2023 Yılında Bilmeniz Gereken 39 Faydalı E-Ticaret İstatistikleri

E-Ticaret istatistikleri bize çevrimiçi alışveriş trendleri hakkında ne söylüyor?

E-Ticaret satışları zirve yapmaktan çok uzak, yıldan yıla büyümeye devam ediyor. Halihazırda çevrimiçi satış yapıyorsanız veya başlamak istiyorsanız, işinizi büyütmenize yardımcı olacak verilere ihtiyacınız vardır.

Bu nedenle, ihtiyacınız olan tüm bilgilere parmaklarınızın ucunda sahip olabilmeniz için bu makalede en son e-ticaret istatistiklerini bir araya getirdik.

İncelenecek pek çok istatistik var, bu yüzden aradığınızı bulmanıza yardımcı olacak içindekiler tablosunu burada bulabilirsiniz:

• Küresel e-Ticaret İstatistikleri
• e-Ticaret Pazarlama İstatistikleri
• E-posta Pazarlama e-Ticaret İstatistikleri
• e-Ticaret Dönüşüm Oranı İstatistikleri
• SEO e-Ticaret İstatistikleri
• B2B e-Ticaret İstatistikleri
• B2C e-Ticaret İstatistikleri
• Sosyal Medya e-Ticaret İstatistikleri
• M-ticaret İstatistikleri
• Tüm Bu E-Ticaret İstatistikleriyle Ne Yapmalı?

Küresel e-Ticaret İstatistikleri

Öncelikle uluslararası e-ticaret trendlerine bir göz atalım. Insider Intelligence'a göre:

• Küresel e-ticaret satışlarının bu yıl toplam 6,31 trilyon ABD Doları olması bekleniyor.
• E-ticaret büyümesi devam ediyor, ancak pandemi kaynaklı bir artıştan sonra düşüş yaşadı ve satışların bu yıl yalnızca %9,7 artması bekleniyor. Bu, 2011'den bu yana en yavaş büyüme oranı.
• E-ticaret satışları, dünya çapında perakende satışların %20,8'ini oluşturuyor ve e-Ticaret büyümesinin, son yıllara göre daha yavaş olsa da yıldan yıla devam etmesi bekleniyor.

Perakendeciler söz konusu olduğunda, Çinli Alibaba dünya çapındaki en büyük çevrimiçi perakendeci olmaya devam ediyor. Ancak Amazon'un 2027 veya daha önce Alibaba'nın pazar payını geçmesi bekleniyor. (İstatistik)

Küresel olarak alışveriş yapanlar, diğer ödeme yöntemleri yerine kredi kartlarını kullanmayı tercih ediyor. İşlemlerin %53'ü kredi kartı ile ödeniyor. Yine de dijital ödemeler (%43) ve banka kartları (%38) çok geride değil. (Kinsta)

e-Ticaret Pazarlama İstatistikleri

Ardından, farklı e-Ticaret pazarlama stratejilerinin nasıl performans gösterdiğine ilişkin bazı e-Ticaret istatistiklerini inceleyeceğiz.

• İçerik pazarlaması, geleneksel pazarlamaya göre yaklaşık 3 kat daha fazla potansiyel müşteri üretir. (Talep Metrik)
• Google organik arama ve TBM (tıklama başı maliyet), çevrimiçi perakende satış gelirinin %66'sını oluşturuyor. (Wolfgang Dijital)
• Sosyal medya hesabı olan e-ticaret mağazaları, sosyal medya hesabı olmayanlara göre yaklaşık %32 daha fazla satış yapıyor. (Büyük Ticaret)
• Pazarlamacıların %59'u video içeriğini diğer formatlara tercih ediyor. (merkez noktası)
• Gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalar, web siteleri, sosyal medya, pazar yerleri ve daha fazlası genelinde çok kanallı pazarlama, 3 kata kadar daha fazla satış sağlayabilir. (Saf 360)

Aşağıdaki bölümlerde, en etkili e-ticaret pazarlama stratejilerini daha derinlemesine inceleyeceğiz.

E-posta Pazarlama e-Ticaret İstatistikleri

E-posta pazarlaması, trafiğin, dönüşümlerin ve e-Ticaret gelirinin en güçlü itici güçlerinden biridir. Klaviyo tarafından 1.000 şirket üzerinde yapılan bir araştırmadan ABD e-ticaret e-posta pazarlaması için bu göz kamaştırıcı istatistiklere göz atın:

• E-posta pazarlaması, tek bir çeyrekte 230 milyon dolarlık satın alma işlemine bağladı.
• 10 milyon dolardan fazla geliri olan şirketler ortalama 133,97 liste segmentine sahipti, bu da geliri 100.000 doların altında olan şirketlerin sayısının 10 katı.
• Terk edilmiş alışveriş sepeti e-postaları ve diğer otomasyonlar, bir çeyrekte 50 milyon doların üzerinde gelir sağladı.

İşte e-posta hakkında bulduğumuz diğer bazı ilginç e-ticaret istatistikleri:

• Vazgeçilen alışveriş sepeti e-postaları, zamanın ortalama %45'inde açılır. (Moosend)
• Y kuşağının %68'i promosyon e-postalarının satın alma kararlarını etkilediğini bildiriyor. (Akıcı)
• Pazarlamacıların %38'i alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmak için e-posta kullanıyor. (Turnusol)

e-Ticaret Dönüşüm Oranı İstatistikleri

Dönüşüm oranınızı artırmak, trafiğiniz aynı kalsa bile perakende e-Ticaret satışlarınız üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir. İşte e-Ticaret için bilmeniz gereken bazı istatistikler:

• Mobil uygulamalar, daha iyi müşteri deneyimi nedeniyle mobil web sitelerinden 3 kat daha fazla dönüşüm sağlıyor. (MarTech)
• Çok adımlı formlar %300 daha fazla dönüşüm sağlayabilir çünkü daha uzun formları dolduran potansiyel müşteriler genellikle satın almaya daha hazırdır. (Girişim Limanı)
• E-ticaret web siteleri, ödeme süreci optimizasyonu yoluyla dönüşümleri %35 oranında artırabilir. (Baymard Enstitüsü)
• Çıkış amaçlı pop-up'lar, ziyaretçileri terk edenlerin %53'üne kadarını kurtarabilir. (OptinCanavar)
• Tüm sektörlerde sepeti terk etme oranı %70'in biraz altında. (Baymard Enstitüsü)

SEO e-Ticaret İstatistikleri

Arama motorları çok büyük bir trafik kaynağı olduğundan, SEO (arama motoru optimizasyonu) ile ilgili bazı e-Ticaret istatistiklerini çıkardık:

• E-Ticaret sitelerine gelen tüm trafiğin %43'ünden fazlası Google organik aramasından gelir. (İstatistik)
• Ankete katılan şirketlerin %26'sı SEO'nun en iyi pazarlama kanalları olduğunu söyledi. (merkez noktası)
• 11. arama sonucundan 10. arama sonucuna geçmek, organik trafikte %143'e varan artışa neden olabilir. (İnsanlara Anket Yap)

B2B e-Ticaret İstatistikleri

B2B veya işletmeden işletmeye, e-ticaretin kendine özgü zorlukları ve olasılıkları vardır. İşte e-Ticaret istatistiklerinin B2B hakkında söyleyecekleri:

• B2B online satışlar 2021'de %17,8 arttı. (Dijital Ticaret 360)
• B2B alıcılarının yaklaşık üçte ikisi, uzaktan etkileşimlerden veya dijital e-ticaretten, sohbet robotlarından, mobil uygulamalardan ve diğer self servis seçeneklerinden yararlanıyor. (McKinsey)
• B2B alıcılarının %67'si satın alma işlemlerini çevrimiçi yapıyor. (Sana Ticaret)

B2C e-Ticaret İstatistikleri

B2C veya işletmeden tüketiciye, B2B ve diğer iş modelleriyle benzerlikler ve farklılıklar vardır. Buna göre, B2C e-Ticaret sektör trendleri ayrı ayrı incelenmeye değer:

• Giyim ve ayakkabı, B2C toplam perakende satışlarının %24,71'ini oluşturuyor ve gelirdeki en büyük pay bu. (Grandview Araştırması)
• B2C e-Ticaret pazarının değeri yaklaşık 5,53 trilyon dolar. (GlobalVeri)
• B2C pazar yerlerinin bu yıl 3,5 trilyon dolara ulaşması bekleniyor. (Dijital Ticaret 360)

Sosyal Medya e-Ticaret İstatistikleri

Sosyal medya platformlarının çevrimiçi küresel perakende satışlar üzerindeki büyük etkisinden bahsetmeden e-ticareti tartışamayız. Viral pazarlama kampanyalarından sosyal ticaretin yükselişine kadar, sosyal medya pazarlamasının kalıcı olduğu açıktır:

• Çevrimiçi alışveriş yapanların %74'ü, satın alma kararları verirken sosyal ağlarına başvuruyor. (Kinsta)
• Tüketicilerin en az %30'u çevrimiçi alışverişlerini Pinterest, Instagram, Twitter veya Snapchat üzerinden yapacaklarını söylüyor. (Forbes)
• Fotoğraflı Facebook gönderileri, metin ve bağlantı gönderilerinden %53 daha fazla Beğeni, %104 daha fazla yorum ve %84 daha fazla tıklama alıyor. (Neil Patel)

M-ticaret İstatistikleri

Mobil e-Ticaret veya m-ticaret, masaüstü sitelerden çevrimiçi perakende satışları şimdiden gölgede bırakan, büyüyen bir trend. Bu mobil e-Ticaret istatistikleri, bize bunun nedenleriyle ilgili fikir veriyor:

• Online alışveriş siparişlerinin %67'si mobil cihazlardan veriliyor. (Yeniden başlat)
• Web sitesi trafiğinin %41'i mobil kullanıcılardan geliyor. (merkez noktası)
• Dijital alıcıların %40'ı, kötü bir mobil alışveriş deneyiminden sonra bir siteyi terk edecek. (Dıştaki kutu)
• Alışveriş yapanların üçte ikisinden fazlası, fiziksel bir mağazadayken çevrimiçi araştırma yapmak ve fiyat karşılaştırması yapmak için akıllı telefon kullanacak. (KPMG)
• Mobil cihazlardaki perakende e-ticaret satışlarının 2025 yılına kadar 710 milyar dolara ulaşması bekleniyor. (Shopify)
• ABD'deki satıcıların %55'i PayPal, Google Pay ve Apple Pay gibi mobil cüzdan ödemelerini kabul etmeye başlamayı planlıyor. (JP Morgan)

Tüm Bu E-Ticaret İstatistikleriyle Ne Yapmalı?

E-Ticaret işletmelerinin ne kadar başarılı olduğu sizi motive ediyor mu? Şimdi kendi çevrimiçi mağazanızın seviyesini yükseltme zamanı.

Yeni başlıyorsanız, bir e-Ticaret işine nasıl başlayacağınızla ilgili adım adım kılavuzumuza göz atın.

Bir süredir iş yapıyorsanız, e-Ticaret satışlarını nasıl artıracağınıza dair bir fikir listemiz var.

Çevrimiçi işinizi ne kadar süredir yürüttüğünüze bakmaksızın TrustPulse, gerçek zamanlı sosyal kanıtla satışlarınızı artırabilir. TrustPulse herhangi bir e-Ticaret platformunda yalnızca birkaç tıklamayla çalışır, kodlama deneyimi gerektirmez.

Risksiz bir TrustPulse hesabıyla bugün başlayın!