Stripe vs Adyen สำหรับธุรกิจ: ไหนดีที่สุด?

เผยแพร่แล้ว: 2023-04-22

ในโลกของเครื่องมือการชำระเงินออนไลน์ที่มีการแข่งขันสูง บริษัทสองแห่งต้องเผชิญหน้ากัน: Stripe ผู้นำอุตสาหกรรมและ Adyen แพลตฟอร์มที่กำลังจะมาถึง

ทั้งสองมีคุณสมบัติที่เป็นนวัตกรรมเพื่อช่วยให้ธุรกิจยอมรับการชำระเงินจากลูกค้าทั่วโลก

Stripe เหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาดและมีกระบวนการชำระเงินที่ปรับแต่งได้และเครื่องมือ API ขั้นสูง Adyen เหมาะสมกว่าสำหรับธุรกิจออนไลน์และธุรกิจที่มีหน้าร้านขนาดใหญ่ซึ่งต้องการโซลูชันการชำระเงินแบบหลายช่องทาง

บทความนี้จะเปรียบเทียบคุณสมบัติเด่น ความเป็นมิตรต่อผู้ใช้ ราคา ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม และค่าติดตั้งของทั้งสองบริษัท ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถชั่งน้ำหนักข้อดีและข้อเสีย และตัดสินใจว่าวิธีใดดีที่สุดสำหรับคุณ

Stripe vs Adyen: การเปรียบเทียบอย่างรวดเร็ว

แถบ แอดเยน
เหมาะสำหรับ
  • ธุรกิจทุกขนาด
  • รูปแบบธุรกิจทุกประเภท
  • มีจำหน่ายทั่วโลก
  • ปรับแต่งกระบวนการชำระเงิน
  • ธุรกิจออนไลน์และธุรกิจหน้าร้านที่ใหญ่ขึ้น
  • ผู้ค้าปลีก ธุรกิจสมัครสมาชิก
  • ธุรกิจที่มีลูกค้าต่างประเทศโดยเฉพาะลูกค้าชาวยุโรป
ค่าธรรมเนียม
  • ตั้งค่าได้ฟรี
  • โมเดลจ่ายตามการใช้งานจริง
    • 2.9% – 3.9% + $0.30 ต่อธุรกรรม
    • ค่าธรรมเนียมการปฏิเสธการชำระเงิน $15
  • มีแพ็คเกจสำหรับองค์กร
  • ตั้งค่าได้ฟรี
  • ราคากำหนดโดยวิธีการชำระเงิน + ค่าธรรมเนียมการดำเนินการ 0.10 ยูโร
    • ค่าธรรมเนียมการปฏิเสธการชำระเงินระหว่าง $5–100
วิธีการชำระเงินที่ยอมรับ
  • บัตรเดบิต
  • บัตรเครดิต (รวมถึง Amex)
  • กระเป๋าเงินดิจิทัล (เช่น Google Pay, Apple Pay เป็นต้น)
  • การหักบัญชีธนาคาร การโอนเงิน และการเปลี่ยนเส้นทาง
  • ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง (เช่น Klarna, Clearpay เป็นต้น)
  • บัตรกำนัล (เช่น OXXO, Boleto เป็นต้น)
  • บัตรเครดิต (รวมถึง American Express)
  • บัตรเดบิต
  • กระเป๋าเงินดิจิทัล (เช่น Apple Pay, Amazon Pay และ WeChat Pay)
  • เพย์พาล
  • ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง (เช่น Klarna, In3 เป็นต้น)
  • Pix สำหรับรหัส QR และการโอนเงินผ่านธนาคาร
  • การชำระเงินผ่านมือถือ (เช่น TWINT)
  • ไจโรการ์ด
คุณสมบัติพิเศษ
  • มีจำหน่ายในหลายประเทศ
  • รับชำระเงินใน 135 สกุลเงินและ 47 ประเทศ
  • การวิเคราะห์และการรายงานที่กำหนดเอง
  • ระบบอัตโนมัติสำหรับการขายและภาษี
  • Stripe Terminal สำหรับการชำระเงินด้วยตนเอง
  • Stripe Billing สำหรับการชำระเงินที่เกิดขึ้นประจำ
  • เครื่องมือ API ขั้นสูง Stripe Atlas เพื่อช่วยสร้างธุรกิจ
  • Stripe Radar สำหรับตรวจสอบการฉ้อโกง
  • รับชำระเงินมากกว่า 30 สกุลเงินและเกือบ 100 ประเทศ
  • โซลูชันการชำระเงินแบบ Omnichannel
  • เครื่องมือบริหารความเสี่ยง
  • เครื่องมือที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพรายได้

Stripe vs Adyen: ต้องการทราบต้นทุนที่แท้จริงหรือไม่? คู่มือนี้แบ่งค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมและค่าติดตั้งสำหรับ Stripe และ Adyen เพื่อช่วยคุณตัดสินใจ! คลิกเพื่อทวีต

คุณสมบัติเด่น: Stripe และ Adyen ทำอะไรได้บ้าง?

Stripe และ Adyen เป็นเครื่องมือประมวลผลการชำระเงินยอดนิยม 2 ตัวที่ให้คุณสมบัติและประโยชน์มากมายแก่ธุรกิจเพื่อช่วยให้พวกเขายอมรับการชำระเงินและจัดการการเงินของพวกเขา ต่อไปนี้เป็นคุณลักษณะเด่นบางประการของแต่ละเครื่องมือ:

คุณสมบัติแถบ

Stripe เป็นที่รู้จักจากการเข้าถึงทั่วโลกและความสามารถในการรับชำระเงินในหลายสกุลเงิน

ด้วย Stripe ธุรกิจต่างๆ สามารถตั้งค่าและจัดการรูปแบบการสมัครสมาชิกต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย และปรับแต่งประสบการณ์การชำระเงินด้วยหน้าการชำระเงินที่สร้างไว้ล่วงหน้า

หน้าชำระเงินแบบ Stripe และแดชบอร์ด
หน้าชำระเงินแบบ Stripe และแดชบอร์ด

Stripe ยังมีแพลตฟอร์มการออกใบแจ้งหนี้และฟังก์ชันการเรียกเก็บเงินแบบเรียกเก็บซ้ำที่ยืดหยุ่น ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการบัญชีได้อย่างง่ายดาย

Stripe มีเครื่องมือที่มีประโยชน์มากมายสำหรับผู้ใช้ Stripe Terminal ช่วยให้ธุรกิจสามารถรับการชำระเงินด้วยตนเอง ในขณะที่ Stripe Atlas ช่วยสตาร์ทอัพในการจัดตั้งบริษัท Stripe Radar เป็นเครื่องมือสำหรับการตรวจจับการฉ้อโกง และ Stripe Instant Payouts ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเข้าถึงเงินของพวกเขาได้แทบจะในทันที

Stripe ยังมีฟีเจอร์การบริจาคและการรายงานอัตโนมัติขั้นสูง ตลอดจนการผสานรวมกับเครื่องมืออื่น ๆ อีกหลายร้อยรายการ

คุณสมบัติ Adyen

Adyen ยังรับชำระเงินทั่วโลกในหลายสกุลเงิน โดยสามารถเข้าถึงวิธีการชำระเงินในยุโรปได้หลายวิธี

Adyen ตั้งค่าได้ง่ายและมุ่งเน้นไปที่การชำระเงินแบบหลายช่องทางสำหรับการขายข้ามช่องทาง

แดชบอร์ด Adyen แสดงรายงานแคมเปญ
แดชบอร์ด Adyen

แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ธุรกิจมีฟังก์ชันการเรียกเก็บเงินแบบประจำและตัวเลือกสำหรับส่วนลดและโปรโมชัน

Adyen ยังเสนอขั้นตอนการชำระเงินที่ปรับแต่งได้และสามารถฝังลงในช่องทางการขายต่างๆ เพื่อการชำระเงินที่ง่ายขึ้น

เครื่องมือตรวจจับการฉ้อโกงและการยืนยันตัวตนอัจฉริยะช่วยให้ธุรกิจมั่นใจในธุรกรรมที่ปลอดภัย ในขณะที่เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพรายได้และการวิเคราะห์ขั้นสูงช่วยให้ธุรกิจตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก

Adyen ยังมีพันธมิตรมากกว่า 100 รายที่จะรวมเข้าด้วยกัน

อย่างไรก็ตาม แตกต่างจาก Stripe ตรงที่คุณสามารถลงทะเบียนได้ บัญชีผู้ค้าแต่ละรายของ Adyen จะได้รับผ่านขั้นตอนการสมัคร

Stripe vs Adyen ส่วนแบ่งการตลาด

Stripe เป็นที่รู้จักกันดีกว่า Adyen

การเปรียบเทียบมูลค่า Stripe กับ Adyen แสดงให้เห็นว่า Stripe มีส่วนแบ่งการตลาด 20% ในขณะที่ Adyen มีเพียง 11%

ที่กล่าวว่า Adyen มีแนวโน้มที่จะมีส่วนแบ่งการตลาดที่ใหญ่กว่าในยุโรปตะวันออก เอเชียใต้ และอเมริกาใต้ ในขณะที่ Stripe เป็นตัวเลือกที่ไปสู่ยุโรปตะวันตกและอเมริกาเหนือ

ติดตั้งง่ายและเป็นมิตรกับผู้ใช้

การตั้งค่าเกตเวย์การชำระเงินสำหรับโซลูชันอีคอมเมิร์ซของคุณเป็นขั้นตอนสำคัญในการรับชำระเงินออนไลน์ Stripe และ Adyen ค่อนข้างใช้งานง่าย แต่ความซับซ้อนส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณวางแผนที่จะใช้เครื่องมือเหล่านี้

Stripe เป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องการเริ่มต้นใช้งานที่ง่ายและไม่มีค่าติดตั้ง

ความซับซ้อนของการใช้งานขึ้นอยู่กับรูปแบบธุรกิจของคุณ แพลตฟอร์มนี้ตรงไปตรงมาสำหรับรุ่นพื้นฐาน แต่ยังให้ตรรกะการเรียกเก็บเงินที่ซับซ้อนสำหรับธุรกิจที่ซับซ้อนมากขึ้น

Stripe นำเสนอหน้าชำระเงินที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าสำหรับผู้ที่ไม่มีความรู้ด้านนักพัฒนาและคุณสมบัติการชำระเงินแบบกำหนดเองสำหรับผู้ใช้ที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี Stripe Elements ทำให้ง่ายต่อการตั้งค่าหน้าการชำระเงินด้วยการตรวจสอบตามเวลาจริง และการเพิ่มลงในเว็บไซต์ของคุณทำได้ง่ายเพียงแค่วางในบรรทัดของ JavaScript สำหรับผู้ที่ใช้ WordPress จำเป็นต้องติดตั้งปลั๊กอิน

Stripe ยังมีแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายซึ่งทำให้ง่ายต่อการติดตามการชำระเงินและสร้างรายงาน การผสานรวมเครื่องมือยังตรงไปตรงมา ช่วยให้คุณปรับปรุงเวิร์กโฟลว์และปรับปรุงการวิเคราะห์

Adyen ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการติดตั้งใด ๆ แต่ขั้นตอนการสมัครเป็นเรื่องที่น่าเบื่อ ธุรกิจต้องใช้บัญชีทดสอบและแสดงความสามารถก่อนที่จะได้รับการอนุมัติ เนื่องจากไม่มีการเริ่มใช้งานแบบบริการตนเอง Adyen จึงไม่เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เนื่องจากต้องมีการพูดคุยกับตัวแทนขายเป็นเวลานาน

อย่างไรก็ตาม แดชบอร์ด Adyen นั้นใช้งานง่าย และธุรกิจต่างๆ สามารถเพิ่มการสร้างแบรนด์แบบกำหนดเองลงในกระบวนการชำระเงินได้อย่างง่ายดาย เครื่องมือนี้ยังให้การผสานรวมของบุคคลที่สามที่ใช้งานง่ายเพื่อตั้งค่าการชำระเงินบนหลายแพลตฟอร์ม

ราคา ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม และค่าติดตั้ง

เมื่อเลือกผู้ประมวลผลการชำระเงิน สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจโครงสร้างค่าธรรมเนียม

Stripe และ Adyen นำเสนอรูปแบบการกำหนดราคาแบบจ่ายตามการใช้งานจริงโดยไม่มีค่าธรรมเนียมรายเดือนและมีตัวเลือกสำหรับโซลูชัน ณ จุดขาย

ในส่วนนี้ เราจะพิจารณาโครงสร้างค่าธรรมเนียมอย่างละเอียดยิ่งขึ้น ตรวจสอบตารางด้านล่างสำหรับการเปรียบเทียบแบบเคียงข้างกัน

แถบ แอดเยน
ค่าใช้จ่ายในการติดตั้ง ไม่มีราคา ไม่มีราคา
ค่าใช้จ่ายรายเดือน ไม่มีค่าใช้จ่ายรายเดือน ไม่มีค่าใช้จ่ายรายเดือน
ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม 2.9% + $0.30 ต่อการเรียกเก็บเงินสำเร็จ

$5 ต่อเช็คและ $8 ต่อการโอนผ่านธนาคาร

0.5% สำหรับการเรียกเก็บเงินที่เกิดขึ้นหลังจาก 1 ล้านดอลลาร์

ค่าธรรมเนียมการดำเนินการ $0.10 + ค่าธรรมเนียมที่กำหนดโดยวิธีการชำระเงิน

วิธีการชำระเงินบางวิธีจะเรียกเก็บเงินเป็นเปอร์เซ็นต์ของการชำระเงิน ในขณะที่บางวิธีคิดค่าธรรมเนียมแบบคงที่ ค่าธรรมเนียมมีตั้งแต่ €0.50 ถึง 4.5%

ค่าธรรมเนียมระหว่างประเทศ 3.9% + $0.30 ต่อการชาร์จหนึ่งครั้ง แปรผันตามวิธีการชำระเงิน
การแปลงสกุลเงิน +1% สำหรับการแปลงสกุลเงิน ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ค่าใช้จ่ายสำหรับฮาร์ดแวร์ ไม่มีค่าธรรมเนียมรายเดือน แต่ Stripe Terminal จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการดำเนินการบัตรเครดิต 2.7% บวก 0.05 ดอลลาร์ต่อธุรกรรม บัตรระหว่างประเทศมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม 1% ไม่มีการเรียกเก็บเงินรายเดือนหรือค่าธรรมเนียมการตั้งค่า แต่ธุรกรรมจะถูกเรียกเก็บเงินที่ $0.12 บวกค่าธรรมเนียมวิธีการชำระเงินแบบผันแปร Adyen POS ต้องการธุรกรรมมูลค่าขั้นต่ำ $120 ต่อเดือน

ค่าธรรมเนียมการโต้แย้งและการปฏิเสธการชำระเงิน

จากมุมมองทางธุรกิจ การจัดการการปฏิเสธการชำระเงินและข้อพิพาทเป็นส่วนสำคัญของการจัดการความเสี่ยง

Stripe เรียกเก็บเงิน $15 ต่อการปฏิเสธการชำระเงินหรือข้อพิพาท ในขณะที่ Adyen เรียกเก็บเงินระหว่าง $5-100 ต่อการปฏิเสธการชำระเงิน

ทั้งสองแพลตฟอร์มเสนอเครื่องมือเพิ่มเติม เช่น Stripe Chargeback Protection และ Adyen's RevenueProtect เพื่อช่วยปรับปรุงการจัดการข้อพิพาท

ค่าธรรมเนียมการคืนเงิน

เมื่อต้องดำเนินการคืนเงิน ทั้ง Stripe และ Adyen เสนอตัวเลือกสำหรับการคืนเงินเต็มจำนวนหรือบางส่วน

Stripe ช่วยให้คุณสามารถรับเงินเพื่อขอคืนจากยอดคงเหลือ Stripe ของคุณหรือโดยตรงจากบัญชีธนาคารของคุณ แต่จะไม่มีการคืนค่าธรรมเนียมการดำเนินการของคุณ เป็นที่น่าสังเกตว่าธนาคารบางแห่งอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับธุรกรรมการคืนเงิน ซึ่งอาจส่งต่อไปยังผู้ค้าได้

Adyen เรียกเก็บค่าธรรมเนียมผันแปรสำหรับการคืนเงินเริ่มต้นที่ 0.20 ดอลลาร์ต่อธุรกรรม และเสนอ Refund Reverse ซึ่งเป็นเงินสำรองที่กันไว้สำหรับการคืนเงินอัตโนมัติ สิ่งนี้สามารถช่วยผู้ค้าปรับปรุงกระบวนการคืนเงินและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

แผนการเรียกเก็บเงินที่เกิดซ้ำ

การเรียกเก็บเงินตามรอบเป็นคุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับธุรกิจจำนวนมาก โดยเฉพาะธุรกิจที่มีรูปแบบการสมัครรับข้อมูล Stripe และ Adyen ต่างก็เสนอตัวเลือกสำหรับการตั้งค่าแผนการเรียกเก็บเงินแบบประจำ แต่โครงสร้างต้นทุนจะแตกต่างกันเล็กน้อยระหว่างทั้งสองแบบ

Stripe เสนอคุณสมบัติการสมัครสมาชิกและการออกใบแจ้งหนี้
Stripe เสนอคุณสมบัติการสมัครสมาชิกและการออกใบแจ้งหนี้

Stripe นำเสนอการเรียกเก็บเงินแบบ Stripe ซึ่งช่วยให้ผู้ค้าสามารถส่งใบแจ้งหนี้รายเดือน รายไตรมาส หรือรายปีโดยอัตโนมัติสำหรับการชำระเงินที่เกิดขึ้นประจำ ยังสามารถส่งใบแจ้งหนี้แบบจ่ายครั้งเดียวผ่านแพลตฟอร์มได้อีกด้วย

Stripe เรียกเก็บเงิน 0.5% สำหรับการชำระเงินที่เกิดขึ้นประจำมากกว่า 1 ล้านดอลลาร์ และการกระทบยอดใบแจ้งหนี้อัตโนมัติเริ่มต้นที่ค่าธรรมเนียมคงที่ที่ 7 ดอลลาร์ Stripe Billing ยังนำเสนอรูปแบบการกำหนดราคาที่ยืดหยุ่นสำหรับธุรกิจที่มีความต้องการการเรียกเก็บเงินที่ซับซ้อนมากขึ้น

Adyen เสนอการเรียกเก็บเงินตามรอบที่ตรงไปตรงมา
Adyen เสนอการเรียกเก็บเงินตามรอบที่ตรงไปตรงมา

Adyen เสนอการเรียกเก็บเงินตามรอบโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม — ร้านค้าจะถูกเรียกเก็บเงินในอัตราเดียวกับการทำธุรกรรมแต่ละรายการ ทำให้เป็นโซลูชันที่ง่ายและคุ้มค่าสำหรับธุรกิจที่ต้องการการเรียกเก็บเงินที่ไม่ซับซ้อน การเรียกเก็บเงินตามรอบของ Adyen ช่วยให้คุณส่งใบแจ้งหนี้รายเดือน รายไตรมาส หรือรายปีให้กับลูกค้าได้

ประเภทการชำระเงินที่ยอมรับ

Stripe และ Adyen เสนอวิธีการชำระเงินที่หลากหลายเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้าที่แตกต่างกัน

Stripe ยอมรับการชำระเงินด้วยบัตรเดบิตและบัตรเครดิตจากผู้ให้บริการรายใหญ่ทุกราย รวมถึงกระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น Apple Pay และ Google Pay

ลูกค้ายังสามารถชำระเงินผ่านการหักบัญชีธนาคาร การโอนเงิน และการเปลี่ยนเส้นทาง

Stripe ยังยอมรับการชำระเงินจากตัวเลือกซื้อตอนนี้ จ่ายภายหลัง เช่น Klarna และ Clearpay รวมถึงบัตรกำนัล เช่น OXXO และ Boleto

หากต้องการยอมรับวิธีการชำระเงินระหว่างประเทศที่หลากหลายยิ่งขึ้น ผู้ใช้สามารถเข้าถึงการรวม Stripe Sources ได้

Adyen ยังรับบัตรเครดิตและบัตรเดบิตหลักทั้งหมด รวมถึง American Express นอกจากนี้ยังมีกลไกในการรับการหักบัญชีเงินฝาก การโอนเงินผ่านธนาคาร และการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์

ลูกค้าสามารถชำระเงินผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัล รวมถึงกระเป๋าเงินเอเชีย เช่น WeChat

Adyen ไม่เพียงรับชำระเงินจากระบบซื้อตอนนี้ จ่ายภายหลัง เช่น GrabPay และ Atome เท่านั้น แต่ยังมีตัวเลือกเงินสดที่เคาน์เตอร์อีกด้วย

เช่นเดียวกับ Stripe Adyen ยังรับบัตรกำนัลต่างๆ และบัตรของขวัญแบบเติมเงิน แต่ยังมีตัวเลือกการชำระเงินผ่านมือถือหลายตัวเลือก เช่น TWINT และ Vipps

ความพร้อมใช้งานทั่วโลกและสกุลเงินที่รองรับ

Stripe มีให้บริการใน 47 ประเทศ รวมทั้งสหราชอาณาจักรและสหรัฐอเมริกา ในขณะที่ส่วนใหญ่กระจุกตัวอยู่ในยุโรปตะวันตกและอเมริกาเหนือ Stripe ยังมีการแสดงอยู่ในบางส่วนของเอเชียและ APAC Stripe รองรับสกุลเงินส่วนใหญ่ ทำให้ธุรกิจทั่วโลกสามารถเข้าถึงได้

ในทางกลับกัน Adyen มีให้บริการใน 33 ประเทศในยุโรป รวมถึงบราซิล แคนาดา เม็กซิโก เปอร์โตริโก สหรัฐอเมริกา และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ Adyen รองรับ 36 สกุลเงิน ทำให้ธุรกิจสามารถรับชำระเงินจากหลากหลายประเทศและภูมิภาค

คุณภาพของการสนับสนุนลูกค้า

Stripe และ Adyen ให้การสนับสนุนหลายประเภท แต่คุณภาพของการบริการลูกค้าอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระดับของแผนที่คุณสมัคร

Stripe ให้บริการความช่วยเหลือทางโทรศัพท์ อีเมล และแชทฟรีตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน แม้ว่าการสนับสนุนทางโทรศัพท์และแชทจะมีให้บริการเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น นอกจากนี้ยังมีศูนย์สนับสนุนออนไลน์ฟรีพร้อมทรัพยากรการฝึกอบรมและเอกสารสำหรับนักพัฒนา

Stripe เสนอแผนสามแบบที่แตกต่างกันสำหรับการสนับสนุนทางเทคนิคที่ปรับให้เหมาะกับคุณ แผนแรกประกอบด้วยการสนับสนุนทางอีเมล โทรศัพท์ และแชทตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน การกำหนดเส้นทางตั๋ว และการเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญบัญชีสนับสนุน อีกสองแผนเสนอแพ็คเกจการสนับสนุนที่ละเอียดยิ่งขึ้นสำหรับบัญชีพรีเมี่ยมและบัญชีองค์กร ซึ่งรวมถึงทรัพยากรทางเทคนิค การตรวจสอบเหตุการณ์ และช่องทางสนับสนุนเฉพาะ

Stripe ยังมีชุมชนนักพัฒนาใน Discord และฟอรัมอื่นๆ

ผู้ตรวจสอบ TrustPilot สังเกตว่าตัวแทนแชทลูกค้าของ Stripe นั้นรวดเร็วและเป็นประโยชน์เมื่อพูดถึงปัญหาง่ายๆ อย่างไรก็ตาม บางครั้งปัญหาที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาหลายเดือนในการแก้ไข ซึ่งอาจสร้างความหงุดหงิดให้กับธุรกิจที่ต้องการการแก้ไขอย่างรวดเร็ว

ในทางกลับกัน Adyen ให้การสนับสนุนทางโทรศัพท์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันพร้อมวิศวกรและผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรม พวกเขายังมีฐานความรู้ออนไลน์ฟรีและไลบรารีเอกสารสำหรับนักพัฒนา

ทีมสนับสนุนของ Adyen เป็นที่รู้จักในด้านวิธีการแก้ปัญหาที่ยุ่งยาก อย่างไรก็ตาม ผู้ตรวจสอบของ TrustPilot สังเกตว่าการสนับสนุนทางอีเมลจาก Adyen เริ่มช้าลงเมื่อบริษัทเติบโตขึ้น

ท้ายที่สุด ทั้ง Stripe และ Adyen เสนอการสนับสนุนลูกค้าที่หลากหลาย แต่คุณภาพอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่และแพ็คเกจที่คุณสมัครใช้งาน

ประสบการณ์การชำระเงิน

ในโลกดิจิทัลปัจจุบัน ธุรกิจจำเป็นต้องเสนอกระบวนการชำระเงินที่ราบรื่นและปลอดภัยให้กับลูกค้าของตน ทั้ง Stripe และ Adyen มอบโซลูชันการชำระเงินที่มีประสิทธิภาพสำหรับการทำธุรกรรมออนไลน์และต่อหน้า

Stripe นำเสนอการชำระเงินผ่านโฮสต์แบบกำหนดเองที่สามารถปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการของแต่ละธุรกิจ คุณสมบัติในตัวของมันรวมถึงการออกแบบที่ตอบสนอง การสนับสนุนภาษาต่างประเทศ การเก็บภาษี ตัวเลือกการสร้างแบรนด์ โดเมนส่วนบุคคล และส่วนลด

Stripe มีหน้าชำระเงินที่ตอบสนอง
หน้าชำระเงินที่ตอบสนองของ Stripe

สำหรับผู้ที่ไม่มีทักษะด้านเทคนิค Stripe มีหน้าที่สร้างไว้ล่วงหน้าเพื่อให้ตั้งค่าได้ง่าย นักพัฒนาสามารถใช้ API ของ Stripe เพื่อปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ และธุรกิจต่างๆ สามารถฝังขั้นตอนการชำระเงินลงในเว็บไซต์ของตน ทำให้ลูกค้าไม่ต้องออกจากเว็บไซต์เพื่อชำระเงิน

นอกจากนี้ Stripe Terminal ยังมีฮาร์ดแวร์ที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถรับชำระเงินด้วยตนเองสำหรับร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถผสานรวมกระบวนการชำระเงินออนไลน์และชำระเงินด้วยตนเองได้อย่างราบรื่น

Adyen ยังมีหน้าการชำระเงินที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งตั้งค่าได้ง่าย พร้อมตัวเลือกสำหรับการชำระเงินที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างตรรกะการชำระเงิน ปรับแต่งสถานที่ เพิ่มการสร้างแบรนด์ และฝังกระบวนการชำระเงินลงในแพลตฟอร์มการขายต่างๆ รวมถึงเว็บไซต์ แอป หรือตลาดออนไลน์ของคุณ

ตัวอย่างตัวเลือกการชำระเงินของ Adyen
ตัวเลือกการชำระเงินของ Adyen

โซลูชัน mPOS ของ Adyen เป็นโซลูชันการชำระเงินด้วยตนเอง ทำให้การรับชำระเงินจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณเป็นเรื่องง่าย โซลูชันเหล่านี้รองรับวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย เช่น บัตร กระเป๋าเงินดิจิทัล และวิธีการชำระเงินอื่นๆ

การบูรณาการ

ทั้ง Stripe และ Adyen มีประวัติที่แข็งแกร่งในการนำเสนอทางเลือกที่หลากหลายสำหรับลูกค้าของพวกเขา

Stripe นำเสนอการผสานรวมหลายร้อยรายการ ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การค้าไปจนถึงการบริการและการบัญชี การผสานรวมรวมถึงตัวเลือกอีคอมเมิร์ซยอดนิยมเช่น BigCommerce และ Adobe Commerce

Stripe มีไลบรารีบูรณาการมากมาย
ไลบรารีการรวมแถบ

นอกจากนี้ Stripe ยังมีการผสานรวมเพื่อปรับปรุงเวิร์กโฟลว์และการดำเนินธุรกิจทั่วทั้งองค์กรของคุณ เช่น HubSpot, Xero และ BookNow

Adyen ยังมีไลบรารีการผสานรวมมากมายที่มีตัวเลือกมากมาย

Adyen มีแคตตาล็อกปลั๊กอินมากมาย
การผสานรวม Adyen

เช่นเดียวกับ Stripe Adyen ให้บริการการผสานรวมการค้าเช่น Omnichat, WooCommerce, Salesforce B2B และ BigCommerce นอกจากนี้ Adyen ยังนำเสนอการผสานรวมเพื่อปรับปรุงกระบวนการภายใน เช่น การบัญชี การสนับสนุนลูกค้า และประสบการณ์ลูกค้ากับพันธมิตร เช่น Chargebee, Aptos, Oracle Hospitality และ DrivenCX

เมื่อพูดถึงการเปรียบเทียบการผสานรวมของ Stripe กับ Adyen ผู้ให้บริการทั้งสองเสนอตัวเลือกที่คล้ายกัน ท้ายที่สุด ทางเลือกของผู้ให้บริการผสานรวมที่จะใช้จะขึ้นอยู่กับความต้องการเฉพาะของธุรกิจของคุณและเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้ว

ความปลอดภัย

Stripe และ Adyen ต่างให้ความสำคัญกับการให้ความปลอดภัยระดับสูงสุดสำหรับแพลตฟอร์มการชำระเงินของตน

Stripe เป็นผู้ให้บริการ PCI ระดับ 1 ที่ได้รับการรับรอง ซึ่งหมายความว่าเป็นไปตามมาตรฐานที่เข้มงวดที่สุดสำหรับความปลอดภัยของข้อมูลการชำระเงิน บังคับให้ใช้ HTTPS สำหรับบริการทั้งหมดที่ใช้ TLS (SSL) และรายละเอียดการชำระเงินจะถูกเข้ารหัสโดยใช้ AES-256

รายละเอียดการชำระเงินของ Stripe ยังได้รับการเข้ารหัสในสภาพแวดล้อมการโฮสต์ที่แยกต่างหาก ซึ่งให้ความปลอดภัยเพิ่มเติมอีกชั้นหนึ่ง

ในทำนองเดียวกัน Adyen เป็นไปตามมาตรฐาน PCI DSS v3.2 อย่างสมบูรณ์ จึงมั่นใจได้ถึงความปลอดภัยในการชำระเงินระดับสูงสุด โดยจะเข้ารหัสข้อความการชำระเงินโดยใช้การเข้ารหัสแบบ end-to-end (E2EE) บนเทอร์มินัลการชำระเงิน และถอดรหัสบนแพลตฟอร์มเมื่อส่งเพื่อขออนุมัติจากธนาคาร

Adyen ยังใช้โซลูชันการชำระเงิน P2PE ที่ได้รับการรับรองจาก PCI ซึ่งเข้ารหัส PAN และติดตามข้อมูลในข้อความการชำระเงิน นอกจากนี้ ระบบการจัดการความเสี่ยง RevenueProtect ของ Adyen สามารถตรวจจับและลดการฉ้อโกง ตลอดจนจัดการกับข้อพิพาทและการปฏิเสธการชำระเงิน

เอกสาร

Stripe และ Adyen ต่างเสนอเอกสารสำหรับนักพัฒนาเพื่อช่วยให้ผู้ใช้รวมแพลตฟอร์มการชำระเงินเข้ากับเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของตน

เอกสารของ Stripe แบ่งตามผลิตภัณฑ์ ทำให้ง่ายต่อการค้นหาและค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความต้องการเฉพาะของคุณ

Stripe จัดระเบียบเอกสารตามผลิตภัณฑ์
แถบเอกสาร

Stripe ให้คำแนะนำและข้อมูลอ้างอิงที่หลากหลายสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่กำลังสร้างกระบวนการชำระเงินแบบกำหนดเองโดยใช้ Stripe API

เอกสารประกอบสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของ Adyen มีความครอบคลุมในทำนองเดียวกัน โดยข้อมูลที่จัดตามคุณลักษณะและฟังก์ชัน เอกสารนี้ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การเริ่มต้นใช้งานไปจนถึงการรวบรวมการชำระเงินและการรายงาน ตลอดจนคำแนะนำเกี่ยวกับแดชบอร์ดและการใช้บัญชี

Adyen มีเอกสารสำหรับนักพัฒนามากมาย
เอกสารสำหรับนักพัฒนา Adyen

เอกสารประกอบของ Adyen ยังรวมถึงแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัย การผสานรวม และการรับรองความถูกต้อง เพื่อช่วยให้นักพัฒนาสร้างกระบวนการชำระเงินที่ปลอดภัยและคล่องตัว

Stripe vs Adyen: ข้อดีและข้อเสีย

Stripe และ Adyen ต่างก็นำเสนอโซลูชันการชำระเงินที่หลากหลาย Stripe เป็นที่รู้จักในด้านแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายและการประมวลผลการชำระเงินความเร็วสูง ในขณะที่ Adyen เป็นที่รู้จักในด้านการผสานรวมการชำระเงินแบบหลายช่องทางที่ไร้รอยต่อ

ข้อดีและข้อเสียของ Stripe

Stripe เป็นที่นิยมในหมู่ธุรกิจทุกขนาด มีการประมวลผลการชำระเงินที่รวดเร็วและตัวเลือกการปรับแต่งที่หลากหลาย แต่ก็ยังมีข้อเสียอยู่บ้าง เช่น ค่าธรรมเนียมการปฏิเสธการชำระเงินที่สูงและการสนับสนุนที่จำกัดสำหรับ PayPal

ข้อดีของแถบ:

  • แพ็คเกจสนับสนุน 3 แพ็คเกจที่จัดไว้สำหรับธุรกิจทุกขนาด
  • การประมวลผลการชำระเงินความเร็วสูงที่ใช้งานง่ายสำหรับลูกค้า
  • ครอบคลุมกว้างกว่า 47 ประเทศ
  • รองรับวิธีการชำระเงินระหว่างประเทศ 35 วิธีและมากกว่า 135 สกุลเงิน
  • ขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานที่ง่ายมาก
  • อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและการชำระเงินที่สร้างไว้ล่วงหน้าอย่างตรงไปตรงมา
  • การเรียกเก็บเงินและการออกใบแจ้งหนี้ที่เกิดซ้ำได้ง่าย
  • การชำระเงินที่ปรับแต่งได้สูงพร้อมเอกสารสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์
  • การผสานรวมหลายร้อยรายการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์การชำระเงิน
  • การจ่ายเงินทันทีด้วย Stripe การจ่ายเงินทันที
  • การตรวจจับการฉ้อโกงด้วย Stripe Radar
  • ปลอดภัยและเสถียรอย่างยิ่ง
  • เครื่องมือการรายงานที่ยอดเยี่ยม

ข้อเสียของแถบ:

  • เวลาชำระจะขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินและอาจใช้เวลาถึงหกวัน
  • การปรับแต่ง Checkout ต้องการนักพัฒนา
  • ไม่ยอมรับ PayPal
  • คุณจ่ายเพิ่มสำหรับการสนับสนุนทางเทคนิคแบบกำหนดเอง
  • ค่าธรรมเนียมการปฏิเสธการชำระเงินอยู่ในระดับสูง

ข้อดีและข้อเสียของ Adyen

Adyen เป็นแพลตฟอร์มการชำระเงินแบบหลายช่องทางที่ผสานรวมการชำระเงินออนไลน์ ในร้านค้า และแอปเข้าด้วยกัน มีตัวเลือกการชำระเงินทั่วโลกที่หลากหลายและฟีเจอร์ความปลอดภัยขั้นสูง อย่างไรก็ตาม Adyen มีโครงสร้างราคาที่ค่อนข้างสับสนและการทำธุรกรรมขั้นต่ำต่อเดือนที่สูง

ข้อดี Adyen:

  • การผสานรวมการชำระเงินแบบหลายช่องทางอย่างราบรื่น เชื่อมต่อการชำระเงินออนไลน์และออฟไลน์ไว้ในที่เดียว
  • ตัวเลือกการชำระเงินทั่วโลกพร้อมวิธีการชำระเงินในยุโรปและเอเชียมากมาย
  • ง่ายต่อการรับธุรกรรมผ่านช่องทางการชำระเงินออนไลน์ หน้าร้าน และแอป
  • ไม่มีค่าธรรมเนียมรายเดือนหรือค่าติดตั้ง
  • มีบัญชีทดสอบให้ลองใช้ซอฟต์แวร์
  • เทอร์มินัล mPOS ที่หลากหลาย
  • การสนับสนุนทางเทคนิคฟรีตลอด 24/7
  • แดชบอร์ดและกระบวนการชำระเงินที่ปรับแต่งได้สูง
  • การเข้ารหัสขั้นสูงและ RevenueProtect ให้การรักษาความปลอดภัยและการตรวจจับการฉ้อโกงระดับสูงสุด

ข้อเสียของ Adyen:

  • การกำหนดราคาแบบผันแปรทำให้เกิดความสับสนเล็กน้อย
  • ธุรกรรมขั้นต่ำ $120 ต่อเดือน
  • ขั้นตอนการสมัครที่ยุ่งยาก
  • ขาดการบริการตนเองในการเริ่มต้นใช้งาน
Stripe มีความยืดหยุ่นในขณะที่ Adyen เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ วิธีการชำระเงินที่ดีที่สุดสำหรับคุณคืออะไร ค้นหาได้ที่นี่ คลิกเพื่อทวีต

สรุป

Stripe และ Adyen เป็นแพลตฟอร์มการชำระเงินสำหรับธุรกิจออนไลน์และออฟไลน์

ในขณะที่ Stripe นั้นยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจทุกขนาด แต่ก็เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้นในอเมริกาเหนือและยุโรป ด้วยกระบวนการเริ่มต้นที่ง่ายดาย ตัวเลือกที่ไม่ต้องใช้โค้ด และเครื่องมือต่างๆ ในการสร้างธุรกิจของคุณ

แม้ว่าการปรับแต่งอาจต้องการนักพัฒนา แต่การกำหนดราคาแบบผันแปรและโครงสร้างค่าธรรมเนียมคงที่ทำให้ราคาไม่แพง และการรักษาความปลอดภัยระดับแนวหน้าทำให้คุณรู้สึกผ่อนคลาย

Adyen เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ที่จัดการการชำระเงินด้วยตนเองและออนไลน์ พร้อมตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย เทอร์มินัล mPOS และการสนับสนุนเชิงลึก

แม้ว่าจะมีการผสานรวมมากมายเพื่อปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ ขั้นตอนการสมัครอาจน่าเบื่อ และการกำหนดราคาอาจทำให้เกิดความสับสน

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่า Stripe บนไซต์ WordPress โปรดดูคู่มือนี้