Email Blast คืออะไร? และวิธีการส่ง Email Blast เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

อีเมลบลาสต์เป็นส่วนสำคัญของการตลาดผ่านอีเมลและจดหมายข่าวทั่วไปตั้งแต่มีอีเมลจำนวนมาก พวกเขาจะไม่หนีไปไหนอย่างแน่นอน แต่ผู้รับอีเมลเริ่มฉลาดและขี้ระแวงมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับอีเมลการตลาด ดังนั้นการรู้วิธีส่งอีเมลให้ถูกวิธีจึงเป็นเรื่องสำคัญ

ในบทความนี้ เราจะมาดูกันว่าอีเมลบลาสต์คืออะไร สิ่งที่คุณควรระวัง และวิธีการส่งอีเมลล์บลาสต์เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

Email Blast คืออะไร?

อีเมลบลาสต์คืออีเมลฉบับเดียวที่ส่งไปยังรายชื่อผู้ติดต่อจำนวนมาก ทั้งหมดในคราวเดียว เป็นวิธีการเข้าถึงผู้คนจำนวนมากพร้อมกันโดยไม่ต้องส่งอีเมลถึงผู้ติดต่อแต่ละคนในรายการ อีเมลบลาสต์สามารถเรียกว่าอีเมลเดียว แคมเปญอีเมล จดหมายข่าว หรืออีเมลบลาสต์ แต่ไม่ว่าคุณจะเรียกพวกเขาว่าอย่างไร เมื่อทำออกมาได้ดี พวกเขาจะเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้ชมของคุณและให้พวกเขารับรู้

Curtisoy จากอีเมลที่สามารถสอนได้และดีจริงๆ

อีเมลบลาสต์มักใช้เพื่อจุดประสงค์ในการส่งเสริมการขาย เช่น การประกาศลดราคาหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ ถึงกระนั้นก็สามารถใช้เพื่อส่งข้อมูลสำคัญเช่นประกาศหรืออัปเดต

การใช้คำว่า "ระเบิด" อาจทำให้ผู้คนเลิกสนใจความคิดนี้ได้อย่างง่ายดาย ไม่มีใครอยากถูก "ทำลาย" ด้วยข้อความประเภทใด ฟังดูไม่มีตัวตน ส่งเสริม และไม่น่าเชื่อถือ สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าได้มอบคุณค่าที่ผู้ติดต่อของคุณยินดีต้อนรับแทนที่จะพยายามใช้ประโยชน์จากผู้อ่านของคุณเพื่อสร้างคุณค่าให้กับตัวคุณเอง ธุรกิจและแคมเปญการตลาดจะรุ่งเรืองเมื่อทุกฝ่ายจากไปอย่างมีคุณค่า

Email Blasts vs. Segmentation—คุณควรใช้แบบใด?

หากคุณจริงจังกับการตลาดผ่านอีเมล คุณจะต้องใช้วิธีการเชิงกลยุทธ์ให้มากขึ้น นั่นเป็นเหตุผลที่นักการตลาดทางอีเมลส่วนใหญ่ใช้การแบ่งส่วนรายการแทนที่จะใช้อีเมลแบบธรรมดา

การแบ่งส่วนอีเมลเป็นกระบวนการแยกรายชื่อผู้ติดต่อทั้งหมดออกเป็นกลุ่มย่อยๆ ตามเกณฑ์ที่กำหนด ซึ่งช่วยให้แคมเปญอีเมลตรงเป้าหมาย (ส่วนบุคคล) มากขึ้น ซึ่งแตกต่างจากอีเมลบลาสต์ซึ่งเป็นแบบทั่วไปและไม่มีตัวตนมากกว่า การแบ่งส่วนเพิ่มรายได้จากการทำการตลาดผ่านอีเมลถึง 720% เนื่องจากแคมเปญอีเมลแบบแบ่งส่วนจะปรับแต่งข้อความสำหรับกลุ่มต่างๆ บุคลิกของผู้ซื้อ และความต้องการที่มีอยู่ในผู้ติดต่อจำนวนมากของคุณ

Image Assets โดย Gazlast, iconohek และ, magic pictures / shutterstock.com

ไม่ได้หมายความว่าอีเมลบลาสต์ยังคงไม่ตอบสนองวัตถุประสงค์ มีเวลาสำหรับการ ระเบิด รายการทั้งหมดของคุณ (หรือส่วนใหญ่) และมีเวลาสำหรับการกำหนดเป้าหมายเฉพาะรายการที่แบ่งกลุ่ม ทั้งสองมีสถานที่

ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อตัดสินใจว่าจะใช้ตัวใด

เมื่อใดควรใช้ Email Blast

บริษัท องค์กรไม่แสวงหากำไร หรือบุคคลที่มีผู้ติดต่อควรใช้การส่งอีเมลเพื่ออัปเดตข้อมูลที่นำไปใช้กับผู้ชมทั้งหมด ระดับความซับซ้อนของความต้องการทางการตลาดของธุรกิจของคุณจะเป็นตัวกำหนดว่าคุณสามารถพึ่งพา e-blasts ได้มากน้อยเพียงใดแทนที่จะใช้ระบบอัตโนมัติ การแบ่งส่วน และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ผู้ที่มีรายชื่อผู้ติดต่อน้อยส่วนใหญ่จะใช้อีเมลบลาสต์ ไม่จำเป็นต้องใช้การแบ่งกลุ่มในรายการที่จะอยู่ต่ำกว่าผู้ติดต่อสองสามร้อยคนอย่างไม่มีกำหนด พวกเขาอาจต้องสร้างรายการของคุณอีกเล็กน้อยก่อนที่จะมองหากลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลขั้นสูงเพิ่มเติม นอกจากนี้ ธุรกิจที่มีบริการหรือผลิตภัณฑ์เดียวอาจไม่จำเป็นต้องแบ่งกลุ่ม เนื่องจากลูกค้ามีความคล้ายคลึงกันมากพอ

เมื่อใดควรใช้การแบ่งส่วน

ในกรณีส่วนใหญ่ ควรใช้การแบ่งส่วนรายชื่ออีเมลทุกครั้งที่ทำได้ แม้แต่สำหรับรายการที่มีขนาดเล็กลง แต่ถ้าคุณมีรายการขนาดใหญ่ คุณจะต้องการใช้การแบ่งกลุ่มอย่างแน่นอน ความสวยงามของการแบ่งส่วนคือช่วยให้คุณพบลูกค้าของคุณในที่ที่พวกเขาอยู่ แอพบริการเพลงอาจส่งเนื้อหาอีเมลที่แตกต่างกันมากตามอายุที่ติดต่อหรือการตั้งค่าเพลง การแบ่งกลุ่มสามารถปรับแต่งข้อความให้แยกกลุ่มย่อยที่จะไปยังรายการทั่วไปของคุณ และธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีทีมขายและ/หรือผลิตภัณฑ์/บริการหลายรายการควรใช้การแบ่งกลุ่มเพื่อส่งอีเมลที่ตรงเป้าหมายโดยอิงจากบุคลิกของผู้ซื้อและ/หรือการเดินทางของลูกค้าที่แตกต่างกัน

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ดูบทความของเราเกี่ยวกับการเริ่มต้นใช้งานการแบ่งกลุ่มอีเมล

วิธีส่งอีเมลระเบิดเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด (7 เคล็ดลับ)

มีขั้นตอนทั่วไปสำหรับการส่งอีเมลระเบิด ทำตามขั้นตอนเหล่านี้และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีชื่อเสียงในหมู่ผู้ติดต่อของคุณ

1. เลือกผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียง

ขั้นแรก คุณต้องเลือกผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมล มีตัวเลือกมากมาย หากคุณต้องการให้ฟิลด์แคบลง ให้พิจารณาคำแนะนำเหล่านี้:

• สำหรับ ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลพื้นฐานและใช้งานง่าย คุณสามารถพึ่งพา Constant Contact และ Mailchimp เพื่อให้งานสำเร็จลุล่วง
• สำหรับ คุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติขั้นสูงและการตลาดแบบหลายช่องทาง ให้ พิจารณา ActiveCampaign, Hubspot และ Omnisend
• สำหรับโซลูชันการตลาดผ่านอีเมลที่ ทำงานบนการติดตั้ง WordPress ของคุณ ให้พิจารณา Sendinblue และ Mailpoet

รูปภาพโดย eamesBot / shutterstock.com

คุณลักษณะหลักที่คุณกำลังมองหาเป็นอย่างน้อยคือ:

• อัตราการส่งมอบสูง – อีเมลเข้าถึงกล่องจดหมายได้อย่างน่าเชื่อถือหรือไม่?
• การจัดการผู้ติดต่อที่ง่ายดาย – การอัพโหลดและซิงค์ผู้ติดต่อจากแพลตฟอร์มอื่นทำได้ง่ายหรือไม่?
• คุณลักษณะการรายงาน ที่ไม่สำเร็จ – คุณจะสามารถบอกได้ว่าอีเมลของคุณประสบความสำเร็จหรือไม่?
• โปรแกรมแก้ไขอีเมลแบบรูปภาพที่ใช้งานง่าย – คุณสร้างอีเมลเพื่อส่งต่อการออกแบบได้อย่างง่ายดายหรือไม่

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูผู้ให้บริการอีเมลชั้นนำเหล่านี้

2. ล้างรายชื่อผู้ติดต่อ

เมื่อคุณมีผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมลที่เชื่อถือได้แล้ว คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ล้างข้อมูลการติดต่อแล้ว อย่างน้อยที่สุด คุณควรทำความสะอาดผู้ติดต่อปีละสองครั้ง (หรือมากกว่านั้นหากคุณเป็นผู้ส่งจำนวนมาก)

การทำความสะอาดรายชื่อเป็นวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดในการรักษารายการของคุณ การทำความสะอาดผู้ติดต่อเกี่ยวข้องกับการดูข้อมูลกิจกรรมของผู้ติดต่อ การพยายามติดต่อผู้ติดต่อที่ไม่ได้มีส่วนร่วมอีกครั้ง และการลบผู้ติดต่อที่พิสูจน์แล้วว่าเป็นสาเหตุการสูญหาย โดยพื้นฐานแล้วคุณกำลังมองหาที่อยู่อีเมลที่ถูกละทิ้งและผู้ที่หมดความสนใจซึ่งไม่เคยเปิดอีเมลของคุณเลย

การรักษารายชื่อของคุณให้สะอาดช่วยเพิ่มชื่อเสียงของผู้ส่ง ทำให้สถิติของคุณง่ายต่อการตีความ และลดการชำระเงินสำหรับผู้ติดต่อทั้งหมด

3. เลือกเนื้อหาและโอกาสที่เหมาะสม

เนื่องจากข้อความแบบสุ่มไม่ได้ดีที่สุดสำหรับแบรนด์หรือการตลาดของคุณ ให้เลือกสิ่งที่คุณส่งไปยังผู้ติดต่อของคุณ หากทุกๆ โอกาสคือโอกาสสำหรับการส่งอีเมลระเบิด ผู้ติดต่อของคุณอาจประสบปัญหากล่องจดหมายล้าสมัยและยกเลิกการสมัคร (หรือแย่กว่านั้น—ทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม)

เลือกสิ่งที่คุณเลือกที่จะส่งไปยังรายการทั้งหมดของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเกี่ยวข้องกับคนกลุ่มใหญ่ อีเมลบลาสต์นั้นยอดเยี่ยมในการดึงข้อมูลที่สำคัญจริงๆ แต่ขาดความแตกต่างเล็กน้อย ซึ่งอาจทำให้อีเมลไม่เกี่ยวข้องกับกลุ่มย่อยทั้งหมดในรายการของคุณ การเลือกหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้ติดต่อเพียงไม่กี่คน

4. กำหนดเป้าหมายเดียวสำหรับ Email Blast

เมื่อคุณได้กำหนดโอกาสที่จะส่งอีเมลระเบิดได้แล้ว คุณต้องสร้างมันด้วยวิธีที่น่าสนใจและมีประสิทธิภาพ

ภาพโดย olesia_g / shutterstock.com

อีเมลบลาสต์ควรมีเป้าหมายเดียว นั่นหมายถึงข้อความ รูปภาพ และคำกระตุ้นการตัดสินใจทั้งหมดจะนำผู้อ่านไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการ หากคุณมี CTA องค์ประกอบกราฟิก หรือแม้แต่ข้อความมากเกินไป สิ่งเหล่านั้นจะได้รับผลกระทบทั้งหมด การจำกัดรายละเอียดที่สำคัญให้แคบลงเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง

อาจมีข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวสำหรับรายชื่อผู้ติดต่อที่คาดว่าจะได้รับจดหมายข่าว (ในความหมายดั้งเดิม) สำหรับคุณ หากคุณส่งจดหมายข่าวที่นำเสนอเนื้อหาที่คัดสรร อัปเดตเกี่ยวกับข่าว/กิจกรรม และเนื้อหาหลายประเภท นี่อาจเป็นข้อยกเว้นของกฎ ถึงกระนั้น การหาวิธีประสานเนื้อหาของคุณในลักษณะที่ทำให้ข้อความหลักของคุณชัดเจนอาจเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล การมี CTA ที่สอดคล้องกันในแต่ละอีเมลเหล่านี้อาจเป็นประโยชน์แม้ในจดหมายข่าวแบบดั้งเดิม แต่อย่าคิดว่าจดหมายข่าวเป็นกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดที่คุณควรใช้

5. ปรับแต่ง Email Blasts

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมลโดยทั่วไป และไม่น้อยไปกว่าการส่งอีเมลขยะ ตามที่เราได้ค้นพบ e-blasts มักจะขาดองค์ประกอบบางอย่างของการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพ เช่น การแบ่งส่วนและการกำหนดเป้าหมาย การใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่คุณมีเกี่ยวกับผู้ติดต่อเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มองค์ประกอบที่ทำให้อีเมลมีประสิทธิภาพ สิ่งนี้เรียกว่า "การตั้งค่าส่วนบุคคล"

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณสามารถทำได้ง่ายๆ เพียงแค่เพิ่มชื่อลงในบรรทัดเรื่องหรือใช้แท็กเพื่อสร้างส่วนต่างๆ ของเนื้อหาแบบไดนามิก ตราบเท่าที่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมีไหวพริบ จะดึงดูดความสนใจของผู้รับและเป็นประโยชน์ต่อข้อความอีเมลของคุณ

แพลตฟอร์มต่างๆ เรียกเครื่องมือปรับแต่งในแบบของตนว่าแตกต่างกัน Mailchimp เรียกพวกเขาว่า "ผสานแท็ก" แต่ผู้ติดต่อคงที่เรียกพวกเขาว่า "ทักทายแท็ก" ภายในเนื้อหาอีเมลหรือ "ส่วนบุคคล" ในเครื่องมือแก้ไขบรรทัดเรื่อง เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้คุณเพิ่มรายละเอียดส่วนบุคคลได้แบบไดนามิกตามความพร้อมใช้งานของข้อมูลนั้นแบบติดต่อต่อการติดต่อ หากรายชื่อผู้ติดต่อบางรายการไม่มี "ชื่อ" อยู่ในรายการ แท็กการตั้งค่าส่วนบุคคลของคุณจะยังคงใช้งานได้ ด้วยการตั้งค่ารายการสำรอง คุณสามารถให้ผู้ติดต่อที่ไม่มีชื่ออ่านว่า "เพื่อน" หรือ "ลูกค้าผู้มีอุปการะคุณ" แทนชื่อ วิธีนี้ช่วยให้คุณปรับแต่งอีเมลทุกฉบับสำหรับผู้ติดต่อที่มีชื่อจริง และมีตัวเลือกสำรองสำหรับตัวเลือกทั่วไปสำหรับผู้ติดต่อที่ไม่มีชื่อ

สิ่งสำคัญคือการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลและเพิ่มลงในซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลของคุณเป็นประจำ แบบฟอร์มการเข้าร่วมเช่น Bloom สามารถรวบรวมที่อยู่อีเมลและรายละเอียดสำคัญที่คุณต้องการรวบรวม จากตรงนั้น ยังสามารถส่งรายละเอียดการติดต่อเหล่านั้นไปยังแพลตฟอร์มที่คุณเลือกด้วยการผสานรวมผู้ให้บริการอีเมลกว่า 19 ราย

วิธีปฏิบัติอีกวิธีหนึ่งในการทำให้อีเมลของคุณมีความเป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้นคือการหลีกเลี่ยงการใช้คำที่เป็นสแปม สำหรับรายการคำสแปมที่ควรหลีกเลี่ยงพร้อมกับเคล็ดลับในการสร้างอีเมลที่ไม่อยู่ในโฟลเดอร์สแปม โปรดดูบทความของเราเกี่ยวกับคำสแปมที่ควรหลีกเลี่ยง

6. ส่งอีเมลระเบิดในเวลาที่ดีที่สุด

การส่งอีเมลระเบิดเป็นส่วนที่คนส่วนใหญ่นึกถึง พวกเขาข้ามไปยังขั้นตอนที่พวกเขาเพิ่งส่งข้อความถึงผู้ติดต่อ หวังว่าหลังจากทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้แล้ว คุณได้สร้างอีเมลที่รอบคอบซึ่งจะทำให้ผู้อ่านพึงพอใจอย่างแน่นอน

ณ จุดนี้ มีความจำเป็นต้องพิจารณาเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลล์ หลายแพลตฟอร์มจะวิเคราะห์ข้อมูลอีเมลที่ผ่านมาและแจ้งให้คุณทราบวันเฉลี่ยของสัปดาห์และเวลาที่ดีที่สุดสำหรับการส่งอีเมล พวกเขาทำสิ่งนี้โดยการวิเคราะห์เมื่อผู้ติดต่อของคุณเปิดอีเมลและติดตามค่าเฉลี่ยเหล่านั้นเมื่อเวลาผ่านไป

หากคุณไม่มีความสามารถนี้หรือยังมีข้อมูลไม่เพียงพอที่จะระบุสิ่งนี้ คุณสามารถค้นหาแนวทางปฏิบัติทั่วไปทั่วไปสำหรับอุตสาหกรรมของคุณได้โดยใช้ Google "เวลาส่งการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับ _______ อุตสาหกรรม" เพิ่งรู้ว่าข้อมูลนี้เริ่มคลุมเครือมากขึ้นเรื่อย ๆ เนื่องจากการอิ่มตัวของอีเมลการตลาดที่ถูกส่งในแต่ละวัน เป็นการดีที่สุดที่จะใช้ข้อมูลของผู้ให้บริการของคุณกับแคมเปญของคุณเองเมื่อคุณทำได้

7. วิเคราะห์การรายงานและสถิติของ Email Blast

ตอนนี้เป็นเวลาที่จะตัดสินว่าอีเมลนั้นสำเร็จหรือไม่

ผู้ติดต่อเปิดอีเมลหรือไม่ ผู้ติดต่อส่งรายงานการยกเลิกการสมัครหรือสแปมจำนวนมากหรือไม่ ไปที่เว็บไซต์ของคุณและแปลงด้วยวิธีที่มีความหมายดีไหม ลิงก์ใดถูกคลิกและลิงก์ใดถูกละเลยเป็นส่วนใหญ่ มีเซอร์ไพรส์ไหม?

ภาพโดย olesia_g / shutterstock.com

นี่คือจุดที่คุณจะได้รู้จักรายการของคุณอย่างแท้จริง เมื่อดูข้อมูล คุณกำลังทำการชันสูตรพลิกศพบนอีเมลบลาสต์ของคุณ เป็นไปตามวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่คุณตั้งใจไว้และผู้ติดต่อของคุณได้รับหรือไม่ เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะสามารถโทรหาข้อความ กราฟิก และเนื้อหาที่ผู้ติดต่อของคุณต้องการได้ หากคุณเห็นแนวโน้มเชิงลบ ให้เปลี่ยนสิ่งต่าง ๆ และดูว่าสิ่งใดแก้ไขแนวทาง ดูสตรองเบอร์แรงขึ้นเรื่อยๆ ? ค้นหาว่าอะไรเป็นสาเหตุของสิ่งนั้นและเพิ่มเป็นสองเท่า

รายงานคือสิ่งที่จะทำให้คุณลงทุนในการตลาดผ่านอีเมล หากไม่มีพวกเขาคุณก็ตาบอด ต่อไปนี้คือเมตริกการตลาดผ่านอีเมลที่สำคัญบางส่วนที่คุณควรติดตามและเครื่องมือที่จะช่วยคุณ

บทสรุป

การระเบิดทางอีเมลเป็นหัวข้อที่ถกเถียงกัน—แต่สามารถทำได้ด้วยดี ผู้ส่งบางรายจะใช้เฉพาะอีเมลบลาสต์เท่านั้น ในขณะที่รายอื่นจะมีความต้องการที่ซับซ้อนมากขึ้น และยังแบ่งส่วนและการทำงานอัตโนมัติอีกด้วย ผู้ที่จริงจังกับการตลาดผ่านอีเมลไม่ควรตั้งรับกับอีเมลทั่วไปที่ขาดการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณหรือกลยุทธ์ นั่นเป็นวิธีที่คุณสูญเสียผู้ติดตาม ทางที่ดีควรจำกัดการส่งอีเมลขยะไว้เฉพาะโอกาสที่เหมาะสมและใช้วิธีการที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นโดยใช้การแบ่งกลุ่มสำหรับการสื่อสารจำนวนมาก

นอกจากนี้ หากคุณต้องการเพิ่มรายชื่อของคุณ นี่คือปลั๊กอินการเลือกรับอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับ WordPress และสำหรับผู้ใช้ Divi อย่าลืมว่า Bloom สามารถทำงานร่วมกับบริการการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างง่ายดาย

คุณมีประสบการณ์อย่างไรกับอีเมลบลาสต์ พวกเขาทำงานได้ดีสำหรับคุณ

ภาพเด่นโดย Gazlast / shutterstock.com