ActiveCampaign İncelemesi 2024: En İyi Pazarlama Otomasyon Aracı?

Pazarlama son on yılda daha karmaşık hale geldi. Pazarlamacılar ve satış ekipleri artık e-posta, sosyal medya, CRM ve otomasyona yönelik güçlü araçlarla müşterilerin tüm yaşam döngüsünü yöneten eksiksiz platformlara sahip. E-posta ve otomasyon için en popüler pazarlama platformlarından biri ActiveCampaign'dir. Bu makalede, işinizi büyütmek için en iyi platformun olup olmadığına karar vermenize yardımcı olmak için ActiveCampaign'da bulunan özellikleri ve araç setlerini inceleyeceğiz.

ActiveCampaign nedir?

ActiveCampaign, 180.000'den fazla global müşteriye sahip bir “Müşteri Deneyimi Otomasyonu” (CXA) platformu ve yazılım şirketidir.

Platformları, her büyüklükteki işletmenin pazarlama otomasyonu, satış otomasyonu, CRM ve daha fazlasını kullanarak müşteri deneyimlerini otomatikleştirmesine olanak tanır. Bu, işletmelerin müşteri ilişkilerini geliştirmelerine ve gelirlerini artırmalarına yardımcı olur.

ActiveCampaign, Mayıs 2022'de işlemsel e-posta platformu Postmark'ı ve DMARC kimlik doğrulama izleme platformu DMARC Digests'i satın alarak ayak izini toplam iletişim yönetimine genişletti.

Aylık 9 ABD dolarından (yıllık ödeme) başlayan planlarla temel paket, Constant Contact ve Mailchimp ile benzer bir fiyat aralığındadır, ancak özellikleri, daha yüksek fiyatlı katmanlarda bulunan gelişmiş otomasyon özelliklerine sahip her iki platformu da geride bırakır. Aslında biz bunun en iyi Mailchimp alternatiflerinden biri olduğunu düşünüyoruz.

Genel olarak ActiveCampaign, zaman içinde büyümek için kullanabilecekleri bir Martech çözümü arayan küçük ve orta ölçekli işletmeler için sağlam bir seçimdir. E-posta pazarlamasıyla başlayın ve işletmeniz büyüdükçe CRM, gelişmiş raporlama, yapay zeka, potansiyel müşteri puanlaması ve SMS pazarlamasını eklemek için katmanlarını ölçeklendirin.

ActiveCampaign'ın En İyi Özellikleri

ActiveCampaign, görsel e-posta oluşturucusu, kişi segmentasyonu ve puanlaması, toplam CRM, katılım formları, pazarlama ilişkilendirme ve raporlama özellikleriyle tanınır. ActiveCampaign ne yapamaz?

Acemi pazarlamacılar için ActiveCampaign'in en popüler özelliği, kullanıcıların herhangi bir HTML bilgisi olmadan güzel e-postalar oluşturmasına olanak tanıyan görsel e-posta oluşturucusudur. Tecrübeli pazarlamacılar için segmentasyon, potansiyel müşteri puanlaması, esnek CRM ve geniş raporlama altyapısı gibi gelişmiş özellikler kulağa hoş geliyor.

Tüm planlar, pazarlama görevleri için belirli düzeyde otomatik iş akışları içerir. CRM ve kişi segmentasyonu, kullanıcıların manuel çalışmayı sınırlamak ve yine de bireysel etkileşimlerden değer elde etmek için özel ve önceden tanımlanmış otomasyon kurmasına olanak tanır. Web sitesi ve etkinlik takibi, diğer platformların deneseler bile başarısız olduğu özelliklerdir.

ActiveCampaign Fiyatlandırması

ActiveCampaign'ın fiyatlandırma modeli basittir ve iş ihtiyaçlarına dayanmaktadır. Ayrıca yıllık ödeme yapılması durumunda tüm planlarda indirimli fiyatlar sunar.

Şirketin toplamda dört yazılım planı var: Pazarlama (e-posta ve otomasyon), Satış (CRM ve otomasyon), Paketler (e-posta + satış) ve işlemsel e-posta.

Birçok kullanıcı, Active Campaign'in birden fazla katmana sahip pazarlama paketiyle başlar. Lite planı aylık 39 dolardan başlıyor ve 1.000 kişiye kadar izin veriyor. Plus planı, daha yüksek gönderme limitleri ve daha fazla hesap kullanıcısı ile aylık 70 dolardan başlıyor (3). Profesyonel plan aylık 187 dolardan başlıyor ve daha da yüksek gönderme limitleri ve hesap kullanıcılarıyla 2.500'e kadar kişiye izin veriyor. Kurumsal plan ayda yaklaşık 323 dolardan başlıyor ve inanılmaz derecede verimli yapay zeka tarafından desteklenen tahmine dayalı gönderimle birlikte geliyor.

Burada ActiveCampaign planlarının özellik bazında bir dökümü bulunmaktadır.

ActiveCampaign, kullanıcılara Lite, Plus ve Professional planlarındaki çoğu özelliğe erişim sağlayan 14 günlük ücretsiz bir deneme sunar. Bu deneme, e-posta gönderimlerine ilişkin sınırları içeriyor ancak aksi takdirde, herkese platformun neler sunduğu ve nasıl kullanılacağı hakkında iyi bir fikir vermesi gerekiyor.

Durum kanıtı ile kar amacı gütmeyen kuruluşlar tüm planlarda %20 indirim alabilir; bu da, gelişmiş pazarlama ve iletişim ihtiyaçları olan yerleşik ve gelişen kar amacı gütmeyen kuruluşlar için sağlam bir seçimdir.

ActiveCampaign E-posta Pazarlama Özellikleri

Birçok kişi ActiveCampaign'ı e-posta pazarlamacılarının işlerinde başarıya ulaşmalarına yardımcı olan araçlarıyla tanıyor.

E-posta pazarlama araçları en kullanıcı dostu ve etkili olanlardan bazılarıdır. ActiveCampaign, çeşitli özellikleriyle haber bültenleri, otomatik e-postalar ve bölümlere ayrılmış kampanyalar oluşturmayı ve göndermeyi kolaylaştırır.

Görsel E-posta Oluşturucu

ActiveCampaign'ın e-posta düzenleyicisinin kullanımı basittir ve aralarından seçim yapabileceğiniz çeşitli şablonlar sağlar. Bir işletmenin markasına uygun güzel e-postalar oluşturmak kolaydır.

ActiveCampaign'in otomasyon aracı güçlü ve kullanımı kolaydır, böylece karmaşık iş akışlarını kolaylıkla oluşturabilirsiniz. Son olarak ActiveCampaign'in segmentasyon aracı, özel içerikle belirli insan gruplarını hedeflemenize olanak tanıyarak kampanyalarınızın her zaman hedef kitlenizle alakalı olmasını sağlar.

E-posta Şablonları

ActiveCampaign, müşterilerin kullanabileceği 250'den fazla e-posta şablonuna sahiptir. Her şablon kolayca özelleştirilebilir ve herhangi bir işletme için e-posta oluşturmada mükemmel bir başlangıç ​​noktası görevi görür.

Tüm şablonlar, tüm gelen kutuları için mobil uyumludur. ActiveCampaign ayrıca her e-postanın Kalite Güvencesi için profesyonelce tasarlandığını ve test edildiğini söylüyor; bu da herhangi bir abonelik planıyla birlikte kullanımınız için premium şablonlar alacağınız anlamına geliyor. Ayrıca şunları söylüyorlar: "E-posta şablonları metin tabanlıdan zengin metinlere ve tam HTML tasarımına kadar çeşitlilik gösterir ve bunları işletmenizin herhangi bir bölümünde kullanabilirsiniz: haber bültenleri, etkinlikler, tatil, müşteri hizmetleri ve terk edilmiş sepet / yeniden etkileşim e-posta şablonları .”

SMS Pazarlama

SMS pazarlama araçları, aynı pazarlama temellerinin çoğunu kullanan e-posta pazarlama araçlarına çok benzer. ActiveCampaign, bir SMS kampanyası oluşturucunun yanı sıra kullanıcıların e-posta pazarlamasından beklediği tüm planlama ve segmentasyon seçeneklerini içerir.

ActiveCamapign, pazarlama için yerel bir SMS çözümüne sahiptir ancak aynı zamanda diğer SMS sağlayıcılarıyla doğrudan entegrasyonu da destekler. Bu, herkesin rahat ettiği araçları kullanmasına olanak tanır. ActiveCampoign ile sıkı bir şekilde entegre olan desteklenen SMS hizmetlerinden bazıları Twilio, WhatsApp ve BulkSMS'dir.

ActiveCampaign Raporlaması

ActiveCampaign, tüm pazarlama ve otomasyon kampanyaları için ayrıntılı raporlama gösterge tabloları sağlar. E-posta, SMS, site mesajları, fırsatlar (satışlar) için raporlama özellikleri ve iş ihtiyaçlarına göre uyarlanacak özel raporlar bulunmaktadır.

Pek çok e-posta raporundan, iletişiminizdeki büyümenin tarihsel eğilimini görmek mümkündür.

Özel raporlar, verileri tam olarak ihtiyacınız olan şekilde gösterebilir. Bu, belirli bir işletmeye özel incelikli ve ayrıntılı raporlar oluşturmak için güçlüdür.

Satış ekipleri için, Anlaşmalar görünümüne bakarak satış hattınızın tamamına ilişkin genel bir bakışa bakın.

Kişi Yönetiminin ActiveCampaign İncelemesi

ActiveCampaign, listeler ve bireysel kişiler için kişi yönetimiyle birlikte gelir. Tüm kişiler kolayca görüntülenebilir.

Kişi ayrıntılarını ve son kişi etkinliğini görmek ve kişi bilgilerini manuel olarak güncellemek için tek tek kişilere tıklanabilir.

ActiveCampaign CRM İncelemesi

CRM, tüm iletişim bilgilerinin gittiği yerdir. Bu bilgiler pazarlama, destek ve satış ekipleri tarafından kullanılabilir. CRM, her bir kişiye ait tüm bilgileri tek bir yerde saklayarak birden fazla müşteri veri tabanına olan ihtiyacı ortadan kaldırır.

Açık satış anlaşmalarının Kanban görünümü, satış profesyonellerinin mevcut tüm ilgili kişilerin nerede olduğunu bir bakışta hızlı bir şekilde görmesine olanak tanır. Bir kişiye tıklamak, tüm özel anlaşma bilgilerini gösterir.

Otomasyon ve segmentasyon araçları aşağıdaki gibi iletişim bilgilerini kullanır:

• Aktivite
• Etiketler
• Özel Alanlar

CRM, tüm iletişim bilgilerini tek bir yerde saklayarak platformun tamamına dağıtılabilir hale getirir. Yeni kişileri manuel olarak ekleyin, .CSV aracılığıyla içe aktarın veya ActiveCampaign kayıt formu aracılığıyla yakalayın.

Ayrıca, yeni potansiyel müşterileri doğrudan içe aktarmak için Facebook Potansiyel Müşteri Reklamları arasında otomatik bir akış oluşturmak amacıyla harici bir hizmet kullanma olanağı da bulunmaktadır.

ActiveCampaign'ın Pazarlama, Satış ve Destek Otomasyonu

E-posta pazarlama endüstrisi son yıllarda çok büyüdü. Öyle ki, temel "e-posta pazarlama şirketleri"nin çoğu artık yalnızca e-posta pazarlamasına değil, bir bütün olarak dijital pazarlamaya odaklanıyor. ActiveCampaign, insanların öncelikle e-posta pazarlamasıyla ilişkilendirdiği bu şirketler kategorisine girmektedir.

Otomasyon, ActiveCampaign'ı "başka bir e-posta pazarlama" sağlayıcısından birinci sınıf bir pazarlama otomasyon platformuna taşıyan temel noktadır. ActiveCampaign'in otomasyonu, çoğu zaman önceden oluşturulmuş iş akışlarıyla karmaşık pazarlama görevlerini gerçekleştirilebilir hale getirir. Daha da etkileyici olanı, bunun aynı zamanda satış ve destek ekipleri için de bir etkinleştirme platformu olması ve tüm müşteri yaşam döngüsü boyunca otomasyon sağlamasıdır.

İletişim/Potansiyel Müşteri Puanlaması

Potansiyel Müşteri veya İletişim Puanı, satış ekipleri tarafından hangi potansiyel müşterilerin en çok etkileşimde bulunduğunu görmek için kullanılır. Otomasyon, kullanıcının kampanyalarınızda, web sitenizde ve sohbetinizde önceden tanımlanmış eylemlerini izleyerek çalışır. Bu kanallardaki eylemlere puan değerleri (negatif veya pozitif) atanır.

Potansiyel potansiyel müşteriler varlıklarınızla etkileşime girdikçe puanları eylemlerine bağlı olarak artabilir veya azalabilir. Bu, belirli bir puana ulaştıklarında diğer otomasyonları tetikleyebilir. Ayrıca satış ekiplerinize ne kadar meşgul olduklarına dair bir fikir verir. Potansiyel müşteri puanlaması, belirli bir işletmeye uyacak şekilde tamamen özelleştirilebilir.

Web Sitesi ve Etkinlik Takibi

ActiveCampaign, özel olayları kullanarak web sitesi davranışlarını izleme yeteneğine sahiptir. Bu etkinlikler, daha güçlü pazarlama ve satış otomasyonu oluşturmak için müşteri iletişim kişileriyle ilişkilendirilebilir. Etkinlikler, Google Etiket Yöneticisi'ndeki veya eski Universal Analytics'teki (GA3) gibi yönetilir. Aslında etkinlik komut dosyalarınızı bir web sitesinde uygulamak için Google Etiket Yöneticisi'ni kullanabilirsiniz.

Web sitesi etkinlikleri daha sonra otomasyonlar veya potansiyel müşteri puanlaması için tetikleyici olarak kullanılabilir. ActiveCampaign'ın sisteminde tetikleyici olarak olaylara ilişkin şu veri noktaları bulunur:

• Ziyaret etti (belirli hedef URL)
• Ziyaret etmedi (belirli hedef URL)
• (Belirli bir hedef URL'den) yönlendirildi
• Ziyaret Cihazı
• Toplam sayfa ziyareti
• Toplam site ziyareti

Segmentasyon

ActiveCampaign, mantıkta kullanabileceği büyük miktarda veri nedeniyle sağlam segmentasyonu destekler. Segmentler iletişim bilgilerine, e-posta/SMS/sohbetteki etkinlik geçmişine veya bir web sitesinde gerçekleştirilen işlemlere dayalı olabilir. Yeni kişilerin kriterleri karşılayıp karşılamadığını kontrol etmek için segmentler sürekli olarak güncellenmektedir.

Segmentasyon, e-posta pazarlaması için ne kadar güçlü olsa da, Facebook Reklamlarında Özel Hedef Kitle olarak bile kullanılabilir. Bu, kişilerinizin en kazançlı veya yüksek değere sahip müşterileri için özel reklamlar oluşturulabileceği anlamına gelir.

Segmentler, ilgili kişileri özel olarak ayarlanmış iş akışlarına dahil eder ve bu iş akışlarından çıkarır, böylece her zaman en alakalı bilgileri alırlar. Bir segment, ilk kez alışveriş yapan bir kişiyi "potansiyel potansiyel müşteri" e-posta dizisinden "satın aldığınız için teşekkür ederiz" dizisine taşıyabilir. Ve bu sadece yüzeyi çiziyor.

Web Sitesi Kişiselleştirme

ActiveCampaign ayrıca karışımınıza güçlü web sitesi özelleştirmesi ekleyecek araçlara da sahiptir. Bu çok güzel özellik genellikle yalnızca RightMessage veya Google Optimize gibi bir hizmette bulunur.

Bu, ActiveCampaign'in CRM'sinin gücünü doğrudan web sitenize bağlar; müşterileriniz için özel deneyimler oluşturmak için edindiğiniz içgörüleri kullanır. Bir web sayfası, segmentleri, iletişim bilgilerini ve etkinliği kullanarak psikometrik verileri, iletişim ayrıntılarını veya özel mesajları eşleştirecek şekilde özelleştirilebilir.

Entegrasyonlar

Herhangi bir pazarlama platformuna yönelik entegrasyonlar giderek daha önemli hale geliyor. Bunlar olmadan veriler bir kenara atılabilir ve zorunlu teknolojilerdeki iş akışları manuel ve tekrarlanan işlere indirgenir.

Dolayısıyla ActiveCampaign'ın pek çok şeyi kendi başına yaptığını ve diğer birçok pazarlama ve işletme yönetimi aracıyla entegre olduğunu görmek güzel. Web siteniz veya işletmeniz için popüler araçlarla entegre etmek için kullanabileceğiniz 900'den fazla uygulamaya sahiptir.

CRM Entegrasyonları

ActiveCampaign esnek ve güvenilir bir CRM ile birlikte gelse de platforma farklı bir CRM bağlamak isteyebileceğiniz durumlar vardır. Bu, sektörünüz için, sıfırdan oluşturmak istemediğiniz endüstri standardı iş akışlarına ve veri işlemeye sahip olarak çok fazla zaman kazandıran niş bir CRM kullanıyorsanız olabilir. Daha da temel düzeyde, bir platformdan ActiveCampaign'a geçiş yapmak, verilerinizi taşımak için geçici bir entegrasyondan faydalanabilir.

CRM verilerinizi taşımak sizin için önemliyse, belirli planlarla ActiveCampaign'ın önceki platformdan yeni platforma geçiş yapmanıza yardımcı olacağını da bilmenizde fayda var. Ayrıca başarı ekibinden birebir eğitim almaya da hak kazanabilirsiniz.

ActiveCampaign ile entegre olan CRM'lerin bir örneği şunları içerir:

• Satış ekibi
• Taze işler
• Zil
• Anlayışlı bir şekilde
• Zihin bedeni
• Zoho

Bir CRM pazarındaysanız, işte en iyi CRM araçlarından bazıları.

Web Sitesi Entegrasyonları

ActiveCampaign ayrıca web sitesi sahiplerinin web sitelerinin iç işleyişini pazarlama platformlarıyla entegre etmelerine de olanak tanır. Açıkçası, Web Sitesi ve Etkinlik İzleme ile ActiveCampaign, özel komut dosyalarının yüklenmesine olanak tanıyan herhangi bir web sitesinden herhangi bir etkinliği toplayabilir. Dahası, ActiveCampaign, pazarlama makinenizi en iyi şekilde oluşturmak için birçok web sitesi CMS platformuyla doğrudan entegre olur.

ActiveCampaign aşağıdakiler gibi popüler CMS'lerle entegre olur:

• WordPress (Divi Temamız dahil)
• Duda
• Kare alanı
• Web akışı
• Kajabi

Örneğin, ActiveCampaign'ı WordPress entegrasyonu nedeniyle en iyi pazarlama eklentilerinden biri olarak görüyoruz. Kullanıcılar iletişim ziyaretlerini kolayca takip edebilir, iki yönlü görüşmeler (sohbet) yapabilir ve ActiveCampaign formlarını web sitelerinde yayınlayabilir.

ActiveCampaign ayrıca çeşitli form hizmetleriyle ve WordPress için Bloom gibi en iyi e-posta katılım eklentileriyle de entegre olur; bu, kişilerinizi segmentlere ayırmanıza yardımcı olacak koşullu katılım formları oluşturmanıza olanak tanır.

E-ticaret

E-ticaret entegrasyonları, derin müşteri verilerini ActiveCampaign'ın güçlü CRM ve Otomasyon platformuna getirir. Bu, pazarlamacıların mümkün olan en yüksek yatırım getirisini elde etmek için müşterilerle zamanında, bölümlere ayrılmış e-posta, SMS ve web sitesi etkileşimleri oluşturmasına olanak tanır.

Yeniden hedefleme ve yeniden etkileşim kampanyaları oluşturmak için müşteri satın alma bilgileri ActiveCamapign ile senkronize edilir.

• Shopify
• WooCommerce
• Büyük Kartel
• eBay
• Gumroad
• Magento
• Podia
• Kare

Örneğin WooCommerce ile ActiveCampaign şunları yapabilir:

• Satın Alma Davranışına Göre Segmentler Oluşturun
• Otomatik Terk Edilmiş Sepet Mesajları Gönderin
• Geçmiş Faaliyetlerine Göre Belirli Ürünleri Önerirken Koşullu/Dinamik İçerik Kullanın
• Herhangi Bir Mağazaya Kişiselleştirme Ekleyin

E-posta Teslim Edilebilirlik İstatistikleri

EmailToolTester, son üç güçlü testinde ActiveCampaign'ın e-posta teslimi için en iyi e-posta pazarlama platformlarından biri olduğunu buldu. Ortalama teslimat oranları %91 seviyesinde bulunuyor. Bu, test ettikleri tüm e-posta pazarlama sağlayıcıları için genel ortalama olan %84,2'den daha iyidir.

ActiveCampaign En İyi Pazarlama Otomasyon Platformu mu?

ActiveCampaign, kullanıcılara birçok özellik ve esneklik sunan, övgüye değer bir e-posta ve pazarlama otomasyon platformudur. Müşteri hizmetleri birinci sınıftır ve sunduğu performans özelliklerine göre fiyatlar makuldür. Büyüyen küçük ve orta ölçekli işletmeler için ActiveCampaign dikkatinizi çekecek ciddi bir rakiptir. Sürekli değer yaratmak için zengin otomasyona ihtiyaç duyan pazarlamacılar ve satış ekipleri için listenin başında yer almalıdır.

Genel olarak ActiveCampaign, kapsamlı satış ve pazarlama otomasyonu arayanlar için mükemmel bir seçimdir.

ActiveCampaign'ı Bugün Alın

Daha fazlasını mı arıyorsunuz? Bu en iyi pazarlama otomasyon platformlarına göz atın.

İşletmeniz için ActiveCampaign'ı kullandınız mı? Bize onu nasıl kullandığınızı ve nelerden hoşlandığınızı söyler misiniz?