สิ่งที่ต้องรวมไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว WordPress ของคุณ

มีหลายสิ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อสร้างเว็บไซต์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้เครื่องมือสร้างเว็บไซต์ WordPress โทนสีของคุณจะมีอะไรบ้าง? ตัวเลือกเมนูจะมีอะไรบ้าง? ประสบการณ์ของผู้ใช้ไหลอย่างไร? มันใช้งานได้กับเบราว์เซอร์ทุกประเภทหรือไม่?

องค์ประกอบสำคัญประการหนึ่งที่คุณอาจมองข้ามคือนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ของคุณ อาจดูเหมือนไม่มีกฎเกณฑ์ แต่เป็นส่วนประกอบพื้นฐานของเว็บไซต์ของคุณที่คุณไม่สามารถละเลยได้

ในบทความนี้ ฉันจะอธิบายรายละเอียดทุกอย่างที่คุณต้องการเพื่อสร้างนโยบายความเป็นส่วนตัว WordPress ที่สมบูรณ์แบบ ตั้งแต่นโยบายความเป็นส่วนตัวไปจนถึงการสร้างนโยบายสำหรับเว็บไซต์ WordPress ของคุณจะไม่มีการละทิ้ง มาเริ่มกันเลย.

นโยบายความเป็นส่วนตัวคืออะไร?

คุกกี้ของเว็บไซต์ แบบฟอร์มติดต่อขอที่อยู่อีเมลของคุณ ธุรกรรมการชำระเงิน—มีหลายสิบวิธีที่เว็บไซต์เก็บรวบรวมข้อมูลผู้ใช้ แม้แต่เว็บไซต์โฮสติ้ง WordPress เฉพาะของคุณก็ยังรวบรวมข้อมูล

นโยบายความเป็นส่วนตัวคือเอกสาร ซึ่งมักจะอยู่ในรูปแบบของหน้าต่างป๊อปอัป ซึ่งอธิบายให้ผู้ใช้ทราบถึงวิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล เหตุใดจึงถูกรวบรวม และมีการแบ่งปันกับบริการของบุคคลที่สามในขณะที่อยู่ในเว็บไซต์ของคุณหรือไม่ นโยบายความเป็นส่วนตัวโดยละเอียดจะปลูกฝังความไว้วางใจระหว่างผู้ใช้เว็บไซต์และบริษัทของคุณ ในขณะเดียวกันก็ปกป้องธุรกิจของคุณจากการละเมิดกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ

ทำไมเว็บไซต์ WordPress ของคุณต้องมีนโยบายความเป็นส่วนตัว

อย่างแรก หากคุณกำลังรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ใช้ของคุณ คุณจะต้องมีนโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งเป็นจุดสิ้นสุดของเรื่องราว

ประการที่สอง เมื่อคุณสมัครใช้งาน WordPress คุณต้องยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการ ซึ่งรวมถึงหัวข้อเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว หากคุณตัดสินใจที่จะละทิ้งนโยบายความเป็นส่วนตัว คุณจะไม่เพียงละเมิดกฎหมายความเป็นส่วนตัวเท่านั้น แต่ยังละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของ WordPress ด้วย

โฮสต์เว็บไซต์ของคุณด้วย Pressidium

รับประกันคืนเงิน 60 วัน

ดูแผนของเรา

การละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของ WordPress อาจส่งผลให้เว็บไซต์และบัญชีของคุณถูกระงับหรือถูกยุติในที่สุด

กฎหมายความเป็นส่วนตัวและข้อบังคับที่คุณต้องปฏิบัติตาม

ในปี 2018 เวอร์จิเนียและแคลิฟอร์เนียได้เสนอร่างกฎหมายสองฉบับเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวออนไลน์ ในปี 2564 จำนวนการเรียกเก็บเงินความเป็นส่วนตัวออนไลน์เพิ่มขึ้นเป็น 27

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้คนจำนวนมากขึ้นมีความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวทางออนไลน์และสิ่งที่บริษัททำกับข้อมูลผู้ใช้ของตน ไม่ว่าจะค้นหารองเท้าใหม่จาก Nike หรือ TrustRadius แทน RingCentral บุคคลต่างต้องการทราบว่าข้อมูลของตนได้รับการปกป้อง เมื่อความรู้สึกนี้เติบโตขึ้น จึงมีการแนะนำกฎหมายและข้อบังคับมากขึ้น

ด้านล่างนี้คือกฎหมายและข้อบังคับบางประการที่คุณต้องปฏิบัติตามเมื่อตั้งค่าเว็บไซต์ WordPress และนโยบายความเป็นส่วนตัว

GDPR

GDPR (General Data Protection Regulation) มีผลบังคับใช้ในปี 2016 และบังคับใช้ตั้งแต่ปี 2018 อาจเป็นกฎระเบียบด้านการปกป้องข้อมูลที่เป็นที่รู้จักมากที่สุด GDPR ปรับปรุงสิทธิ์ของบุคคลในข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวออนไลน์ ปกป้องทุกคนในสหภาพยุโรป (สหภาพยุโรป) และ EEA (เขตเศรษฐกิจยุโรป)

GDPR ทำหน้าที่เป็นต้นแบบสำหรับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอื่นๆ ในประเทศอื่นๆ รวมถึง CCPA (California Consumer Privacy Act) ข้อบังคับนี้ส่งผลกระทบต่อธุรกิจและประเทศจำนวนมาก ไม่ใช่แค่ในสหภาพยุโรปเมื่อผ่านการอนุมัติ เนื่องจากมีผลบังคับใช้กับบริษัทใดๆ ที่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับบุคคลใน EEA โดยไม่คำนึงถึงสถานที่ตั้งและสัญชาติหรือถิ่นที่อยู่ของผู้ใช้

LGPD

LGPD ของบราซิล (กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป) มีผลบังคับใช้ในปี 2020 และคล้ายกับ GDPR LGPD ควบคุมการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมของแต่ละบุคคล โดยที่ข้อมูลนั้นตั้งอยู่ วิธีการประมวลผลและการจัดเก็บ และข้อมูลนั้นถูกใช้เพื่อเสนอสินค้าหรือบริการแก่ผู้ใช้ในบราซิลอย่างไร

LGPD เช่นเดียวกับ GDPR รวมกฎหมายข้อมูลที่มีอยู่หลายฉบับภายใต้กฎหมายคุ้มครองแบบรวมเป็นหนึ่งเดียว อย่างไรก็ตาม LGPD ไม่ได้ระบุช่วงเวลาที่องค์กรต้องรายงานการละเมิดข้อมูล และค่าปรับสำหรับการละเมิดกฎของ LGPD จะต่ำกว่า GDPR

CalOPPA

ก่อน GDPR หรือ LGPD มี CalOPPA ของแคลิฟอร์เนีย (California Online Privacy Protection Act of 2003) CalOPPA เป็นกฎหมายของรัฐฉบับแรกในสหรัฐอเมริกาที่กำหนดให้เว็บไซต์และบริการออนไลน์รวมนโยบายความเป็นส่วนตัวไว้ในเว็บไซต์ของตน

CalOPPA มีผลกับเว็บไซต์ที่อยู่นอกเหนือรัฐแคลิฟอร์เนีย เนื่องจากเว็บไซต์ต้องเข้าถึงได้โดยผู้อาศัยในแคลิฟอร์เนียเท่านั้นจึงจะอยู่ภายใต้ CalOPPA

CCPA

ผ่านในปี 2018 CCPA (กฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคในแคลิฟอร์เนีย) ปกป้องสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองผู้บริโภคของผู้ที่อาศัยอยู่ในแคลิฟอร์เนียเพิ่มเติม ภายใต้ CCPA ผู้อยู่อาศัยมีสิทธิที่จะ:

• รู้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดที่ถูกรวบรวม
• รู้ว่าข้อมูลของพวกเขาถูกขายหรือเปิดเผย
• ปฏิเสธการขายข้อมูลของพวกเขา
• เข้าถึงข้อมูลของพวกเขา
• ขอให้ธุรกิจลบข้อมูลส่วนบุคคล
• ใช้สิทธิความเป็นส่วนตัวโดยไม่ต้องเผชิญกับการเลือกปฏิบัติ

ต่อไปนี้คือจุดที่รัฐอื่นๆ ยืนหยัดในความพยายามที่จะผ่านกฎหมายความเป็นส่วนตัวในสหรัฐอเมริกา:

ภาพที่มาจาก IAPP

การสร้างบล็อคของนโยบายความเป็นส่วนตัวที่มั่นคง

มีองค์ประกอบสำคัญหลายประการที่คุณจำเป็นต้องรวมไว้เพื่อปกป้องผู้ใช้และธุรกิจของคุณ ด้านล่างนี้คือรายละเอียดของหัวข้อที่คุณจะต้องกล่าวถึงในนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณ:

• คุณต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าใครเป็นเจ้าของเว็บไซต์หรือแอปที่พวกเขากำลังใช้ นอกจากนี้ ให้ระบุข้อมูลติดต่อเพื่อให้ผู้ใช้สามารถติดต่อฝ่ายที่ถูกต้องหากมีคำถามหรือข้อกังวล
• ข้อมูลผู้ใช้ใดที่ถูกรวบรวม รวมถึงที่อยู่อีเมล ชื่อ ที่อยู่ทางกายภาพ รายละเอียดการติดต่อ หมายเลขประกันสังคม รายละเอียดการชำระเงิน ฯลฯ หากคุณดำเนินธุรกิจด้านการดูแลสุขภาพและจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของ HIPAA คุณอาจกำลังจัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกี่ยวกับ ประวัติทางการแพทย์ของผู้ป่วย
• วิธีรวบรวมข้อมูลผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น ข้อมูลส่วนบุคคลจากแบบฟอร์ม หมายเลขโทรศัพท์จากบริการส่งต่อหมายเลขโทรศัพท์ ความคิดเห็น หรือคุกกี้ ในส่วนนี้ คุณควรให้รายละเอียดว่าฟีเจอร์ใดในไซต์ของคุณรวบรวมข้อมูล เช่น แบบฟอร์มการเลือกใช้หรือปุ่มโซเชียลมีเดีย
• อธิบายในนโยบายความเป็นส่วนตัวว่าคุณใช้ข้อมูลผู้ใช้เพื่ออะไรและทำไมจึงถูกรวบรวม รวมบริการของบุคคลที่สามที่มีการแชร์ข้อมูลและลิงก์ไปยังนโยบายความเป็นส่วนตัว
• ระบุว่าคุณรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์หรือไม่ และจำเป็นต้องมีการดูแลโดยผู้ปกครองหรือไม่ ตัวอย่างเช่น CCPA กำหนดให้บริษัทต่างๆ ดำเนินการตามกระบวนการเพื่อขอความยินยอมจากผู้ปกครองสำหรับผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการแบ่งปันข้อมูล
• ข้อมูลถูกจัดเก็บอย่างไรและที่ไหนและระยะเวลาที่จัดเก็บ ในทำนองเดียวกัน ระบุวิธีการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลด้วยข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนความปลอดภัยและความปลอดภัย รวมถึงวิธีการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดนและต่างประเทศ
• ระบุข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เว็บไซต์ของคุณรวบรวมและใช้คุกกี้ หรือเชื่อมโยงไปยังนโยบายคุกกี้ที่แยกจากกัน แจ้งให้ผู้ใช้ทราบวิธีที่พวกเขาสามารถบล็อกคุกกี้ไม่ให้ติดตามกิจกรรมของพวกเขาในขณะที่อยู่ในไซต์ของคุณ และวิธีที่พวกเขาสามารถเลือกที่จะไม่รับโฆษณาของบุคคลที่สาม

โปรดจำไว้ว่า เมื่อสร้างนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณ แม้ว่าบางสิ่งอาจดูเหมือนชัดเจน วิธีที่ดีที่สุดคือครอบคลุมในรายละเอียด แม้ว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่จะไม่อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ซอฟต์แวร์ที่เสนอราคาง่าย ๆ ทุกชิ้น แต่ควรครอบคลุมทุกอย่างมากกว่าค่าปรับหรือการระงับ WordPress ลงที่ถนน

การสร้างนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับเว็บไซต์ WordPress ของคุณ

ในการสร้างนโยบายความเป็นส่วนตัว คุณมีสามตัวเลือก: สมัครสมาชิกเครื่องมือนโยบายความเป็นส่วนตัวแบบพรีเมียม ใช้ตัวสร้างนโยบายความเป็นส่วนตัวออนไลน์ทั่วไป หรือใช้หน้านโยบายความเป็นส่วนตัวของ WordPress และกรอกข้อมูลของคุณ

ฉันคิดว่าหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวของ WordPress ครอบคลุมเพียงพอสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ แต่ถ้าคุณไม่แน่ใจหรือต้องการครอบคลุมฐานทั้งหมดของคุณ ให้ตรวจสอบกับทนายความหรือทีมกฎหมายของคุณ ตัวสร้างนโยบายความเป็นส่วนตัวขั้นพื้นฐานอาจไม่สามารถระบุข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการได้ และการสมัครใช้บริการระดับพรีเมียมอาจมีราคาสูง โดยมีประโยชน์เพิ่มเติมเพียงเล็กน้อย

ต่อไปนี้เป็นวิธีสร้างนโยบายความเป็นส่วนตัวใน WordPress:

1. จากแดชบอร์ดของคุณ ให้ไปที่หน้าความเป็นส่วนตัวที่อยู่ใต้การตั้งค่า ตรวจสอบข้อมูลที่ให้มาและเลือกว่าคุณต้องการใช้เทมเพลตนโยบายความเป็นส่วนตัวของ WordPress หรือสร้างใหม่ทั้งหมด

หน้าตัวแก้ไขของ WordPress จะสร้างหัวเรื่องและเนื้อหาที่คุณสามารถปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการของคุณได้ เช่น เมื่อคุณต้องการการเปิดเผยข้อมูลพื้นฐานหรือเมื่อคุณต้องการจัดการกับข้อมูลเฉพาะของแอปการต่อสายตรงอัตโนมัติ เป็นต้น

2. ในขณะที่คุณดูเทมเพลตและกรอกข้อมูลของคุณ ให้ตรวจสอบเนื้อหาเทมเพลตอีกครั้งว่ามีข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัยหรือไม่ WordPress ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในขณะที่คุณดูเทมเพลต โดยอธิบายว่าแต่ละส่วนหมายถึงอะไร และให้ตัวอย่างวิธีการใช้วลีสำหรับผู้ใช้ของคุณ

ให้เฉพาะเจาะจงเมื่อคุณกรอกข้อมูลของคุณ ศึกษา GDPR, CCPA และข้อบังคับและกฎหมายด้านความเป็นส่วนตัวอื่นๆ เมื่อคุณดำเนินการผ่านแต่ละส่วน เมื่อคุณทำนโยบายความเป็นส่วนตัวเสร็จแล้ว ให้ตรวจทานและเตรียมพร้อมที่จะคลิกเผยแพร่บนนโยบายความเป็นส่วนตัวของ WordPress

3. สิ่งสำคัญของนโยบายความเป็นส่วนตัวทุกประการคือ ผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณควรค้นหาได้ง่าย อย่าฝังไว้ในหน้าคำถามที่พบบ่อยที่มีความยาวบนเว็บไซต์การตลาดพันธมิตรของคุณ ตัวอย่างเช่น; แทนตำแหน่งที่ดีที่จะวางไว้บนเมนูส่วนท้ายของเว็บไซต์ของคุณ ด้วยวิธีนี้ ผู้เยี่ยมชมสามารถเข้าถึงได้จากหน้าใดก็ได้ในเว็บไซต์ของคุณ

สุดท้าย ให้ตรวจสอบแท็บเพจของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณใช้งานได้จริง หากไม่เป็นเช่นนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เผยแพร่เพจของคุณแล้ว ไปที่เว็บไซต์ของคุณและยืนยันว่าลิงก์ไปยังหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวใหม่ของคุณใช้งานได้

หมั่นตรวจสอบหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณบ่อยๆ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลเป็นปัจจุบันและเป็นไปตามข้อกำหนดในการให้บริการของ WordPress

บทสรุป

เมื่อตั้งค่าเว็บไซต์ WordPress คุณอาจมองข้ามคุณสมบัติความเป็นส่วนตัว แม้ว่าจะเป็นองค์ประกอบเล็กๆ น้อยๆ ในการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ แต่ก็เป็นส่วนสำคัญของการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับธุรกิจของคุณ และการสร้างความมั่นใจให้กับผู้เยี่ยมชมของคุณ มีความสำคัญพอๆ กับแบบฟอร์มติดต่อ ชื่อโดเมน หรือลักษณะที่ปรากฏของเว็บไซต์โดยรวม และง่ายกว่าการหาวิธีสมัคร EIN!

ด้วยข้อมูลจากบทความนี้ ตอนนี้คุณรู้แล้วว่านโยบายความเป็นส่วนตัวคืออะไร ควรมีอะไรบ้าง เหตุใดจึงจำเป็น และวิธีสร้างนโยบายความเป็นส่วนตัว WordPress ของคุณเอง ด้วยนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ออกแบบมาอย่างสมบูรณ์แบบภายใต้เข็มขัดของคุณ คุณสามารถเอนหลัง ผ่อนคลาย และมุ่งความสนใจไปที่คุณสมบัติอื่นๆ ของเว็บไซต์ที่ "สำคัญกว่า" ทั้งหมดได้

—–

เกี่ยวกับผู้เขียนรับเชิญของเรา: เจสสิก้า เดย์เป็นผู้อำนวยการอาวุโสด้านกลยุทธ์การตลาดที่ Dialpad ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารทางธุรกิจที่ทันสมัยและผู้ให้บริการโซลูชันการบันทึกการโทรที่นำการสนทนาทุกประเภทไปสู่อีกระดับ โดยเปลี่ยนการสนทนาให้เป็นโอกาส เจสสิก้าเป็นผู้เชี่ยวชาญในการทำงานร่วมกับทีมมัลติฟังก์ชั่นเพื่อดำเนินการและเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดสำหรับแคมเปญทั้งของบริษัทและลูกค้า เจสสิก้ายังเขียนให้กับโดเมนอื่นๆ เช่น Plutio และ Virtual Vocations นี่คือ LinkedIn ของเธอ