ปลดปล่อยพลังของ WooCommerce Cross Sell เพื่อเพิ่มยอดขาย

คุณสงสัยว่าจะขายสินค้าใน WooCommerce ได้อย่างไร? ถ้าใช่ คุณไม่ได้อยู่คนเดียว เจ้าของร้านค้าจำนวนมากไม่ทราบวิธีการขายต่อเนื่องใน WooCommerce และลงเอยด้วยการไม่ใช้วิธีการที่มีประสิทธิภาพสูงนี้เพื่อเพิ่มยอดขาย

หากนำไปใช้ได้ดี การขายต่อเนื่องอาจเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มรายได้จากอีคอมเมิร์ซของคุณ

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซเกือบทุกประเภทสามารถได้รับประโยชน์จากการขายต่อเนื่อง แต่มีเพียงไม่กี่คนที่ใช้เพื่อเพิ่มยอดขายและเพิ่มรายได้ของบริษัท

ดังนั้นหากคุณใช้ WooCommerce และพยายามค้นหาการขายต่อเนื่อง เราช่วยคุณได้ บล็อกนี้มีรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับแนวคิดของการขายต่อและเหตุใดคุณจึงควรใช้เทคนิคการขายนี้ในเว็บไซต์ของคุณ ยิ่งไปกว่านั้น เราจะแสดงวิธีนำ WooCommerce Cross Selling มาใช้ซึ่งได้รับความนิยมมากที่สุด มาเริ่มกันเลย!

การขายต่อเนื่องหมายถึงอะไรในอีคอมเมิร์ซ?

การขายต่อเนื่องหมายถึงกระบวนการของผู้ค้าปลีกที่เสนอสิ่งที่พวกเขาเชื่อว่าเป็นสินค้าเสริมหรือสินค้าเสริมให้กับลูกค้านอกเหนือจากการเลือกสินค้าหลัก

พูดง่ายๆ ก็คือ การขายต่อเนื่องเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่เกี่ยวข้องกับการขายผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมไปยังตลาดเป้าหมายของคุณ เมื่อดำเนินการสำเร็จ การขายต่อเนื่องสามารถเพิ่มยอดขายและรายได้ของร้านอีคอมเมิร์ซได้อย่างมาก

หากคุณไม่ชัดเจนว่าการซื้อต่อเนื่องทำงานอย่างไร นี่คือตัวอย่างสำหรับคุณ เมื่อคุณเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นของคุณในตลาดที่มีผู้ขายหลายรายบน Amazon คุณมักจะเห็นบางอย่างเช่นภาพต่อไปนี้ นี่เป็นวิธีการขายต่อเนื่องที่ Amazon กำลังผลักดันผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมเมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์หนึ่งไปแล้ว

อะไรคือความแตกต่างระหว่างการขายต่อยอดและการซื้อต่อเนื่อง?

หนึ่งในความสับสนที่เราได้ยินบ่อยที่สุดจากธุรกิจอีคอมเมิร์ซรายใหม่คือ "การขายต่อเนื่องกับการขายต่อยอดต่างกันอย่างไร" ในส่วนนี้ เราจะพูดถึงความหมายของคำศัพท์แต่ละคำ และอธิบายว่าคุณควรใช้คำเหล่านี้เมื่อใดและอย่างไรเพื่อขายออนไลน์ให้มากขึ้น

การขายต่อเนื่องและการขายต่อยอดเป็นสองแนวคิดที่คล้ายกันมาก ข้อแตกต่างที่สำคัญระหว่างการขายต่อเนื่องกับการขายต่อยอดคือการขายต่อเนื่องเกิดขึ้นเมื่อคุณเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับลูกค้านอกเหนือจากที่พวกเขากำลังจะซื้อ ในขณะที่การขายต่อยอดเกิดขึ้นเมื่อคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการเดียวกันในเวอร์ชันที่ดีกว่า

เมื่อมองแวบแรก ความแตกต่างระหว่างการขายต่อเนื่องและการซื้อต่อยอดอาจดูเล็กน้อย แต่สามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในกลยุทธ์การขายของ WooCommerce การขายต่อยอดทำให้คุณต้องโน้มน้าวใจผู้คนให้ซื้อสินค้าราคาแพงขึ้น ในทางกลับกัน การขายต่อเนื่องสามารถทำได้กับสินค้าราคาใดก็ได้

ขอยกตัวอย่าง

สมมติว่าคุณขายโทรศัพท์บนอีคอมเมิร์ซ คุณสามารถเสนอการอัปเกรดให้ลูกค้าของคุณจากฟีเจอร์โฟนเป็นสมาร์ทโฟนในราคาที่สูงขึ้น นี่คือการเพิ่มยอดขาย

ในทางกลับกัน หากคุณขายสมาร์ทโฟน คุณสามารถโน้มน้าวผู้เข้าชมให้ขายหูฟังควบคู่ไปด้วยเพื่อประสบการณ์ทางดนตรีที่ดีขึ้นด้วยโทรศัพท์

ประโยชน์ของการขายต่อเนื่องใน WooCommerce

การขายต่อเนื่อง แนวปฏิบัติในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์เสริมควบคู่กับผลิตภัณฑ์หลักของคุณ เป็นเครื่องมือทั่วไปในการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย ใช้งานได้เพราะช่วยให้คุณสามารถให้บริการผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่ลูกค้าของคุณอาจต้องการนอกเหนือจากการซื้อหลักในเวลาที่พวกเขากำลังคิดที่จะซื้อและมีกระเป๋าเงินเปิดอยู่

ในปี 2549 Jeff Bezos CEO ของ Amazon เปิดเผยว่า 35% ของยอดขายทั้งหมดของ Amazon เป็นผลโดยตรงจากการขายต่อเนื่อง

สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ขับเคลื่อนโดย WooCommerce นั้นง่ายมากที่จะใช้การขายต่อเนื่องเช่นกัน ดังนั้นจึงไม่มีเหตุผลที่จะไม่ใช้ประโยชน์จากมัน

นี่คือประโยชน์หลักของ WooCommerce Cross Sell -

1. ช่วยเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย จากข้อมูลของ McKinsey การขายต่อเนื่องสามารถเพิ่มยอดขายได้ 20% และกำไร 30%
2. เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้ากับแบรนด์ของคุณและเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน
3. ให้โอกาสในการขายโมเดลที่มีราคาแพงกว่าและเสนอการอัปเกรดเป็นผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อต่อไป
4. ช่วยให้คุณแสดงผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ลูกค้ากำลังดูหรือซื้อจากคุณอยู่ (และสิ่งนี้จะง่ายกว่าสำหรับพวกเขามากกว่าการค้นหาด้วยตัวเอง) จากข้อมูลของ Sucharita Kodali ของ Forrester คำแนะนำผลิตภัณฑ์มีสัดส่วนเฉลี่ย 10-30% ของรายได้ของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ
5. คุณสามารถกระตุ้นยอดขายได้ด้วยการนำเสนออุปกรณ์เสริมที่อาจจำเป็นควบคู่ไปกับสินค้าหลักที่ซื้อ

โดยรวมแล้ว ไม่มีเหตุผลที่คุณไม่ควรใช้การขายต่อเนื่องในร้านค้า WooCommerce ของคุณ

วิธีขายสินค้าในร้านค้า WooCommerce

ตอนนี้คุณรู้ถึงประโยชน์ของการขายต่อเนื่องแล้ว ได้เวลาแสดงวิธีการขายต่อเนื่องของ WooCommerce ที่มีประสิทธิภาพ วิธีการขายต่อเนื่องบางอย่างสามารถทำได้โดยใช้คุณสมบัติ WooCommerce มาตรฐาน สำหรับวิธีการขั้นสูงอื่นๆ เราจะใช้ปลั๊กอินที่เรียกว่า IconicWP Sales Booster คุณยังสามารถลองใช้ปลั๊กอินอื่นๆ ที่คล้ายกันได้

1. ขายสินค้าที่เกี่ยวข้องใน WooCommerce

การแสดงผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขายผลิตภัณฑ์ต่อเนื่องบน WooCommerce นอกจากนี้ยังสามารถทำได้โดยใช้ปลั๊กอิน WooCommerce เอง

ในการดำเนินการนี้ ขั้นแรกให้ไปที่ ผลิตภัณฑ์ > ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

คลิก แก้ไข ผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการเพิ่มผลิตภัณฑ์ต่อเนื่อง

เลื่อนลงไปที่ส่วน ข้อมูลผลิตภัณฑ์ แล้วคลิก ผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมโยง ที่นี่ คุณจะสามารถเพิ่มผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องของคุณในตัวเลือก การขายต่อเนื่อง ดังที่เห็นในภาพด้านล่าง

เมื่อคุณเพิ่มผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องแล้ว คุณจะต้องอัปเดตผลิตภัณฑ์

ตอนนี้ควรแสดงผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องเมื่อคุณเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นและเข้าถึงหน้ารถเข็น

2. ตั้งค่าผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับ WooCommerce โดยใช้แท็กและหมวดหมู่

WooCommerce ยังเปิดใช้งานการขายต่อเนื่องตามหมวดหมู่และแท็กผลิตภัณฑ์ สำหรับสิ่งนั้น คุณจะต้องเข้าสู่หน้าแก้ไขผลิตภัณฑ์อีกครั้ง

หลังจากนั้น คุณสามารถอัปเดตหมวดหมู่และแท็กได้จากแถบด้านข้าง

ตอนนี้คุณควรเห็นผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในหน้าผลิตภัณฑ์ที่คุณอัปเดต อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีใดในการแสดงผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในลักษณะนี้ เนื่องจาก WooCommerce จะแสดงผลิตภัณฑ์แบบสุ่มตามหมวดหมู่และแท็กของคุณ

3. เปิดใช้งานฟีเจอร์ “ลูกค้าซื้อ…” ในร้านค้าของคุณ

สำหรับวิธีนี้และวิธีอื่นๆ เราจะใช้ปลั๊กอินของบุคคลที่สาม

ในฐานะที่เป็นวิธีการขายต่อเนื่อง “ลูกค้าก็ซื้อด้วย” เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมาก เนื่องจากยังใช้เป็นหลักฐานการขายและสร้างความไว้วางใจจากลูกค้าอีกด้วย การใช้วิธีขายต่อเนื่องบนหน้ารถเข็นเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมาก ซึ่งคุณมีโอกาสที่จะส่งผลิตภัณฑ์พิเศษบางอย่างให้กับลูกค้าที่ซื้อไปแล้ว

ในการเพิ่มคุณสมบัตินี้ ก่อนอื่นให้ติดตั้ง IconicWP Sales Booster หลังจากติดตั้งและเปิดใช้งานปลั๊กอินแล้ว –

นำทางไปยัง ผลิตภัณฑ์

ตอนนี้แก้ไขผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการเพิ่มตัวเลือก

หลังจากนั้น ให้เลื่อนลงไปที่ตัวเลือก Product Data แล้วคลิกที่ Sales Booster

ตอนนี้คุณสามารถเพิ่มสินค้าใน ป๊อปอัปหลังจากเพิ่มไปยังรถเข็น เพื่อแสดงบนตัวเลือก “ลูกค้าที่ซื้อด้วย”

ตอนนี้เมื่อเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นแล้ว ลูกค้าจะเห็นตัวเลือกต่อไปนี้ในหน้ารถเข็น

4. รวม “สินค้าที่ซื้อบ่อย…” ในร้านค้า Woocommerce ของคุณ

“การซื้อร่วมกันบ่อยๆ” เป็นหนึ่งในวิธีการขายต่อเนื่องที่ได้รับความนิยมมากที่สุด มันถูกใช้กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยอดนิยมทั้งหมด คุณสามารถเพิ่มคุณลักษณะนี้ด้วย IconicWP Sales Booster ได้เช่นกัน

ในการทำเช่นนั้น ขั้นแรกให้เข้าไปที่หน้าแก้ไขของผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการเพิ่มตัวเลือก ด้วยวิธีเดียวกับที่เราทำในวิธีการข้างต้น

หลังจากนั้น ให้เลื่อนไปที่ส่วน Product Data แล้วคลิกตัวเลือก Sales Booster

ที่นี่คุณจะพบตัวเลือก "ซื้อบ่อย" คุณสามารถปรับแต่งข้อความ คำอธิบาย และเลือกสินค้าของคุณได้

หลังจากเพิ่มผลิตภัณฑ์แล้ว ให้บันทึกการเปลี่ยนแปลงโดยคลิกที่อัปเดต ตอนนี้ผลิตภัณฑ์ที่ขายต่อเนื่องจะแสดงในหน้าผลิตภัณฑ์

5. เพิ่มผลิตภัณฑ์ Cross-Sell ในหน้าชำระเงินของ Woocommerce

เมื่อผู้ใช้ของคุณมุ่งมั่นที่จะซื้อผลิตภัณฑ์อยู่แล้ว ก็เป็นเวลาที่ดีที่สุดที่จะผลักดันผลิตภัณฑ์เสริมที่เกี่ยวข้อง

หากต้องการเพิ่มคุณลักษณะนี้ ในแดชบอร์ดของผู้ดูแลระบบ ให้คลิกที่ Sales Booster > After Checkout

คลิกที่ เพิ่มใหม่

ตอนนี้คุณจะเห็นแท็บที่แตกต่างกันสามแท็บพร้อมตัวเลือกที่เรียกว่า ผลิตภัณฑ์ ข้อเสนอ และ ปรับแต่ง ตามลำดับ

แท็บ ผลิตภัณฑ์ จะให้คุณเลือกผลิตภัณฑ์เฉพาะเพื่อเพิ่มการขายต่อเนื่องในหน้าชำระเงิน คุณสามารถแสดงข้อเสนอการขายต่อสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดหรือเฉพาะรายการก็ได้

ในแท็บ ข้อเสนอ คุณสามารถเพิ่มผลิตภัณฑ์ที่ขายต่อเนื่องได้ คุณยังสามารถกำหนดเปอร์เซ็นต์หรือจำนวนเงินของข้อเสนอได้อีกด้วย

ในแท็บถัดไป คุณสามารถปรับแต่งการออกแบบและข้อความของข้อเสนอได้

สุดท้าย เผยแพร่ข้อเสนอ และมันจะมีลักษณะเช่นนี้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ WooCommerce Cross Sell และ Upsell

ตอนนี้เราต้องการเคลียร์คำถามทั่วไปของคุณเกี่ยวกับการขายต่อเนื่องของ WooCommerce ที่เรามักจะพบว่าผู้ชมถาม

เหตุใดคุณจึงควรเลือกใช้ Cross Sell ในตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย Woocommerce

WooCommerce เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับ WordPress ข้อได้เปรียบที่ยอดเยี่ยมของ WooCommerce คืออิสระและความยืดหยุ่นที่ช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถสร้างร้านค้าอีคอมเมิร์ซของตนเองได้ตั้งแต่เริ่มต้น คุณสามารถสร้างตลาดแบบผู้ค้าหลายรายเช่น Amazon, eBay, AliExpress หรือ Etsy โดยใช้ WooCommerce ซึ่งสามารถทำกำไรได้มากกว่าอีคอมเมิร์ซทั่วไป คุณควรคิดที่จะเริ่มต้นตลาดแบบผู้ค้าหลายรายหากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ การสร้างตลาดโดยใช้ WooCommerce นั้นง่ายมาก คุณต้องใช้ปลั๊กอิน Dokan multivendor ด้วย

ตลาดแบบผู้ค้าหลายรายมีลักษณะเฉพาะและข้อกำหนดที่ไม่เหมือนกับอีคอมเมิร์ซทั่วไปเสมอไป พวกเขามีผู้ขายหลายรายเพื่อขายสินค้าในเว็บไซต์เดียว พวกเขายังต้องการหลายแหล่งเพื่อเพิ่มยอดขายภายในร้านด้วยเหตุผลเดียวกัน ดังนั้น จึงมีความสำคัญมากยิ่งขึ้นสำหรับเจ้าของตลาดกลางที่จะแนะนำวิธีการที่ชาญฉลาดมากขึ้นในการโปรโมตและขายผลิตภัณฑ์ ซึ่งสามารถทำได้ด้วยการขายต่อเนื่อง

แม้ว่าคุณจะดูที่ตลาดอีคอมเมิร์ซยอดนิยมเช่น Amazon คุณจะเห็นความพยายามมากมายในการขายต่อเนื่อง

ด้วยธุรกิจอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ที่ใช้สิ่งนี้เพื่อเพิ่มยอดขาย ตอนนี้คุณต้องเข้าใจว่าการใช้การขายต่อเนื่องมีความสำคัญเพียงใด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่มีผู้ขายหลายราย

ใช้ประโยชน์สูงสุดจากการขายต่อเนื่องเพื่อเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซของคุณ

ประโยชน์ของการขายต่อเนื่องนั้นชัดเจน ทำให้ลูกค้าซื้อสินค้าจากคุณมากขึ้นและช่วยให้คุณมีรายได้เพิ่มขึ้น หากคุณกำลังขายต่อเนื่องด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง แต่ได้ผลลัพธ์โดยเฉลี่ยเท่านั้น ก็ถึงเวลาทำตามวิธีการขายต่อเนื่องที่เราแสดงไว้ในบทช่วยสอนนี้

คุณสามารถสร้างประสบการณ์การขายต่อเนื่องที่ราบรื่นซึ่งจะทำให้ลูกค้าของคุณกลับมาอีก

เราหวังว่าคุณจะสนุกกับโพสต์นี้เกี่ยวกับวิธีการใช้ WooCommerce กลยุทธ์การตลาดการขายต่อเนื่องกับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ เรามั่นใจว่าคุณสามารถใช้กลยุทธ์เหล่านี้เพื่อเพิ่มยอดขายได้อย่างรวดเร็วและราบรื่น ที่สำคัญกว่านั้น ด้วยความคิดสร้างสรรค์เพียงเล็กน้อย คุณควรจะสามารถรวบรวมกลยุทธ์การขายต่อเนื่องที่เหมาะกับแผนธุรกิจออนไลน์โดยรวมของคุณได้

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์ โปรดแชร์และอย่าลืมสมัครรับจดหมายข่าวของเราด้านล่างเพื่อรับคำแนะนำที่มีประโยชน์เพิ่มเติมเช่นนี้ ️