แบบสำรวจ 14 ประเภทเพื่อขยายธุรกิจของคุณ (+ตัวอย่าง)

คุณกำลังมองหาแบบสำรวจประเภทต่างๆ เพื่อใช้บนเว็บไซต์ของคุณเพื่อเพิ่มการเติบโตหรือไม่?

การใช้แบบสำรวจประเภทต่างๆ บนไซต์ WordPress ของคุณอาจเป็นวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพในการเพิ่มโอกาสในการขาย ขยายธุรกิจออนไลน์ของคุณ และเพิ่มรายได้เว็บไซต์ของคุณ

รายการด้านล่างของเราให้รายละเอียดเกี่ยวกับแบบสำรวจที่ดีที่สุดที่คุณสามารถใช้บนเว็บไซต์ของคุณเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

วิธีการสำรวจที่ดีที่สุดคืออะไร?

ก่อนที่คุณจะดูแบบสำรวจประเภทต่างๆ คุณอาจถามตัวเองว่าวิธีการสำรวจที่ดีที่สุดคืออะไร?

ขึ้นอยู่กับเป้าหมายและปัญหาทางธุรกิจในปัจจุบันของคุณ วิธีการสำรวจที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณจะแตกต่างกันไป

เผชิญกับการหมุนเวียนจำนวนมากกับพนักงานของคุณ? คุณจะต้องลองสำรวจความพึงพอใจในงาน ต้องการขยายข้อเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณและต้องการแนวคิดเพิ่มเติมหรือไม่? โพลจะเป็นวิธีการสำรวจที่ยอดเยี่ยม

แบบสำรวจที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณจะขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณเสมอ ลองมาดูแบบสำรวจประเภทต่างๆ กันก่อน เพื่อที่คุณจะได้เลือกสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

ประเภทของแบบสำรวจเพื่อขยายธุรกิจของคุณ

ไปเป็นวันของการสำรวจจดหมายหอยทากที่ไม่มีประสิทธิภาพ ทุกวันนี้ ธุรกิจต่างๆ ใช้แบบสำรวจออนไลน์เพื่อการเติบโต แล้ววิธีการสำรวจประเภทต่าง ๆ มีอะไรบ้าง?

มีหลายวิธีในการรวบรวมข้อมูลสำหรับเว็บไซต์ของคุณ คุณอาจต้องการลองทำแบบสำรวจยอดนิยมเหล่านี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการทางธุรกิจของคุณ:

1. แบบสำรวจความพึงพอใจในงาน

แบบสำรวจความพึงพอใจในงานเป็นวิธีที่ดีในการดูว่าพนักงานของคุณพอใจกับสภาพแวดล้อมการทำงานหรือไม่

คุณสามารถแจ้งให้ทีมของคุณทราบในการประชุมว่าคุณกำลังส่งออกสิ่งเหล่านี้ และหวังว่าจะมีคนจำนวนมากที่ดำเนินการเสร็จสิ้น

เมื่อคุณมีแนวคิดว่าผู้คนมีความสุขกับงานของพวกเขาเพียงใด คุณสามารถใช้ความคิดเห็นของพวกเขาเพื่อปรับปรุงบรรยากาศได้ ดูคะแนนต่ำในการสำรวจความพึงพอใจของพนักงานและพยายามปรับปรุงสิ่งเหล่านั้นก่อน

2. แบบสำรวจการรับรู้แบรนด์

รู้สึกว่าคุณใช้เวลาและเงินเป็นจำนวนมากไปกับการทำการตลาดของคุณ แต่คุณไม่สามารถบอกได้จริงๆ ว่าพวกเขากำลังทำงานอยู่หรือไม่? แบบสำรวจที่ดีที่ควรลองใช้บนเว็บไซต์ของคุณคือแบบสำรวจการรับรู้ถึงแบรนด์

การทำแบบสำรวจการรับรู้ถึงแบรนด์ คุณสามารถค้นหาความสัมพันธ์ที่ไม่รู้จักที่ผู้คนมีกับแบรนด์ของคุณ บางครั้งสิ่งนี้อาจนำไปสู่โอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ สำหรับคุณ!

คุณยังสามารถใช้โอกาสนี้เพื่อถามเกี่ยวกับโลโก้ของคุณและส่วนอื่นๆ ของแบรนด์ เช่น รูปลักษณ์ของเว็บไซต์ของคุณ

3. แบบสำรวจคำถามเมทริกซ์

แบบสำรวจคำถามแบบเมทริกซ์คือแบบสำรวจประเภทหนึ่งที่สามารถช่วยรวบรวมข้อมูลด้วยคำถามปลายปิด มันใช้คอลัมน์และแถวดังนี้:

นอกจากนี้ คุณสามารถขอให้ผู้เยี่ยมชมให้คะแนนแง่มุมต่างๆ ของการบริการลูกค้าที่คุณมอบให้ในระดับตั้งแต่ 'พอใจมาก' ถึง 'ไม่พอใจมาก'

4. แบบสำรวจความคิดเห็น

แบบสำรวจแบบสำรวจความคิดเห็นที่มีคำถามปลายปิดมีอัตราการตอบกลับที่ดี นั่นเป็นเพราะพวกเขากรอกอย่างรวดเร็วและไม่ต้องใช้เวลามาก

คุณยังสามารถทำแบบสำรวจโพลโดยไม่ต้องขอที่อยู่อีเมล เพื่อให้ผู้ใช้สามารถตอบแบบสำรวจได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว

5. แบบสำรวจแบบสอบถาม

แบบสำรวจแบบสอบถามควรให้คำแนะนำที่ชัดเจน สั้น และเจาะจง

แบบสอบถามที่ได้รับการจัดการสามารถทำได้โดยใช้ปลั๊กอินแบบสำรวจ เช่น WPForms เพื่อรวบรวมความคิดเห็นที่แตกต่างกันจากลูกค้าและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

6. แบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า

หนึ่งในแบบสำรวจออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดที่คุณจะเจอเมื่อดูประเภทแบบสำรวจคือแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า นั่นเป็นเพราะว่าลูกค้ามีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของธุรกิจใดๆ

ดูตัวอย่างการสำรวจด้านล่างโดยใช้แบบฟอร์มการสนทนา

แบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าช่วยให้คุณเข้าใจถึงความต้องการและความต้องการของลูกค้า เพื่อให้คุณมอบสิ่งเหล่านั้นได้ และหวังว่าสิ่งนี้จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต

7. ออกจากแบบสำรวจสัมภาษณ์

บางครั้งคุณอาจสูญเสียพนักงาน นั่นเป็นเพียงส่วนหนึ่งของการเป็นเจ้าของธุรกิจ แต่หลายครั้ง คุณสามารถใช้ประสบการณ์นี้เป็นโอกาสในการเรียนรู้โดยทำแบบสำรวจสัมภาษณ์ทางออก

การหมุนเวียนอาจทำให้คุณต้องเสียเงินไม่น้อยในธุรกิจขนาดเล็กของคุณ ดังนั้น แบบสำรวจการสัมภาษณ์เพื่อออกจากงานจะช่วยให้คุณได้แนวคิดในการปรับปรุงเพื่อให้พนักงานอยู่เคียงข้าง และคุณอาจแปลกใจกับสิ่งที่คุณได้เรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นภายในธุรกิจของคุณโดยถามคนที่กำลังจะจากไป

ดูตัวอย่างคำถามสำรวจทางออกเพื่อรับแรงบันดาลใจ

8. การสำรวจลูกค้าเป้าหมาย

แบบสำรวจการสร้างความสนใจในตัวสินค้าอาจเป็นแบบสำรวจที่ทรงพลังอย่างเหลือเชื่อ จะรวบรวมข้อมูลติดต่อเพื่อเพิ่มลงในรายชื่อการตลาดผ่านอีเมลของคุณและความช่วยเหลือเกี่ยวกับความพยายามในการสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณ

ในเวลาเดียวกัน คุณสามารถรับรองและแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของคุณโดยค้นหาบริการที่พวกเขาสนใจ และส่งพวกเขาไปยังรายการอื่นตามการตอบแบบสำรวจของพวกเขา

9. แบบสำรวจคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS)

แบบสำรวจของ NPS เป็นแบบสำรวจที่มีประโยชน์มากที่คุณควรใช้สำหรับธุรกิจของคุณอย่างแน่นอน ด้วยคะแนน 0 ถึง 10 คุณสามารถวัดความเต็มใจของลูกค้าในการแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณให้กับผู้อื่นได้

และเราขอแนะนำให้คุณตั้งค่าด้วยตรรกะแบบมีเงื่อนไข ดังนั้นกล่องข้อความย่อหน้าจะปรากฏขึ้นเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมหรือขอคำรับรองตามคะแนนที่พวกเขาให้

10. แบบสำรวจวิจัยตลาด

หากคุณต้องการเจาะลึกว่าผู้บริโภคคิดอย่างไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ การสำรวจวิจัยตลาดเป็นทางเลือกที่ดี

คุณสามารถรับแนวคิดว่าผลิตภัณฑ์และบริการของคุณมีราคาสมเหตุสมผลหรือไม่ หรือดูว่าผู้คนตระหนักดีถึงแบรนด์ของคุณอย่างไร โดยรวมแล้ว คุณจะค้นพบจุดแข็งและจุดอ่อนของผลิตภัณฑ์ของคุณ เพื่อที่คุณจะได้พัฒนาแนวทางปฏิบัติเพื่อทำให้สิ่งต่างๆ ดีขึ้น

11. แบบสำรวจขนาด Likert

แบบสำรวจประเภทเมทริกซ์ที่ยอดเยี่ยมจริงๆ คือแบบสำรวจขนาด Likert

มาตราส่วน Likert คือมาตราส่วนการให้คะแนนที่ใช้ในการวัดประสบการณ์หรือความคิดเห็นของผู้คน ให้ผู้ใช้มีตัวเลือกที่สมดุลทั้งสองด้านของตัวเลือกที่เป็นกลาง ด้วยวิธีนี้ คุณจะทราบระดับความคิดเห็นของใครบางคนในคำถามที่เฉพาะเจาะจงได้ สิ่งนี้มีประโยชน์กับการแสดงข้อมูลด้วย

12. แบบสำรวจปลายเปิด

ทำไมไม่เพิ่มข้อความย่อหน้าในแบบสำรวจของคุณเพื่อให้ทุกอย่างเป็นแบบเปิดกว้าง? โปรดจำไว้ว่า คำถามปลายเปิดอาจใช้เวลานานในการอ่านและรวบรวมข้อมูล

อย่างไรก็ตาม แบบสำรวจประเภทนี้ยังคงเป็นวิธีที่ดีในการรวบรวมรายละเอียดเฉพาะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจากผู้ชมของคุณ

13. แบบสำรวจการยกเลิก

การรักษาลูกค้ามีความสำคัญพอๆ กับการหาลูกค้าใหม่

ดังนั้นจึงเป็นแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจที่ชาญฉลาดในการสร้างแบบสำรวจการยกเลิกลูกค้าใน WordPress นี่คือประเภทของแบบสำรวจที่เหมือนกับการสัมภาษณ์เพื่อออกจากงาน แต่แทนที่จะเป็นพนักงาน คุณกำลังถามลูกค้าว่าทำไมพวกเขาถึงยกเลิกบริการกับคุณ

14. การสำรวจแบบไม่ระบุชื่อ

หากคุณกำลังมองหาความคิดเห็นสาธารณะเกี่ยวกับคำถามในแบบสำรวจของคุณ บางครั้งก็เป็นการดีที่สุดที่จะไม่เปิดเผยตัวตน!

เป็นปัจจัยที่ไม่เปิดเผยตัวตนที่ช่วยเพิ่มความสนใจของผู้คนในการทำแบบสำรวจประเภทนี้ สิ่งนี้จะเพิ่มการมีส่วนร่วมจากผู้คนเพราะพวกเขาสามารถมีส่วนร่วมในการสำรวจโดยไม่ต้องละทิ้งอะไรยกเว้นเวลา

การสร้างแบบสำรวจประเภทนี้เป็นสิ่งสำคัญมาก เพื่อที่คุณจะได้ลองรวบรวมและค้นหาสาเหตุที่บริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณไม่เหมาะกับผู้คน

การใช้ส่วนเสริมการสำรวจและโพลของ WPForms

คุณสามารถใช้ข้อมูลที่รวบรวมได้จากคำถามแบบสำรวจของคุณเพื่อให้ทราบแนวคิดที่ดีว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณชอบและไม่ชอบอะไรเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นได้

วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้บน WordPress คือการใช้ปลั๊กอิน WPForms Pro และ WPForms Pro มีฟีเจอร์มากมายที่คุณสามารถใช้สร้างแบบสำรวจแบบมืออาชีพสำหรับเว็บไซต์ของคุณ รวมถึงส่วนเสริมแบบสำรวจและแบบสำรวจความคิดเห็น

คุณลักษณะการรายงานแบบสำรวจนั้นน่าทึ่งและทำให้ง่ายต่อการดูข้อมูลของคุณบนแดชบอร์ดการรายงานที่ใช้งานง่าย ส่วนเสริมช่วยให้คุณสร้างแบบสำรวจที่น่าดึงดูดซึ่งผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และลูกค้าของคุณจะชอบที่จะกรอก

คุณสมบัติ:

• • ใช้งานง่าย — WPForms เป็นปลั๊กอินสร้างแบบฟอร์มสำรวจที่ง่ายที่สุดในตลาด ทำให้การเพิ่มแบบสำรวจทุกประเภททำได้ง่ายและรวดเร็วด้วยเครื่องมือสร้างแบบลากและวาง
  • เทมเพลตแบบสำรวจ — รวมเทมเพลตแบบสำรวจฟรีที่มีหรือไม่มีตรรกะตามเงื่อนไขเพื่อสร้างแบบฟอร์มแบบสำรวจแบบง่ายหรือขั้นสูง
  • ปรับแต่งได้ — คุณสมบัติที่มีประสิทธิภาพของ WPForms ช่วยให้คุณเพิ่มฟิลด์หลายฟิลด์ในฟอร์มของคุณสำหรับฟังก์ชันต่างๆ รวมฟิลด์แบบสำรวจ เช่น ฟิลด์ข้อความ ฟิลด์ดร็อปดาวน์ รายการกล่องกาเครื่องหมาย ปุ่มตัวเลือก การให้คะแนนดาว และอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย
  • ใช้งานได้หลากหลาย — ทุกคนต้องมีแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ ข่าวดี WPForms ช่วยให้คุณสร้างแบบฟอร์มที่เรียบง่ายหรือขั้นสูงได้ทุกประเภทในแบบสำรวจประเภทต่างๆ
  • การแจ้งเตือนทางอีเมล — คุณสามารถส่งอีเมลไปยังบุคคลที่กรอกแบบสำรวจความคิดเห็นหรือแบบสำรวจเพื่อยืนยันว่าได้รับผลงานแล้ว หรือแม้แต่ส่งถึงตัวคุณเองหรือพันธมิตรทางธุรกิจด้วยการแจ้งเตือนแบบฟอร์มอีเมล
  • รายงานที่สวยงาม — แดชบอร์ดการรายงานแบบสำรวจนั้นงดงาม มีแผนภูมิประเภทต่างๆ รวมทั้งเส้น แผนภูมิวงกลม และกราฟแท่ง ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ง่ายจากแดชบอร์ด WordPress ของคุณ
  • Conditional Logic — ฟีเจอร์ Conditional Logic อันชาญฉลาดช่วยให้คุณซ่อนหรือแสดงคำถามโดยอิงจากคำตอบก่อนหน้า ทำให้แบบสำรวจของคุณไม่เกะกะและทันสมัย

สร้างแบบฟอร์มสำรวจ WordPress ของคุณตอนนี้

ความคิดสุดท้าย

และนั่นแหล่ะ หวังว่ารายการนี้จะช่วยให้คุณเห็นแบบสำรวจประเภทต่างๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

เนื่องจากคุณกำลังทำแบบสำรวจบนเว็บไซต์ของคุณ อย่าลืมดูรายการข้อร้องเรียนยอดนิยมที่ลูกค้ามีเกี่ยวกับแบบสำรวจออนไลน์นี้ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น

นอกจากนี้เรายังมีโพสต์ที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับ VoIP ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เพื่อให้คุณสามารถให้ทุกคนในทีมของคุณมีโทรศัพท์ธุรกิจของตัวเอง

ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ? เริ่มต้นด้วยเครื่องมือสร้างแบบฟอร์มและแบบสำรวจที่ดีที่สุดในโลกวันนี้ WPForms Pro มีเทมเพลตแบบฟอร์มแบบสำรวจฟรีและรับประกันคืนเงินภายใน 14 วัน

และอย่าลืมติดตามเราบน Twitter และ Facebook สำหรับการอัปเดตเพิ่มเติมจากบล็อกของเรา