ตั้งค่า WooCommerce ให้เหมาะสมสำหรับช่วงวันหยุดเร่งด่วน

เมื่อคุณเข้าสู่ช่วงเทศกาลวันหยุด เป็นเรื่องปกติที่จะคิดภาพรวม เช่นเดียวกับสิ่ง ใหญ่ ๆ ที่คุณจะทำเพื่อกระตุ้นการเข้าชม เพิ่มยอดขาย และรักษาลูกค้าของคุณให้มีความสุข แต่ก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกันที่จะต้องนึกถึงสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ที่ อาจสร้างความแตกต่างอย่างมาก

รวมถึงการตั้งค่าร้านค้า WooCommerce ของคุณ

คุณควรตรวจสอบการตั้งค่าเหล่านี้ ตั้งแต่อีเมลร้านค้าของคุณไปจนถึงเกณฑ์สต็อกต่ำ ไปจนถึงข้อความในการแจ้งเตือนทั่วทั้งไซต์ ก่อนที่สิ่งต่างๆ จะยุ่งมาก

ดังนั้น ต่อไปนี้คือการตั้งค่า WooCommerce ที่สำคัญบางส่วนที่ต้องตรวจสอบก่อนวันหยุดเริ่มต้น

ตรวจสอบการตั้งค่าสินค้าคงคลัง ตั้งแต่ระดับไปจนถึงการแจ้งเตือน

สิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบก่อนที่จะมียอดขายเพิ่มขึ้นในช่วงวันหยุดคือสินค้าคงคลังของคุณ คุณอาจเคยคิดอยู่แล้วว่าคุณต้องการสินค้าจำนวนเท่าใด แต่ คุณควรตรวจสอบอีกครั้งว่าร้านค้าของคุณ โต้ตอบ กับผลิตภัณฑ์เหล่านั้น อย่างไร

เข้าสู่ระบบ WooCommerce และไปที่ WooCommerce > Settings > Inventory สิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบบนหน้าจอนี้คือ คุณมีการเปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับสินค้าในสต็อกเหลือน้อยและ/หรือสินค้าหมดสต็อกหรือไม่:

หากเปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางอีเมลแล้ว (ซึ่งโดยค่าเริ่มต้น) คุณอาจต้องการ ตรวจสอบที่อยู่อีเมลในช่องผู้รับ อีกครั้ง ที่อยู่อีเมลของผู้ดูแลระบบร้านค้าของคุณจะถูกใช้ที่นี่ระหว่างการตั้งค่า แต่หากมีคนอื่นจัดการสินค้าคงคลังและหน้าผลิตภัณฑ์ให้กับคุณ คุณอาจต้องอัปเดตข้อมูลนี้

คุณอาจต้องการ เพิ่มเกณฑ์สต็อกที่ต่ำ พิจารณาเพิ่มระดับเพื่อให้ผู้ซื้อได้รับคำเตือนก่อนหน้านี้ว่าสินค้าคงคลังเหลือน้อย

สุดท้าย ก่อนที่คุณจะออกจากหน้านี้ ให้ตัดสินใจว่าคุณต้องการให้สินค้าที่หมดสต็อกยังคงอยู่ในร้านค้าหรือถูกซ่อนไว้ หากคุณวางแผนที่จะเติมสินค้าในสต็อกบ่อยครั้งในช่วงวันหยุด คุณอาจต้องการเก็บสินค้าไว้ใกล้ๆ กับข้อความ "กลับมาเร็วๆ นี้" หากคุณขายแบบครั้งเดียวหรือเติมสต็อกช้า การซ่อนเพจอาจเป็นทางที่ดี

ตรวจสอบการตั้งค่าการชำระเงินโดยละเอียด

เมื่อคุณตรวจสอบการตั้งค่าสินค้าคงคลังเสร็จแล้ว เราแนะนำให้ไปที่แท็บการ ชำระเงิน (ดูทางด้านขวาของผลิตภัณฑ์ ซึ่งคุณคลิกก่อนที่จะเลือกสินค้าคงคลัง)

สิ่งแรกที่ควรคำนึงถึง: เช็คเอาต์ของแขก หากคุณยังไม่ได้ใช้การชำระเงินของผู้เยี่ยมชม ให้ตัดสินใจว่าคุณต้องการเปิดใช้งานชั่วคราว หรือไม่ (เนื่องจากการลงชื่อสมัครใช้อาจทำให้ผู้ใช้บางรายละทิ้งรถเข็นของตน) หรือหากคุณ เปิด ใช้งานการเช็คเอาต์ของผู้เยี่ยมชม คุณอาจต้องการ ปิดการใช้งาน จริงๆ

การตัดสินใจนี้ขึ้นอยู่กับร้านค้าของคุณและสิ่งที่คุณรู้อยู่แล้วเกี่ยวกับลูกค้าของ คุณ นอกจากนี้ยังขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณสำหรับบัญชีลูกค้า — หากจำเป็นสำหรับการสมัครรับข้อมูลหรือการเป็นสมาชิก การอนุญาตให้แขกเข้าพักอาจไม่สมเหตุสมผล แต่ถ้าคุณต้องการเพียงข้อมูลบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด คุณอาจได้ประโยชน์จากยอดขายที่สูงขึ้นจากขั้นตอนการชำระเงินที่ไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้

ในหน้าจอเดียวกันนี้ ให้ดูการตั้งค่าการชำระเงินสำหรับคูปอง หากคุณกำลังจะเสนอรหัสคูปองในปีนี้ คุณควรเลือกช่องแรก มิฉะนั้นรหัสเหล่านั้นจะไม่มีที่ไหนเลย

สุดท้ายนี้ มีตัวเลือกในหน้านี้เพื่อเสนอการชำระเงินที่ปลอดภัยด้วย SSL นี่คือสิ่งที่อยู่นอกเหนือขอบเขตของโพสต์นี้ คุณควรมีการรักษาความปลอดภัยร้านค้าและใบรับรอง SSL ก่อนเทศกาลวัน หยุด หากคุณต้องการข้อมูลใหม่ โปรดดูโพสต์นี้ว่าทำไมคุณจึงต้องใช้ SSL สำหรับร้านค้าของคุณ

ตรวจสอบอีเมลของคุณให้กับลูกค้า

ถัดไป ไป ที่แท็บอีเมล และตรวจสอบรายการข้อความอีกครั้ง อีเมลเหล่านี้ได้รับการตั้งค่าให้ส่งถึงตัวคุณเอง สมาชิกในทีม หรือลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อเสร็จสิ้น เมื่อมีการจัดส่งตามคำสั่งซื้อ หากมีการคืนเงินให้ เป็นต้น

หากคุณต้องการเปลี่ยนผู้รับอีเมลเหล่านี้ หรือเปิด/ปิด ให้คลิกไอคอนทางด้านขวาเพื่อเปลี่ยนการตั้งค่า

หากคุณเปิดใช้งานอีเมลใดๆ ในช่วงวันหยุดที่ปกติคุณไม่ได้ใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลทั้งหมดของคุณใช้การออกแบบเดียวกันและมีข้อความที่สอดคล้องกัน ลูกค้าจะสับสนหากพวกเขาได้รับใบเสร็จการสั่งซื้อที่ปรับแต่งเองทั้งหมดแล้วตามด้วยข้อความธรรมดาว่า "คำสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดส่งแล้ว"

หากคุณไม่เคยปรับแต่งการออกแบบอีเมลให้เข้ากับร้านค้าของคุณ ตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมที่จะทำสิ่งนี้ให้เสร็จ เราขอแนะนำส่วนขยาย WooCommerce Email Customizer เพื่อเริ่มต้นกระบวนการนี้

โปรดทราบว่าอีเมลธุรกรรมเหล่านี้จะถูกส่งไปยังลูกค้าโดยอัตโนมัติ ดังนั้น จึง ควรตั้งค่าทันที แทนที่จะต้องผ่านช่วงเทศกาลวันหยุดยาวไปครึ่งทาง

นึกถึงการส่งข้อความในสถานที่ รวมถึงการแจ้งทั่วทั้งร้าน

ดังที่เราได้กล่าวถึงในโพสต์เกี่ยวกับส่วนขยายสำหรับโปรโมชั่นวันหยุด ไม่ว่าคุณจะทำอะไรกับร้านค้าของคุณ เว้นแต่คุณจะได้รับข่าวเกี่ยวกับเรื่องนี้ นั่นคือเหตุผลที่คุณควร ตรวจสอบข้อความบนเว็บไซต์ของคุณก่อนเริ่มกิจกรรมการขายหรือวันหยุด

กลับไปที่แท็บ ทั่วไป และเลื่อนลงมาจนกว่าคุณจะเห็นตัวเลือกเพื่อเปิดใช้งานข้อความทั่วทั้งไซต์ หากคุณยังไม่ได้ใช้ตัวเลือกนี้ ให้เริ่มเลย เพราะ เป็นวิธีที่รวดเร็วในการบอกลูกค้าเกี่ยวกับ :

• การตัดรอบการจัดส่งในวันหยุด (เช่น "สั่งซื้อภายในวันที่ 20 ธันวาคมเพื่อรับสินค้าในวันคริสต์มาส!")
• การขาย ส่วนลด หรือข้อเสนอพิเศษอื่นๆ
• กำหนดเวลาในการแลกคูปอง หรือใช้คะแนน ของรางวัล ฯลฯ
• ความล่าช้าหรือปัญหาที่ไม่คาดคิด (เช่น สภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวยทำให้การจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่งบางรายช้าลง)

หากคุณต้องการส่งข้อความเพิ่มเติมในร้านค้าของคุณ มีตัวเลือกอื่นๆ มากมายที่คุณสามารถลองใช้ได้ ตัวอย่างหนึ่ง: ส่วนขยายประกาศเกี่ยวกับรถเข็นช็อปปิ้งช่วยให้คุณแสดงข้อความในรถเข็นให้กับผู้ซื้อได้ โดยพิจารณาจากความใกล้เคียงที่พวกเขาจะได้รับค่าจัดส่งฟรี ไม่ว่าพวกเขาจะมีสิทธิ์ (หรือเกือบจะมีสิทธิ์) ได้ส่วนลดหรือไม่ เป็นต้น

สุดท้าย ตรวจสอบการตั้งค่าการชำระเงินและการจัดส่งของคุณอีกครั้ง

แม้ว่าการตั้งค่าการชำระเงินของคุณน่าจะอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์แล้ว หากร้านค้าของคุณเปิดดำเนินการอยู่ คุณควรตรวจสอบการตั้งค่าอีกครั้งก่อนวันหยุด

นี่คือสิ่งที่เราแนะนำให้ทำและทบทวนเพื่อความปลอดภัย:

• ทดสอบเกตเวย์การชำระเงินของคุณ — ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการตั้งค่า ทำงาน และยอมรับการชำระเงินจากทุกพื้นที่ที่คุณให้บริการอยู่อย่างเหมาะสม
• ตรวจสอบการตั้งค่าการจัดส่งโดยละเอียด เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้เพิ่มประเทศทั้งหมดที่ทำได้และต้องการจัดส่งสินค้าไปที่
• สร้างคำสั่งซื้อทดสอบสองสามรายการ เพื่อให้แน่ใจว่ามีการคำนวณต้นทุนการจัดส่งและนำไปใช้อย่างถูกต้องตามสินค้า สถานที่จัดส่ง น้ำหนัก ฯลฯ
• หากคุณมีผลิตภัณฑ์ดิจิทัล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง และไฟล์ที่ถูกต้องทั้งหมดได้รับการอัปโหลด — ไม่มีใครชอบจ่ายเงินสำหรับลิงก์ที่เสีย

คุณอาจลองเพิ่มคุณสมบัติใหม่ๆ เช่น Apple Pay, ปุ่มอัจฉริยะของ PayPal Checkout หรือ Amazon Pay เพื่อเพิ่มความเร็วในการชำระเงิน

มันคือสิ่งเล็กน้อย…

นั่นคือรายการของเรา! ตั้งแต่การตั้งค่าการชำระเงินไปจนถึงการส่งข้อความ นี่คือการตั้งค่า WooCommerce ที่เราแนะนำให้ตรวจสอบก่อนที่คุณจะยุ่งกับการขาย การจัดส่ง และความเร่งรีบทั่วไปที่เกิดขึ้นในช่วงเวลานี้ของปี

มีคำถามสำหรับเราเกี่ยวกับการตั้งค่าใดบ้างที่คุณควรตรวจสอบในร้านค้า WooCommerce ในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้ หรือคำแนะนำของคุณเองที่จะแบ่งปันกับเจ้าของร้านค้าเพื่อนของคุณ? เราชอบที่จะได้ยินจากคุณในความคิดเห็น