สี่สิ่งที่คุณทำได้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าอีคอมเมิร์ซให้เร็วขึ้น

เราทุกคนรู้จากประสบการณ์ตรงว่าหากเว็บไซต์ใช้เวลาในการโหลด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเรากำลังมองหาบางอย่าง เรามักจะเดินหน้าต่อไปมากกว่ารอ

รายงาน ของ Akamai เกี่ยวกับสถานะการค้าปลีกออนไลน์ ระบุว่า:

• สำหรับ Conversion สูงสุด เว็บไซต์ร้านค้าต้องโหลดภายใน 2.7 วินาทีและใกล้ถึง 1.8 วินาที
• สำหรับอัตราตีกลับที่ต่ำที่สุดในไซต์อีคอมเมิร์ซ หน้าควรโหลดจาก 700ms ถึง 1.2 วินาที
• ความล่าช้า 2 วินาทีบนไซต์อีคอมเมิร์ซลดระยะเวลาเซสชัน (จำนวนการเรียกดู) ลง 51%

รายงาน Salesforce Commerce Cloud Shopping ระบุว่าความล่าช้าในการโหลด 100 มิลลิวินาทีส่งผลกระทบต่ออัตราการแปลงสูงถึง 7%

คุณไม่ต้องมองไกลเพื่อค้นหารายงานที่บอกคุณในสิ่งเดียวกัน: เมื่อพูดถึงอีคอมเมิร์ซ ทุกวินาที มี ค่า

นั่นคือเหตุผลที่เมื่อใดก็ตามที่เรากำลังพูดคุยกับเจ้าของร้านค้า ไม่ว่าพวกเขากำลังใช้แพลตฟอร์มใดอยู่ เราขอแนะนำสี่สิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อปรับความเร็วและประสิทธิภาพของร้านค้าของตนให้เหมาะสมที่สุด

1. ถ่ายภาพที่ยอดเยี่ยม – แต่บีบอัดภาพเหล่านั้น

รูปภาพที่ไม่ดีจะทำร้ายคุณเมื่อต้องแปลง แต่ไซต์ที่ช้าจะทำร้ายคุณมากยิ่งขึ้น ดังนั้น แม้ว่าการถ่ายภาพสินค้าให้สวยงามเป็นสิ่งสำคัญ แต่ก็มีความสำคัญอย่างยิ่งที่ต้องมีเวิร์กโฟลว์ที่จะปรับรูปภาพของคุณให้เหมาะสมสำหรับการใช้งานออนไลน์

เราทำงานร่วมกับเจ้าของร้านค้ารายหนึ่งซึ่งกำลังอัปโหลดรูปภาพไปยังเว็บไซต์ของตนโดยตรงจากไฟล์ที่แชร์กับพวกเขาบน Dropbox จากช่างภาพของพวกเขา ภาพเหล่านี้เป็นภาพขนาดใหญ่ซึ่งน่าจะมีคุณภาพที่สมบูรณ์แบบสำหรับโฆษณาแบบเต็มหน้าในนิตยสารฉบับพิมพ์ แต่สำหรับร้านค้าออนไลน์ของพวกเขา มันมากเกินไป

มีวิธีแก้ปัญหามากมายที่สามารถช่วยคุณปรับแต่งภาพถ่ายของคุณก่อนที่จะอัปโหลดไปยังร้านค้าของคุณ นี่เป็นเพียงไม่กี่:

• EWWW Image Optimizer – ทำงานบนไซต์ WordPress ของคุณ
• TinyPNG – บริการเพิ่มประสิทธิภาพออนไลน์ที่มีปลั๊กอิน WordPress
• imgix – โซลูชันออนไลน์อื่นที่มีปลั๊กอิน WordPress
• ImageOptim – โซลูชัน Mac หรือออนไลน์
• Kraken.io – โซลูชันออนไลน์ที่ให้คุณพูดว่า “ปล่อย…” เข้าใจแล้ว
• Compressor.io – โซลูชันออนไลน์
• Imagify – โซลูชันอื่นที่มีตัวเลือกมากมายและการรวม WordPress
• Optimus.io – บริการออนไลน์เฉพาะสำหรับ WordPress

ไม่ว่าคุณจะประมวลผลแต่ละภาพเมื่อคุณอัปโหลดไปยังร้านค้าของคุณผ่านการผสานการทำงานหรือการเรียก API จากแพลตฟอร์มร้านค้าของคุณไปยังบริการออนไลน์ หรือคุณประมวลผลภาพบนคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนที่จะอัปโหลด เป้าหมายคือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ใส่ รูปภาพบนไซต์ของคุณที่มีขนาดใหญ่มากจนทำให้ไซต์ของคุณช้าลง

เมื่อคุณดูตัวเลือกเหล่านี้ คุณจะเห็นตัวเลือกการบีบอัดทั้งแบบสูญเสียและไม่สูญเสีย ด้วยการบีบอัดแบบไม่สูญเสียข้อมูล ข้อมูลทั้งหมดในรูปภาพจะไม่สูญหายเมื่อเกิดการบีบอัด ด้วยการบีบอัดแบบสูญเสียข้อมูล ข้อมูลบางส่วนจากไฟล์ภาพต้นฉบับจะสูญหายไป คุณอาจคิดว่านี่หมายความว่าคุณต้องการการบีบอัดแบบไม่สูญเสียข้อมูลเสมอ แต่ก็ไม่เสมอไป การบีบอัดที่คุณจะได้รับจากการตั้งค่าแบบสูญเสียนั้นสามารถสร้างความประทับใจได้

มีเพียงคุณเท่านั้นที่จะรู้ว่าการแลกเปลี่ยนความเร็วนั้นคุ้มค่าหรือไม่

2. แก้ปัญหาการค้นหาของคุณด้วย Algolia

ในรายงานฉบับเดียวกันที่กล่าวไว้ข้างต้นจาก Salesforce พวกเขาตั้งข้อสังเกตว่าความตั้งใจในการซื้อไม่เคยมีความชัดเจนมากไปกว่าในปี 2017 กล่าวคือ การกระทำของผู้คนที่มีส่วนร่วมในไซต์ แม้กระทั่งก่อนที่พวกเขาทำการซื้อ ได้เน้นถึงความแตกต่างระหว่างผู้ที่ในที่สุด ซื้อบางอย่างและบรรดาผู้ที่ไม่ต้องการ

อะไรทำให้เกิดความแตกต่าง? ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งก็คือว่านักช้อปใช้คุณลักษณะการค้นหาของร้านค้าหรือไม่ ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ นั่นอาจเป็นข่าวดีหรือข่าวที่เจ็บปวด

สำหรับเจ้าของร้านค้า WooCommerce ที่มีคุณลักษณะการค้นหาที่ใช้ประโยชน์จาก WordPress ตามธรรมชาติ เป็นเรื่องที่เจ็บปวดมาก การค้นหาใน WordPress เป็นเพียงบริการระดับปานกลาง

แต่นี่ไม่ใช่แค่ปัญหาของ WooCommerce เป็นเวลาหลายปีในฟอรัมสนทนาของ Shopify คุณจะพบผู้คนที่บ่นเกี่ยวกับการค้นหา (ไม่ว่าจะในร้านค้าหรือบน iPad ของพวกเขา)

ข่าวดีก็คือคุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพความเร็วในการค้นหาของคุณได้อย่างง่ายดายในทุกวันนี้ ก่อนหน้านี้ คำตอบที่พบบ่อยที่สุดคือการสร้างชุดเซิร์ฟเวอร์อีกชุดหนึ่งที่จะทำดัชนีให้กับคุณโดยใช้ elasticsearch แต่วิธีการนี้อาจพิสูจน์ได้ว่าซับซ้อนกว่า มีค่าใช้จ่ายสูงและต้องใช้ความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคในระดับที่คุณอาจไม่ต้องการพัฒนา

ปัจจุบันมี Algolia และให้บริการเซิร์ฟเวอร์ภายนอกสำหรับการจัดทำดัชนีร้านค้า – สำหรับ Shopify, Magento หรือ WooCommerce เมื่อคุณเชื่อมต่อกับร้านค้าของคุณแล้ว ระบบจะแสดงผลการค้นหาในทันที โดยมีคุณสมบัติเติมข้อความอัตโนมัติเพื่อให้ผู้ใช้สามารถเห็นผลลัพธ์เพียงบางส่วนแม้ในขณะที่พวกเขากำลังพิมพ์ข้อความค้นหา

ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ ลูกค้าอาจใช้คำค้นหามากเกินไป แต่ Algolia ฉลาดพอที่จะรู้วิธีจัดการกับคำที่สะกดผิด

ไม่มีเหตุผลที่ดีที่จะไม่ใช้ Algolia

3. อย่าให้ร้านค้าของคุณทำรายงานใด ๆ

เจ้าของร้านทุกคนที่ฉันรู้จักต้องการรายงานที่ดี เมื่อได้ทราบข้อมูลที่ดีและมีประโยชน์แล้ว พวกเขามักจะต้องการข้อมูลมากกว่านี้เสมอ แต่รายงานเหล่านั้นมีค่าใช้จ่ายสูง และง่ายต่อการดำเนินการที่ต้องการข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในราคาของการแปลง

เพราะนี่คือความจริง ไม่มีทางที่ร้านค้าของคุณสามารถประมวลผลข้อมูลและสถิติได้ในขณะที่ส่งเนื้อหาไปยังผู้ซื้อของคุณได้อย่างรวดเร็ว ทันใจ

เป็นเรื่องหนึ่งถ้าคุณต้องการถามร้านค้าของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่งี่เง่าเช่นปริมาณการสั่งซื้อทั้งหมดหรือรายได้ทั้งหมดในแต่ละวัน งานไม่มากและรวดเร็ว

แต่เจ้าของร้านส่วนใหญ่ต้องการมากกว่านั้น พวกเขาต้องการทราบ:

• สินค้าตัวไหนขายดีเกินปกติ?
• ลูกค้าประจำรายใดที่สร้างรายได้มากกว่าอัตรากำไรเฉลี่ย
• ช่องทางใดที่ทำให้มีผู้ซื้อซ้ำจำนวนมากขึ้น

คำถามเหล่านี้สามารถตอบได้โดยการดำเนินการกับข้อมูลอนุพันธ์เท่านั้น ซึ่งหมายความว่าคุณต้องรวบรวมข้อมูลก่อน จากนั้นจึงดำเนินการกับข้อมูลนั้น (เพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม) จากนั้นใช้ข้อมูลนั้นและคิวรีใหม่เพื่อรับข้อมูลใหม่มากยิ่งขึ้น

เมื่อการดำเนินการเหล่านี้เกิดขึ้นกับชุดข้อมูล ไม่ใช่เพียงไม่กี่แถว การประมวลผลจะเริ่มโดยใช้ RAM และ CPU ของเซิร์ฟเวอร์ของคุณ ซึ่งหมายความว่าไม่สามารถแสดงหน้าและรูปภาพ และช่วยให้ลูกค้าชำระเงินได้อย่างรวดเร็ว

นี่คือเหตุผลที่เราแนะนำให้ใช้แพลตฟอร์มอื่นเพื่อทำการวิเคราะห์และการรายงานของคุณ

คุณสามารถดูระบบที่ใหญ่กว่า เช่น Custora หรือ Zaius หรือลองใช้ Heap Analytics แน่นอน สิ่งที่เราโปรดปราน คือ Glew

4. ใช้ประโยชน์จากแคชและ CDN ให้มากที่สุด

เมื่อผู้เยี่ยมชมนำทางไปยังหน้าต่างๆ บนไซต์ร้านค้าของคุณ สิ่งที่พวกเขากำลังดูส่วนใหญ่จะเหมือนกับที่ผู้อื่นกำลังดูอยู่ ไม่มีเหตุผลใดที่คุณไม่สามารถแคชหน้าเหล่านั้นได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถขจัดการเดินทางที่มีราคาแพงไปยังเซิร์ฟเวอร์ได้

แม้ว่าคุณจะบีบอัดรูปภาพของคุณแล้ว ก็ไม่มีเหตุผลใดที่จะไม่ใช้เครือข่ายการจัดส่งเนื้อหา (CDN) เพื่อจัดเก็บรูปภาพเหล่านั้นและนำเสนอเร็วขึ้นโดยขึ้นอยู่กับว่าการเข้าชมของคุณมาจากที่ใด

ทั้งสองวิธีจะเพิ่มประสิทธิภาพความเร็วร้านค้าของคุณอย่างมาก

ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อมีผู้เข้าชมที่กลับมา และคุณต้องการนำเสนอเนื้อหาที่เน้นย้ำว่าคุณรู้จักพวกเขา ตั้งแต่ข้อความส่วนบุคคลไปจนถึงผลิตภัณฑ์แนะนำ หรือสร้างบัญชีและเข้าสู่ระบบระหว่างขั้นตอนการชำระเงินเพื่อบันทึกหรือใช้ข้อมูลที่บันทึกไว้ (เช่น ที่อยู่สำหรับจัดส่ง) คุณไม่ต้องการให้พวกเขาประสบกับสภาพแวดล้อมแคชสูงในกรณีนั้น อันที่จริง รถเข็น การชำระเงิน และหน้าบัญชีของแต่ละคนไม่เหมือนกัน

แล้วคุณจะทำได้อย่างไร?

คุณใช้ประโยชน์จากบริการเช่น Cloudflare ที่ให้คุณสร้างกฎข้อยกเว้นสำหรับการแคช เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าหน้า /cart, /checkout และ /my-account จะไม่ถูกแคช

คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะที่เรียกว่า "บายพาสแคชในคุกกี้" (หากคุณอยู่ในแผนธุรกิจของพวกเขา) ซึ่งช่วยให้ร้านค้าของคุณสังเกตเห็นว่าผู้เยี่ยมชมที่กลับมามีคุกกี้ที่สามารถบอก Cloudflare ไม่ให้ส่งเนื้อหาที่แคชไปยังพวกเขา

ทั้งหมดนี้จะช่วยรับประกันว่าคุณกำลังให้บริการข้อมูลที่แคชแก่ลูกค้ามากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และจะช่วยเร่งประสิทธิภาพของร้านค้าของคุณ

คุณรู้หรือไม่ว่าเราสามารถทำทุกอย่างให้คุณได้?

คุณอาจไม่ทราบ แต่โซลูชัน Managed WooCommerce Hosting ใหม่ของเรามาพร้อมกับการเพิ่มประสิทธิภาพสี่ประการนี้แล้ว ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องยกนิ้วให้เพื่อรับประโยชน์จากกลยุทธ์ด้านประสิทธิภาพสำหรับความเร็วของร้านค้าเหล่านี้

เราจะดูแลทุกอย่างเพื่อให้คุณสามารถเพลิดเพลินกับประสิทธิภาพที่รวดเร็วและอัตราการแปลงที่เพิ่มขึ้น

ตรวจสอบ ผลิตภัณฑ์ โฮสติ้ง WooCommerce ที่มีการจัดการ ใหม่ของเรา