เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์หลายประการสำหรับการทดสอบเว็บไซต์อย่างถูกต้อง

ตามสถิติ ผู้คนใช้เวลาบนอินเทอร์เน็ตมากขึ้นเรื่อยๆ ระบบนิเวศของเว็บไซต์มีขนาดใหญ่และเติบโตอย่างต่อเนื่อง จำนวนเว็บไซต์ที่มีอยู่เพิ่มขึ้นจาก 238 ล้านเว็บไซต์ในปี 2553 เป็นมากกว่า 2 พันล้านเว็บไซต์ในปี 2567 และยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องในปัจจุบัน ด้วยระดับการแข่งขันดังกล่าว การเปิดตัวเว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จจึงดูเหมือนเป็นงานที่น่ากังวล

เป้าหมายหลักของเจ้าของเว็บไซต์ทุกคนคือการมอบคุณค่าบางอย่างแก่ผู้เยี่ยมชม: เนื้อหาที่เป็นประโยชน์ในการอ่าน บริการเว็บที่ใช้งานได้ ผลิตภัณฑ์ทางกายภาพหรือดิจิทัลที่จะซื้อ เพื่อเรียกดูฟีดข่าว หรือวัตถุประสงค์อื่นใดที่ผู้เยี่ยมชมออนไลน์ .

นี่คือสิ่งที่ผู้ทดสอบซอฟต์แวร์มีไว้สำหรับ วิศวกรทดสอบไซต์และแอปพลิเคชันมืออาชีพพร้อมที่จะตรวจสอบไซต์เพื่อหาข้อบกพร่องใดๆ รวมถึงประสบการณ์การใช้งานที่ไม่ดีและข้อผิดพลาดที่ไม่ชัดเจน คำถามต่อไปคือจะทดสอบไซต์อย่างถูกต้องได้อย่างไร ทำเองได้ไหม? ฉันต้องมีผู้ทดสอบกี่คนเพื่อทดสอบไซต์ของฉัน แล้วถ้าเป็นไซต์ใหญ่ล่ะ? เจ้าของธุรกิจออนไลน์คนไหนมีคำถามมากมาย คำตอบนี้ไม่สามารถชัดเจนได้ในแต่ละกรณี ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือการขอคำแนะนำจากทีมทดสอบเว็บไซต์เฉพาะทางที่มีประสบการณ์ TestFort เป็นเวลา 23 ปี ทีมงานที่มีประสบการณ์พร้อมที่จะให้การสนับสนุนทุกคนที่ต้องการทำความเข้าใจการทดสอบไซต์และแก้ไขข้อผิดพลาดก่อนเปิดตัวโปรเจ็กต์หรือในระหว่างกระบวนการอัปเดต

เคล็ดลับในการทดสอบเว็บไซต์อย่างถูกต้อง

ก่อนเริ่มการทดสอบไซต์:

แผนการทดสอบที่มั่นคงเป็นพื้นฐานของกลยุทธ์การทดสอบเว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จ โดยสรุปการทดสอบเฉพาะที่ต้องดำเนินการ วิธีการ และผลลัพธ์ที่คาดหวัง แผนนี้ควรได้รับการจัดทำขึ้นอย่างพิถีพิถันเพื่อให้แน่ใจว่ามีการตรวจสอบประเด็นสำคัญทั้งหมดของเว็บไซต์อย่างละเอียด

ด้วยการสร้างแผนการทดสอบโดยละเอียด คุณสามารถจัดสรรทรัพยากร ติดตามความคืบหน้า เช่น การระบุความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยทำหน้าที่เป็นจุดอ้างอิงอันมีค่าสำหรับทีมทดสอบทั้งหมด เพื่อให้มั่นใจถึงความสม่ำเสมอและความชัดเจนตลอดกระบวนการทดสอบ แผนการทดสอบที่มีโครงสร้างดีจะช่วยให้คุณได้รับเว็บไซต์ที่มีคุณภาพสูงขึ้นและเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้ในที่สุด

ต่อไปนี้คือรายการเทคนิคการทดสอบที่สำคัญที่สามารถช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์สามารถเอาชนะใจลูกค้าทางออนไลน์ได้มากมาย

1. การทดสอบการทำงานของเว็บไซต์

สิ่งสำคัญที่สุดประการหนึ่งของการทดสอบ QA ของเว็บไซต์ก็คือฟังก์ชันการทำงาน แต่ละหน้าในไซต์ของคุณจะต้องทำงานอย่างถูกต้อง ไม่ว่าผู้เข้าชมจะใช้ระบบปฏิบัติการหรืออุปกรณ์ใดก็ตาม การทดสอบการทำงานยังแสดงให้เห็นว่าฟังก์ชันทั้งหมดของไซต์ทำงานตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้หรือไม่ การทดสอบฟังก์ชันการทำงานประกอบด้วยการทดสอบลิงก์ การทดสอบรูปแบบเว็บไซต์ การทดสอบคุกกี้ และการตรวจสอบ HTML/CSS

2. การทดสอบการใช้งาน

สะดวกสำหรับผู้ใช้ในการโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณหรือไม่? คุณสามารถเรียนรู้สิ่งนั้นผ่านการทดสอบการใช้งานได้อย่างง่ายดาย การทดสอบเหล่านี้ช่วยตรวจสอบประสิทธิภาพของทุกคุณลักษณะบนไซต์ที่ผู้เยี่ยมชมใช้ เช่น เมนู แถบนำทาง รูปภาพ วิดีโอ เนื้อหาข้อความ ปุ่ม แบบฟอร์ม ลิงก์ และอื่นๆ การทดสอบการใช้งานจะแสดงให้เห็นว่าหน้าเว็บไซต์ ปุ่ม ช่องต่างๆ ใช้งานง่ายหรือไม่ มีข้อผิดพลาดประเภทใดบ้าง และเนื้อหาของคุณมีโครงสร้างที่ดี ให้ข้อมูล และเชื่อมโยงอย่างสมเหตุสมผลหรือไม่

3. การทดสอบ UI

การทดสอบ UI แสดงให้เห็นว่าอินเทอร์เฟซผู้ใช้แบบกราฟิกมีฟังก์ชันที่จำเป็นหรือไม่ และเป็นไปตามข้อกำหนดทั้งหมดหรือไม่ ด้วยการทดสอบ UI คุณยังตรวจสอบองค์ประกอบการออกแบบ เช่น เค้าโครง สี แบบอักษร ขนาดแบบอักษร ป้ายกำกับ ฟิลด์ข้อความ การจัดรูปแบบข้อความ ป้ายกำกับ ปุ่ม รายการ สัญลักษณ์ ลิงก์ และเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง ในขณะที่ดำเนินการทดสอบ UI จำเป็นต้องทดสอบเว็บไซต์บนอุปกรณ์ประเภทต่างๆ ความละเอียดหน้าจอที่แตกต่างกัน ตลอดจนตรวจสอบความถูกต้องขององค์ประกอบ UI ในเวอร์ชันที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่น กระบวนการทดสอบ UI อาจรวมถึงการทดสอบเว็บไซต์อัตโนมัติและขั้นตอนการทดสอบเว็บไซต์ด้วยตนเอง

4. การทดสอบความเข้ากันได้

ด้วยความช่วยเหลือของการทดสอบความเข้ากันได้ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าเว็บไซต์ของคุณทำงานได้ดีกับทุกระบบปฏิบัติการ (Linux, iOS/Mac OS, Windows, Android ฯลฯ) ทุกเบราว์เซอร์ (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer ฯลฯ ) และทุกฐานข้อมูล (MySql, Oracle, DB2 ฯลฯ) การทดสอบความเข้ากันได้ยังช่วยวัดความเป็นมิตรต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ของเว็บไซต์ของคุณอีกด้วย ซึ่งรวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) เกณฑ์ต่างๆ เช่น การนำทางอย่างง่าย เวลาในการโหลดที่รวดเร็ว ปุ่มที่สะดวก ขนาดรูปภาพที่เหมาะสม เนื้อหาที่อ่านได้ แบบฟอร์มติดต่อที่ค้นหาได้ง่าย เป็นต้น

5. การทดสอบประสิทธิภาพ

โดยทั่วไปคำว่า “การทดสอบประสิทธิภาพ” ใช้เพื่อสรุปการทดสอบซอฟต์แวร์ทุกประเภทที่ตรวจสอบการตอบสนองของไซต์ ความสามารถในการปรับขนาด ความเสถียร ความน่าเชื่อถือ และความเร็วภายใต้สถานการณ์ที่แตกต่างกัน การทดสอบประสิทธิภาพมีหลายประเภท รวมถึงการทดสอบความเครียด (เพื่อตรวจสอบว่าไซต์ทำงานเกินขีดจำกัดปริมาณงานที่คาดหวังไว้อย่างไร) การทดสอบโหลด (ไซต์ทำงานอย่างไรเมื่อปริมาณงานเพิ่มขึ้น) การทดสอบความเสถียร (เพื่อตรวจสอบความสามารถของไซต์ใน ทำงานได้ดีในช่วงเวลาที่ยาวนาน), การทดสอบปริมาณ (เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมของไซต์เมื่อปริมาณข้อมูลเพิ่มขึ้น), การทดสอบความเร็วในการโหลด, การทดสอบการทำงานพร้อมกัน (เพื่อระบุสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อมีผู้เยี่ยมชมหลายรายใช้งานเว็บไซต์ของคุณ)

6. การทดสอบความปลอดภัย

ความปลอดภัยของเว็บไซต์ของคุณมีความสำคัญมาก หากบุคคลที่สามเข้าถึงข้อมูลของคุณ อาจนำไปสู่ความล้มเหลวของไซต์ การสูญเสียการขาย และสิ่งที่สำคัญยิ่งกว่านั้น นั่นก็คือ การสูญเสียความไว้วางใจ เพื่อป้องกันสถานการณ์ดังกล่าว จึงมีการทดสอบความปลอดภัย (โดยเฉพาะการทดสอบการเจาะระบบและช่องโหว่) การทดสอบเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้แน่ใจว่า: การเข้าถึงข้อมูลโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตนั้นเป็นไปไม่ได้ เซสชันที่ไม่ได้ใช้งานจะถูกฆ่า การรักษาความปลอดภัย SSL ทำงานได้ดี แคปต์ชาทำงานได้อย่างถูกต้อง ไฟล์ที่ถูกจำกัดไม่สามารถดาวน์โหลดได้โดยไม่ได้รับอนุญาต และไม่มีใครสามารถเข้าสู่ระบบของคุณได้ ไซต์ที่มีชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง

7. การทดสอบเบต้า

ก่อนการเปิดตัวครั้งใหญ่ การทดสอบเว็บไซต์ของคุณในสภาพแวดล้อมจริงจะดีกว่าเสมอ ด้วยการมีส่วนร่วมของผู้ใช้จริง การทดสอบเบต้าช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์มากมาย กำจัดจุดบกพร่อง และปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณอย่างมีนัยสำคัญ

8. ทำงานร่วมกับทีมข้ามสายงาน

การทดสอบเว็บไซต์จะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อทุกคนในโปรเจ็กต์นำเสนอร่วมกัน หากผู้พัฒนา นักออกแบบ ผู้ทดสอบ QA และผู้จัดการผลิตภัณฑ์สื่อสารและทำงานร่วมกันได้ดี กระบวนการทดสอบจะราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น การจัดการประชุมเป็นประจำ การแชร์เอกสาร และการเปิดช่องทางการสื่อสารเป็นกุญแจสำคัญในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการทดสอบสอดคล้องกับเป้าหมายของโครงการ ด้วยการดึงดูดผู้คนที่มีมุมมองที่แตกต่างกัน คุณสามารถมองเห็นปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ตั้งแต่เริ่มต้น

9. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปฏิบัติตามข้อกำหนดในการเข้าถึง

การทำให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณสามารถเข้าถึงได้นั้นค่อนข้างสำคัญสำหรับผู้ทุพพลภาพ การปฏิบัติตามหลักเกณฑ์เช่น WCAG (แนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ) คุณสามารถเปิดไซต์ของคุณกับผู้คนได้มากขึ้น นี่หมายถึงการตรวจสอบสิ่งต่างๆ เช่น ทำงานได้ดีเพียงใดกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ หากคุณสามารถนำทางโดยใช้เพียงคีย์บอร์ดได้หรือไม่ ไม่ว่าคอนทราสต์ของสีจะดีหรือไม่ เป็นต้น การมุ่งเน้นที่การเข้าถึงไม่เพียงแต่ทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณและช่วยให้คุณ อยู่ทางด้านขวาของกฎหมาย

10. วิเคราะห์ผลการทดสอบ

หลังจากขั้นตอนการทดสอบเสร็จสิ้น ก็ควรตรวจสอบผลการทดสอบเพื่อระบุปัญหาหรือจุดที่อาจใช้งานบางอย่างได้ เมื่ออ่านรายงานทดสอบ คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ดีเกี่ยวกับวิธีการทำงานของเว็บไซต์ ความง่ายในการใช้งาน และคุณภาพโดยรวมของเว็บไซต์ ด้วยสิ่งที่คุณพบ คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขข้อบกพร่อง ทำการปรับปรุง และปรับแต่งแผนการทดสอบในครั้งต่อไป