คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นใช้งานเครื่องมือวัด Conversion ของ WordPress

เครื่องมือวัด Conversion ของ WordPress เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการวัดว่าความพยายามทางการตลาดของคุณได้ผลหรือไม่ พวกเขายังสามารถช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมโต้ตอบกับไซต์ของคุณอย่างไร และช่วยคุณในการค้นหาสิ่งที่อาจขาดหายไปในช่องทางกระบวนการของคุณ

บทความนี้จะให้ภาพรวมของสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับเครื่องมือวัด Conversion ของ WordPress และวิธีที่จะช่วยให้คุณระบุโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณ

เหตุใดเครื่องมือวัด Conversion จึงมีความสำคัญ

ให้เริ่มต้นจากจุดเริ่มต้น:

เครื่องมือวัด Conversion ของ WordPress คืออะไร และเหตุใดจึงมีความสำคัญ

กล่าวง่ายๆ คือกระบวนการติดตามและวัดผลการกระทำที่คุณต้องการให้ผู้ใช้ดำเนินการเมื่อพวกเขาเยี่ยมชมร้านค้าอีคอมเมิร์ซ บล็อก หรือเว็บไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการติดตามคอนเวอร์ชั่นสำหรับ:

• จำนวนลูกค้าที่คลิกที่ผลิตภัณฑ์ของคุณ เพิ่มสินค้าในรถเข็น หรือทำการซื้อ
• จำนวนผู้ใช้ที่กรอกแบบฟอร์มการติดต่อ
• จำนวนผู้เข้าชมที่สมัครรับจดหมายข่าวของบล็อกของคุณ

เครื่องมือวัด Conversion มีความสำคัญเนื่องจากสามารถช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้นสำหรับไซต์ของคุณและปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น สามารถแสดงให้คุณเห็นว่าแหล่งที่มาของการเข้าชมใดนำไปสู่ ​​Conversion มากขึ้น และช่วยให้คุณค้นพบว่ามีปัญหาหรืออุปสรรคใดๆ ในการขยายธุรกิจของคุณหรือไม่

วิธีตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion ใน WordPress

มีหลายวิธีในการเพิ่มเครื่องมือวัด Conversion ลงในไซต์ WordPress ของคุณ ในบทช่วยสอนนี้ เราจะสอนสามวิธีต่อไปนี้:

• Google Analytics
• โฆษณา Google
• ปลั๊กอินติดตามการแปลง WordPress

เรามาดูรายละเอียดกัน

การตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion ผ่าน Google Analytics

วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการเพิ่มเครื่องมือวัด Conversion ลงในเว็บไซต์ WordPress ของคุณคือการใช้ Google Analytics (GA4)

ก่อนอื่น คุณจะต้องเปิดบัญชี Google Analytics (หรือเปลี่ยนเป็น GA4 หากคุณเคยใช้ Universal Analytics) เมื่อเสร็จแล้ว คุณควรตั้งค่าเหตุการณ์ Conversion (ซึ่งเรียกว่า เป้าหมาย ใน Universal Analytics)

เหตุการณ์เหล่านี้แสดงถึงกิจกรรมหรือการกระทำที่ผู้เข้าชมกำลังดำเนินการ ดังที่เรากล่าวไว้ข้างต้น กิจกรรมอาจเป็นการซื้อ การส่งแบบฟอร์มติดต่อ การสมัครรับจดหมายข่าว หรือสิ่งอื่นใดที่สำคัญสำหรับคุณในการติดตามการแปลง

สำหรับกรณีเหล่านี้ทั้งหมด วิธีง่ายๆ ในการติดตามว่าพวกเขาทำ Conversion ได้ดีเพียงใดคือการแสดงหน้า "ขอบคุณ" ให้ลูกค้าหรือผู้เยี่ยมชมเมื่อพวกเขาดำเนินการตามที่ต้องการเสร็จสิ้น

วิธีสร้างหน้าขอบคุณและรวมเข้ากับ Google Analytics

หากต้องการตั้งค่า ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ก่อนอื่นให้ไปที่แดชบอร์ด WordPress ของคุณและสร้างหน้ายืนยันใหม่ กรอกคำอธิบายและเผยแพร่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบบฟอร์มหรือการดำเนินการซื้อของคุณนำผู้เข้าชมมายังหน้านี้เมื่อพวกเขาดำเนินการตามที่คุณต้องการให้เสร็จสิ้น

ถัดไป ไปที่บัญชี Google Analytics ของคุณ คลิกที่ ผู้ดูแลระบบ > เหตุการณ์ จากนั้นคลิก สร้างเหตุการณ์

ไปที่ช่อง ชื่อเหตุการณ์ที่กำหนดเอง แล้วป้อนชื่อสำหรับเหตุการณ์ใหม่ของคุณ หากต้องการทำตามตัวอย่างด้านบน (วัดเมื่อมีคนเข้ามาที่หน้าการยืนยัน) เราจะใช้เหตุการณ์ page_view

ในส่วน เงื่อนไขการจับคู่ ให้มองหา page_view

จากนั้นคลิก เพิ่มเงื่อนไข และป้อน “ page_location เท่ากับ [ที่อยู่เพจของคุณ] “

ในส่วน Parameter Configuration ให้คลิกสองครั้งที่ Add Modification

ป้อน "value" และ "100" ในแถวแรก และ "currency" และ "USD" (หรือสกุลเงินอื่นๆ ที่คุณใช้) ในแถวที่สอง สุดท้ายคลิกที่ สร้าง

หลังจากนี้ มีอีกเพียงสิ่งที่คุณต้องทำ ทำเครื่องหมายเหตุการณ์ที่คุณเพิ่งสร้างใน Google Analytics เป็น Conversion

ใน Google Analytics ให้ไปที่ ผู้ดูแลระบบ และในคอลัมน์พร็อพเพอร์ตี้ ให้คลิก Conversion

คลิกที่ปุ่ม เหตุการณ์การแปลงใหม่ และป้อนชื่อที่คุณเลือกด้านบน

อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่กิจกรรมจะเริ่มทำงาน คุณสามารถตรวจสอบได้โดยไปที่ รายงานเรียลไทม์ และค้นหา คอนเวอร์ชั่นตามชื่อเหตุการณ์ ซึ่งคุณจะเห็นคอนเวอร์ชั่นนั้น

การใช้พารามิเตอร์ UTM สำหรับเครื่องมือวัด Conversion ของ Google Analytics

เครื่องมือติดตามการแปลงที่มีประโยชน์อีกชุดหนึ่งที่มีให้โดย Google Analytics คือพารามิเตอร์ UTM แท็กเหล่านี้สามารถใช้เพื่อให้ Analytics ส่งข้อมูลสำคัญได้ ซึ่งเป็นวิธีที่รวดเร็ว ง่าย และมีประสิทธิภาพในการติดตามว่าผู้เยี่ยมชมมาจากไหน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเพิ่มพารามิเตอร์ UTM ให้กับ URL ที่มีลักษณะดังนี้:

 https://www.website.com/special-offer/?utm_source=ads&utm_medium=cpc&utm_content=bfad

จากนั้น เมื่อคุณดูรายงานการแปลงของคุณ คุณจะสามารถระบุลิงก์เฉพาะเจาะจงและทราบแหล่งที่มาได้ คุณสามารถสร้างพารามิเตอร์เหล่านี้ได้โดยอัตโนมัติโดยใช้เครื่องมือ Google Analytics ที่เรียกว่าเครื่องมือสร้าง URL ของแคมเปญ

ช่วยให้คุณสามารถรวมพารามิเตอร์ UTM เข้ากับ URL ได้โดยตรง ด้วยการรวมพารามิเตอร์อย่างเช่น utm_source , utm_medium และ utm_campaign ใน URL คุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลการรายงานที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญที่อ้างอิงได้

เพื่ออธิบาย สมมติว่าคุณต้องการติดตามการเข้าชมเว็บไซต์ที่สร้างโดยแคมเปญอีเมลหนึ่งๆ คุณสามารถใช้ตัวสร้าง URL ของแคมเปญเพื่อสร้าง URL ที่กำหนดเองด้วยพารามิเตอร์ต่อไปนี้:

• แหล่งที่มาของแคมเปญ: email
• สื่อแคมเปญ: จดหมายข่าว
• ชื่อแคมเปญ: คอลเลคชั่นฤดูร้อน

URL ผลลัพธ์อาจปรากฏดังนี้:

 https://website.com?utm_source=email&utm_medium=newsletter&utm_campaign=summer-collection

จากนั้นคุณสามารถใช้ URL นี้ในโพสต์บนโซเชียลมีเดียหรือช่องทางส่งเสริมการขายอื่นๆ หากต้องการ คุณสามารถย่อให้สั้นลงโดยใช้บริการย่อลิงก์เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความสวยงามหรือการดูแลระบบ เมื่อผู้ใช้คลิกลิงก์นี้ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกส่งต่อไปยังบัญชี Google Analytics ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพได้

ดูคำแนะนำฉบับเต็มของเราเกี่ยวกับพารามิเตอร์ UTM เพื่อดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีใช้เครื่องมืออันมีค่านี้สำหรับเครื่องมือวัด Conversion ของ WordPress

รายงานการแปลงของ Google Analytics

แม้ว่า Google Analytics จะมีรายงานจำนวนมากที่คุณสามารถดูและวิเคราะห์ได้ แต่เมื่อพูดถึงเครื่องมือวัด Conversion ของ WordPress คุณต้องจับตาดูอย่างน้อย 2 รายการต่อไปนี้

อย่างแรกคือ รายงานเส้นทางการแปลง

ตามชื่อที่แสดงนี้จะแสดงให้คุณเห็นว่าผู้เข้าชมไซต์ของคุณใช้เส้นทางใดซึ่งนำไปสู่การแปลง คุณค่าสำหรับคุณคือการได้เห็นว่าช่องทางการขายใดนำไปสู่อัตรา Conversion ที่สูงขึ้น จากนั้นพิจารณาว่าช่องทางใดที่ดูเหมือนว่าจะทำให้ประสบความสำเร็จมากขึ้น

ประการที่สองคือ รายงานการได้มาซึ่งผู้ใช้

สิ่งที่รายงานนี้มีประโยชน์เป็นพิเศษคือการได้รับข้อมูลเชิงลึกว่าผู้เยี่ยมชมรายใหม่พบเว็บไซต์ของคุณอย่างไรในครั้งแรก หากคุณสังเกตเห็นว่าแหล่งที่มาของการเข้าชมบางแห่งนำผู้เข้าชมใหม่เข้ามามากกว่าแหล่งที่มาอื่นๆ อย่างเห็นได้ชัด คุณอาจลองจำลององค์ประกอบของแหล่งที่มานั้นแล้วนำไปใช้ที่อื่น

หากคุณใช้จ่ายเงินกับแหล่งที่มาของการเข้าชมเหล่านี้ คุณสามารถเลือกจัดสรรงบประมาณให้แตกต่างออกไปได้ (เช่น ใช้จ่ายมากขึ้นกับผู้ให้บริการที่มีประสิทธิภาพสูงกว่า)

เครื่องมือวัด Conversion ของ Google Ads

เช่นเดียวกับ Google Analytics Google Ads ยังช่วยให้คุณสามารถวัดและติดตามคอนเวอร์ชั่นสำหรับไซต์ WordPress ของคุณได้ เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำ

ก่อนอื่น ไปที่ Google Ads และตั้งค่าแคมเปญแรกของคุณ จากนั้น คลิกที่ เครื่องมือและการตั้งค่า และค้นหา Conversion ในคอลัมน์ การวัด คลิกแล้วคลิก การกระทำที่ถือเป็น Conversion ใหม่

จากนั้น เลือกประเภทการแปลงที่คุณต้องการติดตาม ซึ่งอาจเป็นการกระทำบนไซต์ของคุณหรือติดตามการโทรจากโฆษณาหรือเว็บไซต์อื่นๆ คุณยังสามารถนำเข้าข้อมูลการติดตามจาก Google Analytics

หากต้องการนำเข้าข้อมูลการติดตามของ Google Analytics ให้มองหาข้อมูลที่คุณสร้างขึ้นแล้วคลิก นำเข้า

หากคุณต้องการสร้างใหม่ คุณจะต้องเลือกการกระทำที่คุณต้องการติดตาม จากนั้นภายใต้ เป้าหมายและการเพิ่มประสิทธิภาพการกระทำ ให้เลือก ส่งแบบฟอร์มโอกาสในการขาย ตั้งชื่อ Conversion เพิ่มมูลค่าเฉลี่ย และทำตามขั้นตอนเพื่อตั้งค่า Conversion ของ Google Ads

ปลั๊กอินที่ดีที่สุดสำหรับการติดตามการแปลง WordPress

หากคุณไม่ต้องการทำตามขั้นตอนการตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion ด้วย Google Analytics หรือคุณไม่ได้วางแผนที่จะแสดงโฆษณา คุณสามารถใช้ปลั๊กอิน WordPress ได้ ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการติดตามการแปลงโดยเฉพาะ คุณสามารถใช้ปลั๊กอินต่าง ๆ เพื่อทำให้กระบวนการง่ายขึ้น ตัวอย่างบางส่วนได้แก่:

• โฟลว์ของผู้ใช้แบบฟอร์มที่น่าเกรงขาม: จุดประสงค์หลักสำหรับการสร้างแบบฟอร์มที่กำหนดเอง คุณลักษณะเครื่องมือวัด Conversion อันทรงพลังของปลั๊กอินนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้เข้าชม รวมถึงการมาถึง การดำเนินการ และเวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า คุณจะต้องอัปเกรดเป็นแผนพรีเมียมเพื่อปลดล็อกศักยภาพเต็มรูปแบบของตัวเลือกการติดตามผู้ใช้ของ Formidable
• Pixel Manager สำหรับ WooCommerce: ปลั๊กอินนี้จะช่วยให้คุณสามารถติดตามผลิตภัณฑ์ WooCommerce ที่คุณกำลังโปรโมตผ่านบัญชี AdWords ของคุณและดูว่าแคมเปญใดกำลังทำงานอยู่
• ExactMetrics: ปลั๊กอินนี้ช่วยให้คุณติดตามผู้เยี่ยมชมและรับรายงานการวิเคราะห์ได้โดยตรงบนแดชบอร์ด WordPress ของคุณ ซึ่งรวมถึงการวิเคราะห์บนมือถือและการเข้าชมจากไซต์โซเชียลมีเดีย
• วิเคราะห์: ปลั๊กอิน freemium นี้ติดตั้งง่ายและให้คุณดูรายงาน Google Analytics ของคุณได้โดยตรงจากพื้นที่ผู้ดูแลระบบ WordPress
• GTM4WP: ปลั๊กอินนี้รองรับการติดตามการเลื่อนและแท็กการแปลง

ความคิดสุดท้าย: เหตุใดเครื่องมือวัด Conversion ของ WordPress จึงมีความสำคัญ

ในบทความนี้ เราได้กล่าวถึงวิธีต่างๆ ที่คุณสามารถเพิ่มเครื่องมือวัด Conversion ลงในไซต์ของคุณ รวมถึงการใช้ Google Analytics, แคมเปญโฆษณา Google และปลั๊กอิน WordPress

แต่มีมากกว่านั้น! คุณยังสามารถใช้ Facebook Pixel เพื่อติดตามอัตราการแปลงของโฆษณาโซเชียลมีเดียของคุณ! ดูคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีเพิ่มพิกเซลของ Facebook ลงใน WordPress เพื่อเรียนรู้วิธีการทำ

ไม่ว่าคุณจะใช้เครื่องมือวัด Conversion ของ WordPress แบบใด สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบรายงานของคุณบ่อยๆ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถระบุได้ว่าสิ่งใดได้ผล สิ่งใดไม่ได้ผล และทำการปรับตามข้อมูลเพื่อเพิ่มอัตรา Conversion ของคุณ

คุณกำลังดิ้นรนกับความท้าทายในการติดตามการแปลงบนเว็บไซต์ของคุณหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น