แปดวิธีในการใช้คูปองและส่วนลดโดยไม่ต้องเสียกำไร

ธุรกิจใช้คูปองและส่วนลดเพราะดึงดูดลูกค้าและกระตุ้นให้พวกเขาซื้อสินค้ากับพวกเขาแทนการแข่งขัน ปัญหาคือการใช้คูปองและส่วนลดบ่อยเกินไปหรือเลอะเทอะสามารถกินเพื่อผลกำไรอย่างถาวร

JC Penney เคยทำงานที่ดูเหมือนการขายแบบถาวร ลูกค้าชอบความรู้สึกเหมือนได้ของแถมมากมาย แต่เนื่องจากร้านค้าเสนอส่วนลดแบบไม่แวะพัก ผู้ซื้อจึงคาดหวังไว้ ดังนั้นเมื่อบริษัทเปลี่ยนหลักสูตรและเริ่มเสนอส่วนลดแบบเฉพาะเจาะจง ลูกค้าจึงไม่พอใจ ธุรกิจยังไม่ฟื้นตัวเต็มที่จากผลกระทบ

ทั้งหมดที่พูด: การใช้คูปองและส่วนลดต้องมียอดคงเหลือ

ในฐานะเจ้าของร้าน คุณต้องการดึงดูดลูกค้า แต่คุณไม่ต้องการเสียสละผลกำไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระยะยาว

ต่อไปนี้คือแปดวิธีในการใช้คูปองและส่วนลดโดยไม่ให้ผลกำไรมากเกินไป

1. กระตุ้นการซื้อครั้งที่สองจากลูกค้าใหม่

เมื่อคุณคิดใหม่ว่าคูปองสำหรับลูกค้าใหม่คืออะไร คุณจะรู้ว่านี่คือเครื่องมือสร้างความสนใจในตัวสินค้า จุดประสงค์ของคูปองไม่ใช่เพื่อขายเพียงครั้งเดียว คือการชนะใจลูกค้าเพื่อขายให้พวกเขาได้อีกครั้ง

คุณจะกระตุ้นการซื้อครั้งที่สองได้อย่างไร

วิธีหนึ่งคือการให้คูปองใบที่สองแก่พวกเขาหลังจากการซื้อ เพื่อเป็นการขอบคุณสำหรับการเป็นลูกค้าใหม่ ทำให้คูปองนี้เป็นจำนวนที่น้อยลงหรือต้องใช้ราคาซื้อที่สูงขึ้นเพื่อใช้คูปอง เช่น "ใช้จ่าย $100 ขึ้นไปและประหยัด 20%"

อีกวิธีหนึ่งในการกระตุ้นการซื้อครั้งที่สองคือการให้ลูกค้าสมัครรับข้อมูลด้วยข้อมูลติดต่อ และเริ่มส่งอีเมลและส่งข้อความหาพวกเขา ด้วยอีเมล คุณสามารถให้ความรู้ลูกค้าใหม่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ของคุณ วิธีที่คุณแก้ปัญหาของพวกเขา วิธีที่คุณมอบความสุข และประโยชน์อื่นๆ ที่คุณมอบให้ คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้โดยไม่มีส่วนลดเลย ให้นึกถึงพวกเขา แล้วพวกเขาจะมีโอกาสซื้อซ้ำมากขึ้น

MailPoet มีเครื่องมือทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อสร้างชุดอีเมลต้อนรับ ซึ่งคุณสามารถเริ่มกระบวนการติดตามและดูแลลูกค้าได้

2. ใช้คูปองแบบฉัตรแทนเปอร์เซ็นต์

ในเคล็ดลับสุดท้าย เราได้พูดถึงกลยุทธ์ในการเสนอส่วนลด 20% สำหรับการใช้จ่าย $100 ขึ้นไป ลองนึกถึงข้อดีของโครงสร้างส่วนลดประเภทนี้ ลูกค้าส่วนใหญ่จะทำอย่างไร? พวกเขาจะใช้จ่ายมากขึ้นเพื่อรับส่วนลด

คุณสามารถใช้กลยุทธ์ที่คล้ายคลึงกันเพื่อเสนอคูปองแบบแบ่งชั้น แต่ไม่มีเปอร์เซ็นต์ ตัวอย่างเช่น:

• ใช้จ่าย $40 และรับเงินคืน $10
• ใช้จ่าย $100 และรับ $20 คืน
• ใช้จ่าย $250 และรับ $50 คืน

การใช้โครงสร้างประเภทนี้ สังเกตว่าจำนวนเงินที่ลูกค้าได้รับกลับมาเป็นตัวเลขคงที่ แม้ว่าพวกเขาจะใช้จ่ายมากกว่าขั้นต่ำก็ตาม

ตัวอย่างเช่น ลูกค้าที่ใช้จ่าย $50 จะได้รับ $10 คืน ดังนั้นคุณจึงทำเงินได้ $40 แต่ถ้าลูกค้าใช้จ่าย $80 พวกเขา ยัง ได้เงินคืน $10 และคุณทำเงินได้ $70 และหากราคารวมของพวกเขาสิ้นสุดที่ใดก็ตามที่สูงกว่า 80 ดอลลาร์ พวกเขาอาจพยายามทำให้มันเกิน 100 ดอลลาร์เพื่อที่พวกเขาจะได้รับเงินคืน 20 ดอลลาร์แทน ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณทำเงินได้มากขึ้น

แต่ด้วยส่วนลดร้อยละคงที่ มาร์จิ้นของคุณยังคงเท่าเดิมโดยไม่คำนึงถึงจำนวนเงินที่ใช้ไป หากพวกเขาใช้จ่าย 100 ดอลลาร์และได้รับส่วนลด 20% คุณจะมีรายได้ 80 ดอลลาร์ แต่ถ้าพวกเขาใช้จ่าย $200 ส่วนลด 20% จะกลายเป็น $40

ส่วนลดเงินดอลลาร์คงที่มีผลมากกว่าในความโปรดปรานของคุณ เนื่องจากจะเพิ่มขนาดคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยโดยไม่เพิ่มส่วนลดในสัดส่วนที่เท่ากัน

WooCommerce เสนอส่วนขยายราคาฉัตรที่ช่วยให้คุณนำกลยุทธ์นี้ไปใช้ในไซต์ของคุณ

3. ใช้โปรแกรมความภักดี

แม้ว่าโปรแกรมความภักดีจะไม่จำเป็นว่าเหมาะสมที่สุดสำหรับทุกธุรกิจ แต่ก็เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างรายได้ระยะยาว ท้ายที่สุด ลูกค้าบางคนชอบพวกเขาและกลับมาดูรางวัลของพวกเขาเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ!

ร้านค้า WooCommerce สามารถเพิ่มระบบความภักดีของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วโดยใช้ส่วนขยายคะแนนและรางวัล ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าของคุณจะสะสมคะแนนจากการซื้อแต่ละครั้ง ซึ่งพวกเขาสามารถนำไปใช้เป็นส่วนลดสำหรับการซื้อครั้งต่อไปในอนาคต

สิ่งนี้ยังช่วยให้คุณติดตามผลผ่านอีเมลได้อีกด้วย เพราะหากพวกเขาไม่ซื้ออะไรเลยสักสองสามเดือน คุณสามารถเตือนพวกเขาว่าพวกเขามีคะแนนกี่คะแนน และพวกเขาสามารถซื้ออะไรกับพวกเขาได้บ้าง

4. สร้างการสมัครสมาชิกหรือสมาชิก

ส่วนลดใช้งานได้อย่างมหัศจรรย์หากคุณสามารถเปลี่ยนให้เป็นรายได้ประจำ หากคุณสามารถสร้างรูปแบบการสมัครรับข้อมูลที่ประสบความสำเร็จสำหรับธุรกิจของคุณได้ ส่วนลดแทบทุกอย่างก็สมเหตุสมผลทางการเงิน

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณมีตัวเลือกการสมัครสมาชิก $19/เดือน หากคุณสามารถแสดงให้เห็นว่าลูกค้าของคุณจะยังคงสมัครรับข้อมูลอย่างน้อยหกเดือนโดยเฉลี่ย นั่นคือ $114 ในรายได้ประจำ คุณจะให้คูปองส่วนลด $25 หรือไม่ หากมีคนเข้าร่วมการเป็นสมาชิกของคุณโดยมีรายได้เฉลี่ย $114 แล้วเดือนแรกเพียง 99 เซ็นต์ล่ะ?

เพื่อจูงใจลูกค้าให้เข้าร่วมการสมัครของคุณ คุณสามารถแจกของรางวัลและส่วนลดที่มากขึ้นได้ เพราะคุณจะได้เงินคืนและอีกมากมาย แนวคิดคือการเอาชนะพวกเขาด้วยรางวัลใหญ่ จากนั้นจึงให้คุณค่าต่อไปเพื่อที่พวกเขาจะได้อยู่อย่างไม่มีกำหนด

อีกวิธีหนึ่งคือการเสนอส่วนลดสำหรับสมาชิกเอง คุณสามารถพูดได้ว่าทุกคนที่ใช้จ่ายมากกว่า $100 จะได้รับส่วนลด 20% จากการสมัครรับข้อมูล สิ่งนี้ยังคงให้ผลกำไรสำหรับคุณเนื่องจากรายได้ที่เกิดซ้ำในท้ายที่สุด

5. ใช้ส่วนลดการรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์

เมื่อคุณรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์ คุณจะแข่งขันด้านราคาน้อยลงและอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้ามากขึ้น การรวมกลุ่มจะสนุกยิ่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณจัดแพ็คเกจให้ดี

คุณสามารถเสนอส่วนลด 20% สำหรับชุดผลิตภัณฑ์ที่มอบข้อเสนอมากมายให้กับลูกค้าและยังคงให้ผลกำไรที่ดีกว่าสำหรับคุณ ทำไม มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณสูงขึ้น และค่าบรรจุภัณฑ์และการจัดส่งของคุณต่ำกว่าถ้าคุณขายสินค้าทั้งหมดแยกกัน

ส่วนขยาย Product Bundle เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ได้รับความนิยมและได้รับการตรวจสอบอย่างดี และมีเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการจัดกลุ่มผลิตภัณฑ์ของคุณและเสนอส่วนลด

6. จูงใจผู้อ้างอิง

ปากต่อปากมีพลัง แต่ยังไม่เพียงพอเสมอไป และไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยเท่าที่คุณต้องการ

สำหรับลูกค้าที่ภักดีที่สุดของคุณ ให้เหตุผลพิเศษกับพวกเขาในการบอกเพื่อนเกี่ยวกับตัวคุณ ให้คูปองแก่พวกเขาที่พวกเขาสามารถส่งต่อให้เพื่อนของพวกเขาได้ และหากเพื่อนของพวกเขาแลกรับพวกเขา ลูกค้าก็สามารถรับรางวัลได้เช่นกัน

นี่คือคูปองที่ชาญฉลาดเพราะมันได้ลูกค้าใหม่ที่คุณไม่เคยเข้าถึงมาก่อน และจะเปลี่ยนลูกค้าปัจจุบันของคุณให้กลายเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์

คุณสามารถส่งคูปองแบบนี้ทางอีเมล จดหมายหอยทาก หรือข้อความ คุณยังสามารถส่งลิงก์ไปยังหน้า Landing Page ที่มีคูปองสำหรับลูกค้าใหม่และขอให้ส่งต่อให้เพื่อนของพวกเขา

ส่วนขยายโปรแกรมอ้างอิงคูปองช่วยในกระบวนการนี้ ช่วยให้คุณสร้างแรงจูงใจให้ผู้อ้างอิงโดยตรงในแดชบอร์ดของ WooCommerce

7. เสนอขายต่อยอด

สมมติว่าคุณขายสินค้าในราคา $79 และลูกค้าตัดสินใจซื้อ ก่อนที่พวกเขาจะทำการซื้อจนเสร็จ คุณสามารถเสนอข้อตกลงพิเศษแบบครั้งเดียวให้พวกเขาได้ โดยพวกเขาสามารถซื้อสองอันได้ในราคา $129 นั่นคือส่วนลดประมาณ $30 แต่จะเพิ่มขนาดคำสั่งซื้อของคุณและทำให้ลูกค้าพึงพอใจ

เหนือสิ่งอื่นใด ไม่รู้สึกกดดันพวกเขา เพราะคุณกำลังนำเสนอผลิตภัณฑ์แบบเดียวกับที่พวกเขาตัดสินใจซื้อแล้ว — มากกว่านั้น

คุณสามารถเสนอการขายต่อยอดอื่นๆ ได้เช่นกัน รวมถึงการขายต่อยอดบริการสมัครสมาชิกของคุณ หากคุณใช้คูปองและส่วนลด การขายต่อยอดจะทำให้คุณได้รับผลกำไรที่สูญเสียไปจากการซื้อครั้งเดียวกัน และหากสินค้าที่คุณขายต่อยอดมีความเกี่ยวข้องในทางใดทางหนึ่งกับสินค้าที่ลูกค้ากำลังซื้ออยู่ ดูเหมือนว่าจะเป็นการตัดสินใจโดยธรรมชาติสำหรับพวกเขา และบางรายการจะนำคุณไปสู่การตัดสินใจ

8. มีเหตุผลในการขายของคุณ

สิ่งนี้นำเรากลับไปที่เรื่องราวของ JC Penney พวกเขาไม่เคยมีเหตุผลสำหรับราคาขายถาวร ดังนั้นลูกค้าจึงคาดหวังและต้องการพวกเขา

วิธีที่จะหลีกเลี่ยงสิ่งนี้คือดำเนินการขายเมื่อคุณมีเหตุผลที่จะทำเช่นนั้น คุณสามารถสร้างสรรค์ได้ที่นี่ ตราบใดที่คุณสามารถกำหนดราคาขายของคุณได้ แม้แต่ลูกค้าที่ภักดีที่สุดก็ยังรับคุณโดยไม่คาดหวังอีกในอนาคต

การใช้คูปองและส่วนลดในลักษณะนี้จะเพิ่มความภักดีและดึงดูดลูกค้าใหม่ แต่ก็ไม่ได้ทำให้คุณคาดหวังส่วนลดในระยะยาวได้

เหตุผลในการขายสามารถพบได้ทุกที่:

• ฉลองทีมกีฬาท้องถิ่นที่ชนะ
• ขอบคุณลูกค้า X ปีในธุรกิจ
• สินค้าคงคลังมากเกินไปที่คุณต้องล้างออก
• วันหยุด
• ส่วนลดลูกค้าใหม่
• วางแผนที่จะบริจาคส่วนหนึ่งของการขายเพื่อการกุศล
• การใช้ประโยชน์จากเรื่องราวในข่าวที่คุณสามารถเชื่อมโยงกับธุรกิจของคุณได้

ส่วนลดและคูปองอัจฉริยะช่วยเพิ่มรายได้ระยะยาว

แนวคิดทั้งหมดเหล่านี้มีจุดประสงค์เดียวกัน — เพื่อพันธนาการระหว่างการดึงดูดลูกค้าใหม่โดยไม่ให้ผลกำไรมากเกินไปหรือสร้างลูกค้าที่หมกมุ่นอยู่กับราคา

สิ่งที่คุณต้องการคือลูกค้าประจำ ผู้ซื้อซ้ำ และรายได้ประจำ การใช้คูปองและส่วนลดในรูปแบบใดๆ หรือทั้งหมดนั้นเป็นการตัดสินใจที่ชาญฉลาด

แสดงความคิดเห็นหากคุณมีข้อเสนอแนะอื่น ๆ !