5 ประเด็นสำคัญจาก WooConf 2016

ระหว่างวันที่ 6-8 เมษายน เจ้าของร้าน นักพัฒนา และนินจาหลายร้อยรายเดินทางมาที่ออสติน รัฐเท็กซัสเพื่อทำสิ่งเดียว นั่นคือ กินทาโก้

เอาล่ะ อาจสองอย่าง: กินทาโก้และเฉลิมฉลองแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำของโลกในการประชุม WooCommerce ประจำปีครั้งที่สอง (หรือที่เราเรียกกันว่า WooConf ด้วยความรัก)

มีการรายงานข่าวมากมายเกี่ยวกับ WooConf 2016 และในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า เราวางแผนที่จะทำให้ใช้งานได้มากขึ้น รวมถึงสไลด์วิทยากรและวิดีโอเซสชั่น แต่ในขณะที่คุณรอ เราคิดว่าเราจะให้ทุกคนได้เห็นว่าทีมของเราได้อะไรจากงานนี้บ้าง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ประเด็นด้านการศึกษาที่ใหญ่ที่สุด 5 ประการ

เจาะลึกเพื่อดูเบื้องหลังของ WooConf ครั้งที่สองของเรา และเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมอีกเล็กน้อยเกี่ยวกับประเด็นสำคัญที่เกิดขึ้นจากการเสวนาของวิทยากรของเราในปีนี้

เป้าหมายของ WooConf

เรายินดีต้อนรับผู้เข้าร่วม WooConf 2016 ด้วยหลักปฏิบัติสามประการ: เรียนรู้ พัฒนา และขาย

เป้าหมายของการประชุมครั้งที่สองของเราคือการให้ทั้งเจ้าของร้านค้าและนักพัฒนาที่ใช้ WooCommerce ได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแพลตฟอร์มที่พวกเขาเลือกในสภาพแวดล้อมที่ไม่เหมือนใครอย่างแท้จริง รายล้อมไปด้วยผู้เชี่ยวชาญและแฟน ๆ เรายังต้องการให้โอกาสทุกคนในการขยายขอบเขตอันไกลโพ้น ไม่ว่าจะหมายถึงการเชื่อมต่อกับผู้สนับสนุน (ที่ยอดเยี่ยม) ของเรา หรือการสร้างเครือข่ายกับเพื่อนผู้เข้าร่วม

ด้วยเป้าหมายเหล่านี้ เราจึงเสนอให้ผู้เข้าร่วม WooConf สองวันเต็มของเซสชั่น บวกกับโบนัสวันที่สามพร้อมเวิร์กช็อปเสริมและอาหารกลางวันแบบเครือข่าย และแน่นอนว่ามีชั่วโมงแห่งความสุขและ Afterparty! ทุกคนมีโอกาสมากมายที่จะเรียนรู้ เชื่อมต่อ และสนุกสนาน

คุณสามารถรับไฮไลท์ที่ย่อยง่ายได้จากวันแรกที่นี่และวันที่สองที่นี่

จากคำติชมทั้งหมดที่เราได้ยินมา (และยังคงมีเข้ามา) ดูเหมือนว่าทุกคนจะนำสิ่งที่แตกต่างไปจาก WooConf เล็กน้อย เพื่อประโยชน์ของคุณที่ไม่ได้อยู่ที่นั่น ไม่สามารถดูทุกเซสชั่น หรือเพียงแค่ต้องการสรุป ต่อไปนี้คือแนวทางที่สำคัญที่สุดห้าประการที่เราได้รับจากวิทยากรที่มีความสามารถของเรา

แนวทางแรก: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดไม่ควรเป็นแนวทางปฏิบัติ ของคุณ เสมอไป

เป็นสิ่งที่เราพูดในบล็อกของเราตลอดเวลา: ไม่ใช่เรื่องของการทำสิ่งที่คุณบอกว่าดีที่สุด มันเป็นเรื่องของการทำสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับร้านค้า ของ คุณ ลูกค้าของคุณ และ ความ สำเร็จของคุณ

เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ยินคำกล่าวนี้มากกว่าสองสามครั้งโดยวิทยากรที่มีความสามารถของเรา อันที่จริง เราได้ยินสิ่งนี้เน้นในการพูดคุยครั้งแรก นำเสนอโดย Peep Laja แห่ง ConversionXL

Peep อ้างอิงรายการแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion และการทดสอบ A/B ที่พบโดยทั่วไป และบอกกับผู้ชมว่าเพียงเพราะเป็นเรื่องปกติไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะทำงานให้คุณได้

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเป็นเหมือนแนวทางปฏิบัติทั่วไป ไม่มีอะไรดีที่สุดเกี่ยวกับพวกเขา #วู้คอนฟ

– Christian Rumscheidt (@crumscheidt) วันที่ 6 เมษายน 2016

Peep เน้นย้ำถึงความสำคัญของการสร้างกระบวนการสำหรับธุรกิจของคุณ เอง แทนที่จะลองใช้การเพิ่มประสิทธิภาพที่แตกต่างกันตามคำแนะนำที่พบทางออนไลน์ ให้ระบุปัญหาที่มีอยู่ในร้านค้าของคุณและทดสอบวิธีแก้ปัญหาหลายๆ วิธีจนกว่าจะพบวิธีแก้ปัญหา

“การเพิ่มประสิทธิภาพคือดอกเบี้ยทบต้นสำหรับการเติบโต” @peeplaja ของ @conversionxl #WooConf pic.twitter.com/w6r4wNxYMp

– Dave Lee (@rtwdave) วันที่ 6 เมษายน 2016

เราได้ยินสิ่งนี้ซ้ำแล้วซ้ำเล่าจากวิทยากรคนอื่นๆ ซึ่งทุกคนต่างก็ย้ำถึงความสำคัญของการทดสอบโซลูชันสำหรับร้านค้าของคุณตามสถานการณ์ ของคุณ เป็นเรื่องน่าตื่นเต้นที่ได้ยินผู้เชี่ยวชาญหลายคนเน้นย้ำเรื่องนี้ และสอดคล้องกับสิ่งที่เราพูดในบล็อกของเรามาหลายเดือนแล้ว

มันยังสอดคล้องกับการสนับสนุนที่เรานำเสนอ: นินจาและ WooExperts ของเราพร้อมช่วยคุณค้นหาโซลูชันที่เหมาะกับ คุณ ไม่ใช่แค่บางอย่างที่ได้ผล

การเน้นที่ความพอดีนี้ส่งผลต่อการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ซึ่งเราได้ยินมาในการพูดคุยหลายครั้งเช่นกัน — แต่เราจะพูดถึงเรื่องนี้ในอีกสักครู่

เน้น "ช่วย" มากกว่า "ขาย"

ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของร้านค้าหรือนักพัฒนา เป้าหมายหลักของคุณคือการสร้างรายได้อย่างแน่นอน แต่วิธีที่คุณทำนั้นไม่ง่ายเหมือนการตั้งร้านหรือพูดว่า “ได้สิ ฉันทำได้”

วิธีที่สำคัญที่สุดวิธีหนึ่งคือผ่าน วิทยากรที่เน้นการช่วยเหลือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณมากกว่าการขายให้กับพวกเขา เราได้ยินเกี่ยวกับความจำเป็นในการเพิ่มมูลค่า ไม่ใช่แค่การนำเสนอบางอย่าง และการเปลี่ยนแปลงความคิดครั้งใหญ่

เราได้ยินคำใบ้เกี่ยวกับสิ่งนี้ในการพูดคุยเกี่ยวกับการโฆษณาบน Facebook ของ Miracle Wanzo ซึ่งเธอได้พูดคุยกันว่าโฆษณาแบบเสียเงินที่เริ่มการสนทนาจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้อย่างไร ตามที่เธอกล่าว หากคุณมีโฆษณาที่มีส่วนร่วมสูง คุณจะได้รับการแสดงผลทางสังคมมากขึ้น ซึ่งจะทำให้คุณ "ได้รับผลตอบแทนมากขึ้นจากเงินที่จ่ายไป"

หัวข้อนี้เป็นจุดสนใจหลักของการพูดคุยของ Matt White ที่มีชื่อว่า “Stop Selling เริ่มช่วยเหลือ” แมตต์เปรียบเทียบพนักงานขายกับสิงโต และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากับเนื้อทรายบริสุทธิ์ โดยพูดถึงวิธีที่รูปแบบการขายที่กินสัตว์อื่นแบบกินสัตว์จะทำให้ผู้ซื้อหวาดกลัว

Matt เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการช่วยเหลือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ไม่ใช่การนำเสนอแบบจริงจังที่ทำให้พวกเขากลัว และมีหลายวิธีในการทำเช่นนี้ อย่างที่คุณอาจทราบอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็นผ่านเนื้อหาง่ายๆ อย่างเนื้อหาเว็บไซต์ที่ให้ข้อมูล หรือวิธีอื่นๆ ที่ลงมือปฏิบัติจริง เช่น การสัมมนาผ่านเว็บ

เขายังทิ้งอัญมณีนี้เกี่ยวกับการโทรหาเย็นและวิธีที่มันหลุดพ้นจากแฟชั่น:

การโทรที่เย็นชาก็เหมือนการจูบฝรั่งเศสกับคนแปลกหน้า #Wooconf

— Erica Schaaf (@EricaSchaaf1) วันที่ 7 เมษายน 2559

ในทำนองเดียวกัน Heather Brunner CEO ของ WP Engine ได้พูดถึงความต้องการเนื้อหาเว็บไซต์ที่เป็นส่วนตัว Heather เล่าเรื่อง ที่สนุกสนานอย่างมาก เกี่ยวกับเว็บไซต์ของ Nordstrom ที่พยายามจะคาดเดาว่าเธอชอบเสื้อผ้าประเภทใด และล้มเหลวอย่างน่าสังเวช

บทเรียนที่ได้รับที่นี่: ลูกค้าคาดหวังว่าจะได้รับความช่วยเหลือ อย่างแท้จริง และหากคุณทำไม่ได้ ก็ไม่ต้องรบกวน

.@heatherjbrunner กล่าวว่าขณะนี้ลูกค้าคาดหวังการค้าส่วนบุคคล ปรับให้เหมาะสม และมีความเกี่ยวข้อง #WooConf pic.twitter.com/MLOs0v2Af5

— การประชุม WooCommerce (@WooConf) วันที่ 6 เมษายน 2559

คุณไม่สามารถทำทุกอย่างได้ ดังนั้นจงทำในสิ่งที่ทำให้เกิดผลกระทบมากที่สุด

หากคุณเป็นเจ้าของร้าน คุณไม่สามารถทำทุกอย่างได้ คุณอาจ ต้องการ ทำทุกอย่าง แต่ความจริงก็คือคุณต้องเลือกและเลือกสิ่งที่จะสร้างผลกระทบสูงสุดต่อธุรกิจของคุณและมุ่งเน้นความพยายามของคุณที่นั่น

วิทยากรที่มีความสามารถของเราหลายคนแบ่งปันเคล็ดลับในการค้นหาสิ่งที่สามารถสร้างผลกระทบสูงสุดให้กับร้านค้าของคุณ หรือหาวิธีสร้างผลกระทบที่ใหญ่ที่สุดด้วยกิจกรรมเฉพาะอย่างใดอย่างหนึ่ง

เราได้ยิน Dustin Stout พูดถึงเรื่องนี้เมื่อเขาพูดคุยกับเจ้าของร้านเกี่ยวกับเนื้อหาและโซเชียลมีเดีย แทนที่จะเลือกทุกเครือข่ายหรือทุกวิธีการทางการตลาดและลงทุนกับมัน ดัสตินบอกว่าให้เลือกสองหรือสามและ "ลงลึก" ที่นั่น

“อย่าไล่ตามกระรอก” เมื่อพูดถึงโซเชียลมีเดียและธุรกิจขนาดเล็ก โฟกัสตรงที่มันสำคัญ @DustinWstout #WooConf

– รับ NOLA ออนไลน์ (@GetOnlineNOLA) วันที่ 6 เมษายน 2016

ทันทีหลังจากการพูดคุยของดัสติน Drew Sanocki ได้กระตุ้นให้ฝูงชนหันมาให้ความสำคัญกับ “วาฬ” ของพวกเขา นั่นคือลูกค้าที่สร้างรายได้สูงสุดและขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้า ด้วยการค้นหาว่าลูกค้า เหล่านี้ มาจากไหน คุณจะสามารถขยายช่องทางการตลาดเฉพาะเหล่านี้ และเสียเวลาและพลังงานน้อยลงในที่อื่นๆ

มุ่งเน้นไปที่ "ปลาวาฬ" #WooConf pic.twitter.com/bCjZtrIFDc

– Matt White (@matthew_j_white) วันที่ 6 เมษายน 2016

เรายังได้ยินเกี่ยวกับเรื่องนี้เมื่อต้องติดตามการวิเคราะห์ Beka Rice แห่ง SkyVerge กล่าวถึง "การวิเคราะห์อัมพาต" เมื่อพูดถึงการติดตามการวิเคราะห์ และกล่าวว่าการจัดการและปรับปรุงเมตริกร้านค้าเพียงไม่กี่รายการพร้อมกันได้นั้นเป็นเรื่องปกติ แล้วไปต่อเมื่อคุณพอใจ

คำแนะนำดีๆ จาก @Beka_Rice จัดการกับเมตริกอีคอมเมิร์ซของคุณบางส่วนเท่านั้น #wooconf pic.twitter.com/EIOQH6YX5Z

– WP Engine (@wpengine) วันที่ 7 เมษายน 2559

WooCommerce เป็นมากกว่า "ตะกร้าสินค้า"

เป็นความจริง: WooCommerce เป็นแพลตฟอร์มที่เจ้าของร้านค้าเลือกมากกว่าที่อื่น ๆ (ตอนนี้ BuiltWith ทำให้เราอยู่ที่ 37%) แต่การมองว่าเป็น "แค่ตะกร้าสินค้าอื่น" ก็ ค่อนข้างจะคิดสั้น หรือแม้แต่ “หนึ่งในตัวเลือกฟรีมากมาย”

โชคดีที่วิทยากรของเราหลายคนได้แสดงให้เราเห็นถึงความเป็นไปได้มากมายของ WooCommerce อย่างรวดเร็ว โดยการเจรจามุ่งเน้นไปที่การเป็นสมาชิก ไซต์การสมัครรับข้อมูล การตลาดเนื้อหา และอื่นๆ อีกมากมาย — เราแทบไม่มีที่พูดถึงพวกเขาทั้งหมดที่นี่!

เราได้ยินจากนักพัฒนาเช่น Merrill Meyer ซึ่งพูดถึงวิธีเปลี่ยนร้าน WooCommerce ให้เป็นเว็บไซต์หน้าเดียวโดยเฉพาะ Merrill เสนอเคล็ดลับในการเปลี่ยนร้านค้าที่มีหลายหน้าให้กลายเป็นร้านหน้าเดียว และทำได้ค่อนข้างง่าย

Kenn Kelly ได้พูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อนี้ที่เรียกว่า "WooCommerce is Not (Only) a Cart" เขาพูดถึงสิ่งที่น่าทึ่งทั้งหมดที่คุณสามารถทำได้ด้วยอีคอมเมิร์ซ รวมถึงการเป็นสมาชิก และสำรวจแนวคิดในอนาคต

“@WooCommerce สามารถทำได้มากกว่าการค้าขายด้วยรถเข็น แต่จะต้องใช้นวัตกรรมร่วมกันของเรา” @kennkelly #WooConf pic.twitter.com/BQlkMn7Qc1

– David Bisset (@dimensionmedia) วันที่ 6 เมษายน 2559

Kenn กล่าวถึงการพัฒนาบางอย่างที่เราเห็นในเว็บไซต์เช่น Amazon โดยเฉพาะ รวมถึงปุ่ม Dash และยังกล่าวถึง gamification ที่ไม่ถูกแตะต้องสำหรับอีคอมเมิร์ซ ทั้งหมดนี้อยู่ในมือเรา… แต่เราต้องการความช่วยเหลือจากชุมชนเพื่อไปที่นั่น

และนั่นนำเราไปสู่จุดสุดท้ายของเรา

บางทีสิ่งที่สำคัญที่สุด: ชุมชนของเราสามารถทำสิ่งที่น่าอัศจรรย์ได้

มีเจ้าของร้านค้าและนักพัฒนาหลายแสนรายที่ใช้ แก้ไข และปรับปรุง WooCommerce ทุกวัน มันเป็นความจริง: เราจะหลงทางหากไม่มีพวกคุณทุกคน

แต่ข้อเท็จจริงที่จริงยิ่งกว่านั้น: เมื่อเรารวมหัวกัน ที่งานเช่นนี้หรือบนกระดานความคิดออนไลน์ เราสามารถทำสิ่งที่น่าอัศจรรย์ ได้สำเร็จ

ไบรซ์ อดัมส์ของเราแสดงให้เราเห็นถึงความเป็นไปได้ในอนาคตของการพัฒนาโดยรวมในการสาธิตที่สิ้นสุดในวันแรกอย่างรวดเร็ว Bryce ได้รับแรงบันดาลใจในการสร้างการรวม WooCommerce กับโลกทางกายภาพโดยการแชทกับสมาชิกในทีมระหว่าง WordCamp Mumbai ในปี 2015 และแสดงให้เราเห็นว่า webhooks และการเรียก API สามารถทำอะไรได้บ้างตั้งแต่ไฟ LED สว่างขึ้นไปจนถึงบินเสียงพึมพำ

ลองนึกภาพว่านักพัฒนาจะทำสิ่งนี้ได้ไกลแค่ไหน เครื่องพิมพ์เทอร์มอลเริ่มทำงานตามต้องการ และเชื่อมต่อสะพานเชื่อมระหว่างสถานที่เสมือนและทางกายภาพ เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น เราคิดว่า Bryce อาจให้แนวคิดกับผู้เข้าร่วมมากมาย!

อย่างไรก็ตาม WooConf โดยรวมเป็นข้อพิสูจน์ของแนวคิด นี้ ตลอดทั้งงาน เราเห็นเจ้าของร้านกำลังทำงานร่วมกับผู้สนับสนุนที่เหลือเชื่อของเราเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาสำหรับร้านค้าของพวกเขา เราเห็นนักพัฒนาให้ข้อมูลเชิงลึกแก่นักพัฒนารายอื่น เราเห็นนินจาเปิด Help Desk แบบสดเพื่อแก้ปัญหาทันที

เมื่อเราทำงานร่วมกัน ไม่ว่าจะเป็นใน WooCommerce เวอร์ชันถัดไปหรือโซลูชันที่ยุ่งยากสำหรับร้านค้าของคุณ เราก็สามารถสร้างเวทมนตร์ได้ และนั่นก็ส่องประกายด้วย WooConf โดยรวม: เป็นที่สำหรับให้ผู้คนเรียนรู้และเชื่อมต่อแบบเคียงข้างกันอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน

เมื่อผมได้ยินคนพูดมากกว่าหนึ่งคนในวันสุดท้าย: “ฉันได้เรียนรู้มากจนรู้สึกเต็มหัว!”

อยากเข้าร่วมกับเราในครั้งต่อไปหรือไม่? คอยติดตามข่าว WooConf ในอนาคต

ด้วย WooConf ตัวที่สองภายใต้เข็มขัดส่วนรวมของเรา เรากระตือรือร้นที่จะดำเนินการอีกครั้ง มันไม่ได้เป็นเพียงสถานที่แห่งการเรียนรู้และการสร้างเครือข่ายเท่านั้น แต่ยังเป็นสถานที่แห่งความสนุกอีกด้วย

หากคุณอยากเข้าร่วมการประชุมครั้งต่อไปกับเรา คุณสามารถลงทะเบียนเพื่อรับข้อมูลอัปเดตได้ที่ WooConf.com เราจะเริ่มประกาศเมื่อเราตัดสินใจเกี่ยวกับสถานที่ เรียกผู้บรรยาย และจำกัดวันที่ของเราให้แคบลง ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับเราอาจจะไม่ทำอีกในทันที!

ไม่ว่าคุณจะมาที่การประชุมในปีนี้หรือไม่ เราหวังว่าคุณจะสนุกกับการอ่านประเด็นเหล่านี้ สำหรับตอนนี้ เราขออวยพรให้คุณอำลาด้วยความรัก และบอกว่าเราตั้งตารอที่จะได้พบคุณที่ WooConf ครั้งต่อไป!

เครดิตสำหรับรูปภาพทั้งหมดในโพสต์นี้ไปที่ Todd White ขอชื่นชมสำหรับช็อตที่ยอดเยี่ยม!