รีมาร์เก็ตติ้ง 101: คำแนะนำโดยละเอียดสำหรับเจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซ

คุณจะแปลกใจที่ทราบว่า ผู้คนจำนวนมหาศาล 96% ออกจากไซต์ของคุณโดยไม่ได้ซื้อ นั่นเป็นอัตราการปั่นครั้งใหญ่ใช่ไหม? แต่ด้วยรีมาร์เก็ตติ้ง คุณสามารถเชื่อมต่อกับพวกเขาอีกครั้ง เตือนพวกเขาถึงผลิตภัณฑ์ของคุณ และกระตุ้นให้พวกเขากลับมาที่ไซต์ของคุณเพื่อซื้อ

รีมาร์เก็ตติ้งเป็นกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่เกี่ยวข้องกับการกำหนดเป้าหมายบุคคลที่เคยโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณแล้วแต่ไม่ได้ทำการซื้อจนเสร็จสิ้น

เจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซ 99.9% จะได้รับประโยชน์จากการกำหนดเป้าหมาย ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของตนใหม่ผ่านการดำเนินแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้ง ที่จริงแล้ว หากคุณไม่ได้ใช้งานแคมเปญเหล่านี้ ก็ปลอดภัยที่จะบอกว่าคุณกำลังทิ้งเงินไว้บนโต๊ะ

ในคำแนะนำทีละขั้นตอนนี้ เราจะอธิบายทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับรีมาร์เก็ตติ้ง รวมถึงรีมาร์เก็ตติ้งคืออะไร วิธีการทำงาน และวิธีนำไปใช้กับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

ในตอนท้ายของคู่มือนี้ คุณจะมีความเข้าใจที่ชัดเจนว่า รีมาร์เก็ตติ้งสามารถช่วยเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซ และยกระดับธุรกิจของคุณขึ้นไปอีกระดับได้อย่างไร เอาล่ะ มาดำดิ่งกันเถอะ!

รีมาร์เก็ตติ้งคืออะไรและทำงานอย่างไร?

รีมาร์เก็ตติ้งหมายถึงเมื่อนักช้อปออนไลน์มาที่เว็บไซต์ของคุณแต่ไม่ได้ทำการซื้อใดๆ ขั้นตอนใดก็ตามที่คุณดำเนินการเพื่อให้นักช้อปนั้นกลับมายังเว็บไซต์ของคุณเพื่อทำการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์จะเรียกว่ารีมาร์เก็ตติ้ง

รีมาร์เก็ตติ้งใช้คุกกี้ ซึ่งเป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้เมื่อพวกเขาเยี่ยมชมเว็บไซต์ คุกกี้เหล่านี้ควรติดตามพฤติกรรมการเรียกดูและการตั้งค่าของผู้ใช้ ช่วยให้ผู้ลงโฆษณาสามารถแสดงโฆษณาที่ตรงเป้าหมายต่อผู้ใช้ที่มีการโต้ตอบกับเว็บไซต์ของตนแล้ว

ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณและเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในรถเข็นแต่ไม่ได้ทำการซื้อให้เสร็จสิ้น คุณสามารถ ใช้รีมาร์เก็ตติ้งเพื่อแสดงโฆษณาของผู้ใช้ที่มีผลิตภัณฑ์นั้นหรือผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน โฆษณาเหล่านี้ควรแสดงบนเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ เพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้กลับมาที่เว็บไซต์ของคุณและทำการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์

นี่คือกราฟิกที่จะช่วยให้คุณเข้าใจวิธีการทำงานของแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้ง:

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้ง:

• นักช้อปออนไลน์เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ
• เขาออกจากเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ทำการซื้อ
• คุณติดตามนักช้อปคนนั้นผ่านคุกกี้
• นักช้อปเห็นโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งของคุณบนเว็บไซต์อื่น บนโซเชียลมีเดีย และในกล่องจดหมายของพวกเขา
• นักช้อปคลิกโฆษณาของคุณและกลับมาที่เว็บไซต์ของคุณ
• เขาดำเนินการตามที่คุณต้องการให้พวกเขาทำ

นี่คือวิธีการทำงานของแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้ง!

รีมาร์เก็ตติ้งกับการกำหนดเป้าหมายใหม่: มาเคลียร์ความสับสนกันดีกว่า

รีมาร์เก็ตติ้งและการกำหนดเป้าหมายใหม่ดูเหมือนโดยทั่วไป แต่มีความหมายที่แตกต่างกันตามลักษณะเฉพาะ

การกำหนดเป้าหมายใหม่หมายถึงการกำหนดเป้าหมายบุคคลที่โต้ตอบกับเว็บไซต์หรือแบรนด์ของคุณในทางใดทางหนึ่งแล้ว เช่น โดยการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณหรือคลิกโฆษณา ซึ่งทำได้โดยการวางคุกกี้บนเบราว์เซอร์ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถติดตามพฤติกรรมของพวกเขาและแสดงโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับความสนใจของพวกเขาได้

ในทางกลับกัน รีมาร์เก็ตติ้งเป็นคำที่กว้างกว่าซึ่งหมายถึงกลยุทธ์ทางการตลาดที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงบุคคลที่เคยโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณในทางใดทางหนึ่ง ไม่ใช่แค่ผ่านโฆษณาดิจิทัลเท่านั้น ซึ่งอาจรวมถึงการตลาดผ่านอีเมล การตลาดบนโซเชียลมีเดีย หรือแม้แต่การโทร

ดังนั้นจึงปลอดภัยที่จะกล่าวว่าการกำหนดเป้าหมายใหม่ทุกครั้งคือรีมาร์เก็ตติ้ง แต่รีมาร์เก็ตติ้งทั้งหมดไม่ใช่การกำหนดเป้าหมายใหม่

เรามาตรวจสอบตารางเปรียบเทียบรีมาร์เก็ตติ้งกับการกำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อล้างความสับสน:

หมายเหตุ: โดยทั่วไป การกำหนดเป้าหมายใหม่หมายถึงโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่แบบชำระเงิน เนื่องจากโพสต์นี้เป็นข้อมูลเกี่ยวกับรีมาร์เก็ตติ้ง เราจึงเน้นย้ำขั้นตอนของแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้ง แต่ดังที่เราได้ชี้แจงไปแล้ว การกำหนดเป้าหมายใหม่และรีมาร์เก็ตติ้งมีความคล้ายคลึงกันมากมาย และนักการตลาดก็ใช้ทั้งสองคำนี้ บางครั้งใช้แทนกันได้

รีมาร์เก็ตติ้งหลัก 5 ประเภทที่คุณควรรู้

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว การกำหนดเป้าหมายใหม่ทุกครั้งถือเป็นรีมาร์เก็ตติ้งประเภทหนึ่ง แต่ไม่ใช่ว่ารีมาร์เก็ตติ้งทั้งหมดจะตกอยู่ภายใต้การกำหนดเป้าหมายใหม่ เมื่อเราพูดถึงการกำหนดเป้าหมายใหม่ เรากำลังหมายถึงโฆษณาที่ต้องชำระเงิน

ในทางกลับกัน รีมาร์เก็ตติ้งจะรวมแคมเปญใดๆ ที่คุณใช้งาน รวมถึงโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย เพื่อนำลูกค้าที่สนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณกลับมา

รีมาร์เก็ตติ้ง 5 ประเภทที่ในฐานะนักการตลาดคุณต้องระวัง:

1. รีมาร์เก็ตติ้งอีเมล

รีมาร์เก็ตติ้งอีเมลเป็นกระบวนการรวบรวมอีเมลจากผู้ที่อาจเป็นลูกค้าของคุณและกำหนดเป้าหมายพวกเขาด้วยแคมเปญอีเมลส่วนบุคคล คุณสามารถรวบรวมอีเมลผ่านแบบฟอร์มลงทะเบียน หน้าชำระเงิน ป๊อปอัป แบบฟอร์มสมัครสมาชิก และอื่นๆ

สาเหตุหนึ่งที่ทำให้แนวทางนี้ประสบความสำเร็จก็เนื่องมาจากกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่ได้แชร์ข้อมูลติดต่อกับคุณแล้ว เนื่องจากพวกเขาคุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว พวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะพิจารณาซื้อในอนาคตมากขึ้น

นอกจากนี้ รีมาร์เก็ตติ้งอีเมลยังเป็นวิธีที่คุ้มต้นทุน เนื่องจากเป็นการใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่มีอยู่ที่คุณมีอยู่

2. รีมาร์เก็ตติ้งเครื่องมือค้นหา

รีมาร์เก็ตติ้งการค้นหาหรือที่เรียกว่าการกำหนดเป้าหมายการค้นหาใหม่เป็นรูปแบบหนึ่งของการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายที่กำหนดเป้าหมายบุคคลโดยเฉพาะในขณะที่พวกเขากำลังค้นหาคำหลักเฉพาะบน Google นี่เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ใช้มากที่สุดสำหรับรีมาร์เก็ตติ้ง

หากคุณใช้งานแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งผ่านเครื่องมือค้นหาโดยใช้คำหลักของแบรนด์ "โรงแรมที่สมเหตุสมผลใน LA" (สมมติว่า) ผู้ค้นหาจะเห็นโฆษณาของคุณที่ด้านบนของหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา ขณะที่พวกเขาค้นหาคำหลักเฉพาะหรือที่เกี่ยวข้องนั้นด้วยคำว่า "สนับสนุน" ป้ายข้างๆ

3. รีมาร์เก็ตติ้งโฆษณาแบบดิสเพลย์

รีมาร์เก็ตติ้งแบบดิสเพลย์เป็นโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งประเภทหนึ่งที่ใช้กันทั่วไป โฆษณาเหล่านี้มีความเป็นส่วนตัวสูงและใช้เครือข่ายดิสเพลย์ของ Google เพื่อแสดงบนเว็บไซต์อื่นที่ไม่ใช่ของคุณเอง เมื่อมีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่เข้าร่วมในเครือข่ายโฆษณาของ Google พวกเขาอาจเห็นโฆษณาที่ตรงเป้าหมายตามการค้นหาบน Google ก่อนหน้านี้

คุณสามารถสร้างรายการคำหลักและวลีที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ และคุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ค้นหาที่เกี่ยวข้องด้วยรายการคำหลักนี้ได้

4. รีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิก

รีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกเป็นเทคนิคอันทรงพลังที่ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยการแสดงโฆษณาที่ปรับแต่งให้เหมาะกับความสนใจเดิมของพวกเขา

วิธีการทำงาน: สมมติว่าลูกค้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและสำรวจหน้าผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจง หลังจากนั้น คุณสามารถใช้โฆษณาแบบไดนามิกเพื่อแสดงรายการจากหน้านั้นเพื่อดึงดูดความสนใจของพวกเขาได้

สิ่งที่ทำให้โฆษณาแบบไดนามิกมีความพิเศษคือโฆษณาเหล่านี้ปรากฏแตกต่างกันไปสำหรับผู้ดูแต่ละคน เพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะตัวของพวกเขา วิธีการเฉพาะบุคคลนี้ช่วยเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชันและการมีส่วนร่วมได้อย่างมาก

5. รีมาร์เก็ตติ้งโซเชียลมีเดีย

ข้อดีอย่างหนึ่งของการใช้โซเชียลมีเดียสำหรับรีมาร์เก็ตติ้งคือคุณสามารถเข้าถึงการวิเคราะห์โดยละเอียดเกี่ยวกับผู้ติดตามและลูกค้าของคุณได้ ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และยังช่วยให้ธุรกิจของคุณวัดความสำเร็จของแคมเปญการตลาดได้อีกด้วย

เช่นเดียวกับรีมาร์เก็ตติ้งผ่านเครื่องมือค้นหา การตลาดบนโซเชียลมีเดียยังแสดงแคมเปญที่มีป้ายกำกับ “โปรโมต” อีกด้วย

กล่าวถึงกิตติมศักดิ์:

นอกเหนือจากแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งออนไลน์แล้ว ยังมีแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งออฟไลน์อีกด้วย ต่อไปนี้เราจะพูดถึงรีมาร์เก็ตติ้งออฟไลน์ยอดนิยมสองประเภท:

1. การโทร: คุณต้องรวบรวมหมายเลขติดต่อของลูกค้าที่ไม่ทำให้เกิด Conversion หรือลูกค้าที่ทำให้เกิด Conversion แล้ว จากนั้นกำหนดเป้าหมายพวกเขาด้วยการโทรโดยตรง
2. ข้อความส่วนตัว: เช่นเดียวกับการโทร คุณต้องมีหมายเลขติดต่อของลูกค้าด้วยเช่นกัน จากนั้นส่งข้อความส่วนตัวถึงพวกเขาเพื่อให้พวกเขากลับมาอีกครั้ง

ประโยชน์ของการปรับปรุงการตลาดสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ/ตลาดกลางของคุณ

รีมาร์เก็ตติ้งเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ได้แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว ต่อไปนี้เป็นประโยชน์บางประการของรีมาร์เก็ตติ้ง:

• Conversion ที่เพิ่มขึ้น: รีมาร์เก็ตติ้งช่วยให้คุณเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ได้แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแล้ว ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าจริง

• คุ้มค่า: รีมาร์เก็ตติ้งมักจะมีราคาถูกกว่าการโฆษณารูปแบบอื่นๆ เช่น การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายหรือโฆษณาแบบรูปภาพ เนื่องจากคุณกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของคุณแล้ว

• การรับรู้ถึงแบรนด์ที่ได้รับการปรับปรุง: รีมาร์เก็ตติ้งช่วยให้แบรนด์ของคุณปรากฏต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแม้ว่าพวกเขาจะออกจากเว็บไซต์ของคุณแล้วก็ตาม ดังนั้นจึงเพิ่มการรับรู้และการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ

• การโฆษณาส่วนบุคคล: รีมาร์เก็ตติ้งช่วยให้คุณสร้างโฆษณาส่วนบุคคลตามพฤติกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความเกี่ยวข้องของโฆษณาของคุณ และเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนผู้ใช้ให้เป็นลูกค้า

• ROI ที่ได้รับการปรับปรุง: ด้วยการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่ได้แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแล้ว คุณสามารถปรับปรุงผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สำหรับค่าใช้จ่ายในการโฆษณาของคุณได้

โดยรวมแล้ว รีมาร์เก็ตติ้งเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและเพิ่มคอนเวอร์ชันสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

วิธีตั้งค่าแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งใน Google Ads สำหรับร้านค้า WordPress หรือตลาดกลาง

การสร้างแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งโดยใช้ Google Ads นั้นเป็นงานที่ตรงไปตรงมา คุณเพียงแค่ต้องปฏิบัติตาม 5 ขั้นตอนเพื่อให้งานของคุณสำเร็จ นี่คือขั้นตอนเหล่านี้:

1. สร้างรายการรีมาร์เก็ตติ้ง
2. เพิ่มตัวติดตามบนเว็บไซต์ของคุณ
3. สร้างแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้ง
4. เปิดตัวโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งของคุณ
5. ตรวจสอบประสิทธิภาพแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งของคุณ

หากคุณเคยมีประสบการณ์ในการใช้ Google Ads มาก่อน บทแนะนำนี้จะง่ายมากสำหรับคุณ ต้องบอกว่าหากคุณไม่เคยใช้ Google Ads มาก่อน ไม่ต้องกังวล ทำตามคำแนะนำนี้เพื่อ เปิดตัวแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งครั้งแรกของคุณ ในกรณีที่ดูเหมือนว่าคุณมีปัญหาใดๆ คุณควรแจ้งให้เราทราบผ่านช่องแสดงความคิดเห็น เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ

ดังนั้นเพื่อไม่ให้ล่าช้าอีกต่อไป มาเริ่มกันเลย!

ขั้นตอนที่ 01: สร้างรายการรีมาร์เก็ตติ้ง

สิ่งแรกที่คุณจะต้องใช้ในการเปิดตัวแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งคือการสร้างรายการรีมาร์เก็ตติ้ง จะทำอย่างไร?

ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Ads ของคุณ จากนั้นไปที่ เครื่องมือและการตั้งค่า -> ไลบรารีที่ใช้ร่วมกัน -> ตัวจัดการผู้ชม

จากนั้น คลิกตัวเลือกเพื่อเพิ่มรายการรีมาร์เก็ตติ้ง เมื่อคุณคลิกปุ่ม " + " เมนูแบบเลื่อนลงจะเปิดขึ้นซึ่งคุณสามารถเลือกประเภทรายการที่คุณต้องการสร้างได้ ตัวเลือกคือ:

• ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์
• ผู้ใช้แอป
• ผู้เข้าชม YouTube
• รายการที่กำหนดเอง
• ชุดค่าผสมที่กำหนดเอง

หากคุณกำลังตั้งค่าแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้เข้าชมเว็บไซต์ ให้ตั้งชื่อรายการของคุณและกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มที่ให้ไว้

เมื่อคุณเลือกประเภทของรายการที่คุณต้องการสร้างแล้ว ให้เพิ่ม URL สำหรับหน้าที่แคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งจะนำไปใช้ (เช่น หน้าชำระเงิน หน้าผลิตภัณฑ์เฉพาะ หรือหน้า Landing Page)

เมื่อเสร็จแล้ว เพียงคลิกปุ่ม " สร้างกลุ่ม " เพื่อทำตามขั้นตอนนี้ให้เสร็จสิ้น ตอนนี้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 02: เพิ่มตัวติดตามบนเว็บไซต์ของคุณ

เมื่อคุณวางแผนรีมาร์เก็ตติ้ง สิ่งสำคัญมากคือการกำหนดเป้าหมายเฉพาะผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เคยเข้าชมไซต์ของคุณแต่ไม่ได้ซื้ออะไรเลย ในการกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านี้ คุณจะต้องมีเครื่องมือติดตาม มิฉะนั้น คุณจะไม่สามารถแยกแยะได้ว่าใครเป็นลูกค้าที่ทำ Conversion ไปแล้วและใครเป็นลูกค้าที่ไม่ทำให้เกิด Conversion

หากต้องการติดตามลูกค้าเป้าหมายของคุณ คุณสามารถใช้ Google Analytics หรือปลั๊กอิน WordPress ได้ เราจะแสดงให้คุณเห็นทั้งสองวิธี

ก) ติดตามผู้ใช้ของคุณด้วย Google Analytics

ไปที่บัญชี Google Analytics ของคุณแล้วคลิกตัวเลือกผู้ดูแลระบบ

ตอนนี้คลิกที่ สตรีมข้อมูล แล้วคุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังรายการสตรีมข้อมูล จากนั้นคลิกที่สตรีมไซต์ของคุณจากแท็บทั้งหมด

หน้าต่างใหม่พร้อมรายละเอียดสตรีมไซต์ของคุณจะปรากฏขึ้น คลิกตัวเลือก " ดูคำแนะนำแท็ก " จากหน้าต่างเดียวกัน

ในหน้าจอถัดไป คุณจะพบวิธีติดตั้งรหัสติดตามบนเว็บไซต์ของคุณ หากคุณใช้ปลั๊กอิน เช่น MonsterInsights หรือ Site Kit คุณสามารถเลือกตัวเลือกจากหน้าจอนี้และดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายในไม่กี่คลิก

หรือหากคุณต้องการดำเนินการด้วยตนเองโดยไม่ต้องใช้ปลั๊กอินเพิ่มเติม คุณก็สามารถทำได้เช่นกัน คลิกที่ตัวเลือก “ ติดตั้งด้วยตนเอง ” จากอินเทอร์เฟซนี้

หลังจากคลิกที่ตัวเลือก “ติดตั้งด้วยตนเอง” คุณจะได้รับรหัสเพื่อคัดลอก ตอนนี้คัดลอกโค้ดและวางลงในเว็บไซต์ของคุณ

หากต้องการวางโค้ด ให้ไปที่ แดชบอร์ด WordPress -> ลักษณะ -> ตัวแก้ไขไฟล์ธีม จากนั้นวางโค้ดไว้ใต้แท็ก “ head ” เมื่อเสร็จแล้วอย่าลืมคลิก “ อัปเดตไฟล์ ” เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด

ยินดีด้วย! คุณดำเนินการตามกระบวนการติดตามผู้ใช้ไซต์ของคุณโดยใช้บัญชี Google Analytics ของคุณสำเร็จแล้ว

b) ติดตามผู้ใช้ของคุณด้วยปลั๊กอิน WordPress

คุณสามารถติดตามว่าใครคือลูกค้าที่เปลี่ยนใจเลื่อมใสและไม่เปลี่ยนใจเลื่อมใสของคุณโดยใช้ปลั๊กอิน WordPress ที่เรียกว่าการติดตามคอนเวอร์ชันของ WooCommerce ยิ่งไปกว่านั้น ปลั๊กอินนี้จะช่วยให้คุณติดตามว่าแคมเปญของคุณทำงานอย่างไร

ไปที่แดชบอร์ด WordPress ของคุณ จากนั้นไปที่ ปลั๊กอิน -> เพิ่มใหม่ และค้นหาปลั๊กอิน “ WooCommerce Conversion Tracking “ หลังจากนั้นคลิกที่ปุ่มติดตั้งเพื่อติดตั้งและปุ่มเปิดใช้งานเพื่อเปิดใช้งานปลั๊กอิน

ตอนนี้เข้าสู่ระบบบัญชี Google Ads ของคุณ เมื่อคุณทำเช่นนั้น คุณจะถูกนำไปยังหน้าต่อไปนี้:

กดเครื่องหมาย " + " จากนั้นคลิกที่ " การกระทำที่ถือเป็น Conversion "

ตอนนี้คลิกที่ตัวเลือก " เว็บไซต์ "

ในขั้นตอนนี้ คุณจะถูกขอให้สแกนเว็บไซต์ของคุณ ใส่ URL โดเมนของคุณลงในช่องแล้วคลิกที่ปุ่มสแกน

หลังจากสแกนไซต์ของคุณแล้ว คุณจะได้รับตัวเลือกในการเพิ่มการกระทำที่ถือเป็น Conversion ด้วยตนเอง คลิกที่ตัวเลือกที่ทำเครื่องหมายไว้

คุณจะพบตัวเลือกต่างๆ ในการกำหนดค่า:

• การเพิ่มประสิทธิภาพเป้าหมายและการกระทำ : นี่คือการกระทำที่คุณต้องการติดตาม ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ใช้สมัครรับจดหมายข่าวของคุณ ซื้อสินค้า เพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในรถเข็น ส่งแบบฟอร์มติดต่อ และอื่นๆ ที่นี่เราจะเลือก 'หยิบลงตะกร้า' เป็นเป้าหมาย

• ชื่อ Conversion: ตั้งชื่อให้จำง่าย

• มูลค่า: Google Ads ให้คุณเลือกมูลค่าเดียวกันสำหรับ Conversion แต่ละรายการ กำหนดมูลค่าที่แตกต่างกันสำหรับ Conversion หรือไม่ใช้มูลค่าสำหรับการกระทำที่ถือเป็น Conversion เราใช้ตัวเลือก 'ใช้แบบเดียวกันสำหรับการแปลงแต่ละรายการ' และป้อนมูลค่า 10 ดอลลาร์สำหรับบทช่วยสอนนี้

• การนับ: ตอนนี้คุณต้องเลือกจำนวน Conversion ที่จะนับต่อคลิก คุณสามารถใช้ตัวเลือก 'ทุก' ในร้านอีคอมเมิร์ซและนับการซื้อแต่ละครั้งเป็น Conversion

หลังจากเลือกตัวเลือกเหล่านี้แล้ว เพียงคลิกปุ่ม "เสร็จสิ้น" ที่ด้านล่าง

ตอนนี้คุณสามารถดูการกระทำที่ถือเป็น Conversion ของคุณได้ในส่วน " สร้างการกระทำที่ถือเป็น Conversion ด้วยตนเอง " คลิกปุ่ม " บันทึกและดำเนินการต่อ " เพื่อรับคำแนะนำในการเพิ่มโค้ดติดตามสำหรับการกระทำที่ถือเป็น Conversion ลงในไซต์ของคุณ

คุณจะพบตัวเลือกชื่อ “ ดูตัวอย่างเหตุการณ์ “ คลิกที่สิ่งนั้น

คุณจะพบรหัสบัญชีของคุณที่นั่น ทำตามภาพหน้าจอเพื่อรับบัตรประจำตัวของคุณ ตอนนี้คัดลอก ID นั้นและกลับไปที่แดชบอร์ด WordPress ของคุณ

เข้าสู่ ระบบแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ WP -> WooCommerce -> การติดตามคอนเวอร์ชัน จากนั้น เปิดปุ่มสลับเพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชัน Google Ads

จากนั้น วาง รหัสบัญชี ลงในช่องที่กำหนด

ตอนนี้ให้กดปุ่ม บันทึกการเปลี่ยนแปลง และนี่คือวิธีที่คุณควรติดตามลูกค้าของคุณที่ได้ซื้อสินค้าจากร้านอีคอมเมิร์ซของคุณแล้ว และผู้ที่ออกจากไซต์ของคุณโดยไม่ได้ซื้ออะไรเลย

ขั้นตอนที่ 03: สร้างแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้ง

หากต้องการสร้างแคมเปญใหม่ ให้คลิกตัวเลือกแคมเปญจากแถบด้านซ้ายของอินเทอร์เฟซของคุณ จากนั้นคลิกเครื่องหมาย “ + ” เพื่อสร้างแคมเปญใหม่

ตอนนี้เลือกวัตถุประสงค์เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของคุณให้เข้ากับเป้าหมายและการตั้งค่าที่จะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับแคมเปญของคุณ คุณควรเลือกวัตถุประสงค์ของแคมเปญที่ตรงกับเป้าหมายของคุณ

คุณจะได้รับแจ้งให้เลือกประเภทของแคมเปญที่คุณต้องการใช้งาน ตัวเลือกที่ง่ายที่สุดคือการเลือกรีมาร์เก็ตติ้งสำหรับดิสเพลย์ แต่คุณสามารถเลือกรีมาร์เก็ตติ้งบนการค้นหาหรือประเภทอื่นที่ตรงกับเป้าหมายของคุณได้

ตอนนี้ใส่ URL เว็บไซต์ของคุณและตั้งชื่อให้กับแคมเปญของคุณเพื่อทำตามขั้นตอนนี้

ขั้นตอนที่ 04: เปิดตัวโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งของคุณ

ในขั้นตอนนี้ คุณต้องสร้างภาพและคัดลอกสำหรับแคมเปญโฆษณาของคุณ รวมถึงงบประมาณและกรอบเวลา ทำเช่นเดียวกับที่คุณทำกับแคมเปญโฆษณาประเภทอื่นๆ และกดเผยแพร่เมื่อคุณพร้อมที่จะเผยแพร่

นี่คือการตั้งค่าที่คุณต้องกำหนดค่า:

• การเสนอราคา : เลือกสิ่งที่คุณต้องการมุ่งเน้น เช่น Conversion มูลค่า Conversion การคลิก ฯลฯ นอกจากนี้ คุณยังสามารถกำหนดต้นทุนต่อการดำเนินการเป้าหมายได้ (ไม่บังคับ)

• เครือข่าย: มีสองเครือข่าย ได้แก่ เครือข่ายการค้นหาและเครือข่ายดิสเพลย์ คุณสามารถเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งหรือทั้งสองอย่าง

• สถานที่: ตอนนี้เลือกสถานที่เป้าหมายของคุณ คุณสามารถเลือกภูมิภาคใดก็ได้ที่คุณต้องการ เช่น สหรัฐอเมริกา

• ภาษา: คุณสามารถเลือกได้มากกว่าหนึ่งภาษาที่นี่

• ผู้ชม : นี่คือส่วนการแบ่งส่วนผู้ชม ที่นี่คุณจะต้องระบุบางสิ่งเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เช่น พวกเขาโต้ตอบกับธุรกิจของคุณอย่างไร พวกเขาเป็นใคร ความสนใจและนิสัยของพวกเขาคืออะไร และอีกสองสามอย่าง

• คำหลัก: คำหลักคือคำหรือวลีที่ใช้จับคู่โฆษณาของคุณกับคำที่ผู้คนกำลังค้นหา คุณสามารถกำหนดช่วงของคำหลักได้ที่นี่

• งบประมาณ: กำหนดงบประมาณรายวันเฉลี่ยของคุณสำหรับแคมเปญนี้

นั่นคือทั้งหมด!

ตอนนี้ให้ตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดที่คุณใส่ไว้เพื่อใช้งานแคมเปญนี้ หากทุกอย่างเรียบร้อยดี คุณสามารถกดปุ่ม "เผยแพร่แคมเปญ" เพื่อเผยแพร่แคมเปญนี้

ยินดีด้วย! คุณเผยแพร่แคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งครั้งแรกของคุณสำเร็จแล้ว

ขั้นตอนที่ 05: ตรวจสอบประสิทธิภาพแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งของคุณ

หลังจากเปิดตัวแคมป์รีมาร์เก็ตติ้งแล้ว ก็ถึงเวลาตรวจสอบประสิทธิภาพ

ก่อนอื่นให้ตรวจสอบการดูหน้าเว็บ Google Analytics จะแสดงให้คุณเห็นว่ามีผู้เข้าชมหน้าเว็บบางหน้าในไซต์ของคุณเพิ่มขึ้นหรือไม่ หากคุณกำลังแสดงโฆษณาบนหน้าผลิตภัณฑ์ใดหน้าหนึ่ง คุณจะสามารถดูว่าจำนวนผู้เข้าชมเพิ่มขึ้นหรือไม่นับตั้งแต่ใช้งานแคมเปญของคุณ และพวกเขามาจากไหน

จากนั้นตรวจสอบอัตราการแปลง เนื่องจากแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งมุ่งหวังที่จะดึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เข้าชมไซต์ของคุณแต่ไม่ได้ซื้อกลับคืนมา ดังนั้น อัตรา Conversion จึงควรเพิ่มขึ้น

ติดตามแคมเปญของคุณโดยการตรวจสอบความสำเร็จเป็นประจำ ปรับแต่งองค์ประกอบที่ทำงานได้ไม่ดีนัก และทดสอบแต่ละแคมเปญจนกว่าจะได้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ

ตัวอย่างแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งที่ประสบความสำเร็จ

เราจะพูดถึงแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งที่ประสบความสำเร็จสามแคมเปญเพื่อให้คุณได้รับแรงบันดาลใจจากตัวอย่างเหล่านี้ขณะสร้างแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งของคุณเอง:

ผม) สปอทิฟาย

Spotify ใช้รีมาร์เก็ตติ้งแบบดิสเพลย์แบบดั้งเดิมเพื่อเข้าถึงผู้คนขณะที่พวกเขาเรียกดูเว็บไซต์อื่นๆ บนเว็บ หลังจากเห็นโฆษณาแล้ว ผู้คนสามารถคลิก ปุ่ม CTA เพื่อรับ Spotify Premium ฟรีสามเดือนได้อย่างง่ายดาย ข้อเสนอนี้สำหรับผู้ใช้ Spotify แบบเดิมที่ยังไม่ได้อัปเกรดเป็นเวอร์ชันพรีเมียม

ii) Casetify

ตัวอย่างถัดไปในรายการของเรามาจากแบรนด์อุปกรณ์เสริมเทคโนโลยี - Casetify โฆษณารีมาร์เก็ตติ้งนี้มีรูปภาพผลิตภัณฑ์เคสโทรศัพท์ นอกจากนี้ โฆษณายังมีลิงก์โดยตรงไปยังไซต์ Casetify ดังนั้นผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อจึงสามารถคลิกเพื่อดำเนินการซื้อได้อย่างง่ายดาย

iii) ไนกี้

Nike เป็นแบรนด์ที่มีชื่อเสียงทั่วโลก โฆษณารีมาร์เก็ตติ้งนี้ให้คุณเลื่อนดูรองเท้าผ้าใบหลายคู่ที่ "แนะนำสำหรับฉัน" โดยอิงจากกิจกรรมก่อนหน้าของคุณบนเว็บไซต์ของ Nike และมีปุ่มกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) เพื่อนำคุณกลับไปยังเว็บไซต์ของ Nike เพื่อช้อปปิ้งให้เสร็จสิ้น

คำถามทั่วไปบางประการเกี่ยวกับรีมาร์เก็ตติ้งสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ

ก) แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งคืออะไร

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับรีมาร์เก็ตติ้ง ได้แก่ การแบ่งกลุ่มผู้ชมตามพฤติกรรม การสร้างโฆษณาที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัว การทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณเป็นประจำ และหลีกเลี่ยงการกระหน่ำโจมตีผู้ชมด้วยโฆษณามากเกินไป

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง เช่น GDPR และ CCPA

b) บทบาทของรีมาร์เก็ตติ้งคืออะไร?

รีมาร์เก็ตติ้งมีบทบาทสำคัญในการตลาดดิจิทัลสำหรับเจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซ ช่วยกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนโดยการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของตน แต่ไม่ได้ดำเนินการตามที่ต้องการ เช่น ซื้อสินค้า ด้วยเหตุผลบางประการ

c) องค์ประกอบของรีมาร์เก็ตติ้งมีอะไรบ้าง

องค์ประกอบของรีมาร์เก็ตติ้งประกอบด้วยการสร้างผู้ชมเป้าหมาย การตั้งค่าโค้ดติดตาม การสร้างแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้ง และการวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ

d) รีมาร์เก็ตติ้งในอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

รีมาร์เก็ตติ้งในอีคอมเมิร์ซหมายถึงกระบวนการเชื่อมต่อกับลูกค้าที่ได้แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการบนเว็บไซต์ของร้านค้าอีคอมเมิร์ซอีกครั้ง แต่ไม่ได้ดำเนินการตามที่ต้องการจนเสร็จสิ้น

ด้วยรีมาร์เก็ตติ้ง เจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าเหล่านี้กลับมาที่เว็บไซต์และดำเนินการตามที่ต้องการให้เสร็จสิ้น ซึ่งนำไปสู่ยอดขายและรายได้ที่เพิ่มขึ้นสำหรับธุรกิจ

วิธีใช้รีมาร์เก็ตติ้งสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ - ประเด็นสำคัญ

รีมาร์เก็ตติ้งเป็นกลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับเจ้าของอีคอมเมิร์ซทุกคนในการปรับปรุงยอดขายโดยรวม หากคุณยังไม่ได้ใช้แฮ็กนี้กับร้านค้าออนไลน์ของคุณ ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีที่สุดที่จะทำอย่างนั้น เพราะตอนนี้คุณก็รู้แล้ว ว่ารีมาร์เก็ตติ้งคืออะไร รีมาร์เก็ตติ้งทำงานอย่างไร รีมาร์เก็ตติ้งกับการกำหนดเป้าหมายใหม่ และประเภทของรีมาร์เก็ตติ้ง

ดังนั้น โดยไม่ต้องลังเล เปิดตัวแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งของคุณโดยทำตามสามขั้นตอนเหล่านี้:

• สร้างรายการรีมาร์เก็ตติ้ง
• สร้างแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้ง และ
• เปิดตัวโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งของคุณ

นอกจากนี้ เราได้เพิ่มตัวอย่างรีมาร์เก็ตติ้งที่ประสบความสำเร็จ 3 ตัวอย่างเพื่อให้คุณได้รับแรงบันดาลใจขณะตั้งค่าแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งโดยใช้ Google Ads

ต้องบอกว่าหากคุณประสบปัญหาใด ๆ ในขณะที่สร้างแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งครั้งแรกสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบผ่านช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ ขอให้โชคดี!