การหยุดทำงานของเว็บไซต์และเคล็ดลับในการป้องกัน

เมื่อเว็บไซต์ของคุณไม่สามารถเข้าถึงได้ หรือไม่สามารถทำงานหลักให้กับผู้ใช้ได้ แสดงว่าเว็บไซต์ของคุณหยุดทำงาน ช่วงเวลาการหยุดทำงานนี้เรียกว่าการหยุดทำงานของเว็บไซต์

เหตุใดเว็บไซต์จึงหยุดชะงัก

เว็บไซต์ของคุณเป็นภาพลักษณ์ของแบรนด์และเป็นจุดติดต่อที่สำคัญที่สุดในการโต้ตอบของลูกค้ากับบริษัทของคุณ การหยุดทำงานของเว็บไซต์เป็นภัยคุกคามร้ายแรงต่อธุรกิจออนไลน์ของคุณ ส่งผลให้ภาพลักษณ์ของแบรนด์ดูหมิ่นเหยียดหยาม ความคับข้องใจและความไม่พอใจของลูกค้า การจัดอันดับของเสิร์ชเอ็นจิ้นน้อยกว่าตัวเอก และการสูญเสียธุรกิจที่มีศักยภาพ ดังนั้น ลำดับความสำคัญทางธุรกิจอันดับหนึ่งของคุณคือการทำให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณพร้อมใช้งานอยู่เสมอ

ทำไมเว็บไซต์ของคุณถึงล่ม?

มีเหตุผลหลายประการที่ทำให้เว็บไซต์หยุดทำงาน รวมถึงสาเหตุต่อไปนี้:

1. ปัญหาเซิร์ฟเวอร์

   คำพูดทั่วไปที่ว่า “คุณได้รับในสิ่งที่คุณจ่ายไป” ไม่สามารถใช้ได้กับการโฮสต์เว็บไซต์ของคุณมากขึ้น บริษัทโฮสติ้งราคาถูกมักจะไม่มีฟังก์ชันและคุณลักษณะที่ไซต์ของคุณต้องการ ดังนั้นจึงมีแนวโน้มที่จะทำให้คุณมีปัญหาเกี่ยวกับการหยุดทำงาน ปัญหาการหยุดทำงานทั่วไปที่เกิดจากเซิร์ฟเวอร์ ได้แก่:

   
   โฮสติ้งที่ใช้ร่วมกันมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่า แต่ระดับความปลอดภัยนั้นอ่อนแอกว่าเมื่อเทียบกับแผนโฮสติ้งอื่นๆ ที่มา: Webhostingsecretrevealed

   เซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ร่วมกัน – หากคุณลงทะเบียนกับบริการโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกัน ไซต์ของคุณจะถูกโฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ที่แชร์กับเว็บไซต์อื่นๆ มากมาย หากไซต์อื่นบนเซิร์ฟเวอร์ผูกขาดทรัพยากรที่มีอยู่ เว็บไซต์ของคุณอาจได้รับผลกระทบอย่างรวดเร็ว สิ่งนี้เรียกว่าเอฟเฟกต์เพื่อนบ้านที่ไม่ดีหรือเอฟเฟกต์เพื่อนบ้านที่มีเสียงดัง

   ปริมาณการใช้งานที่ เพิ่มขึ้น – หากเว็บไซต์ของคุณประสบกับปริมาณการใช้งานที่เพิ่มขึ้นอย่างไม่คาดคิด โฮสต์ราคาถูกอาจไม่มีความสามารถหรือขั้นตอนที่จำเป็นในการจัดการกับสถานการณ์ ซึ่งอาจทำให้ไซต์ของคุณพังได้ นอกจากนี้ บนเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ร่วมกัน บางโฮสต์อาจระงับบริการของคุณชั่วคราวเพื่อปกป้องเว็บไซต์อื่น ๆ บนเซิร์ฟเวอร์เดียวกัน

   การบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ – ทุกเซิร์ฟเวอร์ต้องได้รับการบำรุงรักษา แต่โฮสต์ที่ดีควรทำตามขั้นตอนเพื่อลดการหยุดชะงักของไซต์ของคุณ อย่าลืมอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับการบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ก่อนตกลงบนโฮสต์

   วิธีจำกัดปัญหาเซิร์ฟเวอร์

   เซิร์ฟเวอร์โอเวอร์โหลดและปัญหาเซิร์ฟเวอร์อื่นๆ เป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิด เนื่องจากปัญหาเหล่านี้มักจะอยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ และปล่อยให้คุณต้องพึ่งพาผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณ เพื่อลดปัญหาเซิร์ฟเวอร์ ให้มองหาบริษัทโฮสติ้งคุณภาพสูงที่มีชื่อเสียงดี อ่านบทวิจารณ์ก่อนสมัครใช้งานและให้ความสนใจเป็นพิเศษกับคะแนนการสนับสนุนลูกค้าและสถิติสถานะการออนไลน์

   ในการดำเนินธุรกิจออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จและให้ผลกำไร การจัดหาโฮสต์ที่เหมาะสมสำหรับเว็บไซต์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ตามหลักการแล้ว ให้เลือกแพ็คเกจเซิร์ฟเวอร์เฉพาะที่เว็บไซต์ของคุณเป็นผู้ใช้เซิร์ฟเวอร์เพียงรายเดียว

2. การโจมตีด้านความปลอดภัย

   ภัยคุกคามด้านความปลอดภัยต่างๆ สามารถส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณ แม้จะทำให้เกิดการหยุดทำงานก็ตาม การโจมตีทางไซเบอร์เหล่านี้รวมถึง:

   การโจมตี DDoS – การโจมตี แบบ Distributed Denial of Service (DDoS) เป็นการโจมตีที่ร้ายแรง มันเกี่ยวข้องกับระบบหลายระบบที่ทำให้ทรัพยากรหรือแบนด์วิดท์ของเซิร์ฟเวอร์ของคุณท่วมท้นเพื่อทำให้เว็บไซต์ของคุณล่ม

   การควบคุมการเข้าถึง – การโจมตีหน้าการเข้าถึงเป็นเรื่องปกติ ดังนั้นจึงต้องมีการควบคุมความปลอดภัยเพื่อป้องกันการเข้าถึงหน้าเข้าสู่ระบบเว็บไซต์ผู้ดูแลระบบของคุณ

   ช่องโหว่ของซอฟต์แวร์ – ซอฟต์แวร์ ที่ล้าสมัยหรือเข้ารหัสไม่ดีอาจทำให้เว็บไซต์ของคุณเสี่ยงต่อมัลแวร์และแฮ็กความปลอดภัยอื่นๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีการเข้ารหัสอย่างดีและอัปเดตไซต์ของคุณอยู่เสมอ

   

   การผสานรวมกับบุคคลที่สาม – การใช้บริการของบุคคลที่สามและการผสานรวมโดยเจ้าของเว็บไซต์กลายเป็นเรื่องปกติ แม้ว่าคุณอาจคิดว่าบริการของบุคคลที่สามดูแลความปลอดภัยของตนเอง แต่ก็มีความเป็นไปได้ที่จะประนีประนอมได้เสมอ

   วิธีป้องกันการโจมตีด้านความปลอดภัย

   ใช้บริการจัดส่งเนื้อหา (CDN) ที่มีคุณภาพซึ่งจะจัดเก็บสำเนาไฟล์เว็บไซต์ของคุณในศูนย์ข้อมูลทั่วโลก เนื้อหาจะถูกส่งไปยังผู้ใช้จากเซิร์ฟเวอร์ที่ใกล้เคียงที่สุด

   CDN ที่กำหนดค่าอย่างเหมาะสมจะช่วยปกป้องเว็บไซต์ของคุณจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ทั่วไป รวมถึงการโจมตี DDoS การละเมิดข้อมูล การละเมิดบอท และอื่นๆ การใช้ CDN จะส่งผลให้โหลดของเซิร์ฟเวอร์โฮสติ้งของคุณลดลงอย่างมาก และปรับปรุงความเร็วของเว็บไซต์ของคุณ สิ่งสำคัญที่สุดคือ หากไซต์ของคุณขัดข้อง เนื้อหาของคุณจะยังคงแสดงต่อผู้ใช้ของคุณ

   อย่าลืมเกี่ยวกับการป้องกันด้วยรหัสผ่านเพื่อป้องกันไม่ให้รหัสผ่านของคุณตกไปอยู่ในมือของคนแปลกหน้า

3. ความเข้ากันไม่ได้ของเครื่องมือ CMS

   การใช้ระบบจัดการเนื้อหา (CMS) เช่น Joomla, WordPress หรือ Drupa เพื่อสร้างเว็บไซต์เป็นตัวเลือกยอดนิยม อย่างไรก็ตาม แม้ว่า CMS จะให้ความยืดหยุ่นและการควบคุมเว็บไซต์ของคุณเป็นอย่างมาก แต่ก็ไม่มีปัญหา

   สาเหตุทั่วไปของการหยุดทำงานภายใน CMS เกิดขึ้นเมื่อการอัปเดตธีมหรือปลั๊กอินเกิดข้อผิดพลาด มีธีม ปลั๊กอิน ส่วนขยาย และเครื่องมืออื่นๆ นับพันรายการ ซึ่งนักพัฒนาเหล่านี้อัปเดตเป็นประจำ อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะมีการเข้ารหัสที่ดีเพียงใด แต่ก็ไม่มีการรับประกันว่าจะเข้ากันได้กับทุกเว็บไซต์

   เมื่อคุณดำเนินการอัปเดตธีมหรือปลั๊กอิน เวอร์ชันใหม่จะต้องเข้ากันได้กับเวอร์ชันที่คุณใช้ CMS และเทคโนโลยีที่เซิร์ฟเวอร์โฮสต์ของคุณใช้ หากไม่เป็นเช่นนั้น การอัปเดตผลิตภัณฑ์ที่ดูเหมือนธรรมดาอาจทำให้เว็บไซต์ของคุณล่มได้อย่างรวดเร็ว

   วิธีป้องกันความไม่ลงรอยกันของเครื่องมือ CMS

   สำรองข้อมูลเว็บไซต์ของคุณเป็นประจำ จากนั้นหากเว็บไซต์ของคุณหยุดทำงาน คุณจะมีสำเนาล่าสุดที่คุณสามารถใช้เพื่อทำให้เว็บไซต์ของคุณกลับมาทำงานได้

4. ปัญหา DNS

   ระบบชื่อโดเมน (DNS) หมายถึงเครือข่ายของเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ในการแปลชื่อโดเมนเป็นที่อยู่ IP ทำให้เบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์สามารถเชื่อมต่อได้ บริการ DNS ที่ไม่ดีอาจส่งผลต่อความเร็ว ความปลอดภัย และความพร้อมใช้งานของเว็บไซต์ของคุณ

   วิธีป้องกันปัญหา DNS

   ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ผู้ให้บริการโฮสต์ DNS ที่เชื่อถือได้ ผู้รับจดทะเบียนโดเมนและโฮสต์เว็บส่วนใหญ่มี DNS โฮสติ้งในแผนบริการโฮสติ้งของตน อย่างไรก็ตาม โฮสต์เว็บบางแห่งอนุญาตให้คุณอัปเกรดโฮสติ้ง DNS ของคุณด้วยคุณสมบัติพิเศษ สิ่งเหล่านี้รวมถึงเซิร์ฟเวอร์ที่เร็วขึ้น การควบคุมการตั้งค่า DNS ความปลอดภัยขั้นสูง และการรับประกันความพร้อมใช้งานของเว็บไซต์ คุณลักษณะทั้งหมดเหล่านี้ให้การป้องกันเพิ่มเติมแก่คุณจากการหยุดทำงานของเว็บไซต์

5. ข้อผิดพลาดในการเข้ารหัส

   โค้ดที่ผิดพลาดอาจทำให้ประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณหยุดชะงักและกระทั่งลดประสิทธิภาพลงได้ อย่างไรก็ตาม ความผิดพลาดของมนุษย์เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ และความผิดพลาดง่ายๆ ที่ซ่อนอยู่ในโค้ดหลายพันบรรทัดอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายและใช้เวลานานในการค้นหา

   วิธีจัดการกับปัญหาการเข้ารหัส

   หากเกิดข้อผิดพลาดในการเข้ารหัสเว็บไซต์ของคุณ ให้ตรวจสอบว่าคุณได้รับการแจ้งเตือนถึงปัญหาโดยเร็วที่สุด

การหยุดทำงานของเว็บไซต์: Final Thoughts

แนวทางเชิงรุกเพื่อแก้ไขปัญหาใดๆ ที่อาจทำให้เว็บไซต์หยุดทำงานเป็นกุญแจสำคัญในการช่วยให้มั่นใจว่าเว็บไซต์ของคุณไม่เสี่ยงต่อปัญหาด้านประสิทธิภาพและการโจมตีทางไซเบอร์ที่อาจส่งผลเสียต่อธุรกิจออนไลน์ของคุณ อย่ารอจนกว่าเว็บไซต์ของคุณจะประสบปัญหาการหยุดทำงาน ให้เตรียมพร้อมโดยกำหนดมาตรการเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นตั้งแต่แรก