คุณสมบัติ 10 อันดับแรกที่คุณควรมีบนแพลตฟอร์ม Marketplace ออนไลน์ของคุณ

เคยสงสัยไหมว่าอะไรทำให้ตลาดออนไลน์โดดเด่น ไม่ใช่แค่การมีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ยอดเยี่ยมขายเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการมีเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อให้การช้อปปิ้งเป็นเรื่องง่ายอีกด้วย

จำนวนผู้ซื้อดิจิทัลเพิ่มขึ้นทุกวัน ผู้ค้าปลีกพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อทำให้การเดินทางของผู้ใช้โดดเด่น หนึ่งในแนวคิดที่ดีที่สุดคือการหาผู้ขายหลายรายในที่เดียวและเริ่มต้น ตลาดออนไลน์

ตลาดออนไลน์ให้การเข้าถึงฐานลูกค้าที่ใหญ่กว่ามากเมื่อเทียบกับร้านค้าอีคอมเมิร์ซเพียงแห่งเดียว ผู้ซื้อดิจิทัลยังชอบซื้อของจากตลาดเนื่องจากมีทางเลือกให้เลือกมากขึ้น

83% ของผู้ซื้อไฟฟ้าในสหรัฐอเมริกากล่าวว่าตลาดออนไลน์เป็นวิธีที่สะดวกที่สุดในการซื้อสินค้า

digitalcommerce360

หากคุณเป็นเจ้าของตลาดที่มีผู้ค้าหลายรายหรือวางแผนที่จะเริ่มต้นตลาด คุณควรพิจารณาประเด็นสำคัญก่อน คุณต้องทำให้ไซต์ของคุณเรียบง่ายและชาญฉลาด เพื่อให้ทั้งผู้ขายและลูกค้าสามารถเรียกดูไซต์ได้อย่างง่ายดาย

ในบทความนี้ เราจะอธิบาย คุณลักษณะของตลาดหลัก ที่คุณควรพิจารณาในขณะที่พัฒนาตลาดออนไลน์

10 คุณลักษณะหลักของ Marketplace ที่คุณควรพิจารณา

บนแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์ ผู้ขายมากขึ้นหมายถึงรายได้ที่มากขึ้นสำหรับทุกคน ยิ่งคุณสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของคุณได้มากขึ้น ความเป็นไปได้ในการได้ลูกค้าก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ดังนั้น คุณต้องดูแลการออกแบบไซต์ของคุณ การแสดงผลิตภัณฑ์ ความเร็วในการโหลดไซต์ ความปลอดภัย และอื่นๆ เพื่อให้แน่ใจว่าเส้นทางของผู้ใช้ดีขึ้น

ในการสร้างตลาดแบบสองด้านที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องตอบสนองความต้องการทั้งหมดของผู้ขายและผู้ซื้อของคุณทั้งคู่ อย่างไรก็ตาม ปัจจัยต่างๆ อาจเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยขึ้นอยู่กับขนาดธุรกิจ กลุ่มเฉพาะ และฐานลูกค้าของคุณ แต่คุณสมบัติพื้นฐานจะเหมือนกันสำหรับแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์ทั้งหมด

ต่อไปนี้เป็นคุณลักษณะของตลาด 10 อันดับแรกที่คุณควรพิจารณารวมเข้าด้วยกัน:

1. ขั้นตอนการสมัครง่ายๆ
2. แดชบอร์ดผู้ขายขั้นสูง
3. การค้นหาและการนำทางที่กำหนดเองได้ง่าย
4. การออกแบบเว็บไซต์ที่ตอบสนอง
5. การรวมเกตเวย์การชำระเงินยอดนิยม
6. แดชบอร์ดการวิเคราะห์เชิงโต้ตอบ
7. ธุรกรรมที่ราบรื่นสำหรับผลิตภัณฑ์ดิจิทัล
8. ตัวเลือกง่าย ๆ สำหรับการให้คะแนนและรีวิว
9. เปิดใช้งานการแชร์โซเชียลมีเดียอย่างง่าย
10. การปกป้องผู้ใช้ด้วยมาตรการความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง

1. ขั้นตอนการสมัครง่ายๆ

ทำให้ขั้นตอนการสมัครง่ายสำหรับทั้งผู้ขายและลูกค้า เพื่อให้สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้ในระยะเวลาอันสั้น ทุกวันนี้ผู้คนยุ่งเกินไปและมีตัวเลือกมากมายในมือ หากต้องดำเนินการหลายขั้นตอนหรือมีข้อมูลมากเกินไป ผู้ใช้อาจหมดกำลังใจที่จะลงทะเบียนในไซต์ของคุณ แล้วเปลี่ยนแท็บทันที.

ดังนั้น โปรดรักษาขั้นตอนการสมัครและการเริ่มต้นใช้งานให้โปร่งใส สั้น และตรงไปตรงมา ถามเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องและให้ผู้ใช้ลงทะเบียนผ่านช่องทางโซเชียล เช่น Facebook, Google, Twitter เป็นต้น นอกจากนี้ อนุญาตให้ผู้ใช้ดึงชื่อ/รหัสผ่านของตน

หากคุณใช้ Dokan เพื่อสร้างตลาดในฝันของคุณ คุณจะได้สัมผัสกับกระบวนการเข้าสู่ระบบที่ง่ายและไม่ซับซ้อนสำหรับผู้ใช้ทุกคน

2. แดชบอร์ดผู้ขายขั้นสูง

ผู้ขายเป็นผู้สนับสนุนหลักในตลาดที่มีผู้ขายหลายรายของคุณ ยิ่งคุณสามารถหาผู้ขายได้มากขึ้นสำหรับไซต์ของคุณ คุณก็ยิ่งเติบโตได้เร็วเท่านั้น ผู้ขายจำนวนมากหมายถึงความหลากหลายของผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้นคุณควรจัดเตรียมสิ่งอำนวยความสะดวกให้เพียงพอสำหรับการขายผลิตภัณฑ์บนไซต์ของคุณ

ด้านล่างคุณสามารถดูภาพรวมแดชบอร์ดผู้ขาย Dokan-

คุณควรจัดเตรียมแดชบอร์ดโดยละเอียดและเป็นรายบุคคลสำหรับผู้ขายแต่ละรายในไซต์ของคุณ จากที่ที่พวกเขาสามารถจัดการร้านค้ารวมถึงการอัปโหลดและแก้ไขผลิตภัณฑ์ กระบวนการจัดส่ง การสื่อสารกับลูกค้า และอื่นๆ ทำให้กระบวนการทั้งหมดง่ายและมีประสิทธิภาพ ที่สามารถเข้าใจได้ง่ายและจัดการทุกอย่างได้อย่างราบรื่น

นอกจากนี้ พวกเขาควรได้รับการอัปเดตและรายงานทั้งหมดจากแดชบอร์ดโดยตรง เพื่อให้พวกเขาสามารถเห็นภาพรวมทุกอย่างได้อย่างรวดเร็ว

3. การค้นหาและการนำทางที่กำหนดเองได้ง่าย

ในตลาดออนไลน์มีผลิตภัณฑ์มากมายสำหรับผู้ใช้ คุณควรจัดเก็บสินค้าให้เป็นระเบียบตามหมวดหมู่ต่างๆ เพื่อให้ผู้ซื้อสามารถเข้าถึงส่วนที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วและได้สินค้าที่เหมาะสมอย่างง่ายดาย

การนำทางของตลาดที่มีความคล่องตัว อินเทอร์เฟซที่สะอาดตาและทันสมัย ​​หน้าผลิตภัณฑ์ที่ดูดีและให้ข้อมูล เราเห็นว่าทั้งหมดนี้มีความสำคัญสำหรับตลาดออนไลน์สมัยใหม่ในปี 2019

Dmitry Sokolov ผู้จัดการโครงการที่ Roobykon Software

ในฐานะเจ้าของ คุณสามารถรวมตัวเลือกการค้นหาอัจฉริยะไว้ในไซต์ของคุณได้ ดังนั้นผู้เข้าชมสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ของตนได้โดยตรงจากที่นั่น อย่าทำให้ขั้นตอนซับซ้อน ยืดเยื้อ หรือเข้าใจยาก

อ่านเพิ่มเติม: วิธีสร้างตลาดรถมือสอง- ทำตาม 5 ขั้นตอนง่ายๆ!

4. ความเป็นมิตรกับมือถือของแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์ของคุณ

ไซต์ของคุณต้องรองรับหน้าจอทุกขนาด ผู้ซื้อต้องได้รับมุมมองที่ถูกต้องและสำรวจไซต์ได้อย่างง่ายดายจากอุปกรณ์พกพาทุกประเภท มิฉะนั้นพวกเขาจะไปที่อื่น

ตามรายงานปัจจุบัน เกือบครึ่งหนึ่งของผู้บริโภคซื้อสินค้าผ่านมือถือมากกว่าในร้านค้า

สถิตินี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความสำคัญในการเปลี่ยนไปสู่ตลาดอีคอมเมิร์ซที่เหมาะกับมือถือ ยิ่งไปกว่านั้น เว็บไซต์ที่เหมาะกับมือถือจะช่วยเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ มันแสดงให้เห็นว่าคุณเป็นทรัพยากรที่น่าเชื่อถือสำหรับข้อมูล บริการ และผลิตภัณฑ์

เป็นผลให้ผู้ขายมีแนวโน้มที่จะเพิ่มผลิตภัณฑ์ของตนในไซต์ของคุณเช่นกัน นอกจากการให้บริการที่ดีขึ้นแก่ลูกค้าแล้ว พวกเขายังสามารถจัดการร้านค้าออนไลน์จากสมาร์ทโฟนได้อีกด้วย

5. รวมเกตเวย์การชำระเงินยอดนิยมทั้งหมด

ตลาดของคุณควรนำเสนอระบบการชำระเงินที่หลากหลายสำหรับผู้ใช้ นอกจากนี้ เลือกระบบชำระเงินออนไลน์ที่เข้ากันได้กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและครอบคลุมทั่วโลก

บางที คุณสามารถรวม Paypal, Stripe และ Bank Transfer ไว้ในไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณได้ หรือวิธีการทำธุรกรรมในท้องถิ่นอื่น ๆ ตามการเข้าถึงของลูกค้าของคุณ เพื่อให้ผู้เข้าชมสามารถเลือกสินค้าที่ต้องการและชำระเงินได้โดยตรงจากเว็บไซต์

ทำให้ชีวิตของลูกค้าง่ายขึ้น และพวกเขาสามารถซื้อสินค้าหรือทำธุรกรรมได้อย่างราบรื่นบนไซต์ของคุณ ใช้เวลานานและเป็นมิตรกับผู้ใช้ นอกจากนี้ คุณควรพิจารณาการตั้งค่าของผู้ขายก่อนที่จะตั้งค่าเกตเวย์การชำระเงิน

6. แดชบอร์ดการวิเคราะห์โดยละเอียด

การวิเคราะห์และรายงานขั้นสูงมีประโยชน์สำหรับทั้งผู้ดูแลระบบและผู้ขาย ซึ่งช่วยให้คุณทราบข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า เวลาเซสชัน เหตุผลในการละทิ้งรถเข็น และอื่นๆ จากข้อมูลเหล่านี้ คุณสามารถปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดและประสิทธิภาพของไซต์ได้เช่นกัน

โชคดีที่ Dokan ให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดบนแดชบอร์ดของคุณ และข้อมูลนี้ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์สำหรับการใช้งานต่อไป ผู้ขายจะได้รับรายงานแยกส่วนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ขาย และรายได้พร้อมกับข้อความรายละเอียดอื่นๆ

ในทางกลับกัน Dokan Admin Dashboard ให้การเข้าถึงเพื่อดูกิจกรรมโดยรวมของตลาดของคุณในที่เดียว

7. ขั้นตอนการดาวน์โหลด/จองง่าย

หากตลาดกลางของคุณขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัล ผู้คนควรสามารถดาวน์โหลดได้หลังจากเสร็จสิ้นการซื้อ หรือหากคุณกำลังเปิดตัวเว็บไซต์ เช่น Airbnb คุณต้องระบุวิธีการจองในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

หมายความว่าขึ้นอยู่กับลักษณะไซต์ของคุณ คุณอาจเสนอสิ่งอำนวยความสะดวกพิเศษสำหรับผู้ใช้ของคุณ มิฉะนั้นอาจไม่ได้รับความสนใจจากกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างแน่นอน

ต้องการขายผลิตภัณฑ์ที่ดาวน์โหลดได้อย่างมีประสิทธิภาพในตลาดซื้อขายหรือไม่ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับยอดนิยมบางประการที่คุณสามารถตรวจสอบได้ - วิธีที่ดีที่สุดในการขายผลิตภัณฑ์ที่ดาวน์โหลดได้บน Marketplace

8. การให้คะแนนและคำวิจารณ์สำหรับแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์ของคุณ

ส่วนบทวิจารณ์เป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่ทรงพลังที่สุดของแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์ ข้อความรับรองของผู้ใช้มีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจและมีผลกระทบต่อการขายที่พิสูจน์แล้ว

พวกเราเกือบทุกคนตรวจสอบบทวิจารณ์และการให้คะแนนก่อนสั่งซื้อออนไลน์ อาจเป็นอาหารจากร้านอาหาร สินค้าจากร้านค้าออนไลน์ หรือบริการต่างๆ ที่เราต้องการ นอกจากนี้ คุณควรเปิดให้ผู้เยี่ยมชมเพิ่มการให้คะแนนหรือคำติชมสำหรับผู้ขายหรือผลิตภัณฑ์ใดๆ

ช่วยให้ไซต์อีคอมเมิร์ซที่มีผู้ขายหลายรายของคุณได้รับความไว้วางใจและการตอบสนองจากผู้เยี่ยมชม นอกจากนี้ บทวิจารณ์จากผู้ใช้จริงยังกระตุ้นให้ลูกค้าใหม่ทำการซื้อบนไซต์ของคุณจนเสร็จสมบูรณ์ เป็นวิธีที่ดีในการสร้างความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้า

ค้นพบความลับในการเพิ่มยอดขายและความนิยมที่พุ่งสูงขึ้น!
ตรวจสอบคำแนะนำ 6 ข้อในการใช้บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์เพื่อเพิ่มความนิยมและยอดขาย

9. เพิ่มตัวเลือกสำหรับการแชร์โซเชียลมีเดียอย่างง่าย

ด้วยความนิยมที่เพิ่มขึ้นของโซเชียลมีเดีย มันกลายเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการโปรโมตธุรกิจของคุณไปทั่วโลก บางที คุณสามารถเพิ่มปุ่มโซเชียลในตลาดที่มีผู้ขายหลายรายได้ ดังนั้น ผู้เยี่ยมชมสามารถแบ่งปันไซต์ของคุณและความคิดเห็นบนแพลตฟอร์มโซเชียลต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย มันจะเพิ่มมูลค่าแบรนด์ของคุณ ยิ่งมีคนพูดถึงแบรนด์ของคุณมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งเติบโตในวงกว้างได้เร็วเท่านั้น

คุณสามารถเพิ่มแพลตฟอร์มโซเชียลยอดนิยม เช่น Facebook, Twitter, LinkedIn, Reddit, Instagram หรืออื่นๆ ตามกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วมใน Instagram หรือไม่? ลองดูเคล็ดลับง่าย ๆ 6 ข้อเหล่านี้เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมบน Instagram! ตั้งแต่คำบรรยายภาพไปจนถึงภาพที่สวยงามน่าทึ่ง คุณจะได้รับไลค์และความคิดเห็นอย่างรวดเร็ว

10. การทำธุรกรรมที่ปลอดภัย

คุณต้องมั่นใจในความปลอดภัยที่เหมาะสมสำหรับตลาดออนไลน์ของคุณ เป็นสิ่งสำคัญสำหรับทั้งผู้ขายและลูกค้า ประการแรก จัดการใบรับรอง SSL สำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ ช่วยให้มั่นใจถึงการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ แล้วค่อยดูแลปัจจัยอื่นๆ นอกจากนี้ เก็บข้อมูลทั้งหมดของลูกค้าเป็นความลับ ในระหว่างการซื้อ พวกเขาแลกเปลี่ยนข้อมูลที่เป็นความลับมากมายบนไซต์ของคุณ

หากคุณใช้ WordPress สำหรับแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์ของคุณ คุณสามารถใช้ Dokan ได้ มันจะทำให้ธุรกรรมทั้งหมดปลอดภัย มั่นคง และเป็นส่วนตัว

นี่คือคุณลักษณะของตลาด 10 อันดับแรกที่คุณต้องพิจารณาในแง่ของความโดดเด่นจากฝูงชน

สร้างแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์ของคุณด้วย WordPress ฟรี!

ตลาดออนไลน์ช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกสินค้าที่ดีที่สุดในราคาที่เหมาะสม เนื่องจากลูกค้าสามารถตรวจสอบสินค้าประเภทเดียวกันได้หลากหลายจากผู้ขายที่แตกต่างกัน

ในทางกลับกัน ผู้ดูแลระบบสามารถใช้งานตลาดออนไลน์ได้โดยไม่ต้องมีผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ สิ่งที่พวกเขาต้องการคือสร้างสื่อที่ผู้ขายและผู้ซื้อสามารถพบปะกันและหาข้อตกลงที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขา ผู้ขายยังได้ลูกค้าในตลาดมากกว่าร้านค้าเดี่ยว ดังนั้นจึงเป็นสถานการณ์ที่ win-win สำหรับทุกคน

ในฐานะเจ้าของ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์ให้เรียบง่ายแต่ใช้งานได้ดี ช่วยให้คุณเพิ่มรายได้ของคุณเช่นกัน

ยังมีความสับสน? แบ่งปันคำถามของคุณกับเราในความคิดเห็นด้านล่าง