7 วิธีจากผู้เชี่ยวชาญในการสร้างจดหมายข่าวทางอีเมลที่ดีขึ้นในปี 2024

จากประสบการณ์ของผมเอง ความสำเร็จของจดหมายข่าวมักขึ้นอยู่กับรายละเอียดง่ายๆ สองสามข้อ: วิธีการออกแบบ สิ่งที่กล่าวถึง และวิธีจัดส่ง

ไม่ใช่แค่การส่งเนื้อหาไปยังสมาชิกของคุณเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการทำให้แน่ใจว่าข้อความของคุณโดนใจ มีส่วนร่วม และกระตุ้นการดำเนินการในท้ายที่สุด

ฉันได้ทดสอบรูปแบบ สไตล์ และแนวคิดมานับไม่ถ้วน และในแต่ละครั้ง ฉันได้เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ได้ผลและสิ่งที่ไม่ปรับปรุงอัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน และ Conversion ของฉัน

ในโพสต์นี้ ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีที่ช่วยสร้างจดหมายข่าวทางอีเมลที่ดีขึ้น ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การเขียนหัวเรื่องที่น่าสนใจไปจนถึงการใช้เครื่องมือที่เหมาะสม

1. สร้างรายการแบ่งส่วนสำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

เมื่อฉันเริ่มสร้างจดหมายข่าว สิ่งแรกสุดที่ฉันมุ่งเน้นคือการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและวัดผลได้ ไม่ว่าฉันจะตั้งเป้าที่จะเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ เพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์ หรือเพียงแค่ดูแลลูกค้าเป้าหมาย การมีความชัดเจนนี้จะช่วยกำหนดทิศทางของอีเมลทั้งหมด และท้ายที่สุดคือกลยุทธ์จดหมายข่าวของฉัน

ช่วยให้ฉันปรับแต่งทุกอย่าง รวมถึงเนื้อหา การออกแบบ และแม้กระทั่งคำกระตุ้นการตัดสินใจ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเฉพาะนั้น หากไม่มีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน จดหมายข่าวอาจรู้สึกไม่เกี่ยวข้องกับผู้อ่าน ซึ่งมักจะทำให้การมีส่วนร่วมลดลง เป็นเรื่องเกี่ยวกับความเข้าใจว่าสมาชิกอีเมลแต่ละคนไม่เหมือนกัน

และวิธีที่ง่ายที่สุดในการตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกันคือการแบ่งส่วนผู้ชม ซึ่งหมายถึงการสร้างรายการหรือกลุ่มที่แตกต่างกันตามพฤติกรรมของผู้ใช้ ประวัติการซื้อ หรือแม้แต่ความสนใจ หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการการแบ่งส่วนคือการใช้เครื่องมือเช่น ConvertKit Addon สำหรับ WPForms

ด้วยการผสานรวมนี้ คุณสามารถแบ่งกลุ่มสมาชิกตามแบบฟอร์มที่พวกเขากรอกบนเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย สมมติว่าคุณกำลังเสนอคำแนะนำฟรีหรือการสมัครรับจดหมายข่าว คุณสามารถกำหนดสมาชิกให้กับกลุ่มต่างๆ ได้โดยอัตโนมัติตามสิ่งที่พวกเขาสนใจ

2. หลีกเลี่ยงการกระตุ้นสแปมในหัวเรื่องและคำนำหน้า

สิ่งแรกๆ ที่ฉันมุ่งเน้นเมื่อสร้างจดหมายข่าวทางอีเมลคือหัวเรื่อง ทำไม เนื่องจากเป็นความประทับใจแรกที่ผู้รับได้รับอีเมลของคุณ และสามารถสร้างหรือทำลายอัตราการเปิดอ่านของคุณได้ ฉันมักจะพยายามเขียนให้สั้น ชัดเจน และทรงพลัง โดยใช้ความอยากรู้อยากเห็นหรือความเร่งด่วนเล็กน้อยเพื่อทำให้ผู้อ่านเกิดความสนใจ

สิ่งสำคัญที่สุดคือฉันหลีกเลี่ยงการใช้คำบางคำที่จะถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมทันที คำอย่าง "ฟรี" "เงินสด" "ซื้อเลย" หรือแม้แต่เครื่องหมายอัศเจรีย์ (!) มากเกินไปสามารถส่งอีเมลของคุณโดยตรงไปยังโฟลเดอร์สแปมได้อย่างง่ายดาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหัวเรื่องมีความชัดเจนและเกี่ยวข้องกับหัวข้อจดหมายข่าวของคุณเสมอ

ตัวอย่างด้านล่างทำงานได้ดีเนื่องจากใช้กลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าดึงดูดความสนใจได้หลายแบบ องค์ประกอบส่วนบุคคล เช่น การกล่าวถึงผู้ใช้โดยตรงหรือโดยนัยถึงรางวัล (“คุณสมควรได้รับมัน”) เชื่อมโยงกันในระดับอารมณ์ ซึ่งเป็นตัวขับเคลื่อนที่มีประสิทธิภาพสำหรับอัตราการเปิด

การสื่อสารความเร่งด่วนอย่างมีประสิทธิภาพด้วยวลีเช่น "โอกาสสุดท้าย" และ "ลด 60%" ซึ่งผลักดันให้ผู้อ่านดำเนินการอย่างรวดเร็ว การอ้างอิงตามฤดูกาล เช่น ภาษาในธีมฮัลโลวีนหรือการเตรียมวันหยุด จะจัดข้อความให้สอดคล้องกับเหตุการณ์ปัจจุบัน ทำให้อีเมลรู้สึกว่าทันเวลาและเกี่ยวข้อง

ในทำนองเดียวกัน วลีที่นำไปใช้ได้จริง เช่น “เคล็ดลับสำหรับมือโปร” หรือ “Score Leads” ส่งสัญญาณว่าอีเมลมีเนื้อหาที่มีคุณค่า ซึ่งช่วยเพิ่มความน่าดึงดูด กลยุทธ์ทั้งหมดนี้รวมกันทำให้ตัวอย่างเหล่านี้มีประสิทธิภาพสูงในการดึงดูดความสนใจและกระตุ้นการมีส่วนร่วม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีความคิดสร้างสรรค์ในแนวทางการรับจดหมายข่าวด้วย!

3. เขียนเนื้อหาที่น่าดึงดูดและสแกนได้

ฉันค้นพบว่าเมื่อพูดถึงการเขียนจดหมายข่าว การรักษาสิ่งต่างๆ ให้เรียบง่ายคือหนทางไป ไม่มีใครอยากอ่านอีเมลยาวๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาแค่สแกนผ่านกล่องจดหมายเท่านั้น

คุณต้องเริ่มต้นด้วยสิ่งที่เกี่ยวข้องกับผู้อ่านของคุณ เช่น การจัดการกับปัญหาหรือเสนอผลประโยชน์ที่ชัดเจน การแยกอีเมลของคุณด้วยหัวข้อย่อยและหัวข้อย่อยช่วยให้ผู้อ่านเลือกข้อมูลที่สำคัญที่สุดได้โดยไม่ต้องอ่านข้อความจำนวนมาก

โดยส่วนตัวแล้ว ฉันพบว่าผู้คนมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับอีเมลที่มีโครงสร้างในลักษณะนี้มากขึ้น คุณยังสามารถใช้ AI สำหรับการตลาดผ่านอีเมลเพื่อทำให้งานของคุณง่ายขึ้น ตัวอย่างด้านล่างจาก Butter & Crust แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงวิธีการทำ

เนื้อหายังถูกแบ่งออกเป็นย่อหน้าสั้น ๆ โดยมีส่วนที่ชัดเจน เช่น “เข้าร่วมการต่อสู้กับขยะอาหาร” และแม้แต่คำรับรองจากลูกค้าเพื่อทำให้เนื้อหามีบุคลิกมากขึ้น

พวกเขายังใช้ภาพที่ชัดเจนของผลิตภัณฑ์ ซึ่งเพิ่มเรื่องราวโดยไม่ทำให้ผู้อ่านล้นหลาม สิ่งสำคัญคือต้องสร้างสมดุลระหว่างภาพและข้อความ

การเพิ่มมากเกินไปอาจทำให้เวลาในการโหลดช้าลง แต่รูปภาพที่จัดวางอย่างดีบางรูปสามารถพิสูจน์ได้ว่ามีประสิทธิภาพมากในการสื่อสารข้อความของคุณ

4. รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ชัดเจน

CTA ของคุณคือที่ที่คุณขอให้ผู้อ่านดำเนินการ ไม่ว่าจะเป็นการซื้อสินค้า ลงชื่อสมัครใช้บางอย่าง หรือเรียนรู้เพิ่มเติม จากประสบการณ์ของผม การมี CTA อันทรงพลังเพียงตัวเดียวสามารถช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและอัตรา Conversion ได้อย่างมาก แต่คุณสามารถทดลองเพิ่ม CTA อื่นๆ ได้เช่นกัน

ยิ่ง CTA ชัดเจนเท่าไร โอกาสในการบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น กราฟิกอีเมลด้านล่างเป็นตัวอย่างที่ดีของสิ่งนี้ CTA “ส่วนลดสูงสุดถึง 60%” มีความชัดเจน สะดุดตา และเสนอแรงจูงใจที่ชัดเจนในการดำเนินการและรับประโยชน์จากส่วนลดในเวลาจำกัด

เนื้อหาของอีเมลนั้นเรียบง่ายและขับเคลื่อนด้วยการกระทำ และทุกสิ่งที่มองเห็นได้สนับสนุนข้อความในการขับเคลื่อนผู้อ่านไปสู่การกระทำที่เฉพาะเจาะจง

แนวทางนี้ใช้ได้ผลเพราะช่วยลดความยุ่งยากในการเดินทางของผู้อ่านจากความสนใจไปสู่การมีส่วนร่วม:

• ข้อความเชิงการดำเนินการ: ใช้กริยาที่หนักแน่น เช่น “ซื้อเลย” “เริ่มต้นใช้งาน” หรือ “รับข้อเสนอของคุณ”
• คอนทราสต์ของภาพ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มโดดเด่นจากการออกแบบส่วนที่เหลือของคุณ
• การวางตำแหน่งเชิงกลยุทธ์: วาง CTA ในจุดที่มองเห็นได้ชัดเจนที่สุดแต่ไม่ขัดจังหวะการไหลของเนื้อหา

5. ใช้การวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงจดหมายข่าวในอนาคต

เมื่อแคมเปญจดหมายข่าวของคุณเริ่มทำงานแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการทำความเข้าใจว่าแคมเปญทำงานได้ดีเพียงใด เชื่อฉันเถอะ การติดตามตัวชี้วัดที่เหมาะสมสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในการปรับปรุงจดหมายข่าวของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด จำเป็นต้องตรวจสอบตัวชี้วัดอีเมลที่สำคัญ เช่น อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน (CTR) และคอนเวอร์ชัน ตัวชี้วัดแต่ละรายการจะบอกคุณว่าผู้ชมโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณอย่างไร

ตัวอย่างเช่น หากอัตราการเปิดของคุณต่ำ อาจเป็นสัญญาณว่าหัวเรื่องของคุณจำเป็นต้องปรับปรุง หาก CTR ไม่ได้อยู่ในจุดที่คุณต้องการ CTA ของคุณอาจต้องมีความน่าสนใจมากขึ้น หรือเนื้อหาไม่สอดคล้องกับสิ่งที่ผู้ชมของคุณคาดหวัง

คุณยังสามารถใช้ WPForms เพื่อรวบรวมข้อมูลที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นผ่านการส่งแบบฟอร์ม ตัวอย่างเช่น คุณสามารถติดตามผู้ที่สมัครรับข้อเสนอเฉพาะเจาะจง แบบฟอร์มใดที่สร้างโอกาสในการขายมากที่สุด ตรวจสอบว่าหัวเรื่องบางเรื่องทำงานได้ดีเพียงใดในแคมเปญต่างๆ และจัดเรียงรายการตามวันที่

6. ขอคำติชมจากสมาชิกจดหมายข่าว

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดวิธีหนึ่งที่ฉันพบในการสร้างจดหมายข่าวทางอีเมลที่ดีขึ้นคือการขอคำติชมจากสมาชิกของคุณ สิ่งนี้ได้ผลอย่างมหัศจรรย์สำหรับฉันเพราะมันทำให้ฉันเข้าใจโดยตรงว่าผู้อ่านรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับอีเมลของฉัน

ฉันมักจะส่งคำถามที่รวดเร็วและตอบง่าย เช่น “คุณคิดว่าอีเมลของเรามีประโยชน์หรือไม่” นอกจากนี้ ฉันยังได้จัดเตรียมรายการตัวเลือกให้พวกเขาเลือก ดังที่คุณเห็นในภาพหน้าจอด้านล่าง ด้วยวิธีนี้ สมาชิกสามารถบอกฉันได้อย่างชัดเจนว่าสิ่งใดได้ผลและสิ่งใดไม่ได้ผล เพื่อให้ฉันปรับเปลี่ยนได้อย่างเหมาะสม

จากประสบการณ์ของฉัน ผู้คนชอบที่จะรู้สึกว่ามีคนรับฟัง และการเปิดโอกาสให้พวกเขาแบ่งปันคำติชมช่วยได้มากในการสร้างความไว้วางใจ นอกจากนี้ วงจรตอบรับนี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าคุณมีการปรับปรุงอยู่เสมอโดยอิงจากข้อมูลเชิงลึกที่แท้จริงจากผู้ชมของคุณ และท้ายที่สุด ยิ่งคุณได้รับการร้องเรียนน้อยลง รายชื่ออีเมลของคุณก็จะยิ่งดีต่อสุขภาพมากขึ้นเท่านั้น!

7. ทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญอีเมลของคุณ

การทดสอบ A/B หรือที่เรียกว่าการทดสอบแยกเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการปรับปรุงแคมเปญอีเมลของคุณ แนวคิดนั้นง่ายมาก: คุณสร้างอีเมลเดียวกันสองเวอร์ชัน โดยมีการเปลี่ยนแปลงเพียงองค์ประกอบเดียว และดูว่าอันใดทำงานได้ดีกว่า

ฉันมักจะทำการทดสอบในหัวเรื่องและ CTA และฉันสามารถบอกคุณได้ว่าการปรับแต่งเล็กๆ น้อยๆ ก็สามารถเพิ่มอัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่านได้อย่างเห็นได้ชัด

การทดสอบหัวเรื่องที่แตกต่างกันจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าภาษาใดโดนใจผู้ชมของคุณมากที่สุด ในขณะที่การทดสอบเนื้อหาอีเมลสามารถช่วยให้คุณปรับการดำเนินการที่คุณสนับสนุนให้ผู้อ่านดำเนินการได้อย่างเหมาะสม

ถัดไป การแจ้งเตือนทางอีเมล: ตัวอย่างและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันการซื้อ การส่งการแจ้งเตือนการนัดหมาย หรือการอัปเดตผู้ใช้เกี่ยวกับกิจกรรมในบัญชี การแจ้งเตือนทางอีเมลถือเป็นหัวใจสำคัญของการสื่อสารกับลูกค้าที่ราบรื่น ดูตัวอย่างและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการสร้างการแจ้งเตือนทางอีเมลในคู่มือนี้

สร้างแบบฟอร์ม WordPress ของคุณตอนนี้

พร้อมที่จะสร้างแบบฟอร์มของคุณแล้วหรือยัง? เริ่มต้นวันนี้ด้วยปลั๊กอินตัวสร้างแบบฟอร์ม WordPress ที่ง่ายที่สุด WPForms Pro มีเทมเพลตฟรีมากมายและมีการรับประกันคืนเงินภายใน 14 วัน

หากบทความนี้ช่วยคุณได้ โปรดติดตามเราบน Facebook และ Twitter เพื่อรับบทช่วยสอนและคำแนะนำ WordPress ฟรีเพิ่มเติม