2022 WordPress Bakım Anketi Sonuçları: Önemli Eğilimler ve Çıkarımlar

Önceki yıllarda olduğu gibi, ManageWP, bu tür bir hizmet hakkında daha yararlı içgörüler elde etmek ve işinizi büyütmenize yardımcı olmak için yıllık bir WordPress Bakım Anketi yaptı. Yaklaşık 1000 profesyonel WordPress servis sağlayıcısı ile bir anket yaptık ve işte tüm ilginç detaylar, önemli bulgularımızla birlikte.

Yazar Paul Cookson'un bir keresinde söylediği gibi: " Web siteleri sizi 7/24 terfi ettirir: hiçbir çalışan bunu yapmaz .", giderek daha fazla insan bir web sitesine sahip olmanın önemini anlıyor. Sadece bu da değil, tamamen işlevsel, güvenli ve emniyetli olması daha da önemli hale geldi. Bu, bakım sağlayıcılarının, özellikle de WordPress'in devreye girdiği yerdir.

Uzun yıllardır katılımcılardan WordPress Bakım sağlayıcıları olarak deneyimlerini ve içgörülerini paylaşmalarını istiyoruz. Bunu, içerik oluşturma yelpazesinden geliyorsanız işinizi, tekliflerinizi ve kendi site yönetiminizi otomatikleştirebileceğiniz ve geliştirebileceğiniz tüm yollara ışık tutmak amacıyla yapıyoruz.

Trend 1: Ankete katılanların çoğu web geliştiricileri, web uzmanları ve web tasarımcılarıdır.

Tüm katılımcıların büyük çoğunluğu kendilerini web geliştiricileri, tasarımcıları ve diğer web profesyonelleri olarak tanımlıyor:

Kalan katılımcılar kendilerini pazarlamacı, işletme veya ajans sahibi, blog yazarı, CEO olarak tanımlıyor. Geçen yıla göre web profesyonellerinin sayısında bir artış olduğunu söylemek güvenli, ki bu iyi bir işaret. BT işine giderek daha fazla insan giriyor ve bu da BT işini hepimiz için daha güçlü hale getiriyor.

2021 WordPress Bakım Anketimizin aksine, katılımcıların çoğunluğu Kuzey Amerika'dan (yüzde 49) geldi ve Avrupa ve İngiltere'yi hemen ardından geldi (yüzde 30,6):

Yanıt verenlerin istikrarlı bir şekilde yüzde 85,3'ü, bu hizmetin ne kadar popüler ve önemli olduğunun hala güçlü bir göstergesi olan WordPress bakım hizmetleri sunuyor:

Trend 2: Çok katmanlı paketler yükselişte

"Bir işletmede kullanılan herhangi bir teknolojinin ilk kuralı, verimli bir operasyona uygulanan otomasyonun verimliliği artıracağıdır."

~Bill Gates

Katılımcıların yarısından fazlası (yüzde 52,3) müşterilerine 3 veya daha fazla hizmet katmanı sunuyor. Çok katmanlı sağlayıcıların sunduğu en popüler hizmetler, bir güvenlik kategorisinden gelir ve şunları içerir:

· eklenti, tema ve temel güncellemeler;

· yedekler; barındırma; çalışma süresi izleme;

· güvenlik ve kötü amaçlı yazılım temizleme.

Marka bilinci oluşturma ve grafik tasarım, pazarlama ve reklamcılık ve sosyal medya yönetimine gelince, bu hizmetler, bazı müşteriler için bakım sağlayıcılarının sunduğu hizmetler arasında hâlâ en düşük seviyededir. Bununla birlikte, en yüksek seviyedeki müşteriler için, net bir hepsi bir arada yaklaşımı sağladığından, insanların yanıt verdiği teklifler giderek daha popüler hale geliyor. Müşteri açısından bakıldığında, eşit derecede önemli olan birden çok şeyi tek bir yerden bitirebileceğinizi bilmek oyunun kurallarını değiştirir ve rekabette önde olduklarını kabul eden bakım sağlayıcılardır.

Tek katmanlı sağlayıcılar, benzer hizmetleri çok katmanlı olarak sunan, çoğunlukla serbest çalışanlardır (yüzde 53,3). Büyük çoğunluk aynı zamanda bir güvenlik kategorisinden ve geliştirme saatlerinden geliyor, ardından içerik oluşturma ve yönetimi, markalaşma ve grafik tasarım, SEO, SMM gibi daha pazarlamayla ilgili kategoriler geliyor. Bu, daha küçük ekiplerin ve serbest çalışanların müşterilerini korumak için kişiselleştirilmiş hepsi bir arada bir yaklaşım sunmanın büyük resmini gördüğüne dair açık bir işarettir.

Genel olarak, anket bize serbest çalışanların sağladıkları ajanslara ve çok katmanlı hizmetlere kıyasla tek katmanlı hizmetler sunma konusunda biraz daha rahat olduklarını gösterdi.

Trend 3: Hizmetler

Sağlanan verilere göre, WordPress bakım hizmetleri için en popüler tekliflerin şunlar olduğu görülüyor:

· Eklenti, tema ve temel güncellemeler (%95,3)

· Yedekler (%87,3)

· Güvenlik ve Kötü Amaçlı Yazılım temizleme (%62,7)

· Çalışma süresi izleme (%58,7)

· Barındırma (%57,3)

Kalan hizmetler pazarlama, sosyal medya, içerik oluşturma ve yönetim kategorilerinden gelmektedir. Bu bize müşterilerin WordPress web sitelerinin sorunsuz çalışmasına, güvenli olmasına ve olası sorunlara karşı korunmasına değer verdiğini ve bunu istediğini söyler.

Çok katmanlı sağlayıcılar benzer türden tekliflere sahiptir, ancak yine de, alt seviyedeki müşteriler için en yüksek seviyedekilere kıyasla biraz farklıdırlar:

En düşük lastiği kullanan müşteriler, eklentiler, tema ve temel güncellemeler, yedeklemeler ve barındırma gibi temel ihtiyaçlarla daha fazla ilgilenirken; en üst katmandakiler neredeyse eşit derecede ilgiliydi ve olmazsa olmaz olarak çalışma süresi izleme, güvenlik ve kötü amaçlı yazılım izleme ve performans optimizasyonu için para ödüyorlardı. Bu sonuçlardan şu sonuca varabiliriz:

• Çok katmanlı sağlayıcılar benzer türde hizmetler sunar, ancak daha düşük ve daha yüksek katmanlardaki müşterilerin ilgilendiği hizmetlerde küçük farklılıklar vardır.
• Alt katmanlardaki müşteriler eklentiler, tema ve temel güncellemeler, yedeklemeler ve barındırma gibi temel gereksinimlere öncelik verirken, üst katmanlardaki müşteriler çalışma süresi izleme, güvenlik ve kötü amaçlı yazılım izleme ve performans optimizasyonu gibi ek hizmetlere eşit derecede önem verir.
• Daha yüksek katmanlardaki müşterilerin, web sitelerinin en iyi şekilde çalışması ve güvenliği için gerekli gördükleri ek hizmetler için daha fazla ödemeye istekli olması muhtemeldir.
• Daha yüksek katmanlardaki müşterilerin web siteleri için daha karmaşık ve talepkar ihtiyaçları olması ve bu nedenle daha gelişmiş hizmetlere ihtiyaç duymaları da mümkündür.

Trend 4: Hizmet fiyatları ve artışları

WordPress bakım endüstrisinin de etki gördüğü bir salgın sonrası yılda, fiyatlandırmada hafif bir değişiklik oldu. Serbest çalışanların çoğu fiyatlarını değiştirmezken, birçok ajans hizmet fiyatlarını artırdı. Bunun neden yalnızca hizmetlere yönelik artan talepten ve işletmelerin bu belirsiz zamanlarda güçlü bir çevrimiçi varlığını sürdürme ihtiyacından kaynaklandığını varsayabildiğimize gelince.

Şimdi, bu eğilim mutlaka serbest çalışanların kalitesiz hizmetler sunduğu anlamına gelmez. Birçok serbest çalışan, genel giderlerini düşük tutarak ve işletmelerini yönetme konusunda çevik davranarak fiyatlarını düşük tutabilir. Öte yandan, acentelerin genel giderleri daha yüksek olabilir ve bu nedenle işlerini sürdürmek için fiyatlarını artırmaları gerekebilir. WordPress profesyonelleri olarak, piyasa koşullarını anlamak ve fiyatlandırma konusunda bilinçli kararlar vermek önemlidir, ancak müşterilerinize kattığınız değeri her zaman aklınızda bulundurun.

Trend 5: Küçük ve büyük bir müşteri grubu arasında yakın bir bağ

Bu yılki anketi incelerken, WordPress bakım sağlayıcılarının bu yıl hizmet verdiği müşterilerin sayısında ve boyutunda önemli bir değişiklik gördük. Önceki yıllardan farklı olarak, küçük bir müşteri grubuna hizmet vermek ile 21 veya daha fazla ve hatta 50'den fazla çalışanı olan daha büyük kuruluşlara hizmet vermek arasında neredeyse yüzde 50-50'lik bir ayrım var. Bu eğilim, muhtemelen pandeminin her büyüklükteki işletme üzerindeki etkisinin bir sonucudur. , çünkü çoğu kişi dijital öncelikli ortama hızla uyum sağlamak zorunda kaldı. Hem küçük hem de büyük kuruluşların ihtiyaçlarına aynı şekilde hizmet edebilmesi, WordPress'in çok yönlülüğünün ve ölçeklenebilirliğinin bir kanıtıdır.

Yine, WordPress profesyonelleri olarak, her büyüklükteki müşteri için adapte olabilmek ve özel çözümler sunabilmek bizim için önemlidir ve bu yıl nasıl farklı bir müşteri yelpazesine hizmet edebildiğimizi görmek heyecan verici. Bu zorlu zamanlarda işletmelerin ve her büyüklükteki hizmet sağlayıcının çevrimiçi ortamda güçlü bir varlığa ve sağlam işletmelere sahip olmasına yardımcı olmanın bir parçası olmaktan gurur duyuyoruz.

Trend 6: WordPress Sayfa Oluşturucuları yakın zamanda hiçbir yere gitmiyor

En popüler Sayfa oluşturucular Elementor, Divi ve Gutenberg'dir; bu, çok sıcak bir şekilde karşılanmayan başlangıca rağmen, uzun vadede burada olduklarını açıkça söylüyor:

Sıradan kullanıcıların ötesinde, geliştiriciler ve web profesyonelleri, kodlama ihtiyacını ortadan kaldırdıkları, gelişmiş özelleştirmeye yardımcı oldukları ve son derece kullanıcı dostu oldukları için Sayfa Oluşturucuları kullanırlar. Ve bunu bir müşteriye açıklayacak olsaydınız, Sayfa Oluşturucuların popülaritesi hakkında şunları söyleyebilirdiniz:

1. Her şeyden önce, sayfa oluşturucular daha kullanıcı dostu ve sezgisel bir web sitesi oluşturma deneyimi sağlar. Sayfa oluşturucular, kod yazmak yerine, teknik bilgisi olmayan kullanıcıların web sitelerini tasarlamasını ve özelleştirmesini kolaylaştıran bir sürükle ve bırak arabirimi sunar.
2. Diğer bir neden de, sayfa oluşturucuların bir web sitesinin özel ihtiyaçlarına uyacak şekilde kolayca özelleştirilebilen çok çeşitli önceden oluşturulmuş şablonlar, modüller ve öğelerle birlikte gelmesidir. Bu, öğeleri sıfırdan oluşturmaya başlama ihtiyacını ortadan kaldırdığı için web profesyonelleri için zamandan ve emekten tasarruf sağlar.
3. Son olarak, sayfa oluşturucular, web trafiğinin çoğunun mobil cihazlardan geldiği günümüzün dijital ortamında çok önemli olan, son derece duyarlı ve mobil uyumlu olacak şekilde tasarlanmıştır. Bu, web profesyonelleri olarak, duyarlı tasarımın teknik ayrıntıları hakkında endişelenmenize gerek kalmadan harika görünen ve herhangi bir cihazda iyi çalışan web siteleri oluşturabileceğimiz anlamına gelir.

Trend 7: barındırma hizmeti popülerleşiyor

Ankete katılanların yüzde 74,4'ü kendi başlarına (yüzde 41,4) veya bayi (yüzde 34) olarak barındırma hizmetleri sunuyor:

Bunun bize söylediği şey, barındırmanın ek bir gidilen hizmet ve genel teklif kapsamında önemli bir eklenti haline geldiğidir. Her şey dahil WordPress bakım hizmeti ve desteği için nereye gideceğinize karar verirken (bir müşterinin bakış açısından) kaldıraç olarak kullanılabilir.

5 önemli bulgu veya çıkarım

· Pazarlama ve içerik oluşturma büyük bir fırsattır

Anket sonuçlarında görüldüğü gibi, dijital pazarlamanın yükselişi ve güçlü bir çevrimiçi varlığın önemi ile birlikte, işletmelerin web sitelerini arama motorları için optimize etmesine, ilgi çekici içerik oluşturmasına ve güçlü bir marka oluşturmasına yardımcı olabilecek hizmetlere yönelik artan bir talep var. WordPress bakım sağlayıcıları, pazarlama ve içerik oluşturma hizmetleri sunarak bu büyüyen pazardan yararlanabilir ve gelirlerini artırabilir.

· Çok katmanlı paketler

Daha fazla işletme bakım ihtiyaçlarını dışarıdan temin etmeye çalıştıkça, sağlayıcılar müşterilerinin farklı ihtiyaçlarını karşılamak için giderek farklı düzeylerde hizmet sunuyor. Temel web sitesi güncellemelerinden ve güvenlik kontrollerinden gelişmiş performans optimizasyonuna ve özel geliştirmeye kadar çok katmanlı paketler, sağlayıcıların farklı işletmelerin özel ihtiyaçlarını karşılamasına ve daha fazla gelir elde etmesine olanak tanır.

· Servis ve fiyatlandırma

WordPress bakım endüstrisindeki hizmet ve fiyatlandırma farklılıkları, ajansların genellikle daha geniş bir hizmet yelpazesi sunduğu ve daha karmaşık projeleri yürütmek için daha geniş bir uzman ekibine sahip olduğu bir noktadan kaynaklanmaktadır. Sonuç olarak, genellikle serbest çalışanlara göre daha yüksek ücretler talep ederler. Bununla birlikte, ajansların büyük ölçekli projeleri yönetebilme ve işletmelere daha kapsamlı çözümler sunabilme avantajı da vardır.

· Sayfa oluşturucular

Sayfa oluşturucular, sürükle ve bırak web sitesi oluşturma araçlarıdır ve kullanıcıların kodlamaya ihtiyaç duymadan özel sayfalar ve düzenler oluşturmasını kolaylaştırır. Daha fazla işletme özel web siteleri oluşturmak istediğinden, sayfa oluşturucular, WordPress bakım sağlayıcılarının sunduğu giderek daha popüler bir hizmet haline geliyor.

· Manage WP ile bakımı otomatikleştirmek zamandan tasarruf sağlar ve geliri artırır

Web sitesi bakımıyla ilgili tekrar eden görevlerin birçoğunu otomatikleştirerek (güncellemeler, yedeklemeler, güvenlik kontrolleri gibi), size ve müşterilerinize yalnızca zaman kazandırmakla kalmıyor, aynı zamanda geliri de artırıyoruz. Bunu, ister serbest çalışan ister Ajans olarak gelecekte daha fazla müşteriyle ilgilenebileceğiniz ve daha karmaşık projeler üstlenebileceğiniz şekilde yapıyoruz.

WordPress Bakım Anketi Sonuçları Dipnotları

2020 WordPress.org Yıllık Anketi bize şunu gösterdi: "Otomatik güncellemeler yanıtlayanları tedirgin ediyor", işte burada ManageWP kullanışlı oluyor. Bazı iş yüklerini bize devrederek ve otomatikleştirerek, gerçekten iyi olduğunuz şeyi yapmak için daha fazla zaman ve alana sahip olacaksınız, bu da sizi strese sokmaz, ancak üretkenliği artırır ve daha fazla gelir getirir. Kazan-kazan durumu, sence de öyle değil mi?

Bu anketle veya WordPress bakım hizmetleri sunmayla ilgili herhangi bir sorunuz var mı? Bunları aşağıdaki yorumlarda paylaşın!