Viral Marketing Ultimate Guide ในปี 2023: Viral Marketing คืออะไร + 3 ตัวอย่างที่ดีที่สุด

การตลาดแบบบอกต่อเป็นกลยุทธ์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจที่ต้องการสร้างความโดดเด่นในพื้นที่ดิจิทัล เทคนิคที่เป็นนวัตกรรมใหม่นี้เกี่ยวข้องกับการสร้างเนื้อหาที่โดนใจผู้คนและสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาแชร์เนื้อหานั้นกับผู้อื่น สร้างเอฟเฟกต์ไวรัสที่แพร่กระจายไปทั่วอินเทอร์เน็ตราวกับไฟป่า หากทำอย่างถูกต้อง การตลาดแบบปากต่อปากอาจส่งผลให้เกิดการระเบิดของการรับรู้ถึงแบรนด์ การเข้าชมเว็บไซต์ที่เพิ่มขึ้น และยอดขายที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก

เพื่อให้ประสบความสำเร็จด้วยการตลาดแบบบอกต่อ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจองค์ประกอบสำคัญที่ทำให้แคมเปญกลายเป็นกระแสบอกต่อ นอกจากนี้ การตลาดแบบปากต่อปากยังต้องการความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและความสามารถในการใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์เพื่อเพิ่มการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมให้ได้สูงสุด ตัวอย่างเช่น วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการใช้แพลตฟอร์มการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ที่ดีที่สุด

เนื่องจากอินเทอร์เน็ตยังคงมีบทบาทสำคัญมากขึ้นในชีวิตประจำวันของเรา การตลาดแบบปากต่อปากจึงกลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการนำหน้าคู่แข่ง ในคำแนะนำที่ดีที่สุดนี้ เราจะเจาะลึกทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อสร้างแคมเปญการตลาดแบบบอกต่อที่ประสบความสำเร็จ และนำธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับ

ไวรัลมาร์เก็ตติ้งคืออะไร

การตลาดแบบบอกต่อเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพซึ่งใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียและช่องทางดิจิทัลอื่นๆ เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการ แก่นแท้ของการตลาดแบบปากต่อปากนั้นเกี่ยวกับศิลปะในการสร้างเนื้อหาที่ผู้คนต้องการแบ่งปันกับผู้อื่น ส่งผลให้เกิดแรงกระเพื่อมที่กระจายข้อความออกไปในวงกว้าง แต่แคมเปญการตลาดแบบปากต่อปากคืออะไรกันแน่?

พูดง่ายๆ ก็คือ ไวรัลมาร์เก็ตติ้งเป็นวิธีที่ทำให้ผู้คนพูดถึงแบรนด์ของคุณ มันเกี่ยวกับการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ น่าสนใจ หรือตลกจนผู้คนอดไม่ได้ที่จะแบ่งปันมันกับเพื่อนและผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดีย เมื่อทำถูกต้อง การตลาดแบบปากต่อปากสามารถส่งผลให้การรับรู้ถึงแบรนด์และการมองเห็นเพิ่มขึ้นแบบทวีคูณ ทั้งหมดนี้ต้องขอบคุณพลังของการแบ่งปันทางสังคม

คำจำกัดความของการตลาดแบบปากต่อปากได้พัฒนาขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เนื่องจากสื่อสังคมออนไลน์ได้กลายเป็นส่วนที่สำคัญมากขึ้นในชีวิตของเรา ปัจจุบัน แคมเปญการตลาดแบบปากต่อปากสามารถมีได้หลายรูปแบบ ตั้งแต่วิดีโอและมีมไปจนถึงแบบทดสอบเชิงโต้ตอบและความท้าทายทางโซเชียลมีเดีย กุญแจสู่ความสำเร็จคือการสร้างเนื้อหาที่โดนใจกลุ่มเป้าหมายและกระตุ้นให้พวกเขามีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ ด้วยการใช้ประโยชน์จากพลังของโซเชียลมีเดียและควบคุมพลังของการตลาดแบบปากต่อปาก ธุรกิจต่างๆ สามารถเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ และขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่มีความหมายได้

3 ตัวอย่างยอดนิยมของ Viral Marketing

มีตัวอย่างมากมายของแคมเปญการตลาดแบบปากต่อปากที่ดึงดูดความสนใจของผู้ชมและสร้างความฮือฮาบนโซเชียลมีเดีย ตั้งแต่วิดีโอสร้างสรรค์ไปจนถึงแคมเปญเชิงโต้ตอบ ตัวอย่างของการตลาดแบบปากต่อปากเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงพลังของกลยุทธ์การตลาดที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

#1. ตัวอย่าง: Ice Bucket Challenge

ตัวอย่างการตลาดแบบไวรัลอย่างหนึ่งคือ 'Ice Bucket Challenge' ซึ่งใช้สื่อสังคมออนไลน์อย่างถล่มทลายในฤดูร้อนปี 2014 แคมเปญนี้เกี่ยวข้องกับการที่ผู้คนเอาถังน้ำใส่น้ำแข็งมาวางบนหัวของพวกเขาและท้าทายให้ผู้อื่นทำแบบเดียวกันทั้งหมดในนามของ สร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับ ALS แคมเปญดังกล่าวกลายเป็นไวรัลอย่างรวดเร็ว โดยมีผู้คนหลายล้านคนเข้าร่วมและระดมทุนได้กว่า 220 ล้านดอลลาร์สำหรับกิจกรรมนี้

#2. ตัวอย่าง: ดิลลี่ ดิลลี่

อีกตัวอย่างการตลาดแบบปากต่อปากคือแคมเปญ 'Dilly Dilly' โดย Bud Light แคมเปญนี้มีโฆษณาตลกขบขันหลายชุดซึ่งมีฉากอยู่ในโลกแฟนตาซียุคกลาง โดยมีตัวละครตะโกนว่า 'Dilly Dilly' เพื่อดื่มอวยพรให้กันและกัน วลีติดปากติดปากอย่างรวดเร็วและกลายเป็นปรากฏการณ์ทางวัฒนธรรม โดยผู้คนใช้วลีนี้เพื่อยกย่องทุกสิ่งทุกอย่างตั้งแต่ชัยชนะทางกีฬาไปจนถึงช่วงเวลาในชีวิตประจำวัน

#3. ตัวอย่าง: Egg Gang

ตัวอย่างล่าสุดของการตลาดแบบไวรัลคือแคมเปญ 'Egg Gang' โดยบัญชี Instagram ลึกลับที่โพสต์รูปภาพของไข่และท้าทายผู้ใช้เพื่อช่วยให้กลายเป็นรูปภาพที่มีคนไลค์มากที่สุดบนแพลตฟอร์ม แคมเปญดังกล่าวแพร่ระบาดอย่างรวดเร็ว โดยผู้คนทั่วโลกต่างกดไลค์และแชร์รูปภาพดังกล่าว ในที่สุดไข่ก็กลายเป็นภาพที่มีไลค์มากที่สุดใน Instagram ด้วยจำนวนไลค์มากกว่า 55 ล้านไลค์

ตัวอย่างการตลาดแบบปากต่อปากเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงพลังของการสร้างเนื้อหาที่มีศักยภาพสูงในการแพร่ระบาด ด้วยการใช้ประโยชน์จากพลังของโซเชียลมีเดียและการสร้างแคมเปญที่สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนแบ่งปัน ธุรกิจสามารถขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่สำคัญและเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ

กลยุทธ์การตลาดแบบบอกต่อคืออะไร

ถึงตอนนี้ คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกอย่างละเอียดเกี่ยวกับความสำคัญของการตลาดประเภทนี้แล้ว แต่กลยุทธ์การตลาดแบบปากต่อปากใดบ้างที่ธุรกิจสามารถใช้เพื่อสร้างแคมเปญที่ดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมายได้

กลยุทธ์ยอดนิยมอย่างหนึ่งสำหรับการตลาดแบบปากต่อปากคือการ สร้างวิดีโอการตลาดแบบปากต่อปาก ที่ให้ความบันเทิง ให้ข้อมูล หรือมีส่วนร่วมทางอารมณ์ วิดีโอเหล่านี้มีได้หลายรูปแบบ ตั้งแต่คลิปตลกและบทแนะนำวิธีใช้ ไปจนถึงเรื่องราวสะเทือนอารมณ์และการสาธิตผลิตภัณฑ์

อีกกลยุทธ์การตลาดแบบปากต่อปากคือ การสร้างแคมเปญเชิงโต้ตอบ ที่กระตุ้นให้ผู้ใช้มีส่วนร่วม ซึ่งอาจรวมถึงความท้าทายทางโซเชียลมีเดีย แบบทดสอบ และเกมที่ออกแบบมาเพื่อแชร์กับเพื่อนและครอบครัว แคมเปญเหล่านี้ไม่เพียงแต่สนุกและมีส่วนร่วมเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างความรู้สึกเป็นชุมชนรอบ ๆ แบรนด์ของคุณอีกด้วย

ธุรกิจจำนวนมากหันไปหา เอเจนซีการตลาดแบบปากต่อปาก เพื่อช่วยสร้างและดำเนินการแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ เอเจนซีเหล่านี้เชี่ยวชาญในการสร้างเนื้อหาไวรัลที่ผู้ชมสามารถเชื่อมโยงและใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมและการเข้าถึง พวกเขามีความเชี่ยวชาญและทรัพยากรที่จำเป็นในการสร้างแคมเปญที่โดดเด่นท่ามกลางภูมิทัศน์ทางดิจิทัลที่มีผู้คนพลุกพล่าน และขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่มีความหมายสำหรับลูกค้าของตน

เคล็ดลับสำหรับมือโปร : ธุรกิจส่วนใหญ่ใช้ Instagram เป็นตัวเลือกอันดับหนึ่งในการผสมผสานกลยุทธ์การตลาดแบบบอกต่อ ดังนั้น การติดตามเทรนด์ยอดนิยมของ Instagram สามารถช่วยในการทำการตลาดของคุณได้อย่างมาก

วิธีเปิดตัวแคมเปญ Viral Marketing ที่ประสบความสำเร็จ

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการเปิดแคมเปญการตลาดแบบปากต่อปาก:

1. ระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ : ขั้นตอนแรกในการเปิดตัวแคมเปญการตลาดแบบปากต่อปากคือการระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณต้องเข้าใจความชอบ พฤติกรรม และประเภทของเนื้อหาที่พวกเขาน่าจะแบ่งปัน

2. สร้างเนื้อหาที่แชร์ได้ : ความสำเร็จของแคมเปญการตลาดแบบปากต่อปากขึ้นอยู่กับการสร้างเนื้อหาที่สามารถแชร์ได้ ซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบของวิดีโอ รูปภาพ หรือข้อความที่ดึงดูดสายตาและกระตุ้นอารมณ์

3. เลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสม : คุณต้องเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมเพื่อเปิดตัวแคมเปญการตลาดแบบปากต่อปาก แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Twitter, Instagram และ TikTok นั้นยอดเยี่ยมสำหรับแคมเปญการตลาดแบบปากต่อปาก

4. ระบุผู้มีอิทธิพล : ผู้มีอิทธิพลสามารถช่วยกระจายข้อความของคุณไปยังผู้ชมที่กว้างขึ้น คุณต้องระบุผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมซึ่งมีผู้ติดตามจำนวนมากและสอดคล้องกับคุณค่าของแบรนด์ของคุณ

ในการทำเช่นนั้น คุณสามารถใช้ประโยชน์จาก Ainfluencer; แพลตฟอร์มอินฟลูเอนเซอร์ฟรียอดนิยม ที่แบรนด์ต่างๆ สามารถเชื่อมต่อกับอินฟลูเอนเซอร์ที่ต้องการได้ในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย

5. สร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจ : คุณต้องสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่กระตุ้นให้ผู้คนแบ่งปันเนื้อหาของคุณ ซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบของแฮชแท็ก การแข่งขัน หรือการท้าทาย

6. ตรวจสอบและวัดความสำเร็จ : คุณต้องติดตามและวัดผลความสำเร็จของแคมเปญการตลาดแบบปากต่อปากของคุณ คุณสามารถติดตามเมตริกต่างๆ เช่น การเข้าถึง การมีส่วนร่วม การแชร์ และอัตรา Conversion เพื่อดูว่าแคมเปญของคุณทำงานได้ดีเพียงใด

7. สนับสนุนเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น : การสนับสนุนเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสามารถช่วยให้แคมเปญการตลาดแบบปากต่อปากของคุณได้รับแรงผลักดัน ซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบของวิดีโอหรือรูปภาพที่ผู้ใช้สร้างขึ้นซึ่งแสดงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

8. รักษาความสม่ำเสมอของแบรนด์ : สิ่งสำคัญคือต้องรักษาความสม่ำเสมอของแบรนด์ในทุกช่องทาง ข้อความ น้ำเสียง และการสร้างแบรนด์ของคุณควรสอดคล้องกันตลอดทั้งแคมเปญการตลาดแบบปากต่อปาก

การเปิดตัวแคมเปญการตลาดแบบปากต่อปากต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์ การวางแผน และการดำเนินการอย่างระมัดระวัง เมื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะสามารถเพิ่มโอกาสที่แคมเปญของคุณจะแพร่ระบาดและเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น

ข้อดีของการตลาดแบบบอกต่อคืออะไร

การตลาดประเภทนี้มีข้อดีและข้อเสียเช่นเดียวกับทุกสิ่ง ข้อดีบางประการของการตลาดแบบปากต่อปาก ได้แก่ :

1. ต้นทุนต่ำ : การตลาดแบบไวรัลอาจมีราคาไม่แพงนักเมื่อเทียบกับวิธีการโฆษณาแบบดั้งเดิม เนื่องจากอาศัยการเติบโตแบบออร์แกนิกบน Instagram (หรือแอปโซเชียลมีเดียอื่นๆ) และเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

2. การเข้าถึงที่กว้างขึ้น : ด้วยความช่วยเหลือของโซเชียลมีเดีย แคมเปญการตลาดแบบปากต่อปากสามารถเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

3. การมีส่วนร่วมสูง : การตลาดแบบบอกต่อมักสร้างการมีส่วนร่วมในระดับสูง เนื่องจากผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่แบ่งปันโดยเพื่อนหรือครอบครัวของตน

4. เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ : การตลาดแบบบอกต่อสามารถช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ได้เนื่องจากสร้างกระแสและคำแนะนำแบบปากต่อปากเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ

5. การกำหนดเป้าหมายที่ดีกว่า : การตลาดแบบบอกต่อสามารถกำหนดเป้าหมายได้สูง เนื่องจากนักการตลาดสามารถออกแบบแคมเปญเพื่อเข้าถึงกลุ่มประชากรหรือเครือข่ายสังคมเฉพาะได้

6. อายุยืน : แคมเปญการตลาดแบบบอกต่อสามารถสร้างทราฟฟิกและโอกาสในการขายต่อไปได้อีกนานหลังจากเปิดตัว เนื่องจากเนื้อหายังคงได้รับการแบ่งปันและแนะนำโดยผู้ใช้

โดยรวมแล้ว ไวรัลมาร์เก็ตติ้งอาจเป็นกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ที่ต้องการสร้างกระแสและสร้างคำแนะนำแบบปากต่อปากเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน

อะไรคือข้อเสียของ Viral Marketing

แม้ว่าการตลาดแบบปากต่อปากจะเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และการมีส่วนร่วมกับผู้ชม แต่ก็มีข้อเสียบางประการที่ควรพิจารณา:

1. ขาดการควบคุม : แคมเปญการตลาดแบบบอกต่อต้องอาศัยผู้ใช้ในการแบ่งปันเนื้อหา ซึ่งอาจทำให้นักการตลาดควบคุมข้อความหรือให้แน่ใจว่าเนื้อหานั้นถูกแบ่งปันในบริบทที่ถูกต้องได้ยาก

2. ผลลัพธ์ที่ไม่แน่นอน : แคมเปญการตลาดแบบบอกต่อนั้นคาดเดาไม่ได้และวัดผลได้ยาก เนื่องจากเป็นไปไม่ได้ที่จะรู้ว่าจะมีคนแชร์เนื้อหากี่คนหรือจะมีประสิทธิภาพเพียงใดในการกระตุ้นให้เกิด Conversion

3. ความเสี่ยงของการประชาสัมพันธ์เชิงลบ : แคมเปญเหล่านี้สามารถสร้างการประชาสัมพันธ์เชิงลบได้อย่างรวดเร็วหากผู้ใช้มีปฏิกิริยาเชิงลบต่อเนื้อหาหรือข้อความ

4. การกำหนดเป้าหมายที่จำกัด : แคมเปญการตลาดแบบบอกต่อมักเป็นแบบกว้างและอาจไม่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ

5. ผลกระทบในระยะสั้น : แคมเปญที่ดำเนินการโดยการตลาดประเภทนี้มักจะสร้างกิจกรรมที่พลุ่งพล่าน แต่สิ่งนี้อาจไม่ได้แปลเป็นความภักดีต่อแบรนด์หรือยอดขายในระยะยาว

6. การพึ่งพาแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย : แคมเปญการตลาดแบบไวรัลมักจะพึ่งพาแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อกระจายข้อความ ซึ่งอาจมีความเสี่ยงหากแพลตฟอร์มเปลี่ยนอัลกอริทึมหรือนโยบาย ตัวอย่างเช่น อัลกอริทึมของ Instagram มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ดังนั้นคุณต้องจับตาดูให้ดี

ดังนั้น เราสามารถสรุปได้ว่า แม้ว่าการตลาดแบบปากต่อปากจะเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการสร้างกระแสและการมีส่วนร่วม แต่สิ่งสำคัญสำหรับนักการตลาดคือต้องชั่งน้ำหนักความเสี่ยงและผลประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้นอย่างรอบคอบ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับกลยุทธ์ทางการตลาดโดยรวมของพวกเขา

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Viral Marketing

จนถึงตอนนี้ เราได้ครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อดำเนินแคมเปญการตลาดแบบปากต่อปากที่มีประสิทธิภาพ ถึงเวลาแล้วที่เราจะจัดการกับคำถามที่พบบ่อยของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ พร้อม?

ไตรมาสที่ 1 Viral Marketing ทำงานอย่างไร?

การตลาดแบบปากต่อปากทำงานโดยการสร้างเนื้อหาที่มีส่วนร่วมและแบ่งปันได้ซึ่งกระตุ้นให้ผู้ใช้แบ่งปันเนื้อหากับเพื่อนและครอบครัวของพวกเขา ซึ่งนำไปสู่การเข้าถึงที่กว้างขึ้นและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ในที่สุด

ไตรมาสที่ 2 คุณจะวัดความสำเร็จของแคมเปญการตลาดแบบบอกต่อได้อย่างไร

ความสำเร็จของแคมเปญการตลาดแบบปากต่อปากสามารถวัดได้โดยใช้เมตริกต่างๆ เช่น การเข้าถึง การมีส่วนร่วม อัตราคอนเวอร์ชั่น และการแชร์บนโซเชียลมีเดีย สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดเป้าหมายและ KPI ก่อนเปิดตัวแคมเปญการตลาดแบบปากต่อปากเพื่อวัดความสำเร็จ

ไตรมาสที่ 3 Viral Marketing เหมาะกับทุกธุรกิจหรือไม่?

การตลาดแบบบอกต่ออาจไม่เหมาะกับทุกธุรกิจ เนื่องจากขึ้นอยู่กับแบรนด์ กลุ่มเป้าหมาย และกลยุทธ์ทางการตลาดโดยรวม การประเมินความเสี่ยงและผลประโยชน์เป็นสิ่งสำคัญก่อนที่จะตัดสินใจเปิดตัวแคมเปญการตลาดแบบปากต่อปาก

คำพูดสุดท้ายเกี่ยวกับการตลาดแบบบอกต่อ

โดยสรุป ไวรัลมาร์เก็ตติ้งเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ด้วยแนวทางและการดำเนินการที่เหมาะสม วิธีนี้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่าในการกระตุ้นการมีส่วนร่วม สร้างชุมชนที่ภักดี และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

ในบทความนี้ เราพยายามแบ่งทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับประเภทการตลาดที่น่าทึ่งนี้ เรายังแสดงให้เห็นว่าผู้มีอิทธิพลสามารถช่วยให้คุณทำการตลาดได้สูงสุดได้อย่างไร

ดังนั้นอย่าเสียเวลาอีกต่อไปและ ลงทะเบียนกับ Ainfluencer ฟรี เพื่อเพิ่มการตลาดแบบปากต่อปากของคุณ!