Magento Satışlarını Artırmak için Uygulanabilir 17 Strateji

Her Magento mağazasının amacı çevrimiçi satışları artırmaktır ve neredeyse her gün bunu yapmak için yeni bir strateji ortaya çıkıyor gibi görünüyor. Ancak bunların en sonuncusu ve en büyüğü ile güncel kalmak, özellikle mevcut çok sayıda seçenekle karşı karşıya kaldığınızda ve hangilerinin en önemli olduğuna öncelik vermeniz gerektiğinde imkansız bir görev olabilir.

2018 yılında, e-ticaret satışları tüm perakende satışların %11,9'unu oluşturdu. 2021 yılına kadar bu sayının %17,5'e yükselmesi bekleniyor. Bu sayının artmaya devam etmesinin nedenlerinden biri, tüccarların, müşteriler için kişiselleştirilmiş, benzersiz ticaret deneyimleri yaratmalarına olanak tanıyan e-ticaret platformlarına giderek daha fazla erişim kazanmalarıdır.

Magento mağazanızdan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olmak için, satışları hızlı ve verimli bir şekilde artırmak için en iyi 17 stratejinin bir listesini hazırladık. Bu tekniklerin denediklerimiz arasında en etkilisi olduğunu gördük.

1. Alıcınızın Yolculuğunu Optimize Edin

Magento e-Ticaret satışlarını artırmayı umut etmeden önce, müşterilerinizin hangi eylemleri ne zaman gerçekleştirdiğini anlamanız gerekir. Buna alıcının yolculuğu denir.

Alıcının yolculuğu kağıt üzerinde birkaç farklı şekilde temsil edilir. Sadelik adına, burada alıcının yolculuğuna atıfta bulunduğumuzda , satış hunisinden bahsediyoruz.

Satış hunisinin, her biri farklı bir dizi düşünce sürecini ele alan üç ana düzeyi vardır.

• Farkındalık – Alıcı, bir ürün veya hizmete olan ihtiyacın farkındadır.
• Dikkate Alınması - Alıcı, doğru uyumu bulmak için rakip ürün veya hizmetleri araştırır
• Karar – Alıcı bir satın alma kararı verir

Bir alıcının farkındalıktan karar verme aşamasına hızla geçebilmesi için bu süreci optimize etmenin birkaç farklı yolu vardır. Bir satış hunisini optimize etmenin gerçek hilesi, Magento mağazanız için hangi kanalların en karlı olduğunu izole etmek ve ardından mümkün olduğunca açık bir ödeme yolu oluşturmak için bunları geliştirmektir.

2. E-Ticaret Hostinginizi Optimize Edin

Satışları artırmanın basit bir yolu, e-ticaret mağazanızın barındırma performansını iyileştirmektir. Çok sayıda araştırma, sayfa yükleme süresindeki 1 saniyelik bir gecikmenin bile satışlarda %7'lik bir düşüşe yol açabileceğini göstermiştir. Mağazanız ne kadar hızlı yüklenirse o kadar çok satış yaparsınız.
Mağazanız optimize edilmediğinden, aşırı yüklendiğinden veya uygun olmayan bir sağlayıcıda barındırdığınız için yavaş olabilir. Nedeni ne olursa olsun, sitenizin hızını artırmak için bazı değişiklikler yapmanız gerekecek.
Bu değişiklikleri yapmadan önce sitenizin performansını karşılaştırmak iyi bir fikirdir. Google Lighthouse , başlamak için harika bir yoldur ve hiçbir şey indirmenize gerek kalmadan Chrome tarayıcınız aracılığıyla kolayca uygulanabilir. Site hızını manuel olarak kontrol etmenize izin veren birkaç web sitesi de vardır .

Google'ın kullanıcı deneyimine daha fazla önem vermesiyle, müşterilerin sitenizi görmeleri ve sitenizle etkileşim kurmaları için geçen süre en önemlisidir. Birçok sağlayıcı, bu sayı satış performansını tahmin etmek için iyi bir ölçü olmadığında, TTFB yükleme hızlarını vurgular. En önemli ölçü, etkileşim süresi veya tam sayfa yükleme süresidir.
Nexcess, tüccarlara istedikleri müşteri deneyimlerini uygulamak için ihtiyaç duydukları performansı, hızı ve güvenliği sağlayan optimize edilmiş bir Magento Bulut ortamı sunar.

3. E-Ticaret Ortamınızın Kontrolünü Elinize Alın

E-Ticaret ortamınızın kontrolünü elinize alın dediğimizde, erişiminiz olan kaynaklarda değişiklik yapabilmeyi kastediyoruz. Bu genellikle SaaS platformlarından kaçınmanız gerektiği anlamına gelir. SaaS platformları, başlangıç ​​için harika olsa da, birçok barındırma ortamının sağladığı özelleştirme yeteneklerinden yoksundur.
Uygulama ortamınızın tüm kontrolünü elinize almak için geliştirici olmanıza gerek yoktur. Birçok yönetilen barındırma sağlayıcısı, otomatik yüklemelerle e-ticaret mağazanızın gerçek potansiyelini ortaya çıkarmanıza ve uygulamanızı yerden kaldırmanıza yardımcı olur.
İyi bir e-ticaret ortamı, sayfa yükleme hızlarını artırmanıza, ortam ayarlarını optimize etmenize ve gelişmiş işlevsellik için özel araçlar uygulamanıza olanak tanır.

Magento için nasıl optimize ettiğimizi görün.

4. Önce İçeriğe Git

Yeni müşteriler çekmenin ve onları satış huninize çekmenin en iyi yolu, onları harika içeriklerle cezbetmektir.
Dönüşüm huninizin en üstünde yer alan harika içerik, potansiyel müşterilerin doğru ürün veya hizmeti ararken markanızı bulacağı anlamına gelir. Buradan, yalnızca bir satıcı olmayacaksınız, aynı zamanda bir otorite olacaksınız - satın alma olasılıkları daha yüksek.
Uzun kuyruklu anahtar kelimeler, gerçek bir içerik ilk Magento stratejisinin anahtarıdır . Başlamanın en iyi yolu MOZ ve Google Trends gibi araçlardır. İçerik fırsatlarını bulun ve doldurun.

5. Kişiselleştirilmiş Deneyimleri Geliştirin

Kişiselleştirme uzun zamandır harika pazarlama kampanyalarının merkezinde yer alıyor, bu nedenle 2019'da bunu sağlamamak için hiçbir mazeret yok.
AI ve makine öğrenimi hizmetlerinin tanıtımı ve Magento'nun zaten inanılmaz dahili işlevselliği ile, birden fazla kullanıcıya hitap eden kampanyalar oluşturmak artık her zamankinden daha kolay olmalı.
Ayrıca, iyileştirilmiş kişiselleştirilmiş deneyimler, alıcınızın yolculuğunu optimize etmenin önemli bir parçasıdır. Bir alıcının, adı veya özellikleri söylendiğinde ve temyiz edildiğinde bir satın alma gerçekleştirme ve bir mağazaya sadık kalma olasılığı daha yüksektir.

6. Terk Edilmiş Sepet E-postaları Oluşturun

Terk edilmiş sepet e-postaları alan müşterilerin %10'u satın alma işlemi yapacaktır. Her sektörde aynı olmasa da müşterilere geride bıraktıklarını hatırlatmanın potansiyel gücü inanılmaz.
Terk edilmiş sepet e-postaları, Magento satışlarını artırmanın en etkili yollarından biridir; özellikle de onları henüz göndermediyseniz. Bunları uygulamak zor olabilir, ancak Recapture's Abandoned Cart Recapture veya Magewares'in premium Abandoned Cart E- postası gibi uzantılar hızlı bir şekilde başlamanıza yardımcı olabilir.

7. Terk Edilmiş Arabaları Azaltın

Terk edilmiş alışveriş sepeti e-postaları göndermekten daha iyi ne biliyor musunuz? Onları hiç göndermek zorunda değil.
Potansiyel müşterilerin alışveriş sepetlerini neden terk ettiğini anlamak, bundan kaçınmanın ilk adımıdır. Sepeti terk etmenin arkasındaki ana nedenlere bakıldığında, bazı net eğilimler ortaya çıkıyor.

Baymard'a göre, alışveriş sepetini terk etmenin en önemli nedeni beklenmedik nakliye maliyetleri, ardından yeni bir kullanıcı hesabı oluşturma zorunluluğu ve çok karmaşık bir ödeme süreci. Bunların hepsi küçük ince ayarlarla kolayca çözülebilecek sorunlardır.
İkinci iki noktayı iyileştirmenin harika bir yolu, sosyal oturumları entegre etmektir. Bu, bir uzantı yükleyerek yapılabilir ve çoğu durumda müşterilere mağazanızın güvenilirliği ve güvenilirliği konusunda daha fazla gönül rahatlığı sağlayacaktır.

8. Yukarı Satış ve Çapraz Satış Ürünleri

Fast food sipariş ettiğimizde hepimiz “bununla patates kızartması ister misin” diye duyduk. Bu, yukarı satış için harika bir örnek ve Magento mağaza satışlarını artırmanıza yardımcı olabilecek bir örnek.
Yukarı satış, bir müşteriye satın alma için ek seçenekler sunduğunuz zamandır. Örneğin, ayakkabı satıyorsanız, onları bir ayakkabı koruma ve bakım setinde daha fazla satmayı deneyebilir, böylece ayakkabıların ömrünü uzatabilir ve onları mümkün olan en iyi şekilde tutabilirsiniz.
İyi bir yukarı satış, orada olmak için iki temel unsur gerektirir, aksi takdirde sağır kulaklara düşebilir.

1. Yukarı satışlar orijinal ürünle ilgili olmalıdır
2. Yukarı satışlar, orijinal ürünün fiyatını çok fazla artırmamalıdır.

Halihazırda pahalı bir ürün satıyorsanız, müşteriler bir garanti veya koruma programı satın almaya istekli olabilir. Bunun gibi öneriler genellikle alıcının parasının karşılığını bulma ve mümkün olan en iyi satın alma işlemini gerçekleştirme yolculuğuna hitap eder.

9. Paket Ürünler

Fast food siparişinizde patates kızartması yemeye karar verdiniz. Muhtemelen siz de bir içki içmişsinizdir ve her birini ayrı ayrı sipariş etmenin size mal olacağından daha az paraya. Bu, paketlemedir ve satışları artırmanın inanılmaz derecede etkili bir yoludur.
Paketleme yalnızca daha fazla ürün satmanıza yardımcı olmakla kalmaz, doğru yapılırsa sizi müşteriler için neyin önemli olduğu konusunda net bir fikre sahip bilgili bir satıcı olarak konumlandırabilir.
Ayakkabı tamir seti ile ilgili yukarıdaki örnekte, seti tavsiye etmekten fazlasını yapabilirsiniz. Ayakkabıların satın alma fiyatını artırarak ve dahil ederek, her ikisini de daha düşük bir birleşik maliyetle sağlayabilirsiniz. Müşteriler, paralarının karşılığını fazlasıyla aldıklarını hissedecek ve bir rakipten satın almaya daha az meyilli olacaklardır.

10. Sosyal Medyayı Entegre Edin

Sosyal medyayı satış huninize entegre etmek, Magento satışlarınızı artırmanın harika bir yolu olabilir. Sosyal paylaşım, sosyal reklamlar ve potansiyel müşterilerle etkileşim, farkındalığı artırmanın, ürünlerinizi yeniden konumlandırmanın ve potansiyel müşterileri yeniden hedeflemenin harika yollarıdır.

Sosyal kanalları entegre etmek zaman alıcı bir iş olmak zorunda değildir. Otomatik paylaşım için sosyal kanalları blogunuzla entegre edin ve markadan bahsetme konusunda sizi otomatik olarak uyarmak için bir sosyal medya aracı kullanın. Twitter için Tweetdeck, iyi düzeyde özelleştirmeye sahip harika ve ücretsiz bir araçtır.
Sosyal reklamlar için, hangi içeriğin en iyi performansı gösterdiğini görmek için birden fazla test yapın ve doğru hedef kitleyi daraltmaya çalışın. Üzerinde ne kadar uzun süre çalışırsanız, içeriğiniz o kadar iyi performans gösterecek ve huninize isabet eden daha fazla müşteri görmeye başlayacaksınız.

11. Duyarlı Olun

Mobil artık tüm e-ticaret trafiğinin %50'sinden fazlasını oluşturuyor ve akıllı telefonlar ve diğer mobil cihazlarla donatılmış insan sayısı düşünüldüğünde bu şaşırtıcı değil.
2019'da yanıt verebilirlik, belirtilmesi gereken bir şey değil. Ancak, henüz mobil uyumlu bir mağazanız yoksa, Magento dönüşümlerini artırmanın kesin yolu budur. Ayrıca, mağaza sahiplerinin Magento mağazalarını hızlı bir şekilde duyarlı hale getirmelerine yardımcı olacak birkaç harika kılavuz ve tema bulunmaktadır.

Bir hafta içinde bir Magento mobil uygulamasını nasıl başlatacağınızı öğrenin .

12. Kullanıcı Deneyimini (UX) İyileştirin

İyi UX, bir alıcının yolculuğunu olabildiğince sezgisel ve basit hale getirir. E-Ticaret'te UX, tekerleği yeniden yaratmayı amaçlamamalı, zaten var olan tekerleği benimsemelidir. E-Ticaret tasarımının izlemesi gereken birkaç temel husus vardır:

• Navigasyonun basitliği
• Sunuyu temizle
• Ürün geri bildiriminden ayrılma ve kontrol etme yeteneği
• İletişim bilgilerine kolay erişim
• Gölgelendirmeyen, destekleyen tasarım
• Güçlü markalaşma

Bir işletme perspektifinden bakıldığında, bu unsurlar net bir hedef kitle tanımı ve bu hedef kitlenin beklentilerinin tanımlanmasını gerektirir. Teknoloji odaklı bir hedef kitle, bir e-ticaret sitesinin nasıl görünmesi ve hissedilmesi gerektiği konusunda çiçek arayan bir kitleye kıyasla farklı varsayımlara sahip olacaktır.

13. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği Benimseyin

Bir yazar veya stratejist kiralamak zorunda kalmadan içerik öncelikli pazarlama taktiklerinizi geliştirebileceğinizi hayal edin. Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe bakmanın zamanı geldi.

Müşteri görsellerinden ve incelemelerinden yararlanmak size harika reklamlar sağlayabilir, ancak aynı zamanda çok daha önemli bir şey yapar: savunucular oluşturun.
Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin gerçek faydası, güvenilirliğinden gelir. Birçok araştırma, insanların pazarlamacılara güvenmediğini göstermiştir. İnsanların %92'si, bir marka tarafından oluşturulan içerik yerine başka birinin tavsiyesine güvenme eğiliminde .
Bir müşteri, ürünleriniz hakkında olumlu içerik paylaşır paylaşmaz, bir savunucu haline gelir. Satın almalarıyla ilgili gerçek hislerini paylaşan gerçek kişilerdir. Bu özgünlük, aksi halde çitin üzerinde olan bir alıcıyı satın almaya itmek için uzun bir yol kat edebilir.
Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, özgün, kolayca sindirilebilir içerik sağlar ve Magento mağazanıza satışları artırmak için ihtiyacınız olan avantajı sağlar.

14. Bir SEO Denetimi Çalıştırın

Ortalama olarak, tüm web sitesi trafiğinin %51'i organik aramadan geliyor. Bu, trafiğinizin ve potansiyel müşterilerinizin potansiyel olarak %51'inin SEO çabalarınızın bir sonucu olarak geldiği anlamına gelir.
SEO konusunda yeniyseniz, düzenli olarak blog yazmak SEO sıralamanızı hızlı bir şekilde yükseltmenize yardımcı olabilir. Alıcıların aradığı şeye hitap eden taze ve faydalı içerik oluşturun. Google Trendler gibi araçlarla başlamanızı ve oradan devam etmenizi öneririz.

15. Yerel SEO'yu Güncelleyin

SEO, sandığınızdan daha çok yönlüdür – bu, özellikle çok kanallı bir Magento mağazası işletiyorsanız ve çevrimiçi ziyaretçileri gerçek yerinizi ziyaret etmeye teşvik etmek istiyorsanız geçerlidir.

Yerel SEO, işletmenizin görünürlüğünü ücretsiz olarak artırmanın harika bir yoludur. Google My Business'a giderek başlayın ve işletmenizin tüm bilgilerinin doğru şekilde yapılandırıldığından emin olun. Müşterilerinize aşağıdakiler de dahil olmak üzere önemli bilgiler sağlayabilirsiniz:

• Adres
• Açılış saatleri
• İletişim detayları

İyi yapılandırılmış yerel SEO, mağazanızın Google'daki görünürlüğünü artırabilir ve daha da fazla müşterinin, alıcı yolculuğunun farkındalık aşamasında mağazanızı bulmasını sağlayabilir.

16. Müşteri Geri Bildirimlerini Dinleyin

Müşterilerden geri bildirim almak, mağazanızın e-ticaret deneyimini nasıl iyileştireceğinizi bilmenin önemli bir parçasıdır. Alıcılar, özellikle bir şeyden etkilenmediklerinde, genellikle size geri bildirimde bulunmaktan mutluluk duyarlar. Geri bildirimi çeşitli şekillerde etkinleştirebilirsiniz. Her birinin kendine özgü avantajları vardır.
Anketler, uygulanması en kolay ve en hızlı olanlardır. Çok sayıda ücretsiz anket sitesi mevcuttur veya SurveyMonkey gibi bir bulut hizmetine yatırım yapabilirsiniz. Anketlerin genellikle müşterileri etkileşime geçmeye motive edecek bir şeye ihtiyaç duyduğunu görüyoruz. Bu bir indirim kodu, kupon veya başka bir şey olabilir.
Sosyal medya da geri bildirim almanın harika bir yoludur. Ayrıca, geri bildirimleri sosyal medya çabalarınızla birleştirerek, çevrimiçi müşterilerle etkileşim kurabilir ve markanızı önemseyen biri olarak konumlandırabilirsiniz.
Ancak geri bildirim toplamaya karar verirseniz, alacağınız bilgiler çok değerli olacaktır.

17. Tatil Satışlarına Katılın

2017'de Black Friday için çevrimiçi satışlar, 2016'ya göre %26 daha yüksekti. 2018'de tekrar arttı. Net değilsek: uygun şekilde hazırlanırsanız, tatil dönemleri size satışlarda önemli bir artış sağlayabilir.
Tatil satışlarına hazırlanmanın birkaç yolu vardır . Birçoğu, potansiyel müşterileri yeniden hedeflemeyi içerir. Bunun nedeni, bir tatil satış döneminde alıcıların genellikle mevcut en iyi fırsatları aramasıdır. Bu, birçok farklı tüccarın bir alıcının kararı için rekabet ettiği çok daha uzun bir değerlendirme aşamasını içerir.
Bir tüccar olarak, ürünlerinizin alıcınızın zihninde ön planda kalmasını sağlamak sizin işiniz. Kampanyaları PPC reklamları ve terk edilmiş alışveriş sepetini yeniden ele geçirme yoluyla yeniden hedeflemek, sizi orada tutmanıza yardımcı olabilir.

Magento Satışlarını Kolay Yoldan Nasıl Artırırsınız?

Yukarıdaki ipuçları, satışları artırma konusunda ciddi ilerleme kaydetmenize yardımcı olacaktır. Ancak, bunun kapsamlı bir liste olmadığını bilmek önemlidir. Bir tüccarın emrinde çok sayıda teknik ve strateji vardır. Birçok tüccar için en değerli bulduklarımızı ekledik, burada listelenmeyen teknikler en büyük farkı yaratabilir.
Diğer e-ticaret mağazalarının neleri doğru yaptığını kontrol etmenizi ve optimizasyonlarınızı halihazırda işe yarayanlara göre ayarlamanızı şiddetle tavsiye ederiz. Başarılı bir e-ticaret işi olmak, zaten var olan kalıpları ve beklentileri takip ederek tekerleği yeniden icat etmekle ilgili değildir.