5 ปลั๊กอิน WordPress VOIP ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

ปลั๊กอิน WordPress VOIP มอบวิธีง่ายๆ ในการทำให้ธุรกิจของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า อย่างไรก็ตาม คุณอาจไม่ทราบวิธีการเลือกระหว่างตัวเลือกที่มีอยู่ทั้งหมด

โชคดีที่การตัดสินใจง่ายขึ้นเมื่อคุณรู้ว่าต้องมองหาอะไร ตัวอย่างเช่น ตัวเลือกการโทร การส่งข้อความ และแฟกซ์ธรรมดามักจะเพียงพอสำหรับการเริ่มต้นธุรกิจหรือธุรกิจขนาดเล็ก อย่างไรก็ตาม แบรนด์ระดับองค์กรสามารถให้คะแนนฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น การบันทึกการโทร การวิเคราะห์ และ IVR

ในโพสต์นี้ เราจะพิจารณาปลั๊กอิน WordPress VOIP ให้ละเอียดยิ่งขึ้น และหารือเกี่ยวกับเหตุผลบางประการในการใช้ปลั๊กอินเหล่านี้ จากนั้น เราจะสำรวจตัวเลือกอันดับต้น ๆ ห้ารายการสำหรับเว็บไซต์ธุรกิจของคุณ มาเริ่มกันเลย!

บทนำเกี่ยวกับปลั๊กอิน WordPress VOIP

ปลั๊กอิน WordPress VOIP เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการโทรออกและรับสายผ่านเว็บไซต์ของคุณ โซลูชันนี้อาศัยเทคโนโลยี Voice Over Internet Protocol (VOIP) ที่ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อรับสายโทรศัพท์ แทนที่จะใช้สายโทรศัพท์แบบเดิม

อย่างไรก็ตาม ปลั๊กอิน VOIP ทำงานได้หลายวิธี

• ตัวอย่างเช่น บริการ VOIP บางอย่างจะจำกัดการโทรไปยังบริการที่รวม VOIP เดียวกัน
• อย่างไรก็ตาม คุณสามารถค้นหาปลั๊กอิน VOIP ที่ให้คุณโต้ตอบกับใครก็ได้ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ออนไลน์ ไม่ว่าพวกเขาจะใช้บริการใดก็ตาม

โดยทั่วไป คุณจะแบ่งปันหมายเลข VOIP บนไซต์ของคุณ เพื่อให้ลูกค้าสามารถติดต่อคุณได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย แต่คุณยังสามารถกำหนดค่าการผสานรวม VOIP ที่อนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมฝากหมายเลขโทรศัพท์ไว้ เพื่อให้คุณติดต่อกลับได้ในเวลาที่เหมาะสม

เห็นได้ชัดว่าปลั๊กอิน VOIP สามารถช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณได้เปรียบในการแข่งขัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมที่อิ่มตัว นี่เป็นเพราะ VOIP ช่วยให้ผู้คนติดต่อธุรกิจของคุณได้ง่าย ทำให้คุณสามารถปรับปรุงประสบการณ์การบริการลูกค้าโดยรวมของคุณ

อย่างไรก็ตาม ปลั๊กอิน WordPress VOIP ยังเสนอวิธีที่รวดเร็วในการเพิ่มประสิทธิภาพและจัดระเบียบภายในธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างระบบการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้คุณจัดการสายโทรออกและสายเรียกเข้าได้ นอกจากนี้ คุณสามารถเพิ่มผู้ติดต่อเหล่านี้ในรายชื่ออีเมล CMS หรือ CRM ของคุณเพื่อดูแลลีด รวบรวมคำติชม หรือโปรโมตบริการของคุณ

ปลั๊กอิน WordPress VOIP ที่ดีที่สุดในปี 2023 ️

ตอนนี้คุณรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปลั๊กอิน WordPress VOIP แล้ว ลองมาดูตัวเลือกที่ดีที่สุดห้าตัวเลือกสำหรับเว็บไซต์ของคุณ ต่อไปนี้คือบริการและโซลูชันชั้นนำที่นำฟังก์ชัน VOIP มาสู่ไซต์ WordPress ของคุณ:

• ริงเซ็นทรัล
• ปุ่มโทร WP
• เน็กซ์ติวา
• อินโฟโฟล
• ทวิลิโอ

1. ริงเซ็นทรัล

RingCentral เป็นหนึ่งในบริการ VOIP ที่เป็นที่ยอมรับและน่าเชื่อถือที่สุดในตลาด ง่ายต่อการจับเนื่องจากคุณต้องสลับเปิดและปิดโทรศัพท์แบบฝัง จากนั้น คุณสามารถโทรออกได้โดยตรงผ่านแดชบอร์ดของคุณ

นอกจากนี้ ผู้เข้าชมยังสามารถใช้คุณลักษณะ RingOut เพื่อติดต่อธุรกิจของคุณได้ ในขณะเดียวกัน หากลูกค้าไม่ว่างเมื่อคุณโทรหา คุณสามารถบันทึกหมายเลขนั้นไว้ในหน้าจอผู้ดูแลระบบได้ นอกจากนี้ยังสามารถเพิ่มวิดเจ็ต Call Me ลงในแถบด้านข้างเพื่อให้เข้าถึงได้ง่าย

คุณสมบัติเด่น ️

• การตอบสนองด้วยเสียงโต้ตอบหลายภาษา (IVR)
• โทรคิว
• การวิเคราะห์ที่ตรวจสอบคุณภาพการโทร การใช้งาน สถานะอุปกรณ์ และอื่นๆ
• แดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้
• เปลี่ยนจากการโทรเป็นการประชุมทางวิดีโอได้ในคลิกเดียว
• ผสานรวมกับ Google, Microsoft และ Salesforce
• วิดเจ็ตคำขอโทรหาฉัน
• ประกาศจดหมายข่าวและวิดเจ็ตลงทะเบียน

ราคา

แผน RingCentral ที่ถูกที่สุดคือ $20 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน อย่างไรก็ตาม ธุรกิจขนาดใหญ่ที่ต้องการการจัดการหลายไซต์และคุณสมบัติการทำงานร่วมกันที่มีประโยชน์อาจชอบแผน Ultra ในราคา $35 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน

2. ปุ่มโทร WP

ปุ่มโทร WP เป็นปลั๊กอิน WordPress ฟรีที่ให้คุณเพิ่มปุ่มคลิกเพื่อโทรไปยังไซต์ของคุณโดยไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านการเขียนโค้ด ยังดีกว่า มันมาพร้อมกับตัวเลือกการปรับแต่งที่หลากหลายเพื่อช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) ที่สอดคล้องกัน

นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการจำกัดการแสดงปุ่มโทรสำหรับผู้ใช้ที่เข้าชมไซต์ของคุณบนอุปกรณ์พกพา นอกจากนี้ ไม่สำคัญว่าธุรกิจของคุณ (หรือผู้เยี่ยมชมของคุณ) จะอยู่ที่ใด คุณจะเข้าถึงเครื่องมือเลือกประเทศได้ง่ายๆ ซึ่งรับประกันว่าคุณมีรหัสประเทศที่ถูกต้องในลิงก์คลิกเพื่อโทร

คุณสมบัติเด่น ️

• ปุ่มคลิกเพื่อโทรที่ปรับแต่งได้
• ปุ่มโทรลอยอัจฉริยะ
• จำกัดเฉพาะผู้ใช้มือถือ
• เครื่องมือเลือกรหัสประเทศ
• แสดงในพื้นที่เนื้อหาหรือพื้นที่วิดเจ็ต (เช่น แถบด้านข้าง)
• สี่รูปแบบให้เลือก
• การติดตามเหตุการณ์ในตัว
• ผสานรวมกับ Google Analytics, WPForms และ WooCommerce

ราคา

ปุ่มโทร WP เป็นปลั๊กอิน WordPress ฟรีอย่างสมบูรณ์

3. เนติวา

Nextiva ให้บริการ WordPress VOIP บนระบบคลาวด์เต็มรูปแบบ ซึ่งช่วยให้คุณรวมศูนย์การสื่อสาร VOIP วิดีโอ และการแชททั่วทั้งธุรกิจของคุณ คุณจะสามารถเข้าถึงบริการพื้นฐาน เช่น การโทร ข้อความ และแฟกซ์ไม่จำกัด อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถเพลิดเพลินกับคุณสมบัติขั้นสูงบางอย่าง เช่น ข้อความเสียงและการต่อสายตรงอัตโนมัติ

ข้อดีอย่างหนึ่งของการใช้ Nextiva คือมันยอดเยี่ยมสำหรับทีมขนาดใหญ่ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถจัดการประชุมทางโทรศัพท์ได้ไม่จำกัดจำนวนสูงสุด 40 คน นอกจากนี้ คุณจะพบเครื่องมือการแชร์หน้าจอที่มีประโยชน์ การบันทึกการโทร และการรวม Microsoft Teams

คุณสมบัติเด่น ️

• การโทรด้วยเสียงและวิดีโอไม่ จำกัด
• ข้อความเสียง (และการถอดข้อความเสียงด้วยแผน Enterprise)
• หมายเลขโทรฟรี
• การรวม Google Contacts และ Microsoft Teams
• การประชุมทางวิดีโอ
• ผู้ดูแลอัตโนมัติ
• SMS มือถือและเดสก์ท็อป
• การบันทึกการโทร (ด้วยแผน Enterprise)

ราคา

คุณสามารถเริ่มต้นใช้งาน Nextiva Essential ได้ในราคา $18.95 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน

4. อินโฟโฟล

InfoFlo ให้บริการโซลูชัน WordPress VOIP ระดับพรีเมียมพร้อมฟีเจอร์เจ๋งๆ มากมาย เช่น การประชุม การวิเคราะห์ขั้นสูง และการรวม Gmail นอกจากนี้ คุณสามารถสร้างแบบฟอร์มฝังตัวที่ไม่ซ้ำใคร ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถร้องขอให้โทรกลับบนเว็บไซต์ของคุณได้ทันที

วิธีหนึ่งที่ InfoFlo ทำให้ตัวเองแตกต่างจากระบบ VOIP อื่นๆ คือเสนอรูปแบบการจ่ายต่อสาย (ไม่จ่ายต่อผู้ใช้) ทุกสายรวม 2,500 นาทีในอเมริกาเหนือและการโทรเข้า คุณยังสามารถซื้อนาทีพิเศษในช่วงเวลา 2,500 ถ้าคุณต้องการขยายการตั้งค่าของคุณ

คุณสมบัติเด่น ️

• รูปแบบการกำหนดราคาเฉพาะ (จ่ายต่อบรรทัด)
• คิวการโทรและกลุ่มเสียงเรียกเข้า
• ฝังแบบฟอร์มการโทรกลับ
• สร้างตั๋วสนับสนุนโดยตรงจากโทรศัพท์
• ติดตามและตรวจสอบประวัติตั๋ว
• บันทึกการโทร
• คำทักทายส่วนบุคคล
• คุณภาพเสียงระดับ HD
• ข้อความเสียงพร้อมภาพ (และข้อความเสียงไปยังอีเมล)

ราคา

คุณสามารถซื้อ North American Business Line ได้ในราคา $29.99 ต่อเดือน ซึ่งรวมถึง 2,500 นาทีในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา อย่างไรก็ตาม Toll Free Line จะเพิ่มเป็น $39.99

5. ทวิลิโอ

Twilio เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ปรับแต่งได้อย่างสมบูรณ์ซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจต่างๆ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างและปรับขนาดแผนของคุณโดยใช้ทรัพยากรมากมาย เช่น Voice SDK และ Interactive Voice Response (IVR)

ยิ่งไปกว่านั้น มันยังเป็นการรวม WordPress VOIP ที่ยอดเยี่ยมสำหรับความปลอดภัยของข้อมูล คุณสามารถได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าด้วยการยืนยันกับ Trust Hub เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มชื่อเสียงให้กับแบรนด์ของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถป้องกันสายจากระบบตอบรับอัตโนมัติที่ผิดกฎหมายและการปลอมแปลงหมายเลขผู้โทรได้ด้วยโปรโตคอล SHAKEN/STIR

คุณสมบัติเด่น ️

• การตอบสนองด้วยเสียงแบบโต้ตอบ (IVR)
• Voice Intelligence และการรู้จำเสียงพูด
• ติดตามการโทร
• การโทรแบบสวมหน้ากาก
• การประชุมระดับโลก (ผู้เข้าร่วมสูงสุด 250 คน)
• โปรโตคอลการต่อสู้กับการฉ้อโกง
• รับการตรวจสอบโดย Trust Hub

ราคา

Twilio ใช้รูปแบบการกำหนดราคาแบบจ่ายตามการใช้งานจริงโดยมีอัตราที่แตกต่างกันระหว่างการโทรในพื้นที่ การโทรฟรี การโทรผ่านเบราว์เซอร์/แอป และอื่นๆ

บทสรุป

สรุป ต่อไปนี้เป็นปลั๊กอิน WordPress VOIP ที่ดีที่สุด 5 รายการที่ควรพิจารณาสำหรับไซต์ของคุณ:

คุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีการเลือกปลั๊กอิน WordPress VOIP หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!