ความสำคัญของการรักษาการจองและการนัดหมายบนเว็บไซต์ของคุณ

ใครก็ตามที่ดำเนินธุรกิจที่ต้องอาศัยการจัดตารางเวลากับลูกค้าจะทราบดีว่าการจัดการการนัดหมายทางโทรศัพท์นั้นเจ็บปวดเพียงใด ระบบอัตโนมัติที่ช่วยให้ลูกค้าจอง ยกเลิก หรือเปลี่ยนกำหนดการออนไลน์ทำให้กระบวนการง่ายขึ้นมาก

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่อาจไม่ชัดเจนคือความสำคัญของลูกค้าในการจองการนัดหมายโดยตรงบนเว็บไซต์ของคุณ แทนที่จะใช้แพลตฟอร์มภายนอก

ข้อดีของการจองออนไลน์

ไม่ว่าคุณจะอยู่ในธุรกิจของการจอง การเช่า ชั้นเรียน หรือการนัดหมายสำหรับบริการ การทำขั้นตอนการจัดกำหนดการให้เป็นอัตโนมัติจะช่วยขจัดความยุ่งยากทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าการนัดหมายด้วยตนเอง

ตารางเวลาออนไลน์พร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ลูกค้าจึงสามารถจองได้ทุกเมื่อที่สะดวก พวกเขาไม่ต้องจัดการกับเวลาและความยุ่งยากในการถูกระงับหรือฝากข้อความเมื่อโทรหาธุรกิจของคุณ พวกเขาสามารถเห็นความพร้อมในการนัดหมายในแบบเรียลไทม์ได้อย่างรวดเร็ว

มีความจำเป็นที่ชัดเจนในการเสนอการตั้งเวลาออนไลน์แบบบริการตนเอง ที่ที่มันเริ่มยุ่งยากก็คือการตัดสินใจเลือกเครื่องมือตั้งเวลาออนไลน์ที่ดีที่สุดที่จะใช้ มีโมเดลพื้นฐานสองแบบให้เลือก – การลิงก์ไปยังไซต์ภายนอกหรือการรวมโปรแกรมการจัดตารางเวลาที่เสียบเข้ากับเว็บไซต์ของคุณโดยตรง

การลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอกอาจดูเหมือนเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายและราคาไม่แพง อย่างไรก็ตาม ข้อดีเหล่านี้เป็นเพียงข้อดีเท่านั้น – รวดเร็วและสามารถมีราคาไม่แพง อาจเหมาะสมสำหรับธุรกิจใหม่ที่มีรายได้เพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยที่จะเปิดตัวด้วยเครื่องมือเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม ในเวลาต่อมา ธุรกิจจำนวนมากจบลงด้วยการแสวงหาโซลูชันใหม่เนื่องจากข้อเสียที่พวกเขาพบ รวมถึงช่องทางการขายที่รั่ว ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่ดี และการสร้างแบรนด์ที่ไม่สอดคล้องกัน

เหตุผลในการกำหนดเวลานัดหมายบนเว็บไซต์ของคุณ

การสร้างแบรนด์ที่สม่ำเสมอและประสบการณ์ผู้ใช้

คุณน่าจะใช้เวลาและเงินเป็นจำนวนมากในการสร้างแบรนด์ภาพและประสบการณ์ผู้ใช้ที่สอดคล้องกันทุกจุดในเส้นทางของลูกค้า เมื่อลูกค้าอยู่ในไซต์ของคุณหรือในร้านค้าของคุณ พวกเขารู้ว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนและคาดหวังอะไร

ทั้งหมดนี้หยุดลงเมื่อคุณส่งลูกค้าของคุณไปยังเว็บไซต์ของบริษัทอื่นที่ดูไม่เหมือนแบรนด์ของคุณ อาจทำให้ลูกค้าของคุณสั่นคลอนและไม่ดีต่อความสมบูรณ์ของแบรนด์ของคุณ

ด้วยเครื่องมือจัดกำหนดการแบบบูรณาการ ทั้งการสร้างแบรนด์และประสบการณ์ของผู้ใช้จะยังคงมีความสอดคล้องกันตลอดกระบวนการทั้งหมด ลูกค้าของคุณโต้ตอบกับบริษัทของคุณเท่านั้น ไม่ใช่ของคนอื่น

เยี่ยมชมปาเลสไตน์เช่นเสนอปฏิทินการจองทัวร์เที่ยวชมสถานที่ สีส้มและสีเขียวของแบรนด์จะใช้ในรายการทัวร์และกราฟิกปฏิทินทั้งหมด นอกจากนี้ ทั้งแบบอักษรและภาพถ่ายยังสอดคล้องกันทั่วทั้งไซต์ แม้ในขณะที่ทำการจอง ลูกค้าก็รู้ว่ามาถูกที่แล้ว

โซลูชั่นการชำระเงินที่ไร้รอยต่อ

ข้อได้เปรียบที่สำคัญอีกประการหนึ่งของระบบการจองแบบบูรณาการคือ คุณสามารถเรียกเก็บเงินในหน้าเดียวกับปฏิทินของคุณได้ สิ่งนี้ทำให้จุดปวดที่ใช้เวลานานเป็นไปโดยอัตโนมัติ การชำระเงินจะถูกเรียกเก็บทันทีที่มีการจองการนัดหมายแทนการใช้บริการในเวลาที่ดำเนินการ

ความสามารถในการรวมการตั้งเวลาและการชำระเงินไว้ในที่เดียวช่วยให้คุณประหยัดเวลาและเงิน และทำให้ลูกค้าของคุณได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น ส่วนขยายการจอง WooCommerce นำเสนอการชำระเงินออนไลน์ที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพด้วยเกตเวย์การชำระเงินแทบทุกแห่งในตลาด

การรวม Google ปฏิทิน

การจองของ WooCommerce จะซิงค์กับ Google ปฏิทินของคุณโดยอัตโนมัติ ดังนั้นการจองออนไลน์จึงปรากฏขึ้นเกือบจะในทันที คุณสามารถจัดกำหนดการกิจกรรมส่วนตัวและกิจกรรมการทำงานทั้งหมดของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพในที่เดียว แทนที่จะต้องเก็บหลายปฏิทินและเพิ่มรายการด้วยตนเอง นอกจากนี้ยังช่วยลดโอกาสที่คุณจะทำผิดพลาด เช่น การจองช่วงเวลาซ้ำซ้อนหรือพลาดการนัดหมายโดยสิ้นเชิง

ความยืดหยุ่นสูงสุด

ปลั๊กอินการจัดกำหนดการที่รวมเข้ากับไซต์ของคุณมอบความยืดหยุ่นมากขึ้นสำหรับคุณและลูกค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น WooCommerce Bookings ให้คุณเสนอช่วงวันที่และเวลาที่ผู้ใช้ บล็อกเวลาปิดเป็นไม่สามารถจองได้ และตั้งค่าบัฟเฟอร์ระหว่างการจอง ขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณ WooCommerce ยังให้ตัวเลือกแก่คุณในการตั้งค่ากิจกรรมแบบหลายคน

หากมีช่วงเวลาหรือวันที่ลูกค้าไม่ค่อยเป็นที่นิยม คุณสามารถเสนอราคาพิเศษเพื่อจองได้ และหากคุณทำธุรกิจข้ามพรมแดน WooCommerce Bookings สามารถแสดงชั่วโมงในเขตเวลาของลูกค้าได้โดยอัตโนมัติ

Icon Cookery School ใช้ปฏิทินการจองเพื่อแสดงเฉพาะวันที่สำหรับชั้นเรียนทำอาหารเท่านั้น พวกเขาปิดกั้นช่วงวันที่ที่ไม่พร้อมใช้งานและทำให้ลูกค้าทราบได้ง่ายเมื่อแต่ละชั้นเรียนได้รับการเสนอ นักเรียนสามารถจองชั้นเรียนสำหรับหลายคนพร้อมกันได้ ซึ่งเหมาะสำหรับคู่รักที่ต้องการเรียนรู้ร่วมกัน

ปิดดีล

บางทีจุดอ่อนที่ใหญ่ที่สุดของการเชื่อมโยงไปยังไซต์ภายนอกก็คือการเพิ่มขั้นตอนพิเศษให้กับช่องทางการขายทำให้มีโอกาสน้อยที่ลูกค้าจะทำการจองให้เสร็จสิ้น หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่บางคนจะละทิ้งกระบวนการนี้หากพวกเขาถูกบังคับให้คลิกลิงก์และรอให้หน้าใหม่โหลดขึ้น เมื่อคุณทำงานหนักเพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามาที่ร้านค้าของคุณ การสูญเสียพวกเขาในขั้นตอนสุดท้ายอาจทำให้คุณหงุดหงิดใจ

การผสานระบบการจองบนเว็บไซต์ของคุณเองทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น ซึ่งหมายความว่าคุณลดการรั่วไหลของช่องทางการขาย

เก็บข้อมูลลูกค้าที่มีค่า

แม้ว่าลูกค้าจะข้ามไปยังแพลตฟอร์มอื่น แต่ก็มีข้อเสียเปรียบที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งที่มาพร้อมกับการเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ภายนอก – คุณจะสูญเสียความสามารถในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้ารายนั้นในขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการซื้อ นอกจากนี้ คุณเพิ่งส่งข้อมูลของลูกค้าไปยังผู้ขายที่เป็นบุคคลภายนอก

ด้วยส่วนขยายเครื่องมือจัดกำหนดการ เช่น WooCommerce Bookings คุณจะเก็บรักษาข้อมูลและการวิเคราะห์เกี่ยวกับพฤติกรรมและความชอบของลูกค้าของคุณ ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้และปิดดีลเพิ่มเติม

งานเร่งรัดเวลาอัตโนมัติ

ระบบการจัดตารางเวลาแบบบูรณาการช่วยให้พนักงานไม่ต้องยุ่งกับงานธุรการ ซึ่งสามารถลดต้นทุนแรงงานได้ WooCommerce Bookings สามารถส่งการยืนยันการจองที่รวมเข้ากับปฏิทินของลูกค้าเอง ทำให้มีโอกาสน้อยที่พวกเขาจะลืมการนัดหมาย

การแจ้งเตือนการนัดหมายและการยกเลิกสามารถทำได้โดยอัตโนมัติ ส่งการเตือนความจำในวันก่อนการนัดหมายและอนุญาตให้ผู้ใช้ยกเลิกหรือกำหนดเวลาใหม่ด้วยการคลิกปุ่ม วิธีนี้ช่วยให้คุณไม่ต้องเสียเวลาโทรและในที่สุดก็ลดการไม่แสดงตัว

การออกแบบที่ตอบสนอง

WooCommerce Bookings and Bookings Availability ตอบสนองได้อย่างเต็มที่ ดังนั้นจึงใช้งานได้ดีและดูดีบนอุปกรณ์ทุกขนาด ในโลกที่ลูกค้าของคุณสลับไปมาระหว่างอุปกรณ์และซื้อระหว่างเดินทาง ประสบการณ์การจองจะต้องทำงานอย่างไม่มีที่ติบนทุกหน้าจอขนาด

ขายการจองโดยตรงบนเว็บไซต์ของคุณ

ลูกค้าของคุณมองหาความสามารถในการจองการนัดหมายอย่างรวดเร็วและง่ายดาย ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหนหรือกี่โมงก็ตาม ไม่ว่าคุณจะขายบริการ ตั๋ว ชั้นเรียน หรือห้องพักในโรงแรม ระบบการจองบนเว็บไซต์ของคุณเองสามารถปรับปรุงทั้งการดำเนินงานและรายได้ของคุณ

WooCommerce Bookings ช่วยให้คุณปิดดีลได้มากขึ้น ให้ข้อมูลวิเคราะห์อันมีค่า และท้ายที่สุดก็ช่วยประหยัดทั้งเวลาและเงิน และความพร้อมใช้งานของ Bookings ช่วยให้ทำงานกับ Blocks Editor/Gutenberg ได้ รับคำตอบสำหรับคำถามของคุณด้วยเอกสารที่เป็นประโยชน์ของเรา