วิธีทำให้ลูกค้าส่งเนื้อหาเว็บให้คุณตรงเวลา

สำหรับนักการตลาดทางอินเทอร์เน็ตและนักพัฒนาเว็บไซต์ การทำงานในโครงการเว็บไซต์ใหม่สามารถให้ความรู้สึกถึงความสำเร็จที่น่าตื่นเต้น เกือบจะเหมือนกับการผลิตงานศิลปะหรือการสร้างอาคาร คุณสามารถดูได้หลังจากเสร็จสิ้นและชื่นชมงานที่ทำได้ดี

แต่เมื่อเว็บไซต์มีช่องว่างที่เนื้อหาควรจะไป ความรู้สึกถึงความสำเร็จนั้นอาจลดน้อยลงอย่างรวดเร็ว และคุณคิดว่า "เดี๋ยวก่อน ลูกค้าของฉันจะส่งเนื้อหาเว็บสำหรับโฮมเพจของพวกเขามาให้ฉันเมื่อไหร่" และ "เราจะปิดโครงการนี้เมื่อไหร่เพื่อรับเงิน"

ลูกค้าอาจบอกคุณว่าพวกเขา "เร่งรีบ" ที่จะทำเว็บไซต์นี้ให้เสร็จ แต่ไม่รู้ว่าพวกเขาต้องทำงานมากขนาดไหนในการผลิตเนื้อหาสำหรับเว็บไซต์ของตนเองเพื่อให้สามารถใช้งานจริงได้ เราทุกคนมีประสบการณ์นี้ พูดคุยกับนักพัฒนาใน LinkedIn และที่ WordCamps แล้วคุณจะเห็นว่ามันเป็นปัญหาทั่วไป แล้วเราจะได้รับเนื้อหาเว็บตรงเวลาจากลูกค้าของเราได้อย่างไร?

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่รวบรวมมาจากคำแนะนำของผู้เข้าร่วมที่ได้รับจากคำถามที่เราโพสต์ไว้เมื่อไม่นานที่ผ่านมาบน LinkedIn WordPress Experts Group

กำหนดเส้นตายการชำระเงิน

ไม่มีอะไรที่เหมือนกับความเจ็บปวดที่รู้ว่าคุณจ่ายเงินจำนวนมากเพื่อซื้อบางสิ่งและไม่ได้ทำอะไรให้คุณเลย มันสามารถกระตุ้นให้คนผูกมัดและจริงจังกับเนื้อหาเว็บของพวกเขา หากเว็บไซต์ของลูกค้าได้รับการชำระเงินทั้งหมดและสิ่งที่รอคือเนื้อหาที่จะเผยแพร่ ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะเริ่มเขียนเร็วกว่าในภายหลัง

เป็นธรรมชาติของมนุษย์ – เราไม่ชอบให้เงินของเราสูญเปล่า และเรายังทำงานได้ดีกับกำหนดเวลาที่ชัดเจนมากกว่าที่จะพูดว่า “ใช่แล้ว ฉันต้องทำสิ่งนั้นในรายการงานเร็วๆ นี้…”

วิธีนี้ต้องมีแผนการชำระเงินที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในสัญญาการพัฒนาเว็บไซต์

วิธีการของฉันคือเรียกเก็บเงินล่วงหน้า 50% และอีก 50% ที่เหลือทันทีเมื่อสร้างเสร็จหรือภายใน 70 วัน (แล้วแต่อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน) ด้วยวิธีนี้ ลูกค้ารู้สองสิ่ง:

1. ไซต์จะ "สมบูรณ์" เมื่อไซต์ได้รับการพัฒนา ไม่ใช่เมื่อเนื้อหาพร้อม ซึ่งหมายความว่าการชำระเงินจะครบกำหนดเมื่อเราดำเนินการส่วนของเราเรียบร้อยแล้ว
2. หากโครงการล่าช้า พวกเขายังคงต้องจ่ายยอดคงเหลือสุดท้ายภายใน 70 วัน ซึ่งมีเวลาอีกมากในการบรรลุเป้าหมายทั้งหมดของโครงการ รวมถึงมีเวลาเพิ่มขึ้นสำหรับสิ่งที่ไม่คาดฝัน 'ปกติ' ที่อาจเกิดขึ้นและทำให้เกิดความล่าช้า กล่าวอีกนัยหนึ่ง มันยุติธรรมมากกว่าเพราะมีเวลาเพียงพอสำหรับพวกเขาในการทำเนื้อหาเว็บให้เสร็จ แต่ การชำระเงิน ไม่สามารถรอได้เพราะมันส่งผลกระทบต่อกระแสเงินสดและความสามารถในการ 'กิน' สำหรับการทำงานหนักของเรา

คุณจะเข้มงวดเพียงใดในเรื่องนี้ขึ้นอยู่กับคุณ และไม่มี 'มาตรฐาน' หรือ 'จรรยาบรรณ' ที่ไม่ได้เขียนเป็นลายลักษณ์อักษรที่นักพัฒนาเว็บต้องปฏิบัติตาม อย่างไรก็ตาม ผู้พัฒนาบางรายกำหนดข้อกำหนดที่เข้มงวดเป็นพิเศษเพื่อช่วยจุดไฟบนไดนาโม ตัวอย่างเช่น Mark Hannon จาก Mark Hannon Art Direction & Design แนะนำสิ่งต่อไปนี้:

หากโครงการหยุดชะงักเป็นระยะเวลา 3 สัปดาห์เนื่องจากความล่าช้าของลูกค้า สัญญาจะหมดอายุและต้องมีการออกและลงนามในสัญญาใหม่ เงินคงค้างที่ลูกค้าค้างชำระจะต้องชำระ ณ จุดนี้

นอกจากนี้

ฉันได้ยินว่ามีคนอื่นให้ข้อกำหนดประเภทนี้กับลูกค้าของเธอ โดยกล่าวว่าหากเกิดความล่าช้า ลูกค้าจะต้องสูญเสียทุกอย่างที่จ่ายไปในโครงการจนถึงปัจจุบัน และจะถูกบังคับให้เริ่มโครงการใหม่โดยชำระเงินใหม่เต็มจำนวน โดยส่วนตัวแล้วฉันคิดว่าสองสามสัปดาห์อาจจะเข้มงวดเกินไปสำหรับไทม์ไลน์ แม้ว่ามันอาจจะจำเป็นในบางกรณีก็ตาม ตัวอย่างเช่น นักพัฒนาและนักออกแบบ WordPress บางคนมีความต้องการสูง ฉันเห็นว่าความล่าช้าของลูกค้าอาจทำให้เสียเวลาไปโดยเปล่าประโยชน์ได้อย่างไร เนื่องจากเวลามีค่ากับเงินที่เสียไป และธุรกิจอื่นๆ จำนวนมากกำลังต่อแถวเพื่อใช้บริการของนักพัฒนาหรือนักออกแบบที่มีความต้องการสูง

อย่างไรก็ตาม จริง ๆ แล้ว 3 สัปดาห์นั้นไม่นานนักที่ลูกค้าจะล่าช้า – ฉันเคยประสบกับปัญหาที่แย่กว่านี้มาก และฉันก็มั่นใจว่าคนอื่น ๆ ก็เคยเจอเช่นกัน! ฉันเข้าใจได้ว่านี่จะเป็นประโยคที่ดีสำหรับโครงการที่ล่าช้าอย่างมาก เช่น หลายเดือน ไม่ใช่สัปดาห์

ฉันขอแนะนำให้รวมประโยคที่ครอบคลุมถึง "การไม่ตอบสนอง" จากลูกค้า

หากลูกค้ายังคงไม่ตอบกลับหรือไปที่ MIA ในกระบวนการโครงการ (สิ่งนี้เคยเกิดขึ้นกับฉันมาก่อน) ดังนั้นโครงการอาจถือว่าปิดในจุดหนึ่ง และลูกค้าจะต้องชำระเงินสำหรับงานที่ทำจนถึงจุดนั้น สิ่งสำคัญคือต้องระบุเงื่อนไขการไม่คืนเงินไว้ด้วย เนื่องจากหากคุณปิดโครงการ ลูกค้าบางรายอาจรู้สึกว่าพวกเขาไม่ได้รับสิ่งที่พวกเขาจ่ายไปในตอนแรก แม้ว่าจะเป็นความผิดของพวกเขาก็ตาม ไซต์ ยังไม่เสร็จสิ้นและงานตามสัญญาได้ เสร็จ สิ้นถึงจุดนั้นแล้ว โดยส่วนตัวแล้วฉันยินดีที่จะส่งไฟล์ที่ยังไม่เสร็จให้กับลูกค้าเพื่อช่วยชดเชย แม้ว่านักออกแบบบางคนอาจไม่ต้องการทำเช่นนี้เพื่อปกป้องลิขสิทธิ์ในงานศิลปะของพวกเขา

เป็นเรื่องน่ากลัวที่จะต้องใช้เวลาหลายเดือนโดยไม่รู้ว่าคุณจะได้รับเงินหรือไม่ เพราะลูกค้าอาจไม่ได้อยู่รอบๆ เพื่อทำโปรเจกต์ให้เสร็จหรือไม่ได้ส่งเช็คให้กับงานที่คุณทำ จากประสบการณ์ของฉัน ข้อสัญญาที่ครอบคลุมถึงกำหนดเวลาการชำระเงินเป็นสิ่งสำคัญในการอยู่ในธุรกิจพัฒนาและออกแบบเว็บไซต์ เป็นอุตสาหกรรมที่เราทำงานร่วมกับผู้ประกอบการที่ไม่มีใครต้องรับผิดชอบนอกจากตัวเอง และนั่นมักจะหมายถึงความล่าช้าเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เนื่องจากวินัยในตนเองเป็นสิ่งที่หาได้ยาก

กำหนดวันเปิดตัวและใช้ Lorem Ipsum Placeholder Text หากจำเป็น

นี่เป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยม และตามที่ Mary Diaz จาก Amethyst Website Design ชี้ให้เห็นจากประสบการณ์ของเธอ:

การเขียนเนื้อหาสำหรับไซต์ของคุณเองเป็นเรื่องเครียดสำหรับหลาย ๆ คน โดยเฉพาะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก และอาจทำให้ลูกค้าที่ดีหลีกเลี่ยงอีเมลของคุณ และโปรเจ็กต์ต้องยืดเยื้อตลอดไป เนื่องจากฉันไม่ต้องการเช่นนั้น ตอนนี้ฉันจึงเพิ่มข้อความว่าหากพวกเขาไม่สามารถส่งเนื้อหาตามกำหนดเวลาได้ ฉันจะเพิ่มเนื้อหาตัวยึดแทนให้ และพวกเขาจะรับผิดชอบในการเพิ่มเนื้อหา จนถึงตอนนี้มันทำงานได้ดีจริงๆ มันช่วยคลายความเครียดให้กับเราทั้งคู่ได้จริงๆ ฉันสามารถทำไซต์ให้เสร็จทันเวลา และพวกเขาสามารถเพิ่มเนื้อหาที่ขาดหายไปเมื่อพวกเขาเขียนได้โดยที่สมองไม่หยุดนิ่ง ฉันยังมีนักเขียนคำโฆษณาที่ฉันสามารถแนะนำให้ช่วยเหลือพวกเขาได้

การใช้ตัวอย่างข้อความ Lorem Ipsum เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างภาพจริงของเว็บไซต์ แม้ว่าเนื้อหา 'ของจริง' จะยังไม่พร้อมก็ตาม ช่วยให้การพัฒนาดำเนินต่อไปตามกำหนดเวลา แต่ก็มีข้อผิดพลาด ฉันสังเกตเห็นว่าโปรเจกต์เว็บที่ไม่มีเนื้อหา 'ของจริง' ในตอนเริ่มต้นของขั้นตอนการออกแบบอาจได้รับผลกระทบในแง่ของความสามารถทางการตลาด และการทำให้แน่ใจว่าการออกแบบนั้นเหมาะสมกับช่วงที่ต้องการในระหว่างการพัฒนา ตัวอย่างเช่น คำกระตุ้นการตัดสินใจอาจไม่พอดีกับพื้นที่ที่ได้รับการออกแบบ หรืออาจมีกล่องเนื้อหาในหน้าแรกมากกว่าที่ลูกค้าต้องการเพื่อขายผลิตภัณฑ์หลักของตน นี่คือเหตุผลที่การมีเนื้อหาอยู่ข้างหน้าเสมอเป็นสถานการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างโครงการเว็บที่ประสบความสำเร็จ

แต่ก็ไม่ควรเป็นเหตุผลให้กระแสเงินสดของนักพัฒนาเว็บต้องทนทุกข์ทรมานเป็นเวลาหลายเดือนหรือทำให้พอร์ตโฟลิโอของพวกเขาเป็นโมฆะกับเว็บไซต์ที่ไม่ได้เปิดตัวจำนวนมาก ซึ่งอาจส่งผลต่อยอดขายในอนาคต ฉันจะบอกว่าให้ใช้กลยุทธ์นี้เฉพาะเมื่อคุณจำเป็นเท่านั้น

และจำไว้ว่า ดังที่ Scot Zoumbaris จาก Pro Image Gold กล่าว หากคุณใช้ข้อความ Lorem Ipsum:

คุณจะยังคงเจอลูกค้าที่บ่นเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสร้างขึ้น แต่ถ้าพวกเขาก้าวไปข้างหน้าอย่างทันท่วงที ก็คงไม่มีปัญหา ดังนั้นพวกเขาจะบ่นได้มากแค่ไหน?

เรียกเก็บค่าธรรมเนียมล่าช้า

ฉันไม่ชอบวิธีนี้ด้วยเหตุผลหลายประการ

ประการแรก ฉันเองก็เป็นผู้ประกอบการเช่นกัน และฉันรู้ว่าหากสถานการณ์กลับตาลปัตรและฉันอยู่ในบทบาทของลูกค้า นี่อาจเป็นตัวทำลายข้อตกลงสำหรับฉัน ฉันจะคิดว่า “ฉันเป็นคนจ่ายเงินให้คุณ คุณไม่ต้องจ่ายค่าปรับล่าช้า นี่เป็นเว็บไซต์ของฉัน และฉันจะถ่ายทอดสดทุกเมื่อที่ต้องการ สิ่งที่คุณต้องกังวลคือฉันจะจ่ายเงินให้คุณตามงานตรงเวลาและจ่ายให้คุณสำหรับงานพิเศษที่คุณทำ ซึ่งก็ยุติธรรม”

Gordon Jablonski จาก Keystone Internet Services ยังได้กล่าวถึงเรื่องนี้ในการสนทนา LinkedIn ของเรา โดยกล่าวว่า

ฉันรู้ว่าเรากำลังทำธุรกิจที่นี่ แต่ลูกค้าบางรายของเรามีปัญหาร้ายแรงที่ต้องเผชิญในการให้ข้อมูลแก่เรา...การติดต่อกับลูกค้าอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญ และการ "จู้จี้" จะไม่ช่วยแก้ปัญหา ผ่อนหนักผ่อนเบาลงเล็กน้อย ให้ลูกค้าของคุณรับผิดชอบการล่าช้าของตนเองโดยไม่มีปัญหา

มาเผชิญหน้ากัน แม้แต่พวกเราหลายคนที่ขายเว็บไซต์ก็ยังมีการออกแบบเว็บที่ดูแย่เพราะเราละเลยมันเนื่องจากความยุ่งวุ่นวายของเราเองในฐานะเจ้าของบริษัท เราทราบดีว่าความสำคัญสูงสุดของเราคือการให้บริการ ลูกค้า เป็นอันดับแรก ไม่ใช่ตัวเราเอง ดังนั้นเราอาจใช้นิ้วเดียวชี้ไปที่ลูกค้าเมื่อพวกเขาทำให้เกิดความล่าช้าของเนื้อหาเว็บ แต่นั่นกลายเป็นสามนิ้วที่เรากำลังชี้มาที่ตัวเราเอง

และตามที่ Jade Stanley จาก Oasis Interactive อธิบาย จากประสบการณ์ของเธอ

เราพยายามเรียกเก็บค่าบริการรายเดือนสำหรับความล่าช้า แต่ก็ยังไม่เพียงพอที่จะจูงใจพวกเขา แต่ดูเหมือนว่าจะทำให้พวกเขาโกรธ

ฉันเห็นสิ่งนี้เกิดขึ้นโดยสิ้นเชิง ลูกค้าไม่ 'เข้าใจ' ในสิ่งที่เราทำ ดังนั้นนี่อาจเป็นการเปิดประตูสำหรับการโต้เถียงอย่างโกรธเคืองที่ทำให้ความสัมพันธ์ในการทำงานน่าอึดอัดใจ ไม่มีใครชอบทะเลาะเรื่องเงิน

ประการที่สอง หากมีกำหนดชำระเงิน การเปิดตัวไซต์ของลูกค้าในภายหลังมักไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ฉันไม่ชอบเรียกเก็บเงินจากลูกค้าเพื่ออะไร เหตุใดฉันจึงเรียกเก็บเงินจากพวกเขาสำหรับสิ่งที่ไม่มีค่าใช้จ่ายที่ยากสำหรับฉัน ยกเว้นความคับข้องใจ ความท้อแท้ และความรู้สึกหมดความอดทน...ฉันเดาว่ามันค่อนข้างแย่ที่ต้องเจอ แต่จริงๆ แล้วมันไม่ได้ทำให้บัญชีธนาคารของฉันเสียหาย ถ้าคุณรู้ว่าฉันหมายถึงอะไร

แต่ – และนี่คือ “แต่” ที่ยิ่งใหญ่

ฉัน เข้าใจ ว่าทำไมผู้คนถึงเรียกเก็บค่าธรรมเนียมล่าช้า หากคุณเคยอ่านหนังสือของ Tim Ferris เรื่อง The Four Hour Work Week ซึ่งพูดถึงประสิทธิภาพด้านเวลา คุณจะรู้ว่า เวลาติดตั้ง เป็นตัวกินเงินของคุณ นี่คือเหตุผลว่าทำไมการสกรีนเสื้อยืด 2-3 ตัวโดยใช้เงินเท่ากัน กับการสกรีนเสื้อยืดจำนวนมาก และเช่นเดียวกันกับการพิมพ์หนังสือ เมื่อกลไกการพิมพ์เข้าที่แล้ว ก็แค่ปล่อยให้เครื่องทำงานนานขึ้นเท่านั้น ไม่ใช่ปริมาณที่ส่งผลต่อต้นทุนมากเท่ากับ ค่าติดตั้ง เครื่องพิมพ์ทำให้งานจำนวนมากขึ้นได้มากขึ้น

แน่นอนว่าหากไคลเอนต์ทำให้เกิดความล่าช้าซึ่งทำให้คุณต้องปิดและเปิดไฟล์ใหม่ อ่านอีเมลซ้ำ และสนทนาทางโทรศัพท์ซ้ำๆ เพราะไม่มีใครจำสิ่งที่คุยกันเมื่อสี่เดือนก่อนได้ ค่าธรรมเนียมล่าช้าเป็นที่ยอมรับโดยสิ้นเชิง ในกรณีนี้ ความล่าช้า ทำให้มี ค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน เนื่องจากต้องใช้เวลาในการตั้งค่านานขึ้น และเวลาเป็นสกุลเงินเดียวของเราในสายงานนี้ ยิ่งเราใช้จ่ายในโครงการมากเท่าไหร่ เราก็ยิ่งทำได้น้อยลงเท่านั้น

ดังนั้น เมื่อพิจารณาประเด็นที่หนึ่งและสองข้างต้นแล้ว ฉันจึงชอบที่จะเรียกสิ่งนี้ว่าค่าธรรมเนียม "การเปิดโครงการใหม่" แทนที่จะเป็นค่าธรรมเนียมล่าช้าที่เรียกเก็บตามจำนวนสัปดาห์หรือเดือนที่ลูกค้าทำให้โครงการล่าช้า ฟังดูยุติธรรมกว่าและสามารถพิสูจน์ได้หากอธิบายให้ลูกค้าทราบตามวิธีที่ฉันได้อธิบายไว้ข้างต้น

เสนอให้เขียนเนื้อหาสำหรับพวกเขา

นี่เป็นวิธีการที่ยอดเยี่ยม และฉันสามารถพูดได้เพราะฉันเป็นนักเขียนคำโฆษณาและนักการตลาดทางอินเทอร์เน็ตด้วย การมีเนื้อหาเว็บ ที่เหมาะสม จะทำให้การออกแบบเว็บและ SEO ดีขึ้นมาก พวกเขาทำงานประสานกัน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ฉันขอแนะนำ “The Content Conundrum” โดย Christopher Detzi รวมถึงคำตอบของฉันเองต่อบทความที่ชื่อว่า “My response to “The Content Conundrum”: We forget the SEO!”

ดังที่ Paul Gourhan จาก PMW.net กล่าวเอาไว้อย่างดี

เราพบว่าลูกค้าบางรายไม่สามารถจัดหาเนื้อหาได้ มันง่ายมาก ไม่ว่าพวกเขาจะเขียนไม่ได้ พวกเขาไม่สามารถกระตุ้นด้วยการเขียน ตอนนี้พวกเขาไม่รู้จะพูดอะไรหรือยุ่งเกินไป

นอกจากนี้เขายังให้แนวคิดที่ดีแก่เราในการเปลี่ยนลูกค้าที่ไม่เป็นมิตรกับร้อยแก้วให้กลายเป็นนักเขียนในชั่วข้ามคืน!

เมื่อเราคัดลอกการเขียนเราใช้เทคนิคการสัมภาษณ์ เราสัมภาษณ์ลูกค้าในแต่ละหน้าและบันทึกการสนทนาเพื่อรักษาน้ำเสียงหรือน้ำเสียงของลูกค้า จากนั้นเราจะถอดความและขัดเกลาและส่งให้ลูกค้าตรวจทาน ซึ่งมักจะเร่งกระบวนการ

ดูสิ มันเป็นแนวคิดการปรับปรุงลูกค้าที่สมบูรณ์ ในความเป็นจริงผู้คนชอบพูดถึงตัวเอง พวกเขาไม่รู้ว่าตัวเองมีค่าอะไร ดังนั้นการพยายามอธิบายว่าอะไรที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับบริษัทของพวกเขาจึงเป็นเรื่องยาก ขอให้ตัวเองทำสิ่งเดียวกันและคิดข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครของคุณ มีโอกาสที่คุณจะต้องการแก้ไขปีละ 10 ครั้ง เพราะคุณไม่รู้ว่าอะไรที่ทำให้กลุ่มเป้าหมายของคุณรักคุณ คุณเพิ่งรู้ว่าพวกเขา ทำ บางครั้งต้องใช้บุคคลภายนอกที่มีคำถามที่ถูกต้องเข้ามาและดึงเอาคุณสมบัติเหล่านี้ออกมาในแบบที่สามารถอธิบายต่อคนทั่วไปได้

เพิ่มเติมจาก Paul เกี่ยวกับเรื่องนี้ เพราะประเด็นของเขายอดเยี่ยมมาก:

หากคุณฟังลูกค้า พวกเขาชอบพูดคุยเกี่ยวกับธุรกิจของพวกเขาและเหตุผลที่พวกเขาสร้างบริษัทของพวกเขา หากคุณโชคดี คุณสามารถสัมผัสได้ถึงพลังแห่งวิสัยทัศน์ของพวกเขา ซึ่งเป็นจุดประกายที่ทำให้พวกเขาเริ่มต้นธุรกิจตั้งแต่แรก สามารถสร้างแบรนด์ไซต์และทำให้แตกต่างจากคู่แข่งได้อย่างแท้จริง นอกจากนี้ เทคนิคนี้ยังสามารถช่วยให้ผู้เขียนใช้คำหลักเฉพาะในอุตสาหกรรมที่เหมาะสมเหนือวลีของเจ้าของธุรกิจ มีประโยชน์มากสำหรับ SEO

การเขียนคำโฆษณาไม่ใช่ความเชี่ยวชาญ แต่เป็นของเรา

นี่เป็นเรื่องจริง ลูกค้าของเราไม่ใช่นักเขียน (เว้นแต่ว่าคุณกำลังสร้างเว็บไซต์ของนักเขียนอย่างแท้จริง…) พวกเขาเป็นเจ้าของธุรกิจในอุตสาหกรรมต่างๆ เรา เป็นคนหนึ่งที่รู้ว่าพวกเขาต้องการงานเขียนประเภทใดสำหรับไซต์ของพวกเขา และเป็นเรื่องปกติที่จะให้บริการนี้แก่พวกเขาหรือแนะนำให้พวกเขารู้จักกับนักเขียนคำโฆษณาที่คุณรู้จักซึ่งสามารถดูแลงานและทำงานให้เสร็จทันเวลาได้ และดังที่ Bob Rosenbaum จาก The Market Farm กล่าวไว้อย่างคลาสสิกว่า "[เรา] มอง [การพัฒนาเว็บไซต์] เป็นบริการด้านเทคโนโลยี ในขณะที่ลูกค้าของเราคาดหวังบริการด้านการตลาด"

บางครั้งลูกค้าก็ไม่ต้องการจ่ายค่าบริการเพิ่มเติม แม้ว่าพวกเขาจะต้องการมันมากก็ตาม ดังที่ Jade Stanley กล่าวไว้เช่นกัน นอกจากนี้ John Hollands จาก RWP Group ยังชี้ให้เห็นว่า

สำหรับบางเว็บไซต์ ผู้คนไม่มีข้อสันนิษฐานที่เป็นจริงว่าต้องใช้เวลานานแค่ไหนในการเขียนสำเนาที่เหมาะสม สำหรับเว็บไซต์ด้านเทคนิค ศาสตราจารย์ของอะไรก็ตามแทบจะเขียนอะไรที่จะกระตุ้นผู้เยี่ยมชมได้น้อยมาก เรานำเสนอการถ่ายภาพ การเขียนข้อความ การแก้ไขข้อความ และนักข่าว แต่สิ่งนี้ยังคงใช้ไม่ได้

ในกรณีเช่นนั้น ผมว่าใช้ตัวยึดตำแหน่งข้อความ Lorem Ipsum

แสดงวิธีการเพิ่มเนื้อหาเว็บด้วยตนเอง

นี่เป็นเกมง่ายๆ เหตุผลที่เราใช้ระบบจัดการเนื้อหาเช่น WordPress ตั้งแต่แรกก็คือช่วยให้ลูกค้าสามารถเพิ่มเนื้อหาลงในเว็บไซต์ได้โดยไม่ต้องผ่านนักพัฒนาเว็บ เหตุใดจึงไม่ใช้เส้นทางเดียวกับที่ Leo Adhemar Tan จาก Agents of Value แนะนำ ซึ่งก็คือ:

เราไม่รวมเนื้อหาในข้อตกลงของเรา โดยพื้นฐานแล้วเราเพียงแค่ให้เว็บไซต์สำเร็จรูปที่มีเนื้อหาของ lorem ipsum สิ่งนี้ได้ผลสำหรับเราเพราะเมื่อเราสร้างเว็บไซต์เสร็จแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการฝึกอบรมลูกค้าเกี่ยวกับวิธีใช้ WordPress, ตำแหน่งที่จะทำการเปลี่ยนแปลง, วิธีแก้ไขภาพสไลด์, ผู้ดูแลระบบผู้ใช้, การตรวจสอบความคิดเห็น ฯลฯ … ลูกค้าบางคนตื่นเต้นมากเมื่อ พวกเขาตระหนักดีว่าการเปลี่ยนแปลงบน WordPress นั้นง่ายเพียงใดที่พวกเขาเริ่มเขียนเนื้อหาในทันที

นี่เป็นเรื่องจริง – เมื่อลูกค้าเห็นว่า WordPress ทำงานง่ายเพียงใด และเห็นว่าการเผยแพร่เนื้อหาของพวกเขาให้โลกได้เห็นนั้นรวดเร็วเพียงใด มันก็จะน่าตื่นเต้นสำหรับพวกเขา พวกเขารู้สึกเหมือนกำลังมีส่วนร่วมในการ 'สร้าง' บางสิ่งสำหรับตัวเอง ฉันจะตั้งค่าเพจในจำนวนจำกัดสำหรับลูกค้าซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจการพัฒนาเว็บเท่านั้น จากนั้นฉันจะฝึกอบรมพวกเขาอย่างละเอียดเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มส่วนที่เหลือในภายหลัง นั่นทำให้ฉันไม่ต้องแก้ไข การ พิมพ์ผิดตามคำขอแก้ไขหลังจากที่พวกเขาส่งสิ่งที่เรียกว่า 'ฉบับร่างสุดท้าย' ให้ฉันทำ

เรียน สอน สอน!

คุณรู้ไหม เราไม่สามารถตำหนิลูกค้าของเรามากเกินไป บางครั้งพวกเขาไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไรในการสร้างเว็บไซต์ ฉันมักจะรู้สึกว่าฉันทำงานในอุตสาหกรรมหนึ่งในอุตสาหกรรมที่มีคนเข้าใจผิดมากที่สุดในยุคของเรา ฉันเคยมีลูกค้าคิดว่าฉันแค่เปลี่ยนสีบนเว็บไซต์ของพวกเขาด้วยการคลิกปุ่มเพียงครั้งเดียว ฉัน หวังว่า มันจะง่ายขนาดนั้น! ฉันยังมีเจ้าของธุรกิจแจ้งให้ฉันทราบว่าผู้ประกอบการเพียงแค่คาดหวังที่จะจ่ายบิลและทันใดนั้นก็มีเว็บไซต์ปรากฏขึ้น พวกเขาไม่รู้ว่างานของพวกเขาหนักหนาสาหัสเพียงใด

ดังที่ Jade Stanley ชี้ให้เห็นเกือบจะเหมือนกับที่ฉันเคยคิดและได้ยินมาก่อนหน้านี้

ฉันประหลาดใจมากที่เจ้าของธุรกิจมักปฏิเสธที่จะรับผิดชอบในส่วนของตนในโครงการ และต้องการให้เว็บไซต์ปรากฏอย่างน่าอัศจรรย์โดยที่พวกเขาไม่ต้องป้อนข้อมูลใดๆ พวกเขาจะต้องทำงานร่วมกันเพื่อสร้างเว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จ

มันทำให้ฉันประหลาดใจเหมือนกัน แต่ทุกวันนี้ฉันประหลาดใจน้อยลงเรื่อยๆ

Lydia Green ซึ่งไม่ใช่นักพัฒนาเว็บ WordPress แต่ทำงานในการสื่อสารทางการแพทย์ผ่านมือถือและประสบกับปัญหาลูกค้าล่าช้าที่คล้ายกัน กล่าวถึงคำแนะนำที่ใช้ได้กับสิ่งที่นักพัฒนาเว็บทำ:

ฉันชอบคิดว่ามันเป็นการแก้ไขด้านการศึกษา ไม่ใช่การแก้ไขทางกฎหมาย เราโชคดีกับการใช้สไลด์เด็คในการประชุมทางโทรศัพท์แบบคิกออฟของลูกค้าเมื่อเริ่มต้นโครงการ คุณสามารถใช้การเรียกเหล่านี้เพื่อตรวจสอบบทบาทและความรับผิดชอบของแต่ละคน ลำดับเวลาของโครงการ ความสำคัญของวันที่เหตุการณ์สำคัญ ความจำเป็นในการให้ความเคารพต่อสมาชิกในทีม และความล่าช้าในทุกขั้นตอนสร้างความเครียดให้กับผู้ที่อยู่ท้ายน้ำได้อย่างไร

โดยส่วนตัวแล้วฉันมีแผนภูมิที่แสดงให้เห็นภาพว่ากระบวนการไทม์ไลน์ทำงานอย่างไรและเหตุการณ์สำคัญทั้งหมดเป็นอย่างไร แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่างาน 3 สายงานจำเป็นต้องทำให้เสร็จก่อนที่ไซต์จะเปิดตัวได้: การออกแบบเว็บ เนื้อหาเว็บ และการพัฒนาเว็บ นอกจากนี้ ยังมีการกำหนดไทม์ไลน์เป็นลายลักษณ์อักษรเพื่ออธิบายว่าเกิดอะไรขึ้นในแต่ละเหตุการณ์สำคัญและควรใช้เวลากี่วัน เมื่อฉันได้รับการสอบถามเกี่ยวกับการขายครั้งแรก ใบเสนอราคาของฉันระบุว่าในขณะที่เวลาทำงานของโครงการอาจใช้เวลา x จำนวนสัปดาห์ หากลูกค้ากลับมาหาฉันล่าช้าเป็นเวลาสองสัปดาห์ โครงการทั้งหมดก็จะล่าช้าตามระยะเวลานั้น .

กล่าวโดยย่อ ลูกค้าจำเป็นต้องรู้ว่ากระบวนการนี้จะเป็นอย่างไร อะไรจะทำให้เกิดความล่าช้า และสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อป้องกันความล่าช้า นี่เป็นเรื่องธรรมดาสำหรับเรา แต่สำหรับพวกเขา พวกเขากำลังเดินเข้าสู่สถานการณ์ใหม่ แม้ว่าพวกเขาจะเคยทำงานร่วมกับนักพัฒนาคนอื่นๆ มาก่อน แต่ก็มีแนวโน้มว่ากระบวนการของคุณจะแตกต่างจากที่พวกเขาเคยสัมผัสมาก่อน ดังนั้นการศึกษาล่วงหน้าจึงมีความเกี่ยวข้อง Bob Rosenbaum เห็นด้วยโดยกล่าวว่า:

เราเข้าใจดีว่าโครงการเหล่านี้มารวมกันได้อย่างไร แต่มักไม่ทราบว่าทั้งหมดเป็นเรื่องลึกลับสำหรับลูกค้า ในกรณีเหล่านั้น คุณต้องจับมือพวกเขาและทำงานร่วมกับพวกเขาล่วงหน้าก่อนที่คุณจะเริ่มเขียนโปรแกรม ดังนั้นพวกเขาจึงกลายเป็นหุ้นส่วนในโครงการแทนที่จะเป็นแค่ผู้ซื้อบริการ

5 กลยุทธ์ที่พิสูจน์แล้วเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับเนื้อหาเว็บตรงเวลาจากลูกค้า

นอกเหนือจากบทความต้นฉบับแล้ว ต่อไปนี้คือวิธีที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นในการช่วยเอาชนะอุปสรรคในการจัดส่งล่าช้าและปรับปรุงกระบวนการรับเนื้อหา จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องใช้กลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วซึ่งส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันและสนับสนุนการส่งที่รวดเร็ว คุณจะลดความล่าช้า เพิ่มประสิทธิภาพไทม์ไลน์ของโครงการ และบรรลุความสำเร็จของโครงการ มาเจาะลึกและค้นพบวิธีนำทางกระบวนการรับเนื้อหาเว็บจากลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพตรงเวลา

1. กำหนดข้อกำหนดของเนื้อหา

ในช่วงเริ่มต้นของโครงการใดๆ ก็ตาม จำเป็นต้อง กำหนดข้อกำหนดด้านเนื้อหาที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจง ด้วยการเน้นความสำคัญของการกำหนดข้อกำหนดเหล่านี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าลูกค้าเข้าใจถึงบทบาทสำคัญที่เนื้อหาของพวกเขามีต่อความสำเร็จโดยรวมของโครงการ

สนับสนุนให้ลูกค้าระบุหลักเกณฑ์โดยละเอียดในด้านต่างๆ เช่น การนับคำ รูปแบบ น้ำเสียง และคำหลักหรือวลีสำคัญใดๆ ที่จะรวมไว้ ด้วยการให้คำแนะนำที่เฉพาะเจาะจง ลูกค้าสามารถสื่อสารวิสัยทัศน์และความคาดหวังที่มีต่อเนื้อหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

วิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพคือการใช้เนื้อหาสั้น ๆ หรือแบบสอบถามที่ลูกค้าสามารถกรอกได้ สิ่งนี้ช่วยรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นและจัดทำกรอบโครงสร้างสำหรับลูกค้าเพื่อสื่อถึงความชอบ วัตถุประสงค์ และกลุ่มเป้าหมาย ด้วยการรวบรวมรายละเอียดเหล่านี้ล่วงหน้า คุณสามารถหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดหรือการแก้ไขในภายหลังในกระบวนการ

2. ตั้งความคาดหวังที่ชัดเจน

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญยิ่งในการสร้างความมั่นใจว่าคุณจะได้รับเนื้อหาเว็บตรงเวลา จากการอภิปรายเบื้องต้น ให้ระบุอย่างชัดเจนถึงความสำคัญของการกำหนดเวลาตามกำหนดเวลาและผลกระทบที่มีต่อระยะเวลาและความสำเร็จของโครงการโดยรวม ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะจัดลำดับความสำคัญและนำเสนอเนื้อหาได้ทันเวลาด้วยการตั้งความคาดหวังเหล่านี้ไว้ล่วงหน้า

ตกลงร่วมกันเกี่ยวกับระยะเวลาและเป้าหมายของโครงการ ซึ่งทำให้แน่ใจว่าทั้งสองฝ่ายตกลงกับมัน อภิปรายผลที่ตามมาของเนื้อหาที่ล่าช้าและผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับงานที่ตามมา โดยเน้นการพึ่งพาซึ่งกันและกันของส่วนประกอบต่างๆ ของโครงการ ลูกค้าจะได้รับความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับความเร่งด่วนและความสำคัญของการส่งเนื้อหาที่ทันเวลา

3. สร้างเวิร์กโฟลว์การทำงานร่วมกัน

ส่งเสริมเวิร์กโฟลว์การทำงานร่วมกันและโปร่งใสโดยการสร้างช่องทางการสื่อสารแบบเปิดกับลูกค้าของคุณ สนับสนุนให้มีการเช็คอินและอัปเดตความคืบหน้าเป็นประจำเพื่อรักษาโมเมนตัมและทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมตลอดกระบวนการ การแสดงความมุ่งมั่นของคุณต่อโครงการและแสวงหาความคิดเห็นของพวกเขาอย่างแข็งขัน ลูกค้าจะรู้สึกลงทุนมากขึ้นในการส่งมอบเนื้อหาให้ตรงเวลา

ใช้เครื่องมือการจัดการโครงการที่อำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันอย่างราบรื่น เช่น ปฏิทินที่ใช้ร่วมกันหรือแพลตฟอร์มการจัดการโครงการ เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้ทั้งสองฝ่ายจัดระเบียบ ติดตามความคืบหน้า และมีตำแหน่งศูนย์กลางสำหรับการสนทนาและการอัปเดตเกี่ยวกับเนื้อหา ด้วยการจัดเตรียมสภาพแวดล้อมที่มีโครงสร้างสำหรับการสื่อสาร ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะจัดลำดับความสำคัญของความรับผิดชอบด้านเนื้อหาของตน

ด้วยการรวมความสำคัญของการกำหนดความคาดหวังเข้ากับการกำหนดข้อกำหนดด้านเนื้อหาอย่างชัดเจน คุณจึงสร้างรากฐานที่มั่นคงสำหรับการส่งมอบเนื้อหาได้ทันท่วงที แนวทางเชิงรุกนี้สนับสนุนให้ลูกค้าให้แนวทางโดยละเอียด ใช้เนื้อหาโดยย่อ และมีส่วนร่วมในความก้าวหน้าของโครงการอย่างจริงจัง ในส่วนถัดไป เราจะสำรวจกลยุทธ์เพิ่มเติมเพื่อปรับปรุงกระบวนการให้ดียิ่งขึ้นและรับประกันการส่งมอบเนื้อหาเว็บได้ทันท่วงที

4. ให้คำแนะนำและเทมเพลตที่ชัดเจน

เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถสร้างและส่งเนื้อหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ให้ให้คำแนะนำที่ชัดเจนแก่ลูกค้า ด้วยการเสนอหลักเกณฑ์โดยละเอียด คุณจะลดความสับสนและทำให้แน่ใจว่าลูกค้าเข้าใจความคาดหวังและข้อกำหนดสำหรับเนื้อหาของพวกเขา

แนวทางหนึ่งที่เป็นประโยชน์คือให้เทมเพลตหรือตัวอย่างที่แสดงโครงสร้าง การจัดรูปแบบ และการจัดระเบียบที่ต้องการสำหรับเนื้อหา สิ่งเหล่านี้สามารถใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงที่มีค่าและช่วยให้ลูกค้าสามารถจัดแนวการส่งของพวกเขาให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของโครงการของคุณ การแสดงตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จ คุณได้กำหนดมาตรฐานที่ชัดเจนและทำให้ลูกค้าตอบสนองความคาดหวังของคุณได้ง่ายขึ้น

นอกจากนี้ ให้พิจารณาสนับสนุนการใช้ระบบจัดการเนื้อหาหรือเครื่องมือสำหรับการทำงานร่วมกัน เช่น Google Drive, Trello และเครื่องมือที่คล้ายกัน สิ่งเหล่านี้มีประโยชน์เพราะเป็นพื้นที่ส่วนกลางที่ลูกค้าสามารถสร้าง แก้ไข และส่งเนื้อหาของตนได้

และสุดท้าย อย่าลืมรักษาเทมเพลตและคู่มือเหล่านี้ให้กระชับ ง่ายต่อการติดตาม และปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของโครงการของคุณ สื่อสารโครงสร้างเนื้อหาที่ต้องการ จำนวนคำ น้ำเสียง และหลักเกณฑ์เฉพาะใดๆ ของโครงการอย่างชัดเจน สิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขาสร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของโครงการและประหยัดเวลาโดยลดการแก้ไขกลับไปกลับมา

5. ตั้งตัวอย่าง

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดวิธีหนึ่งในการกระตุ้นให้ลูกค้าส่งเนื้อหาทันเวลาคือการ ยกตัวอย่าง ในฐานะนักการตลาดดิจิทัลหรือนักพัฒนาเว็บ การจัดลำดับความสำคัญและปฏิบัติตามกำหนดเวลาของคุณอย่างสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญ การแสดงความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าที่จะส่งมอบงานตรงเวลา คุณจะสร้างความรู้สึกเป็นมืออาชีพและความน่าเชื่อถือที่ลูกค้าสามารถเลียนแบบได้

ให้ความสำคัญกับการจัดการงานของคุณเองอย่างพิถีพิถัน กำหนดเส้นตายตามความเป็นจริง และพยายามทำให้เสร็จโดยเร็ว การแสดงความทุ่มเทของคุณไม่เพียงแต่แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของคุณ แต่ยังสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าด้วยการจัดการเนื้อหาของพวกเขาด้วยความตรงต่อเวลาและความเอาใจใส่ในระดับเดียวกัน

นอกเหนือจากกำหนดเวลาที่ตรงตามกำหนดเวลาแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องแสดงความเป็นมืออาชีพและความน่าเชื่อถือในทุกปฏิสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้า ซึ่งรวมถึงการสื่อสารที่รวดเร็วและชัดเจน รับฟังความต้องการของพวกเขาอย่างกระตือรือร้น และจัดการกับข้อกังวลหรือคำถามใดๆ ในทันที

รักษาความประพฤติอย่างมืออาชีพตลอดทั้งโครงการ ปฏิบัติต่อลูกค้าด้วยความเคารพและสุภาพ ดำเนินการเชิงรุกในการให้ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับความคืบหน้าของโครงการ นอกจากนี้ แจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงหรือการปรับปรุงใดๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อกำหนดเวลาส่งเนื้อหา

นอกจากนี้ ยอมรับอย่างเปิดเผยและชื่นชมลูกค้าที่ส่งเนื้อหาอย่างสม่ำเสมอตรงเวลา การยกย่องความพยายามของพวกเขาต่อสาธารณชนและการแสดงผลงานของพวกเขาเป็นแบบอย่าง คุณจะสร้างแรงจูงใจในเชิงบวกสำหรับลูกค้ารายอื่น ๆ ที่จะปฏิบัติตาม

สุดท้าย แสดงประโยชน์ของการส่งเนื้อหาทันเวลาโดยเน้นว่าส่งผลดีต่อลำดับเวลาและความสำเร็จของโครงการโดยรวมอย่างไร

พิจารณาใช้ Atarim

Atarim เป็นโซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับนักออกแบบเว็บไซต์และเอเจนซี่ออกแบบอิสระ เนื่องจากคุณสมบัติหลักประการหนึ่งคือการจัดส่งเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อ

เมื่อคุณเริ่มใช้งานไคลเอนต์บน Atarim แล้ว พวกเขาไม่ต้องใช้ช่องทางอื่นใด (เช่น อีเมล, Slack หรือสเปรดชีตและเอกสารของ Google เปล่า) เพื่อส่งเนื้อหาถึงคุณ พวกเขาสามารถทำได้ทั้งหมดภายใน Atarim รวมถึงบน ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาสามารถฝากคำแนะนำ คำติชม และแม้แต่ดูว่าสิ่งต่าง ๆ มีความคืบหน้าอย่างไร

หากคุณยังคงต้องการใช้อีเมลในการส่งเนื้อหา Atarim ก็ก้าวเข้ามาเป็นโซลูชันที่ดีที่สุดเช่นกัน กล่องจดหมายแบบรวมซึ่งสร้างขึ้นสำหรับผู้สร้างเว็บโดยเฉพาะ จะทำให้การสื่อสารทางอีเมลง่ายขึ้นมาก!

ทั้งหมดนี้ช่วยลดระยะเวลาการส่งมอบโครงการและมอบประสบการณ์ที่น่าอัศจรรย์แก่ลูกค้าของคุณ

ตรวจสอบ Atarim ที่นี่!

สรุปแล้ว

การได้รับเนื้อหาเว็บตรงเวลาเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จของการตลาดดิจิทัลและโครงการพัฒนาเว็บไซต์ การนำกลยุทธ์ที่ระบุไว้ในคู่มือนี้ไปใช้ คุณจะเอาชนะความท้าทายและมั่นใจได้ว่าจะมีการส่งเนื้อหาจากลูกค้าอย่างรวดเร็ว

การกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจน การกำหนดข้อกำหนดด้านเนื้อหา การให้คำแนะนำและเทมเพลตที่ชัดเจน และการยกตัวอย่างที่นำไปสู่การส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันที่ส่งเสริมการส่งในเวลาที่เหมาะสม

อย่าปล่อยให้ความล่าช้าขัดขวางความสำเร็จของโครงการของคุณ ใช้กลยุทธ์เหล่านี้และปรับปรุงกระบวนการรับเนื้อหาเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด และอย่าลังเลที่จะเพิ่มคำแนะนำของคุณเองด้านล่าง!

_{​​หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้อัปเดตในปี 2023 ตามกระแสอุตสาหกรรมและพยายามเสนอมุมมองใหม่เกี่ยวกับหัวข้อนี้}