WordPress ล่ม? แก้ไขไซต์ของคุณทันที

สงสัยว่าทำไม WordPress ถึงล่ม?

ใครก็ตามที่เคยจัดการเว็บไซต์ WordPress มาระยะหนึ่งจะบอกคุณว่าหน้าเพจว่างเปล่า หน้าแสดงข้อผิดพลาด หน้าเข้าสู่ระบบไม่โหลด ฯลฯ เป็นปัญหาทั่วไปของ WordPress ที่คุณต้องพบเจอ

โดยปกติแล้ว ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ตัว WordPress แต่อยู่ที่จุดอื่น เช่น เว็บโฮสติ้งของคุณ ปลั๊กอินที่คุณติดตั้ง มัลแวร์บางตัว หรืออย่างอื่น การค้นหาว่าปัญหาอยู่ที่ไหนและจะแก้ไขอย่างไรคือจุดประสงค์ของโพสต์นี้

ทำไม WordPress ถึงล่ม? สาเหตุที่พบบ่อย…

ทำไม WordPress ถึงล่ม? มีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการ

มาดูสิ่งที่พบบ่อยที่สุด...

1. ความเข้ากันไม่ได้ของซอฟต์แวร์
2. การติดเชื้อมัลแวร์
3. เว็บไซต์ที่ถูกโจมตี ️
4. ปัญหาการโฮสต์

1. ความเข้ากันไม่ได้ของซอฟต์แวร์

ปัญหาความเข้ากันไม่ได้ในเว็บไซต์ WordPress หมายถึงความขัดแย้งระหว่างส่วนประกอบต่างๆ ของเว็บไซต์ เช่น ธีม ปลั๊กอิน และแกนหลักของ WordPress

ตัวอย่างเช่น การเปิดใช้งานปลั๊กอินใหม่อาจทำให้เกิดความขัดแย้งกับปลั๊กอินที่มีอยู่ หรือการอัปเกรดคอร์ WordPress อาจทำให้เกิดความขัดแย้งกับปลั๊กอินหรือธีมที่ล้าสมัย

2. การติดเชื้อมัลแวร์

มัลแวร์หมายถึงโค้ดหรือซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายซึ่งถูกแทรกเข้าไปในเว็บไซต์เพื่อขโมยข้อมูล เปลี่ยนเส้นทางผู้เยี่ยมชม และใช้ทรัพยากรของไซต์เพื่อจัดเก็บไฟล์ เหนือสิ่งอื่นใด

ระหว่างการติดมัลแวร์ เซิร์ฟเวอร์ของเว็บไซต์ WordPress มักจะทำงานล่วงเวลา เนื่องจากให้ทรัพยากรแก่แฮ็กเกอร์ในไซต์ของคุณเพื่อดำเนินกิจกรรมที่เป็นอันตราย เป็นผลให้เซิร์ฟเวอร์ของคุณโอเวอร์โหลดและทำให้เว็บไซต์ของคุณล่ม

3. เว็บไซต์ที่ถูกโจมตี ️

เป็นไปได้ว่าเว็บไซต์ของคุณไม่ได้ถูกแฮ็ก แต่อยู่ภายใต้การโจมตีประเภทหนึ่งที่เรียกว่าการโจมตี DDoS (ย่อมาจาก Distributed Denial of Service)

ในการโจมตีประเภทนี้ แฮ็กเกอร์ส่งคำขอจำนวนมากจากหลายแหล่งไปยังเว็บไซต์ WordPress โดยมีจุดประสงค์เพื่อครอบงำเซิร์ฟเวอร์ของเว็บไซต์จนทำให้เว็บไซต์ล่ม และทำให้ผู้ใช้ที่ถูกต้องไม่สามารถเข้าถึงได้

การโจมตี DDoS มักดำเนินการด้วยเจตนาร้าย เช่น ก่อให้เกิดการหยุดชะงัก ทำลายชื่อเสียงของไซต์ หรือขู่กรรโชกเจ้าของเว็บไซต์เพื่อผลประโยชน์ทางการเงิน

4. ปัญหาการโฮสต์

บางครั้งปัญหาไม่ได้อยู่ที่เว็บไซต์ของคุณ แต่อยู่ที่ผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณ

บริษัทโฮสติ้งคุณภาพสูงจะดูแลเซิร์ฟเวอร์ของตนอย่างดี และลูกค้าอย่างเช่นคุณแทบจะไม่ประสบปัญหาการหยุดทำงานเลย แต่บริษัทโฮสติ้งที่ไม่ได้มาตรฐานมักจะประสบกับความล้มเหลวของฮาร์ดดิสก์ ไฟฟ้าดับ การโจมตีของมัลแวร์ อุบัติเหตุระหว่างการบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ หรือเซิร์ฟเวอร์โอเวอร์โหลดสำหรับการโฮสต์เว็บไซต์จำนวนมากเกินไปบนเซิร์ฟเวอร์เดียว

ในบางโอกาสที่เกิดขึ้นไม่บ่อย เช่น ภัยธรรมชาติ แม้แต่บริษัทโฮสติ้งคุณภาพสูงก็ยังประสบปัญหาการหยุดทำงานและทำให้เว็บไซต์ WordPress ล่ม

นี่คือสาเหตุทั่วไปที่อาจทำให้เว็บไซต์ของคุณหยุดทำงาน

ในส่วนถัดไป คุณจะได้เรียนรู้วิธีกู้คืนไซต์ของคุณ และทำให้ไซต์ใช้งานได้ทันที

วิธีกู้คืนทันทีหาก ​​WordPress ของคุณขัดข้อง

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนทั่วไปที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้ไซต์ของคุณกลับมาทำงานได้อีกครั้งหาก WordPress ของคุณขัดข้อง

หากคุณทราบสาเหตุที่แท้จริงของข้อขัดข้อง ให้ข้ามไปยังส่วนที่เกี่ยวข้อง แต่ถ้าคุณไม่ทำ เราขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ทีละขั้นตอนจนกว่าเว็บไซต์ของคุณจะกลับมาเป็นปกติ

1. ตรวจสอบความเข้ากันไม่ได้และลบซอฟต์แวร์ผู้ร้าย
2. สแกนและทำความสะอาดไซต์ของคุณ
3. ติดตั้งไฟร์วอลล์และ CDN
4. เปลี่ยนไปใช้โฮสติ้งที่ดีกว่า

1. ตรวจสอบความเข้ากันไม่ได้และลบซอฟต์แวร์ผู้ร้าย

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ความไม่ลงรอยกันมักเกิดขึ้นเนื่องจากความขัดแย้งระหว่าง:

• ปลั๊กอินสองตัว
• ปลั๊กอินและแกน WordPress
• ธีมปัจจุบันและแกน WordPress

ในส่วนนี้ เราจะแสดงวิธีค้นหาว่าความผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจากปลั๊กอินหรือธีม และวิธีค้นหาปลั๊กอินหรือธีมที่เป็นตัวการ

เริ่มจากธีมกันก่อน

ตรวจสอบความขัดแย้งของธีม

หากคุณยังสามารถเข้าถึงแดชบอร์ด WordPress ของคุณได้ ให้ไปที่ ลักษณะที่ปรากฏ → ธีม และเปลี่ยนเป็นธีม WordPress เริ่มต้น (เช่น Twenty Twenty-Three, Twenty Twenty-Two เป็นต้น)

หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงแดชบอร์ด WordPress คุณต้องเปลี่ยนธีมด้วยตนเองโดยเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของคุณโดยตรง

คุณสามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของคุณได้โดยตรงโดยใช้ไคลเอนต์ FTP หรือเครื่องมือจัดการไฟล์ของ cPanel (หากโฮสต์ของคุณมี cPanel)

เราได้กล่าวถึงวิธีการใช้ไคลเอ็นต์ FTP ในคู่มืออื่นแล้ว ดังนั้นในบทช่วยสอนนี้ เราจะแสดงวิธีใช้ cPanel

ลงชื่อเข้าใช้บัญชีโฮสติ้งของคุณแล้วไปที่ cPanel → File Manager

ในตัวจัดการไฟล์ ให้ไปที่ public_html → wp-content → ธีม

ธีมที่ใช้งานอยู่ของไซต์ควรอยู่ในโฟลเดอร์ธีม หากต้องการปิดใช้งานธีมที่ใช้งานอยู่ ให้เลือกธีม คลิกขวา และเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ ตามที่เราได้ทำไว้ในภาพด้านล่าง

ทันทีที่เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ ธีมจะถูกปิดใช้งานและไซต์ WordPress ของคุณจะเปลี่ยนกลับเป็นธีม WordPress เริ่มต้นโดยอัตโนมัติ

หากคุณลบธีมที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด คุณสามารถติดตั้งได้ด้วยตนเองขณะที่คุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์

จากนั้นเปิดเว็บไซต์ของคุณและดูว่ากลับมาเป็นปกติหรือไม่ หากไม่ใช่ ให้ลองล้างแคชและตรวจสอบอีกครั้ง

เว็บไซต์ยังคงหยุดทำงาน? นั่นเป็นการพิสูจน์ว่าธีมของคุณไม่ใช่ตัวการ ตรวจสอบปลั๊กอินของคุณเพื่อหาความเข้ากันไม่ได้

ตรวจสอบความขัดแย้งของปลั๊กอิน

หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงแดชบอร์ด WordPress ให้ไปที่หน้า ปลั๊กอิน และปิดใช้งานปลั๊กอินทั้งหมดของคุณ

หากไซต์ของคุณเริ่มทำงานหลังจากปิดใช้งานปลั๊กอิน คุณสามารถเปิดใช้งานปลั๊กอินใหม่ได้ทีละตัวจนกว่าคุณจะพบตัวการ

หากไซต์ของคุณหยุดทำงานทันทีหลังจากติดตั้งปลั๊กอินใหม่ คุณสามารถลองปิดใช้งานเฉพาะปลั๊กอินนั้นก่อนปลั๊กอินอื่นๆ

สำหรับผู้ที่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงแดชบอร์ด WordPress ให้เปิดบัญชีโฮสติ้งและไปที่ cPanel → File Manager → public_html → wp-content

จากนั้นเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ ปลั๊กอิน เป็น plugins_deactivate ซึ่งจะปิดใช้งานปลั๊กอินของคุณโดยอัตโนมัติ

หากคุณสามารถเข้าถึงไซต์ WordPress ของคุณได้แล้ว ให้เข้าสู่ระบบแดชบอร์ด WordPress ของคุณ จากนั้นกลับไปที่ cPanel File Manager หรือไคลเอ็นต์ FTP ของคุณ และเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ plugins_deactivate กลับไปเป็น plugins

การดำเนินการนี้จะทำให้ปลั๊กอินทั้งหมดปรากฏในพื้นที่ ปลั๊กอิน ของแดชบอร์ดของคุณอีกครั้ง แต่ควรปิดใช้งานทั้งหมด ดำเนินการต่อและเปิดใช้งานใหม่ทีละรายการจนกว่าคุณจะพบปลั๊กอินที่มีปัญหา

เมื่อคุณพบปลั๊กอินที่มีปัญหาแล้ว ให้ถอดหรือเปลี่ยนปลั๊กอินตัวร้าย ด้วยตัวเลือกอื่นที่ดีกว่า และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานปลั๊กอินอื่นๆ ทั้งหมดที่คุณปิดใช้งานอีกครั้ง

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม? ดูคู่มือนี้เกี่ยวกับวิธีตรวจสอบปัญหาปลั๊กอิน WordPress

2. สแกนและทำความสะอาดไซต์ของคุณ

การติดมัลแวร์เป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เว็บไซต์ WordPress ล่ม

หากต้องการทราบว่าเว็บไซต์ของคุณติดมัลแวร์หรือไม่ คุณต้องสแกนเว็บไซต์ของคุณโดยใช้ปลั๊กอินความปลอดภัย

หากคุณยังคงสามารถเข้าถึงแดชบอร์ด WordPress ของคุณได้ ให้เลือกปลั๊กอินความปลอดภัย ติดตั้ง และสแกนไซต์ของคุณโดยใช้ปลั๊กอิน การสแกนควรใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสมบูรณ์

หากปลั๊กอินพบการติดมัลแวร์ คุณสามารถทำความสะอาดไซต์ของคุณโดยใช้เครื่องมือเดียวกัน หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ดำเนินการตามวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

เป็นที่น่าสังเกตว่าค่าใช้จ่ายและวิธีการกำจัดมัลแวร์นั้นแตกต่างกันไปในแต่ละปลั๊กอิน ดังนั้นโปรดเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ก่อนเลือกปลั๊กอินความปลอดภัย

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงแดชบอร์ดของ WordPress ได้ คุณสามารถลองใช้เครื่องมือสแกนมัลแวร์แบบสแตนด์อโลน เช่น Sucuri SiteCheck (นี่คือหน้าทางการของ Sucuri)

3. ติดตั้งไฟร์วอลล์และ CDN

เว็บไซต์ของคุณอาจล่มเนื่องจากการโจมตี DDoS เพื่อป้องกันไซต์ของคุณจากการโจมตีประเภทนี้ คุณต้องติดตั้งไฟร์วอลล์และ CDN

ไฟร์วอลล์คือระบบรักษาความปลอดภัยที่ตรวจสอบทราฟฟิกที่เข้ามาและป้องกันทราฟฟิกที่ไม่ดีไม่ให้เข้าถึงไซต์

CDN เสนอเครือข่ายแบบกระจายของเซิร์ฟเวอร์ที่ส่งเนื้อหาเว็บไซต์ไปยังผู้ใช้ตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เพื่อเพิ่มความเร็วและประสิทธิภาพ

ไฟร์วอลล์จะระบุและป้องกันการรับส่งข้อมูลที่เป็นอันตราย และ CDN จะให้บริการสำเนาแคชของไซต์ของคุณจากเซิร์ฟเวอร์ และด้วยเหตุนี้จึงป้องกันไม่ให้เซิร์ฟเวอร์ทำงานหนักเกินไปและทำให้ไซต์ของคุณหยุดทำงาน

4. เปลี่ยนไปใช้โฮสติ้งที่ดีกว่า ‍

ปัญหาเกี่ยวกับโฮสติ้งอาจเกิดขึ้นได้ชั่วครั้งชั่วคราว แต่ถ้า WordPress ของคุณล่มและพังครั้งแล้วครั้งเล่า ก็ถึงเวลาที่จะต้องเปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการโฮสติ้งที่ดีกว่า

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เราได้ทดสอบบริษัทโฮสติ้งประเภทต่างๆ และได้เขียนเกี่ยวกับพวกเขาอย่างกว้างขวางในบทความต่างๆ

เราได้แสดงบทความบางส่วนไว้ด้านล่าง ลองดูและเลือกผู้ให้บริการโฮสติ้งตามความต้องการของคุณ:

• ผู้ให้บริการโฮสติ้งฟรีอันดับต้น ๆ
• บริการโฮสติ้ง WordPress ราคาถูก
• ผู้ให้บริการโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกันที่ดีที่สุด
• บริษัทโฮสติ้งที่เร็วที่สุด
• สุดยอดบริการโฮสติ้ง WooCommerce
• ผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งในต่างประเทศที่ดีที่สุด

การใช้หนึ่งในบริษัทที่มีคุณภาพจากรายการด้านบนจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่นำไปสู่การหยุดทำงานของ WordPress

WordPress ล่ม? แก้ไขให้ดี!

แม้ว่าจะระบุสาเหตุที่แท้จริงได้ยาก แต่คุณยังสามารถแก้ไขเว็บไซต์ของคุณได้โดยลองใช้วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้ทีละตัว:

สำหรับเคล็ดลับทั่วไปเพิ่มเติม คุณสามารถดูคู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นของเราเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา WordPress รวมถึงวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด WordPress ทั่วไป 20 ข้อ

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับปัญหา “WordPress ขัดข้อง” โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง