ลูกค้าที่น่ากลัว 10 ประเภทสำหรับบริการพัฒนา WordPress ของคุณ

ลูกค้าส่วนใหญ่ยินดีร่วมงานด้วย อย่างไรก็ตาม ระวัง! การซุ่มซ่อนในเงามืดบางครั้งอาจกลายเป็นลูกค้าที่น่ารังเกียจซึ่งยากลำบาก เรียกร้อง ไม่น่าเชื่อถือ - น่ากลัวอย่างยิ่ง

บทความนี้ครอบคลุมถึงไคลเอนต์ 10 ประเภทที่คุณอาจต้องการหลีกเลี่ยง

อย่ากลัว…

ในฐานะนักพัฒนา WordPress ธุรกิจใหม่มักจะเป็นสิ่งที่ดี ท้ายที่สุดแล้ว ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคือสิ่งที่คุณต้องการหากเป้าหมายของคุณคือการเติบโต แต่บางครั้ง วันจ่ายเงินเดือนสำหรับโปรเจ็กต์จากลูกค้าอาจไม่คุ้มค่าหากคุณต้องเจอกับนรกเพื่อร่วมงานกับพวกเขา

โชคดีที่มีสัญญาณเตือนบางอย่างที่คุณสามารถระวังเกี่ยวกับลูกค้าที่น่าสะพรึงกลัวเหล่านี้ รวมถึงวิธีจัดการพวกเขาด้วย นอกจากนี้ หากคุณบังเอิญเจอสัตว์ประหลาดเหล่านี้ คุณจะได้เรียนรู้อะไรมากมายจากประสบการณ์นี้

ตามที่กล่าวไว้ คุณอาจคุ้นเคยกับลูกค้าประเภทนี้ พวกเขาเป็นสิ่งที่ไม่ทำให้ชีวิตง่ายสำหรับคุณเมื่อสิ่งที่คุณต้องการทำคืองานของคุณ

ตัวอย่างเช่น พวกเขาคือ " คุณทำให้เสร็จพรุ่งนี้ได้ไหม และฉันจะไม่จ่ายเงินให้คุณเพิ่มสำหรับการจัดส่งแบบด่วนของคุณ" หรือข้อความ “ ฉันส่งข้อความหาคุณเมื่อชั่วโมงที่แล้ว แต่คุณไม่ตอบ!” ลูกค้า.

เราจะแจกแจงข้อบ่งชี้บางประการของ "สัตว์ประหลาด " ที่ต้องระวัง ดังนั้นคุณอาจคิดให้รอบคอบก่อนจะนอนไม่หลับหลังจากตกลงที่จะพัฒนาเว็บไซต์ WordPress สำหรับจอมโจร

บทความนี้จะกล่าวถึงลูกค้าที่น่ากลัว 10 ราย ได้แก่:

1. Talker of Terror: พูดในแง่ลบเกี่ยวกับนักพัฒนา WordPress อื่น ๆ
2. The Time Sucker: คาดว่าจะตอบกลับตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
3. The Rabid Revisioner: ต้องการการแก้ไขไม่จำกัด (ฟรี)
4. The Treatment Tormentor: ต้องการการดูแลเป็นพิเศษ
5. ผู้ลงนามที่น่ากลัว: ปัญหาการลงนามในสัญญา
6. ความเงียบของผู้เคราะห์ร้าย: นักสื่อสารที่แย่มาก
7. สัตว์ประหลาดสาย: ไม่จ่ายตรงเวลา
8. ปีศาจค้างชำระ: ไม่จ่ายสิ่งที่คุณต้องการ
9. ผู้คุกคาม: คุกคามชื่อเสียงของคุณ
10. การเรียกร้องแดร็กคูล่า: ข้อเรียกร้องที่เป็นไปไม่ได้

แถม…

เคล็ดลับเมื่อเป็นเรื่องของลูกค้าที่น่ากลัว

กลัวยัง? เอาล่ะ!

ลูกค้าที่น่ากลัว 10 ประเภท

1. Talker of Terror: พูดในแง่ลบเกี่ยวกับนักพัฒนา WordPress คนอื่น ๆ

หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเริ่มพูดในแง่ลบเกี่ยวกับนักพัฒนาหรือบริการอื่น ๆ ที่พวกเขาจ้างมา สัญญาณอันตรายบางอย่างก็ควรเพิ่มขึ้น เป็นเครื่องบ่งชี้ว่าลูกค้ารายนี้จะเอาใจได้ยาก และพวกเขาอาจหันหน้าไปทางเชิงลบกับคุณเช่นกัน

การมีลูกค้าพูดจาไม่ดีอาจนำไปสู่คำวิจารณ์ที่แย่และชื่อเสียงที่ไม่ดีได้

สิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือถามสิ่งที่เกิดขึ้นในอดีตและพิจารณาว่าประเด็นพูดคุยของพวกเขานั้นถูกต้องหรือไม่ ท้ายที่สุดแล้ว อาจมีประสบการณ์ที่ไม่ดีที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกไม่พอใจกับนักพัฒนาในอดีต พยายามค้นหาสาเหตุและหากพวกเขามีสิทธิ์ที่จะพูดในแง่ลบเกี่ยวกับพวกเขาหลังจากสิ่งที่เกิดขึ้น

หากพวกเขากำลังพูดในแง่ลบเกี่ยวกับนักพัฒนาคนก่อนเนื่องจากต้นทุน คุณภาพของงาน หรือบางสิ่งที่อาจเป็นเพียงความคิดเห็นของพวกเขาและไม่ได้ขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริง ก็ควรระวัง ทุกเรื่องราวมีสองด้าน และอาจทำให้คุณสนใจได้เร็วกว่ามนุษย์หมาป่าในช่วงพระจันทร์เต็มดวง

2. The Time Sucker: คาดว่าจะตอบกลับตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

แม้ว่าลูกค้าจะสื่อสารผ่านอีเมลได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงก็เป็นเรื่องปกติ (ในธุรกิจนี้ ลูกค้าอยู่ทั่วโลกและอยู่ในเขตเวลาที่แตกต่างกัน) ก็ไม่ใช่เรื่องปกติสำหรับพวกเขาที่จะคาดหวังให้คุณติดต่อกลับทันที (เว้นแต่คุณจะโอเค) ด้วย)

การตอบกลับอาจต้องใช้เวลา แน่นอนว่าคุณต้องการกลับไปหาลูกค้าของคุณในทันที แต่พวกเขาไม่สามารถคาดหวังให้คุณตอบกลับในทันทีได้

สถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุดคือการที่พวกเขาส่งข้อความและคาดหวังการตอบกลับตลอดเวลา เย้!

คุณอาจทำงานชั่วโมงที่คุณกำหนด (หรือหน่วยงานของคุณดำเนินการ) ดังนั้นให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณทราบเรื่องนี้ คุณสามารถบอกได้ว่าอีเมลจะได้รับการตอบกลับภายในสองวันทำการ ไม่ใช่วันหยุดสุดสัปดาห์ นอกจากนี้ หากพวกเขามีหมายเลขโดยตรงของคุณ โปรดระบุให้ชัดเจนว่าโทรศัพท์และข้อความจะไม่รับสายนอก 9-5 ในเขตเวลาของคุณ

มันขึ้นอยู่กับคุณที่จะตัดสินใจเรื่องเวลาของคุณ แต่การรู้สึกว่าตัวเองต้องทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันนั้นเป็นฝันร้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้วางแนวทางปฏิบัติก่อนที่จะทำงานกับลูกค้า หลังจากทำเช่นนี้ หากลูกค้าคาดหวังให้คุณโทรหา อาจถึงเวลาที่ต้องตัดใจจากลูกค้า และพวกเขาสามารถโทรหาคนอื่นได้

หากมีสถานการณ์เช่นนี้ อาจเป็นกำหนดเวลาที่แน่นหนาหรือเรื่องเร่งด่วน ขึ้นอยู่กับคุณว่าจะอนุญาตให้โทรได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ถ้าคุณทำเช่นนั้น อย่าลืมเพิ่มค่าใช้จ่ายตามนั้น

3. The Rabid Revisioner: ต้องการการแก้ไขไม่จำกัด (ฟรี)

“คุณสามารถเพิ่มโลโก้ที่ใหญ่ขึ้นได้ไหม? เดี๋ยวก่อน…มันใหญ่เกินไป เปลี่ยนกลับได้ไหม? ตอนนี้คุณสามารถใส่โลโก้ที่ด้านล่างของหน้าได้หรือไม่? จริงๆแล้วย้ายมันไปไว้ตรงกลาง”

จากส่วนลึกของนรก Rabid Revisioner ก็มาถึง ลูกค้าที่ต้องการการแก้ไขอย่างต่อเนื่องและไม่ต้องการจ่ายเงินให้คุณ

โดยปกติแล้ว ลูกค้าเหล่านี้คือประเภทที่รู้สึกว่าตนรู้ว่าอะไรดีที่สุดสำหรับโครงการนี้ แม้ว่าคุณจะเชี่ยวชาญก็ตาม

วิธีที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงภัยพิบัติคือการวางรากฐานก่อนเริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณและลูกค้าอยู่ในหน้าเดียวกัน ถามคำถามหลายๆ ข้อและต้องแน่ใจว่าคำถามนั้นชัดเจนสำหรับคุณทั้งคู่ – เป็นลายลักษณ์อักษร

นอกจากนี้ ให้กำหนดจำนวนการแก้ไขที่คุณจะทำเมื่อลงชื่อเข้าใช้กับไคลเอ็นต์ใหม่ ด้วยวิธีนี้ พวกเขารู้ว่าไม่มีการแก้ไข “ไม่จำกัด” และจะพอใจกับผลลัพธ์ที่ได้

4. ผู้ทรมานแห่งการบำบัด: ต้องการการดูแลเป็นพิเศษ

เมื่อลูกค้าใหม่ (หรือปัจจุบัน) ต้องการการดูแลเป็นพิเศษ นั่นเป็นสถานการณ์ที่ควรหลีกเลี่ยง ลูกค้ารายนี้ต้องการให้คุณทำงานนอกกรอบปกติ ต้องการส่วนลดพิเศษ และคาดหวังให้คุณรองรับงานเหล่านั้นในทุกระดับ ซึ่งอาจทำให้ทรมานได้

แน่นอนว่าการปฏิบัติต่อลูกค้าเป็นพิเศษเป็นสิ่งสำคัญ เพราะพวกเขาเป็นเช่นนั้น! แต่นี่เป็นเรื่องเกี่ยวกับสิ่งที่ไปไกลกว่านั้น...

ด้วยธุรกิจการพัฒนา WordPress ของคุณ คุณจะมีเกณฑ์และข้อกำหนดสำหรับสิ่งที่คุณทำ แน่นอน คุณสามารถปฏิเสธคำขอเหล่านี้ได้ (และสิ่งสำคัญคือต้องทำ) แต่ระวังด้วย เพราะสิ่งนี้อาจนำไปสู่การวิจารณ์ที่ไม่ดีได้ เพียงแค่มีมารยาทและบอกว่าคุณยึดติดกับหนังสือ

หากคุณมีทรัพยากร คุณสามารถช่วยพวกเขาได้ด้วยการส่งต่องานเฉพาะเจาะจงให้คนอื่นทราบหากเป็นสิ่งที่ไม่อยู่ในอู่ซ่อมรถของคุณ

ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ นี่คือเหตุผลว่าทำไมการระบุทุกสิ่งที่คุณจะทำและสามารถทำได้ก่อนเริ่มงานจึงเป็นเรื่องสำคัญ จะช่วยยับยั้งพฤติกรรมประเภทนี้ได้

5. ผู้ลงนามที่น่ากลัว: ปัญหาการลงนามในสัญญา

ตามที่เราเพิ่งพูดถึง The Treatment Tormenter สิ่งสำคัญคือต้องวางแผนสิ่งที่คุณจะดำเนินการร่วมกับลูกค้า วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือในรูปแบบของสัญญาที่แยกความรับผิดชอบของแต่ละฝ่าย

สำหรับคุณ ข้อมูลนี้จะให้รายละเอียดขอบเขตของโครงการ ไทม์ไลน์ ต้นทุน ฯลฯ สำหรับลูกค้าจะระบุแผนการชำระเงิน วิธีการสื่อสาร ฯลฯ ทั้งหมดในที่เดียว

การได้ลูกค้าที่ไม่ต้องการเซ็นสัญญาถือเป็นสัญญาณเตือนครั้งใหญ่ โดยพื้นฐานแล้ว พวกเขาไม่ได้ปฏิบัติตามข้อตกลง และอาจกลายเป็นข่าวลือเกี่ยวกับสิ่งที่ควรจะรวมไว้ในงานได้

การเจรจาสัญญา ปรับแต่ง และอื่นๆ เป็นเรื่องปกติ ไม่ควรไม่ต้องการลงนามใดๆ เมื่อมีการกำหนดแนวปฏิบัติแล้ว

อีบุ๊กฟรี

แผนงานทีละขั้นตอนของคุณสู่ธุรกิจการพัฒนาเว็บที่ทำกำไรได้ ตั้งแต่การเข้าถึงลูกค้ามากขึ้นไปจนถึงการขยายขนาดอย่างบ้าคลั่ง

ดาวน์โหลด

โดยการดาวน์โหลด ebook นี้ ฉันยินยอมที่จะรับอีเมลจาก WPMU DEV เป็นครั้งคราว
เราเก็บอีเมลของคุณไว้เป็นส่วนตัว 100% และไม่เป็นสแปม

อีบุ๊กฟรี

วางแผน สร้าง และเปิดตัวไซต์ WP ถัดไปของคุณโดยไม่มีปัญหาใดๆ รายการตรวจสอบของเราทำให้กระบวนการนี้ง่ายและทำซ้ำได้

ดาวน์โหลด

โดยการดาวน์โหลด ebook นี้ ฉันยินยอมที่จะรับอีเมลจาก WPMU DEV เป็นครั้งคราว
เราเก็บอีเมลของคุณไว้เป็นส่วนตัว 100% และไม่เป็นสแปม

ลูกค้าที่ไม่ต้องการเซ็นสัญญาควรหลีกเลี่ยงเป็นวิธีที่ดีที่สุด มันเป็นสัญญาณที่ไม่ดีของสิ่งอื่นๆ ที่กำลังจะเกิดขึ้น และอาจเกิดความยุ่งเหยิงเมื่อทำโปรเจ็กต์ WordPress สำเร็จ ซึ่งถือเป็นฝันร้ายเลยทีเดียว

6. ความเงียบของผู้เคราะห์ร้าย: นักสื่อสารที่เลวร้าย

ตัวบ่งชี้ที่ดีว่าจะทำงานร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือไม่ก็คือการสื่อสารครั้งแรกของพวกเขา อีเมลของพวกเขาเต็มไปด้วยการพิมพ์ผิดหรือเปล่า? พวกเขาไม่ตอบข้อความเหรอ? พวกเขาตอบคำถามพื้นฐานไม่ได้เหรอ?

การสื่อสารที่ดีเป็นกุญแจสำคัญในการดำเนินโครงการให้สำเร็จด้วยความสามารถและมาตรฐานของลูกค้า หากไม่มีสิ่งนี้ อาจเกิดความล่าช้า การออกแบบที่ไม่ถูกต้อง ข้อความที่ไม่ชัดเจนในหน้าแรก – ได้เลย!

ข่าวดีก็คือ คุณสามารถระบุได้อย่างรวดเร็วว่าผู้สื่อสารนั้นดีแค่ไหนตั้งแต่การติดต่อครั้งแรก ข้อความไม่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการจะทำทันทีหรือไม่? นั่นอาจเป็นเหตุผลที่ดีที่จะไม่เข้าร่วมโครงการนี้

การทดสอบที่ดีอีกประการหนึ่งคือการจัดประชุมผ่าน Zoom และดูว่าการประชุมด้วยตนเองทำได้ดีเพียงใด บางคนสื่อสารได้ดีกว่าคนอื่นๆ แบบเห็นหน้ากันมากกว่าทางอีเมล มันอาจจะได้ผลถ้าคุณพูดคุยต่อหน้าแทนที่จะส่งข้อความมาก็ได้

โดยทั่วไปแล้ว มันเป็นความพยายามของทีมเกี่ยวกับการพัฒนา WordPress แน่นอนว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญ แต่ต้องใช้การสื่อสารที่ดีเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วงได้

7. สัตว์ประหลาดสาย: ไม่จ่ายตรงเวลา

สัตว์ประหลาดที่ล่าช้าสามารถทำให้คุณตกอยู่ในอันตรายจากหนี้สินได้ อาจทำให้คุณต้องจ่ายค่าเช่าล่าช้าหรือต้องดิ้นรนจ่ายค่าไฟ

ซึ่งเป็นประเภทลูกค้าที่ไม่ชำระเงินตรงเวลา การชำระเงินยังคงล่าช้าแม้ว่าคุณจะให้เวลาเพียงพอก็ตาม (ใบแจ้งหนี้ 60 วัน ใครก็ได้)

การชำระเงินล่าช้าอาจทำให้คุณประสบปัญหาทางการเงินได้ ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะปล่อยลูกค้าที่ชำระเงินล่าช้าเป็นปกติวิสัย ไม่เพียงแต่เป็นเรื่องยากทางการเงินสำหรับคุณเท่านั้น แต่ยังขาดความเกรงใจอีกด้วย

ลูกค้าที่ดีรู้ว่าคุณต้องขึ้นอยู่กับรายได้ และพวกเขาจำเป็นต้องปฏิบัติตามและชำระเงินตรงเวลา

8. ปีศาจเจ้าหนี้: ไม่จ่ายสิ่งที่คุณต้องการ

ลูกค้าประเภทนี้เชื่อว่าคุณเรียกเก็บเงินมากเกินไป ไม่คิดว่าบริการของคุณคุ้มค่า และต้องการเจรจาต่อรองให้ต่ำกว่ามูลค่าของคุณ

เมื่อพูดถึงความคุ้มค่า ลูกค้ารายนี้ไม่คุ้มค่ากับเวลาของคุณ พวกเขาจะคอยดูถูกคุณต่อไป และถ้าคุณให้พวกเขาจ่ายเงินตามที่คุณต้องการ พวกเขาอาจจะผิดหวังและเสียใจที่พวกเขาจ่ายไปมากขนาดนั้น

ความจริงก็คือราคาของคุณอาจสูงสำหรับพวกเขา และอยู่นอกงบประมาณของพวกเขา หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจไม่เหมาะกับการเป็นนักพัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับลูกค้ารายนี้ และก็ไม่เป็นไร คุณสามารถแนะนำแหล่งข้อมูลที่เป็นมิตรกับงบประมาณได้เสมอ (Fiverr เป็นตัวอย่างที่ดี) แต่คุณสามารถทำให้พวกเขารู้ว่าคุณได้สิ่งที่คุณจ่ายไป

9. ผู้คุกคาม: คุกคามชื่อเสียงของคุณ

คุณอาจเคยได้ยินมาก่อน แต่คุณไม่สามารถทำให้ทุกคนพอใจได้ ไม่ใช่ทุกคนจะพอใจไม่ว่าคุณจะก้มหน้าเพื่อใครสักคนมากแค่ไหนก็ตาม หรือบางทีคุณอาจทำบางอย่างผิดพลาดและจำเป็นต้องได้รับการแก้ไข

แทนที่จะมาหาคุณเพื่อหาทางแก้ไขเพื่อปรับปรุงสิ่งต่างๆ บางครั้งพวกเขาก็แค่ทำลายชื่อเสียงของคุณบนไซต์บทวิจารณ์หรือที่อื่นๆ

การถูกใส่ร้ายต่อหน้าสาธารณะไม่ใช่เรื่องน่ายินดีเลย หากสถานการณ์เลวร้ายนี้เกิดขึ้น ให้แสดงความคิดเห็นในฟอรัมและให้ผู้อ่านทราบถึงมุมมองของคุณ

หรือหากมีวิธีที่ลูกค้าจะป้ายสีคุณและเสนอให้แก้ไขให้ถูกต้องเพื่อที่พวกเขาจะได้ลบคำวิจารณ์เชิงลบออกไป นั่นจะดียิ่งขึ้นไปอีก

ในทางกลับกัน หากคุณมีประสบการณ์ที่ไม่พึงประสงค์กับลูกค้า โปรดระวังอย่าทำให้พวกเขาอับอายในที่สาธารณะ มันสามารถทำลายชื่อเสียงของคุณในฐานะนักพัฒนาได้มากเท่ากับที่ลูกค้าสามารถทำได้

10. การเรียกร้องแดร็กคูล่า: ข้อเรียกร้องที่เป็นไปไม่ได้

ไม่มีอะไรที่เหมือนกับการดูดชีวิตคุณโดย Demanding Dracula ลูกค้าเหล่านี้คือประเภทของลูกค้าที่มีความต้องการและมีความคาดหวังที่ไม่สมจริง

คุณอาจถูกคาดหวังให้ละทิ้งทุกสิ่งทุกอย่างที่คุณกำลังทำเพื่อมุ่งเน้นไปที่สิ่งเหล่านั้นและโครงการที่คุณกำลังทำอยู่เท่านั้น

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ คุณจะต้องให้แนวทางเกี่ยวกับชั่วโมงการทำงาน ความรับผิดชอบ และสิ่งที่โครงการประกอบด้วยในสัญญา หากพวกเขาเริ่มดำเนินการในลักษณะนี้ คุณสามารถอ้างอิงพวกเขากลับไปยังข้อตกลงเดิมได้

ตอนนี้เราได้พูดถึงบุคคลที่น่าขนลุกแล้ว ต่อไปนี้คือบางส่วน...

เคล็ดลับเมื่อเป็นเรื่องของลูกค้าที่น่ากลัว

อย่างที่คุณเห็น การทำงานร่วมกับลูกค้าที่น่ากลัวทั้ง 10 ประเภทเหล่านี้อาจเป็นฝันร้ายได้ มีเคล็ดลับในแต่ละหมวดหมู่ด้านบนเกี่ยวกับวิธีหลีกเลี่ยงแต่ละสถานการณ์ แต่เพื่อช่วยเหลือคุณเพิ่มเติม ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำบางส่วน:

• อย่าเริ่มโครงการโดยไม่ขอเงินอย่างน้อย 30-50% ของค่าธรรมเนียมโครงการ การชำระเงินดาวน์จะทำให้ลูกค้ากลายเป็นสกินในเกม และช่วยให้แน่ใจว่าคุณได้รับการชำระเงินอย่างน้อยบางส่วนเพื่อเริ่มต้น
• เซ็นสัญญาทุกครั้ง และระบุเงื่อนไขการยกเลิกก่อนเริ่มงานในโครงการใดๆ เค้าโครงขอบเขตของโครงการ ไทม์ไลน์ ต้นทุน – ทุกรายละเอียดที่สำคัญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณและลูกค้าของคุณตกลงและลงนามทั้งสองด้าน
• พยายามอย่าทำโปรเจ็กต์หากลูกค้าไม่มีวิสัยทัศน์ จะเป็นการดีที่สุดหากลูกค้ามีพื้นฐาน (สิ่งที่จำเป็นต้องมี การเขียนคำโฆษณา ฯลฯ) ไม่อย่างนั้น มันอาจจะต้องกลับไปกลับมาหลายครั้งเพื่อตัดสินว่าคุณกำลังสร้างอะไรกันแน่
• กำหนดเส้นตายที่เข้มงวด ทำงานเพิ่มขึ้น และส่งมอบทุกอย่างให้ทันเวลา (ตามโครงร่างที่กำหนดไว้ในสัญญา) โดยพื้นฐานแล้ว ให้ปฏิบัติตามข้อตกลงในส่วนของคุณ สิ่งนี้ควรทำให้ลูกค้าที่น่าหวาดกลัวค่อนข้างมีความสุข แม้ว่าพวกเขาจะร่วมงานด้วยได้ยาก และกีดกันพวกเขาจากการเขียนบทวิจารณ์ที่ไม่ดี
• ไปด้วยลำไส้ของคุณ! บ่อยครั้งสัญชาตญาณของคุณถูกต้องว่าจะทำงานร่วมกับใครสักคนหรือไม่ ถ้ามันรู้สึกว่า "ปิด" ก็อาจเป็นได้
• หายใจ. เล่นโยคะ. นั่งสมาธิ อะไรก็ตามที่ต้องใช้เพื่อรักษามันไว้เมื่อต้องรับมือกับลูกค้าที่ไม่ดี มองมันเป็นโอกาสในการเรียนรู้ และรู้ว่าคุณสามารถก้าวต่อไปได้

เคล็ดลับง่ายๆ เหล่านี้สามารถช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงหรือจัดการกับลูกค้าที่น่ากลัวได้ดี ประเด็นสุดท้ายมีความสำคัญอย่างยิ่ง: คุณสามารถก้าวต่อไปจากลูกค้าที่ไม่ดีและเรียนรู้จากพวกเขาได้ นั่นคือวิธีที่คุณจะหลีกเลี่ยงการทำงานกับลูกค้าประเภทใดประเภทหนึ่งในอนาคต

อย่ากลัวเมื่อมันมาถึงลูกค้า

ตอนนี้เราได้พูดถึงลูกค้าที่น่าสะพรึงกลัวเหล่านี้แล้ว คุณสบายใจได้เลยโดยที่ไม่มีอะไรต้องกลัว ลูกค้าที่น่ากลัวสามารถมีจริงได้ไม่เหมือนสัตว์ประหลาดใต้เตียงของคุณ อย่างไรก็ตาม ไม่มีอะไรต้องกังวลหากคุณจัดการด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งหรือหลีกเลี่ยงตั้งแต่แรก

ทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของการเป็นนักพัฒนาเว็บ ลูกค้าและสถานการณ์ไม่เหมือนกันทุกคน แต่ที่น่าตกใจก็คือ คุณไม่จำเป็นต้องใช้เวลาทั้งหมดกับลูกค้าแย่ๆ แล้วให้พวกเขาหลอกหลอนคุณไปตลอดชีวิต

เพียงจำไว้ว่าพวกเขาซ่อนตัวอยู่ในเงามืดเพื่อมองหานักพัฒนาคนต่อไป ดังนั้นจงระวัง หลีกเลี่ยง หรือจัดการกับพวกเขาตามนั้น และพยายามอย่าเผลอหลับไปมากกว่านี้

คุณเคยจัดการกับลูกค้าที่น่ากลัวหรือไม่? แจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณในความคิดเห็น!