เหตุใดอีเมลของคุณจึงไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมที่มีชื่อเสียง?

ด้วย ROI ที่สูงที่สุดในบรรดาช่องทางการตลาดทั้งหมด การตลาดผ่านอีเมลจึงเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์การตลาดอย่างแน่นอน รูปแบบที่แข็งแกร่งของประสิทธิภาพที่เหนือกว่าคือสิ่งที่ทำให้ประสิทธิภาพแข็งแกร่งขึ้นและทำให้มันโดดเด่นอยู่เสมอ

แต่จะเป็นอย่างไรหากคุณไม่สามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ทั้งหมดของการตลาดผ่านอีเมลได้เนื่องจากคุณสูญเสียอีเมลในโฟลเดอร์สแปมเมื่อถูกดูดเข้าไปในหลุมดำนี้ อีเมลของคุณจะไม่สามารถตอบสนองวัตถุประสงค์ที่ต้องการในการสร้างประโยชน์ให้กับแบรนด์ของคุณได้ และรูปแบบนี้อาจดำเนินต่อไป โดยสร้างเอฟเฟกต์แบบโดมิโนจากอีเมลที่ส่งตรงไปยังโฟลเดอร์สแปม

แล้วจะยุติคำสาปนี้ได้อย่างไร?

แขวนอยู่ในนั้นเพื่อน เพราะเราจะพิจารณาเส้นทางโซลูชันและพัฒนาวิธีปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมลของคุณ ให้เราเริ่มต้นการเดินทางโดยเรียงลำดับตามเหตุผล ผลสะท้อนกลับ และการเยียวยาสำหรับการสูญเสียอีเมลของคุณในโฟลเดอร์สแปม

ทำไมอีเมลของคุณถึงอยู่ในโฟลเดอร์สแปมและไปพักผ่อนอย่างเป็นความลับ?

อีเมลไม่ได้รับการตรวจสอบความถูกต้องอย่างถูกต้อง

ข่าวดี! มาตรฐานการตรวจสอบสิทธิ์อีเมล เช่น Sender Policy Framework (SPF), DomainKeys Identified Mail (DKIM) และ Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance (DMARC) มีอยู่เพื่อช่วยให้ผู้ให้บริการกล่องจดหมายระบุอีเมลที่ถูกต้องจากอีเมลที่ไม่ได้รับอนุญาต มาตรฐานเหล่านี้ทำงานร่วมกันเพื่อให้แน่ใจว่าเฉพาะผู้ส่งที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถใช้ชื่อโดเมนของคุณในการส่งอีเมลได้ เนื่องจากลดโอกาสที่จะเกิดสแปมในกล่องจดหมาย การเบี่ยงเบนจากโปรโตคอลจะทำให้อีเมลของคุณอยู่ในโฟลเดอร์สแปม

หากคุณยังไม่ได้ติดตั้ง SPF, DKIM หรือ DMARC นี่อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้อีเมลที่ถูกต้องบางรายการของคุณถูกตั้งค่าสถานะว่าเป็นสแปม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาใด ๆ เกี่ยวกับกลไกการตรวจสอบสิทธิ์เหล่านี้เพื่อปรับปรุงอัตราการส่งอีเมลของคุณ

SPF จัดทำรายการที่อยู่ IP การส่งที่ได้รับอนุมัติซึ่งเชื่อมโยงกับโดเมนของคุณแบบสาธารณะ ในขณะที่ DKIM ใช้ลายเซ็นดิจิทัลเพื่อยืนยันความถูกต้องของอีเมล DMARC ช่วยให้คุณสามารถระบุการดำเนินการที่ควรดำเนินการเมื่อได้รับอีเมลจากผู้ส่งที่ไม่น่าเชื่อถือ ไม่ว่าจะกักกันหรือปฏิเสธอีเมลทั้งหมด ด้วยการตั้งค่าโปรโตคอลเหล่านี้อย่างถูกต้อง คุณสามารถลดความเสี่ยงที่โดเมนของคุณจะถูกนำไปใช้เพื่อจุดประสงค์ที่เป็นอันตรายได้อย่างมาก ศึกษาข้อผิดพลาดที่อาจส่งผลเสียต่ออัตราการคลิกผ่านอีเมลของคุณ

ติดอยู่ในชื่อเสียงโดเมนที่ไม่ดี

สิ่งสำคัญคือต้องรับรู้ว่า เช่นเดียวกับที่อยู่ IP ของคุณที่จะเก็บบันทึกกิจกรรมในอดีต ชื่อโดเมนของคุณก็มีบทบาทสำคัญในการประเมินความน่าเชื่อถือของอีเมลของคุณด้วย เนื่องจากตัวกรองสแปมมีความก้าวหน้ามากขึ้น ตัวกรองเหล่านี้จึงขึ้นอยู่กับชื่อเสียงของโดเมนมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการพิจารณาความน่าเชื่อถือของข้อความขาเข้า

นี่หมายความว่าแม้เมื่อมีการสลับระหว่างผู้ให้บริการอีเมลรายอื่น ชื่อโดเมนของคุณยังคงเหมือนเดิม ซึ่งทำหน้าที่เป็นตัวบ่งชี้ความน่าเชื่อถือของอีเมลของคุณอย่างมั่นคง และด้วยเหตุนี้ จึงห้ามมิให้อีเมลของคุณอยู่ในโฟลเดอร์สแปม

หากคุณสงสัยว่าชื่อเสียงของโดเมนที่ไม่ดีอาจทำให้อีเมลของคุณไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปม คุณสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ เพื่อตรวจสอบเพิ่มเติมได้ ตัวอย่างเช่น เครื่องมือ Postmaster ของ Google ให้คะแนนชื่อเสียงของโดเมนที่ครอบคลุมโดยพิจารณาจากปัจจัยที่หลากหลาย

บริการจากภายนอกยังช่วยให้คุณตรวจสอบว่าโดเมนของคุณปรากฏในรายการบล็อกหลายรายการหรือไม่ ซึ่งอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อชื่อเสียงของโดเมนของคุณ ด้วยการตรวจสอบชื่อเสียงของโดเมนของคุณ คุณสามารถระบุและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ ทำให้มั่นใจได้ว่าอีเมลของคุณไปถึงผู้รับที่ต้องการโดยไม่ถูกกรองว่าเป็นสแปม

ผู้รับทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่าเป็นสแปม

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าหากผู้รับติดป้ายกำกับอีเมลของคุณว่าเป็นสแปม อีเมลของคุณอาจเข้าไปในโฟลเดอร์สแปมได้ ผู้ให้บริการกล่องจดหมายใช้รายงานสแปมเป็นหนึ่งในปัจจัยหลักในการประเมินชื่อเสียงของผู้ส่ง ดังนั้นการมีเครื่องหมายสแปมจำนวนมากอาจส่งผลเสียต่อความสามารถของคุณในการเข้าถึงกล่องจดหมายของสมาชิก

หากต้องการทราบว่าการร้องเรียนของผู้ใช้มีส่วนทำให้อีเมลของคุณถูกระบุว่าเป็นสแปมหรือไม่ คุณสามารถตรวจสอบเปอร์เซ็นต์ของอีเมลที่ทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมผ่านเครื่องมือ Postmaster ของ Google หรือข้อเสนอแนะอื่นๆ ที่นำเสนอโดยผู้ให้บริการกล่องจดหมาย เครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยระบุการร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วและระบุแหล่งที่มาของการร้องเรียนเหล่านี้

ด้วยการตรวจสอบสาเหตุของการร้องเรียนเหล่านี้และดำเนินการอย่างเหมาะสม เช่น ลบผู้รับที่ทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่าเป็นสแปมอย่างสม่ำเสมอ คุณสามารถดำเนินการปรับปรุงอัตราการจัดส่งและรักษาชื่อเสียงของผู้ส่งที่ดีได้

ไม่มีเวอร์ชันข้อความธรรมดาในอีเมลของคุณ

นักส่งสแปมมักจะไม่สนใจที่จะรวมอีเมล HTML ในรูปแบบข้อความธรรมดา ดังนั้นหากคุณไม่ได้รวมอีเมลเหล่านั้นไว้ในอีเมลของคุณด้วย ตัวกรองสแปมและไฟร์วอลล์บางตัวอาจพบว่ามีแนวโน้มว่าคุณจะเป็นสแปมเมอร์ด้วยเช่นกัน

ดังนั้นควรรวมเวอร์ชันข้อความธรรมดาไว้กับอีเมลทุกฉบับที่คุณส่งด้วย สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยพิสูจน์ตัวกรองสแปมว่าคุณเป็นผู้ส่งที่ถูกต้อง แต่ยังมีคุณค่าสำหรับผู้รับที่ไม่ได้ดูเวอร์ชัน HTML ภายในกล่องจดหมายของตนด้วย อีเมลข้อความธรรมดายังมีบทบาทสำคัญในการทำให้อีเมลของคุณเข้าถึงได้มากขึ้น เนื่องจากโปรแกรมอ่านหน้าจอมักจะใช้อีเมลข้อความธรรมดาในการอ่านข้อความของคุณ

ผู้ให้บริการอีเมลส่วนใหญ่ทำให้การเพิ่มเวอร์ชันข้อความธรรมดาเป็นเรื่องง่ายเมื่อคุณสร้างอีเมล หากคุณใช้ Postmark คุณสามารถสลับระหว่างมุมมอง HTML และข้อความในตัวแก้ไขอีเมลได้อย่างง่ายดาย ทำให้ง่ายต่อการเพิ่มและแก้ไขเวอร์ชันข้อความในอีเมลของคุณ

อีเมลของคุณมี URL ที่เปิดอยู่

ตัวอย่างเช่น ในฐานะร้านโดนัท สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าแคมเปญอีเมลของคุณถูกส่งไปยังกล่องจดหมายของสมาชิกของคุณสำเร็จ เมื่อรวมลิงก์เว็บไซต์ไว้ในอีเมล HTML ของคุณ มีสองวิธีทั่วไปให้เลือก:

1. ตัวเลือก A: ใช้วลี “เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา” ตามด้วยข้อความไฮเปอร์ลิงก์ ตัวอย่างเช่น: “หากต้องการดูเมนูพิเศษประจำสัปดาห์นี้ โปรดไปที่เว็บไซต์ของเรา” วิธีนี้จะนำผู้รับไปยังไซต์ของคุณโดยไม่มีปัญหาใดๆ
2. ตัวเลือก B: ใช้ URL แบบเปิด (มักเรียกว่าลิงก์ดิบ) ที่เชื่อมโยงโดยตรงกับเว็บไซต์ของคุณ

อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการใช้วิธีนี้อาจทำให้มีโอกาสสูงที่อีเมลของคุณจะถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม ประสบการณ์ของเราแสดงให้เห็นว่าตัวกรองสแปมบางตัวระบุรูปแบบของผู้ส่งอีเมลขยะที่ใช้ URL ที่เปิดอยู่ ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดปัญหาในการส่งอีเมลที่ถูกต้องของคุณ ทางที่ดีควรหลีกเลี่ยงวิธีนี้เพื่อลดปัญหาด้านความสามารถในการจัดส่งที่อาจเกิดขึ้น

คุณมีผู้ร้าย HTML ที่เลอะเทอะ

เป็นเรื่องปกติที่ HTML ที่ไม่เป็นมืออาชีพหรือมีโค้ดไม่ดี (HTML ที่เลอะเทอะ) ในอีเมลจะเชื่อมโยงกับสแปมเมอร์ เนื่องจากพวกเขามักจะไม่มีเวลาและทรัพยากรในการทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพโค้ดอย่างเหมาะสมเพื่อการแสดงผลที่เหมาะสมในไคลเอนต์อีเมลต่างๆ แม้ว่าปัญหาในการแสดงผลอาจไม่นำไปสู่การกรองสแปมในทันที แต่ปัญหาเหล่านี้ยังคงส่งผลเสียต่อประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ และอาจกระตุ้นให้เกิดการตั้งค่าสถานะสแปม หากผู้รับพบองค์ประกอบ HTML ที่เสียหายหรือผิดรูปแบบภายในอีเมล สาเหตุสำคัญในการค้นหาอีเมลในโฟลเดอร์สแปม

เพื่อลดความเสี่ยงนี้ ขอแนะนำให้ใช้เทมเพลตอีเมลที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าและทดสอบอย่างละเอียดเพื่อรักษารูปลักษณ์ที่สวยงาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากขาดความเชี่ยวชาญในการเขียนโค้ด HTML ของอีเมล นอกจากนี้ การใช้แพลตฟอร์มการทดสอบอีเมล เช่น Litmus สามารถช่วยระบุและแก้ไขความคลาดเคลื่อนของการจัดรูปแบบก่อนส่งได้ ดังนั้นจึงรับประกันว่ากระบวนการจัดส่งจะราบรื่นยิ่งขึ้น และลดโอกาสที่ตัวกรองสแปมจะเกิดประกายไฟ

เชื่อมโยงชื่อเสียงโดเมนรูปภาพ

การจัดลำดับความสำคัญของชื่อเสียงของโดเมนที่ใช้ในลิงก์และรูปภาพที่รวมอยู่ในอีเมลของคุณเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่ออัตราการส่งข้อความของคุณ แม้ว่าการมุ่งเน้นที่การปรับปรุงชื่อเสียงของโดเมนการส่งของคุณเองถือเป็นสิ่งสำคัญ แต่การละเลยชื่อเสียงของโดเมนภายนอกอาจนำไปสู่ผลลัพธ์ด้านลบได้ ความประมาทเลินเล่อประเภทนี้สามารถนำไปสู่อีเมลของคุณในโฟลเดอร์สแปมได้

ตัวอย่างเช่น หากคุณอาศัยไซต์โฮสต์รูปภาพของบุคคลที่สามเพื่อจัดเก็บเนื้อหาภาพของอีเมลของคุณ เช่น โลโก้หรือรูปภาพ ชื่อเสียงของแพลตฟอร์มเหล่านี้อาจไม่เหมาะ ด้วยเหตุนี้ เมื่อเซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้รับพบโดเมนเหล่านี้ในอีเมลของคุณ พวกเขาอาจถูกมองว่าน่าสงสัยหรือเป็นสแปม ส่งผลให้มีโอกาสเข้าถึงกล่องจดหมายของผู้รับได้น้อยลง

ในทำนองเดียวกัน การใช้โดเมนที่ไม่เกี่ยวข้องกับโดเมนผู้ส่งอีเมลของคุณสำหรับลิงก์อาจทำให้เกิดปัญหาและนำอีเมลของคุณไปยังโฟลเดอร์สแปมของคุณได้ การนำการเข้าชมจากลิงก์เหล่านี้ไปยังแหล่งภายนอกแทนที่จะเป็นเว็บไซต์ของคุณ ทำให้คุณเสี่ยงต่อความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือของข้อความของคุณ นอกจากนี้ มาตรการป้องกันสแปมบางอย่างอาจทำเครื่องหมายโดเมนที่แตกต่างกันเหล่านี้ว่าเป็นภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น ทำให้เกิดอุปสรรคเพิ่มเติมในการส่งอีเมลของคุณให้สำเร็จ

เพื่อลดความเสี่ยงเหล่านี้ ขอแนะนำให้ใช้โดเมนของคุณสำหรับการเชื่อมโยงและโฮสต์รูปภาพภายในอีเมลของคุณ แทนที่จะพึ่งพาทรัพยากรภายนอก การทำเช่นนี้ คุณจะสามารถควบคุมชื่อเสียงของโดเมนที่เกี่ยวข้องได้มากขึ้น และทำให้มั่นใจได้ว่าโดเมนเหล่านั้นจะเสริมกัน แทนที่จะลดความชอบธรรมของข้อความของคุณ

บทสรุป

โดยสรุป การใช้ความระมัดระวังเกี่ยวกับโดเมนที่ใช้ในลิงก์และรูปภาพถือเป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่มความสามารถในการส่งอีเมลและความสำเร็จสูงสุด การนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดนี้มาใช้จะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือของการสื่อสารของคุณ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะเป็นการเพิ่มโอกาสในการไปถึงกล่องจดหมายของผู้รับอย่างปลอดภัยในที่สุด

กำลังพยายามหลีกเลี่ยงโฟลเดอร์สแปมที่น่ากลัวใช่ไหม

แม้ว่าการเดินทางอาจเป็นเรื่องยากสำหรับบางคน แต่ Icegram Express ก็พร้อมทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้นกว่าเดิม!

เข้าร่วมกับเรา เนื่องจากเรานำเสนอการป้องกันสแปมบอท การจัดส่งกล่องจดหมาย การล้างรายการ และอื่นๆ อีกมากมาย!

คำถามที่พบบ่อย

1. ตัวกรองสแปมจะระบุได้อย่างไรว่าอีเมลใดเป็นสแปม
   ตัวกรองสแปมใช้เกณฑ์ต่างๆ เช่น การวิเคราะห์เนื้อหา ชื่อเสียงของผู้ส่ง และองค์ประกอบโครงสร้างเพื่อแยกแยะสแปมจากอีเมลที่ถูกต้อง
2. การจัดรูปแบบสามารถส่งผลต่อความสามารถในการส่งอีเมลได้หรือไม่
   ใช่ อีเมลที่มีโครงสร้างไม่ดีและขาดการจัดรูปแบบที่เหมาะสมอาจทำให้เกิดตัวกรองสแปมได้ การใช้หัวเรื่องที่กระชับและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องช่วยให้สามารถจัดส่งได้ดีขึ้น
3. ชื่อเสียงของผู้ส่งมีบทบาทอย่างไรในการส่งอีเมล
   ชื่อเสียงของผู้ส่งในเชิงบวกจะสร้างความน่าเชื่อถือ เพิ่มโอกาสที่อีเมลจะเข้าถึงกล่องจดหมายแทนที่จะเป็นโฟลเดอร์สแปม
4. เหตุใดจึงจำเป็นต้องใช้โปรโตคอลการตรวจสอบสิทธิ์สำหรับอีเมล
   โปรโตคอลการตรวจสอบสิทธิ์เช่น SPF, DKIM และ DMARC ช่วยเพิ่มการตรวจสอบความถูกต้องของอีเมล ซึ่งช่วยลดโอกาสที่อีเมลจะถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม