รายการตรวจสอบการบำรุงรักษา WooCommerce ที่จำเป็น

ร้านค้า WooCommerce ของคุณปลอดภัย มั่นคง และทำงานได้อย่างราบรื่นหรือไม่? เช่นเดียวกับระบบออนไลน์ การบำรุงรักษาและแนวปฏิบัติที่ดีเป็นสิ่งจำเป็นในการปกป้องชื่อเสียงทางธุรกิจและแหล่งรายได้ของคุณ

การขายออนไลน์สามารถช่วยคุณประหยัดเวลาและเงินเมื่อซื้อหน้าร้านจริง แต่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาแบบสำเร็จรูป ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณควรทำ 10 อย่างเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าร้านค้าของคุณมีสุขภาพที่ดีและยอดขายยังคงไหลอย่างต่อเนื่อง

1. อัปเดตซอฟต์แวร์ทั้งหมด

สิ่งแรกที่คุณสามารถทำได้เพื่อปกป้องไซต์ของคุณคืออัปเดตซอฟต์แวร์ทันทีเมื่อมีเวอร์ชันใหม่ออกมา ในร้านค้า WooCommerce ซึ่งรวมถึง WordPress core และ WooCommerce ตลอดจนธีมของคุณและปลั๊กอินเพิ่มเติม การรักษาทุกอย่างให้เป็นปัจจุบันจะช่วยปกป้องร้านค้าของคุณจากภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่ระบุได้ และช่วยให้มั่นใจได้ว่าสิ่งต่างๆ จะทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น

หากคุณต้องการให้ไม่ต้องกังวลอีกเรื่องหนึ่ง ให้พิจารณาการอัปเดตอัตโนมัติ แต่ถ้าคุณต้องการอัปเดตทุกอย่างด้วยตนเอง อย่าลืมตรวจสอบไซต์ของคุณบ่อยๆ เพื่อดูว่ามีเวอร์ชันใหม่เมื่อใด

เรายังแนะนำให้ใช้ไซต์การจัดเตรียมเพื่อทดสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ทั้งหมด หากบริษัทโฮสติ้งของคุณไม่มีพื้นที่สำหรับการทดสอบที่ง่ายในคลิกเดียว คุณอาจต้องคิดเกี่ยวกับการเปลี่ยนโฮสต์ อ่านเอกสารของเราสำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการอัปเดต WooCommerce อย่างปลอดภัย

2. สแกนหามัลแวร์

เมื่อร้านค้าออนไลน์ออฟไลน์ นั่นคือวิกฤต ยอดขายไม่เกิดขึ้น ลูกค้าสับสน และทุกคนตื่นตระหนก

รักษาเหตุฉุกเฉินให้น้อยที่สุดด้วยการสแกนความปลอดภัยและติดตามการหยุดทำงาน พันธมิตรของคุณในการรักษาไซต์ของคุณให้ปลอดภัย? ซอฟต์แวร์โฮสติ้งและการสแกนความปลอดภัยคุณภาพดี เช่น Jetpack Scan ซึ่งคอยเฝ้าระวังการโจมตีและข้อผิดพลาดของไซต์

ใช้รายงานเพื่อตรวจสอบปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและแก้ไขปัญหาก่อนที่จะเกิดไฟฟ้าดับ ในสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด Jetpack Scan จะแจ้งเตือนคุณถึงมัลแวร์ทันที เพื่อให้คุณได้รับการดูแล บ่อยครั้งก่อนที่ลูกค้าจะรู้ว่ามีปัญหา

3. สำรองข้อมูลร้านค้าของคุณเป็นประจำ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณได้รับการสำรองข้อมูลไปพร้อมกับการสแกนความปลอดภัยและการอัปเดตซอฟต์แวร์ คุณไม่สามารถสูญเสียคำสั่งซื้อ ข้อมูลสินค้าคงคลัง หรือข้อมูลลูกค้าได้ ซึ่งทั้งหมดนี้อาจเปลี่ยนแปลงได้ทุกนาที

เมื่อคุณต้องรับมือกับบางสิ่งที่สำคัญนี้ การตัดสินใจที่ง่ายที่จะมีการสำรองข้อมูลแบบเรียลไทม์จากเครื่องมืออย่าง Jetpack Backup ข้อมูลทั้งหมดของไซต์ของคุณจะถูกมิเรอร์อย่างต่อเนื่อง ดังนั้นไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น คุณจะสามารถกู้คืนคำสั่งซื้อและการขายล่าสุดได้

4. ทดสอบกระบวนการชำระเงินทั้งหมด

เมื่อพูดถึงการทดสอบ คุณควรทดสอบกระบวนการเช็คเอาต์และการชำระเงินของคุณเป็นประจำ อย่ารอให้ลูกค้าบ่นว่าชำระเงินไม่ได้

เกตเวย์การชำระเงินส่วนใหญ่มีแซนด์บ็อกซ์สำหรับวัตถุประสงค์ในการทดสอบ ดังนั้นคุณจึงสามารถส่งคำสั่งซื้อทดสอบบนไซต์ของคุณได้โดยไม่ต้องชำระเงินจริงหรือส่งผลกระทบต่อสินค้าคงคลัง อย่างไรก็ตาม เป็นการดีที่สุดที่จะใช้โหมดแซนด์บ็อกซ์ในไซต์การจัดเตรียม เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับลูกค้าที่ใช้งานจริง

หากคุณต้องการส่งข้อความถึงขั้นตอนการชำระเงินของคุณบนเว็บไซต์จริง ให้ลองใช้ผลิตภัณฑ์ส่วนตัวที่ใช้ได้กับผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้หรือคูปองส่วนลดเต็มจำนวนเท่านั้น

5. เรียกใช้การทดสอบความเร็วไซต์

ไซต์อาจทำงานช้าลงด้วยเหตุผลหลายประการ และคุณไม่ต้องการให้ความเร็วเป็นอุปสรรคต่อการขาย

เรียกใช้การทดสอบความเร็วของบุคคลที่สามในเว็บไซต์ของคุณโดยเป็นส่วนหนึ่งของการบำรุงรักษารายเดือน การทดสอบความเร็วที่เชื่อถือได้ส่วนใหญ่จะระบุพื้นที่ที่มีปัญหา - ดำเนินการเหล่านี้อย่างจริงจังและทำในสิ่งที่คุณทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพถูกบีบอัด ใช้เฉพาะปลั๊กอินและธีมที่เชื่อถือได้ และรวมฟังก์ชันการทำงานที่คุณสามารถทำได้เพื่อหลีกเลี่ยงการขยายตัว

และเช่นเคย จำไว้ว่าบริษัทโฮสติ้งของคุณคือหุ้นส่วนของคุณในเรื่องความเร็ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีโฮสต์ที่เชื่อถือได้และมีชื่อเสียงซึ่งเชี่ยวชาญด้าน WordPress และ WooCommerce

6. กรองสแปม

ความคิดเห็นและบทวิจารณ์ที่เป็นสแปมอาจทำให้ไซต์ของคุณช้าลงและส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของคุณ ส่วนหนึ่งของการบำรุงรักษาตามปกติของคุณควรจะเป็นการวิเคราะห์บทวิจารณ์และความคิดเห็น และนำสิ่งที่เป็นสแปมหรือไม่เหมาะสมออก

คุณสามารถจัดการสแปมด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม ปลั๊กอินเช่น Jetpack Anti-spam - ซึ่งขับเคลื่อนโดยตัวกรองสแปม WordPress ที่ดีที่สุด Akismet - สามารถช่วยคุณได้มากที่สุด เรียนรู้จากเว็บไซต์นับล้านเพื่อบล็อกความคิดเห็นที่ไม่ต้องการโดยอัตโนมัติและแม้กระทั่งการส่งแบบฟอร์ม และคุณจะสามารถให้ข้อเสนอแนะและกำหนดการตั้งค่าเองได้ เพื่อที่ว่าถ้าสแปมชิ้นหนึ่งหลุดไป ก็ไม่น่าจะเกิดขึ้นอีก

7. จัดการสินค้าคงคลัง

หากคุณกำลังขายสินค้าที่จับต้องได้ คุณน่าจะมีสินค้าคงคลังที่ต้องจัดการ หมายเลขสินค้าคงคลังที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญในการตอบสนองลูกค้าของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคำสั่งซื้อถูกต้อง ตัวเลขจะต้องได้รับการอัปเดตบ่อยๆ ทุกวันเป็นความคิดที่ดี

คุณสามารถทำให้ตัวเองง่ายขึ้นด้วยการเพิ่มส่วนขยายสินค้าคงคลังไปยังร้านค้า WooCommerce ของคุณ

พิจารณาใช้:

• การจัดการสต๊อกสินค้าจำนวนมาก วิธีนี้ช่วยให้คุณตรวจสอบหมายเลขสต็อคได้อย่างรวดเร็วบนหน้าจอเดียว และอัปเดตหมายเลขสำหรับผลิตภัณฑ์หลายรายการพร้อมกัน
• วูคอมเมิร์ซ สแควร์ ซึ่งเหมาะสำหรับการซิงโครไนซ์ระหว่างร้านค้าจริงและร้านค้าออนไลน์ Square จะจัดการการชำระเงินของคุณบนทั้งสองแพลตฟอร์มและประสานตัวเลขหุ้น
• สแกนเวนทอรี ข้ามฮาร์ดแวร์ราคาแพงและใช้สมาร์ทโฟนของคุณเพื่อสแกนรายการอย่างรวดเร็วและอัปเดตหมายเลขสต็อกจากคลังสินค้าของคุณ

8. จัดการการคืนเงินและการคืนสินค้า

ส่วนหนึ่งของการดำเนินการร้านค้าที่มีประสิทธิภาพคือการจัดการกับผลตอบแทนอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพนักงานที่พร้อมช่วยเหลือลูกค้าที่ต้องการเปลี่ยนสินค้าหรือขอเงินคืน การจัดการกับสิ่งเหล่านี้เป็นประจำทุกวันถือเป็นส่วนสำคัญของร้านค้าที่มีสุขภาพดีและเจริญรุ่งเรือง

WooCommerce Payments เป็นวิธีที่สะดวกที่สุดในการประมวลผลผลตอบแทน — จากภายในแดชบอร์ด WooCommerce โดยตรง ใช้เวลาเพียงไม่กี่คลิกในการคืนเงิน คุณจึงใช้เวลาน้อยลงในการคืนสินค้าและการคืนเงิน และอื่นๆ ในส่วนที่สนุกสนานของการเป็นเจ้าของร้านค้าออนไลน์

9. เพิ่มเนื้อหาสด

หากคุณต้องการขยายร้านค้า คุณจะต้องมีกลยุทธ์ในการสร้างเนื้อหาที่สดใหม่เป็นประจำ ซึ่งไม่เพียงแต่ทำให้ไซต์ของคุณน่าสนใจและเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าที่มีอยู่ของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยดึงดูดแฟนใหม่ๆ ได้ด้วยการเพิ่มอันดับเครื่องมือค้นหาของไซต์

เนื้อหาที่สดใหม่มักจะหมายถึงการโพสต์บนบล็อก แต่สิ่งเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องยากหรือใช้เวลานาน พิจารณาสร้างโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์ใหม่ จัดแสดงลูกค้าที่เคยใช้ผลิตภัณฑ์ในลักษณะพิเศษหรือน่าสนใจ หรือแบ่งปันประวัติร้านค้าของคุณบางส่วน

10. จับตาดูการวิเคราะห์

ประการสุดท้าย ส่วนสำคัญของการรักษาหน้าร้านออนไลน์ของคุณคือการติดตามข้อมูลวิเคราะห์ของคุณอย่างใกล้ชิด WooCommerce Analytics มีรายงานและข้อมูลสรุปโดยละเอียดหลายฉบับ คุณติดตามเมตริกต่างๆ ได้ เช่น การขาย คำสั่งซื้อ การคืนเงิน ส่วนลดที่ใช้ ภาษีที่เรียกเก็บ และอื่นๆ

การตรวจสอบประสิทธิภาพและความคืบหน้าของร้านค้าของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่ง คุณจะรู้ว่างานของคุณไปในทิศทางที่ถูกต้องหรือไม่ และจะสามารถตัดสินใจได้ดีในอนาคต

อยู่ข้างหน้าของการบำรุงรักษาเว็บไซต์

อย่ารอให้ปัญหาลุกลามหรือให้ลูกค้าแจ้งให้คุณทราบว่ามีปัญหา หากคุณมีเป้าหมายในการเติบโต ความกระตือรือร้นสามารถสร้างความแตกต่างได้ ใช้เวลาและความพยายามในการดูแลไซต์ของคุณ รักษาความปลอดภัย และทำความเข้าใจว่าสิ่งใดใช้ได้ผลดี ด้วยการดูแลและสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง ร้านค้าออนไลน์ของคุณจะเจริญรุ่งเรือง