2021 WordPress Bakım Anketi Sonuçları: Temel Eğilimler ve Çıkarımlar

Bir web tasarımcısı veya geliştiricisiyseniz, muhtemelen çeşitli hizmetler sunarsınız. Ancak, gözden kaçırabileceğiniz bir alan WordPress bakımıdır. Bu seçeneği çözümlerinize dahil etmek hem ödüllendirici hem de kazançlı olabilir. Ancak, başlamadan önce güncel verilere başvurmak isteyebilirsiniz.

2021 WordPress Bakım Anketimiz burada devreye giriyor. Şu anda bakım hizmetleri sunan çok çeşitli WordPress uzmanlarıyla anket yaptık. Bu sonuçlar, mevcut durumu daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir ve işletmeniz için en iyi kararları vermenize yardımcı olabilir.

Bu yazıda, 2021 WordPress Bakım Anketimizden yedi ana trendi (birkaç farklı kategoride) inceleyeceğiz. Verileri analiz edeceğiz ve bazı önemli çıkarımlarla tamamlayacağız. Hadi atlayalım!

WordPress bakım hizmetleri sunmak

İlk olarak, müşterilerine sundukları WordPress bakım hizmetleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için ManageWP kullanıcılarıyla anket yaptık. İşte bulduğumuz birkaç önemli trend.

Trend 1: Çoğu sağlayıcı web tasarımcıları, geliştiricileri ve profesyonellerdir

Toplam katılımcı sayısı 1.700 idi. Bu katılımcılardan 1.419'u (yüzde 83,5) kendi kendini web geliştiricileri, tasarımcıları veya diğer web profesyonelleri olarak tanımladı:

Ankete katılanların yarısı (yüzde 50) kendilerini serbest çalışan olarak sınıflandırdı. Yaklaşık üçte biri (yüzde 33,53) ajans sahipleriydi:

2020 WordPress Bakım Anketimizde olduğu gibi, katılımcıların çoğu Avrupa ve Birleşik Krallık'ta bulunuyordu (yüzde 42,35). Kuzey Amerika (yüzde 39,18) geride kaldı:

Ankete katılanların etkileyici bir yüzde 87,47'si bakım hizmetleri sunuyor. Bu, bu tekliflerin ne kadar popüler hale geldiğinin önemli bir göstergesidir.

Trend 2: Sağlayıcıların çoğu küçük bir müşteri grubuna hizmet vermeye odaklanır

Ayrıca anket katılımcılarımıza bakım hizmeti müşterilerini sorduk. Yanıtlarına göre, çoğunluk (yüzde 32,35) 6-20 müşteriye hizmet veriyor, ardından yaklaşık dörtte biri (yüzde 25,65) sadece 1-5 arasında hizmet veriyor:

Sadece yaklaşık yüzde 19'unun 21 ila 50 müşterisi var ve aynı anda çok azı 51'den fazla hizmet veriyor. Bu bulgular, çoğu web uzmanının daha küçük bir müşteri grubuna odaklanmayı tercih ettiğini göstermektedir. Bu, niceliğe göre kaliteye öncelik verildiğini gösterebilir.

Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, bakım sağlayıcılarının yönettiği web sitelerinin sayısı, müşteri sözleşmelerinin sayısına benzer. Çoğunluk (yüzde 32,98) 6 ila 20 siteye sahip, ardından yüzde 22,54'ü 21 ila 50 site yönetiyor:

Yalnızca yüzde 19,37'si 1 ila 5 müşteri sitesine hizmet veriyor. Bu verilerden, çoğu müşterinin birden fazla web sitesi getirdiğini çıkarabiliriz.

Ek olarak, müşterilerin coğrafi konumları, bakım hizmeti sağlayıcılarının konumlarıyla yakından eşleşir . Ankete katılanların müşterilerinin çoğu Kuzey Amerika (yüzde 41,53) ve Avrupa/İngiltere (yüzde 40,59) arasında bölünmüş durumda.

Trend 3: Sağlayıcılar üç katmanlı bir paket sunma eğilimindedir (veya hiç paket sunmaz)

Kullanıcılarımızın çoğu müşterilerine bakım hizmetleri sunmaktadır. Ancak, fiyatlandırma katmanlarını yapılandırma biçimleri değişiklik gösterir. Ankete katılanların çoğunluğu (yüzde 27,01) herhangi bir katmanlı paket sağlamamaktadır. Ek olarak, bir ve iki katmanlı hizmetler benzer oranlara sahiptir (sırasıyla yüzde 13,68 ve yüzde 18,56).

Hiçbir katmana sahip olmamak, üç seviyeli bir sistem kullanan katılımcıların yüzde 26,80'i ile, üç seviyeli bir sistem kullanmak kadar yaygındır:

Bu bulgular geçen yıl keşfettiklerimizle benzerlik gösteriyor. Veriler, çok katmanlı bakım hizmeti seçeneklerinin artan popülaritesini göstermektedir.

Tek katmanlı ve çok katmanlı paketleri karşılaştırma

Herhangi bir paket sunmayan sağlayıcıları tek katmanlı sunanlarla birlikte gruplandırırsak, yanıt verenlerin yaklaşık yüzde 40'ı temel düzeyde bakım hizmetleri sağlamaya odaklanır. Planlarının içerdiği hizmetler ve bunların fiyatları hakkında neler söylediklerine daha yakından bakalım.

Trend 4: Tek katmanlı paketlerin çoğu yedeklemeleri, güncellemeleri ve güvenlik görevlerini içerir

Profesyonellerin hizmetlerine dahil edebilecekleri çok çeşitli bakım görevleri vardır. Bu, yedeklemeler, WordPress güncellemeleri, performans optimizasyonu, güvenlik ve daha fazlasını içerebilir.

Ankete göre, neredeyse tüm tek katmanlı paketler eklenti, tema ve çekirdek güncellemeleri içeriyor (yüzde 96,76). Ayrıca yedeklemeler (yüzde 88,47), güvenlik veya kötü amaçlı yazılım temizleme (yüzde 73,51) ve barındırma (yüzde 69,55) içerir:

En nadir tek katmanlı hizmet sosyal medya yönetimiydi (yüzde 26,67). Pazarlama ve reklamcılık (yüzde 31,89) geride kaldı. Bu nedenle, bir bakım sağlayıcısıysanız ve rekabette öne çıkmak istiyorsanız, bu çözümleri hizmetinize dahil etmeyi düşünebilirsiniz.

Fiyatlandırma söz konusu olduğunda, bulgularımız, tek katmanlı sağlayıcıların hizmetleri için web sitesi başına ayda yaklaşık 153 dolar ücret aldığını gösteriyor. Bu oran, bu anket bölümünü tamamlayan 408 katılımcının planları için beklenen maliyetin ortalamasıdır.

Trend 5: Çok katmanlı sağlayıcıların güvenlik, optimizasyon ve barındırma hizmetleri sunma olasılığı daha yüksektir

Bakım hizmeti sağlayıcılarının yaklaşık yüzde 60'ı iki veya daha fazla katman veya paket sunuyor. Bu katılımcılara, en yüksek ve en düşük planlarına hangi hizmetleri dahil ettiklerini ve her biri için müşterilerden aylık olarak ne ücret aldıklarını sorduk.

Çok katmanlı bakım tekliflerinden en düşük katmanlardaki en popüler hizmetler, tek katmanlı hizmetler için sağlananlara benzer:

En yaygın en düşük katman hizmetleri, eklenti, tema ve WordPress çekirdek güncellemeleridir (yüzde 90,79), ardından yedeklemeler (yüzde 84,11). Beklendiği gibi, en yüksek katmanlar da bu temel hizmetleri içerme eğilimindedir.

Ancak, daha yüksek katmanların güvenlik ve kötü amaçlı yazılım temizleme (yüzde 75,99), çalışma süresi izleme (yüzde 74), performans optimizasyonu (yüzde 68) ve barındırma (yüzde 58) içermesi daha olasıdır.

Yine, bakım sağlayıcılar arasında sosyal medya yönetimi, pazarlama ve reklamcılık ve marka bilinci oluşturma ve grafik tasarım nadirdir. Hırslı web uzmanları için bu, kendinizi alanınızdaki diğerlerinden ayırt etmek için başka bir fırsatın sinyalini veriyor.

Ortalama olarak, hizmet sağlayıcılar en yüksek katman için müşterilerden ayda 455 dolar ücret alıyor. En düşük katman için ortalama aylık ücret 93 ABD dolarıdır.

Barındırma ve sayfa oluşturucular

Gördüğümüz gibi, bazı bakım hizmeti sağlayıcıları, tasarım ve geliştirme hizmetlerinin yanı sıra barındırma hizmeti de sunmaktadır. Bunu göz önünde bulundurarak, yanıtlayanlarımızın barındırma satın alma işlemlerini gerçekleştirme tercihleri ​​hakkında daha fazla bilgi edinmek istedik. Ayrıca favori sayfa oluşturucularının neler olduğunu da araştırdık.

Trend 6: Çoğu bakım hizmeti sağlayıcısı, müşterileri için barındırma hizmetini ya yeniden satar ya da doğrudan satın alır

Ankete katılanların dörtte birinden fazlası (yüzde 26,50) müşterilerine barındırma ürünleri ve sağlayıcıları öneriyor. Tipik olarak, müşterileri daha sonra doğrudan ana bilgisayardan bir plan satın alır:

Öte yandan, katılımcıların yarısından fazlası (yüzde 51,89) ya şirketlerinin beyaz etiketi altında hosting planlarını sattığını (yüzde 25,46) ya da hosting satın aldığını (yüzde 26,43) ve daha sonra müşteriden ödeme aldığını söylüyor.

Trend 7: Çoğu web uzmanı, Gutenberg yerine Elementor gibi sayfa oluşturucuları tercih ediyor

WordPress, bir süredir Gutenberg Editörüne odaklanıyor. Ancak, tasarımcılar ve geliştiriciler için mutlaka tercih edilen seçenek değildir. Anketimiz, katılımcıların yüzde 71,13'ünün Gutenberg kullanmadığını ortaya koydu:

'Gidilecek' sayfa oluşturucuları sorulduğunda, çoğunluk Elementor (yüzde 35,61) ve Divi'yi (yüzde 20,30) en iyi seçimleri olarak sıraladı. Sadece yüzde 12'si Gutenberg'i seçti.

3 Önemli Çıkarım

Başvurulacak güncel verilere sahip olmak, karar verme sürecinizi yönlendirmeye yardımcı olabilir. 2021 WordPress Bakım Anketimiz, bilinmesi gereken bazı önemli eğilimlerin altını çizmeye yardımcı oldu. Şimdi öğrendiklerimizden bazı önemli çıkarımlara bir göz atalım.

1. Bakım hizmetleri sunmak işinizi büyütmenize yardımcı olabilir

Müşterilere bakım sağlayan web tasarımcılarının, geliştiricilerinin ve profesyonellerinin çoğunluğu ile, bu hizmetlerin işinizi büyütmek için karlı bir yol olabileceği açıktır. Ayrıca kapsamlı bir operasyonu bir araya getirmenize gerek yok. Başlamak için birden 20 müşteriye kadar herhangi bir yere odaklanabilirsiniz.

2. Paketleriniz yedeklemeleri, güncellemeleri ve güvenlik görevlerini kapsamalıdır (en azından)

Yedeklemeler, güncellemeler ve güvenlik hizmetleri dahil olmak üzere tek bir paket, çok katmanlı seçenekler veya özel çözümler sunuyor olmanız çok önemlidir. Ancak, kendinizi rekabetten ayırmak istiyorsanız, bunu bir adım daha ileri götürmek isteyebilirsiniz. Durum buysa, sosyal medya ve reklamcılık gibi daha az yaygın olan hizmetleri listenize eklemeyi düşünün.

3. Görevlerinizi kolaylaştırmaya ve otomatikleştirmeye yardımcı olacak araçları seçin

Barındırma, sayfa tasarlama veya çalışma süresi izleme ve güvenliği yönetme için olsun, doğru araçlar bakım hizmetlerinizi kolaylaştırmaya yardımcı olabilir. Örneğin, geliştirmenizi hızlandırmak ve devam eden bakımı kolaylaştırmak için Elementor gibi bir sayfa oluşturucu kullanmayı düşünebilirsiniz. Benzer şekilde, ManageWP'de yedeklemeleri, güncellemeleri ve diğer popüler bakım görevlerini otomatikleştirmek için birçok çözüm sunuyoruz.

Çözüm

2021 WordPress Bakım Anketi sonuçlarımız, bakım hizmetleri için geniş bir pazar olduğunu gösteriyor. Çok çeşitli ihtiyaçları olan potansiyel müşteriler dünyaya yayılmıştır, bu nedenle işinizi büyütmek için birçok fırsat vardır.

Sonuçlarımızın gösterdiği gibi, bakım paketleri için ideal yapı, mütevazi bir müşteri tabanı için birden çok katman sunmaktır. Yedeklemeler, güncellemeler ve güvenlik görevleri temel unsurlar olsa da, sosyal medya ve pazarlama çözümlerini dahil ederek rekabet avantajı da elde edebilirsiniz. Ayrıca, ManageWP'nin otomatikleştirmeye yardımcı olabileceği web sitesi bakım hizmetleri sağlamanın birçok yönü olduğunu unutmayın.

Müşterilerinize WordPress bakım hizmetleri sunma hakkında sorularınız mı var? Aşağıdaki yorumlar bölümünde bize bildirin!

Resim kredisi: Unsplash.