บทบาทของการยืนยันอีเมลในการลดอัตราตีกลับ

ปัจจัยที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งที่ควรให้ความสำคัญเมื่อดำเนินการแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลคือการรักษาอัตราการมีส่วนร่วมให้สมดุลและเป็นประโยชน์ ในกรณีของคุณ ปัจจัยที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งที่มีอิทธิพลต่อความสามารถในการจัดส่งและความสำเร็จของคุณคืออัตราการตีกลับของอีเมล หรือเปอร์เซ็นต์ของข้อความที่ไปไม่ถึงกล่องจดหมายของผู้รับ อัตราตีกลับเป็นอันตรายต่อชื่อเสียงของผู้ส่งและประสิทธิภาพโดยรวมเมื่ออยู่ในระดับสูง ในบทความนี้ เราจะสำรวจว่าอัตราตีกลับของอีเมลคืออะไร เหตุใดการลดอัตราการตีกลับจึงมีความสำคัญ และการยืนยันอีเมลสามารถช่วยได้อย่างไร

อัตราตีกลับอีเมลคืออะไร?

อัตราตีกลับอีเมลตามที่กำหนดคือเปอร์เซ็นต์ของจำนวนข้อความอีเมลที่ส่งออกทั้งหมดซึ่งไม่สามารถเข้าถึงกล่องจดหมายของผู้รับ เมื่อคุณได้รับการตีกลับ เป็นเพราะเซิร์ฟเวอร์ปฏิเสธที่จะส่งอีเมลไปยังผู้รับ ยิ่งอัตราตีกลับสูงเท่าใดชื่อเสียงโดยรวมของโดเมนก็จะได้รับผลกระทบมากขึ้นเท่านั้น

อัตราตีกลับหาได้โดยการเปรียบเทียบจำนวนการตีกลับกับจำนวนอีเมลทั้งหมดที่ส่ง อัตราตีกลับที่สูงเป็นอันตรายต่อชื่อเสียงของผู้ส่ง และอีเมลของพวกเขามีอัตราการส่งที่ต่ำกว่าและอาจถูกส่งไปยังโฟลเดอร์สแปม การตีกลับมีสองประเภทหลัก: ความล้มเหลวในการจัดส่งชั่วคราวหรือที่เรียกว่าการตีกลับแบบนุ่มนวล และความล้มเหลวในการจัดส่งถาวรหรือที่เรียกว่าการตีกลับแบบถาวร

อัตราตีกลับประเภทต่างๆ

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่ามีอัตราตีกลับหลายประเภท

• การตีกลับเนื่องจากข้อมูลไม่ถูกต้อง: สถานการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่ออีเมลกลายเป็นนิติบุคคลที่ไม่สามารถจัดส่งได้อย่างถาวร เนื่องจากสาเหตุหนึ่งหรือหลายประการ เช่น ที่อยู่อีเมลไม่ถูกต้องหรือปลอม การตีกลับเนื่องจากข้อมูลไม่ถูกต้องยังหมายความว่าที่อยู่อีเมลของผู้รับที่ป้อนในรายชื่ออีเมลไม่ถูกต้อง
• Soft Bounce : Soft Bounce เกิดขึ้นจากสาเหตุที่ไม่สามารถส่งอีเมลได้เนื่องจากสาเหตุต่างๆ เช่น กล่องเมลเต็มหรือปัญหาชั่วคราวกับเมลเซิร์ฟเวอร์ พวกมันไม่อันตรายเท่ากับการตีกลับอย่างแรง แต่ต้องมีการจัดการเชิงรุก

การทราบความแตกต่างระหว่างการตีกลับแบบ Hard และ Soft เป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักการตลาด เนื่องจากทั้งสองอย่างนี้ส่งผลต่อผลลัพธ์ของการตลาดผ่านอีเมล

เหตุใดการลดอัตราตีกลับอีเมลของคุณจึงเป็นเรื่องสำคัญ

อัตราตีกลับอีเมลที่สูงอาจนำไปสู่ปัญหามากมายสำหรับกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ ประการแรกและสำคัญที่สุด มันส่งผลต่อชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณ ผู้ให้บริการอีเมล เช่น Gmail และ Yahoo ติดตามอัตราตีกลับที่เกี่ยวข้องกับที่อยู่อีเมลและโดเมนของคุณ หากอัตราตีกลับของคุณสูง อีเมลของคุณอาจถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมหรือถูกบล็อกโดยสิ้นเชิง

นอกจากนี้ อัตราตีกลับที่สูงสามารถ:

• สิ้นเปลืองทรัพยากรโดยการส่งไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง
• นำไปสู่การขึ้นบัญชีดำโดยผู้ให้บริการอีเมล
• บิดเบือนการวิเคราะห์แคมเปญของคุณด้วยการให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับอัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่าน

ด้วยการลดอัตราตีกลับ คุณจะปรับปรุงความสามารถในการจัดส่ง เพิ่มการมีส่วนร่วม และรักษาชื่อเสียงของผู้ส่งที่ชัดเจน

การยืนยันอีเมลช่วยลดอัตราตีกลับได้อย่างไร

การยืนยันอีเมลเป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะลบที่อยู่ทางไปรษณีย์ (ไม่ถูกต้องหรือไม่มีอยู่จริง) ออกจากรายการของคุณ มีวิธีกรองอีเมลดังกล่าวออก โดยใช้เครื่องมือยืนยันอีเมล เช่น Email Verifier ของ Snov.io ต่อไปนี้เป็นวิธีช่วยลดอัตราตีกลับ:

• การกำจัดที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง : การตีกลับแบบซอฟต์จะถูกตรวจพบและกรองออกโดยเครื่องมือตรวจสอบที่ชี้ไปที่ที่อยู่อีเมลที่ไม่มีอยู่จริงและไม่ถูกต้อง
• การตรวจจับอีเมลที่ใช้แล้วทิ้ง: เราจะถูกตีกลับเมื่อพวกเขาใช้ที่อยู่อีเมลชั่วคราวหรือคิดว่าครั้งหนึ่งเคย การยืนยันอีเมลจะกำจัดที่อยู่ประเภทนี้ จึงทำให้รายชื่ออีเมลมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• การหลีกเลี่ยงกับดักสแปม: ที่อยู่อีเมลบางรายการถือเป็นสแปมและอาจสร้างความเสียหายอย่างมากต่อผู้ส่งและชื่อเสียงของเขาหรือเธอ สิ่งเหล่านี้บางส่วนอาจเป็นสแปมและมักถูกตรวจพบโดยเครื่องมือตรวจสอบเพื่อลบออกจากรายการของคุณ
• การปรับปรุงความสามารถในการจัดส่ง: เมื่อคุณดำเนินการตรวจสอบที่อยู่อีเมล คุณจะมั่นใจได้ว่าอีเมลส่วนใหญ่ของคุณจะไม่ตีกลับหรือไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปม

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการดำเนินการยืนยันอีเมล

แม้ว่าการยืนยันอีเมลจะเป็นสิ่งจำเป็น แต่การดำเนินการอย่างถูกต้องจะทำให้มั่นใจได้ถึงประสิทธิภาพสูงสุด แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ควรปฏิบัติตามมีดังนี้:

การเลือกเครื่องมือยืนยันที่เหมาะสม

มีเครื่องมือยืนยันอีเมลมากมายในตลาด แต่การเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของคุณ เครื่องมือต่างๆ เช่น Email Verifier ของ Snov.io นำเสนอฟีเจอร์ที่ช่วยลดอัตราตีกลับโดยการตรวจสอบที่อยู่อีเมลแบบเรียลไทม์และประมวลผลรายชื่ออีเมลของคุณเป็นชุด มองหาเครื่องมือที่ให้ความแม่นยำ ราคาประหยัด และบูรณาการกับแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

อัปเดตรายชื่ออีเมลเป็นประจำ

ที่อยู่อีเมลจำเป็นต้องมีการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง ซึ่งหมายความว่าคุณควรล้างรายชื่ออีเมลของคุณเป็นครั้งคราว เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ดำเนินการตรวจสอบการยืนยันเมื่อวางแผนที่จะส่งอีเมลจำนวนมาก เพื่อช่วยป้องกันอัตราตีกลับที่สูง เป็นการดีกว่าที่จะควบคุมรายการของคุณและรับการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นเนื่องจากมีการอัปเดตอยู่เสมอ

การรวมการยืนยันเข้ากับแบบฟอร์มลงทะเบียน

การป้องกันหนึ่งออนซ์ก็คุ้มค่ากับการรักษาหนึ่งปอนด์ เมื่อรวมอยู่ในแบบฟอร์มลงทะเบียนเพื่อขออีเมล เป็นไปได้ที่จะกำจัดที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องอย่างเห็นได้ชัดก่อนที่จะเข้าสู่ระบบ การยืนยันแบบเรียลไทม์อนุญาตให้เฉพาะที่อยู่ที่ถูกต้องและใช้งานอยู่ในรายการของคุณเท่านั้น และช่วยลดความเสี่ยงของการตีกลับเนื่องจากข้อมูลไม่ถูกต้องในอนาคต

การตรวจสอบและวิเคราะห์อัตราตีกลับหลังการยืนยัน

แม้ว่าจะใช้การยืนยันอีเมลแล้วก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องติดตามอัตราตีกลับอีเมลของคุณต่อไป ติดตามผลลัพธ์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าความพยายามของคุณมีประสิทธิภาพ และใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับกลยุทธ์ของคุณตามความจำเป็น การวิเคราะห์อย่างต่อเนื่องนี้จะช่วยคุณปรับแต่งแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด

บทสรุป

อัตราตีกลับมีความสำคัญมากขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทำการตลาดผ่านอีเมล เนื่องจากสิ่งเหล่านี้จะกำหนดความสำเร็จของแคมเปญของคุณ อัตราตีกลับที่สูงนั้นไม่เป็นผลดีต่อชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณและตีความการวิเคราะห์ของคุณผิด ดังนั้นจึงต้องลดให้เหลือน้อยที่สุดผ่านการยืนยันอีเมล การคำนึงถึงรายการเคล็ดลับนี้ร่วมกับการใช้ Email Verifier ของ Snov.io เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดไปใช้และตรวจสอบประสิทธิภาพของแนวทางที่กำหนด ในการทำเช่นนั้น สิ่งที่แย่ที่สุดที่นักการตลาดจะทำคือมีอัตราตีกลับที่สูงขึ้น และอาจมีแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลโดยรวมที่มีประสิทธิภาพน้อยลง