เครื่องมือสิบอันดับแรกที่จะช่วยให้คุณใช้งาน Black Friday และ Cyber ​​Monday ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

Black Friday และ Cyber ​​​​Monday เป็นวันหยุดที่สำคัญที่สุดสองวันสำหรับเจ้าของร้านอีคอมเมิร์ซ สองวันนี้มีความสำคัญต่อการเพิ่มยอดขายและมักจะส่งผลให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการอีกนานหลังจากดีลสิ้นสุดลง

เพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจาก Black Friday และ Cyber ​​​​Monday (BFCM) เราได้รวบรวมเครื่องมือสิบอย่างที่จะทำให้ฤดูกาลนี้ประสบความสำเร็จมากที่สุด

เครื่องมือในการจัดการ Black Friday/Cyber ​​Monday อย่างมืออาชีพ

1. MailPoet

การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดสำหรับคุณ ด้วยกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ คุณสามารถทำให้ลูกค้าตื่นเต้นกับการขายของคุณ ติดตามพวกเขาหลังจากซื้อ และเชื่อมต่อกับผู้ที่ยังดำเนินการชำระเงินไม่เสร็จ

คุณสามารถนำหน้าเกมได้ด้วยการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและส่งคืนลูกค้าด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับข้อเสนอ Black Friday และ Cyber ​​​​Monday คุณวางแผนที่จะเสนอการจัดส่งฟรีมากกว่า $50 หรือไม่? ส่วนลด 40% สำหรับสินค้ากวาดล้างทั้งหมดเป็นอย่างไร? ไม่ว่าดีลของคุณจะเป็นอย่างไร การแจ้งให้ลูกค้าทราบแต่เนิ่นๆ จะเพิ่มความตื่นเต้นและเตรียมพวกเขาให้พร้อมเมื่อถึงเวลา 12:00 น.

แต่โอกาสในการขายไม่หยุดเมื่อวันหยุดสิ้นสุดลง สร้างอีเมลติดตามผลพร้อมคำแนะนำสำหรับผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม คำขอให้ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ และคำถามเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้า และตั้งค่าอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งพร้อมค่าจัดส่งฟรีหรือส่วนลดเพื่อกระตุ้นให้ผู้ซื้อที่สนใจทำการซื้อให้เสร็จสิ้น

MailPoet เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมและง่ายในการใช้กลยุทธ์เหล่านี้ทั้งหมด มันซิงค์อย่างราบรื่นกับร้านค้า WooCommerce ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถส่งอีเมลตามประวัติการซื้อและกิจกรรมของลูกค้า นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากเทมเพลตอีเมลที่สร้างไว้ล่วงหน้าอันทรงพลัง และปรับแต่งแบบลากและวาง ทั้งหมดนี้พร้อมให้สมาชิกมากถึง 1,000 คนฟรี!

2. รายชื่อและโฆษณาใน Google

BFCM เป็นช่วงเวลาที่เหมาะที่สุดในการเข้าถึงลูกค้าใหม่ๆ ด้วยส่วนลดและดีลที่จะกระตุ้นให้พวกเขาลองผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่คุณจะเชื่อมต่อกับคนที่ใช่และเข้าถึงเรดาร์ได้อย่างไร

ด้วยส่วนขยาย Google Listings & Ads คุณสามารถเชื่อมต่อร้านค้าของคุณกับ Google Merchant Center และเปิดตัวแคมเปญ Smart Shopping ได้อย่างง่ายดาย ซึ่งทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณปรากฏต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใน Google Search, Google Images, Gmail, YouTube, Google Shopping และเครือข่ายดิสเพลย์ (ฐานข้อมูลของเว็บไซต์และแอปมากกว่า 2 ล้านรายการ) นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำ โดยเฉพาะในช่วงวันหยุดยาว

3. การสั่งซื้อล่วงหน้าของ WooCommerce

การขายทิ้งเป็นสิ่งที่ดีสำหรับคุณ แต่ไม่ดีสำหรับลูกค้าที่มางานปาร์ตี้สาย แต่ด้วยการสั่งซื้อล่วงหน้าของ WooCommerce ผู้ซื้อสามารถสั่งซื้อสินค้าก่อนที่จะวางจำหน่ายได้ พวกเขาจะยังคงได้รับแรงจูงใจในการซื้อด้วยส่วนลด BFCM และคุณยังสามารถทำยอดขายได้ต่อไป แม้ในขณะที่รอสินค้าคงคลังเพิ่มเข้ามา มันเป็น win-win!

ส่วนขยายช่วยให้คุณ:

• ตั้งวันที่และเวลาที่สินค้าของคุณมีในสต็อก
• เรียกเก็บเงินอัตโนมัติสำหรับการสั่งซื้อในอนาคต (เช่น เมื่อมีสินค้าอีกครั้ง)
• อีเมล์ลูกค้าที่สั่งสินค้าล่วงหน้า
• ยกเลิกการสั่งซื้อล่วงหน้าหากจำเป็น

4. LiveChat สำหรับ WooCommerce

ความสับสนวุ่นวายในช่วง Black Friday คำถามที่ไม่ได้รับคำตอบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อาจส่งผลให้สูญเสียยอดขายและลูกค้าที่ไม่มีความสุข แต่การรวม LiveChat สำหรับ WooCommerce เป็นวิธีที่ง่ายในการติดต่อกับผู้ซื้อในช่วงเวลาที่พวกเขาอยู่บนไซต์ของคุณ

ส่วนขยายนี้มอบทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดีที่สุดในช่วงวันหยุด คุณสามารถดูสินค้าที่พวกเขามีในรถเข็นและข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อก่อนหน้าได้อย่างรวดเร็ว สังเกตว่าคุณมีผู้ซื้อจำนวนมากที่ไม่ค่อยผ่านขั้นตอนการชำระเงินใช่หรือไม่ เริ่มการแชทโดยอัตโนมัติหลังจากเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาซื้อ

5. PayPal

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ลูกค้าชอบที่จะมีตัวเลือกในการผ่อนชำระแบบปลอดดอกเบี้ย และการเสนอความสามารถให้พวกเขาทำเช่นนั้นก็สำคัญยิ่งขึ้นไปอีกในช่วงเทศกาลวันหยุด เมื่อพวกเขาทำการซื้อจำนวนมากขึ้น

ส่วนขยาย PayPal ช่วยให้ลูกค้าของคุณชำระเงินได้สามหรือสี่งวด ในขณะที่คุณยังชำระเงินล่วงหน้าอยู่ วิธีนี้จะช่วยให้ผู้ซื้อมีตัวเลือกที่ต้องการ โดยไม่ทำให้คุณหรือธุรกิจของคุณตกอยู่ในความเสี่ยง

คุณสามารถเพิ่มข้อความ "จ่ายทีหลัง" เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อของได้ เพื่อให้พวกเขารู้ว่าสามารถผ่อนชำระและทำให้พวกเขาสบายใจกับการซื้อจำนวนมากขึ้น อันที่จริง ธุรกิจที่เพิ่มการส่งข้อความประเภทนี้ได้เห็นมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของพวกเขาเพิ่มขึ้นมากถึง 56% ลองนึกภาพว่ามันอาจมีความหมายสำหรับธุรกิจของคุณในช่วงที่เร่งรีบในวันหยุด!

6. สินค้าแนะนำ

ระหว่างประสบการณ์การช็อปปิ้งของคุณเอง คุณน่าจะมีสินค้าที่แนะนำโดยพิจารณาจากสิ่งที่คุณกำลังดูหรือมีในรถเข็น คุณอาจเคยซื้อของเหล่านี้มาก่อน — แบตเตอรี่สำหรับของเล่น เทียนไขขนาดใหญ่ หรือถุงเท้าที่เข้าชุดกัน นั่นคือพลังแห่งการแนะนำผลิตภัณฑ์! และนั่นก็เป็นพลังที่คุณควรใช้สำหรับ Black Friday และ Cyber ​​​​Monday

วิธีง่ายๆ วิธีหนึ่งคือใช้ส่วนขยาย Product Recommendations ซึ่งช่วยให้คุณ:

• สร้างการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่องเป็นกลุ่ม แทนที่จะป้อนผลิตภัณฑ์ทีละรายการทั่วทั้งร้านค้าของคุณ
• โปรโมตผลิตภัณฑ์เฉพาะตามความนิยม คะแนน และอื่นๆ
• แนะนำผลิตภัณฑ์ตามบริบท เช่น หมวดหมู่ปัจจุบันที่ลูกค้ากำลังดู เนื้อหาในรถเข็น หรือสถานที่ตั้งของลูกค้า
• เพิ่มคำแนะนำสินค้าในหน้าร้านค้า หน้าหมวดหมู่ หน้าตะกร้าสินค้าและชำระเงิน หน้าสินค้า และอื่นๆ

คุณยังสามารถสร้างกฎที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้คุณปรับแต่งคำแนะนำตามข้อกำหนดเฉพาะของคุณได้ คุณมีร้านขายเสื้อผ้าหรือไม่? โปรโมตไอเท็มที่ทำให้เครื่องแต่งกายสมบูรณ์ คุณเสนอการจัดส่งฟรีสำหรับจำนวนเงินที่กำหนดหรือไม่? แนะนำสินค้าที่จะดันรถเข็นของลูกค้าให้อยู่เหนือเลขนั้น

หรือหากคุณไม่แน่ใจว่าจะแนะนำอะไร ให้ส่วนขยายช่วยยกของหนักให้คุณ อัลกอริธึมดูคำสั่งเพื่อสร้างความสัมพันธ์ของผลิตภัณฑ์ และยังสามารถปรับเปลี่ยนให้เข้ากับแนวโน้มและรายการตามฤดูกาล ซึ่งเหมาะสำหรับการขาย BFCM

7. การรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์

กลุ่มผลิตภัณฑ์คือกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ขายร่วมกัน และเป็นเครื่องมือการขายที่ทรงพลังอย่างเหลือเชื่อ คุณสามารถสร้างบันเดิลได้หลายวิธี รวมถึง:

• ผลิตภัณฑ์ที่มักซื้อร่วมกัน เช่น จักรยานที่มีกระดิ่ง ตะกร้า และไฟล้อ
• ชุดของขวัญ เช่น กล่องสำหรับคนรักสุนัข ที่มีผ้าพันคอ ปลอกคอ ของเล่น และถุงขนม
• แพ็คเกจที่ปรับแต่งได้ เช่น ชุดเครื่องมือทำครัวที่ช่วยให้ลูกค้าเลือกสีและสไตล์ขององค์ประกอบแต่ละอย่างได้
• แพ็คเกจการสมัครสมาชิก เช่น กล่องกาแฟรายเดือนที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกรสชาติได้สี่รสชาติในการจัดส่งแต่ละครั้ง

อย่างที่คุณเห็น ตัวเลือกไม่มีที่สิ้นสุด! พิจารณาถึงประเภทของชุดรวมที่ลูกค้าเฉพาะของคุณจะได้รับประโยชน์สูงสุด คุณยังสามารถทำให้มันเป็นเอกสิทธิ์ของ Black Friday และ Cyber ​​Monday เพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อมากขึ้น หรือลดราคาเป็นส่วนหนึ่งของการลดราคาช่วงวันหยุดยาวของคุณ

ต้องการวิธีง่ายๆ ในการสร้างและจัดการหรือไม่ ลองใช้ส่วนขยายการรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์ WooCommerce

8. WooCommerce Waitlist

เมื่อสินค้าขายหมดในวัน Black Friday หรือ Cyber ​​​​Monday คุณไม่ต้องการให้ลูกค้ายังคงสามารถซื้อได้ แต่คุณก็ไม่อยากพลาดการขายอันมีค่าเช่นกัน ทางเลือกหนึ่งคือยอมรับการสั่งซื้อล่วงหน้าดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ หรือคุณสามารถใช้ส่วนขยาย WooCommerce Waitlist เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบเมื่อมีผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจอีกครั้ง

สิ่งนี้ไม่เพียงแต่กระตุ้นให้ผู้ซื้อซื้อจากคุณมากกว่าไปที่คู่แข่งเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณเข้าใจว่ารายการใดเป็นที่นิยมมากที่สุด และคุณสามารถเปิดใช้งานได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง โดยไม่ต้องใช้โค้ด

9. Google Analytics

คุณกำลังพยายามคิดว่าจะวางโฆษณาของคุณไว้ที่ใดหรือผลิตภัณฑ์ใดบ้างที่จะผลักดันให้ BFCM Google Analytics สามารถช่วยในเรื่องนั้นได้ แทนที่จะพยายามทำตลาดในทุกช่องในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้ ให้เรียนรู้ว่าช่องใดกำลังดึงดูดการเข้าชมไซต์ของคุณมากที่สุดและมุ่งเน้นที่ช่องเหล่านั้น

คุณยังสามารถรับข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นมากเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าของคุณสนใจ และขั้นตอนใดในกระบวนการซื้อที่คุณอาจสูญเสียยอดขาย เมตริกที่สำคัญทั้งหมดเหล่านี้จะแสดงให้คุณเห็นสิ่งที่คุณต้องเปลี่ยนแปลงเพื่อเพิ่มการซื้อในช่วงวันหยุดให้สูงสุด

ยังใหม่กับการวิเคราะห์ใช่ไหม ดูเมตริกสำคัญของ Google Analytics ที่คุณต้องการ

10. คูปองอัจฉริยะ

Black Friday และ Cyber ​​​​Monday นี้ทำให้ลูกค้าของคุณมีเหตุผลมากขึ้นในการซื้อจากร้านค้าของคุณด้วยส่วนขยาย Smart Coupons ส่วนขยายนี้จัดเตรียมทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับคุณในการเริ่มต้นการขายโดยใช้ส่วนลด เครดิต คูปอง และบัตรกำนัล โดยขยายฟังก์ชันคูปอง WooCommerce เริ่มต้น คุณสามารถ:

• สร้างส่วนลดจำนวนคงที่/เปอร์เซ็นต์
• สร้างและส่งคูปองจำนวนมาก
• ออกคูปองตามการซื้อสินค้า
• ปรับแต่งและปรับแต่งกฎส่วนลดให้ตรงกับความต้องการของคุณ

คูปองอัจฉริยะยังให้คุณเปิดปิดโปรโมชั่นการจัดส่งฟรีได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถให้รางวัลแก่การซื้อ 100 ครั้งแรกด้วยการจัดส่งฟรีและเปลี่ยนกลับอย่างรวดเร็วเมื่อคุณบรรลุเป้าหมาย

เลือกเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มพลังการขาย BFCM ของคุณ

การใช้เครื่องมือที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณได้รับส่วนลดตามฤดูกาลไปอีกระดับ เพิ่มยอดขาย และประหยัดเวลาและแรงของคุณไปพร้อม ๆ กัน และจำไว้ว่ามันไม่เร็วเกินไปที่จะเริ่มต้นกลยุทธ์การตลาดในวัน Black Friday และ Cyber ​​Monday ถึงเวลาแล้วที่จะเริ่มใช้ส่วนขยายเหล่านี้เพื่อให้ได้รับผลตอบแทนสูงสุดในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้