สิบขั้นตอนสำหรับประสบการณ์การชำระเงิน WooCommerce ที่ปลอดภัย

เมื่อพูดถึงการใช้งานร้านค้า WooCommerce กระบวนการชำระเงินที่ปลอดภัยถือเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุด แม้ว่าทุกขั้นตอนในเส้นทางของผู้ซื้อจะมีความสำคัญ การปกป้องข้อมูลของคุณและรายละเอียดส่วนบุคคลของลูกค้าก็เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง การรักษาหมายเลขบัตรเครดิตและข้อมูลสำคัญอื่น ๆ ให้ปลอดภัยจากแฮกเกอร์หรือการละเมิดข้อมูลอื่น ๆ ควรเป็นความสำคัญอันดับหนึ่งของเจ้าของร้านค้าทุกคน

ต่อไปนี้เป็นสิบวิธีในการรับประกันประสบการณ์การชำระเงิน WooCommerce ที่ปลอดภัย:

1. เลือกโฮสต์ที่ปลอดภัย

การใช้แพลตฟอร์มการโฮสต์ที่ปลอดภัยเป็นมาตรการที่ง่ายและตรงไปตรงมาที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อสนับสนุนความปลอดภัยของไซต์ของคุณได้ โฮสต์ที่ปลอดภัยเป็นเกราะป้องกันกิจกรรมที่เป็นอันตรายเพื่อให้ไซต์และผู้เยี่ยมชมของคุณปลอดภัยจากการโจมตีทางไซเบอร์โดยใช้ไฟร์วอลล์และการป้องกันไวรัส โฮสต์บางแห่งเสนอแผนอีคอมเมิร์ซที่มีคุณลักษณะเฉพาะตามความต้องการของผู้ค้าออนไลน์ มองหาแผนที่กล่าวถึงการปฏิบัติตาม PCI และเลือก VPS, คลาวด์ หรือโฮสติ้งเฉพาะ ถ้าเป็นไปได้

2. ติดตั้งใบรับรอง SSL

“SSL” ย่อมาจาก Secure Socket Layer เป็นชั้นของโปรโตคอลความปลอดภัยระหว่างเบราว์เซอร์และเว็บเซิร์ฟเวอร์ที่เข้ารหัสการสื่อสารระหว่างทั้งสอง การติดตั้งใบรับรอง SSL มีความสำคัญ เนื่องจากช่วยให้สามารถเข้ารหัสข้อมูลลูกค้า เช่น หมายเลขบัตรเครดิตได้ ทำให้แฮกเกอร์สามารถดักจับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนได้ยากมากในขณะที่กำลังถ่ายโอน

คุณสามารถบอกได้ว่าเว็บไซต์มีใบรับรอง SSL ที่ถูกต้องหรือไม่ เนื่องจาก URL จะเริ่มต้นด้วย “https” แทนที่จะเป็น “http” และแถบเบราว์เซอร์จะแสดงไอคอนแม่กุญแจเป็นสีเทาหรือสีเขียว ตัวบ่งชี้ที่มองเห็นได้เหล่านี้บอกผู้เยี่ยมชมว่าไซต์นั้นปลอดภัยและได้รับการยืนยันตัวตนของเจ้าของแล้ว ลูกค้าให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ดังนั้นพวกเขาจึงมักจะไว้วางใจและทำการซื้อจากเว็บไซต์ที่เปิดใช้งาน SSL

ใบรับรอง SSL ก็เป็นปัจจัยสำคัญเช่นกัน หากคุณต้องการให้มีอันดับการค้นหาที่สูงขึ้น และหลีกเลี่ยงคำเตือน 'ไม่ปลอดภัย' จากเบราว์เซอร์ Google ชอบร้านค้า WooCommerce จริง ๆ ที่ใช้ https มากกว่าร้านที่ไม่ใส่ และเพิ่มเป็นสัญญาณการจัดอันดับในปี 2014

ในความพยายามที่จะสนับสนุนให้เว็บไซต์ใช้โปรโตคอลการถ่ายโอนข้อมูลที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น Google Chrome ได้เริ่มทำเครื่องหมายไซต์ที่เปิดใช้งานที่ไม่ใช่ SSL ว่า "ไม่ปลอดภัย" ในปี 2560 Firefox และ Safari ปฏิบัติตามอย่างรวดเร็วและตอนนี้เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ไม่มีใบรับรองความปลอดภัย คุณจะได้รับคำเตือนว่าการเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว สิ่งเหล่านี้สามารถทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหวาดกลัว

3. เป็นไปตามมาตรฐาน PCI-DSS

ต้องปฏิบัติตาม PCI-DSS โดยผู้ค้าออนไลน์ที่จัดการข้อมูลบัตรเครดิตโดยตรง สิ่งนี้ใช้ได้ไม่ว่าคุณจะเป็นสตาร์ทอัพหรือบริษัทขนาดใหญ่ นอกจากนี้ การปฏิบัติตามข้อกำหนดของคุณต้องได้รับการปรับปรุงทุกปีตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน

การปฏิบัติตาม PCI-DSS ช่วยให้มั่นใจถึงความปลอดภัยของธุรกรรมบัตรเครดิตในอุตสาหกรรมการชำระเงิน ธุรกิจจำเป็นต้องปฏิบัติตามมาตรฐานทางเทคนิคและการปฏิบัติงานบางอย่าง เช่น การทดสอบระบบความปลอดภัยและการประมวลผลเป็นประจำ การติดตั้งและบำรุงรักษาการกำหนดค่าไฟร์วอลล์ การเข้ารหัสข้อมูลผู้ถือบัตร และการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลของผู้ถือบัตร

4. เลือกช่องทางการชำระเงินที่ปลอดภัย

เกตเวย์การชำระเงินเป็นบริการของร้านค้าที่เจ้าของร้านใช้ในการรับบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตที่ซื้อจากลูกค้าอย่างปลอดภัย ไม่ใช่ทุกเกตเวย์ที่เหมือนกัน ดังนั้น คุณจะต้องเลือกเกตเวย์ที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ

สิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกช่องทางการชำระเงิน:

• สกุลเงินใดที่คุณต้องการรับ
• ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมที่คุณยินดีจะเรียกเก็บ (หรือรับภาระค่าใช้จ่าย) เป็นจำนวนเท่าใด
• คุณต้องการเงินจากการทำธุรกรรมเร็วแค่ไหนจึงจะเข้าสู่บัญชีธนาคารของคุณ
• วิธีการชำระเงินที่คุณต้องการนำเสนอ
• วิธีการชำระเงินใดที่ได้รับการยอมรับในประเทศที่คุณขายให้
• วิธีเข้ารหัสข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเพื่อหลีกเลี่ยงการฉ้อโกงการประมวลผลการชำระเงิน

สุดท้าย คุณจะต้องเลือกระหว่างเกตเวย์การชำระเงินแบบโฮสต์หรือแบบรวม เกตเวย์ที่โฮสต์ได้รับการจัดการโดยบุคคลที่สาม ดังนั้นลูกค้าจะออกจากไซต์ของคุณเพื่อซื้อสินค้า สิ่งที่ดีเกี่ยวกับโฮสต์เกตเวย์คือคุณไม่รับผิดชอบต่อการปฏิบัติตาม PCI และการผสานรวมนั้นค่อนข้างตรงไปตรงมา

อย่างไรก็ตาม ข้อเสียคือลูกค้าไม่ไว้วางใจพวกเขาเสมอไป ดังนั้นพวกเขาจึงมีศักยภาพที่จะลดอัตราการแปลงของคุณ อย่างไรก็ตาม พวกเขายังคงเป็นตัวเลือกที่ดี เนื่องจากผู้เยี่ยมชมบางคนสะดวกสบายมากขึ้นโดยใช้เกตเวย์ที่โฮสต์ซึ่งพวกเขาคุ้นเคย (เช่น PayPal)

เกตเวย์การชำระเงินแบบบูรณาการเช่น WooCommerce Payments จะไม่เปลี่ยนเส้นทางไปยังบุคคลที่สามเมื่อชำระเงิน มอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่น ปลอดภัยมาก ให้คุณควบคุมกระบวนการธุรกรรมได้ดียิ่งขึ้น และสร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้าไว้วางใจ

ข้อเสียเปรียบที่ใหญ่ที่สุดคือคุณจะจัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตที่เป็นโทเค็นและข้อมูลลูกค้าที่ละเอียดอ่อนอื่น ๆ บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณ ดังนั้นคุณจะต้องรับผิดชอบต่อการปฏิบัติตาม PCI การบูรณาการสามารถทำได้จริงมากขึ้นเล็กน้อย

ท้ายที่สุดแล้ว ประเภทของเกตเวย์การชำระเงินที่คุณเลือกนั้นขึ้นอยู่กับคุณและความต้องการของธุรกิจของคุณคืออะไร ทำวิจัยและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งที่คุณเลือกมีชื่อเสียงด้านความปลอดภัย

5. ป้องกันการโจมตีด้วยกำลังเดรัจฉาน

การโจมตีด้วยกำลังเดรัจฉานเป็นรูปแบบการแฮ็กที่พบบ่อยที่สุด เกิดขึ้นเมื่อแฮ็กเกอร์ใช้บ็อตเน็ตเพื่อลองใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านต่างๆ รวมกันจนกว่าจะเข้าสู่ไซต์ของคุณ การโจมตีเหล่านี้ไม่เพียงแต่ทำให้ร้านค้าของคุณช้าลงเท่านั้น แต่ยังอนุญาตให้เข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เพื่อให้แฮกเกอร์สามารถแก้ไขโค้ด เพิ่มลิงก์หรือความคิดเห็นที่เป็นสแปม และทำให้เนื้อหาและข้อมูลลูกค้าของคุณตกอยู่ในความเสี่ยง

เพื่อป้องกันสิ่งนี้ ให้ใช้รหัสผ่านที่คาดเดายากซึ่งคาดเดาได้ยาก ลองใช้ตัวเลข ตัวอักษร และอักขระผสมกัน อย่าใช้ชื่อหรือวันเกิดของคุณ ตัวสร้างรหัสผ่านอัตโนมัติและซอฟต์แวร์การจัดการรหัสผ่านสามารถช่วยได้

สุดท้าย เลือกใช้ปลั๊กอินป้องกันการโจมตีแบบเดรัจฉานเพื่อป้องกันการพยายามเข้าสู่ระบบที่ไม่ต้องการจากบ็อตเน็ต การป้องกันการโจมตีด้วยกำลังดุร้ายของ Jetpack ใช้เทคโนโลยีล้ำสมัยเพื่อป้องกันการพยายามเข้าสู่ระบบที่เป็นอันตรายจากบอทที่รู้จักหลายพันตัว เหนือสิ่งอื่นใด มันฟรีสำหรับผู้ใช้ Jetpack ทุกคน

6. ระบุและลบมัลแวร์

มัลแวร์คือซอฟต์แวร์ประเภทใดก็ตามที่มุ่งร้ายหรือล่วงล้ำซึ่งออกแบบมาเพื่อแทรกซึมไซต์ของคุณ มันทำให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซเสียรายได้นับล้านทุกปี มัลแวร์แต่ละประเภทมีวาระที่แตกต่างกัน — การทำให้เว็บไซต์เสียหาย การเปลี่ยนเส้นทางที่เป็นอันตราย และการขโมยข้อมูลลูกค้า

มัลแวร์เป็นข่าว ร้าย สำหรับเจ้าของเว็บไซต์ แต่อาจเป็นฝันร้ายสำหรับผู้ค้าอีคอมเมิร์ซ การใช้เครื่องมือรักษาความปลอดภัย เช่น การป้องกันการโจมตีแบบเดรัจฉานของ Jetpack จะช่วยป้องกันไม่ให้แฮกเกอร์เข้าถึงเว็บไซต์ของคุณเพื่อฉีดมัลแวร์ตั้งแต่แรก เครื่องมือเพิ่มเติม เช่น Jetpack Scan จะแจ้งเตือนคุณเมื่อมีมัลแวร์ปรากฏบนไซต์ของคุณ ระบุไฟล์ที่ได้รับผลกระทบ และแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้ด้วยคลิกเดียว

7. รู้ทุกสิ่งที่เกิดขึ้นบนไซต์ของคุณ

การมีรายการสิ่งที่เกิดขึ้นเบื้องหลังในไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณช่วยลดการคาดเดาที่เกี่ยวข้องกับการจัดการไซต์ การดีบัก และการซ่อมแซม

บันทึกกิจกรรมของ Jetpack สำหรับ WordPress ช่วยให้คุณเห็นได้ทันทีว่ามีใครทำการเปลี่ยนแปลงหน้าในเว็บไซต์ของคุณหรือไม่ และในกรณีที่มีการละเมิดความปลอดภัย จะช่วยให้คุณระบุได้เมื่อมีคนเข้าถึงไซต์ของคุณและความเสียหายที่พวกเขาทำ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถหยุดอันตรายใดๆ เพิ่มเติมก่อนที่มันจะเกิดขึ้น

บันทึกกิจกรรมเวอร์ชันฟรีให้ผู้ใช้เข้าถึง 20 กิจกรรมล่าสุดในไซต์ ในขณะที่แผน Jetpack Security แบบชำระเงินจะเก็บถาวรกิจกรรมได้นานถึงหนึ่งปี

8. ติดตั้งปลั๊กอินป้องกันสแปม

ไม่มีใครชอบนักส่งสแปม และสแปมสามารถทำลายชื่อเสียงของไซต์ของคุณได้หากคุณไม่ระวัง มากเกินไปอาจทำให้ Google ลบคุณออกจากผลการค้นหาทั้งหมด นอกจากนี้ยังสามารถทำให้ฐานข้อมูลของคุณช้าลง ทำให้ไซต์ของคุณช้าลง

การใช้ปลั๊กอินเช่น Jetpack Anti-spam ช่วยให้คุณสามารถเอาชนะสแปมได้โดยการปิดกั้นความคิดเห็นและแบบฟอร์มการติดต่อโดยอัตโนมัติ ขับเคลื่อนโดย Akismet ซึ่งเป็นบริการป้องกันสแปมชั้นนำของโลก คุณจึงรู้ว่าบริการนี้น่าเชื่อถือและมีประสิทธิภาพ

9. ป้องกันคำสั่งซื้อที่เป็นการฉ้อโกง

คำสั่งซื้อที่เป็นการฉ้อโกงเป็นสิ่งที่โชคร้าย ซึ่งบางครั้งอาจหลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินการร้านค้าออนไลน์ แต่มีหลายวิธีที่จะหยุดพวกเขา

ต่อไปนี้คือวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดบางส่วนในการหลีกเลี่ยงคำสั่งซื้อที่เป็นการฉ้อโกง:

• เพิ่ม CAPTCHA CAPTCHA เป็นตัวย่อสำหรับการทดสอบสาธารณะแบบอัตโนมัติทั้งหมด และใช้เพื่อระบุว่าผู้เยี่ยมชมเป็นมนุษย์หรือบอทลับๆ ล่อๆ การตั้งค่า CAPTCHA ทำได้ง่ายด้วย reCaptcha สำหรับ WooCommerce
• ใช้ WooCommerce การต่อต้านการฉ้อโกง ปลั๊กอินนี้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณระบุธุรกรรมที่เป็นการฉ้อโกงและตรวจจับได้ ในขณะที่ กำลังเกิดขึ้น เครื่องมือนี้ใช้กฎขั้นสูงในการสแกนและให้คะแนนสำหรับแต่ละธุรกรรม คุณสามารถใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อระบุและบล็อกคำสั่งซื้อที่ฉ้อโกงโดยอัตโนมัติและรับการแจ้งเตือนตามการประเมินความเสี่ยงของคำสั่งซื้อ
• จำกัดปริมาณการซื้อ รูปแบบหนึ่งของการฉ้อโกงทั่วไปคือการซื้อผลิตภัณฑ์จำนวนมากจากเว็บไซต์ที่ไม่จำกัดปริมาณ อาชญากรทำเช่นนี้เพื่อดึงมูลค่าจากบัตรที่ถูกขโมยให้มากที่สุดอย่างรวดเร็วก่อนที่จะถูกค้นพบ ส่วนขยาย WooCommerce Min/Max Quantities ช่วยให้คุณสามารถกำหนดขีดจำกัดสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการและคำสั่งซื้อทั้งหมดได้
• ต้องมีบัญชีสำหรับลูกค้าในการสั่งซื้อ (ถ้าจำเป็น) การกำหนดให้มีบัญชีช่วยป้องกันคำสั่งซื้อที่ฉ้อโกง แต่ขั้นตอนเพิ่มเติมสามารถห้ามไม่ให้ลูกค้าที่ถูกต้องตามกฎหมายทำการซื้อได้
• ตรวจสอบลูกค้าและรายละเอียดลูกค้าก่อนส่งสินค้า หากคุณสงสัยว่ามีการฉ้อโกง ให้ติดตามลูกค้าก่อนเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นผู้ซื้อจริงและถูกกฎหมาย นี่เป็นความคิดที่ดี เสมอ หากมีบางสิ่งที่ดูคาว แม้ว่าคุณจะใช้มาตรการป้องกันที่จำเป็นอื่นๆ ทั้งหมดแล้วก็ตาม

10. อัปเดต WordPress ธีมและปลั๊กอินอยู่เสมอ

ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทั่วโลก มักจะ ศึกษาโค้ด WordPress และรายงานจุดบกพร่องและการแก้ไขตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เมื่อมีการรายงานช่องโหว่ด้านความปลอดภัย นักพัฒนา WordPress, ธีม และปลั๊กอินจะปล่อยการอัปเดตเพื่อแก้ไข ดังนั้น อย่าลืมอัปเดตทุกอย่างให้ทันสมัยอยู่เสมอ

การรักษาประสบการณ์การชำระเงิน WooCommerce ของคุณให้ปลอดภัยนั้นต้องใช้ความขยันและทำงานในส่วนหลัง แต่ความอุ่นใจที่จะช่วยประหยัดนั้นไม่สามารถซื้อได้ นอกจากนี้ คุณมีเครื่องมือรักษาความปลอดภัย WordPress ที่ใช้งานง่ายและราคาไม่แพงเพียงปลายนิ้วสัมผัสเพื่อทำให้กระบวนการทั้งหมดราบรื่นยิ่งขึ้น!