วิธีสร้างสัญญาการออกแบบเว็บไซต์
เผยแพร่แล้ว: 2023-03-08แม้ว่างานของคุณในฐานะนักออกแบบเว็บไซต์อาจไม่ใช่ส่วนที่น่าตื่นเต้นที่สุด แต่การมีสัญญาที่มีผลผูกพันตามกฎหมายเพื่อให้ครอบคลุมทั้งตัวคุณและลูกค้าของคุณก็เป็นสิ่งจำเป็น คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณได้รับค่าตอบแทนและพวกเขาต้องการได้งานที่พวกเขาจ่ายให้คุณ สัญญาการออกแบบเว็บเป็นโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบเพื่อให้แน่ใจว่าทั้งสองฝ่ายมีความเข้าใจตรงกันเกี่ยวกับขอบเขตของงาน การชำระเงิน และผลที่ตามมา ดังนั้นเรามาดำดิ่งและทำลายสัญญาทั้งหมด
ในบทความนี้ ฉันจะกล่าวถึง:
- สัญญาการออกแบบเว็บไซต์คืออะไร
- ทำไมคุณต้องมีสัญญาการออกแบบเว็บไซต์
- สิ่งที่ต้องรวมไว้ในสัญญาการออกแบบเว็บของคุณ
- เคล็ดลับและเทคนิคสัญญาการออกแบบเว็บไซต์
- โบนัส: รายการตรวจสอบสัญญาการออกแบบเว็บไซต์
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: WP Engine ไม่ใช่ทีมที่ปรึกษากฎหมาย และบทความนี้ไม่ควรใช้เป็นคำแนะนำทางกฎหมาย ปรึกษาทนายความเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าสัญญาของคุณมีผลผูกพันตามกฎหมายเพื่อปกป้องทั้งคุณและลูกค้าของคุณ!
สัญญาการออกแบบเว็บไซต์คืออะไร
สัญญาการออกแบบเว็บไซต์เป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณและลูกค้า โดยทั่วไปจะประกอบด้วยภาพรวมกว้างๆ ขอบเขตที่ชัดเจนของโครงการ การส่งมอบเฉพาะ ความคาดหวังของทั้งสองฝ่าย มาตรฐานการชำระเงินและการชำระเงินล่าช้า ข้อกำหนดและเงื่อนไขทางกฎหมาย ฯลฯ
ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าสัญญาการออกแบบเว็บไซต์คืออะไร เรามาเจาะลึกถึงสาเหตุที่คุณต้องการ สปอยเลอร์: ทุก นักออกแบบเว็บไซต์ควรมีสัญญาการออกแบบเว็บไซต์ ไม่ว่าคุณจะทำงานกับใครก็ตาม
ทำไมคุณต้องมีสัญญาการออกแบบเว็บไซต์
ออกไปถามนักออกแบบเว็บไซต์ที่มีประสบการณ์ 20 คนหากคุณต้องการสัญญา และฉันรับประกันว่าทุกคนจะตอบว่าใช่ ตามด้วยการให้เหตุผลว่า "การคุ้มครอง" "คดีความ" "การรับเงิน" ฯลฯ
ฉันออกไปถาม Andy Clarke ผู้สร้าง “Contract Killer” ว่าเขาคิดอย่างไรกับการมีสัญญาการออกแบบเว็บไซต์ เขามีสิ่งนี้ที่จะพูด:
“ประการแรกและที่สำคัญที่สุด คุณควรขอให้ลูกค้าเซ็นสัญญาทุกครั้งที่คุณทำงานร่วมกับพวกเขา ไม่สำคัญว่าพวกเขาจะมาครั้งแรกหรือคุณเคยร่วมงานกับพวกเขามาแล้วนับสิบครั้ง สิ่งสำคัญคือคุณต้องยอมรับขอบเขตและข้อกำหนดของงาน ต้องใช้เวลาสักระยะหนึ่งและประสบการณ์ที่เลวร้ายหนึ่งหรือสองครั้งกว่าที่ฉันจะได้เรียนรู้ว่าสัญญามีไว้เพื่อกำหนดสิ่งที่ทั้งสองฝ่ายควรทำ ”
ต่อไปนี้เป็นอีก 5 เหตุผลที่คุณต้องการสัญญาการออกแบบเว็บไซต์:
- กำหนดขอบเขตของโครงการ
- ให้วันที่เริ่มต้นและสิ้นสุด
- ตั้งค่าความคาดหวังของเวิร์กโฟลว์
- กำหนดขั้นตอนการชำระเงิน
- กำหนดเขตอำนาจศาลในสถานการณ์ที่ยุ่งยากเหล่านั้น
กำหนดขอบเขตของโครงการ
สัญญาการออกแบบเว็บไซต์กำหนดขอบเขตของโครงการทั้งหมดไม่ว่าจะสั้นหรือยาวเพียงใด มันมีการส่งมอบและบริการที่วางแผนไว้และกำหนดขอบเขตสำหรับโครงการ แม้ว่าข้อเสนอการออกแบบเว็บจะเป็นโครงร่างของโครงการ แต่บ่อยครั้งขอบเขตของโครงการอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณเริ่มโครงการ ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นการดีที่สุดที่จะคาดเดาข้อเสนอของคุณให้ดีที่สุด อย่างไรก็ตาม สัญญาควรมีความถูกต้องตลอดเวลา
ให้วันที่เริ่มต้นและสิ้นสุด
สัญญาการออกแบบเว็บไซต์ยังระบุวันที่เริ่มต้น วันที่สิ้นสุด และเหตุการณ์สำคัญใดๆ นักออกแบบเว็บไซต์ส่วนใหญ่อาศัยสัญญาเพื่อดูแลไม่เพียงแค่ตัวเองเท่านั้น แต่ยังรวมถึงลูกค้าด้วย คุณอาจพบสถานการณ์ที่คุณกำลังรอเนื้อหาจากลูกค้าเพื่อให้ไซต์ของพวกเขาเสร็จ และสิ่งนี้อาจทำให้กำหนดเวลากลับออกไป ที่นี่คุณสามารถใช้สัญญาเป็นการสะกิดอย่างอ่อนโยนเพื่อให้พวกเขาส่งเนื้อหาให้คุณ มิฉะนั้นพวกเขาจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับค่าธรรมเนียมการเล็ดลอดขอบเขตหรือค่าธรรมเนียมล่าช้า
กำหนดความคาดหวังของเวิร์กโฟลว์
พวกเขาอาจเข้าใจหรือไม่เข้าใจเวิร์กโฟลว์ของการออกแบบเว็บก็ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับลูกค้าของคุณ มีหลายขั้นตอนและกระบวนการตรวจสอบที่ต้องดำเนินการตลอด ดังนั้นทั้งคุณในฐานะผู้ออกแบบและพวกเขาในฐานะลูกค้าที่ชำระเงินจะอยู่ในหน้าเดียวกันตลอดกระบวนการทั้งหมด
กำหนดขั้นตอนการชำระเงิน
สัญญาเป็นวิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับเงิน บางคนอาจแย้งว่าใบแจ้งหนี้เป็นวิธีที่ดีที่สุด แต่หากคุณเคยอยู่ในแวดวงนี้มาระยะหนึ่ง คุณจะรู้ว่าเมื่อคุณส่งใบแจ้งหนี้ ลูกค้าไม่ได้ชำระเงินทันทีเสมอไป สัญญามีผลผูกพันทางกฎหมาย ดังนั้นหากลูกค้าไม่ตอบกลับอีเมล การโทร หรือใบแจ้งหนี้ของคุณ คุณมีสัญญาเป็นเครือข่ายความปลอดภัย
สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าเวลาและทักษะของคุณจำเป็นต้องได้รับการปกป้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณทำงานทั้งหมดให้กับลูกค้าและพวกเขาปฏิเสธที่จะจ่ายเงิน สัญญาเป็นรูปแบบการป้องกันที่ดีที่สุดสำหรับคุณและธุรกิจของคุณ
กำหนดเขตอำนาจศาลในสถานการณ์ที่เหนียวเหนอะหนะ
การจัดการกับความขัดแย้งของลูกค้าในฐานะนักออกแบบเว็บไซต์เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ คุณอาจทำสิ่งที่ถูกต้องทั้งหมดและตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง แต่คุณยังอาจมีปัญหาในการทำงานกับลูกค้า อาจมีบางครั้งที่ลูกค้าไม่ส่งแบบที่คุณต้องใช้ในการสร้างเว็บไซต์ ดังนั้นการสร้างจึงใช้เวลานานขึ้น หรือลูกค้าอาจกำลังของานเพิ่มเติมที่อยู่นอกเหนือขอบเขตของโครงการนี้ สัญญาเป็นเอกสารที่คุณสามารถสำรองไว้และอ้างอิงได้เมื่อลูกค้าขอเพิ่มเติมหรือไม่ระงับการสิ้นสุดโครงการ เช่นเคย หากมีปัญหา คุณสามารถปรึกษาทนายความของคุณได้เสมอ
เหตุผลที่ดีที่สุดสำหรับการมีสัญญาการออกแบบเว็บคือความรับผิดชอบและการป้องกันสำหรับทั้งสองฝ่ายที่เกี่ยวข้อง คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณได้รับเงินสำหรับงานใดๆ ที่คุณทำให้กับลูกค้า และลูกค้าต้องการงานที่พวกเขาจ่ายเงินให้คุณ สัญญาจะรับรองว่าทั้งสองฝ่ายปฏิบัติตามขอบเขตของงาน ค่าใช้จ่ายเท่าใด ต้องจ่ายเพิ่มเติมใด ๆ ฯลฯ ตอนนี้เราทราบเหตุผลหลายประการที่คุณควรมีสัญญาการออกแบบเว็บแล้ว มาดูกันว่ามีอะไรบ้าง คุณควรรวม
สิ่งที่ต้องรวมไว้ในสัญญาการออกแบบเว็บของคุณ
คำถามที่ใหญ่ที่สุดที่นักออกแบบเว็บไซต์ส่วนใหญ่ถามคือสิ่งที่จะรวมไว้ในสัญญาการออกแบบเว็บไซต์ มีส่วนและเงื่อนไขต่างๆ มากมายที่คุณสามารถใส่เข้าไปได้ ดังนั้นเราจึงสำรวจนักออกแบบเว็บไซต์กว่า 1,000 คนใน The Business of Web Design และถามพวกเขาถึงสิ่งที่รวมอยู่ในสัญญาการออกแบบเว็บไซต์
ต่อไปนี้เป็นบางส่วนที่จะรวมไว้ในสัญญาการออกแบบเว็บของคุณ:
- ภาพรวม
- ขอบเขตงาน
- กำหนดการชำระเงิน
- ข้อตกลงและความรับผิดชอบ
- เรื่องกฎหมาย
ภาพรวม
นี่อาจดูเหมือนเป็นส่วนที่ชัดเจนที่จะรวมไว้ในสัญญาการออกแบบเว็บของคุณ แต่ก็ยังเป็นส่วนที่สำคัญที่คุณไม่อยากพลาด ภาพรวมมักเป็นสิ่งเดียวที่ลูกค้าอ่านอย่างละเอียด ดังนั้นการสรุปโครงการอย่างชัดเจนในสองสามย่อหน้าจึงมีความสำคัญ กระชับและบันทึกรายละเอียดเพิ่มเติมสำหรับส่วนถัดไป: ขอบเขตของงาน
ขอบเขตงาน
ขอบเขตของส่วนงานสรุปสิ่งที่ส่งมอบและบริการทั้งหมดที่อยู่ในขอบเขตของโครงการ สำหรับขอบเขตของงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีคำอธิบายที่ระบุว่าคืออะไร เกี่ยวข้องกับงานอย่างไร และคาดหวังอะไรจากคุณและลูกค้า
ใน รายงานธุรกิจการออกแบบเว็บไซต์ เราพบว่า 92% ของนักออกแบบเว็บไซต์รวมขอบเขตของงานไว้ในสัญญาการออกแบบเว็บไซต์ ดังนั้นควรพิจารณาเพิ่มรายการเหล่านี้ในขอบเขตของงาน:
- ออกแบบ
- HTML, JavaScript และ CSS
- กราฟิก
- SEO
- การทดสอบเบราว์เซอร์
- การทดสอบมือถือ
- SEO
- การเปลี่ยนแปลงและการแก้ไขที่เป็นไปได้
ไม่แน่ใจว่าจะจัดระเบียบส่วนนี้อย่างไร? พิจารณาจัดตามรายละเอียดของโครงการ คุณสามารถมีส่วนหนึ่งที่คาดว่าจะส่งมอบ การยกเว้น และเหตุการณ์สำคัญสำหรับโครงการหรือจัดระเบียบในลักษณะที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณและลูกค้าของคุณ
กำหนดการชำระเงิน
นักออกแบบเว็บไซต์ส่วนใหญ่ทราบที่จะใส่รายละเอียดการชำระเงิน แต่คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณได้รวมกำหนดการชำระเงินด้วย ไม่ว่าจะหมายถึงการชำระเงินตามเหตุการณ์สำคัญหรือตามวันที่ การสรุปและเน้นกำหนดการให้กับลูกค้าอย่างชัดเจนจะช่วยให้คุณประหยัดทั้งเงินและเวลาในภายหลัง
ข้อตกลงและความรับผิดชอบ
ส่วนนี้มีความจำเป็นเนื่องจากจะแสดงรายละเอียดการชำระเงิน ค่าธรรมเนียมที่อาจล่าช้า การส่งมอบล่าช้า และอื่นๆ นี่คือส่วนที่ลูกค้าส่วนใหญ่ ควร ให้ความสนใจ แต่บ่อยครั้งก็ไม่สนใจ และจะของานอื่นนอกเหนือขอบเขตงานให้ทำเพิ่มเติมในภายหลัง วิธีที่ดีในการจัดระเบียบส่วนนี้คือการทำรายการอัตราและค่าประมาณของคุณ กำหนดการชำระเงิน และจากนั้นชำระเงินเพิ่มเติมใดๆ ที่คุณคาดการณ์ได้
อัตรา ประมาณการ และกำหนดการชำระเงินควรแสดงรายการได้ง่าย แต่รายการเพิ่มเติมล่ะ สมมติว่าคุณกำลังสร้างร้านค้าอีคอมเมิร์ซสำหรับลูกค้า และคุณต้องดาวน์โหลดปลั๊กอินเพื่อเพิ่มฟังก์ชันพิเศษนั้นสำหรับไซต์ นี่คือส่วนที่คุณต้องการแสดงรายการความคาดหวังและมาตรฐานสำหรับรายการเบ็ดเตล็ดเช่นนั้น
เรื่องกฎหมาย
ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ Flywheel ไม่ใช่ทีมนักกฎหมาย และแน่นอนว่าเราไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญในเรื่องกฎหมายของสัญญา มีหลายส่วนที่มีเพียงทนายความเท่านั้นที่สามารถกรอกให้คุณได้ ดังนั้นจงรู้และเข้าใจว่าคุณต้องการรวมอะไรไว้ในสัญญาของคุณ จากนั้นนำไปให้ทนายความเพื่อประทับตราการอนุมัติขั้นสุดท้าย
สี่เคล็ดลับสัญญาการออกแบบเว็บไซต์
ตอนนี้คุณทราบแล้วว่าควรรวมส่วนใดบ้าง คุณอาจพร้อมสำหรับเคล็ดลับสัญญาที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น ฉันได้สรุปสิ่งที่คุณควรทำเมื่อสร้างสัญญาการออกแบบเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถทำสัญญาการออกแบบเว็บไซต์ที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของคุณทุกคน
สี่เคล็ดลับในการสร้างสัญญาการออกแบบเว็บไซต์:
- รักษาเสียงของแบรนด์ของคุณ
- คาดการณ์การคืบคลานของขอบเขต
- ป้องกันตัวเอง
- พูดคุยกับทนายความ
รักษาเสียงของแบรนด์ของคุณ
เมื่อพูดถึงกำหนดการชำระเงิน ข้อกำหนดและเงื่อนไขทางกฎหมาย และการละเมิดลิขสิทธิ์ เป็นเรื่องง่ายที่จะตกหลุมพรางของศัพท์แสงทางกฎหมาย อาจดูเหมือนเป็นเรื่องท้าทายในการจับคู่เสียงของแบรนด์ของคุณกับศัพท์แสงทางกฎหมายในสัญญา แต่นักออกแบบเว็บไซต์จำนวนมากมีความเชี่ยวชาญในทักษะนี้ และคุณก็ทำได้!
กุญแจสำคัญคือการหาช่วงเวลาในสัญญาการออกแบบเว็บไซต์ที่คุณสามารถรวมเสียงของแบรนด์และเวลาที่ควรปิดและมุ่งเน้นไปที่การพูดคุยทางกฎหมาย สมมติว่าเสียงของแบรนด์ของคุณเอนเอียงไปข้างความเพ้อฝัน คุณคงไม่อยากเพิ่มเครื่องหมายอัศเจรีย์หรือถ้อยคำแปลกๆ เมื่อพูดถึงค่าธรรมเนียมการฆ่าหรือการชำระเงินล่าช้า เมื่อพูดถึงการแทรกเสียงของคุณเอง Andy พูดได้ดีที่สุด:
“ทำสัญญาของคุณเอง เป็นเรื่องดีที่มีคนชอบ Contract Killer ถึงขนาดนำมันออกจากกรอบ แต่สัญญาของคุณควรอยู่ในเสียงของคุณ ไม่ใช่ของฉัน ใช้การเขียนสัญญาเป็นโอกาสในการใส่บุคลิกภาพของคุณลงในเอกสารของคุณ ไม่มีเหตุผลใดที่สัญญาไม่ควรตลกและมีความสุขในการอ่าน ท้ายที่สุดคุณต้องการใครสักคนที่จะลงนาม”
มีสองตำแหน่งที่ดีในการรวมเสียงและโทนของแบรนด์ของคุณ: ภาพรวมและแม้แต่ในขอบเขตของส่วนงานบางส่วน รวมแบรนด์ของคุณ ส่วนทางกฎหมายของสัญญา และน้ำเสียงของลูกค้าของคุณให้เป็นหนึ่งเดียวเพื่อสร้างสัญญาการออกแบบเว็บไซต์ที่กำหนดเองได้อย่างสมบูรณ์แบบ “ใช้เวลาในการปรับสัญญาให้เหมาะกับลูกค้าและโครงการเฉพาะ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กล่าวถึงทุกสิ่งที่คุณกำลังจะทำเพื่อพวกเขา หากคุณได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้น เช่น พวกเขาใช้เบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์เก่าเป็นการส่วนตัว ให้เขียนเกี่ยวกับวิธีจัดการกับปัญหาดังกล่าวในสัญญาของคุณ” Andy กล่าว
คาดการณ์การคืบคลานของขอบเขต
Scope Creep เป็นความท้าทายที่นักออกแบบเว็บไซต์ส่วนใหญ่ต้องเผชิญในปัจจุบัน ในความเป็นจริง เราพบใน ธุรกิจการออกแบบเว็บไซต์ ที่นักออกแบบเว็บไซต์มากกว่า 50% คิดค่าใช้จ่ายสำหรับการคืบคลานของขอบเขต ด้วยการคาดคะเนว่ากระบวนการใดที่มักถูกระงับหรือประสบกับการคืบคลานของขอบเขต คุณสามารถร่างแนวทางที่เข้มงวดเกี่ยวกับกระบวนการนั้นเพื่อให้ทั้งคุณและลูกค้าของคุณมีความรับผิดชอบ
พูดคุยกับทนายความ
พยายามอย่างดีที่สุดที่จะรู้ว่าคุณต้องการรวมอะไรไว้ในสัญญาของคุณ และเสมอ เสมอ เสมอ ให้ทนายความตรวจสอบก่อนที่จะส่งให้ลูกค้า ปลอดภัยไว้ดีกว่าเสียใจ!
ป้องกันตัวเอง
นอกเหนือจากการพูดคุยกับทนายความเพื่อให้แน่ใจว่าสัญญาของคุณมีผลผูกพันทางกฎหมายแล้ว ยังมีวิธีอื่นๆ ในการปกป้องตัวคุณเองภายในสัญญาของคุณ Andy บอกฉันว่า “ลูกค้าจำนวนมากรู้เพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับสิ่งที่คาดหวังหรือเกี่ยวข้องกับโครงการเว็บที่ประสบความสำเร็จ พวกเขาอาจเคยมีประสบการณ์แย่ๆ มาก่อน ดังนั้นแม้ว่าพวกเขาจะไม่ออกมาพูดตรงๆ พวกเขาก็ต้องการจะให้คุณแสดงให้พวกเขาเห็นว่ามันสำเร็จได้อย่างไร สัญญาของคุณเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณทำธุรกิจอย่างไร”
สิ่งหนึ่งที่นักออกแบบเว็บไซต์มักลืมและเป็นวิธีง่ายๆ ในการป้องกันตัวเองคือการใส่ส่วนความเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์ “เป็นประโยคที่ยุติธรรมซึ่งออกแบบมาเพื่อป้องกันไม่ให้ลูกค้าใช้และนำงานนั้นไปใช้ซ้ำสำหรับโครงการอื่นโดยไม่มีข้อตกลง ซึ่งหมายความว่าหากคุณออกแบบร้านค้าอีคอมเมิร์ซสำหรับพวกเขา พวกเขาจะไม่สามารถเปิดไซต์ที่สองโดยใช้การออกแบบเดียวกันได้”
ต่อไปนี้คือตัวอย่างประโยคความเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์จาก Contract Killer:
ลูกค้า (อย่างที่คุณคงเคยเจอ!) ยกเลิกโครงการด้วย ไม่ว่าคุณจะอยู่ในขั้นตอนใดของกระบวนการออกแบบ หากสิ่งนี้ยังไม่เกิดขึ้นกับคุณ ก็มีโอกาสเป็นไปได้! รวมค่าธรรมเนียมการฆ่าในสัญญาของคุณ ค่าธรรมเนียมการฆ่าคือค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บจากลูกค้าของคุณเมื่อโครงการถูกยกเลิกหรือ "ฆ่า" สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าไม่ว่าคุณจะอยู่ในโปรเจกต์มากเพียงใด คุณก็สามารถรับเงินได้หากลูกค้าลงนามในสัญญา
บทสรุป
นักออกแบบเว็บไซต์ทุกคนควรมีสัญญาที่มีผลผูกพันตามกฎหมายเพื่อให้ครอบคลุมทั้งคุณและลูกค้าของคุณ และเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีความเห็นตรงกันเกี่ยวกับขอบเขตของงาน การชำระเงิน และผลที่ตามมาที่อาจเกิดขึ้น ปรึกษาทนายความเสมอก่อนที่จะส่งสัญญาการออกแบบเว็บให้ลูกค้า เพื่อให้คุณปกป้องตัวเองและใช้เวลามากขึ้นกับงานที่สำคัญจริงๆ ด้วยเหตุนี้ ฉันจะฝากคำพูดจาก Andy เพื่อนของเราไว้กับคุณก่อนที่คุณจะไปสร้างสัญญาในฝันของคุณ:
“สัญญามักจะทำให้งงหรืออ่านไม่ออก การปิดบังอย่างดีที่สุดหรืออย่างเลวร้ายที่สุดโดยจงใจทำให้เข้าใจผิดคือจำนวนคนที่ดูสัญญาอย่างแม่นยำ นั่นอาจเป็นเพราะสัญญาที่เรามักถูกขอให้ลงนามนั้นเขียนด้วยภาษาที่พวกเราส่วนใหญ่ไม่คุ้นเคย คุณอาจคิดว่าสัญญาต้องเขียนแบบนี้ แต่มันไม่ใช่
คุณสามารถเขียนสัญญาในรูปแบบใดก็ได้ที่คุณต้องการ ในภาษาที่เป็นทางการหรือไม่เป็นทางการก็ได้ ใช้สัญญาของคุณเพื่อกำหนดความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าของคุณ แน่นอนว่าคุณจะต้องครอบคลุมทุกประเด็น แต่ก็ไม่มีเหตุผลใดที่คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ในขณะที่ยังเป็นคุณอยู่”