E-Ticaret İşinizi Ölçeklendirmenize Yardımcı Olacak 5 Araç

Yayınlanan: 2020-04-27

E-ticaret satışları yıllık olarak artmaya devam ettikçe, mevcut işletmeler için genişleme fırsatları da artmaktadır. Artan satışlar her zaman memnuniyetle karşılanırken, orijinal altyapınıza ekstra talepler getirirler. Gerekli sistemlere sahip değilseniz, işinizin artan popülaritesi istenmeyen bir nimet olduğunu kanıtlayabilir ve yıllarca süren sıkı çalışmayı yarım bırakabilir.

Sizinki gibi e-ticaret işletmelerinin ölçeğini büyütmelerine yardımcı olacak araçlar mevcuttur ve dış kaynak kullanımı, nakliye, tasarım, e-posta pazarlaması ve müşteri hizmetlerine kadar birçok düzeyde size yardımcı olabilirler - tümü, mevcut standartlarınızı korurken genişlemenize yardımcı olmak için tasarlanmıştır. büyütme işleminiz başarılı.

1. Mailchimp, bir e-posta pazarlama aracından daha fazlası

Hedef pazarınızda daha geniş bir kitleye ulaşmak, işinizi ölçeklendirmenize yardımcı olabilir ve mevcut ve potansiyel müşterilerle bağlantı kurmanın kanıtlanmış bir yolu, e-posta pazarlamasını kullanmaktır; bu pazarlama kanalı, işletmelerin müşterilerini ve potansiyel müşterilerini genişletmeleri için uygun maliyetli bir strateji sunar.

Başarılı bir e-posta pazarlama kampanyası yürütmek için e-postalarınızı otomatikleştiren ve en sık kullanılan e-ticaret platformlarıyla entegre olan bir araca ihtiyacınız var. Ozcart veya WooCommerce kullanıyorsanız Mailchimp mükemmel bir seçenektir.

E-posta pazarlama kampanyalarınıza çeşitli şekillerde yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Kampanya oluşturmak ve otomasyon bunlardan sadece ikisi.

Doğrudan hedef kitlenizi hedefleyen Facebook ve Instagram reklamları oluşturma, aboneleri etiketleme, alışveriş yapanları diğer web sitelerinden web sitenize yönlendiren Google Yeniden Pazarlama reklamları, yardımcı olacak ürün önerileri gibi benzer araçlara kıyasla onu yükselten başka özelliklere de sahiptir. satışları, sipariş bildirimlerini, otomatik olarak bırakılan alışveriş sepeti e-postalarını ve teslimat sürelerinizi saat dilimlerini karşılayabilmeniz için özelleştirme yeteneğini artırın.

WordPress kullanıyorsanız ve haber bültenlerini doğrudan WordPress'ten yönetmek ve göndermek istiyorsanız, mükemmel Tribulant Haber Bülteni eklentimizi düşünün.

2. Dış kaynak kullanımı için – Upwork

E-ticaret işinizi ölçekledikçe, talebi karşılamak için daha fazla personel kiralama zorunluluğu devreye girebilir ve bu, insanları şirket içinde işe almanın maliyeti ve komplikasyonları nedeniyle ölçeklendirme yeteneklerinizi etkileyebilir. Alternatif bir yaklaşım, dış kaynak kullanımını düşünmektir.

Dış kaynak kullanımının birçok faydası vardır, işinizin temel ihtiyaçlarına odaklanmanıza yardımcı olabilir, altyapıya yaptığınız sermaye yatırımını azaltır, üretkenliği artırır, profesyonel tavsiyeler ve bakış açıları sayesinde yeniliği hızlandırır ve genel riskinizi azaltır.

Dış kaynak kullanımında size yardımcı olabilecek bir araç Upwork'tür ve kullanımı ücretsizdir. Sizi, yarı zamanlı, tam zamanlı veya tek seferlik bir proje için işe alabileceğiniz BT sektöründe çalışan serbest yüklenicilere doğrudan bağlar.

Bazıları, web geliştirme, grafik tasarım, içerik yazma, hukuk vb. e-ticaret genişlemeniz için ihtiyaç duyabileceğiniz hemen hemen her şeyi kapsar. Ödeme elektronik havale ile yapılır ve faturalarınızı doğrudan indirebilir, kayıtlarınızın iyi durumda tutulmasını sağlayabilirsiniz. sipariş.

3. Logo tasarımı ve markalaşma için – Terzi markaları

E-ticaret işinizi bir sonraki seviyeye taşımak, ileriye dönük düşünmeyi gerektirir ve genellikle orijinal altyapıların güncellenmesi, dikkate alınması gereken bir şeydir, şirketinizin kendisini potansiyel hedef kitlenize nasıl sunduğudur. En büyük üç markayı ve logolarını düşünün - bu işletmeler geliştikçe değiştiler mi? Cevabın evet olduğundan oldukça eminim ve sizinkinin de olmaması için hiçbir sebep yok.

Bu nedenle, ölçek yükseltirken, işinizin nereye gittiğini desteklemek ve yansıtmak için logonuzu yükseltme fırsatını da değerlendirin ve size ilham verebilecek bir logo oluşturma aracı Terzi Markalarıdır.

Terzi Markaları, işletmelerin kolayca tanımlanabilen markalar tasarlamasını sağlamak için oluşturuldu. Müşteri için süreç, onu kullanmak için teknik bilgi sahibi olmanız gerekmeyecek şekilde basitleştirilmiştir ve son derece uygun maliyetlidir.

Bunu, şirketinizin marka kimliğini birkaç dakika içinde yükseltebilen makine öğrenimi teknolojisini kullanarak yaparlar. AI tabanlı logo oluşturucularının yanı sıra, AI odaklı web sitesi tasarımı, sosyal medya pazarlama araçları ve baskı işleri de sağlarlar.

4. Markalı gönderi çözümleri için – Packhelp

Kişisel deneyime dayanarak, güvenilir bir sisteme sahip olmak, yükseltme yapbozunun önemli bir parçasıdır. Zamanında teslim edemezseniz, platformlarınızı yükseltmenin, e-posta pazarlama kampanyaları yürütmenin ve yeni markalar için ödeme yapmanın bir anlamı yoktur.

Müşterilerin şirketinizi ve ürünlerinizi sevmesi için sözünüzü yerine getirmeniz gerekir, çünkü bunu yapmazsanız, çabucak size olan aşklarını kaybederler, kötü bir inceleme bırakırlar ve başka bir yerden alışveriş yaparlar (büyük olasılıkla Amazon), koyduğunuz her şeyi geri alırlar. ilk etapta satış yapmak için yerinde.

Amazon'dan bahsetmişken, en başından beri uyguladıkları ve onu rakiplerinden ayıran bir nakliye yaklaşımı, kutularını markalamalarıydı. Amazon bu çok basit adımın önemini biliyordu ve sonuçlarla kim tartışabilir! Ancak bunu, kutularınızı sizin için markalayacak bir nakliye şirketi kullanarak da yapabilirsiniz.

Size bu özelleştirilmiş hizmeti sağlayabilecek bir araç, mükemmel müşteri hizmetleriyle de tanınan Packhelp'tir. Üstelik ürününüzü üzerinde adınızın yazılı olduğu bir kutuda göndererek marka bilinirliğinizi artırmanıza yardımcı olurlar. Bu kişiselleştirilmiş hizmeti sunarak PackHelp, işinizi aynı anda iki şekilde destekler ve müşterilerinize doğrudan sizden satın aldıklarına dair doğru bir izlenim bırakır. Ve bunu çok verimli bir stoksuz satış çözümü veya güvenilir bir 3pl hizmeti ile birleştirin ve kazanan siz olacaksınız.

5. Müşteri hizmetleri için- GrooveHQ

Müşteri hizmetleri, e-ticaret pazarlama stratejinizin herhangi bir parçası kadar önemlidir ve satış sırasında ve sonrasında mükemmel bir hizmet sunarak, tek seferlik bir müşteriyi geri dönüş müşterisine dönüştürme olasılığınız çok daha yüksektir. Bir düşünün, harcadığı tüm çabaya rağmen, potansiyel bir müşteriyi satış huninizden ve satın al düğmesine yönlendirmek, geri dönen bir müşteri yaratmak çocuk oyuncağıdır veya olmalıdır.

Bunu yapmanıza yardımcı olacak bir araç GrooveHQ'dur.

GrooveHQ platformu, müşterilerinize kişiselleştirilmiş hizmet sağlayan bir biletleme sistemine sahiptir. Her müşteriye, daha önce görüştükleri bir temsilci ile bağlantı kurmanızı sağlayan ayrı bir bilet atayarak çalışır. Ayrıca, tüm geçmiş konuşmalar izlenir, bu nedenle orijinal temsilci kullanılamıyorsa, yeni temsilci müşterinin kayıtlarına erişebilir; son temsilcinin kaldığı yerden devam edebilir ve ilgili desteği sağlayabilirler.

Bu, müşterileriniz için bu deneyimi neredeyse hoş bir deneyim haline getirir, çünkü kabul edelim, pek çoğu müşteri hizmetlerini aramayı sevmez, ancak bunu mümkün olduğunca kişiselleştirilmiş ve ağrısız hale getirebilirseniz, müşteriniz sizi bunun için hatırlayacaktır.

Bir başka kullanışlı özellik de GrooveHG platformunu Facebook, Mailchimp, HipChat ve diğerleri gibi diğer platformlarla entegre etme yeteneğidir. Bu şekilde, e-postalar, mesajlar ve yorumlarla ilgili, daha sonra anında ilgilenilebilecek bildirimler alabilir, müşteri hizmetlerinizi ve puanlarınızı iyileştirmeye yardımcı olabilirsiniz. Ayrıca, sorunları gerçek zamanlı olarak çözmenize olanak tanıyan canlı sohbet hizmeti de mevcuttur - bonus!

Alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmak ve satışları artırmak için işte size bir bonus ipucu— HumCommerce

E-ticaret sitenize trafik çekmek için her şeyi yapıyor olabilirsiniz. Ancak, potansiyel bir müşteri satış yapmadan ayrıldığında, bir fırsatı kaçırmış olursunuz. Bu sinir bozucu değil mi?

Kullanıcılarınızın zihnine girebilseydiniz ne olurdu? Size neden satın almadan gittikleri hakkında çok şey anlatırdı. Pekala, tam olarak bunu yapan böyle bir araç var: HumCommerce.

HumCommerce tamamen ücretsiz bir WooCommerce eklentisidir. Kurulduktan ve etkinleştirildikten sonra, kullanıcı oturumlarını kaydetmeye başlar. Her 24 saatte bir, ziyaretçilerinizin satın almasını engelleyen bir hata raporu alırsınız.

Rapor, kopuk bağlantılar, terk edilmiş arabalar, öfkeli tıklamalar ve çok daha fazlası gibi anormalliklere işaret ediyor. Daha iyi anlamak için tüm kullanıcı oturumu kayıtlarını bile izleyebilirsiniz. Ve bunların hepsini WordPress kontrol panelinizden yapabilirsiniz.

HumCommerce içgörüleriyle donanmış olarak, ilgili düzeltici eylemleri gerçekleştirebilir, bu bozuk bağlantıyı düzeltebilir veya terk edilmiş sepetler için hatırlatma e-postaları gönderebilirsiniz. Temel olarak, müşterinizin alışveriş deneyimini iyileştirmek için bu bilgileri kullanın. Bu sayede kaçırdığınız fırsatlardan faydalanabilir ve dönüşüm oranınızı artırabilirsiniz. HumCommerce eklentisini deneyin ve satışlarınızın arttığını görün!