9 เคล็ดลับในการเริ่มต้นหน่วยงานออกแบบ WordPress ของคุณเอง

ไม่ว่าคุณจะทำงานให้กับบริษัทที่มีอยู่ในปัจจุบันและใฝ่ฝันที่จะเริ่มต้นธุรกิจด้วยตัวคุณเอง หรือคุณเป็นฟรีแลนซ์อยู่แล้วและต้องการขยายธุรกิจ การเริ่มต้นธุรกิจออกแบบเว็บไซต์ของคุณเองเป็นเป้าหมายที่สูงส่ง แต่ก็ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้อย่างแน่นอน

การสร้างธุรกิจทุกประเภทมาพร้อมกับข้อพิจารณามากมาย และธุรกิจการออกแบบเว็บไซต์มีจุดเน้นเฉพาะเพิ่มเติมที่ต้องได้รับความสนใจจากผู้ก่อตั้งเอเจนซีที่ประสบความสำเร็จ

เพื่อช่วยให้คุณจำกัดการพิจารณาที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโตของคุณ เราได้รวบรวมรายการเคล็ดลับต่อไปนี้สำหรับการเริ่มต้นหน่วยงานออกแบบเว็บไซต์ของคุณเอง โดยเน้นที่เครื่องมือยอดนิยมของโลกสำหรับการสร้างเว็บไซต์: WordPress

นี่คือสิ่งที่เราจะกล่าวถึง:

• สร้างทีมตัวแทนของคุณ
• การกำหนดบริการหน่วยงานของคุณ
• การสร้างแบรนด์ตัวแทนของคุณ
• การพัฒนาแผนการตลาดของตัวแทน
• การหาลูกค้ารายแรกของคุณ
• การจัดการลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
• การโฮสต์และบำรุงรักษาเว็บไซต์
• การสร้างบริการเพิ่มเติม
• เติบโตอย่างมีเป้าหมาย

สร้างทีมตัวแทนของคุณ

ในขณะที่คุณอาจมีลูกค้าและโครงการที่มีอยู่แล้วซึ่งสานต่อจากความพยายามก่อนหน้านี้ สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำเมื่อคุณสร้างหน่วยงานออกแบบของคุณคือตัดสินใจเลือกทีมหลักของผู้ร่วมก่อตั้ง/หุ้นส่วน/พนักงานที่จะเป็น พร้อมที่จะดำเนินการกับลูกค้าเมื่อธุรกิจเปิดตัว

ผู้ร่วมก่อตั้งและหุ้นส่วนของเอเจนซีอาจใช้ได้หรือไม่ได้กับสถานการณ์ของคุณ แต่การเริ่มต้นธุรกิจกับคนที่เคยทำมาก่อนหรือผู้ที่สนใจให้การสนับสนุนทางการเงินอาจเป็นจุดเริ่มต้นสู่ความสำเร็จได้

เมื่อพูดถึงหน้าที่หลักในทีมของคุณ คุณจะต้องให้ความสำคัญกับสามบทบาทนี้ก่อน โดยขึ้นอยู่กับภูมิหลังของคุณเองและคุณวางแผนที่จะมีส่วนร่วมในการดำเนินงานประจำวันมากน้อยเพียงใด: การออกแบบ การพัฒนา และการตลาด .

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการทำหน้าที่เป็นลีดดีไซเนอร์ของเอเจนซีของคุณ แต่ขาดนักพัฒนาซอฟต์แวร์ คุณจะต้องจ้างนักพัฒนาลีดเป็นลำดับแรกของธุรกิจ

อีกทางเลือกหนึ่ง หากภูมิหลังของคุณคือด้านการตลาด และคุณต้องการคู่หูนักออกแบบและนักพัฒนาระดับแนวหน้าที่สามารถช่วยให้แนวคิดของคุณเป็นจริงได้ ควรจ้างสองคนนี้ก่อน

แม้ว่ามันอาจจะดึงดูดใจที่จะดูแลบทบาทเหล่านี้และมุ่งเน้นไปที่การขายหรือการพัฒนาธุรกิจเป็นอันดับแรก แต่เอเจนซี่ออกแบบเว็บไซต์ของคุณจะดีพอ ๆ กับการออกแบบเว็บไซต์ และคุณไม่ต้องการลดทอนคุณภาพ

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าบทบาทของคุณในฐานะผู้ก่อตั้งเอเจนซีคือคอยติดตามเส้นทางที่กว้างขึ้นของธุรกิจ หากคุณหมกมุ่นอยู่กับงานมากเกินไป ธุรกิจของคุณก็อาจจะประสบปัญหาได้

การกำหนดบริการตัวแทนของคุณ

ด้วยทีมงานที่ยอดเยี่ยม คุณจะสามารถสรุปประเภทของบริการที่คุณจะมอบให้แก่ลูกค้าได้ดีขึ้น นี่ยังเป็นโอกาสที่ดีในการตัดสินใจเลือกประเภทลูกค้าที่คุณต้องการดึงดูด ในขณะที่ปรับแต่งข้อเสนอบริการของคุณให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายนั้นๆ

ตัวอย่างเช่น คุณอาจวางแผนที่จะเชี่ยวชาญด้านเว็บไซต์สำหรับอุตสาหกรรมเฉพาะหรือเฉพาะกลุ่ม หรืออาจมุ่งเน้นไปที่การออกแบบ UX โดยรวมสำหรับธุรกิจที่ต้องการการปรับปรุงใหม่ ไม่ว่าคุณวางแผนจะทำอะไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณชี้แจงด้วยบริการและข้อเสนอเฉพาะที่เหมาะสมกับกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณ

เมื่อคุณเริ่มต้น บริการเหล่านี้อาจรวมค่าธรรมเนียมแบบคงที่สำหรับเว็บไซต์ใหม่ ค่าบริการสำหรับ "การตรวจสอบไซต์" และข้อเสนอส่วนบุคคลสำหรับสิ่งต่างๆ เช่น การออกแบบหน้าใหม่ การปรับปรุง SEO หรือคุณลักษณะที่กำหนดเองสำหรับไซต์ที่มีอยู่

Takeaway หลัก? สะกดสิ่งที่คุณทำและกำหนดราคาที่แน่นอนสำหรับทั้งหมด เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น คุณจะดีใจที่ได้ทำสิ่งนี้ตั้งแต่เนิ่นๆ และจะช่วยให้ลูกค้าของคุณเข้าใจถึงคุณค่าที่คุณมอบให้ในขณะที่พวกเขายังคงทำงานร่วมกับคุณต่อไป

สร้างแบรนด์ตัวแทนของคุณ

ตอนนี้คุณได้ตกผลึกสิ่งที่คุณนำเสนอแล้ว คุณต้องการให้ทั้งลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้จักและมีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณอย่างไร

แนวคิดของการสร้างแบรนด์นั้นมีอายุ (อย่างน้อย) หลายร้อยปี แต่ก็มีความสำคัญต่อธุรกิจการออกแบบเว็บไซต์ของคุณในทุกวันนี้เหมือนที่เคยเป็นมา คุณคงทราบดีว่าทุกวันนี้มีเอเจนซี่ออกแบบเว็บไซต์อยู่มากมาย แล้วคุณจะทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างออกไปได้อย่างไร?

วิธีหนึ่งที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ตัวเองโดดเด่นคือการตัดสินใจว่าตัวคุณคืออะไรและธุรกิจของคุณมีจุดยืนอย่างไร นี่อาจเป็นพื้นฐานการออกแบบที่เฉพาะเจาะจง การอุทิศให้กับโอเพ่นซอร์สและชุมชน WordPress ที่ใหญ่ขึ้น หรืออาจเชื่อมโยงกับประเภทลูกค้าที่คุณต้องการทำงานด้วย

ตัวอย่างเช่น หากองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรเป็นลูกค้าเป้าหมายของคุณ แบรนด์ของคุณอาจรวมความมุ่งมั่นของคุณในการระดมทุนและการกุศล

ปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งเมื่อพูดถึงการสร้างแบรนด์ และสิ่งนี้มีความสำคัญเป็นสองเท่าสำหรับเอเจนซีที่ให้บริการออกแบบเว็บไซต์ นั่นคือการออกแบบแบรนด์และโลโก้ของคุณ นี่เป็นการโฆษณาอย่างต่อเนื่องสำหรับความสามารถเฉพาะของคุณ โดยแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นถึงประเภทของงานที่คุณสามารถจัดหาได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบรนด์และโลโก้ของคุณดูดีทั้งคู่!

การพัฒนาแผนการตลาดของตัวแทน

แม้ว่าแบรนด์ของคุณจะต้องเป็นตัวแทนของธุรกิจและทำให้เป็นที่รู้จัก แผนการตลาดที่ดีควรนำเสนอแบรนด์ของคุณไปยังผู้ชมในวงกว้างผ่านช่องทางต่างๆ

เช่นเดียวกับการสร้างแบรนด์ การตลาดเป็นจุดสนใจที่สำคัญสำหรับธุรกิจใดๆ และมีทรัพยากรมากมาย (และรูหนอน) ที่คุณสามารถดำดิ่งลงไปในกลยุทธ์การตลาดนั้น

อย่างไรก็ตาม สำหรับเอเจนซี่ออกแบบเว็บของคุณ สิ่งสำคัญคือคุณต้องใส่ใจอย่างใกล้ชิดกับประเด็นเฉพาะเมื่อพูดถึงแผนการตลาดของคุณ ซึ่งรวมถึง:

เพิ่มประสิทธิภาพการนำเสนอออนไลน์ของคุณ : เป็นความประทับใจแรกที่ผู้เยี่ยมชมได้รับจากไซต์ของคุณหรือไซต์ที่คุณสร้างขึ้นสำหรับลูกค้า เมื่อคุณเพิ่มปริมาณการเข้าชมทรัพย์สินทางดิจิทัลเหล่านี้โดยใช้เทคนิคทางการตลาดต่างๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังดูตัวอย่างงานของคุณที่ส่องแสงและง่ายต่อการสำรวจ

การเพิ่มประสิทธิภาพการนำเสนอออนไลน์ของคุณยังหมายถึงการทำให้ข้อมูลติดต่อถูกค้นหาได้ง่าย เช่นเดียวกับการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นและกระตุ้นการมีส่วนร่วม ไม่ว่าเอเจนซี่จะขนาดไหน ทุกเอเจนซีก็ต้องการสื่อสังคมออนไลน์ที่แข็งแกร่งเพื่อการเติบโต

การใช้เครื่องมือดิจิทัลเพื่อประโยชน์ของคุณ : ปัจจุบันมีเครื่องมือการตลาดดิจิทัลมากมายสำหรับเอเจนซี่ และเครื่องมือส่วนใหญ่ทำงานร่วมกับ WordPress ได้อย่างราบรื่น ซึ่งรวมถึงทุกอย่างตั้งแต่การผสานรวมการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) กับปลั๊กอิน HubSpot หรือ UpiCRM ไปจนถึงเครื่องมือสำหรับเวิร์กโฟลว์ภายในและการจัดการโครงการ เช่น Asana หรือ Trello

WordPress มีบทบาทสำคัญกับแผนการตลาดดิจิทัลที่ใหญ่ขึ้นของคุณเช่นกัน เนื่องจากคุณสามารถสร้างเนื้อหาบล็อก แคมเปญอีเมล และหน้า Landing Page เฉพาะที่มุ่งสู่ความพยายามทางการตลาดขาเข้าและขาออกของคุณ

การหาลูกค้ารายแรกของคุณ

การหาลูกค้ามีความสำคัญอย่างเห็นได้ชัดสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโตของคุณ และเราจะไม่พูดเกินจริง การหาลูกค้าใหม่เป็นหนึ่งในความท้าทายอันดับต้น ๆ ที่เอเจนซีใหม่ต้องเผชิญ

อย่างไรก็ตาม การให้บริการแก่ลูกค้าคือเหตุผลที่คุณเริ่มต้นเอเจนซีของคุณเองตั้งแต่แรก และมีกลยุทธ์และโซลูชันที่ประสบความสำเร็จมากมายที่สามารถช่วยให้คุณทำเช่นนั้นได้

ในขณะที่ความพยายามทางการตลาดของคุณควรช่วยสร้างโอกาสในการขายและนำธุรกิจใหม่เข้ามา คุณยังสามารถปรับแต่งกลยุทธ์การเข้าถึงและเพิ่มทักษะให้กับชุดเครื่องมือของคุณเพื่อขยายฐานลูกค้าของคุณ

โดยรวมแล้ว ความสำเร็จของเอเจนซีไม่จำเป็นต้องถูกกำหนดโดยจำนวนลูกค้าที่คุณมี การจัดการลูกค้าเหล่านั้นให้ดี และเพิ่มประสิทธิภาพโครงการของคุณเพื่อสร้างไปป์ไลน์ที่มั่นคงของรายได้ที่เกิดขึ้นต่อเนื่องทุกเดือน (MRR) เป็นกุญแจสำคัญที่แท้จริงในความสำเร็จของเอเจนซี่ที่ยั่งยืน

การจัดการลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

ในการจัดตั้งเอเจนซีของคุณสำหรับการเติบโตอย่างต่อเนื่องและการมีส่วนร่วมกับลูกค้าในเชิงบวก การจัดการลูกค้าจะต้องมีบทบาทสำคัญในกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยรวมของคุณ

ในขณะที่ธุรกิจออกแบบที่มีประสบการณ์จำนวนมากค้นพบสิ่งนี้หลังจากที่พวกเขาใช้พนักงานและทรัพยากรจนหมด การวางระบบที่ดีสำหรับการจัดการลูกค้าตั้งแต่เริ่มแรกจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายสำหรับการเติบโตของเอเจนซี

มีเครื่องมือแบบใช้ครั้งเดียวที่แตกต่างกันจำนวนมากสำหรับองค์ประกอบต่างๆ ของการจัดการลูกค้า รวมถึงการออกใบแจ้งหนี้และการเรียกเก็บเงินหรือรายงานลูกค้า Growth Suite ซึ่งรวมชุดเครื่องมือสำหรับเอเจนซีและฟรีแลนซ์ไว้ในแพลตฟอร์มเดียวแบบครบวงจร เป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยมสำหรับการรักษาลูกค้าของคุณและโครงการที่เกี่ยวข้องของพวกเขาให้เป็นระเบียบและเป็นปัจจุบัน

ไม่เพียงเท่านั้น Growth Suite ยังมอบมุมมองที่ใช้งานง่ายเกี่ยวกับธุรกิจที่กำลังเติบโตของคุณด้วยแดชบอร์ดการเติบโตที่มุ่งเน้นไปที่ MRR โดยเฉพาะ และยังให้ความสามารถในการกำหนดเวลาออกใบแจ้งหนี้และดูว่าเมื่อใดที่ใบแจ้งหนี้ไม่ได้รับการชำระตรงเวลา ตลอดจนไคลเอนต์แบบกำหนดเองอัตโนมัติ รายงานที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าและสร้างธุรกิจที่กลับมา

การโฮสต์และบำรุงรักษาเว็บไซต์

หากคุณกำลังเริ่มต้นบริษัทออกแบบเว็บไซต์ คุณอาจไม่ได้ให้ความสำคัญกับรายละเอียดทางเทคนิคทั้งหมดที่เว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมต้องการ แน่นอนว่าการพิจารณาเรื่องการออกแบบและ UX มีความสำคัญ และนั่นอาจเป็นความเชี่ยวชาญของคุณ อย่างไรก็ตาม เว็บไซต์ที่ดูดีจะไม่ได้รับผลกระทบมากนักหากมีปัญหาด้านประสิทธิภาพหรือโฮสต์เว็บที่ไม่น่าเชื่อถือ

ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นการยากที่จะเข้าใจความสำคัญของการเลือกโฮสต์เว็บที่ยอดเยี่ยมสำหรับเว็บไซต์ของคุณเองรวมถึงเว็บไซต์ที่คุณสร้างขึ้นสำหรับผู้อื่น หากคุณเป็น DIYer และต้องการใช้เวลาไปกับการบำรุงรักษาไซต์และเซิร์ฟเวอร์ นั่นเป็นทางเลือกที่ดี

แต่ถ้าคุณต้องการมุ่งเน้นไปที่แกนหลักของธุรกิจของคุณและปล่อยให้การโฮสต์และการบำรุงรักษาไซต์เป็นของคนอื่น ก็มีตัวเลือกที่ดีสำหรับเส้นทางนั้นเช่นกัน

การเป็นพันธมิตรกับโฮสต์ WordPress ที่เชื่อถือได้ เช่น WP Engine (สำหรับเอเจนซี่ที่มีความต้องการลูกค้าจำนวนมาก) จะช่วยให้คุณวางใจได้ว่าไซต์ที่คุณรับผิดชอบทั้งหมดนั้นปลอดภัย มั่นคง และทำงานได้ดี

ไม่เพียงเท่านั้น ไซต์ที่ทำงานบน WP Engine นั้นเร็วกว่าไซต์จำนวนมากที่โฮสต์กับผู้ให้บริการ WordPress รายอื่น เช่นเดียวกับโฮสต์ทั่วไปที่มีส่วนลด เพียงอย่างเดียวนี้ช่วยให้ลูกค้าของคุณมีข้อได้เปรียบเหนือคู่แข่ง เช่นเดียวกับ SEO ที่นอกกรอบและการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ที่พวกเขาจะต้องสังเกตเห็นอย่างแน่นอน

การสร้างบริการเพิ่มเติม

ประโยชน์ของการทำงานกับโฮสต์เว็บระดับสูงไม่ได้หยุดอยู่ที่ประสิทธิภาพของไซต์เท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณขยายกลุ่มบริการของคุณเองผ่านแพ็คเกจการบำรุงรักษาหรือแผนการสมัครรับข้อมูลต่างๆ

ตัวอย่างเช่น คุณอาจสร้างแผนการบำรุงรักษาสำหรับลูกค้าที่อ้างอิงเกณฑ์มาตรฐานที่กำหนดโดยผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณ การโยกย้ายไซต์ของลูกค้าไปยังแพลตฟอร์มนั้นและการปรับแต่งและการตรวจสอบเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าตรงตามเกณฑ์มาตรฐานเหล่านั้นไม่ได้เป็นเพียงบริการที่เรียกเก็บเงินเท่านั้น แต่ยังเป็นข้อเสนอที่มีค่าอย่างยิ่งที่ลูกค้าของคุณอาจต้องการอย่างยิ่ง

อีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถใช้โฮสต์เว็บของคุณในเรื่องนี้คือการขายต่อโฮสต์ให้กับลูกค้าที่อาจไม่ได้มองหาการรีเฟรช UX หรืองานออกแบบเฉพาะ (ตอนนี้)

การขายต่อโฮสติ้งจากผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ คุณจะสามารถให้บริการพิเศษแก่ลูกค้ารายใหม่ได้ และที่สำคัญที่สุดคือสร้างความสัมพันธ์ หากลูกค้าของคุณพอใจกับวิธีการทำงานของเว็บไซต์ คุณสามารถสร้างการมีส่วนร่วมเชิงบวกนั้นสำหรับโครงการในอนาคตในอนาคต

เติบโตอย่างมีเป้าหมาย

หวังว่าบทความนี้จะเป็นแรงบันดาลใจในการสร้างและขยายหน่วยงานออกแบบเว็บไซต์ของคุณเอง แม้ว่าการเติบโตจะมีความสำคัญอย่างแท้จริง แต่วิธีที่คุณเติบโตก็เป็นส่วนสำคัญของสมการเช่นกัน

ตามที่ระบุไว้ข้างต้น การเติบโตโดยไม่มีเครื่องมือสำหรับการจัดการลูกค้าหรือไม่มีบทบาทในการออกแบบและพัฒนาที่เหมาะสมสามารถนำไปสู่การโอเวอร์โหลดและความเหนื่อยหน่ายได้อย่างรวดเร็ว เอเจนซีหลายแห่งยุ่งกับการหาลูกค้าใหม่ ความผูกพันที่มีอยู่เริ่มจืดจาง หรือยุ่งเหยิงไปวันต่อวัน การมุ่งเน้นที่งานธุรกิจขนาดใหญ่ก็หายไปในวัชพืช

ไม่มีกฎตายตัวในการตั้งค่าเอเจนซี่ออกแบบเว็บของคุณเพื่อการเติบโตที่ยั่งยืน แต่สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งที่ควรคำนึงถึงคือจุดประสงค์ของธุรกิจและบริการที่คุณมอบให้

หากต้องการเจาะลึกในเรื่องนี้ ให้กลับไปที่แบรนด์ที่คุณสร้างขึ้นและใช้สิ่งนั้นเป็นแนวทางสำหรับการเติบโต แบรนด์ของคุณ ค่านิยมของเอเจนซี่ของคุณ และสิ่งที่คุณยืนหยัดควรเป็นมากกว่าการซ้ำซากจำเจ พวกเขาควรบอกถึงความสามารถในการทำงานและกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ใหญ่ขึ้นของคุณจากบนลงล่าง

ด้วยจุดประสงค์ของคุณเป็นอันดับแรกในขณะที่คุณสร้างและขยายหน่วยงานออกแบบเว็บของคุณ คุณจะพร้อมสำหรับความสำเร็จและเตรียมพร้อมสำหรับการเติบโตอย่างยั่งยืน

นี่คือความพยายามของเอเจนซี่ใหม่ของคุณ! เยี่ยมชม WP Engine เพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโฮสติ้ง WordPress ที่มีการจัดการสำหรับเอเจนซี่!