Ajansların Tasarım Müşterileri Bulduğu 18 Benzersiz Yol

Ajansların müşteri bulma yöntemleri gelişti. Artık sadece posta ve ağ oluşturmuyorlar; deliliğe ulaşmak için yeni yöntemler deniyorlar. İster yeni bir tasarım firmasında ister yerleşik bir ajans için çalışıyor olun, ajansların muhtemelen daha önce duymadığınız müşterileri bulmasının bazı yolları vardır!

Flywheel ile çalışan ajanslardan bazılarını araştırdık ve verecekleri pek çok fikir ve tavsiye vardı.

İşte ajansların müşteri bulmanın 18 benzersiz yolu:

1. Herhangi bir anda bir satış konuşması yapmaya hazır olun
2. Salyangoz postasını kucakla
3. Yeni arkadaşlar edin
4. Diğer ajanslara iş verin
5. etkinliklerde konuş
6. İnsanlara güzel olmak
7. Sponsorlu etkinlikler
8. Çevrimiçi topluluklarda aktif olun
9. Sosyal profillerinizden en iyi şekilde yararlanın
10. Sosyal platformlarda reklam verin
11. Ağızdan ağza yönlendirmeleri benimseyin
12. Yerel kar amacı gütmeyen kuruluşlara yardım edin
13. Web tasarım hizmetlerinden önce danışmanlık hizmetleri sunun
14. Çevrimiçi iş panolarında arama yapın
15. Kaliteli içerik oluşturun
16. Eşsiz bir etkinliğe ev sahipliği yapın
17. Soğuk çağrılara yönelin
18. Gerilla pazarlaması

1. Herhangi Bir Anda Satış Konuşması Yapmaya Hazır Olun

Gerçek ağ oluşturma etkinlikleri, yeni iş rezervasyonu yapmak için kesinlikle harika olsa da, gerçekte her yerde müşteri bulabileceğinizi unutmamak önemlidir. WebshopMasters (Hollanda'da bir ajans) bir keresinde bir konser sırasında yeni bir müşteri buldu ve D3 (Maryland'den bir ajans) pedikür yaptırırken Facebook reklamları hakkında konuşarak bir müşteri buldu!

Inque Media mükemmel zamanda benzer bir bağlantı kurdu. “Bir restoranda biriyle sohbet ederek yeni bir müşteri kazandık. Görünüşe göre sahibi oydu ve komşu iki işletmeye daha sahipti!” —Natalie

Ve zamanlama mükemmel olmasa bile, satış konuşmanızı hazır hale getirmek yine de işe yarayabilir, RelyOn'daki şu senaryoda olduğu gibi: "Bir araba kazası geçirdim ve polisle çekiciyi beklerken, ne yapacağımız hakkında konuşmaya başladık. Yapmak. Birkaç kahve sonra yeni bir müşteriyle sözleşme imzaladık.” —Thomas Berry

Bu nedenle, asansör satış konuşmanızı her zaman bir an önce hazır bulundurmanız çok önemlidir. Resmi bir etkinliği beklerseniz, her gün etrafınızda olan müşterileri kaçırıyor olabilirsiniz!

2. Salyangoz Postasını Kucaklayın

Bugünlerde her şey dijital, bu da fiziksel reklamları gerçekten özel kılabiliyor! Bazı ajanslar, potansiyel müşterilerin dikkatini çekmenin bir yolu olarak el yazısı veya fiziksel ürünler fikrini benimsiyor.

New York'tan bir ajans olan ONE18MEDIA tamamen bu yaklaşımla ilgilidir. "Postaya eski moda güzel bir not veya bizden bir kahve içmek için bir hediye kartı!"

Bonus: Bu, tasarım becerilerinizi de göstermenin harika bir yolu. Mağazadan sadece bir mektup göndermeyin; markanızı mükemmel bir şekilde kapsayan bir portföy parçası gibi davranın.

3. Yeni Arkadaşlar Edin

Doğrudan iş için olmasa bile diğer insanlarla bağlantı kurmanın aslında işiniz üzerinde olumlu bir etkisi olabilir! Yeni insanlarla tanışarak, yalnızca iletişim çevrenizi genişletmekle kalmaz, aynı zamanda arkadaşlarınızın hizmetiniz için size ne zaman geleceğini asla bilemezsiniz.

Digital Elevator'ın sahibi, ortak bir ilgi alanına dayalı olarak bir müşteriyle tanıştı: sörf yapmak. "En başarılı, uzun vadeli müşterilerimizden birini, sahibimiz birisiyle sörf hakkında sohbet ederken tesadüfen bulduk. İkisi birbirine bağlandı ve birbirleriyle çalışmaya karar verdiler, ancak ilk erişim ilgili şirketlerden herhangi birine dayanmamıştı! Daniel Lofaso

Baldwin Web Design, dışarıda dolaşırken bir müşteriyle tanıştıkları benzer bir hikaye paylaştı. “Eğlenmek ve egzersiz yapmak için koşmaya yeni başladım. Rucking, ağırlıklı bir sırt çantasıyla yürüyüş yapmaktır. Çok sosyal. Yürürken konuşuruz. Güzel dostlukların yanı sıra iş bağlantıları da kurdum.” —Carla Baldwin

Yeni müşteriler ararken yorulduysanız, belki de yaklaşımınızı yeni bir arkadaş edinmeye değiştirin. Ne zaman aynı olabileceklerini asla bilemezsin!

4. Diğer Ajanslara İş Verin

Bu kulağa mantıksız gelse de, diğer ajanslarla veya serbest çalışanlarla çalışmak aslında dahil olan herkes için inanılmaz derecede faydalı olabilir. Örneğin Austin Morin, müşterileri en az onlar kadar önemseyen diğer işletmelerle ortaktır.

“ Sadece büyümek için değil, aynı zamanda daha büyük bir şeyin parçası olmak için diğer küçük serbest çalışanlar ve ajanslarla ortaklık yaptığımız benzersiz bir modelimiz var. İnsanlara yardım etme tutkumuz var. Diğer işletmelere içtenlikle yardım ederseniz işin geleceğine inanıyoruz. Bu, onlara başka bir ajans veya platform kullanmanın daha iyi olduğunu söylediğiniz bir durum olabilir. Dürüst olduğunuz ve önemsediğiniz için işletmenize atıfta bulunuyorlar. İnsanlarla konuşmayı, onların hikayelerini ve yolculuklarını dinlemeyi seviyoruz.” —Chuck Austin

Nişinize odaklanarak ve farklı bir firmaya uygun olmayan müşterileri yönlendirerek, müşteriye daha iyi bir deneyim sunuyor ve başka bir ajansa yardımcı oluyorsunuz. Buna karşılık, onların da aynısını yapma ve hizmetlerinize daha uygun müşterileri yönlendirme olasılıkları daha yüksek olacaktır. Herkes kazanır!

5. Etkinliklerde Konuşun

Etkinliklerde ajansınızın temsilcisi olarak konuşmanın birkaç avantajı vardır. Güvenilirlik oluşturmaya yardımcı olabilir, marka görünürlüğü sağlar ve insanlara konferansın ilerleyen saatlerinde sizinle konuşmaları için bir neden verir.

Luminus, WordCamps gibi etkinliklerde ağ kurmanın tüm avantajlarından yararlanır. "Platform hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyen ve aynı zamanda bunu kendileri için yapabilecek birini bulmak isteyen küçük işletme sahipleri için genellikle kullanıcı izleri vardır." —Tim Bouchard

Ajansınız adına bu etkinliklerde konuşmak, ihtiyacınız olan sohbet başlatıcı olabilir. Sektörünüz ve müşterilerinizin ajansı için hangi yaklaşan etkinliklerin mantıklı olduğuna dair biraz araştırma yapın ve konuşma listesine girin!

6. İnsanlara Karşı Nazik Olun

Bazen en iyi müşteri ilişkileri, rastgele bir yabancıya iyi davranmakla başlar. Rastgele nezaket eylemleri, işleriniz ve iş için ne yaptığınız hakkında konuşmaya yol açabilecek arkadaşça bir sohbet başlatabilir.

Phoenix, AZ'deki Quinn Tempest, ilk müşterilerini "bir kafede birine kalem ödünç vererek" buldu.

Biraz dostça rekabetin kimseye zararı olmaz ve Up and Social için yeni bir müşteriye yol açar. Ne yaptığınız hakkında konuşmaktan korkmayın çünkü hizmetlerinize kimin ihtiyaç duyacağını asla bilemezsiniz. "Sahilde bir adamla tanıştık ve onu smaçlı top oynamaya davet ettik. Sonunda müşteri oldu.” —Scott Bishop

İnsanlara karşı nazik olun, işinize olan tutkunuz konusunda açık olun ve ardından iyi şeyler gelecektir.

7. Sponsorlu Etkinlikler

Ödül törenleri ajanslar için çok büyük fırsatlardır. Tüm harika çalışmalarınızı sergileyebileceğiniz ve sektörü kutlayabileceğiniz bir yer.

Bu ajans hayatının doğal bir parçası ve Starletti gibi bazı ajanslar bu etkinliklere sponsor olarak müşteri buluyor. “Büyük bir iş ödül töreninin ortağıyız. Bu sayede birçok yeni işletmeyle tanışıyor ve yeni müşteriler buluyoruz.” —Harry

Müşterileriniz için önemli olan bir etkinliğe sponsor olmayı düşünün. Bunu yaparak, etkinliğin prodüksiyonunun finanse edilmesine yardımcı oluyor ve markanızın ulaşmak istediğiniz insanlara biraz maruz kalmasını sağlıyorsunuz. Hangi etkinliklere sponsor olacağınızı ve bu etkinliklerin ajansınızın değerleriyle nasıl örtüşeceğini seçerken özgün ve bilinçli olun.

8. Çevrimiçi Topluluklarda Aktif Olun

Çevrimiçi topluluklarda aktif kalmak ajanslar için önemlidir. Markanızın toplulukla iç içe olduğunu ve tavsiye, ipucu ve geri bildirim sağlamak için gerçekten orada olduğunu gösterir.

Elodin Design, çevrimiçi olarak halka açık Facebook gruplarından yararlandı ve bir Facebook grubunda gelişmiş bir WordPress sorusunu yanıtlayarak birçok yeni proje kazandı. Nereye götürdü? “…projenin tamamını yapıp yapamayacağımızı soruyorlar.” —Jon Schroeder

İngiltere'den Aperture Design gibi bazı ajanslar bunu bir adım daha ileri götürerek çevrimiçi gruplarda ücretsiz hizmetler veya danışmanlıklar sunuyor. Üyeler için değerli bir hizmet olan Facebook Gruplarında ücretsiz web sitesi desteği sunarlar.

Çevrimiçi topluluklarda nasıl aktif olmayı seçerseniz seçin, her zaman ajansınızın değerlerini yansıtmayı ve hizmet ve tavsiyeleri en iyi şekilde sunmayı unutmayın. Belki de yardım ettiğiniz kişinin o anda bir cevaba ihtiyacı vardır, ancak ileride tam hizmetlerinize ne zaman ihtiyaç duyacaklarını asla bilemezsiniz.

9. Sosyal Profillerinizden En İyi Şekilde Yararlanın

Sosyal profiliniz ne kadar uyumlu ve eksiksiz olursa, ajansınız hakkında daha fazla bilgi isteyenler için o kadar iyi bir deneyim olduğu bir sır değil. Birçok müşteri, ajansınızı işe almayı düşünürken Instagram profillerine, Google incelemelerine ve hatta Facebook profillerine bakıyor.

Hayes Web & Digital, Facebook messenger aracılığıyla bir ipucu buldu veya daha doğrusu bir müşteri buldu. “Facebook sayfamız anlık mesajlaşmadan bir ipucu aldık. Orada nasıl bulunduğumuzdan emin değilim ama bu yeni bir müşteriye yol açtı!” —Curt Hayes

Sosyal profillerinizi cilalayın çünkü ne kadar çekici, uyumlu ve profesyonel olurlarsa, potansiyel bir müşteri işletmeniz için size ulaşma konusunda o kadar istekli ve rahat hissedecektir.

10. Sosyal Platformlarda Reklam Verin

Ajansınızdaki rolünüze bağlı olarak, Facebook'un kazanç raporlarına çok fazla dikkat etmeyebilirsiniz. Ancak, bilseydiniz, Facebook'un gelirinin çoğunu reklamcılıktan elde ettiğini bilirdiniz, bu da reklam yerleşiminizle her zamankinden daha fazla rekabet ettiğiniz anlamına gelir.

Nashville'deki Starling Digital, benzersiz bir şeyin reklamını yaptı ve herkesin sevdiği tek moda kelimeyi ekledi: ücretsiz. "Facebook'ta potansiyel müşterilerin bir zaman seçmesine olanak tanıyan Calendly programımıza bir bağlantısı olan 15 dakikalık ücretsiz bir danışmanlık hizmetinin reklamını yaptık." —Andrew

Yalnızca hedef kitlenizin dikkatini çekmekle kalmayan, aynı zamanda her göze farklı ve benzersiz gelen reklamlar oluşturun. Facebook reklamları için benzersiz ve farklı fikirleri benimseyin!

11. Ağızdan Ağza Yönlendirmeleri Benimseyin

Ağızdan ağza iletişim, yeni müşteriler bulmanın "geleneksel" kategorisine giriyor, ancak ajanslar bu taktiği yeni yollarla benimsiyor. Yalnızca bir etkileşim kurmuş veya bir projeyi tamamlamış kişilerden birçok ağızdan ağza tavsiye geldiğini görüyorlar.

Milwaukee, WI merkezli LimeGlow, bir emlak planlama firması kuran arkadaşına benzersiz bir hediye olarak markalaştırma hizmetlerini satın almak isteyen birinden bir sorgu aldı. O arkadaş sonunda bir tavsiye makinesi haline geldi. “Artık web sitesi geliştirme de dahil olmak üzere birden fazla hizmet sağladık. O da, ajansımızın harika bir savunucusu haline geldi ve bizi artık mutlu müşteriler olan diğerlerine de yönlendirdi.” —Shane Düştü

Heartwired Digital Solutions gibi bazı ajanslar, katıldıkları konferanslardan yeni haberdar olan kişiler tarafından yönlendiriliyor. "[Biz] Kaliforniya'da kar amacı gütmeyen bir müşteriyle Orlando'da seyirciler arasında oturan biri tarafından ağızdan ağza bir sözleşme yaptık." —Charles

12. Yerel Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlara Yardım Edin

Yerel topluluğa geri vermek, pazarlama stratejinizin bir parçası olmalıdır. Özellikle 2019'da, giderek daha fazla insan insani çabaları ve geri vermeyi önemsiyor. Bu, yalnızca yardım etmeyi seçtiğiniz kar amacı gütmeyen kuruluş(lar) için değil, aynı zamanda ajansınızın çalışanlarının etkinin bir parçası olması için de harikadır.

Ajanslar bu konsepti alıyor ve onunla çalışıyor. Örneğin, Londra'daki Figment Agency, doğrudan özel tıp sektöründe daha fazla çalışmaya yol açan kar amacı gütmeyen tıbbi kuruluşlarla çalıştı.

Angela Keizer Web & Print Design için bu stratejiyi belirlediler. "Yerel bir kar amacı gütmeyen kuruluş için bono yanlısı bir web sitesi yapmak, o sitedeki web sitesi kredilerinde adımı gören insanlara dayanan birçok ödeme yapan web sitesine yol açtı." —Angela Keiser

Not: Ajansınızın değerlerine ve misyon beyanına uygun bir kâr amacı gütmeyen kuruluş seçtiğinizden emin olun ve çalışanlarınızın da eğlenceye katılmasına izin verin!

13. Web Tasarım Hizmetlerinden Önce Danışmanlık Hizmetleri Sunun

Göster, söyleme. Bu ne anlama gelir? Kısaca, potansiyel bir müşteriye kendi değerinizi söylemek yerine ajansınızın ve hizmetlerinin değerini göstermek anlamına gelir. Birçok ajans için bu, müşteriye ortaklığınızın değerini göstermek anlamına gelir.

Philosophie, yeni müşteriler bulmak için benzersiz bir yaklaşım geliştirdi. "'Satış' sürecimizde, müşterilerimizle çalışmaya başlamadan önce bile müşterilerimizin sorunlarını doğrulamaya gerçekten yardımcı olmak için danışmanlık sunarak değer sağlıyoruz." —Eric Smejkal

Belki de danışmanlık hizmetleri sunmak, ajansınızın çayı değildir. Yalnızca onlar için oluşturduğunuz potansiyel bir logoya veya bir saatlik web tasarım stratejisine ücretsiz bir ön bakış sunmayı düşünün. Göster, söyleme.

14. İş Panolarında Arama

çalışma. Linkedin. Cam kapı. Ajansınız potansiyel müşteriler için bu iş ilanlarını aramayı denedi mi? Birçok işletme sahibi tam olarak ne iş istediklerini bilir, ancak bu profesyonelleri nerede arayacakları konusunda bir kopukluk vardır.

Lecreati, tüm müşterilerini iş ilanlarından, özellikle de Upwork'ten bulur. "En basit yol, [işletme sahiplerinin] sahte portföyler yapamayacağınız yerde incelemeyi görebilecekleri Upwork'e gitmektir." Tanya

15. Kaliteli İçerik Oluşturun

İçerik (blog gönderileri, dergiler ve e-posta haber bültenleri gibi), bazı ajansların müşterilerini müşteri olmaları için nasıl beslediklerini belirler. Kaliteli içerik, çoğu müşteri için ilk görüşmeyi başlatır çünkü bir parça içeriği okuyabilirler ve sizinle ortak olmak isteyip istemeyeceklerini birkaç cümle içinde anlayabilirler. İngiltere'deki Canny Creative'in müşterilerinin çoğu içerikten geliyor.

“Müşterilerimizin %99'u ya blog yazılarımızdan ya da tavsiyelerimizden geliyor. Geçenlerde bir iş yayını için röportaj yapıyorduk. Sadece tasarımı kimin yönettiğini sorduk ve henüz bir ajans seçmediklerini öğrendik, bu yüzden baskın yaptık ve işi kazandık.” —Tony Hardy

Wier/Stewart, oluşturdukları içerikte daha da ileriye gitmek için ek önlemler alıyor. “Ödüller kazanan ve normalde tanışma fırsatı bulamadığımız müşterilerin dikkatini çeken bazı kendi tanıtım kampanyalarımız oldu. Bunlardan biri, kendi yayınladığımız ve mevcut tüm müşterilerimizi reklamveren olarak öne çıkardığımız, alternatif haftalık tarzı ücretsiz bir gazeteydi. —Wes Childers

Wier / Stewart, bir vaka çalışması içeren kendi haftalık e-postalarını bile oluşturmaya başladı! “Bir yılı aşkın bir süredir, yakın zamanda tamamladığımız bir projenin mini vaka çalışmasını içeren haftalık bir 'Yeni Çalışma Çarşambası' e-postası yayınladık. Mevcut müşteri tabanımızla olan bu tutarlı iletişimin mevcut listemizin ötesinde paylaşıldığını gördük.” —Wes Childers

16. Eşsiz Bir Etkinlik Düzenleyin

Bir etkinliğe ev sahipliği yapmak genellikle ajanslar için pazarlama taktikleri listesinde yer alır (ve değilse, şimdi ekleyebilirsiniz!). Bir adım daha ileri gidin ve potansiyel müşterileri ön kapınıza getirebilecek benzersiz etkinlikleri düşünün.

Idea Kraft, “yeni bir kimliğe ihtiyaç duyan bir startup, kar amacı gütmeyen veya küçük işletmeyi ücretsiz olarak yeniden markalaştırmak için zamanımızı gönüllü olarak harcadığımız ve 48 saat boyunca kazı yaptığımız, yılda iki kez düzenlenen Re-Kraft adlı bir yeniden markalama etkinliğine ev sahipliği yapıyor. Bu, bir yandan topluluğa yardımcı olmak için pazarlama bütçemizi kullanırken bir yandan da adımızı duyurmamızı sağlıyor." -Alaina Gardner

Eşsiz bir etkinliğe ev sahipliği yapmak için çok mu geç olduğunu düşünüyorsunuz? Anlamsız! Bu etkinliklerin süslü olması veya binlerce dolara mal olması gerekmiyor. Topluluğunuz ve ajansınız için iyi olabilecek etkinlik fikirleri konusunda tüm ekibi bir araya getirin.

17. Soğuk Çağrılara Yönelin

Soğuk aramalar, çoğu insanın düşündüğü gibi soğuk davranmıyor. Ajanslar, nasıl soğuk arama yapacakları konusunda yaratıcı oluyorlar ve aradıkları kişilerin doğru müşteriler olduğundan emin olmak için önceden araştırmalarını yapıyorlar.

Onlinesidekicks, soğuk aramalarla defalarca başarılı olur. “90'ların gerisinde kalan işletmeleri araştırıp 2019'a ayak uyduruyorlar. Örnek: Flash siteleri.” —Alejandro Brzoviç

Bu ay olası satışlarınız azaldı mı? Soğuk aramayı deneyin!

18. Gerilla Pazarlama

Gerilla pazarlama denenmiş ve doğrudur ve yaratıcı fikirlere kapı açar. Daha büyük bir şehirde bulunuyorsanız (tabii ki yasal olduğu yerde!) grafiti pazarlamasını kullanın, logonuzu müşterilerinizin takılma eğiliminde olduğu bir yere koyun vb. "trafik ışıklarında markalı bir çıkartma." —Paul

Kuzey Carolina'daki ImpactWorks, bazı yeni müşteriler kazanmak için sezonun ruhunu kullandı. “Pazarlama e-postası gibi giyinmiş bir Cadılar Bayramı kostümü yarışmasını kazandı. O partide iki yeni müşterim oldu.” —Dante V. Crescenzi

Gerilla pazarlamayı nerede ve nasıl yürüteceğiniz konusunda yaratıcı, stratejik, zamanında ve kasıtlı olun.

Özet

Ajanslar, asla beklemeyeceğiniz her türden benzersiz yolla müşteri buluyor! Bu ipuçlarından birini, üçünü veya tümünü alın ve bir dahaki sefere yeni bir müşteri bulma fırsatınız olduğunda bunları kullanın.

Ajansınızın müşteri bulmanın benzersiz bir yolunu biliyor musunuz? Twitter'daki ileti dizimize yanıt verin!