คดีความเกี่ยวกับการเข้าถึงเว็บ: คุณจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไร

ในปี 2012 Netflix ถูกวิจารณ์ว่าไม่สามารถให้คำบรรยายเพียงพอสำหรับบางรายการ ย้อนกลับไปในตอนนั้น แนวบริการสตรีมมิ่งไม่ได้กลายเป็นกระแสหลักอย่างทุกวันนี้ Netflix ต้องเผชิญกับคดีความเกี่ยวกับการเข้าถึงเว็บที่นำโดยสมาคมคนหูหนวกแห่งชาติ Nike เผชิญกับคดีความที่คล้ายกันในปี 2560 แต่คราวนี้พวกเขาล้มเหลวในการรองรับผู้อ่านหน้าจอ แม้จะมี UI ของเว็บไซต์ที่สวยงาม - ส่วนต่อประสานผู้ใช้ แต่ก็ยังไม่สามารถตอบสนองกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้

อเมซอนก็มีส่วนแบ่งของข้อโต้แย้งเกี่ยวกับแนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บเช่นกัน เป็นอีกครั้งที่โปรแกรมอ่านหน้าจอเป็นจุดสนใจเมื่อไม่สามารถอ่านออกเสียงข้อความบนเว็บไซต์ได้ การฟ้องร้องดำเนินคดีกับเว็บไซต์เหล่านี้มีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน พวกเขาทั้งหมดล้มเหลวในการทำให้เว็บไซต์ของพวกเขาสามารถเข้าถึงได้โดยผู้ที่มีความสามารถต่างกัน

คดีความเกี่ยวกับการเข้าถึงเว็บคืออะไร?

คุณอาจต้องเผชิญกับคดีความในการเข้าถึงเว็บหากเว็บไซต์ของคุณไม่สอดคล้องกับ ADA และ WCAG ดังที่เราได้เห็นข้างต้น เว็บไซต์ที่ไม่รองรับผู้ใช้ที่มีความสามารถพิเศษต้องเผชิญกับผลกระทบดังกล่าว ไม่ว่าคุณจะเปิดเว็บไซต์ประเภทใดหรือเนื้อหาที่คุณโพสต์ คุณอาจต้องจัดการกับคดีความดังกล่าว หากบุคคลไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้โดยไม่คำนึงถึงความสามารถของพวกเขา

เฉพาะบริษัทขนาดใหญ่หรือเว็บไซต์อย่าง Amazon และ Nike เท่านั้นที่ต้องเผชิญคดีดังกล่าวในอดีต ท้ายที่สุด ยักษ์ใหญ่เหล่านี้น่าจะรู้ดีอยู่แล้ว อย่างไรก็ตาม เมื่อเร็ว ๆ นี้ แม้แต่บริษัทและเว็บไซต์ขนาดเล็กก็ยังถูกฟ้องร้องดังกล่าว นั่นเป็นเพราะการช่วยสำหรับการเข้าถึงเป็นปัญหาใหญ่ และเป็นการยากที่จะมองข้าม ดังนั้น จึงจำเป็นที่ผู้ดูแลการดำเนินการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ปฏิบัติตามแนวทางการเข้าถึง WCAG และ ADA

อ่านเพิ่มเติม: ปลั๊กอินการช่วยสำหรับการเข้าถึง WordPress ฟรีทำให้คุณเสี่ยงต่อการถูกฟ้องร้องหรือไม่?

วิธีทำให้เว็บไซต์ของคุณเข้าถึงได้ง่ายขึ้นและหลีกเลี่ยงการถูกฟ้องร้อง

คุณต้องสร้างเว็บไซต์ด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

• เพื่อให้เป็นมิตรกับผู้ใช้ที่มีความสามารถพิเศษ
• สามารถเข้าถึงได้โดยไม่คำนึงถึงความสามารถของพวกเขา
• เพื่อให้เนื้อหาของคุณเข้าถึงผู้คนโดยไม่คำนึงถึงความสามารถของพวกเขา

ดังนั้น คุณต้องแน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณสามารถเข้าถึงได้สำหรับทุกคน ในการทำเช่นนั้น ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่คุณต้องทำ

1. ตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณ

คุณต้องตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณก่อนเพื่อค้นหาช่องว่างการช่วยสำหรับการเข้าถึง เป็นสิ่งจำเป็นหากคุณสร้างไซต์โดยไม่คำนึงถึงปัญหาการเข้าถึง รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ เนื่องจากคุณต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบและมาตรฐานต่างๆ
ผู้ให้บริการโซลูชันการช่วยสำหรับการเข้าถึงเว็บ เช่น การเข้าถึงสามารถช่วยคุณได้ในเรื่องนี้ ดูสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้สอดคล้องกับ WCAG จาก accessiBe และผู้เชี่ยวชาญ เมื่อคุณได้รับคำแนะนำแล้ว ให้ดำเนินการตามนั้น

อ่านเพิ่มเติม: สิ่งสำคัญที่ต้องตรวจสอบก่อนวางแผนการตลาดผ่านอีเมลสำหรับ WordPress

2. คิดใหม่เกี่ยวกับการออกแบบ- คดีความในการเข้าถึงเว็บ

ในบางกรณี คุณอาจต้องการออกแบบเว็บไซต์ใหม่ทั้งหมดเพื่อให้มีรูปลักษณ์ใหม่และเข้าถึงได้ง่ายขึ้น หากคุณวางแผนที่จะทำเช่นนั้น ให้ผู้ที่มีความสามารถพิเศษเข้าร่วมทีมออกแบบของคุณ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้มีส่วนร่วมในทางเทคนิค แต่ก็ยังสามารถเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการออกแบบได้

ยิ่งมีการเปลี่ยนแปลงในทีมนี้มากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น คุณสามารถให้ผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็น ผู้ที่ต้องการอุปกรณ์ช่วยฟัง และอื่นๆ ทำงานร่วมกันเพื่อออกแบบให้ดีขึ้นได้ ธุรกิจต่างๆ ทั่วโลกนำความผันแปรและความหลากหลายมาสู่ทีมของตน เพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์และบริการมีความหลากหลายมากขึ้น เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับคุณในการปรับปรุงการช่วยสำหรับการเข้าถึงเว็บของคุณด้วย

3. ทำให้ภาพของคุณเข้าถึงได้

ผู้ที่มีความบกพร่องทางสายตาต้องพึ่งพาโปรแกรมอ่านหน้าจอ โปรแกรมอ่านหน้าจออ่านข้อความบนเว็บไซต์ของคุณและอ่านออกเสียง นั่นคือวิธีที่ผู้ใช้เหล่านี้สามารถไปยังส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์ได้

แม้ว่าโปรแกรมอ่านหน้าจอจะอ่านข้อความได้ แต่จะอ่านรูปภาพไม่ได้ อย่างไรก็ตาม มันก็มีวิธีจัดการเช่นกัน เพิ่มข้อความแสดงแทนให้กับรูปภาพและคำบรรยายวิดีโอของคุณ ส่วนเพิ่มเติมเหล่านี้จะช่วยให้โปรแกรมอ่านหน้าจอสามารถตีความภาพสำหรับผู้ใช้ได้

ทำให้ข้อความเป็นคำอธิบายมากที่สุด ที่จะช่วยให้ผู้ใช้เห็นภาพและวิดีโอได้ดีขึ้น
คำบรรยายภาพมีความสำคัญสำหรับผู้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยิน เนื่องจากพวกเขาไม่ได้ยินเสียง พวกเขาจึงอาศัยคำบรรยายบนหน้าจอที่ซิงโครไนซ์กับรูปภาพเพื่อทำความเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้น

4. เพิ่มความสามารถในการเข้าถึงด้วยสี

หากต้องการเพิ่มความสามารถในการเข้าถึงด้วยสี คุณต้องใช้สีที่ปลายอีกด้านของวงล้อสี ซึ่งช่วยให้มีความเปรียบต่างมากขึ้นและทำให้ผู้ใช้ตาบอดสีเข้าถึงเนื้อหาได้มากขึ้น

นอกจากการเล่นกับสีแล้ว คุณยังอาจต้องการเพิ่มองค์ประกอบสไตล์อื่นๆ ด้วย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถไฮไลต์ลิงก์ที่คลิกได้โดยใช้สีอื่น อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ที่ตาบอดสีอาจไม่เข้าใจสิ่งนี้ ดังนั้น เพื่อให้เข้าถึงได้ง่ายขึ้น ให้ขีดเส้นใต้ลิงก์

5. หลีกเลี่ยงการวางโฆษณาที่มีเนื้อหาหลัก

โฆษณาภายในเนื้อหาหลักของคุณอาจทำให้โปรแกรมอ่านหน้าจอสับสน ส่งผลให้ผู้ใช้ไม่เข้าใจว่าข้อความหรือเนื้อหาพูดอะไร ให้มีพื้นที่กำหนดสำหรับโฆษณาแทน โดยควรอยู่ด้านใดด้านหนึ่ง อย่าปล่อยให้โฆษณารบกวนเนื้อหาและโปรแกรมอ่านหน้าจอ

อ่านเพิ่มเติม: รัชกาล LearnDash Addon

บรรทัดล่างของคดีความเกี่ยวกับการเข้าถึงเว็บ

นั่นคือทั้งหมดที่สำหรับตอนนี้. การทำให้แน่ใจว่าสิ่งเหล่านี้จะช่วยให้เว็บไซต์ของคุณสามารถเข้าถึงได้มากขึ้นและช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการถูกฟ้องร้องได้ อย่างไรก็ตาม อัปเดตแนวทางปฏิบัติล่าสุดของ ADA และ WCAG อยู่เสมอ พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถรับประกันการเข้าถึงเว็บสำหรับทุกคน โดยไม่คำนึงถึงความสามารถของพวกเขา

อ่านที่น่าสนใจ:

ปลั๊กอิน WordPress แบบฟอร์มติดต่อฟรี 6 อันดับแรก

WordPress เหมาะสำหรับความต้องการขององค์กรหรือไม่?

อย่าลืมตรวจสอบรายการตรวจสอบ 5 ขั้นตอนเพื่อเปิดร้านอีคอมเมิร์ซ