แผนการบำรุงรักษา WordPress คืออะไร (และวิธีสร้างของคุณเอง!)

มีหลายวิธีที่จะทำให้ธุรกิจการออกแบบเว็บไซต์ของคุณเติบโต คุณสามารถเพิ่มราคา เพิ่มบริการใหม่ หรือกำจัดบริการที่มีประสิทธิภาพต่ำ และมุ่งเน้นไปที่บริการที่สร้างรายได้มากที่สุด หนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตคือการเพิ่มแผนบำรุงรักษา WordPress!

ในบทความนี้ เราจะเจาะลึก:

• แผนการบำรุงรักษา WordPress คืออะไร?
• ประโยชน์ของแผนการบำรุงรักษา
• วิธีสร้างแผนการบำรุงรักษา

แผนการบำรุงรักษา WordPress คืออะไร?

แผนการบำรุงรักษา WordPress เป็นบริการแบบแพ็คเกจที่ครีเอทีฟใช้เพื่อเพิ่มรายได้ประจำให้กับธุรกิจของตน แผนการบำรุงรักษาประกอบด้วยบริการต่างๆ เช่น การอัปเดตปลั๊กอิน การสำรองข้อมูล ข้อมูลเชิงลึกด้านความปลอดภัย การย้ายข้อมูล การสนับสนุน และอื่นๆ อีกมากมาย WordPress ขับเคลื่อนมากกว่า 30% ของอินเทอร์เน็ต หมายความว่าลูกค้าจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เลือกใช้ WordPress สำหรับเว็บไซต์ของตน หมายความว่าแผนการบำรุงรักษากำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น

จากการวิจัยของเราพบว่า 80% ของผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบเว็บไซต์เสนอแพ็คเกจการบำรุงรักษา ซึ่งทำให้เป็นบริการยอดนิยมที่เสนอควบคู่ไปกับการออกแบบเว็บไซต์

3 ประโยชน์ของแผนการบำรุงรักษา

มีประโยชน์หลักสามประการในการเสนอแผนการบำรุงรักษาแก่ลูกค้าของคุณ

1. คุณจะสร้างรายได้ที่น่าเชื่อถือและสม่ำเสมอ
2. คุณจะประหยัดเวลาในการนำเสนอบริการเหล่านี้ล่วงหน้า
3. คุณจะสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับลูกค้าของคุณ

1. คุณจะสร้างรายได้ประจำที่เชื่อถือได้

คุณทราบหรือไม่ว่า 44% ของนักออกแบบเว็บไซต์รู้สึกว่าพวกเขาคิดค่าบริการไม่เพียงพอ หากคุณอยู่ในประเภทนั้น แผนการบำรุงรักษาเป็นโซลูชันที่สมบูรณ์แบบ เนื่องจากรายได้ประจำที่คุณจะได้รับ การนำเสนอบริการต่อเนื่องสำหรับลูกค้าของคุณสามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างแท้จริง เพราะมันช่วยรับประกันว่าคุณจะได้รับรายได้ในเดือนนั้น ซึ่งคุณไม่สามารถจองลูกค้ารายใหม่ได้

การเสนอแผนการบำรุงรักษาควบคู่ไปกับการออกแบบเว็บไซต์เป็นเหมือนตาข่ายนิรภัยสำหรับธุรกิจของคุณ ทำให้แน่ใจว่าคุณมีกระแสเงินสดที่สม่ำเสมอ

ด้วยการเรียกเก็บเงินลูกค้าสำหรับบริการรายเดือน คุณสามารถเริ่มสร้างรายได้ที่น่าเชื่อถือและมั่นคง นอกเหนือจากงานใหม่ทั้งหมดที่คุณกำลังเรียกเก็บต่อโครงการ!

แหล่งรายได้ที่มั่นคงจากแผนการบำรุงรักษาจะช่วยให้คุณสามารถเลือกลูกค้าที่คุณต้องการทำงานด้วยจริงๆ จะให้อิสระแก่คุณในการส่งต่อโครงการที่ทำกำไรน้อยกว่า สนุกสนานน้อยกว่า หรือทั้งสองอย่าง

2. คุณจะประหยัดเวลาในการเสนอบริการเหล่านี้ล่วงหน้า

การสละเวลาในวันนี้เพื่อสร้างแผนการบำรุงรักษาต่างๆ จะช่วยให้คุณประหยัดเวลาในอนาคต ยังไง? เมื่อคุณตั้งค่าแพ็คเกจบริการที่แตกต่างกัน คุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการสร้างข้อเสนอใหม่และใบแจ้งหนี้สำหรับทุกบริการสำหรับลูกค้าแต่ละราย

ท้ายที่สุดแล้ว การสร้างแผนการบำรุงรักษาจะช่วยประหยัดเวลาในการจัดการ คุณจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริง ซึ่งก็คือลูกค้า

3. คุณจะสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับลูกค้าของคุณ

คุณอาจถามตัวเองว่า “แผนการบำรุงรักษาช่วยเพิ่มความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างไร”

ลูกค้าที่มีแผนการบำรุงรักษาร่วมกับคุณจะรู้สึกเชื่อมโยงกับธุรกิจของคุณมากขึ้นและรู้สึกไว้วางใจอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น เพราะพวกเขารู้ว่าหากมีอะไร เกิด ขึ้นกับเว็บไซต์ของพวกเขาในอนาคต คุณพร้อมสนับสนุน

คุณรู้จักลูกค้าของคุณดีที่สุด คุณรู้ว่าพวกเขาชอบอะไรและต้องการบริการอะไร เมื่อรู้สิ่งนี้แล้ว คุณสามารถปรับแต่งและสร้างแผนการบำรุงรักษาต่างๆ เพื่อให้ตรงกับสิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องการโดยทั่วไป

ในการสร้างความสัมพันธ์นั้น ลูกค้าอาจต้องการทำโปรเจกต์กับคุณมากขึ้น และอาจเต็มใจที่จะแนะนำคุณให้รู้จักกับเพื่อนๆ ของพวกเขามากขึ้น คุณรู้หรือไม่ว่า 93% ของผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบเว็บไซต์พบลูกค้าใหม่ผ่านการอ้างอิง

เมื่อรู้สิ่งนี้แล้ว คุณจะต้องการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าปัจจุบันของคุณ ซึ่งเป็นสิ่งที่แผนการบำรุงรักษาสามารถช่วยคุณได้!

วิธีสร้างแผนการบำรุงรักษา

ถึงเวลาตอบคำถามทองคำ: คุณจะเริ่มรับรายได้ประจำประเภทนี้ได้อย่างไร

1. กำหนดบริการที่คุณจะนำเสนอ

ขั้นตอนแรกในการสร้างแผนการบำรุงรักษาคือการตัดสินใจว่าคุณต้องการเสนอบริการใด คำถามที่คุณต้องถามคือ:

• ลูกค้าของฉันขอใช้บริการอะไร
• ฉันต้องเรียกเก็บเงินหรือสร้างใบแจ้งหนี้ใหม่สำหรับบริการใด
• บริการยอดนิยมใดบ้างที่ได้รับการร้องขอภายในหกเดือนที่ผ่านมา
• บริการใดที่จะช่วยลูกค้าของฉันประหยัดเวลาและเงินและสร้างความสัมพันธ์ของเรา

เพื่อช่วยให้คุณเริ่มระดมความคิด เราได้รวบรวมรายชื่อบริการยอดนิยมสำหรับแผนการบำรุงรักษาการออกแบบเว็บไซต์ บางอย่างอาจเหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจของคุณ ในขณะที่บางอย่างคุณสามารถกำหนดอนาคตได้ คำนึงถึงความต้องการทางธุรกิจของคุณและอะไรที่จะทำให้ชีวิตของลูกค้าของคุณง่ายขึ้น และคุณจะสามารถเริ่มต้นได้ในเวลาไม่นาน!

บริการยอดนิยมในแผนการบำรุงรักษาการออกแบบเว็บไซต์:

• การปรับปรุง WordPress
• การอัปเดตปลั๊กอิน
• การสำรองข้อมูล
• การกู้คืนข้อมูลสำรอง
• ข้อมูลเชิงลึกด้านความปลอดภัย
• การตรวจสอบความปลอดภัย
• การตรวจสอบสถานะการออนไลน์
• การโยกย้าย
• สนับสนุน
• การตรวจสอบ/การรายงานข้อมูล
• การให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์
• SEO
• ใบรับรอง SSL
• การตลาดเนื้อหา
• การปรับปรุงเนื้อหา
• การตลาดโซเชียลมีเดีย
• การตลาดทางอีเมล
• อีเมลโฮสติ้ง

2. รวมบริการเหล่านั้นไว้ในแผน

เมื่อคุณทราบบริการที่คุณต้องการเสนอแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการรวมบริการเหล่านี้เข้าในแผน แม้ว่าคุณสามารถขายบริการแต่ละรายการแยกจากกัน เป็นเรื่องปกติมากกว่าที่จะรวมบริการหลายรายการเข้าด้วยกันเป็นชุด "รวมทุกอย่าง" คุณสามารถใช้ทั้งสองวิธีผสมกันได้ตลอดเวลา ขึ้นอยู่กับความต้องการของลูกค้าของคุณ

3. เลือกราคาของคุณ

ตอนนี้เรามาพูดถึงเรื่องเงินกัน คุณจะต้องตัดสินใจว่าจะเรียกเก็บเงินเท่าใดสำหรับแต่ละแผน ซึ่งส่วนใหญ่จะขึ้นอยู่กับบริการเฉพาะในแต่ละแผนและอัตราเฉลี่ยของคุณ

สิ่งที่ต้องพิจารณาอีกประการหนึ่งเมื่อตั้งราคาของคุณคือ "ความต้องการ" แต่ละบริการเป็นอย่างไร ลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณขอให้คุณอัปเดตปลั๊กอินและทำการตรวจสอบความปลอดภัยหรือไม่? พิจารณาเรียกเก็บเงินมากกว่าค่าเฉลี่ยสำหรับบริการเหล่านั้น การคิดอย่างถี่ถ้วนถึงสิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องการและจำเป็นสามารถช่วยคุณกำหนด (และหาเหตุผลเข้าข้างตนเอง!) ว่าคุณสามารถเรียกเก็บเงินจากแผนต่างๆ ได้อย่างไร

ยังจำเป็นต้องขายลูกค้าของคุณ (หรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียรายอื่น) ด้วยมูลค่าของแผนการบำรุงรักษาหรือไม่? Lori Berkowitz จาก BeeDragon Web Services แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการทำเช่นนี้:

“คำแนะนำที่ดีที่สุดที่ฉันสามารถให้ได้คือการให้ความรู้แก่ลูกค้าของคุณเกี่ยวกับความรับผิดชอบต่างๆ ที่มาพร้อมกับการใช้งานเว็บไซต์และปัญหาที่อาจเกิดขึ้นซึ่งสามารถหลีกเลี่ยงได้ง่ายโดยการสมัครแผนการบำรุงรักษา หาวิธีทำให้บริการบำรุงรักษาเป็นแบบอัตโนมัติให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่ต้องตรวจสอบอยู่เสมอว่าไม่มีปัญหาที่เกิดจากงานที่เป็นอัตโนมัติ”

ตัวอย่างแผนการบำรุงรักษาการออกแบบเว็บไซต์

ถึงตอนนี้ คุณน่าจะมีแนวคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับวิธีสร้างแผนการบำรุงรักษาแล้ว แต่ในกรณีที่หัวข้อยังดูเป็นแนวคิดเล็กๆ น้อยๆ ต่อไปนี้คือตัวอย่างที่ดีสองตัวอย่างที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ด้วยตัวคุณเอง!

ตัวอย่างที่ 1

• แผนการบำรุงรักษาขั้นพื้นฐานอาจประกอบด้วยสิ่งที่จำเป็น: การย้ายข้อมูล การสำรองข้อมูล การกู้คืนข้อมูลสำรอง การอัปเดต WordPress และการรับรอง SSL
• แผนการบำรุงรักษาระดับถัดไปนำเสนอบริการ ทั้งหมด จากแพ็คเกจพื้นฐาน นอกเหนือจากบริการต่างๆ เช่น การอัปเดตธีม การอัปเดตปลั๊กอิน SEO และการให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์
• บริการเสริมเป็นบริการแบบครั้งเดียวที่ใช้งานง่าย เช่น อีเมลโฮสติ้งและการจดทะเบียนโดเมน บริการเหล่านี้อาจเป็นบริการที่มีการร้องขอเป็นครั้งคราว แต่โดยปกติแล้วจะไม่อยู่ในเรดาร์ของลูกค้า

ตัวอย่างที่ 2

• โฮสติ้ง WordPress ยอดนิยม
• สำรองข้อมูลรายวัน
• การตรวจสอบความปลอดภัย
• กำจัดมัลแวร์ฟรี
• WordPress ที่มีการจัดการและการอัปเดตปลั๊กอิน
• ปลั๊กอินแบบฟอร์มพรีเมียม (แบบฟอร์มแรงโน้มถ่วง)
• การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน
• บริการ 45 นาทีทุกเดือน—อัปเดตเว็บไซต์ โพสต์บล็อก แก้ไขข้อความ โครงการออกแบบขนาดเล็ก ตอบคำถาม ฯลฯ

ทั้งหมดในราคา $225!

ตอนนี้คุณมีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับวิธีสร้างแผนการบำรุงรักษาและบริการใดบ้างที่คุณสามารถเรียกเก็บได้ คุณมีเครื่องมือสำคัญพร้อมสำหรับการเริ่มต้นใช้งานแล้ว! เริ่มสร้างแผนการบำรุงรักษาของคุณ ให้ลูกค้าที่เข้ามาใหม่ทราบเกี่ยวกับพวกเขา และที่สำคัญที่สุดคือขายให้กับลูกค้าที่ภักดีในปัจจุบันของคุณ

บทสรุป

แผนการบำรุงรักษาเป็นวิธีง่ายๆ ในการสร้างรายได้ประจำสำหรับธุรกิจของคุณ ในบทความนี้ คุณได้เรียนรู้:

• แผนการบำรุงรักษา WordPress คืออะไร
• ประโยชน์ของแผนการบำรุงรักษา
• วิธีสร้างแผนการบำรุงรักษา

ตอนนี้คุณมีเครื่องมือทั้งหมดเพื่อเริ่มต้นใช้งานแล้ว! คุณกำลังรออะไรอยู่? เริ่มวางแผนการบำรุงรักษาของคุณ!