5 เคล็ดลับง่ายๆ สำหรับการประเมินผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ที่ประสบความสำเร็จ

คุณจึงตัดสินใจสร้างผลิตภัณฑ์ดิจิทัลบางประเภท บางทีคุณอาจมีแนวคิดที่มีแนวโน้มที่คุณต้องการทำให้เป็นจริงในการเริ่มต้น หรือบางทีคุณอาจดำเนินธุรกิจและต้องการความช่วยเหลือในการเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์หรือใช้ฟังก์ชันใหม่ในโซลูชันที่มีอยู่ อย่างไรก็ตาม งานที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องรับมือเพื่อทำให้ทุกอย่างเกิดขึ้นคือการประเมินผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์

ขั้นตอนการประเมินนั้นซับซ้อนกว่าที่ผู้ประกอบการหลายคนคาดคิด มีหลายแง่มุมที่ต้องนำมาพิจารณา และไม่ใช่เพียงต้นทุนการพัฒนาซอฟต์แวร์อย่างที่ใครๆ คิดกัน บทความนี้สร้างขึ้นเพื่อลดความซับซ้อนของการเลือกผู้ให้บริการพัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับเจ้าของธุรกิจ และมีกลเม็ดบางอย่างที่จะช่วยให้คุณเลือกได้ว่าจะพอใจหรือไม่

ทำความคุ้นเคยกับราคาซอฟต์แวร์

ไม่ใช่ผู้ประกอบการทุกคนที่มีความคิดแม้แต่น้อยว่าซอฟต์แวร์มีราคาเท่าใด และการรู้ว่าสถานการณ์ตลาดเป็นอย่างไรจะมีความสำคัญต่อการตัดสินใจอย่างสมดุลและรอบรู้ มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ต้องการลงทุนในซอฟต์แวร์ที่แกะกล่องแล้วและโซลูชันแบบกำหนดเอง

สมมติว่าคุณต้องการ CRM และวันหนึ่งคุณได้รับอีเมลจากผู้ขายที่สัญญาว่าจะส่งมอบผลิตภัณฑ์ตามความต้องการในราคา 3,000 ดอลลาร์สหรัฐ หากก่อนหน้านั้น คุณเคยสำรวจราคาผู้พัฒนาซอฟต์แวร์มาบ้างแล้ว คุณจะรู้ว่าราคาดังกล่าวดีเกินจริง มันต่ำเกินไปสำหรับ CRM แบบกำหนดเอง และข้อเสนอดังกล่าวเป็นการหลอกลวงที่ชัดเจน แต่ถ้าคุณยังใหม่กับตลาดการพัฒนาซอฟต์แวร์และไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับราคา คุณอาจเห็นด้วยกับราคาที่ดึงดูดใจและเสียเงินในที่สุด

จะนำไปใช้กับการประเมินผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ได้อย่างไร

ท่องเว็บเพื่อดูว่าราคาเฉลี่ยสำหรับโซลูชันเฉพาะของคุณคือเท่าใด และอัตราการพัฒนาซอฟต์แวร์โดยเฉลี่ยสูงเพียงใด ในระหว่างขั้นตอนการสัมภาษณ์ ให้ถามผู้ขายที่มีศักยภาพเกี่ยวกับรูปแบบความร่วมมือและขอการประเมิน รับการประมาณค่าต่างๆ จากผู้ให้บริการต่างๆ แล้วนำมาเปรียบเทียบกัน อย่าเลือกตัวเลือกที่ถูกที่สุด แต่อย่ากลัวที่จะขอวิธีลดต้นทุนหากงบประมาณจำกัด ผู้จำหน่ายที่น่าเชื่อถือจะแนะนำทางเลือกที่ถูกกว่า (อาจเป็นการสร้าง MVP, กลุ่มเทคโนโลยีอื่น เป็นต้น)

อ่านบทวิจารณ์ของลูกค้า แต่อย่าเชื่ออย่างเต็มที่

การสำรวจโดย Gartner อ้างว่า 17% ของผู้ซื้อที่ต้องการได้รับโซลูชันซอฟต์แวร์ใช้แพลตฟอร์มการตรวจสอบเป็นช่องทางที่พวกเขาต้องการในการรับข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ 73% ของผู้ตอบพบว่าบทวิจารณ์และการให้คะแนนมีความสำคัญมากหรือสำคัญปานกลาง แต่เป็นความคิดที่ฉลาดที่สุดที่จะเชื่อถือบทวิจารณ์ออนไลน์เมื่อพูดถึงการพัฒนาซอฟต์แวร์หรือไม่

มันเป็นดาบสองคม รีวิวจากลูกค้ามีความสำคัญ ไม่ต้องสงสัยเลย คุณควรอ่านหรือไม่ ใช่คุณควรจะ. แต่สิ่งเหล่านี้ไม่ควรเป็นปัจจัยสำคัญที่ตัดสินหรือทำลายการตัดสินใจขั้นสุดท้ายของคุณ

จะนำไปใช้กับการประเมินผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ได้อย่างไร

เริ่มต้นด้วยการค้นหาข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับผู้ขาย ยิ่งคุณจะพบรายละเอียดมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น ยิ่งมีแหล่งข้อมูลที่หลากหลายมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น หากบทวิจารณ์ทั้งหมดที่คุณพบมีอยู่ในสองแพลตฟอร์ม (เช่น เว็บไซต์ของบริษัทและรายชื่อออนไลน์บางประเภท) นั่นคือธงสีแดง ไม่มีการรับประกันว่าบทวิจารณ์ที่คุณจะเห็นจะเป็นของจริง

ดูคำวิจารณ์ของลูกค้าและพนักงาน เนื่องจากนโยบายองค์กรของผู้จำหน่ายจะมีผลกระทบโดยตรงต่อคุณภาพของซอฟต์แวร์ หากอดีตพนักงานไม่มีอะไรจะพูดเกี่ยวกับบริษัท นั่นเป็นสัญญาณที่ดี

สอบถามผู้ขายสำหรับคำรับรอง จะดีมากหากบทวิจารณ์มีชื่อบุคคลและตำแหน่งหรือลิงก์ไปยังโซเชียลมีเดียของพวกเขา นั่นหมายความว่าคำรับรองนั้นน่าเชื่อถือ หากตามคำขอของคุณ คุณจะได้รับเอกสารพร้อมข้อความที่ไม่ระบุตัวตน เอกสารดังกล่าวควรทำให้คุณหยุดคิดได้ชั่วคราว

ขอแผนปฏิบัติการ

ตลาดการพัฒนาซอฟต์แวร์มีการแข่งขันสูง ดังนั้นคุณควรเตรียมพร้อมรับข้อเสนอหลายร้อยรายการจากผู้จำหน่ายที่ "พร้อมสร้างซอฟต์แวร์ให้คุณ" โชคดีที่มีวิธีที่แน่นอนในการตัดสินว่าผู้ให้บริการรายใดมีค่าควรแก่ความสนใจของคุณ และรายใดที่คุณควรปัดทิ้งตั้งแต่เริ่มต้น และนั่นคือการขอแผนปฏิบัติการ

จะนำไปใช้กับการประเมินผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ได้อย่างไร

จัดการประชุมออนไลน์สั้น ๆ กับผู้ขายที่มีศักยภาพ ตอบคำถามทั้งหมดของพวกเขาเกี่ยวกับโครงการ จากนั้นถามบุคคลที่คุณกำลังพูดคุยด้วยว่าพวกเขาสามารถบอกคุณได้ว่ากระบวนการพัฒนาจะดำเนินไปอย่างไร ถามคำถามเฉพาะได้มากเท่าที่คุณต้องการ สอบถามเกี่ยวกับวิธีแก้ไขความท้าทายที่คุณกำลังเผชิญอยู่

ไม่เป็นไรหากผู้ขายไม่มีคำตอบทั้งหมดทันที พวกเขาอาจต้องใช้เวลาตรวจสอบข้อกำหนด ถึงกระนั้น ผู้ให้บริการที่มีศักยภาพควรจะสามารถให้แผนการใช้งานทีละขั้นตอนแก่คุณได้ ซึ่งคำนึงถึงการตั้งค่าทั้งหมดของคุณ หากสิ่งที่คุณได้รับจากคำตอบคือความเงียบหรือ “เรากำลังจะทำ เรามีความเชี่ยวชาญ เชื่อเราเถอะ” อย่าสนใจที่จะสื่อสารต่อไป

ลองใช้วิธีการสื่อสารต่างๆ

การเลือกผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์มักจะแสดงถึงการสื่อสารที่ค่อนข้างเข้มข้นกับตัวแทนของบริษัท สามารถเป็นได้ทั้งผู้จัดการโครงการ (ในกรณีที่สร้างโซลูชันแบบกำหนดเอง) หรือผู้จัดการส่วนตัวที่จะช่วยในการปรับใช้และการบำรุงรักษาหลังการเปิดตัว (ในกรณีที่ซื้อผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้แกะกล่อง)

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ผู้ประกอบการจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ขายเป็นผู้สื่อสารที่ง่ายและมีประสิทธิภาพ

จะนำไปใช้กับการประเมินผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ได้อย่างไร

ดูระยะเวลาที่ผู้ให้บริการจะตอบข้อความของคุณผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ พวกเขาตอบอีเมลของคุณทันทีหรือไม่ แชทสดบนเว็บไซต์ของพวกเขามีประโยชน์หรือไม่? พวกเขาพร้อมที่จะใช้ผู้ส่งสารที่คุณต้องการหรือไม่? พวกเขาโอเคกับการจัดกำหนดการประชุมออนไลน์ที่เหมาะกับคุณหรือไม่?

ประเมินความยืดหยุ่นของผู้ขายในด้านการสื่อสาร ความสะดวกสบายของคุณควรเป็นสิ่งสำคัญของผู้ให้บริการ

และแน่นอน ตรวจสอบว่าการโทรครั้งแรกหรือวิดีโอแชทมีประสิทธิผลเพียงใด คุณได้รับข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการหรือไม่ มีอุปสรรคด้านภาษาหรือไม่? คุณพอใจกับโทนเสียงและการนำเสนอโดยรวมหรือไม่?

โปรดจำไว้ว่าการพัฒนา/การบำรุงรักษาซอฟต์แวร์ไม่ใช่กระบวนการระยะสั้น แต่จะใช้เวลาค่อนข้างนาน ดังนั้นความรู้สึกสบายใจขณะสื่อสารกับตัวแทนของผู้จำหน่ายจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง

ใช้รายการตรวจสอบการประเมินผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์

อันนี้ง่าย สร้างรายการตรวจสอบที่มีเกณฑ์ทั้งหมดที่สำคัญสำหรับคุณ และทำเครื่องหมายในช่องสำหรับผู้ขายแต่ละรายที่คุณเห็นว่าเหมาะสม ขณะนี้มีนักพัฒนามากกว่า 24 ล้านคนในโลก และการค้นหา "คู่ที่สมบูรณ์แบบ" อาจใช้เวลาสักระยะหนึ่ง เพื่อให้คุณเริ่มต้นได้ นี่คือคำถาม 10 อันดับแรกสำหรับรายการตรวจสอบการประเมิน อย่าลังเลที่จะเพิ่มถ้าคุณรู้สึกว่ามัน

1. นี่คือบริษัทจริงที่มีประสบการณ์ด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วหรือไม่
2. ผู้ขายได้รับความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมที่จำเป็นหรือไม่?
3. มีพอร์ตโฟลิโอและบทวิจารณ์ของลูกค้าในชีวิตจริงหรือไม่?
4. ราคาที่เสนอเพียงพอหรือไม่ มันพอดีกับงบประมาณของฉันหรือไม่?
5. ผู้ให้บริการสามารถตั้งค่าการสื่อสารที่สะดวกสบายและมีประสิทธิภาพได้หรือไม่?
6. ผู้ขายเข้าใจสิ่งที่ฉันต้องการบรรลุหรือไม่? มีวิสัยทัศน์/แผนการดำเนินโครงการหรือไม่?
7. ผู้ให้คำนึงถึงคำแนะนำ ความกังวล และความปรารถนาของฉันหรือไม่?
8. กระบวนการความร่วมมือที่อาจเกิดขึ้นมีความโปร่งใสหรือไม่?
9. ผู้ขายพร้อมที่จะลงนามในเอกสารทางกฎหมายที่จำเป็นทั้งหมดหรือไม่ (สัญญา NDA ฯลฯ)
10. ฉันจะได้รับคำตอบสำหรับทุกคำถามของฉันหรือไม่ ฉันพอใจกับคำตอบเหล่านั้นหรือไม่?

เพื่อสรุป

เราหวังว่าบทบรรณาธิการสั้นๆ นี้จะเป็นประโยชน์ และตอนนี้กระบวนการประเมินจะเครียดน้อยลง โปรดจำไว้ว่าการค้นหาผู้ขายในอุดมคติในครั้งแรกไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนัก ดังนั้นอย่ารู้สึกท้อแท้ เรามั่นใจว่าคุณจะพบผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ที่สมบูรณ์แบบซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตและรุ่งเรือง! โชคดี!