วิธีทำให้ไซต์ WordPress ของคุณเป็นไปตามกฎหมายเกี่ยวกับคุกกี้ของสหภาพยุโรป

ด้วยการใช้คุกกี้ คุณสามารถปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้บนไซต์ของคุณได้อย่างมาก อย่างไรก็ตาม การติดตั้งคุกกี้ติดตามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อย่างชัดแจ้งถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด ePrivacy 2002/58/EC (กฎหมายคุกกี้ของสหภาพยุโรป) และอาจส่งผลให้เกิดปัญหาหลายประการสำหรับไซต์ในยุโรป นี่คือเหตุผลที่ทำให้มั่นใจว่าคุณสร้างเว็บไซต์ WordPress ของคุณให้สอดคล้องกับกฎหมายคุกกี้ของสหภาพยุโรปเป็นสิ่งสำคัญมาก

ในบทความนี้ เราจะเจาะลึกเกี่ยวกับคุกกี้ กฎหมายคุกกี้ของสหภาพยุโรป และความหมายทั้งหมดสำหรับเว็บไซต์ของคุณ นอกจากนี้เรายังจะหารือเกี่ยวกับความง่ายในการผสานรวม WordPress สามารถช่วยขจัดความยุ่งยากและการคาดเดาจากการปฏิบัติตามข้อกำหนด มาดำน้ำกันเถอะ!

คุกกี้คืออะไร?

ขั้นแรก มาทำความเข้าใจกันก่อนว่าคุกกี้คืออะไร เมื่อพูดถึงเว็บไซต์ “คุกกี้” ไม่ใช่สิ่งที่คุณคุ้นเคย แต่เป็นไฟล์ข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ซึ่งมีข้อมูลเฉพาะสำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ พวกเขามีข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ของคุณโดยใช้เว็บไซต์ ตัวอย่างเช่น คุกกี้อาจเก็บประวัติการค้นหาของผู้ใช้ จดจำรายละเอียดการเข้าสู่ระบบ หรือให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ตามการซื้อครั้งก่อน

คุกกี้ใช้ใน WordPress อย่างไร?

ด้วยคุกกี้ WordPress ส่วนใหญ่จะใช้เพื่อเข้าสู่ระบบคุณเข้าสู่เว็บไซต์ ปัจจุบัน WordPress เก็บคุกกี้เมื่อเข้าสู่ระบบเพื่อยืนยัน/จัดเก็บการรับรองความถูกต้องของคุณ (สำหรับแผงแบ็คเอนด์/ผู้ดูแลระบบ) คุกกี้อื่นเพื่อระบุว่าบัญชีผู้ใช้ของคุณเข้าสู่ระบบแล้ว และคุกกี้อื่นๆ อีกสองสามตัวเพื่อปรับแต่งวิธีที่แผงการดูแลระบบ (หรือแม้แต่ส่วนหลัก เว็บไซต์) อินเทอร์เฟซปรากฏให้คุณเห็น คุกกี้จะถูกเก็บไว้เมื่อผู้ใช้แสดงความคิดเห็น

ขึ้นอยู่กับปลั๊กอินที่ติดตั้งหรือบริการของบุคคลที่สามที่กำลังใช้งานอยู่ อาจมีคุกกี้กระจายอยู่ทั่วเว็บไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณได้เพิ่มปลั๊กอินข้อความ Push หรือหากคุณใช้ Google Adsense อย่างน้อยสองคุกกี้บนเว็บไซต์ของคุณก็ควรทราบ

สิ่งนี้ใช้ได้กับคุณอย่างไร

จากข้อมูลข้างต้น ถือว่าค่อนข้างปลอดภัยที่จะถือว่าทุกคนที่ใช้ WordPress ก็ใช้คุกกี้เช่นกัน ส่วนสำคัญในที่นี้คือการเปิดเผยให้ผู้อ่านทราบว่าคุณกำลังใช้งานอยู่ ขณะนี้อยู่ในสหรัฐอเมริกา การแจ้งให้ผู้เยี่ยมชมทราบถึงการใช้คุกกี้และวัตถุประสงค์ของคุกกี้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณก็เพียงพอแล้ว (แม้ว่าจะมีกฎหมายระดับรัฐที่อาจต้องการข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติม) แต่สำหรับไซต์ในยุโรป (และเว็บไซต์ที่กำหนดเป้าหมายไปยังตลาดยุโรป) กฎเกณฑ์จะเข้มงวดกว่าเล็กน้อย

กฎหมายคุกกี้ของสหภาพยุโรปคืออะไร?

เนื่องจากคุกกี้อาจได้รับข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ (เช่น หากใช้เพื่อติดตาม) กฎหมายคุกกี้ของสหภาพยุโรปจึงได้กำหนดขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่ารายละเอียดเหล่านี้จะได้รับเมื่อได้รับความยินยอมจากผู้ใช้เท่านั้น แม้ว่าจะมีคุกกี้บางประเภทที่ได้รับการยกเว้นจากกฎหมาย แต่ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะต้องดำเนินการต่อไปนี้หากคุณใช้คุกกี้บนไซต์ของคุณ:

• แจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่ามีการใช้คุกกี้อยู่
• บอกผู้ใช้ของคุณว่ามีการใช้คุกกี้เพื่ออะไร
• ให้ตัวเลือกแก่ผู้ใช้ในการเลือกเข้าร่วมหรือไม่รับการติดตามโดยคุกกี้

และคุณจะต้องดำเนินการนี้ก่อนที่ผู้เข้าชมจะเริ่มใช้เว็บไซต์ของคุณ การไม่ปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยคุกกี้ของสหภาพยุโรปอาจส่งผลให้ต้องเสียค่าปรับ และไม่ต้องพูดถึงการสูญเสียความไว้วางใจจากผู้ใช้ของคุณ (ซึ่งอาจสร้างความเสียหายได้หากคุณใช้เว็บไซต์เพื่อธุรกิจ)

ก่อนที่คุณจะเริ่มตื่นตระหนก คุณควรรู้ว่าการทำให้ไซต์ WordPress ของคุณเป็นไปตามกฎหมายคุกกี้ของสหภาพยุโรปนั้นไม่ใช่เรื่องยาก อันที่จริงมันค่อนข้างง่าย

วิธีทำให้ไซต์ WordPress ของคุณเป็นไปตามกฎหมายเกี่ยวกับคุกกี้ของสหภาพยุโรป

คุณต้องปฏิบัติตามสามขั้นตอนเพื่อให้ไซต์ WordPress ของคุณเป็นไปตามกฎหมายคุกกี้ของสหภาพยุโรป เราจะเดินผ่านกันทีละคน ในระหว่างนี้ เราจะพูดถึงว่าปลั๊กอิน Iubenda Cookie Solution สามารถช่วยในกระบวนการนี้ได้อย่างไร

การปฏิบัติตามข้อกำหนดของคุกกี้สามารถแบ่งออกเป็น 3 ขั้นตอนหลัก: นโยบายความเป็นส่วนตัว/คุกกี้ การแจ้งที่มองเห็นได้บนเว็บไซต์ของคุณ และความยินยอมของผู้ใช้ หากคุณเป็นนักพัฒนาซอฟต์แวร์ คุณสามารถสร้างป๊อปอัปคุกกี้ง่ายๆ ได้ด้วยตัวเอง แต่สำหรับคนส่วนใหญ่ ปลั๊กอินจะทำให้สิ่งนี้ง่ายขึ้นมาก

ทางเลือกหนึ่งคือเพียงแค่สร้างนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณเอง แล้วเพิ่มประกาศเกี่ยวกับคุกกี้ในไซต์ของคุณด้วยปลั๊กอินฟรี เช่น ประกาศเกี่ยวกับคุกกี้ Lucky WP เป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วในการเพิ่มประกาศพื้นฐานในไซต์ของคุณ

หรือคุณสามารถใช้ Cookie Consent by Securiti เพื่อสร้างแบนเนอร์แบบกำหนดเองขั้นสูงสำหรับเว็บไซต์ของคุณ ปลั๊กอินนี้ใช้งานง่ายและรวดเร็ว โดยมีตัวเลือกมากมายสำหรับข้อความ การสร้างแบรนด์ สี และตำแหน่ง และสอดคล้องกับ GDPR, CCPA และระเบียบข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวของเว็บอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ ด้วยการสแกน Securiti ฟรีในตัว คุณจึงมั่นใจได้ว่าคุกกี้ทั้งหมดบนไซต์ของคุณได้รับการระบุและเปิดเผยอย่างเหมาะสมเพื่อให้ผู้ใช้เลือกเข้าร่วมหรือเลิกใช้ และปลั๊กอินจะรวบรวมบันทึกความยินยอมที่จำเป็นและทำให้บำรุงรักษาง่ายด้วยการอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวแบบเรียลไทม์เมื่อมีการลงทะเบียนคุกกี้ใหม่

อีกทางเลือกหนึ่งคือการใช้ตัวสร้างนโยบาย & ประกาศเกี่ยวกับคุกกี้ เช่น Iubenda Cookie Solution ด้วยปลั๊กอินนี้ คุณสามารถเชื่อมโยงนโยบายคุกกี้ของคุณได้อย่างง่ายดายจากแบนเนอร์ที่โดดเด่นบนไซต์ของคุณ เมื่อผู้ใช้ถูกนำไปยังนโยบาย พวกเขาสามารถอ่านคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการจัดการการตั้งค่าคุกกี้ของพวกเขา และให้หรือปฏิเสธการอนุญาตสำหรับการใช้งานของพวกเขา คุณมีตัวเลือกในการเชื่อมโยงไปยังนโยบายคุกกี้ที่คุณสร้างไว้ก่อนหน้านี้ หรือสร้างนโยบายใหม่ได้อย่างง่ายดายด้วยเครื่องมือสร้างนโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้ของ Iubenda ยิ่งไปกว่านั้น ปลั๊กอินนี้จะบล็อกคุกกี้โดยอัตโนมัติก่อนที่จะได้รับความยินยอมจากผู้ใช้

ปลั๊กอินตัวใดตัวหนึ่งเหล่านี้เป็นขั้นตอนที่ถูกต้องในการทำให้ไซต์ WordPress ของคุณเป็นไปตามกฎหมายคุกกี้ของสหภาพยุโรป

ขั้นตอนที่ 1: มีนโยบายคุกกี้ในสถานที่

เอกสารนโยบายของคุณ (หรือ "การแจ้งเพิ่มเติม") ควรให้รายละเอียดเกี่ยวกับการใช้คุกกี้ของไซต์ของคุณอย่างครอบคลุม เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมาย เอกสารนี้ควรรวมประเด็นต่อไปนี้ไว้ด้วย

• คำชี้แจงที่แจ้งผู้ใช้อย่างชัดเจนว่ามีการใช้คุกกี้บนเว็บไซต์ของคุณ
• คำอธิบายของคุกกี้คืออะไร
• คำอธิบายประเภทการใช้คุกกี้ (โดยคุณและ/หรือบุคคลที่สาม)
• ภาพรวมที่ชัดเจนว่าคุณ (และ/หรือบุคคลที่สาม) ใช้คุกกี้อย่างไรและเพราะเหตุใด
• และคำอธิบายว่าผู้ใช้สามารถเลือกไม่ใช้คุกกี้ในอุปกรณ์ของตนได้อย่างไร

การสร้างนโยบายคุกกี้เพื่อจัดการกับประเด็นเหล่านี้เป็นสิ่งที่จำเป็น WordPress เกิดขึ้นเพื่อทำให้สิ่งนี้ค่อนข้างง่าย เพียงใช้เทมเพลตนโยบายความเป็นส่วนตัวในตัวภายใต้ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว เพียงแก้ไขเทมเพลตเพื่อรวมข้อมูล (และคุกกี้) ที่เกี่ยวข้องกับไซต์ของคุณ

หรือคุณสามารถใช้บริการเช่น Iubenda เพื่อสร้างนโยบายของคุณ สำหรับสิ่งนี้ คุณจะต้องสร้างบัญชีก่อน เลือกกระทะ (อย่ากังวล - พวกเขาเสนอแผน Lite ฟรี) จากนั้นทำตามขั้นตอนง่ายๆ สองสามขั้นตอนเพื่อสร้างนโยบายของคุณ เมื่อตั้งค่านโยบายแล้ว คุณจะได้รับรหัส อย่าลืมเก็บโค้ดนั้นไว้ใกล้ตัว เพราะคุณจะต้องใช้โค้ดเพื่อเพิ่มนโยบายความเป็นส่วนตัวในไซต์ WordPress ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: วางแบนเนอร์แสดงความยินยอมบนเว็บไซต์ของคุณ

เมื่อนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณพร้อมแล้ว คุณจะต้องเพิ่มแบนเนอร์แสดงความยินยอม (หรือคำบอกกล่าวสั้นๆ) ลงในเว็บไซต์ของคุณ ควรแสดงข้อมูลนี้อย่างเด่นชัด ดังนั้นจึงเป็นข้อมูลแรกที่ผู้ใช้เห็นเมื่อเข้าชมไซต์ของคุณ ข้อมูลสำคัญที่จะรวมไว้ที่นี่คือการแจ้งให้ทราบว่าไซต์ของคุณใช้คุกกี้และลิงก์ไปยังนโยบายของคุณ

หากคุณได้สร้างหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณเอง คุณสามารถใช้ปลั๊กอินการแจ้งเตือนคุกกี้พื้นฐานเพื่อเพิ่มคำชี้แจงง่ายๆ (พร้อมลิงก์) บนหน้าแรกของคุณ ทางเลือกหนึ่งที่ดีคือประกาศเกี่ยวกับคุกกี้ LuckyWP ปลั๊กอินนี้มีตัวเลือกที่ง่ายในการเพิ่มข้อจำกัดความรับผิดชอบการใช้คุกกี้ ปุ่มยอมรับ/ปฏิเสธ ลิงก์อ่านเพิ่มเติม (เพื่อชี้ไปที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณ) การหมดอายุของการยอมรับ และความสามารถในการรวมสคริปต์ที่เพิ่มไว้ในหน้าหลังจากที่ผู้ใช้ให้ความยินยอม

หากคุณเคยใช้ Iubenda คุณจะต้องใช้ปลั๊กอิน Cookie Solution ฟรีเพื่อเพิ่มนโยบายคุกกี้และแบนเนอร์ขอความยินยอมในเว็บไซต์ของคุณ หลังจากที่คุณติดตั้งและเปิดใช้งานปลั๊กอินแล้ว แท็บใหม่ควรปรากฏในแดชบอร์ดของคุณที่ชื่อ Iubenda คุณจะต้องป้อนรหัส Iubenda จากขั้นตอนที่ 1 เพื่อเพิ่มนโยบายคุกกี้และแบนเนอร์ในเว็บไซต์ของคุณ

คุณยังมีตัวเลือกในการกำหนดค่าการตั้งค่าต่างๆ สำหรับแบนเนอร์คุกกี้ของคุณ คุณสามารถเลือกได้ว่าต้องการให้ปรากฏในส่วนหัวหรือส่วนท้าย และบล็อกสคริปต์บางรายการโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณทำการเลือกแล้ว ให้คลิกที่ บันทึกการเปลี่ยนแปลง

แบนเนอร์ของคุณและนโยบายที่ลิงก์ไป จะแสดงบนไซต์ของคุณแล้ว!

ขั้นตอนที่ 3: อนุญาตให้ผู้ใช้ให้ความยินยอม

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วก่อนหน้านี้ เมื่อคุณทำให้ไซต์ WordPress ของคุณเป็นไปตามกฎหมายคุกกี้ของสหภาพยุโรป คุณจะต้องให้โอกาสผู้ใช้ในการยอมรับหรือปฏิเสธการใช้คุกกี้ หากผู้ใช้ไม่ให้ความยินยอม คุณจะต้องบล็อกสคริปต์ทั้งหมดที่ติดตั้งคุกกี้ สิ่งนี้ควรถูกเรียกใช้หากผู้เยี่ยมชมปฏิเสธคุกกี้ หรือเพียงแค่ล้มเหลวในการเลือกตัวเลือก “ฉันยอมรับ”

โชคดีที่ปลั๊กอินคำยินยอม/การแจ้งเตือนคุกกี้ส่วนใหญ่มีคุณสมบัตินี้ และปลั๊กอินโซลูชันคุกกี้ Iubenda ก็ไม่ต่างกัน มันจะตรวจจับและบล็อกสคริปต์ที่เกี่ยวข้องกับคุกกี้โดยอัตโนมัติ (รวมถึงสคริปต์จาก Google, Facebook, YouTube และอื่น ๆ ) รวมทั้งช่วยให้คุณสามารถบล็อกทรัพยากรเพิ่มเติมได้ด้วยตนเองตามที่เห็นสมควร

บทสรุป

ความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้เป็นหนึ่งในปัญหาด้านความปลอดภัยที่ใหญ่ที่สุดของเราในปี 2018 ด้วยเหตุนี้ การตรวจสอบนโยบายคุกกี้และการแจ้งเตือนของคุณจึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย โชคดีที่ปลั๊กอินเช่น LuckyWP Cookie Notice และ Iubenda สามารถทำให้งานนี้ง่ายขึ้นสำหรับ WordPress

คุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎหมายคุกกี้ของสหภาพยุโรปหรือไม่? หรือจะทำให้ไซต์ WordPress ของคุณเป็นไปตามกฎหมายคุกกี้ของสหภาพยุโรปได้อย่างไร แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!