลลัพธ์หรือไม่

• รวบรวมคำติชม: หารือกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก (พนักงาน นักลงทุน ผู้จัดการ และผู้ใช้) เพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาควรเพิ่มมูลค่าให้กับ

ขั้นตอนที่ 02: ประเมินผลกระทบการเปลี่ยนแปลง

มีสุภาษิตชื่อดังกล่าว ไว้ว่า ทุกๆ การกระทำ ย่อมมีปฏิกิริยาที่เท่าเทียมกันและตรงกันข้าม ในทำนองเดียวกัน การเปลี่ยนแปลงที่คุณจะนำไปใช้จะต้องมีการตอบสนองบางอย่างในที่ทำงานและในหมู่ผู้คนอย่างแน่นอน คุณต้องตรวจสอบว่าปฏิกิริยาและการตอบสนองเหล่านี้จะเป็นบวกหรือลบ

จากการวิจัยและสถิติจำนวนมาก ประมาณ 66% ของความคิดริเริ่มด้านการเปลี่ยนแปลงมักจะล้มเหลว ในขณะที่ มีเพียง 34% เท่านั้นที่ประสบความสำเร็จ และเหตุผลที่ใหญ่ที่สุดเบื้องหลังคือไม่สามารถเข้าใจได้อย่างถูกต้องว่าจะเกิดผลกระทบประเภทใดหลังจากนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้

คุณจะแปลกใจที่ได้ยินว่า 2/3 ของคนทำงานประสบภาวะหมดไฟตลอดกระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลง ซึ่งทำให้เกิดความล้มเหลวในการเปลี่ยนแปลง ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องอธิบายเพิ่มเติมถึงความสำคัญของการวิเคราะห์ผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลง

ทำสิ่งต่อไปนี้เพื่อประเมินผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลง –

• จัดทำแผนผังพื้นที่อ่อนไหว: ระบุบุคคล ทีม และแผนกที่จะเป็นกลุ่มแรกที่ได้รับผลกระทบหลังจากดำเนินการเปลี่ยนแปลง

• การประเมินความเสี่ยง: ทำการตรวจสอบเพื่อแยกแยะความท้าทายที่เป็นไปได้ทั้งหมด เช่น ประสิทธิภาพการผลิตที่ลดลง ช่องว่างทักษะ และต้นทุนทางการเงิน เพื่อให้คุณสามารถบรรเทาปัญหาเหล่านั้นก่อนที่จะดำเนินการเปลี่ยนแปลงใดๆ

ขั้นตอนที่ 03 วางแผนสำหรับการเปลี่ยนแปลง

หากคุณคิดว่าจะใช้การเปลี่ยนแปลงหลายๆ ชุด คุณอาจไม่สามารถดำเนินการทั้งหมดพร้อมกันได้ ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะวางแผนและแสดงรายการรายการเหล่านั้นไว้ล่วงหน้าตามลำดับความสำคัญและการขึ้นต่อกัน ซึ่งควรดำเนินการก่อน การวางแผนนี้เป็นสิ่งจำเป็น เนื่องจากจะช่วยให้คนอื่นๆ ในทีมของคุณรู้ว่าอะไรจะเกิดขึ้นต่อไป

ทำสิ่งต่อไปนี้เพื่อวางแผนสำหรับการเปลี่ยนแปลง –

• ใช้แผนภูมิแกนต์: แผนภูมิแกนต์เป็นเครื่องมือการจัดการโครงการที่ช่วยให้คุณแสดงรายการงานที่ทำพร้อมกันทั้งหมดเป็นชุดตามลำดับลำดับความสำคัญ การขึ้นต่อกัน และความสำคัญ

• เหตุการณ์สำคัญ: เมื่อแผนภูมิ Gantt พร้อมแล้ว ให้กำหนดเหตุการณ์สำคัญแยกกันสำหรับแต่ละงาน เพื่อให้สามารถดำเนินการโครงการการจัดการการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดได้ภายในเวลาที่กำหนด

• จัดสรรทรัพยากร: หากกระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลงต้องใช้ทรัพยากรพิเศษใดๆ คุณควรวางแผนล่วงหน้าด้วย

ขั้นตอนที่ 04 พัฒนากลยุทธ์การเปลี่ยนแปลง

จากข้อมูลของ Profiletree กระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่ประสบความสำเร็จสามารถให้ผลตอบแทนจากการลงทุน 500% ในกรณีนี้ กลยุทธ์การจัดการการเปลี่ยนแปลงอาจมีบทบาทสำคัญ หากคุณมีพนักงานที่ไม่เต็มใจที่จะเปลี่ยนแปลง กลยุทธ์อันชาญฉลาดของคุณสามารถโน้มน้าวพวกเขาได้

ทำสิ่งต่อไปนี้เพื่อพัฒนากลยุทธ์การเปลี่ยนแปลง –

• พัฒนาแนวทางสำหรับกลุ่มต่างๆ: หากสถานที่ทำงานมีหลายทีม/กลุ่ม คุณควรมีแนวทางที่แตกต่างกันในการจัดการกับพวกเขา เนื่องจากอาจมีจิตวิทยาที่แยกจากกัน

• แผนการจัดการการต่อต้าน: การต่อต้านสามารถเกิดขึ้นได้จากฝ่ายที่มีอำนาจในทุกขั้นตอนของกระบวนการดำเนินการเปลี่ยนแปลง คุณต้องมีกลยุทธ์ล่วงหน้าในการจัดการกับมัน

• ใช้การจัดการการเปลี่ยนแปลงแบบโอเพ่นซอร์ส: กลยุทธ์นี้ตั้งอยู่บนหลักการของความเปิดกว้าง ความโปร่งใส และการทำงานร่วมกัน สามารถเพิ่มศักยภาพความสำเร็จได้ 22%

ขั้นตอนที่ 05: ใช้ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการ

การใช้ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการสามารถช่วยให้คุณติดตามความคืบหน้าโดยรวมได้จากแดชบอร์ดส่วนกลาง เมื่อใช้ซอฟต์แวร์นี้ คุณสามารถแบ่งงานออกเป็นรูปแบบเล็กๆ ที่สามารถจัดการได้ มอบหมายงานให้กับสมาชิกในทีมที่เกี่ยวข้อง กำหนดกำหนดเวลาสำหรับงานย่อย/เหตุการณ์สำคัญแต่ละงาน และติดตามความคืบหน้า

WP Project Manager เป็นปลั๊กอินที่คุณสามารถใช้ในกรณีนี้ เป็นปลั๊กอินการจัดการโครงการที่ใช้งานง่าย แต่ครอบคลุมสำหรับผู้ใช้ WordPress โดยครอบคลุมคุณสมบัติที่จำเป็นทั้งหมดที่จำเป็นในกิจกรรมการจัดการโครงการใดๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อความพยายามในการจัดการการเปลี่ยนแปลงของคุณ

ด้านล่างนี้คือรายการสิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วยปลั๊กอิน WP Project Manager สำหรับการจัดการการเปลี่ยนแปลงของคุณ –

• ตั้งค่าโปรเจ็กต์ได้มากเท่าที่จำเป็นสำหรับเวิร์กโฟลว์ของคุณ
• แบ่งงานใหญ่ออกเป็นงานย่อยและมอบหมายให้กับสมาชิกในทีม
• ใช้บอร์ดคัมบังเพื่อการจัดการเวิร์กโฟลว์ที่ดียิ่งขึ้น
• สร้างแผนภูมิแกนต์เพื่อแสดงภาพไทม์ไลน์การจัดการโครงการ
• สร้างรายงานเพื่อวิเคราะห์ความคืบหน้าและประสิทธิผลของโครงการ
• อัปโหลดและแชร์ไฟล์กับสมาชิกในทีม
• ผสานรวมเครื่องมือต่างๆ เช่น GitHub, Bitbucket และ Slack เพื่อการทำงานร่วมกันที่ดียิ่งขึ้น

WP Project Manager มีเวอร์ชันฟรีและพรีเมียม รับปลั๊กอินโดยคลิกปุ่มที่แนบมาด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 05 ดำเนินการเปลี่ยนแปลง

เมื่อคุณทำตามขั้นตอนข้างต้นเสร็จแล้ว คุณก็พร้อมที่จะดำเนินการเปลี่ยนแปลงแล้ว ซึ่งหมายความว่าเราอยู่ในขั้นตอนการดำเนินการในขั้นตอนนี้ ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการประสานงานอย่างรอบคอบและการจัดการเชิงปฏิบัติเพื่อให้แน่ใจว่าแผนงานที่วางแผนไว้กำลังดำเนินการผ่านการตรวจสอบแบบเรียลไทม์

ทำสิ่งต่อไปนี้เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง –

• เปิดตัวการเปลี่ยนแปลงนำร่อง: ทำการทดสอบการจัดการการเปลี่ยนแปลงนำร่องเพื่อตัดสินปฏิกิริยาจากกลุ่มต่างๆ ในที่ทำงาน

• เผยแพร่ทุกเฟสทีละรายการ: หากผลการทดสอบเป็นบวก ให้เริ่มเผยแพร่ทุกเฟสทีละรายการตามที่คุณวางแผนไว้ก่อนหน้านี้

• รวบรวมคำติชมและดำเนินการตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง: จำเป็นต้องมีการตรวจสอบแบบเรียลไทม์ในขั้นตอนการดำเนินการนี้ เพื่อให้คุณสามารถแก้ไขการกระทำผิดได้ทันที

ขั้นตอนที่ 06 สื่อสารการเปลี่ยนแปลง

หวังว่าคุณจะสังเกตเห็นว่าเมื่อใดก็ตามที่ผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งหรือบริษัทธนาคารของคุณมีการเปลี่ยนแปลงระบบครั้งใหญ่ พวกเขาจะส่งข้อมูลอัปเดตให้คุณทางอีเมลและ SMS ในทำนองเดียวกัน เมื่อคุณดำเนินการเปลี่ยนแปลงในที่ทำงาน คุณต้องแจ้งให้ผู้ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่อาจได้รับผลกระทบทราบอย่างทันท่วงที

จากการวิจัยที่ดำเนินการในสหราชอาณาจักร พบว่า 29% ของพนักงานที่ได้รับการสำรวจยืนยันว่าบริษัทของตนสื่อสารกับพวกเขาได้ไม่ดีนัก ในระหว่างที่ต้องจัดการกับการเปลี่ยนแปลง ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้พวกเขารู้สึกขุ่นเคือง

ทำสิ่งต่อไปนี้ในขั้นตอนนี้ –

• สื่อสารผ่านหลายช่องทาง (อีเมล slack จดหมายข่าว และ SMS บนมือถือ)

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความมีความชัดเจน สอดคล้อง และสอดคล้อง กับวัตถุประสงค์ขององค์กร

• หากเป็นไปได้ อนุญาตให้มีการสื่อสารแบบสองทาง เพื่อรวบรวมคำติชมจากผู้อื่น

ขั้นตอนที่ 07 ฝึกอบรมและสนับสนุนพนักงาน

เหตุผลสำคัญที่พนักงานจำนวนมากแสดงความไม่แยแสต่อการเปลี่ยนแปลงคือความรู้สึกว่าพวกเขาจะเข้ากันไม่ได้ในที่ทำงานหลังจากการเปลี่ยนแปลงถูกนำมาใช้ และพวกเขาจะถูกแทนที่โดยผู้ที่ได้รับคัดเลือกใหม่ เพื่อเอาชนะความกลัว คุณสามารถสร้างเซสชันการฝึกอบรม/เวิร์กช็อปที่พวกเขาจะมีโอกาสทำความเข้าใจชุดทักษะใหม่ที่จำเป็นสำหรับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง

ทำสิ่งต่อไปนี้เพื่อฝึกอบรมและสนับสนุนพนักงาน –

• เสนอเซสชันการฝึกอบรมแบบลงมือปฏิบัติจริง: เวิร์กช็อป กิจกรรมแฮ็กกาธอน และโปรแกรมการฝึกอบรมตลอดทั้งวันสามารถช่วยให้พนักงานฝึกฝนและพัฒนาทักษะใหม่ๆ ได้

• ประเมินประสิทธิผลการฝึกอบรม: เช่นเดียวกับการเปลี่ยนแปลงใหม่ การฝึกอบรมใหม่มักจะกลายเป็นเรื่องยากสำหรับพนักงานจำนวนมากที่จะตามทัน ดังนั้นคุณต้องประเมินอย่างแข็งขันว่าพวกเขาเรียนรู้อย่างถูกต้องหรือไม่

คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการดูแลสุขภาพจิตของพนักงานมีดังนี้

ขั้นตอนที่ 08 เสริมสร้างและรักษาการเปลี่ยนแปลง

เมื่อนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้แล้ว สิ่งสำคัญคือต้องปรับให้สอดคล้องกับวัฒนธรรมองค์กรเพื่อให้ผลกระทบคงอยู่ยาวนาน การเสริมแรงนี้เกี่ยวข้องกับการยกย่องพนักงานที่ประสบความสำเร็จในการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลง และรวมพวกเขาเข้ากับการปฏิบัติงานและแนวทางปฏิบัติของพวกเขา

ทำสิ่งต่อไปนี้ในขั้นตอนนี้ –

• รวมการเปลี่ยนแปลงเข้ากับการดำเนินงานรายวัน: ตรวจสอบและอัปเดตนโยบายองค์กร แนวปฏิบัติด้านวัฒนธรรม และบทบาทของพนักงาน

• ให้รางวัลพนักงาน: ด้วยการให้รางวัลพนักงานที่ปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้สำเร็จ คุณจะสามารถเพิ่มค่านิยมทางศีลธรรมให้พวกเขาได้

ขั้นตอนที่ 09: ตรวจสอบและปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น

อย่างที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การเปลี่ยนแปลงใหม่ๆ มักจะส่งผลย้อนกลับ ดังนั้น การไม่รับรู้อะไรหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงใหม่ๆ ถือเป็นความผิดพลาดร้ายแรงอย่างแน่นอน หากการเปลี่ยนแปลงส่งผลย้อนกลับและคุณเมินเฉย การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวสามารถทำลายพื้นที่ทำงานและธุรกิจของคุณทั้งหมดได้ นี่คือเหตุผลที่คุณต้องดำเนินการตรวจสอบเพื่อค้นหาช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น เพื่อให้คุณดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นได้

ทำสิ่งต่อไปนี้ในขั้นตอนนี้ –

• ดำเนินการตรวจสอบหลังการเปลี่ยนแปลงเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึก
• เก็บเอกสารประกอบบทเรียนที่คุณได้เรียนรู้ตลอดกระบวนการ

เหตุใดการจัดการการเปลี่ยนแปลงจึงล้มเหลว: ความท้าทาย

มีสาเหตุทั่วไปบางประการที่ทำให้โครงการริเริ่มการจัดการการเปลี่ยนแปลงส่วนใหญ่ล้มเหลว ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการการเปลี่ยนแปลงหรือผู้จัดการขององค์กรของคุณ คุณต้องมีแนวคิดเกี่ยวกับประเด็นเหล่านั้น สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเป็นผู้นำ/ผู้จัดการที่มีวิสัยทัศน์ไปพร้อมๆ กัน ดูประเด็นด้านล่างว่าทำไมการจัดการการเปลี่ยนแปลงจึงล้มเหลว

1. ความผูกพันของพนักงานต่ำ

จากข้อมูลของ CEB Corporate Leadership Council พบว่า 62% ขององค์กรใช้แผนการดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่ผู้นำเป็นเจ้าของเป็นหลัก สุจริตไม่มีปัญหาที่นี่ แต่บ่อยครั้งที่หัวหน้าระดับสูงจำกัดอำนาจการตัดสินใจไว้กับตัวเองเท่านั้น และพนักงานส่วนใหญ่ไม่สามารถเข้าถึงอำนาจการตัดสินใจนั้นได้ แต่นี่ถือเป็นการกระทำที่ผิดหากพนักงานมีส่วนได้เสียในองค์กรเป็นจำนวนมาก

Gartner เปิดเผยในรายงานว่าความ สำเร็จในการเปลี่ยนแปลงจะเพิ่มขึ้น 24% เมื่อพนักงานเป็นเจ้าของการวางแผนการดำเนินงาน ดังนั้น คุณต้องรวมพนักงานและทรัพยากรที่สำคัญอื่นๆ ทั้งหมดและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการวางแผน เพื่อให้ทุกอย่างถูกใช้อย่างถูกต้องและตรงตามกำหนดเวลา

2. การวางแผนไม่เพียงพอ

หากไม่มีแผนที่ครอบคลุมซึ่งสรุปภารกิจ วิสัยทัศน์ วัตถุประสงค์ ระยะเวลา ทรัพยากร และวิธีการเอาชนะอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้น ไม่มีองค์กรใดที่สามารถเผชิญกับความท้าทายทั้งหมดที่อาจเกิดขึ้นในระหว่างกระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลงได้ การขาดการมองการณ์ไกลอาจทำให้คุณจัดสรรทรัพยากรผิดและไม่สามารถทำตามกำหนดเวลาได้ในที่สุด

3. การสื่อสารไม่ดี

เมื่อการดำเนินการเปลี่ยนแปลงเริ่มต้นขึ้น ไม่เพียงแต่บทบาทของพนักงานเปลี่ยนไปเท่านั้น แต่บริการที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าจำนวนมากก็หยุดชะงักด้วย สถานที่ทำงานและตลาดทั้งหมดของคุณจะกลายเป็นเรื่องวุ่นวาย เว้นแต่ว่าคุณจะสามารถสื่อสารเรื่องนี้กับฝ่ายที่เกี่ยวข้องได้ทันท่วงที นี่คือเหตุผลว่าทำไมการสื่อสารที่ชัดเจนและทันท่วงทีจึงมีความสำคัญมากในกระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลง

ตรวจสอบวิธีปรับปรุงการสื่อสารของคุณในที่ทำงาน

4. การฝึกอบรมที่ไม่เพียงพอ

การฝึกอบรมที่ไม่เพียงพอเป็นอุปสรรคทั่วไปที่ทำให้พนักงานส่วนใหญ่ไม่สามารถปรับตัวเข้ากับระบบ บทบาท และกระบวนการใหม่ได้ การขาดการเตรียมการนี้อาจนำไปสู่ความหงุดหงิด ผลผลิตลดลง ความเหนื่อยหน่าย และความต้านทานต่อการเปลี่ยนแปลงที่เพิ่มขึ้น

5. การต่อต้านการเปลี่ยนแปลงที่มองไม่เห็น

ปัญหานี้เป็นเรื่องปกติในสภาพแวดล้อมที่มีการเมืององค์กรที่รุนแรงและผู้คนที่น่าสงสัย พวกเขาอาจแสร้งทำเป็นยอมรับการเปลี่ยนแปลงใหม่ทั้งหมด แต่ภายในกลับต่อต้าน พวกเขาจะทำทุกวิถีทางอย่างลับๆ เพื่อหยุดยั้งการเปลี่ยนแปลงไม่ให้เกิดขึ้น ในฐานะผู้จัดการ คุณต้องระมัดระวังเพียงพอที่จะเลือกบุคคลที่น่าสงสัยเหล่านี้เพื่ออนาคตที่ดีกว่าขององค์กรของคุณ

ปิด-ขึ้น

การจัดการการเปลี่ยนแปลงถือเป็นงานที่ซับซ้อนเสมอ ข้อผิดพลาดเพียงครั้งเดียวในกระบวนการนี้อาจทำให้คุณเสียหายครั้งใหญ่อย่างไม่ต้องสงสัย อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถปฏิเสธหรือต่อต้านการเปลี่ยนแปลงได้ เพราะการทำเช่นนี้จะทำให้คุณตามหลังคู่แข่งที่มีอยู่ในตลาดไปไกล

ดังนั้นจึงจะดีกว่าถ้าคุณมีแผนที่พร้อมเสมอ วัฒนธรรมองค์กร และกรอบความคิดของคุณที่จะเผชิญกับข้อกำหนดการเปลี่ยนแปลงใหม่ๆ ทุกครั้งที่พวกเขามาเคาะประตูบ้านคุณ หวังว่าคุณจะได้รับความรู้เพียงพอในหัวข้อวันนี้จากบทความนี้ ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อคุณหลายประการ

หากคุณรู้สึกว่าเราพลาดบางสิ่งบางอย่างในบทความนี้ โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็น เพื่อให้เราสามารถอัปเดตโพสต์ได้ นั่นคือทั้งหมดตั้งแต่วันนี้ ขอบคุณที่อยู่กับเราจนถึงที่สุด