หกวิธีในการเปลี่ยนผู้ติดตามโซเชียลมีเดียให้เป็นลูกค้า

คุณเบื่อกับโซเชียลมีเดียที่ใช้เวลามากแต่สร้างผลลัพธ์เพียงเล็กน้อยสำหรับธุรกิจของคุณใช่หรือไม่?

เป็นงานที่หนักมาก — การมีส่วนร่วมในกลุ่ม Facebook, การค้นคว้าเกี่ยวกับแฮชแท็กที่เหมาะสม, การค้นหาภาพที่ไม่เหมือนใคร, การสร้างเนื้อหาใหม่ และการตอบกลับความคิดเห็น ทุกคนบอกว่าโซเชียลมีเดียมีความสำคัญ แต่จริงๆ แล้ว คุณมีงานอื่นอีก 200 งานที่ต้องทำให้เสร็จทุกวัน ความชอบของคุณอาจเพิ่มขึ้น แต่เป็นการยากที่จะปรับงานให้เหมาะสมหากไม่สร้างยอดขาย

แต่ผู้นำธุรกิจต่างยกย่องโซเชียลมีเดียด้วยเหตุผลที่ดี: โซเชียลมีเดียอาจทรงพลังอย่างเหลือเชื่อหากใช้อย่างถูกต้อง การเพิ่มขั้นตอนที่พิสูจน์แล้วสองสามขั้นตอนอาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดกับงานของคุณ!

วิธีสร้างยอดขายจากโซเชียลมีเดีย

เหตุผลหลักที่ทำให้ผู้ติดตามโซเชียลมีเดียกลายเป็นลูกค้าได้ยากนั้นง่าย: ผู้คนไม่เปิดการวางแผนโซเชียลมีเดียเพื่อซื้อของ พวกเขาเรียกดูด้วยเหตุผลอื่น นี่เป็นเรื่องจริงสำหรับทุกคน แม้แต่ผู้ติดตามที่ภักดีที่สุดของคุณ งานที่ยากที่สุดของคุณไม่ใช่การเรียกร้องความสนใจจากพวกเขา แต่จง รักษา เวลาไว้ให้นานเพียงพอสำหรับพวกเขาที่จะพิจารณาทำสิ่ง ที่ไม่ได้วางแผนจะทำ เมื่อเข้าสู่ระบบ

เมื่อมีคนต้องการซื้อจากคุณ พวกเขาจะไปที่ร้านอีคอมเมิร์ซของคุณโดยตรง ไม่ใช่ฟีด Twitter ของคุณ

หมายความว่าโซเชียลมีเดียไม่สามารถสร้างยอดขายได้ใช่หรือไม่? ไม่เลย. แต่แทนที่จะใช้การขายตรง ควรใช้โซเชียลมีเดีย:

1. เป็นแหล่งที่มาของลีดใหม่

2. เป็นสถานที่สำหรับดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย ผู้ติดตาม และลูกค้าที่มีอยู่

ในที่สุด พวกเขาจะต้องซื้อสิ่งที่คุณขาย — และด้วยวิธีการที่คุณสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขาผ่านโซเชียลมีเดีย พวกเขาจะมุ่งหน้าไปที่ร้านของคุณ

ต่อไปนี้คือหกวิธีในการเปลี่ยนผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของคุณให้กลายเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน:

1. ยื่นข้อเสนอโดยตรง

ผู้คนติดตามคุณด้วยเหตุผล และนั่นหมายความว่าพวกเขาจะเปิดรับข้อเสนอการขายตรงมากกว่าคนแปลกหน้าในแบรนด์ของคุณ ทำข้อเสนอ!

การขายไม่ควรเป็นกิจกรรมทางสังคมหลักของคุณ มิฉะนั้น คุณจะเสียความสนใจของผู้คน แต่ผู้ติดตามเป็นผู้ชมที่อบอุ่นและมีความสนใจร่วมกันในสิ่งที่คุณนำเสนอ การไม่ติดต่อพวกเขาถือเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่

ทำข้อเสนอพิเศษแบบจำกัดเวลา ให้ข้อเสนอในธีมวันหยุด จัดการแข่งขัน. แนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่. โอกาสที่ดีที่สุดสำหรับการขายตรงบนโซเชียลมีเดียจะเกิดขึ้นหากธุรกิจของคุณขายผลิตภัณฑ์และบริการในชีวิตประจำวันที่ผู้คนต้องการ หากพวกเขาเห็นข้อเสนอของคุณในเวลาที่เหมาะสม พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะตอบกลับมากขึ้น

และหากพวกเขาทำการซื้อ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากจุดแข็งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของโซเชียลมีเดียเพื่อขยายการเข้าถึงออนไลน์ของคุณ — การเชื่อมต่อระหว่างผู้ที่รู้จักและไว้วางใจซึ่งกันและกัน ส่วนขยาย Share Your Purchase for WooCommerce เพิ่มปุ่มในหน้า "ขอบคุณ" หลังการชำระเงิน เพื่อสนับสนุนให้ผู้ซื้อบอกเครือข่ายของตนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเพิ่งซื้อ การแนะนำจากลูกค้าที่มีความสุขเป็นวิธีที่พิสูจน์แล้วในการเพิ่มยอดขาย

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับส่วนขยาย Share Your Purchase

2. รีมาร์เก็ตสำหรับผู้ที่ไม่ซื้อ

โซเชียลมีเดียมีการคลิก เลื่อน ถูกใจ มุมมอง แสดงความคิดเห็น และติดตามอย่างต่อเนื่อง

ซึ่งหมายความว่าโพสต์และโฆษณาของคุณเป็นเพียงแวบเดียวในกิจกรรมต่อเนื่องที่ผู้คนส่วนใหญ่มีส่วนร่วมกับคุณอย่างเฉยเมย

รีมาร์เก็ตติ้งเตือนผู้คนว่าคุณดึงดูดสายตาและให้โอกาสพวกเขาในการซื้ออีกครั้ง เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อโดยตรงกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายกลุ่มเล็กๆ ที่อบอุ่น

รีมาร์เก็ตติ้งบน Facebook มีประสิทธิภาพเป็นพิเศษ: มักจะให้อัตราการมีส่วนร่วมและรายได้ที่สูงกว่าโฆษณา Facebook อื่นๆ มาก ในการทำเช่นนี้ คุณจะต้องติดตั้งพิกเซลของ Facebook ซึ่งเป็นโค้ดที่ติดตามผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณโดยเฉพาะ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงพวกเขาได้อีกครั้งบน Facebook ส่วนขยาย Facebook สำหรับ WooCommerce ฟรีช่วยให้คุณทำสิ่งนี้ได้อย่างง่ายดายและติดตามคอนเวอร์ชั่น ประสิทธิภาพโฆษณา และแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้ง เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดเพื่อสังคมและเพิ่มรายได้ คุณยังสามารถเชื่อมโยงคุณสมบัติแชทสดของเว็บไซต์ของคุณกับ Messenger ได้อีกด้วย ดังนั้นประวัติของคุณกับลูกค้าแต่ละรายจะถูกเก็บไว้บนแพลตฟอร์มต่างๆ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Facebook สำหรับ WooCommerce

3. ใช้เนื้อหาที่มีอยู่เพื่อดึงดูดผู้คนให้มาที่เว็บไซต์ของคุณ

สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือให้ผู้ติดตามโซเชียลมีเดียคลิกผ่านไปยังเว็บไซต์ของคุณ เมื่อพวกเขาอยู่ที่นั่น คุณจะได้รับความสนใจอย่างไม่มีการแบ่งแยก เมื่อคุณแบ่งปันเนื้อหาที่หลากหลายด้วยความถี่ที่เพียงพอ ในที่สุดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าก็จะเห็นบางสิ่งที่ดึงดูดให้พวกเขาคลิก

แต่สิ่งที่คุณโพสต์เกี่ยวกับ? คุณสามารถใช้ประโยชน์จากหน้าที่มีอยู่ เช่น:

• โพสต์บล็อก
• สินค้า
• หน้าบริการ
• เกี่ยวกับเพจ
• เพจที่เปรียบเทียบคุณกับคู่แข่ง
• ทดลองใช้ฟรีหรือข้อเสนอรุ่นอื่นๆ
• แลนดิ้งเพจ

เกือบทุกหน้าในเว็บไซต์ของคุณสามารถเป็นพื้นฐานสำหรับโพสต์บนโซเชียลมีเดียได้ ทำไม? เนื่องจากทุกหน้าควรนำเสนอบางสิ่ง แก่ผู้ชมเป้าหมายของคุณ — วิธีแก้ปัญหา เคล็ดลับและกลยุทธ์ วิดีโอรับรอง ภาพวาดการแข่งขัน โอกาสที่จะได้รู้จักคุณและเห็นสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่าง และข้อมูลที่เป็นประโยชน์ เช่น นโยบายการจัดส่งหรือตัวเลือกการเป็นสมาชิก .

4. แลกเปลี่ยนทรัพยากรสำหรับที่อยู่อีเมล

เนื่องจากผู้ติดตามของคุณเป็นผู้ชมที่อบอุ่น พวกเขาจะตอบรับข้อเสนอของคุณ แต่การติดตามธุรกิจบนโซเชียลมีเดียนั้นค่อนข้างง่าย และการเลิกติดตามก็เช่นกัน พวกเขายังไม่ได้ให้คำมั่นสัญญามากนัก มีช่องว่างขนาดใหญ่ระหว่างการติดตามธุรกิจและการซื้อจากพวกเขา

ข้อเสนอการสร้างลีดฟรีหรือต้นทุนต่ำมากช่วยปิดช่องว่างนั้น พวกเขาสนับสนุนให้ลีดก้าวไปสู่ธุรกิจของคุณอีกสองสามก้าวโดยไม่ต้องซื้ออะไร

คุณควรเสนอแม่เหล็กนำบนเว็บไซต์ของคุณเช่นเดียวกับบนโซเชียลมีเดีย ควรได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ไม่ใช่สำหรับบุคคลทั่วไป กุญแจสู่แม่เหล็กนำที่มีประสิทธิภาพซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้คนจะให้ที่อยู่อีเมลแก่คุณคือการสัญญาว่าจะแก้ปัญหาเฉพาะ

ตัวอย่าง ได้แก่

• eBooks
• มัคคุเทศก์
• รายการตรวจสอบ
• แบบสำรวจ
• โพล
• การสัมมนาผ่านเว็บ
• วิดีโอพิเศษ
• ระยะเวลาทดลองใช้ฟรี
• การแข่งขัน
• กระดาษขาว
• กรณีศึกษา

เป้าหมายของแม่เหล็กตะกั่วฟรีนั้นง่ายมาก รับข้อมูลการติดต่อ โดยปกติ นี่หมายถึงที่อยู่อีเมล ซึ่งช่วยให้คุณทำการตลาดและมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมายได้อย่างต่อเนื่องในลักษณะที่มุ่งเน้น หากพวกเขาเปิดอีเมลของคุณ แสดงว่าคุณสนใจ และคุณสามารถส่งอีเมลซ้ำแล้วซ้ำอีก: วิดีโอ สำเนาการขายแบบยาว (ซึ่งมักจะมีประสิทธิภาพมากกว่าสำเนาแบบสั้นพิเศษ) ข้อเสนอพิเศษ ข้อเสนอแบบจำกัดเวลา และการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่

โซเชียลมีเดียพาพวกเขาเข้าประตู อีเมลปิดการขาย และเริ่มต้นด้วยแม่เหล็กตะกั่ว ซึ่งคุณสามารถโฆษณาบนโซเชียลมีเดียได้

5. มีความเห็นอกเห็นใจต่อผู้ชมของคุณ

เบื้องหลังกลยุทธ์ทั้งหมดที่คุณอ่านจนถึงตอนนี้มีหลักการอยู่: เป็นจริง

คนไม่อยากถูกขาย พวกเขากำลังมองหาคำตอบและหาวิธีที่จะทำให้ชีวิตง่ายขึ้นหรือสนุกสนานมากขึ้น พวกเขาต้องการได้รับการดลใจ ปรับปรุงสถานการณ์ของพวกเขา หรือรู้สึกว่ามีคนเข้าใจ

คิดหาวิธีส่งมอบคำตอบที่ตรงตามความต้องการเหล่านั้น และคุณจะชนะใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คำตอบของคุณไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องโดยตรงกับผลิตภัณฑ์ของคุณ! นำเสนอตัวเองเป็นนักแก้ปัญหา เป็นคนที่ใส่ใจในการปรับปรุงชีวิตของผู้คนอย่างแท้จริง ไม่ได้ขายของตลอดเวลา

ใช้ปรัชญาในการแก้ปัญหานี้เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สร้างความสนใจในตัวสินค้า แก้ปัญหาเฉพาะ และทำให้วิธีแก้ปัญหาของคุณเข้าใจง่าย

เมื่อคุณแสดงความสามารถและความกังวลต่อปัญหาที่ผู้ชมเป้าหมายเผชิญอยู่ คุณจะมีอำนาจและความไว้วางใจมากขึ้น กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณจะบรรลุสิ่งที่ตำนานทางการตลาด Dan Kennedy กล่าวว่าควรเป็นเป้าหมายของทุกธุรกิจ: หยุดการเป็นศัตรูพืชที่น่ารำคาญและกลายเป็นแขกที่ยินดีต้อนรับ

ผู้คนซื้อจากธุรกิจที่พวกเขารู้จัก ชอบ และไว้วางใจ พวกเขาซื้อจากแขกรับเชิญ

6. ติดตาม!

ลูกค้าเป้าหมายดีมาก ลูกค้ารายแรกจะดีกว่า แต่ถ้าคุณต้องการขยายธุรกิจ คุณต้องมีความสัมพันธ์ที่ยาวนานกับลูกค้าของคุณ คุณต้องเรียนรู้วิธีการติดตาม

คุณสามารถติดตามผลโดยใช้โทรศัพท์ อีเมล ข้อความ ไดเร็กต์เมล หรือ Facebook Messenger ส่วนขยายการติดตามช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าทางอีเมลได้จากแดชบอร์ด WooCommerce ของคุณ ด้วยการติดตาม คุณสามารถทำทุกสิ่งที่แพลตฟอร์มอีเมลส่วนใหญ่อนุญาตให้ทำ เช่น ติดตามอัตราการเปิดและคลิก แบ่งรายชื่ออีเมลของคุณออกเป็นกลุ่มเล็กๆ และกำหนดเวลาอีเมลล่วงหน้า

คุณยังสามารถลองใช้กลยุทธ์ที่ก้าวร้าวมากขึ้น เช่น การส่งคูปองส่วนบุคคลที่มีชื่อผู้รับพิมพ์อยู่ หากเป้าหมายประการหนึ่งของคุณคือการเพิ่มปริมาณการเข้าชมสถานที่จริง นี่เป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยม

ดูว่าคุณจะทำอะไรได้อีกกับการติดตามผล

ใช้ประโยชน์สูงสุดจากโซเชียลมีเดีย

คุณได้ทุ่มเททำงาน ตอนนี้เก็บเกี่ยวผลตอบแทน ด้วยกลยุทธ์ทางการตลาดทั้ง 6 ประการนี้ เปลี่ยนไลค์ให้เป็นลูกค้าประจำและผู้ติดตามธรรมดาๆ ให้กลายเป็นผู้ประกาศข่าวประเสริฐ เพื่อขยายความพยายามของคุณ ใช้ประโยชน์จากเครื่องมืออันมีค่าที่ WooCommerce มอบให้

เริ่มต้นใช้งานส่วนขยายทางการตลาดของ WooCommerce