การออกแบบเว็บไซต์ 101: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและกลยุทธ์สำหรับการสร้างเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพ

ไม่ต้องบอกก็รู้ว่าการสร้างเว็บไซต์ที่ใช้งานได้จริงนั้นไม่ใช่เพียงแค่การทำงานเท่านั้น แต่ยังมีการทำงานอย่างหนักอีกด้วย มีความแตกต่างทางเทคนิค การปฏิบัติ และรูปแบบมากมายที่ต้องพิจารณา แต่ประสบการณ์หลายสิบปีในการออกแบบเว็บไซต์ทำให้เราสามารถเข้าถึงแนวทางปฏิบัติและกลยุทธ์อันชาญฉลาดที่ไร้ขีดจำกัด ซึ่งสามารถช่วยให้เราปรับปรุงผลลัพธ์ได้

ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์ที่ใช้กันทั่วไปและที่สำคัญมีประสิทธิภาพในการสร้างเว็บไซต์

กำหนดประสบการณ์ผู้ใช้

เราสร้างเว็บไซต์เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมใช้งาน แต่ส่วนที่ยุ่งยากคือการนำทางไปยังปลายทางที่เฉพาะเจาะจง เพื่อให้กระบวนการนี้ราบรื่น คุณต้องเข้าใจประเภทผู้ใช้ที่คุณมี พฤติกรรมการท่องเว็บของพวกเขา และวิธีที่คุณจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อการวางแผนประสบการณ์ผู้ใช้ที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น

จุดเริ่มต้นที่ดีในการเริ่มต้นด้วยประสบการณ์ของผู้ใช้คือการวางแผนเว็บไซต์และเส้นทางที่เป็นไปได้ที่ผู้ใช้อาจใช้ในการเดินทาง ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังพัฒนาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เส้นทางใดที่ดีที่สุดสำหรับผู้ซื้อจากหน้า Landing Page ไปจนถึงปุ่มซื้อ หากคุณสังเกตเห็นว่าหากต้องการซื้อสินค้าง่ายๆ ผู้ใช้ต้องคลิกผ่านหน้าต่างๆ หลายหน้า ในบางกรณีอาจต้องย้อนรอย จากนั้นจึงปรับเส้นทางของผู้ใช้ให้เหมาะสม

ข้อมูลการติดต่อที่สังเกตได้ง่าย

ข้อมูลติดต่อไม่ได้ลดเหลือไว้ในส่วนท้ายของหน้า Landing Page อย่างเคร่งครัด แสดงอีเมลของบริษัท หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ และข้อมูลติดต่ออื่นๆ ในส่วนต่างๆ ทั่วทั้งเว็บไซต์

โปรดทราบว่าเว็บไซต์ต้องสร้างจุดโต้ตอบระหว่างผู้ใช้และแบรนด์ของคุณ ผู้ใช้จำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลติดต่อได้ง่าย เนื่องจากยิ่งใช้เวลาค้นหาข้อมูลมากเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งลังเลที่จะติดต่อคุณมากขึ้นเท่านั้น

ทำให้มันตอบสนอง

หากคุณสร้างเว็บไซต์โดยคำนึงถึงอุปกรณ์เพียงเครื่องเดียว อย่าคาดหวังว่าจะมีผู้เข้าชมเว็บไซต์มากเกินไป เนื่องจากมาตรฐานสมัยใหม่สำหรับเว็บไซต์นั้นค่อนข้างสูง โดยผู้ใช้คาดหวังบางสิ่งที่สามารถทำงานได้บนอุปกรณ์หรือหน้าจอแทบทุกชนิด เว็บไซต์ที่รองรับอุปกรณ์และขนาดหน้าจอที่แตกต่างกันเรียกว่า "ตอบสนอง"

ใช้ประโยชน์จากการตอบสนองสำหรับการออกแบบ UI/UX ของเว็บไซต์ เนื่องจากทำให้สะดวกยิ่งขึ้นในการเรียกดูบนอุปกรณ์ประเภทต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ สิ่งนี้สามารถเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้เนื่องจากผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้จากอุปกรณ์ใดก็ตามที่พวกเขาต้องการใช้

ภาพการสร้างแบรนด์ที่สอดคล้องกัน

เว็บไซต์มอบโอกาสในการสร้างแบรนด์ที่น่าอัศจรรย์และสามารถช่วยสร้างสถานะออนไลน์ของคุณให้แข็งแกร่ง และเช่นเดียวกับการสร้างแบรนด์ประเภทอื่นๆ สไตล์ศิลปะที่สอดคล้องกันและความสวยงามทางภาพคือกุญแจสำคัญ ใช้สี รูปร่าง แอนิเมชั่น และภาพอื่นๆ ของแบรนด์ในการออกแบบเว็บเพื่อสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่สอดคล้องกัน

ตัวอย่างที่ดีคือสี ต้องการแสดงให้เห็นถึงลักษณะที่ขี้เล่นและไม่เป็นทางการของบริษัทและบริการของคุณหรือไม่? ใช้สีที่สดใส สร้างภาพลักษณ์ที่จริงจังมากขึ้นซึ่งเป็น "ธุรกิจที่ตกต่ำ" มากขึ้น? สีน้ำเงิน สีดำ และสีเทา หมายถึงความเป็นมืออาชีพและความไว้วางใจ ทำงานร่วมกับเทคโนโลยีที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม? จากนั้นสีเขียวก็เป็นสิ่งจำเป็น

รักษาความปลอดภัยเว็บไซต์ของคุณและใช้โดเมนที่มั่นคง

ความปลอดภัยเป็นหนึ่งในสูตรพื้นฐานในการสร้างเว็บไซต์ คุณต้องแน่ใจว่าข้อมูลบนเว็บไซต์ของคุณ โดยเฉพาะข้อมูลของผู้ใช้ ไม่สามารถเข้าถึงได้โดยง่าย ในการทำเช่นนี้ คุณต้องใช้ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยระบบคลาวด์ที่จำเป็นทั้งหมด ซอฟต์แวร์ตรวจสอบ Kubernetes สำหรับแอปพลิเคชันคอนเทนเนอร์ และการป้องกันเว็บไซต์ในรูปแบบอื่นๆ

จากนั้นมีคำถามเกี่ยวกับโดเมนเว็บไซต์ของคุณ โดเมนที่คุณซื้อมาพร้อมกับมรดกที่ไม่เหมือนใคร บางโดเมนมีอายุหลายสิบปีและได้รับการส่งต่อจากเจ้าของสู่เจ้าของ

และหากไม่ลงลึกในรายละเอียด คุณอาจพบว่าเว็บไซต์ก่อนหน้านี้บางเว็บไซต์ที่โฮสต์บนโดเมนนี้ส่งสแปม ผู้ใช้ที่ติดไวรัส และถูกใช้เพื่อการหลอกลวงและกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่นๆ อีกมากมาย

การจัดอันดับเว็บไซต์ของคุณขึ้นอยู่กับความแข็งแกร่งของโดเมนเป็นอย่างมาก ซึ่งจะได้รับผลกระทบจากประวัติการใช้งาน ทำการวิจัยเชิงลึกเกี่ยวกับประวัติของโดเมนใดๆ ที่คุณซื้อ เพื่อหาปัญหาที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจเสี่ยงต่อการจัดอันดับเว็บไซต์ของคุณใน Google

คำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ

คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) เป็นฟังก์ชันที่สำคัญที่สุดในเว็บไซต์ของคุณ นี่คือจุดที่ผู้ใช้เปลี่ยนจากการเรียกดูเว็บไซต์เป็นการโต้ตอบกับการดำเนินการของคุณจริงๆ CTA สามารถเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่ขอให้ลูกค้าที่คาดหวังทิ้งอีเมลไว้ ไปจนถึงจองบริการหรือสั่งซื้อผลิตภัณฑ์

และนอกเหนือจากการรวม CTA ไว้ในตำแหน่งที่มองเห็นได้ ยังต้องเรียบง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังรวบรวมอีเมลสำหรับโอกาสในการขาย อย่าทำให้ CTa ยุ่งยากเกินไปโดยขอให้พวกเขาสร้างบัญชีก่อน ตรวจสอบความถูกต้องผ่านการแจ้งเตือนทางอีเมล และสุดท้ายลงชื่อเข้าใช้ CTA ที่ยาวโดยไม่จำเป็นนี้อาจทำให้ผู้ใช้จำนวนมากไม่สะดวก และกันไม่ให้ทิ้งข้อมูลการติดต่อไว้

การเข้าถึงและความกะทัดรัดเป็นกุญแจสำคัญใน CTA ที่มีประสิทธิภาพ เก็บไว้ในพื้นที่ที่มองเห็นได้บนเว็บไซต์และให้แน่ใจว่าผู้ใช้ไม่ต้องข้ามสิ่งกีดขวางมากเกินไปเพื่อดำเนินการให้เสร็จ

ทำให้ง่ายและเข้าถึงได้

การท่องเว็บสมัยใหม่เป็นเรื่องของความเรียบง่ายและเข้าถึงได้ง่าย ไม่ว่าจะเป็นการออกแบบหรือฟังก์ชั่น “ความสามารถในการเข้าถึง” ในบริบทของการสร้างเว็บไซต์อาจหมายถึงคุณสมบัติการทำงานและความสวยงามหลายอย่าง เช่น ตัวเลือกภาษาต่างๆ ตัวเลือกสีอ่อนและสีเข้ม ข้อความง่ายๆ ที่ผู้ไม่ชำนาญสามารถนำทางได้สำเร็จ และรูปแบบที่ไม่ล่วงล้ำ

คุณสมบัติทั้งหมดนี้สามารถปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้และทำให้เว็บไซต์ของคุณน่าใช้งานยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น ตัวเลือกโหมดมืดหรือกลางคืนอาจดูเหมือนเป็นคุณสมบัติที่เรียบง่ายบนพื้นผิว อย่างไรก็ตาม ให้พิจารณาว่ามันช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้เมื่อท่องเว็บตอนกลางคืนได้มากแค่ไหน เนื่องจากมันช่วยลดอาการปวดตาและทำให้ผู้ใช้สามารถท่องเว็บไซต์ได้นานขึ้น

ปิดท้ายด้วยกลยุทธ์การสร้างเว็บไซต์

เมื่อพิจารณาถึงสิ่งที่ต้องครอบคลุมทั้งหมดในการพัฒนาเว็บแล้ว มีกลยุทธ์และเทคนิคบางอย่างที่เหมาะกับโซลูชันขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคน โดยทั่วไปคุณจะพบว่าเทคนิคส่วนใหญ่เป็นกรณีเฉพาะและสิ่งที่ใช้ได้กับเว็บไซต์หนึ่งไม่รับประกันว่าจะใช้ได้กับอีกเว็บไซต์หนึ่ง

อย่างไรก็ตาม เทคนิคดังกล่าวข้างต้นเป็นสากลมากขึ้น มีข้อได้เปรียบด้านการทำงานและรูปแบบที่สามารถช่วยคุณสร้างเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งน่าเพลิดเพลินในการนำทางและสำรวจ