คำแนะนำเพื่อให้ได้ลูกค้าขายส่งมากขึ้น

หากคุณเปิดร้านขายส่งหรือ B2B WooCommerce คุณจะได้กำไรเมื่อคนอื่นซื้อสินค้าของคุณ เมื่อมองแวบแรกอาจดูเหมือนง่าย ท้ายที่สุดแล้ว ยอดขายของคุณจะเพิ่มขึ้นหากมีลูกค้าเพียงไม่กี่รายที่ซื้อสินค้าของคุณเป็นจำนวนมาก

อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเพียงบางครั้งเท่านั้น หากคุณเป็นเจ้าของร้านค้าส่ง คุณสามารถทำอย่างอื่นได้นอกจากรอให้ลูกค้าซื้อสินค้าของคุณเท่านั้น หากคุณต้องการให้ร้านค้าส่งของคุณประสบความสำเร็จ คุณต้องทำมากกว่าการนำลูกค้าใหม่เข้ามา คุณต้องรักษาความภักดีของลูกค้าและให้ลูกค้าปัจจุบันซื้อจากคุณอีกครั้ง

หากทำอย่างถูกต้อง ธุรกิจค้าส่งสามารถทำกำไรได้อย่างมหาศาล บทความนี้จะกล่าวถึงกลยุทธ์บางอย่างที่สามารถช่วยให้คุณได้ลูกค้าขายส่งมากขึ้น

ทำอย่างไรจึงจะได้ลูกค้าขายส่งมากขึ้น?

อย่าให้ข้อมูลที่ไม่ต้องการจำนวนมากที่ไร้สาระแก่คุณและมุ่งตรงไปที่ข้อกังวลหลัก ซึ่งก็คือวิธีรับลูกค้าค้าส่งมากขึ้น

โฆษณาลดราคา

เมื่อพูดถึงการซื้อสินค้าขายส่ง ลูกค้าส่วนใหญ่ต้องการความคุ้มค่า และหากคุณอยู่ในฐานะที่จะทำเช่นนั้นได้ การขายสินค้าราคาส่งที่มีส่วนลดอาจเป็นปัจจัยในการตัดสินใจ

แต่การลดต้นทุนของคุณอย่างมากเป็นหนึ่งในตัวเลือกมากมายที่คุณมี ท้ายที่สุดแล้ว ลูกค้า B2B ของคุณอาจไม่ได้สังเกตว่าคุณลดราคาขายส่งต่อหน่วยเพียงไม่กี่เซนต์ และลูกค้าใหม่จะไม่ทราบว่าพวกเขาได้รับราคาที่ต่ำที่สุดหากคุณไม่โฆษณา

แจ้งลูกค้าของคุณว่าคุณได้กำหนดราคาที่ดีที่สุดสำหรับสิ่งที่พวกเขาซื้อบ่อยๆ นอกจากนี้ คุณจะต้องแสดงให้เห็นว่าราคาของคุณต่ำที่สุดในเมืองเพื่อโน้มน้าวใจลูกค้าที่คาดหวังถึงคุณค่าที่คุณมอบให้

จำไว้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องลดราคาขายส่งของสินค้าแต่ละชิ้นในร้านของคุณ คุณสามารถเลือกสถานที่ที่จะให้ส่วนลดได้แทน โดยอาจลดราคาขายส่งสำหรับสินค้าบางรายการที่คุณทราบว่าลูกค้า B2B จำนวนมากจะซื้อ

เพื่อรักษาอัตรากำไรของคุณ คุณสามารถตัดสินใจให้ส่วนลดเหล่านี้เฉพาะกับลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์ตามจำนวนขั้นต่ำ อย่างไรก็ตาม ให้โฆษณาโดยไม่คำนึงว่าคุณจะได้ราคาที่ต่ำที่สุดด้วยวิธีใด คุณสามารถใช้ปลั๊กอินเช่น WholesaleX เพื่อจัดการราคาส่วนลดในร้าน B2B WooCommerce ของคุณได้อย่างง่ายดาย

ค้นพบวิธีที่ลูกค้าเลือกซัพพลายเออร์ที่มีศักยภาพ

พิจารณาวางตัวเองในตำแหน่งลูกค้าขายส่งที่มีศักยภาพของคุณ ท้ายที่สุดแล้ว ธุรกิจต่างๆ มักจะเลือกปฏิบัติเมื่อต้องรับมือกับซัพพลายเออร์รายใหม่

มีสิ่งหนึ่งที่แน่นอน: ถ้าลูกค้าขายส่งไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับร้านของคุณ พวกเขาจะไม่ซื้อจากคุณ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณมีสถานะทางออนไลน์ที่แข็งแกร่ง พิจารณาเข้าร่วมในกิจกรรมการค้า และสำรวจความคิดริเริ่มการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายเพื่อช่วยให้กลุ่มเป้าหมายค้นพบคุณได้เร็วขึ้น

เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่กำลังตรวจสอบคุณ ทำให้พวกเขาสอบถามข้อมูลได้ง่าย สิ่งสำคัญคือต้องสามารถแสดงคุณค่าที่คุณให้แก่ลูกค้าตลอดกระบวนการตรวจสอบ และสามารถทำได้โดยการทำความเข้าใจข้อดีที่คุณมอบให้ เช่น ตำแหน่งที่ตั้ง ความน่าเชื่อถือ และราคา

เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ลูกค้าของคุณ

เพื่อดึงดูดลูกค้าค้าส่งมากขึ้น โปรโมตว่าการทำธุรกิจกับคุณนั้นง่ายเพียงใด ทุกอย่างตั้งแต่การสั่งซื้อ การสื่อสาร การส่งมอบ การจ่ายเงิน ควรทำให้ง่ายขึ้น ในการเอาชนะลูกค้าที่จู้จี้จุกจิก ทั้งเก่าและใหม่ คุณต้องปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขาในทุกขั้นตอน

โดยปกติแล้ว “ประสบการณ์ของลูกค้าที่สมบูรณ์แบบ” อาจมีคำจำกัดความที่หลากหลายขึ้นอยู่กับแต่ละบุคคล ตัวอย่างเช่น ลูกค้าบางรายของคุณอาจต้องการสั่งซื้อสินค้ากับคุณทางโทรศัพท์ ดังนั้นอย่าท้อใจพวกเขา และหากคุณมีผู้บริโภคที่ต้องการสื่อสารผ่านอีเมลหรือเว็บพอร์ทัลเท่านั้น ให้รองรับตัวเลือกนั้น

นอกจากนี้ยังสามารถปรับปรุงกระบวนการภายในผ่านการใช้ระบบอัตโนมัติ เช่น การอัปเกรดเป็นระบบการจัดการสินค้าคงคลังที่ดีขึ้น สินค้าคงคลังค้าส่งที่มีการจัดระเบียบอย่างดีจะช่วยให้คุณสามารถตอบสนองต่อข้อซักถามและตอบสนองคำขอของผู้บริโภคได้อย่างรวดเร็ว

ให้คำแนะนำส่วนบุคคล

การให้คำแนะนำส่วนบุคคลสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องแก่ลูกค้าขายส่งอาจช่วยเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย

ดูสิ่งที่พวกเขาซื้อมากที่สุดและกำหนดเป้าหมายลูกค้าใหม่ที่มีความสนใจคล้ายกัน เมื่อคุณมีข้อมูลนี้แล้ว คุณสามารถเริ่มแนะนำลูกค้าของคุณอย่างชาญฉลาด

การสื่อสารกับลูกค้าเป็นวิธีที่ดีในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของพวกเขา ตัวอย่างเช่น หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาศัยอยู่ใกล้ๆ คุณก็สามารถนัดประชุมและแนะนำตัวเองได้ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถให้ข้อมูลที่ดีขึ้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

เสนอส่วนลดสำหรับลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบัน

เพื่อกระตุ้นยอดขายหรือกระตุ้นการซื้อครั้งแรก คุณสามารถเสนอส่วนลดและสิทธิประโยชน์อื่นๆ มากมายให้กับทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าเก่า

ลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบันจะได้รับประโยชน์เท่าๆ กันจากส่วนลดจำนวนมาก ซึ่งสามารถใช้เพื่อเพิ่มรายได้ให้กับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง การหมุนเวียนของสินค้าคงคลังเร็วขึ้นหมายถึงการใช้เวลาและเงินน้อยลงในการดูแลสินค้าคงคลังเก่า นอกจากนี้ ลูกค้า B2B ยังสามารถประหยัดเงินได้ด้วยการซื้อสินค้าที่พวกเขารู้ว่าจะใช้

รางวัลส่งเสริมการขายสำหรับการนำลูกค้าใหม่เข้ามาอาจอยู่ในรูปแบบของส่วนลดหรือโปรแกรมรางวัล มูลค่าของส่วนลดหรือรางวัลดังกล่าวจะเปลี่ยนแปลงไปตามลักษณะธุรกิจของคุณ

สมมติว่าคุณต้องการให้โปรแกรมผู้แนะนำของคุณสร้างผู้อ้างอิงอย่างแท้จริง ในกรณีนั้น คุณต้องเสนอส่วนลดที่น่าดึงดูดใจให้กับผู้อ้างอิงที่คาดหวัง แต่ยังคงอนุญาตให้คุณเติมเต็มส่วนต่างกำไรของคุณ

การให้บริการลูกค้าทั้งสองนั้นใช้เวลานาน อย่างไรก็ตาม WholesaleX มีคุณสมบัติส่วนลดแบบกำหนดเอง เพื่อให้คุณสามารถจัดการผู้ใช้ทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย

ลดปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำของคุณ

ในฐานะบริษัท คุณได้กำหนดปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำสำหรับการสั่งซื้อที่ต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ที่ลูกค้าสามารถทำได้จากคุณ หากคุณทำได้ การลดปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำของผลิตภัณฑ์ของคุณอาจเปิดประตูสู่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากลุ่มใหม่

ในขณะที่ธุรกิจบางแห่งอาจได้ประโยชน์จากปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำที่ลดลง แต่ธุรกิจอื่นๆ จะไม่ได้รับประโยชน์ สำหรับธุรกิจของคุณ เกณฑ์นี้ถือเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี อย่างไรก็ตาม ตัวเลขนี้อาจลดลงหากมีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมาก

หากคุณไม่สามารถลดปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำ คุณสามารถเติมสต็อกสินค้าคงคลังสำหรับลูกค้าบางรายได้ จากนั้น ตราบใดที่ลูกค้ายังคงซื้อตามจำนวนที่กำหนด คุณสามารถกระจายการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อและยังคงบรรลุเป้าหมายรายได้ขั้นต่ำของคุณ

ปรับปรุงหน้า Landing Page ของคุณ

หน้า Landing Page เป็นหน้าแรกที่คนเห็นเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ อย่างไรก็ตาม ยังทำหน้าที่เป็นตัวแนะนำธุรกิจของคุณให้กับลูกค้าเป็นครั้งแรกอีกด้วย

สร้างหน้า Landing Page แบบกำหนดเองสำหรับแคมเปญโฆษณาของคุณ พวกเขาจะทำเพื่อรวบรวมข้อมูลการติดต่อและย้ายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในกระบวนการขายเท่านั้น

แล้วหน้า Landing Page ที่ดีสำหรับลูกค้าขายส่งควรมีคุณสมบัติอะไรบ้าง? มีสามปัจจัยหลักที่ต้องพิจารณา

ขั้นตอนแรกคือการเน้นมูลค่าของสินค้าและบริการขายส่งของคุณ

ให้ตัวอย่างจากแวดวงสังคมของคุณเองเป็นขั้นตอนต่อไป ผู้ซื้อขายส่งอาจขอหลักฐานว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ช่วยเหลือผู้อื่นเช่นเดียวกับพวกเขา

ควรใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) บ่อยๆ การใช้ปุ่ม "ซื้อเลย" หรือการรวมลิงก์คำกระตุ้นการตัดสินใจเป็นสองตัวอย่าง การใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ช่วยกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมไซต์ดำเนินการตามที่ต้องการและอยู่ในเพจของคุณแทนที่จะไปเยี่ยมชมของคู่แข่ง

วางแผนกลยุทธ์ราคาของคุณ

ในกรณีส่วนใหญ่ ราคาขายส่งจะต่ำกว่าราคาขายปลีกอย่างมาก แต่แน่นอนว่าไม่ใช่ว่าลูกค้าทุกคนจะรู้เรื่องนี้ ดังนั้นการอธิบายให้พวกเขาฟังจะช่วยได้เท่านั้น

คุณจะไม่มีตัวเลือกนี้กับ WooCommerce เท่านั้น อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการเพิ่มฟีเจอร์ให้กับร้านค้า B2B WooCommerce คุณสามารถใช้ WholesaleX ได้

ขอให้ลูกค้าขายส่งที่มีอยู่ของคุณสำหรับการอ้างอิง

การหาลูกค้าใหม่โดยการอ้างอิงเป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่ใช้การได้ ลูกค้าค้าส่งปัจจุบันของคุณแนะนำพวกเขาอย่างยิ่ง

การอ้างอิงอาจมีประโยชน์เนื่องจากเป็นหลักฐานเพิ่มเติมเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือ ผู้ซื้อมากกว่า 90% กล่าวว่าพวกเขาเชื่อมั่นในคำแนะนำส่วนตัว เดิมพันมักจะใหญ่กว่า และความไว้วางใจเป็นข้อกังวลที่สำคัญกว่าในธุรกิจค้าส่ง ซึ่งอาจขยายผลกระทบนี้

ขั้นตอนแรกคือการขอการอ้างอิงจากลูกค้าที่มีอยู่และพึงพอใจ มีความเป็นไปได้สูงที่จะได้รับข้อมูลอ้างอิงนี้หากคุณมีความสัมพันธ์ที่ดี จากนั้น คุณสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าเหล่านี้ซื้อสินค้าเพิ่มเติมจากคุณโดยเสนอราคาพิเศษ

บทสรุป

ผู้ค้าส่งทุกคนทราบดีถึงความยากลำบากในการพยายามรักษากระแสการรับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง การหาและรักษาลูกค้าขายส่งในอุตสาหกรรมปัจจุบันอาจต้องใช้เวลามาก

อย่างไรก็ตาม มีวิธีที่จะทำให้ได้เปรียบในการแข่งขัน มันเกี่ยวกับการจัดเตรียมพนักงานขายของคุณด้วยความรู้ที่จำเป็นเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับการให้ประสบการณ์ลูกค้าที่กำหนดเองและไม่ยุ่งยากสำหรับพวกเขา ดังนั้นด้วยวิธีการที่กล่าวมาข้างต้นนี้ คุณน่าจะได้ลูกค้าค้าส่งเพิ่มขึ้นในเวลาไม่นาน ขอให้โชคดี!

คุณสามารถดูบทแนะนำวิดีโอ WordPress ในช่อง YouTube ของเรา นอกจากนี้ พบกับเราบน Facebook และ Twitter เพื่อรับการอัปเดตเป็นประจำ!