10 ประเภทการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในปี 2568
เผยแพร่แล้ว: 2025-01-19การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่าที่สุดในการเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ด้วยกลยุทธ์และแนวทางที่เหมาะสม คุณจะสามารถใช้อีเมลเพื่อสร้างความสัมพันธ์ ขับเคลื่อนคอนเวอร์ชัน และเพิ่มความภักดีของลูกค้าได้
ฉันได้เลือกประเภทแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อช่วยให้คุณยืดหยุ่นในการปรับเปลี่ยนการตลาด ดูด้านล่างและดูว่าคุณสามารถยกระดับการตลาดผ่านอีเมลของคุณได้อย่างไร
- 1 ประเภทการตลาดผ่านอีเมลที่พบบ่อยที่สุด
- 1.1 1. ซีรี่ส์อัตโนมัติ
- 1.2 2. จดหมายข่าว
- 1.3 3. อีเมลเฉพาะ
- 1.4 4. การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย
- 1.5 5. อีเมลการมีส่วนร่วมซ้ำ
- 1.6 6. เรื่องราวของแบรนด์
- 1.7 7. คำขอตรวจสอบ
- 1.8 8. การเดินทางเพื่อการมีส่วนร่วม
- 1.9 9. การแจ้งเตือนกิจกรรม
- 1.10 10. ตามฤดูกาล
- 2 บทสรุป
- 3 คำถามที่ถูกถามบ่อย
ประเภทการตลาดผ่านอีเมลที่พบบ่อยที่สุด
มีกลยุทธ์ มากมาย ที่คุณสามารถใช้กับผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมลได้ สิ่งนี้ทำให้การค้นหาประเภทกลยุทธ์ที่เหมาะสมมีความสำคัญมาก โดยปกติแล้ว คุณจะเริ่มต้นด้วยกลยุทธ์ทั่วไปหนึ่งกลยุทธ์ และก้าวต่อจากจุดนั้นเมื่อคุณเห็นความสำเร็จและรู้สึกสบายใจกับมันมากขึ้น
- ซีรีส์อัตโนมัติ
- จดหมายข่าว
- อีเมลแบบครั้งเดียว
- ลำดับการเลี้ยงดู
- การมีส่วนร่วมอีกครั้ง
- เรื่องราวของแบรนด์
- คำขอตรวจสอบ
- การเดินทางเพื่อการมีส่วนร่วม
- ประกาศกิจกรรม
- ตามฤดูกาล
เพื่อช่วยคุณค้นหาแนวทางที่ดีที่สุดสำหรับการทำการตลาดผ่านอีเมล นี่คือภาพรวมของแคมเปญอีเมลที่มีประสิทธิภาพสูงสุด 12 ประเภท คิดว่าสิ่งเหล่านี้เป็นเครื่องมือในกล่องเครื่องมือของคุณ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยสิ่งหนึ่งแล้วเพิ่มอีกเมื่อกลยุทธ์ของคุณเติบโตขึ้น
1. ซีรี่ส์อัตโนมัติ
อีเมลต้อนรับและชุดข้อมูลอัตโนมัติเป็นรูปแบบการตลาดผ่านอีเมลขั้นพื้นฐานและมีประสิทธิภาพที่สุด ทำได้ง่ายเพียงแค่ส่งอีเมลเฉพาะรายชื่อผู้ติดต่อไปยังผู้ติดต่อใหม่ทุกคนที่เข้าร่วมรายชื่อ พวกเขาสามารถซับซ้อนมากขึ้นได้ด้วยการคิดล่วงหน้าอีกเล็กน้อย และใช้อีเมลใน "ซีรีส์" มากขึ้น การแนะนำคนใหม่ๆ เข้ามาในรายชื่อของคุณเป็นความคิดที่ดี ไม่ว่าคุณจะส่งอีเมลเพียงฉบับเดียวหรือสองสามฉบับก็ตาม
อีเมลต้อนรับมักจะสั้นและกระชับ โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อแนะนำแบรนด์ของคุณและกำหนดความคาดหวังสำหรับการสื่อสารในอนาคต ลำดับเหล่านี้จะถูกส่งออกไปเมื่อเวลาผ่านไป โดยแต่ละลำดับจะครอบคลุมพื้นฐานที่สมาชิกใหม่แต่ละคนควรทราบ ตัวอย่างเช่น ซีรีส์อัตโนมัติทั่วไปอาจรวมถึง:
- ขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานเพื่อเริ่มต้นใช้งานผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
- อีเมลต้อนรับแนะนำแบรนด์ของคุณและตั้งความคาดหวัง
- อีเมลแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
- เรื่องราวความสำเร็จของลูกค้าหรือกรณีศึกษา
- ข้อเสนอพิเศษหรือส่วนลด
ซีรีส์เหล่านี้สามารถเพิ่มได้สำหรับผู้สมัครสมาชิกใหม่แต่ละรายหรือขึ้นอยู่กับสมาชิกที่ถูกเพิ่มในรายการต่างๆ แพลตฟอร์มยอดนิยม เช่น Mailchimp และ Constant Contact มีเครื่องมือและแบบฟอร์มอีเมลอัตโนมัติที่ใช้งานง่ายเพื่อช่วยในเรื่องนี้
เพื่อช่วยให้คุณขยายรายชื่อสมาชิกอีเมลของคุณได้อย่างง่ายดาย ให้ใช้โซลูชันการเลือกรับอีเมลโดยเฉพาะ เช่น Bloom ที่ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มยอดนิยมทั้งหมด
เริ่มเพิ่มรายชื่อของคุณกับ Bloom
2. จดหมายข่าว
จดหมายข่าวทั่วไปน่าจะเป็นสิ่งที่สองที่หลายแบรนด์ควรพิจารณาต่อไป คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่มีความหมายซึ่งผู้ชมของคุณจะได้รับความเพลิดเพลินจากพวกเขา หากคุณไม่รู้ว่าผู้ชมของคุณชอบอะไร ให้ส่งแบบสำรวจให้พวกเขาเพื่อเริ่มดำเนินการ ยิ่งรู้สึกเหมือนเป็นชุมชนมากเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น และหากคุณมีข้อสงวนเกี่ยวกับการเริ่มต้นจดหมายข่าว ให้เริ่มต้นด้วยจังหวะที่คุณสามารถรักษาไว้ได้ เช่น ไตรมาสละครั้งหรือเดือนละครั้ง ทำงานตามจังหวะที่ผู้ชมต้องการ
จดหมายข่าวช่วยสร้างความไว้วางใจ สร้างอำนาจ และผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างสม่ำเสมอ ไม่ว่าคุณจะโปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่ แบ่งปันข่าวสารอุตสาหกรรม หรือเสนอส่วนลดพิเศษ จดหมายข่าวเป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบในการเข้าถึงผู้ชมและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต
จดหมายข่าวแบบชำระเงิน
อย่างไรก็ตาม จดหมายข่าวไม่จำเป็นต้องฟรีเท่านั้น ธุรกิจและผู้สร้างจำนวนมากประสบความสำเร็จด้วยจดหมายข่าวแบบชำระเงิน คุณสามารถสร้างแหล่งรายได้ที่เกิดขึ้นประจำโดยนำเสนอเนื้อหาพิเศษ ข้อมูลเชิงลึกในอุตสาหกรรม หรือการเข้าถึงเบื้องหลัง แพลตฟอร์มมากมายทำให้การรับเงินผ่านเนื้อหาอีเมลเป็นเรื่องง่าย เช่น Beehiiv, Substack และ MailerLite
เคล็ดลับในการเปลี่ยนไปใช้จดหมายข่าวแบบชำระเงิน:
- โมเดล Freemium : นำเสนอเนื้อหาพื้นฐานฟรี แต่คิดค่าบริการสำหรับบทความเชิงลึกและพรีเมียม
- การเข้าถึงแบบเป็นชั้น : ให้ช่วงถามตอบพิเศษหรือการเข้าถึงแหล่งข้อมูลล่วงหน้าสำหรับสมาชิกแบบชำระเงิน
- เติบโตอย่างมีระบบ : ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถรับจดหมายข่าวฟรีได้ รับสมาชิกเริ่มแรกและสำรวจพวกเขา เมื่อความพึงพอใจอยู่ในระดับสูง คุณสามารถเริ่มขยายไปสู่การสร้างรายได้ได้
3. อีเมลเฉพาะ
อีเมลเฉพาะคือการตลาดทางอีเมลประเภทหนึ่งที่ออกแบบมาเพื่อวัตถุประสงค์หรือกรณีการใช้งานเดียว มีหลายชื่อ เช่น แคมเปญเดียวหรืออีเมลระเบิด อีเมลประเภทเหล่านี้อาจรวมถึง:
- ประกาศเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่
- การแจ้งเตือนการขายหรือโปรโมชันเพียงครั้งเดียว
- คำเชิญกิจกรรมพิเศษ
- โปรโมชั่นตามฤดูกาลหรือวันหยุด
️นักการตลาดอีเมลจำนวนมากพึ่งพาอีเมลประเภทนี้มากเกินไป.️
เมื่ออีเมลทุกฉบับเป็นแบบเฉพาะกิจ (ส่งเมื่อมีแนวคิดปรากฏขึ้น) ลูกค้าของคุณจะมีปัญหาในการระบุจุดที่จะอยู่ในรายการของคุณ
อย่างไรก็ตามมีประเด็นที่ต้องส่งสิ่งเหล่านี้ หากคุณยึดถือตารางการโพสต์เพียงอย่างเดียว คุณอาจพลาดการสร้างความตื่นเต้นด้วยการทำลายรูปแบบเดิมๆ ส่งอีเมลแจ้งแบบสแตนด์อโลน (แทบจะไม่) เมื่อคุณมีบางสิ่งที่ยิ่งใหญ่จริงๆ แค่อย่าทำมันมากเกินไป
4. การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย
ผู้ติดต่อใหม่บางรายไม่จำเป็นต้องใช้ "อีเมลต้อนรับ" แต่ต้องการข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น แคมเปญการดูแลลูกค้าเป้าหมายคือแคมเปญการตลาดทางอีเมลและการขายที่พยายามดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เข้าใกล้การขายมากขึ้น คุณสามารถคิดได้ว่าเป็นการเคลื่อนย้ายพวกเขาผ่านช่องทางการขาย (จากดอกเบี้ยไปสู่การขาย)
แคมเปญการดูแลลูกค้าเป้าหมายมักถูกกระตุ้นโดยพฤติกรรมของผู้ติดต่อ เช่น การดาวน์โหลดเอกสาร การเยี่ยมชมหน้าราคาของเว็บไซต์ของคุณ หรือการเข้าร่วมสัมมนาผ่านเว็บ การกระทำใดๆ ที่คุณสามารถติดตามได้ซึ่งแสดงถึงความสนใจอย่างแท้จริงสามารถเป็นจุดเริ่มต้นที่ชัดเจนสำหรับซีรีส์เหล่านี้ได้
อีเมลการดูแลลูกค้าเป้าหมายอาจมีเนื้อหาที่หลากหลาย เช่น แหล่งข้อมูลทางการศึกษา กรณีศึกษา การสาธิตผลิตภัณฑ์ หรือข้อเสนอพิเศษ เป้าหมายคือการให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจซื้อแก่ลีดของคุณ ทดสอบว่าเนื้อหาใดที่ขยับเข็มได้ เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะมีลำดับการดูแลที่มีประสิทธิภาพสูง
เมื่อสร้างแคมเปญการดูแลลูกค้าเป้าหมาย สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาองค์ประกอบต่อไปนี้:
- ความเกี่ยวข้อง —ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของอีเมลดูแลลูกค้าเป้าหมายของคุณเกี่ยวข้องกับความสนใจและพฤติกรรมของลูกค้าเป้าหมาย
- ระยะเวลา —กำหนดเวลาอีเมลดูแลลีดของคุณเพื่อเผยแพร่ในเวลาที่เหมาะสมเมื่อลีดของคุณมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณมากที่สุด
- ความสม่ำเสมอ —ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลการดูแลลูกค้าเป้าหมายของคุณสอดคล้องกับเสียงและข้อความของแบรนด์ของคุณ
5. อีเมลการมีส่วนร่วมซ้ำ
ฟื้นคืนชีพสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานด้วยพลังของอีเมลการมีส่วนร่วมอีกครั้ง ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการตลาดผ่านอีเมลที่มักถูกมองข้าม อีเมลการมีส่วนร่วมซ้ำยังใช้ชื่อแคมเปญ "win back" อีกด้วย เป้าหมายสูงสุดของอีเมลประเภทนี้คือการจุดประกายความหลงใหลและทำให้พวกเขากลับมามีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณอีกครั้ง สิ่งเหล่านี้จะถูกส่งไปยังสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานตามข้อมูลจากผู้ให้บริการอีเมลของคุณ
แคมเปญการมีส่วนร่วมอีกครั้งทำได้ดีเมื่อเสนอข้อเสนอที่ไม่ซ้ำใคร คำกระตุ้นการตัดสินใจเร่งด่วน หรือเรื่องราวที่น่าดึงดูด หากความพยายามในการกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งไม่ได้ผล วิธีที่ดีที่สุดคือตัดผู้ติดต่อที่ไม่มีส่วนร่วมออกจากรายการล่วงหน้า ผู้ติดต่อเหล่านี้อาจมีแนวโน้มที่จะโดน "สแปม" หรือ "ยกเลิกการสมัคร" จากรายการของคุณ หลีกเลี่ยงการกระทำเชิงลบเหล่านี้ด้วยการลบออกเพื่อให้คุณสามารถปกป้องชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณได้
6. เรื่องราวของแบรนด์
อีเมลเรื่องราวของแบรนด์ช่วยให้คุณสามารถแสดงบุคลิกและพันธกิจอันเป็นเอกลักษณ์ของธุรกิจของคุณได้ พวกเขามุ่งเน้นไปที่การเล่าเรื่องเพื่อเชื่อมต่อกับสมาชิกในระดับอารมณ์
เมื่อ Patagonia เปิดตัวแคมเปญ 'Don't Buy This Jacket' มันก็ขัดกับหลักการเหมือนที่แบรนด์เคยเป็นมาตลอด บริษัทแบ่งปันค่านิยมผ่านอีเมล โฆษณาในหนังสือพิมพ์ และอื่นๆ โดยเน้นย้ำถึงความพยายามด้านความยั่งยืนและเรื่องราวของลูกค้า
นักการตลาดอีเมลหน้าใหม่จำนวนมากมีช่วงเวลาที่ยากลำบากที่สุดกับเนื้อหาเกี่ยวกับแบรนด์ แต่ก็คุ้มค่าที่จะเรียนรู้ บางครั้ง เรื่องราวก็เป็นสิ่งที่คุณต้องการเพื่อสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์
7. คำขอตรวจสอบ
หลังจากซื้อสินค้าจากคุณแล้ว เป็นความคิดที่ดีที่จะส่งโอกาสให้ลูกค้าตรวจสอบผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ อีเมลเหล่านี้ขอให้ลูกค้าเขียนรีวิวบนเว็บไซต์ หน้าโซเชียลมีเดีย หรือไซต์รีวิวอื่นๆ ของคุณ อีเมลประเภทนี้มีคุณค่าเนื่องจากสามารถช่วยให้คุณรวบรวมความคิดเห็นอันมีค่าของลูกค้าและปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ นอกจากนี้ บทวิจารณ์เชิงบวกยังช่วยสร้างความไว้วางใจกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และเพิ่มการมองเห็นทางออนไลน์ของคุณ
เมื่อส่งอีเมลคำขอให้ตรวจสอบ สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าอีเมลเหล่านั้นมีความเฉพาะตัวและเป็นมิตร อีเมลที่ดีจะขอบคุณลูกค้าสำหรับธุรกิจของพวกเขาและขอความคิดเห็นจากลูกค้าอย่างตรงไปตรงมา คุณยังสามารถเสนอสิ่งจูงใจในการเขียนรีวิวได้ เช่น ส่วนลด หรือการเข้าร่วมการแข่งขัน
สิ่งสำคัญคือต้องทำให้การเขียนรีวิวเป็นเรื่องง่ายที่สุด รวมลิงก์ไปยังหน้าบทวิจารณ์ของคุณในอีเมล และให้แน่ใจว่ากระบวนการรวดเร็วและตรงไปตรงมา
คุณสามารถขอคำวิจารณ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซ สำหรับแอพใน App Store ต่างๆ และสำหรับธุรกิจบน Google และ Yelp
8. การเดินทางเพื่อการมีส่วนร่วม
การเดินทางเพื่อการมีส่วนร่วมคือการส่งเสริมการขายทางอีเมลอัตโนมัติที่ถูกกระตุ้นโดยการดำเนินการของลูกค้าที่เฉพาะเจาะจง ตัวอย่างเช่น คุณอาจตั้งค่าการเดินทางของเวิร์กโฟลว์ที่ส่งอีเมลไปยังลูกค้าที่ไม่ได้ซื้อสินค้ามาระยะหนึ่งแล้ว โดยเสนอส่วนลดให้พวกเขาเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาซื้ออีกครั้ง
แต่สิ่งที่ทำให้แคมเปญอัตโนมัติขั้นสูงเหล่านี้คุ้มค่าจริงๆ ก็คือตรรกะแบบมีเงื่อนไขหรือแบบ "แยกสาขา" สิ่งเหล่านี้ช่วยให้นักการตลาดอีเมลสามารถตั้งค่าทริกเกอร์ที่เริ่มซีรีส์ แต่ยังทริกเกอร์ภายในซีรีส์ด้วย เพื่อช่วยส่งข้อความที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นไปยังผู้ติดต่อ ด้วยการส่งข้อความที่เกี่ยวข้องและทันท่วงที คุณจะสามารถเพิ่มโอกาสในการแปลงและเสริมสร้างความภักดีต่อแบรนด์ได้ ActiveCampaign เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดที่นำเสนอสิ่งนี้
เมื่อตั้งค่าการเดินทางของเวิร์กโฟลว์ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าการดำเนินการใดที่กระตุ้นให้เกิดอีเมล และข้อความใดที่คุณต้องการส่งข้อความ คุณสามารถใช้ข้อมูลลูกค้า เช่น ประวัติการซื้อ เพื่อสร้างแคมเปญอีเมลที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวได้ ตรรกะแบบมีเงื่อนไขสามารถใช้ได้โดยขึ้นอยู่กับว่าลูกค้าเปิดอีเมล คลิกลิงก์ใดลิงก์หนึ่ง หรือถูกทำเครื่องหมายด้วยแท็กบางแท็ก
รับ ActiveCampaign
9. การแจ้งเตือนกิจกรรม
อีเมลคำเชิญเข้าร่วมกิจกรรมเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความตื่นเต้นและกระตุ้นการเข้าร่วม อีเมลประกาศกิจกรรมจะถูกส่งไปยังลูกค้าเพื่อแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับกิจกรรมที่กำลังจะเกิดขึ้น อีเมลเหล่านี้ควรระบุวันที่ เวลา สถานที่ และรายละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรม คุณยังสามารถใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าลงทะเบียนหรือซื้อตั๋วได้
ใช้แคมเปญที่ขับเคลื่อนด้วยความเร่งด่วนเพื่อให้ผู้คนดำเนินการเร็วขึ้น ใช้ (FOMO) เพื่อเตือนผู้คนถึงเวลาที่เหลือในการเข้าร่วม ส่วนที่ยากคือการสร้างสมดุลระหว่างความเร่งด่วนกับข้อเสนอของคุณ คุณไม่ต้องการปิดการขาย แต่ต้องมีตั๋ว 30 ใบที่ต่ำกว่าขั้นต่ำของคุณ การกลับมาพร้อมข้อเสนอเดิมภายในไม่กี่สัปดาห์จะทำให้ผู้คนเห็นคุณค่าข้อเสนอของคุณน้อยลง
แคมเปญหยดการแจ้งเตือนกิจกรรมจะส่งอีเมลอัตโนมัติไปยังลูกค้าที่ลงทะเบียนพร้อมการแจ้งเตือนเกี่ยวกับกิจกรรมและรายละเอียดที่สำคัญ เช่น ที่พัก ที่จอดรถ และการแต่งกาย อีเมลเหล่านี้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มยอดขายในกิจกรรมของคุณ เนื่องจากพวกเขาได้ลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรมแล้ว การทำให้พวกเขามีส่วนร่วมมากขึ้นจึงเป็นส่วนหนึ่งของประเด็น (นอกเหนือจากการพยายามช่วยเหลือ)
Constant Contact เป็นแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่ยอดเยี่ยมพร้อมเครื่องมือกิจกรรมเนทิฟ หากคุณจัดกิจกรรมจำนวนมาก นั่นอาจเป็นเครื่องมือสำหรับคุณ
รับการติดต่ออย่างต่อเนื่อง
10. ตามฤดูกาล
แคมเปญตามฤดูกาลอาจใช้มากเกินไปได้ง่ายแต่ยังคงให้คุณค่า พวกเขาสร้างโอกาสตามฤดูกาลในการส่งอีเมลเฉพาะออกไป แคมเปญเหล่านี้ได้รับการออกแบบให้เหมาะกับวันหยุดหรือฤดูกาลที่เฉพาะเจาะจง เช่น คริสต์มาส วันวาเลนไทน์ หรือแบล็คฟรายเดย์ ด้วยการส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องกับฤดูกาล คุณสามารถเข้าถึงอารมณ์ความรู้สึกของผู้ชมและเสนอโปรโมชันหรือส่วนลดพิเศษให้พวกเขาได้
แคมเปญเหล่านี้มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ขายสินค้าหรือบริการที่เกี่ยวข้องกับฤดูกาล เช่น ของขวัญ ของตกแต่งบ้าน การเดินทาง หรือเสื้อผ้า แคมเปญตามฤดูกาลช่วยให้คุณเข้าถึงจิตวิญญาณของเทศกาลและสร้างความรู้สึกเร่งด่วนเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายเสื้อโค้ทกันหนาว คุณสามารถลดราคาแบบ "มีเวลาจำกัดเท่านั้น" ก่อนที่ฤดูหนาวจะเริ่มต้นขึ้น
บทสรุป
การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล การตลาดผ่านอีเมลประเภทเหล่านี้ที่เน้นในบทความนี้ให้ภาพรวมที่ครอบคลุมของเทคนิคต่างๆ ที่ธุรกิจสามารถใช้เพื่อดึงดูดผู้ชมและกระตุ้นให้เกิด Conversion การตลาดผ่านอีเมลแต่ละประเภทมีแนวทางปฏิบัติและเป้าหมายที่ดีที่สุดของตัวเอง
กุญแจสำคัญในการประสบความสำเร็จในการทำการตลาดผ่านอีเมลนั้นอยู่ที่ความแม่นยำและความสม่ำเสมอ นักการตลาดที่มุ่งเน้นการสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีคุณค่าซึ่งปรับให้เหมาะกับผู้ชมของตนจะได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนที่แข็งแกร่ง เมื่อคุณเพิ่มผลผลิต ให้จับตาดูตัวชี้วัดอีเมลของคุณ เช่น การยกเลิกการสมัครและรายงานสแปม ตัวบ่งชี้เหล่านี้สามารถส่งสัญญาณเมื่อแคมเปญของคุณต้องการการปรับแต่งอย่างละเอียด
กำลังมองหาแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลอยู่ใช่ไหม? ลองดูตัวเลือกอันดับต้นๆ เหล่านี้
คำถามที่พบบ่อย
บริษัทประเภทใดที่ใช้การตลาดผ่านอีเมลมากที่สุด?
ธุรกิจ B2B และ B2C ใช้การตลาดผ่านอีเมลต่างกันอย่างไร
- ธุรกิจ B2B : มุ่งเน้นไปที่การดูแลลูกค้าเป้าหมาย ลำดับการเริ่มต้นใช้งาน และการเดินทางของเวิร์กโฟลว์ เนื้อหามักประกอบด้วยกรณีศึกษา เอกสารรายงาน และข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรมที่ผลักดันให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจเข้าใกล้การซื้อมากขึ้น
- ธุรกิจ B2C : ใช้อีเมลเพื่อสร้างความภักดีของลูกค้า โปรโมตผลิตภัณฑ์ และประกาศการขายหรือกิจกรรม ประเภทแคมเปญ เช่น การมีส่วนร่วมอีกครั้ง อีเมลตามฤดูกาล และคำขอตรวจสอบ มีประสิทธิภาพอย่างยิ่งในการกระตุ้นการซื้อซ้ำ
ฉันควรส่งแคมเปญอีเมลบ่อยแค่ไหน?
- เริ่มต้นด้วย 1–2 แคมเปญต่อสัปดาห์ และติดตามการมีส่วนร่วมของสมาชิก (อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน การยกเลิกการสมัคร)
- โปรโมชันตามเทศกาลหรือตามกิจกรรม อาจต้องส่งบ่อยกว่านี้ชั่วคราว แต่ให้สมดุลเพื่อหลีกเลี่ยงความเหนื่อยล้าของอีเมล
อะไรทำให้จดหมายข่าวแบบชำระเงินประสบความสำเร็จ
- นำเสนอ เนื้อหาที่มีมูลค่าสูงและไม่ซ้ำใคร ซึ่งสมาชิกไม่สามารถหาได้จากที่อื่น
- ใช้ โมเดล freemium : มอบเนื้อหาพื้นฐานฟรีพร้อมทั้งรับข้อมูลเชิงลึกระดับพรีเมียมเบื้องหลังการสมัครรับข้อมูล
- มุ่งเน้นไปที่การสร้างผู้ชมก่อน เริ่มต้นด้วยจดหมายข่าวฟรีเพื่อสร้างความไว้วางใจ จากนั้นจึงเปลี่ยนไปใช้ระดับแบบชำระเงิน
- ใช้แพลตฟอร์มเช่น Substack , Beehiiv หรือ MailerLite เพื่อสร้างรายได้ได้อย่างง่ายดาย
อีเมลประเภทใดที่ดีที่สุดสำหรับการดึงดูดสมาชิกที่ไม่ใช้งานให้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง?
- ข้อเสนอการมีส่วนร่วมซ้ำส่วนบุคคล : ส่วนลด ข้อตกลงพิเศษ หรือรางวัลความภักดี
- CTA ด่วน : ข้อเสนอที่คำนึงถึงเวลา เช่น “ดีลนี้จะหมดอายุใน 48 ชั่วโมง!”
- แคมเปญที่ขับเคลื่อนด้วยเนื้อหา : ส่งคำแนะนำอันมีค่า ข้อมูลอัปเดต หรือเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้าเพื่อดึงดูดความสนใจ
ฉันจะหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปมเมื่อส่งอีเมลได้อย่างไร
- ใช้ โดเมนอีเมลที่ได้รับการยืนยัน และมีชื่อเสียงของผู้ส่งที่ดี
- หลีกเลี่ยงคำที่กระตุ้นให้เกิดสแปม เช่น "ฟรี" "รับประกัน" หรือ "ดำเนินการทันที"
- รักษา รายชื่ออีเมลให้สะอาด โดยการลบที่อยู่ที่ไม่ได้ใช้งานออก
- ส่งเสริมการมีส่วนร่วมด้วย CTA ที่ชัดเจนและเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
- ใช้การเลือกรับสองครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกต้องการรับอีเมลของคุณอย่างแท้จริง
แคมเปญอีเมลตามฤดูกาลประเภทใดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด?
- โปรโมชั่นวันหยุด : ลดราคาแบล็คฟรายเดย์ คริสต์มาส หรือไซเบอร์มันเดย์
- ข้อเสนอเฉพาะฤดูกาล : ส่วนลดเปิดเทอม ลดล้างสต๊อกช่วงฤดูใบไม้ผลิ หรือลดราคาช่วงฤดูหนาว
- เนื้อหาที่มีธีม : สร้างการเชื่อมต่อกับเรื่องราวตามฤดูกาลหรือคำแนะนำของขวัญที่เกี่ยวข้อง
- แคมเปญเร่งด่วน : ข้อเสนอที่มีเวลาจำกัดเพื่อกระตุ้นให้ดำเนินการทันที
ภาพเด่นโดย Evgenia Vasileva / shutterstock.com