7 ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก (ในปี 2021)

คุณกำลังมองหาระบบซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กจัดการลูกค้าเป้าหมายและผู้ติดต่อใช่หรือไม่?

การรักษาความสัมพันธ์กับผู้คนที่แสดงความสนใจในธุรกิจของคุณ เช่นเดียวกับผู้ที่เป็นลูกค้าที่มั่นคง เป็นวิธีที่ดีในการทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

ในบทความนี้ เราจะพิจารณาระบบ CRM ระดับแนวหน้าเพื่อให้คุณสามารถค้นหาระบบที่ช่วยเพิ่มยอดขายและประสิทธิภาพการทำงานได้

นี่คือสารบัญที่จะช่วยคุณสำรวจรายการนี้:

1. Hubspot CRM
2. หยด
3. ติดต่อคงที่
4. โซโห
5. Salesforce
6. ไปป์ไดรฟ์
7. ขายสด

เหตุใดธุรกิจขนาดเล็กจึงใช้ซอฟต์แวร์ CRM

ในการดำเนินธุรกิจขนาดเล็กอย่างมีประสิทธิภาพ เป้าหมายที่สำคัญที่สุดควรส่งเสริมยอดขายและกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ

ในการทำเช่นนี้ คุณจะต้องมี CRM หรือเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ CRM เป็นซอฟต์แวร์การจัดการแบบครบวงจรที่ให้คุณจัดเก็บ จัดระเบียบ และจัดการข้อมูลลูกค้าเป้าหมายและข้อมูลลูกค้าได้ในที่เดียว โซลูชัน CRM ที่ดียังให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประวัติธุรกิจของคุณกับลูกค้าแต่ละรายอีกด้วย

ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดจะจัดเก็บข้อมูลการติดต่อ เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และการติดต่อใดๆ ที่คุณมีกับลูกค้าของคุณ สิ่งนี้ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือการจัดการโครงการที่มีน้ำหนักเบา

ตัวอย่างเช่น บันทึกย่อของแพลตฟอร์ม CRM ของคุณอาจมีอีเมล ใบแจ้งหนี้ และไปป์ไลน์การขาย คุณจึงสามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเป้าหมายและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่ได้ต่อไป

นอกจากนี้ CRM จะช่วยทีมขายของคุณด้วยการทำงานเป็นเครื่องมือในการจัดการงาน เพื่อช่วยในกระบวนการขายและธุรกิจโดยรวม

การมี CRM พร้อมฟังก์ชันอันทรงพลังช่วยให้ตัวแทนของคุณติดต่อกับผู้ที่มีแนวโน้มจะซื้อจากคุณมากที่สุด และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า นอกจากนี้ยังช่วยให้ทีมขายทั้งหมดของคุณเข้าถึงข้อมูลลูกค้าในแบบเรียลไทม์และติดตามข้อมูลล่าสุดว่าลูกค้าเป้าหมายแต่ละรายอยู่ที่ใดในเส้นทางของเส้นทาง

สิ่งที่ควรมองหาในซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด

ก่อนตัดสินใจว่าจะใช้ CRM ตัวใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ ให้ตรวจสอบคุณสมบัติหลักบางประการที่ควรมองหา:

• การจัดการลูกค้าบนคลาวด์: ทั้งทีมของคุณต้องสามารถเข้าถึงโซลูชัน CRM ของคุณได้จากอุปกรณ์ใดๆ ที่พวกเขากำลังทำงานในแบบเรียลไทม์ การจัดการลูกค้าเป้าหมายจะต้องอยู่ในระบบคลาวด์สำหรับทั้งทีมของคุณ
• การจัดการไปป์ไลน์: หากธุรกิจของคุณมีตัวแทนขาย สิ่งสำคัญคือต้องสามารถควบคุมข้อมูลที่เข้าถึงและแบ่งปันได้ นอกจากนี้ คุณยังต้องมีกระบวนการในการนำผู้คนจากโอกาสในการขายไปสู่ ​​Conversion โดยไม่ลืมขั้นตอนใดๆ เช่น การส่งอีเมลอัตโนมัติตามพฤติกรรม การโทรศัพท์ติดตามผล และเสนอให้ทดลองใช้งานฟรี
• โปรไฟล์การติดต่อ: ลูกค้าเป้าหมาย แต่ละรายที่แสดงความสนใจในธุรกิจของคุณควรมีโปรไฟล์ของตนเอง พร้อมชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และแม้แต่ลิงก์โซเชียลมีเดีย วิธีนี้ทำให้คุณสามารถติดต่อกับผู้ติดต่อของคุณได้อย่างง่ายดายทุกเมื่อที่ต้องการ นอกจากนี้ยังทำหน้าที่เป็นวิธีการระบุว่าเหมาะสมกับผู้ซื้อของคุณหรือไม่

เมื่อคุณรู้แล้วว่าเหตุใดคุณจึงต้องการ CRM และสิ่งที่ควรมองหาในหนึ่งเดียว มาดูซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดและเป็นที่นิยมที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณกัน

ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ไปข้างหน้าและดำดิ่งสู่ตัวเลือกอันดับต้น ๆ ของเราสำหรับซอฟต์แวร์ CRM อันดับต้น ๆ สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

1. HubSpot CRM

HubSpot CRM เป็นโซลูชันธุรกิจขนาดเล็กของ CRM ที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น ซึ่งช่วยให้คุณจัดระเบียบ ติดตาม และดูแลลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าได้ มันพยายามทำให้งานอัตโนมัติที่ทีมขายของคุณไม่ชอบ บันทึกการโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมด และทำให้การจัดการไปป์ไลน์เป็นเรื่องง่ายด้วยการเร่งกระบวนการขายสำหรับทั้งทีมของคุณ

ในแดชบอร์ด HubSpot CRM คุณสามารถเข้าถึงทุกผู้ติดต่อและข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาได้ในที่เดียว และการเพิ่มผู้ติดต่อไปยัง HubSpot CRM ของคุณนั้นทำได้ง่ายด้วย WPForms และโปรแกรมเสริม Zapier ของเรา มันยอดเยี่ยมสำหรับทุกคนรวมถึงการเริ่มต้นผ่านองค์กร

คุณสมบัติเพิ่มเติมที่พบใน HubSpot CRM ได้แก่:

• ส่งลำดับอีเมลส่วนบุคคลไปยังลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าที่มีอยู่
• โทรออกจากภายใน CRM
• เวอร์ชันฟรีที่มีประสิทธิภาพ
• รับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าเป้าหมาย
• เข้าถึงแดชบอร์ดข้อมูลส่วนกลาง
• เชื่อมต่อ HubSpot กับ Gmail หรือ Outlook เพื่อบันทึกกิจกรรมอีเมลโดยอัตโนมัติและสำหรับการติดตามอีเมล
• จัดเก็บผู้ใช้ได้ไม่จำกัด
• ผสานรวมกับแอปยอดนิยม เช่น Salesforce, Shopify และ Microsoft Dynamics
• เสนอเทมเพลตอีเมลที่ปรับแต่งได้

ใครๆ ก็สามารถใช้ HubSpot เป็นซอฟต์แวร์ CRM ฟรีสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก...ตลอดไป

เริ่มต้นกับ HubSpot CRM วันนี้

2. หยด (อีคอมเมิร์ซ)

Drip เป็นมากกว่าผู้ให้บริการด้านการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดรายหนึ่ง นอกจากนี้ยังเป็น ECRM (eCommerce) ที่มีพลังอย่างบ้าคลั่ง นอกเหนือจากฟังก์ชันที่น่าทึ่งทั้งหมดสำหรับการตลาดทางอีเมลแล้ว ยังช่วยให้กระบวนการขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติผ่านเวิร์กโฟลว์ใน CRM แบบครบวงจรและแพลตฟอร์มการตลาด

ลองนึกภาพว่าสามารถใช้หนึ่งในเครื่องมือซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดที่ไม่เพียงแต่รวมเข้ากับบริการการตลาดผ่านอีเมลของคุณเท่านั้น แต่ยังจัดการการตลาดผ่านอีเมลให้คุณได้อีกด้วย (ความฝันของนักการตลาดดิจิทัลที่เป็นจริง) Drip นำเสนอคุณลักษณะเฉพาะของเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติของลูกค้าที่ทริกเกอร์การดำเนินการเฉพาะ รวมถึงแยกการทดสอบเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ

และเพียงเพราะเครื่องมือมีประสิทธิภาพมากกว่า ไม่ได้หมายความว่าเครื่องมือจะไม่เป็นมิตรกับผู้ใช้เช่นกัน กล่าวอีกนัยหนึ่ง ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติที่สมบูรณ์แบบนี้เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้น นอกจากนี้ยังมีส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่เพรียวบางและทันสมัย

ฟีเจอร์ที่น่าประทับใจที่สุดของ Drip ได้แก่:

• ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์แบบภาพสำหรับเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติพร้อมการปรับแต่งที่ยอดเยี่ยม
• การทดสอบ A/B เพื่อดูว่าผู้ใช้มีส่วนร่วมกับข้อความของคุณเมื่อใด/อย่างไร
• ส่งข้อความ SMS
• 10 รายงานในตัวบนแดชบอร์ด WordPress ของคุณด้วยการส่งออกที่ง่ายดาย
• แยกเวิร์กโฟลว์การทดสอบ
• ซิงค์กับแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ
• เชื่อมต่อกับ Facebook Lead Ads และ Custom Audiences
• การจัดการสมาชิกขั้นสูง
• การรวมหน้าแลนดิ้งเพจ
• เวิร์กโฟลว์การสร้างลูกค้าเป้าหมายเพื่อช่วยในการเข้าถึงฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่ของ Facebook และ Instagram

แผนพื้นฐานของ Drip เริ่มต้นที่ $49/เดือน สำหรับอีเมลไม่จำกัดและสมาชิกสูงสุด 2,500 คน นอกจากนี้ยังมีการทดลองใช้ 14 วันอีกด้วย

เริ่มต้นกับ Drip วันนี้

3. ติดต่อคงที่

Constant Contact เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมหากคุณต้องการ CRM ที่สามารถทำงานเป็นบริการการตลาดผ่านอีเมลและยังมีการสนับสนุนที่ดีอีกด้วย ใช้งานง่ายสุด ๆ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาให้กับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่มีงานยุ่งมากมาย พวกเขาเป็นที่รู้จักทั่วทั้งอุตสาหกรรม CRM และการตลาดทางอีเมลว่ามีทีมสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

ช่วยให้คุณจัดเก็บผู้ติดต่อ จัดการข้อมูลลูกค้า ส่งอีเมล และติดตามกิจกรรมของลูกค้าได้อย่างง่ายดายจากแดชบอร์ดของคุณ

ยิ่งไปกว่านั้น Constant Contact เป็นหนึ่งในเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่มาพร้อมกับปลั๊กอิน WPForms คุณสามารถเพิ่มช่องทำเครื่องหมายผู้ติดต่อคงที่ลงในแบบฟอร์ม WordPress บนไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย

คุณสมบัติเด่นบางประการของ Constant Contact คือ:

• เครื่องมือ CRM อีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพเพื่อช่วยให้คุณจับภาพ มีส่วนร่วม และแปลงลีดของคุณให้เป็นลูกค้าด้วยระบบการขายอัตโนมัติ
• ใช้งานง่ายมากในการดูรายงาน กำหนดเวลาอีเมล และสร้างกระบวนการขาย
• ติดตามลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าโดยการจัดเก็บโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย ข้อมูลบริษัท บันทึกย่อ และอื่นๆ
• ส่งอีเมลส่วนบุคคลไปยังผู้เยี่ยมชมโดยอัตโนมัติตามพฤติกรรมของพวกเขา
• การผสานรวมกับแอปของบุคคลที่สามมากมายเพื่อช่วยคุณให้ดียิ่งขึ้นด้วยระบบอัตโนมัติทางการตลาด
• การติดตามความร้อนในตัวช่วยให้คุณเห็นว่าผู้อ่านของคุณคลิกอยู่ที่ใด
• ดูแคมเปญอีเมลก่อนหน้าและแท็กผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมเพื่อติดตาม

ราคาคงที่ของผู้ติดต่อขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ติดต่อที่คุณมีและเริ่มต้นที่ $20/เดือน อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการเพิ่มสมาชิกในทีมหลายคน คุณจะต้องใช้แผน Plus ซึ่งเริ่มต้นที่ $45/เดือน นอกจากนี้ยังมีการทดลองใช้ฟรี 60 วันและไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

เริ่มต้นใช้งาน Constant Contact วันนี้

4. โซโห

เครื่องมือยอดนิยมอีกอย่างหนึ่งในรายชื่อซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กคือ Zoho CRM Zoho เป็นชุดซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์ที่ทรงพลังซึ่งมีฟีเจอร์มากมายที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณดำเนินธุรกิจขนาดเล็กของคุณได้อย่างง่ายดาย มันมาพร้อมกับชุดคุณสมบัติที่แข็งแกร่งซึ่งเน้นที่การขายและการตลาด และรวมถึงสิ่งต่าง ๆ เช่นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานออนไลน์และแอปพลิเคชัน SaaS

เป้าหมายหลักของ Zoho คือการช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กจัดการการขาย ทำการตลาดแบรนด์ จัดระเบียบลูกค้าเป้าหมายและผู้ติดต่อ ให้การสนับสนุนลูกค้า และอื่นๆ จับภาพลีดผ่านโซเชียลมีเดีย ผสานรวมกับปลั๊กอิน WPForms ของเรา แบ่งกลุ่มผู้เยี่ยมชม และใช้ระบบแชทสดในตัว

นี่คือคุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Zoho CRM:

• การจัดการหลายช่องทางผ่านอีเมล โทรศัพท์ แชทสด และโซเชียลมีเดีย
• ผู้ช่วยเสียง AI สำหรับคาดการณ์แนวโน้มธุรกิจและสร้างแดชบอร์ดอัจฉริยะ
• รายงานการวิเคราะห์โดยละเอียดและตัววัดสำหรับการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก
• แอพมือถือสำหรับเข้าถึง CRM ของคุณได้ทุกที่
• เครื่องมือการทำงานร่วมกันในทีมเพื่อช่วยในการป้อนข้อมูล
• การจัดการด้านไอทีสำหรับตรวจสอบเว็บไซต์และจัดการตั๋วสนับสนุน
• สามารถใช้เป็น Help Desk ส่วนกลางได้เพราะใช้งานง่าย
• มาตรการรักษาความปลอดภัยในตัวเพื่อรักษาข้อมูลให้ปลอดภัยและกำหนดบทบาทของทีม

Zoho CRM มีแผนให้บริการฟรีสำหรับผู้ใช้สูงสุด 3 ราย

หากคุณสนใจแผนพรีเมียมของ Zoho คุณสามารถลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานฟรี 15 วัน หลังจากนั้น แผนเริ่มต้นที่ $12/ผู้ใช้/เดือน

เริ่มต้นใช้งาน Zoho วันนี้

5. Salesforce

Salesforce น่าจะเป็นซอฟต์แวร์ CRM ที่ใหญ่ที่สุดและดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก กล่าวคือ รองรับธุรกิจทุกขนาด รวมถึงธุรกิจขนาดเล็กที่พยายามประสบความสำเร็จด้วยการจัดการผู้ติดต่อ หากคุณต้องการปิดดีลเพิ่ม เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และเติมเต็มไปป์ไลน์ของคุณด้วยลีดคุณภาพสูง Salesforce เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม

ในการเริ่มต้น จับลูกค้าเป้าหมายจาก WordPress ไปยัง Salesforce โดยใช้ WPForms จากที่นั่น นำทางลูกค้าเป้าหมายผ่านเส้นทางของลูกค้าส่วนบุคคล ใช้แพลตฟอร์มการตลาดอัจฉริยะสำหรับอีเมล มือถือ โซเชียลมีเดีย และโฆษณาดิจิทัล และใช้หนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบครบวงจรเพื่อเพิ่มยอดขาย

ดูคุณสมบัติเพิ่มเติมของ Salesforce CRM:

• คำแนะนำในการปฐมนิเทศและการตั้งค่า
• แดชบอร์ดและรายงานที่กำหนดเอง
• การสนับสนุนโซเชียลมีเดียและอีเมล
• ความสามารถด้านอีคอมเมิร์ซบนอุปกรณ์ทั้งหมด
• ตัวจัดการผู้ติดต่อขั้นสูงรวมถึงการรวมอีเมลและการเตือนติดตามผล
• พยากรณ์ยอดขาย
• การรวมระบบของบุคคลที่สามมากมาย

Salesforce มีแผนให้บริการฟรีสำหรับผู้ใช้ 1 คน ซึ่งรวมอยู่ในรายชื่อซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

แผนเริ่มต้นที่ $25/เดือนต่อผู้ใช้สำหรับแผน Salesforce Essentials

เริ่มต้นกับ Salesforce วันนี้

6. ไปป์ไดรฟ์

Pipedrive เป็นเครื่องมือจัดการการขายที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กจัดการกระบวนการขายหลังจากรวบรวมลูกค้าเป้าหมายด้วย Zapier addon ของเรา ออกแบบมาเพื่อเพิ่มยอดขายโดยไม่ซับซ้อนเกินไปในการใช้งาน ดังนั้นจึงตั้งค่าและเรียนรู้ได้ง่ายมาก

รับผิดชอบโดยอัตโนมัติเพื่อให้คุณไม่ต้องเสียเวลากับงานที่มีมูลค่าต่ำ เพิ่มความคล่องตัวในการจัดการการขายและการตลาดโดยใช้เครื่องมือที่เป็นหนึ่งเดียว และดูไปป์ไลน์ของธุรกิจของคุณด้วยภาพเพื่อจัดการการขาย

คุณสมบัติเพิ่มเติมที่นำเสนอโดย Pipedrive ได้แก่:

• อีเมลเตือนความจำและการแจ้งเตือนมือถือ
• ผสานรวมกับแอป Google, Trello, Zapier และอื่นๆ
• การรวมอีเมลเพื่อให้การสื่อสารการขายทั้งหมดเป็นที่เดียว
• แอพมือถือ iOS และ Android
• คาดการณ์ยอดขายในอนาคตและวิเคราะห์ยอดขายปัจจุบันด้วยการวิเคราะห์โดยละเอียด
• ลากและวางงานขณะที่ลูกค้าติดตามกระบวนการขาย

คุณสามารถลองใช้ Pipedrive ได้ฟรีเพื่อดูว่าคุณชอบมันอย่างไร หลังจากนั้น แผนเริ่มต้นที่ $12.50/เดือน ต่อผู้ใช้สำหรับแผน Silver

เริ่มต้นกับ Pipedrive วันนี้

7. Freshsales

Freshsales CRM เป็นที่รู้จักจากเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากว่าเป็นซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดและมีประสิทธิภาพมากที่สุด ค้นหาลีดการขายที่ดีที่สุดโดยพิจารณาจากสัญญาณการซื้อและพฤติกรรม สนทนากับลีดเหล่านี้อย่างลึกซึ้งเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาซื้อ และจัดการไปป์ไลน์การขายโดยรวมโดยการติดตามความคืบหน้าของดีล มอบหมายงาน และส่งอีเมลอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังสามารถโทรติดต่อธุรกิจได้ในคลิกเดียวจากภายใน CRM โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

เป้าหมายหลักของซอฟต์แวร์ CRM คือการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า และ Freshsales ช่วยให้คุณทำอย่างนั้นได้ ตัวอย่างเช่น ช่วยให้คุณขจัดปัญหาคอขวดในกระบวนการขาย เปิดโอกาสทางธุรกิจมากขึ้น และเพิ่มความภักดีของลูกค้า เพื่อให้พวกเขากลายเป็นผู้ซื้อซ้ำ

Freshsales มาพร้อมกับคุณสมบัติเพิ่มเติมที่จะช่วยธุรกิจขนาดเล็กของคุณ เช่น:

• เข้าถึงโปรไฟล์ลูกค้าทั้งหมด พร้อมจุดสัมผัสของลูกค้า
• การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายสำหรับการจัดลำดับความสำคัญและกระตุ้นยอดขาย
• การจัดกลุ่มทีมขายตามอาณาเขตและการมอบหมายลูกค้าเป้าหมายอัตโนมัติ
• ไปป์ไลน์การขายที่มองเห็นได้พร้อมการนำทางแบบลากและวางเพื่อระบุโอกาสทางธุรกิจ
• การรวมแอพมือถือสำหรับการจัดการธุรกิจของคุณในระหว่างการเดินทาง

Freshsales มาพร้อมกับการทดลองใช้ฟรี 30 วัน หลังจากนั้น แผนเริ่มต้นที่ $12/เดือนต่อผู้ใช้

เริ่มต้นใช้งาน Freshsales วันนี้

การเลือกซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

หากคุณกำลังมองหาโซลูชัน CRM ขนาดเล็กที่เน้นเฉพาะกิจกรรมการขายเพื่อขยายธุรกิจ Pipedrive เป็นซอฟต์แวร์ CRM สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ดีที่สุดสำหรับคุณ มันมาพร้อมกับไปป์ไลน์ที่มองเห็นได้ง่าย ทำงานซ้ำ ๆ โดยอัตโนมัติ และรวมเข้ากับบริการการตลาดผ่านอีเมลของคุณ (เช่น Mailchimp, Drip, Constant Contact, Sendinblue ฯลฯ) ดังนั้นการรวบรวมลีดจึงทำได้ง่าย

ที่กล่าวว่าหากคุณต้องการแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งกว่านี้ ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือ Salesforce หรือ Freshsales Salesforce มีการผสานรวมโซเชียลมีเดียเพื่อช่วยดึงดูดลูกค้าเป้าหมายและให้คุณขายผ่านหลายช่องทางเพื่อทำเงินออนไลน์ได้มากขึ้น Freshsales ให้คุณจัดการลูกค้าสัมพันธ์และทีมขายของคุณพร้อมกันเพื่อผลลัพธ์สูงสุด ใช้การให้คะแนนลีดในตัว จัดการขณะเดินทาง หรือแม้แต่ใช้การแบ่งส่วนในทีมขายของคุณเพื่อค้นหาโอกาสทางธุรกิจที่ดีที่สุด

หากคุณมีงบประมาณจำกัด แต่ต้องการซอฟต์แวร์ CRM เพื่อช่วยสร้างลีดและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า HubSpot CRM คือ CRM ที่เหมาะกับคุณ รับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ โทรออกจากภายใน CRM และแม้กระทั่งส่งลำดับอีเมลส่วนบุคคลตามพฤติกรรมของผู้ใช้

และสำหรับผู้ที่ต้องการมากกว่าโซลูชัน HubSpot CRM ฟรีเพียงเล็กน้อย Zoho ก็มีอยู่เสมอ มาตรการรักษาความปลอดภัยในตัว การสนับสนุนด้านไอที และการจัดการหลายช่องสัญญาณ ช่วยให้คุณขยายธุรกิจของคุณได้ในราคาประหยัด

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายสำหรับ CRM . ของคุณ

เมื่อคุณตัดสินใจว่าคุณต้องการใช้ CRM ใดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ ก็ถึงเวลาเริ่มนำเข้าลูกค้าเป้าหมายที่คุณรวบรวมจากแบบฟอร์ม WordPress ของคุณ

เราขอแนะนำ WPForms สำหรับการจับลูกค้าเป้าหมาย ด้วย WPForms คุณสามารถปรับแต่งแบบฟอร์มการสร้างความสนใจในตัวสินค้าได้ภายในเวลาไม่ถึงห้านาที และรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ เพื่อให้คุณสามารถนำพวกเขาไปสู่ขั้นตอนการขายต่อไปได้

เนื่องจากมันง่ายพอสำหรับผู้เริ่มต้นใช้งาน ด้วยตัวสร้างแบบฟอร์มการลากแล้วปล่อย การสร้างลีดและส่งพวกเขาไปยัง CRM ของคุณโดยตรงนั้นทำได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้งและส่วนเสริม Zapier ของเรา

สรุปแล้ว

เราหวังว่าบทสรุปของซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าซอฟต์แวร์ใดเหมาะกับคุณ

หากคุณต้องการเครื่องมือเพิ่มเติมในการจับลูกค้าเป้าหมาย ให้อ่านบทความที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับปลั๊กอินสร้างโอกาสในการขายของ WordPress เพื่อเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ และหากต้องการความช่วยเหลือในการเพิ่มการแปลงแบบฟอร์ม ให้ค้นหาวิธีสร้างหน้า Landing Page สำหรับแบบฟอร์มโดยเฉพาะที่ปราศจากสิ่งรบกวนใน WordPress

ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ? เริ่มต้นด้วยปลั๊กอินฟอร์ม WordPress ที่ทรงพลังที่สุดวันนี้

และอย่าลืม ถ้าคุณชอบบทความนี้ โปรดติดตามเราบน Facebook และ Twitter