วิธีแก้ไขคำเตือน "การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว"

เมื่อถึงจุดหนึ่ง พวกเราส่วนใหญ่พบข้อความแสดงข้อผิดพลาด "การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว" ขณะค้นหาอินเทอร์เน็ตและเชื่อมโยงไปถึงไซต์ที่ไม่รู้จัก และเมื่อคุณเห็นมัน คุณอาจรู้สึกตื่นตระหนก

คุณคลิกลิงก์สแปมโดยไม่ได้ตั้งใจหรือไม่?

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกบุกรุกจากการเข้าสู่ไซต์หรือไม่?

แต่น่าเป็นห่วงมากขึ้นเมื่อคุณเห็นข้อผิดพลาด "การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว" บนเว็บไซต์ที่คุณเป็นเจ้าของ ความคิดแรกของคุณน่าจะเป็นว่าไซต์ของคุณถูกแฮ็ก จากนั้น คุณจะพบว่าผู้ใช้ของคุณเห็นข้อผิดพลาดเดียวกัน และมีแนวโน้มที่จะหยุดเยี่ยมชมไซต์ของคุณเพราะเหตุนี้

แต่อะไรทำให้เกิดปัญหาจริงๆ

ลองมาดูกัน

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด "การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว" คืออะไร?

ขั้นแรก ทำความเข้าใจว่าไม่มีเหตุผลที่จะต้องตื่นตระหนกหากข้อผิดพลาดนี้ปรากฏบนไซต์ที่คุณกำลังเรียกดูหรือบนเว็บไซต์ WordPress ของคุณเอง หมายความว่า Chrome หรือเบราว์เซอร์อื่นที่คุณใช้อยู่ กำลังพยายามป้องกันไม่ให้คุณเข้าชมไซต์ที่พวกเขาเห็นว่าไม่น่าเชื่อถือ

ข้อผิดพลาดทั่วไปนี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากเว็บเบราว์เซอร์ของคุณพบปัญหาขณะพยายามสร้างการเชื่อมต่อ SSL ที่ปลอดภัย หรือไม่สามารถตรวจสอบใบรับรอง SSL ได้

ตัวอย่างเช่น อาจเกิดขึ้นเนื่องจากอำนาจของใบรับรองไม่ถูกต้อง เมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้น คุณจะเห็นข้อความนี้:

สุทธิ::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

ใบรับรอง SSL ที่ถูกต้องอนุญาตให้ไซต์ทำงานบน HTTPS ซึ่งเป็นเวอร์ชันที่ปลอดภัยของ HTTP และไซต์ที่มีการเชื่อมต่อ SSL ที่มีปัญหาจะไม่ถือว่าเชื่อถือได้ เนื่องจากไซต์เหล่านี้เปิดกว้างสำหรับปัญหาด้านความปลอดภัยทุกประเภท

ตัวอย่างเช่น ไซต์ที่มีใบรับรอง SSL ที่ไม่ถูกต้องจะทำให้แฮกเกอร์ขโมยข้อมูลได้ง่ายขึ้นมาก เมื่อข้อมูลส่วนบุคคล เช่น รายละเอียดการชำระเงินหรือข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบถูกป้อนลงในไซต์ที่ไม่ปลอดภัย แฮกเกอร์เหล่านี้อาจเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวในวงกว้างและมองเห็นได้

แต่มีบางครั้งที่ปัญหาของข้อผิดพลาด "การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว" ไม่ได้เกิดจากใบรับรอง SSL ของไซต์ อาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาของผู้ใช้ไซต์ เช่น:

• ระบบปฏิบัติการ
• เครือข่าย WiFi
• เบราว์เซอร์

หลายคนประสบปัญหานี้ขณะเชื่อมต่อกับ WiFi สาธารณะที่ไม่ปลอดภัย หรือแม้กระทั่งเพราะพวกเขามีเวลาและวันที่ที่ไม่ถูกต้องในเวิร์กสเตชัน อาจเกิดขึ้นได้หากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของผู้ใช้อยู่ระหว่างการสแกน SSL/HTTPS

หากปัญหาอยู่ที่จุดสิ้นสุดของผู้ใช้ แสดงว่าข้อผิดพลาดนั้นแก้ไขได้ง่ายมาก เพิ่มเติมในภายหลัง

“การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว” มีลักษณะอย่างไรบนเว็บเบราว์เซอร์ต่างๆ

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คล้ายกับ "การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว" จะปรากฏบนเบราว์เซอร์อื่นที่ไม่ใช่ Google Chrome ด้วย

มาดูกันว่าจะหน้าตาเป็นอย่างไรใน Safari, Opera, Firefox และ Edge

1. Firefox

เมื่อใบรับรอง SSL ของไซต์ที่คุณกำลังเข้าชมบน Firefox ไม่ถูกต้อง คุณจะเห็นข้อความว่า: "คำเตือน: ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นข้างหน้า"

จากนั้นในคำอธิบาย เบราว์เซอร์จะแจ้งผู้ใช้ไซต์ว่า "ตรวจพบภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น" และบอกว่า "ปัญหาน่าจะเกิดขึ้นกับเว็บไซต์มากที่สุด และคุณไม่สามารถแก้ไขอะไรได้"

หากคุณต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมและรหัสข้อผิดพลาดเฉพาะ คุณสามารถคลิกที่ขั้นสูง จากนั้น การระบุปัญหาที่แน่นอนจะทำให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายขึ้น

รหัสข้อผิดพลาดบางอย่างที่คุณจะเห็น ได้แก่:

• SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
• SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN
• SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE
• SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE

2. ขอบ

เมื่อใช้ Microsoft Edge ใบรับรอง SSL ที่ไม่ถูกต้องจะนำผู้ใช้ไปยังหน้า "การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว" ที่เกือบจะเหมือนกับของ Chrome บนแถบที่อยู่ คุณจะเห็นคำเตือนสีแดงว่า "ไม่ปลอดภัย"

เบราว์เซอร์นี้ยังแจ้งผู้ใช้ไซต์ว่า "ผู้โจมตีอาจพยายามขโมยข้อมูลของคุณ"

รหัสข้อผิดพลาดของ Edge เกือบจะเหมือนกับรหัสใน Chrome:

• สุทธิ::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
• รหัสข้อผิดพลาด: 0
• NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
• DLG_FLAGS_INVALID_CA

3. ซาฟารี

เมื่อปัญหาเกิดขึ้นใน Safari คุณจะได้รับคำเตือน "การเชื่อมต่อนี้ไม่เป็นส่วนตัว"

มันจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่า “เว็บไซต์อาจแอบอ้างเป็นเว็บไซต์ที่คุณต้องการเข้าถึงเพื่อขโมยข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลทางการเงินของคุณ”

จากนั้น Safari แนะนำให้ผู้ใช้กลับไปที่หน้าก่อนหน้านี้ที่ตนเปิดอยู่

4. โอเปร่า

เวอร์ชันของข้อผิดพลาดใน Opera จะแจ้งว่า "การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว" ซึ่งเหมือนกับ Chrome

นอกจากนี้ยังให้รายละเอียดรหัสข้อผิดพลาดที่เป็นสาเหตุของปัญหาภายใต้คำอธิบาย

เมื่อคุณคลิก "ช่วยให้ฉันเข้าใจ" รายละเอียดของปัญหาจะถูกเปิดเผย และตามที่ Opera กล่าวว่าข้อผิดพลาดเกิดจาก "การกำหนดค่าผิดพลาดหรือผู้โจมตีที่ขัดขวางการเชื่อมต่อของคุณ"

รหัสข้อผิดพลาดใน Opera จะคล้ายกับรหัสในเบราว์เซอร์อื่นๆ:

• สุทธิ::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
• ข้อผิดพลาดใบรับรอง SSL
• NET::ERR_CERT_INVALID
• NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM

ฉันจะแก้ไข “การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว” ในฐานะเจ้าของเว็บไซต์ WordPress ได้อย่างไร

หากคุณเป็นเจ้าของไซต์ WordPress และพบข้อผิดพลาดนี้ในไซต์ของคุณเอง ก่อนอื่นคุณต้องกำจัดปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับใบรับรอง SSL ของคุณในฐานะผู้กระทำผิด

ในส่วนนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาสี่วิธีที่จะแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เป็นปัญหาบนไซต์ WordPress ของคุณ

1. ตรวจสอบวันหมดอายุของใบรับรอง SSL ของคุณ

ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบว่าใบรับรอง SSL ของเว็บไซต์ของคุณหมดอายุแล้วหรือไม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณจำเป็นต้องต่ออายุใบรับรองด้วยตนเองและยังไม่ได้ดำเนินการ

ตัวอย่างเช่น ใบรับรอง SSL ฟรีของ Let's Encrypt มีอายุ 90 วันเท่านั้น และจำเป็นต้องต่ออายุหลังจากนั้น หากคุณต้องการให้ใช้งานได้

ในการตรวจสอบวันหมดอายุของใบรับรองของคุณบน Google Chrome สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้:

1. ไปที่เว็บไซต์ด้วยข้อผิดพลาด "Your Connection is Not Private" และเลือกไอคอนแม่กุญแจที่อยู่ในแถบที่อยู่ URL
2. คลิก "การเชื่อมต่อมีความปลอดภัย" ซึ่งอาจดูแตกต่างออกไปเล็กน้อยขึ้นอยู่กับไซต์
3. เลือก "ใบรับรองถูกต้อง"
4. เมื่อหน้าต่างใหม่เปิดขึ้น คุณจะเห็นวันหมดอายุของใบรับรอง SSL ที่ระบุว่า "ใช้ได้จาก"
5. หากใบรับรองของคุณยังอยู่ในช่วงที่มีผลบังคับใช้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา หากหมดอายุแล้ว อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดด้านความปลอดภัย

ขึ้นอยู่กับผู้ออกใบรับรองและโฮสต์เว็บของคุณ กระบวนการต่ออายุใบรับรอง SSL ของคุณจะแตกต่างกันเล็กน้อย แต่โดยทั่วไปจะครอบคลุมสามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. สร้างคำขอลงนามใบรับรอง SSL หรือ CSR
2. เปิดใช้งานใบรับรอง
3. ติดตั้งบนเว็บไซต์ WordPress ของคุณ

2. ยืนยันว่าใบรับรอง SSL ของคุณออกอย่างถูกต้อง

นอกจากนี้ยังอาจเป็นไปได้ว่าใบรับรองของเว็บไซต์ของคุณได้รับการออกอย่างดี ซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ จะต้องออกอย่างถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหากับ SSL

ตัวอย่างเช่น คุณอาจพบข้อผิดพลาดบางอย่างในโดเมนย่อยของไซต์ของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าใบรับรองที่ติดตั้งบนโดเมนหลักจะไม่ครอบคลุมโดเมนย่อยใดๆ ที่คุณใช้อยู่

ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องติดตั้งใบรับรอง SSL ใหม่สำหรับทุกโดเมน คุณยังสามารถใช้สิ่งที่เรียกว่า SSL wildcard แบบหลายโดเมนได้

นอกจากนี้ คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณบังคับใช้ SSL ในทุกหน้าและโพสต์สำหรับโดเมนและโดเมนย่อยของคุณ ด้วยการตั้งค่า iThemes Security Pro “force SSL” คุณจะสามารถทำได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

นอกจากนี้ ให้พิจารณาข้อเท็จจริงที่ว่าใบรับรองที่คุณใช้อาจออกโดยองค์กรที่ถือว่ามีปัญหา สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณได้รับใบรับรองรูทโดยตรงจากผู้ออกใบรับรองที่เชื่อถือได้ในวงกว้างเสมอ

ในการพิจารณาองค์กรที่เป็นผู้ออกใบรับรอง:

1. ไปที่เว็บไซต์ที่มีปัญหา จากนั้นคลิกที่ไอคอนแม่กุญแจข้างแถบที่อยู่
2. เลือก "การเชื่อมต่อมีความปลอดภัย"
3. คลิกที่ "ใบรับรองถูกต้อง"
4. ถัดจาก "ออกโดย" คุณจะเห็นชื่อองค์กรที่ออกใบรับรอง

3. ทำการทดสอบเซิร์ฟเวอร์ SSL

การเรียกใช้การทดสอบเซิร์ฟเวอร์ SSL จะตรวจสอบความถูกต้องของใบรับรอง SSL มันอาจเสนอข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมที่จะช่วยระบุปัญหา SSL และแก้ไข

ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้การทดสอบเซิร์ฟเวอร์ SSL โดย Qualys จะเป็นการวิเคราะห์ SSL ของเว็บไซต์ของคุณและให้คะแนนคุณภาพ สิ่งที่คุณต้องทำคือป้อนชื่อโดเมนของเว็บไซต์ของคุณลงในเครื่องมือฟรี

เครื่องมือจะใช้เวลาหลายนาทีในการวิเคราะห์การกำหนดค่า SSL ของเว็บไซต์ของคุณ แต่เมื่อเสร็จแล้วก็จะยิงรายงานพร้อมเกรดกลับคืนมา เมื่อคุณต้องการดูสรุปรายงานและผลลัพธ์โดยละเอียดของการสแกน SSL สิ่งที่คุณต้องทำคือเลือกเซิร์ฟเวอร์ใดเซิร์ฟเวอร์หนึ่ง

หากเกรดที่คุณได้รับคือ A แสดงว่าไม่พบปัญหาใดๆ กับใบรับรอง หากส่งคะแนนกลับมา คุณจะต้องตรวจสอบปัญหาที่พบและแก้ไขปัญหา

ตัวอย่างเช่น ข้อความนี้อาจให้ผลลัพธ์ต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งรายการ:

• ใบรับรองไม่น่าเชื่อถือ
• เซิฟเวอร์เสี่ยงโดนโจมตี
• เซิร์ฟเวอร์ยอมรับการเข้ารหัสที่มีโปรโตคอลที่เก่ากว่าเท่านั้น
• เซิร์ฟเวอร์รองรับเฉพาะ TLS . เวอร์ชันเก่าเท่านั้น

ในการแก้ไขปัญหาที่ทราบแล้ว ให้ระบุปัญหาในรายงานฉบับเต็มของเว็บไซต์ จากนั้นทำตามคำแนะนำที่แนะนำเพื่อแก้ไขปัญหา การทดสอบยังมีลิงก์บทความที่จะอธิบายข้อผิดพลาดที่คุณได้รับ และวิธีแก้ไข

4. ติดต่อกับโฮสต์เว็บไซต์ของคุณ

หากคุณได้ลองใช้วิธีการทั้งสามวิธีข้างต้นแล้วแต่ยังแก้ปัญหา “Your Connection is Not Private” บนเว็บไซต์ WordPress ของคุณไม่ได้ ก็ถึงเวลาติดต่อโฮสต์ของคุณแล้ว

เนื่องจากปัญหาที่เกิดขึ้นเฉพาะกับโฮสต์อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้

วิธีแก้ไข “การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว” เมื่อคุณเป็นผู้เยี่ยมชมไซต์

แม้ว่าข้อผิดพลาดในการกำหนดค่า SSL ของไซต์มักเป็นสาเหตุหลักของข้อผิดพลาด "การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว" แต่ก็มีบางครั้งที่อาจเกิดจากปัญหาในฝั่งไคลเอ็นต์

หากผู้ใช้รายหนึ่งของคุณรายงานว่าพวกเขาได้รับข้อผิดพลาด แต่ดูเหมือนว่าจะไม่มีใครมีปัญหา มีหลายวิธีที่คุณสามารถแนะนำให้พวกเขาช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้

หากคุณเห็นว่าคุณหรือผู้ใช้รายใดรายหนึ่งของคุณเป็นผู้เข้าชมเว็บไซต์เพียงรายเดียวที่ได้รับข้อผิดพลาดขณะพยายามเข้าถึงไซต์ของคุณ หรือหากคุณได้รับข้อผิดพลาดในไซต์ที่คุณไม่ได้เป็นเจ้าของซึ่งคุณเชื่อว่าควร ปลอดภัยมี 11 วิธีง่าย ๆ ในการแก้ไขปัญหา

พวกเขาคือ:

1. โหลดหน้าเว็บซ้ำ
2. ลองใช้เว็บไซต์อีกครั้งเมื่อคุณไม่ได้เชื่อมต่อ Wi-Fi สาธารณะ
3. ล้างข้อมูลการท่องเว็บทั้งหมดของคุณแล้วลองโหลดหน้าใหม่อีกครั้ง
4. ใช้โหมดไม่ระบุตัวตนในเบราว์เซอร์ของคุณ นี่เป็นวิธีตรวจสอบไซต์ด้วยวิธี "สะอาด" โดยไม่ต้องล้างคุกกี้และแคชของเบราว์เซอร์ทั้งหมด
5. ตรวจสอบเวลาและวันที่ของอุปกรณ์ เว็บเบราว์เซอร์ของคุณใช้การตั้งค่าวันที่และนาฬิกาของอุปกรณ์เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของใบรับรอง SSL หากไม่ถูกต้อง ให้ไปที่การตั้งค่า >> เวลาและภาษา >> วันที่ & เวลา และตรวจสอบว่าตั้งค่าให้อัปเดตโดยอัตโนมัติ
6. ตรวจสอบชุดความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ตหรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส คุณอาจต้องปิดคุณลักษณะสำหรับการสแกน SSL
7. ปิดการใช้งาน VPN ใด ๆ ที่คุณใช้งานอยู่ชั่วคราวและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
8. พยายามเข้าถึงไซต์ผ่านพร็อกซี
9. รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณและลองไซต์อีกครั้ง
10. แม้ว่าการดำเนินการนี้อาจไม่ปลอดภัย แต่คุณสามารถเลือกดำเนินการเชื่อมต่อด้วยตนเองได้ แต่ให้ทำเช่นนี้ก็ต่อเมื่อคุณแน่ใจว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น
11. ละเว้นข้อผิดพลาดของใบรับรอง SSL โดยสิ้นเชิง อีกครั้ง อาจไม่ปลอดภัย ดังนั้นโปรดใช้ความระมัดระวังหากคุณเลือกตัวเลือกนี้

การแก้ไขปัญหา “การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว”

ข้อผิดพลาดของ “การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว” ส่วนใหญ่เกิดจากข้อผิดพลาดเกี่ยวกับใบรับรอง SSL แต่อย่างที่คุณได้เรียนรู้ อาจเป็นปัญหาในฝั่งไคลเอ็นต์

แม้ว่าจะเป็นเพียงหนึ่งในข้อผิดพลาดต่างๆ มากมายในการเชื่อมต่อเว็บไซต์ แต่การค้นหาต้นตอของปัญหาและการแก้ไขอาจทำให้เจ้าของเว็บไซต์และผู้ใช้รู้สึกหงุดหงิดเล็กน้อย

ในคู่มือนี้ คุณได้เรียนรู้การแก้ไขข้อผิดพลาดต่างๆ มากมายทั้งในฐานะเจ้าของไซต์และผู้ใช้ไซต์ และเราเชื่อว่าขณะนี้คุณมีความมั่นใจในการดำเนินการแก้ไขข้อผิดพลาดที่น่ากลัว

ปลั๊กอินความปลอดภัย WordPress ที่ดีที่สุดสำหรับการรักษาความปลอดภัยและปกป้อง WordPress

ปัจจุบัน WordPress มีอำนาจมากกว่า 40% ของเว็บไซต์ทั้งหมด ดังนั้นจึงกลายเป็นเป้าหมายที่ง่ายสำหรับแฮกเกอร์ที่มีเจตนาร้าย ปลั๊กอิน iThemes Security Pro นำการคาดเดาออกจากความปลอดภัยของ WordPress เพื่อให้ง่ายต่อการรักษาความปลอดภัยและปกป้องเว็บไซต์ WordPress ของคุณ เหมือนกับการมีผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยเต็มเวลาที่เจ้าหน้าที่คอยตรวจสอบและปกป้องไซต์ WordPress ของคุณอย่างต่อเนื่อง

รับ iThemes Security Pro

ทีมบรรณาธิการ iThemes

ในแต่ละสัปดาห์ ทีมงาน iThemes จะเผยแพร่บทช่วยสอนและแหล่งข้อมูล WordPress ใหม่ รวมถึงรายงานช่องโหว่ WordPress รายสัปดาห์ ตั้งแต่ปี 2008 iThemes ได้ทุ่มเทเพื่อช่วยคุณสร้าง บำรุงรักษา และรักษาความปลอดภัยไซต์ WordPress สำหรับตัวคุณเองหรือลูกค้า ภารกิจของเรา? ทำให้ชีวิตของผู้คนยอด เยี่ยม