ผลสำรวจการบริหาร WordPress ปี 2022

ย้อนกลับไปในเดือนพฤศจิกายนของปีนี้ เราได้เปิดตัวแบบสำรวจ WordPress ครั้งที่สอง ครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ดูแลระบบ WordPress และเจ้าของเว็บไซต์จัดการเว็บไซต์ WordPress ของตนอย่างไร ตามที่สัญญาไว้ เราจะแบ่งปันสิ่งที่เราค้นพบ ซึ่งเป็นเนื้อหาเกี่ยวกับโพสต์นี้

โดยรวมแล้ว เรามีผู้ตอบแบบสอบถาม 302 คนที่ตอบคำถามทั้งหมดสิบสามข้อ

จำนวนเว็บไซต์และการจัดการ

ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเจ้าของหรือจัดการระหว่างหนึ่งถึงสิบเว็บไซต์ ซึ่งคิดเป็น 42% ของผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด ส่วนใหญ่ที่ใหญ่กว่าเล็กน้อยเป็นเจ้าของหรือจัดการระหว่าง 10 ถึง 100 เว็บไซต์ โดย 33% ของผู้เข้าร่วมจัดอยู่ในหมวดหมู่นี้ 17% มีเว็บไซต์เพียงแห่งเดียว ในขณะที่ 7% จัดการหรือเป็นเจ้าของมากกว่า 100 เว็บไซต์

เมื่อพูดถึงการจัดการเว็บไซต์ ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นผู้ดูแลเว็บไซต์ WordPress ของตน โดย 87% ตอบว่าเป็นเช่นนั้น ในทางกลับกัน 7% ใช้บริการของบุคคลที่สาม ในขณะที่ 5% มีคนในบ้านที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลเว็บไซต์ให้ทำงานต่อไปได้

การปรับแต่ง

จุดแข็งที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของ WordPress คือความสามารถในการปรับแต่งได้ เนื่องจากเป็นโอเพ่นซอร์ส ทุกคนสามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการหรือความต้องการของตน หนึ่งในเหตุผลที่ได้รับความนิยมทั่วโลก

ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ใช้ประโยชน์จากความสามารถในการปรับแต่งของ WordPress โดย 86% ตอบว่าพวกเขาหรือนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่พวกเขาว่าจ้างดำเนินการปรับแต่ง ในทางตรงกันข้าม 14% ตอบว่าพวกเขาไม่ได้ปรับแต่งเว็บไซต์ WordPress ใดๆ เลย

การใช้งานปลั๊กอิน

ควรมีปลั๊กอินกี่ตัวในเว็บไซต์ WordPress เป็นคำถามที่ถกเถียงกันอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากไม่มีคำตอบที่ถูกต้อง (มีตัวแปรมากเกินไปที่ต้องพิจารณา) เราจึงถามผู้เข้าร่วมว่ามีปลั๊กอินกี่ตัวที่ใช้งานจริงบนเว็บไซต์ WordPress แต่ละแห่ง

59% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขามีปลั๊กอินระหว่าง 5 ถึง 15 รายการ ในขณะที่ 25% มีมากกว่า 15 รายการ ในทางกลับกัน 16% มีปลั๊กอินระหว่างหนึ่งถึงห้ารายการที่ทำงานอยู่ทั้งหมด

สิ่งนี้จะแสดงให้เห็นว่าปลั๊กอิน WordPress แบบบูรณาการยังคงอยู่ในระบบนิเวศของ WordPress อย่างไร ตั้งแต่การช่วยเหลือด้านความปลอดภัยและการจัดการ WordPress ไปจนถึงการขยายฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ พวกเขามอบวิธีการที่ประหยัดต้นทุนเพื่อเพิ่มสิ่งที่ WordPress สามารถทำได้ ดังที่ตัวเลขแสดงไว้อย่างชัดเจน

ความภักดีของนักพัฒนาปลั๊กอิน

นอกจากนี้ เรายังสนใจที่จะพิจารณาว่าความภักดีต่อแบรนด์มีส่วนในการเลือกใช้ปลั๊กอินที่ลูกค้าเลือกหรือไม่ แน่นอน เราทราบดีว่าการตลาดที่ยอดเยี่ยมอาจไม่จำเป็นต้องเป็นปัจจัยในการตัดสินใจเสมอไป โดยปัจจัยอื่นๆ เช่น โอกาสในการทำงานร่วมกันและความเสถียรที่มากขึ้น อาจมีบทบาทสำคัญ

ในความเป็นจริง 64% ของผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมดตอบว่าพวกเขาพยายามที่จะยึดติดกับนักพัฒนาคนเดียวกันทุกครั้งที่เป็นไปได้ บางครั้ง 27% ของผู้ตอบแบบสอบถามดำเนินการดังกล่าว ในขณะที่ 7% ไม่ได้ดำเนินการดังกล่าวเลย

64% ของผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมดพยายามยึดติดกับผู้พัฒนาปลั๊กอินคนเดียวกันทุกครั้งที่ทำได้

การจัดการผู้ใช้

การจัดการผู้ใช้ WordPress เป็นส่วนสำคัญของการดูแลระบบ WordPress โดยบางไซต์รองรับผู้ใช้จำนวนมาก เราถามคำถามจำนวนหนึ่งเกี่ยวกับหัวข้อนี้เพื่อพยายามทำความเข้าใจเกี่ยวกับมาตราส่วนนี้ ตลอดจนแนวปฏิบัติด้านการดูแลระบบบางอย่างที่ดำเนินการเพื่อจัดการผู้ใช้ WordPress

จำนวนผู้ใช้

เมื่อพูดถึงจำนวนผู้ใช้ เรามีสองกลุ่มที่มีเปอร์เซ็นต์สูงสุดในหนึ่งในสองกลุ่ม โดยกลุ่ม 'น้อยกว่าห้า' และกลุ่ม '100 หรือน้อยกว่า' มี 25% การเสมอกันครั้งที่สองประกอบด้วยกลุ่ม '10 หรือน้อยกว่า' และ 'มากกว่า 100' ซึ่งทั้งคู่อยู่ที่ 19% สุดท้ายนี้ 11% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าพวกเขาเป็นคนเดียวที่มีบัญชีผู้ใช้บนเว็บไซต์ของตน

การสมัครใช้งานของผู้ใช้

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ปลั๊กอินเป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ดีที่สุดในการขยายการทำงานของ WordPress ปลั๊กอินประเภทหนึ่งคือ user-signup ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้สมัครและซื้อสินค้า เป็นสมาชิก สร้างชุมชน และอื่นๆ อีกมากมาย

ปลั๊กอินประเภทนี้เป็นที่นิยมมาก โดย 81% ของผู้ตอบแบบสอบถามมีปลั๊กอินดังกล่าวบนเว็บไซต์ของตน ตัวเลือกที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ WooCommerce ซึ่งใช้โดย 42% ของผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด BuddyPress และ MemberPress เป็นตัวเลือกยอดนิยมที่ 17% และ 15% ตามลำดับ 19% ของผู้ตอบแบบสอบถามไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกในการลงชื่อสมัครใช้ของผู้ใช้ ในขณะที่ 6% ใช้ปลั๊กอินที่ไม่ใช่หนึ่งในสามที่กล่าวมาข้างต้น

• WooCommerce – 42%
• บัดดี้เพรส – 17%
• เมมเบอร์เพรส – 15%
• อื่นๆ – 6%
• ไม่ต้องลงทะเบียน – 19%

บทบาทของผู้ใช้

บทบาทของผู้ใช้บน WordPress นำเสนอวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแยกผู้ใช้และนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านความปลอดภัยไปใช้ เช่น หลักการของสิทธิพิเศษน้อยที่สุด ในความเป็นจริง 75% ของผู้ตอบแบบสอบถามใช้บทบาทของผู้ใช้ ในขณะที่ 16% กำหนดให้ผู้ใช้ทั้งหมดเป็นผู้ดูแลระบบ ในทางกลับกัน 10% ของผู้ตอบแบบสอบถามไม่ได้ใช้บทบาทบนเว็บไซต์ WordPress ของตน

การจัดการเซสชัน

นโยบายการจัดการเซสชันเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากกว่าที่ผู้ดูแลระบบมีเพื่อจำกัดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยและการฉ้อโกง ผู้ติดต่อส่วนใหญ่มีนโยบายการจัดการเซสชันของผู้ใช้ WordPress ซึ่งช่วยให้พวกเขาตรวจสอบเซสชันของผู้ใช้ได้ ในกรณีส่วนใหญ่ นโยบายเซสชันจะสะท้อนถึงกรณีการใช้งานเว็บไซต์เฉพาะ ซึ่งช่วยอธิบายนโยบายประเภทต่างๆ ที่มีผลบังคับใช้

การสำรองข้อมูล

การสำรองข้อมูลเป็นหนึ่งในฟังก์ชั่นการดูแลระบบที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้ดูแลระบบ WordPress การสำรองข้อมูลช่วยให้แน่ใจว่าการทำงานหนักทั้งหมดที่ใส่เข้าไปในไซต์สามารถเรียกคืนได้หากมีเหตุการณ์สำคัญเกิดขึ้น

ในความเป็นจริง มีเพียง 1% ของผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมดที่ไม่ได้สำรองข้อมูล WordPress ใดๆ เลย ในทางกลับกัน 54% สำรองข้อมูลรายวัน 32$ สำรองข้อมูลรายสัปดาห์ และ 8% สำรองข้อมูลรายเดือน ส่วนที่เหลืออีก 4% ใช้การสำรองข้อมูลที่ผิดปกติโดยไม่มีกำหนดการที่ชัดเจน

สภาพแวดล้อม WordPress ทั่วไปมีวิธีการสำรองข้อมูลหลายวิธี สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าทุกคนสามารถสำรองข้อมูลได้ ตัวเลือกและความเชี่ยวชาญทางเทคนิคที่จำเป็นจะแตกต่างกันไปในแต่ละวิธี ซึ่งสามารถช่วยให้เราเข้าใจแนวทางที่หลากหลายที่ผู้ดูแลระบบแต่ละคนใช้เพื่อทำงานที่จำเป็นนี้ให้สำเร็จ

ปลั๊กอินโดยทั่วไปมีอินเทอร์เฟซที่ตรงไปตรงมาและใช้งานง่าย ซึ่งสามารถช่วยอธิบายความนิยมได้ โดย 43% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าเป็นวิธีการสำรองข้อมูลที่พวกเขาต้องการ 28% ชอบใช้โซลูชันสำรองข้อมูลที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการโฮสติ้ง ขณะที่ 11% สำรองข้อมูลด้วยตนเอง 11% ใช้วิธีอื่นในการสำรองข้อมูลเว็บไซต์

การปฏิบัติตาม

การปฏิบัติตามข้อกำหนดเป็นอีกหนึ่งหัวข้อการดูแลระบบ WordPress ที่มักจำเป็นสำหรับการทำธุรกิจในเขตอำนาจศาลและตลาดบางแห่ง การปฏิบัติตาม GDPR เป็นตัวอย่างหนึ่งซึ่งเป็นข้อกำหนดเมื่อรวบรวมข้อมูลประเภทใด ๆ เกี่ยวกับพลเมืองของสหภาพยุโรป

ผลปรากฎว่า การปฏิบัติตาม GDPR บนเว็บไซต์ WordPress เป็นข้อกำหนดที่สำคัญที่สุด โดยคิดเป็น 41% ของการตอบสนองทั้งหมด CCPA เกิดขึ้นในไม่กี่วินาทีโดยมีผู้ตอบแบบสอบถาม 20% ในขณะที่การปฏิบัติตาม PCI-DSS เป็นข้อกำหนดสำหรับผู้ตอบแบบสอบถามเพียง 14% เท่านั้น

โปรดทราบว่า 10% ของผู้ตอบแบบสอบถามตอบว่าพวกเขาต้องปฏิบัติตามมากกว่าหนึ่งข้อ ซึ่งส่วนใหญ่ระบุว่าการปฏิบัติตาม GDPR เป็นหนึ่งในข้อกำหนดที่ต้องปฏิบัติตาม

ความปลอดภัย

ความปลอดภัยของ WordPress นั้นสัมพันธ์กับการดูแลระบบ ในขณะที่เราทำการสำรวจความปลอดภัยของ WordPress โดยเฉพาะเมื่อต้นปีนี้ เราต้องการถามผู้ตอบแบบสำรวจว่าพวกเขามีนโยบายการละเมิดความปลอดภัยหรือไม่ เนื่องจากโดยปกติแล้วการมีนโยบายดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของการปฏิบัติตามกฎหมายและมาตรฐานบางอย่าง เราจึงคิดว่าเป็นเรื่องน่าสนใจที่จะเห็นว่ามีผู้ดูแลระบบกี่คนที่มีนโยบายดังกล่าว

ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจเลยที่ 78% ของผู้ตอบแบบสอบถามตอบว่ายืนยัน ในขณะที่ 22% ระบุว่าพวกเขาไม่มีนโยบายการละเมิดความปลอดภัย ความรับผิดชอบในการกำกับดูแลนโยบายนี้ถูกแบ่งออกตามหน่วยงานต่างๆ ที่ 39% ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ระบุว่าพวกเขาเป็นผู้รับผิดชอบ ตามมาด้วยผู้พัฒนา (27%) และบุคคลที่สาม (12%)

สรุปข้อสังเกต

แบบสำรวจแสดงให้เราเห็นว่าแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดนั้นมีอยู่จริงและดีในชุมชนผู้ดูแลระบบ WordPress โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับเว็บไซต์ที่มีฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการเติบโตของเว็บไซต์จะยั่งยืนกว่าเมื่อได้รับข้อมูลพื้นฐานที่ถูกต้อง

แม้ว่าเราหวังว่าผลลัพธ์จะทำให้คุณเห็นภาพที่ดีเกี่ยวกับสถานะของการบริหาร WordPress ในปี 2022 แต่เราจะทำการเจาะลึกในหัวข้อเฉพาะในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า ดังนั้นโปรดสมัครรับจดหมายข่าวของเราและดูพื้นที่นี้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ข้อมูลเชิงลึกที่คุณสามารถนำไปใช้ประโยชน์บนเว็บไซต์ WordPress ของคุณเองได้