WordPress'e WhatsApp Sohbeti nasıl eklenir? 2 Kolay Yol

Sitenizde WhatsApp sohbetini etkinleştirmek istiyor musunuz? Bu kılavuzda, WordPress'e WhatsApp Sohbeti eklemenin ve müşteri hizmetinizi bir sonraki düzeye taşımanın farklı yöntemlerini göstereceğiz.

Sitenizde neden WhatsApp Sohbeti etkinleştirmelisiniz?

Son araştırmalara göre, WhatsApp dünya çapında 160'tan fazla ülkede aylık 1,6 milyar kullanıcıya sahip. Bu, onu dünyanın en popüler mesajlaşma servislerinden biri ve dolayısıyla en çekici pazarlama kanallarından biri haline getiriyor.

Günümüzde şirketler, kullanıcılarıyla iletişim halinde kalmak için SMS, e-posta, Facebook ve diğer birçok yolu kullanıyor. WhatsApp sohbet kutuları nispeten yenidir ancak hızlı bir şekilde müşterilerinizle iletişim kurmanın ve dönüşümlerinizi iyileştirmenin harika bir yolu haline geldiler. Bir çevrimiçi mağaza işletiyorsanız, WordPress sitenize bir WhatsApp sohbeti eklemek bir zorunluluktur. Bu sayede müşterileriniz sitenizden doğrudan WhatsApp üzerinden sizinle iletişime geçebilecektir.

Herhangi bir ek yazılım kullanmadan onlarla iletişim kurabilir, sorularına cevap verebilirsiniz. Örneğin, ürünleriniz veya fiyatlarınızla ilgili şüpheleri varsa, sizinle kolayca iletişime geçebilir ve sorularına kısa sürede cevap alabilirler. Bu, müşteri hizmetlerini iyileştirmenize ve dönüşüm oranlarınızı artırmanıza yardımcı olacaktır. WordPress için birkaç canlı sohbet mevcut olsa da, çoğu premiumdur. Yani, WhatsApp'ın bir başka avantajı da sitenizde ücretsiz olarak sohbeti etkinleştirebilmenizdir.

Artık faydalarını daha iyi anladığımıza göre, WhatsApp'ı sitenize nasıl bağlayacağınızı görelim.

WordPress'e WhatsApp Sohbeti nasıl eklenir?

Bu kılavuzda, WordPress sitenize WhatsApp Sohbeti eklemek için size iki seçenek göstereceğiz:

1. bir eklenti ile
2. manuel olarak

Her iki yöntem de etkilidir ve uygulanması oldukça kolaydır, böylece ihtiyaçlarınıza en uygun olanı seçebilirsiniz.

1) Bir eklenti ile WhatsApp Sohbeti ekleyin

Sitenize WhatsApp sohbet kutusu eklemenin ilk yolu bir eklenti kullanmaktır. En iyi WhatsApp araçlarını zaten gördük, bu nedenle bu gösteri için WhatsApp Sohbetini (WP Social Chat) kullanacağız. WhatsApp Sohbet, oradaki en popüler WhatsApp eklentilerinden biridir.

QuadLayers tarafından geliştirilen bu freemium aracı, tüm temel özelliklere sahip ücretsiz bir sürüme ve 19 USD'den başlayan (tek seferlik ödeme) daha gelişmiş işlevlere sahip üç premium plana sahiptir. Bu araç, herhangi bir WordPress temasıyla çalışır ve sitenize kolayca bir sohbet kutusu eklemenizi sağlar. Ek olarak, düğmeyi, açılır pencereyi, mesajları, etiketleri vb. özelleştirmek için tonlarca seçenekle birlikte gelir.

Aşağıdaki kodu kullanın ve herhangi bir Pro planında %10 indirim kazanın:

 whatsappchat_%10 

Widget'a tıkladığınızda, size tüm WhatsApp destek aracılarını ve uygunluk zamanlarını bir kutu içinde gösterecektir.

Gördüğünüz gibi, WhatsApp Sohbet siteyle mükemmel uyum sağlar ve kullanıcılarınızın sizinle kolayca sohbet başlatmasını sağlar. WP Social Chat ile web sitenize kısa sürede bir sohbet kutusu ekleyebilirsiniz.

WhatsApp Sohbet Özellikleri

Eklentinin ana özellikleri şunlardır:

• Sınırsız temsilci
• Sorumlu tasarım
• Hafif kod
• Özel mesajlar
• Düzen ve renk özelleştirme
• Ücretsiz 40+ simge
• Harika destek ekibi
• Belgeleri temizle

Şimdi, WordPress sitenize WhatsApp Chat eklemek için eklentiyi nasıl kullanacağınıza bir göz atalım.

A) Kurulum ve Aktivasyon

Şimdi, WhatsApp Chat'in nasıl kurulacağını görelim.

Ücretsiz sürüm

İlk olarak, WordPress sitenize giriş yapın ve Eklentiler > Yeni ekle'ye gidin. WP Social Chat'i arayın ve ardından eklentiyi kurun ve etkinleştirin.

Bundan sonra, panonuzun kenar çubuğunda eklentilerin ayarlarını göreceksiniz.

Premium sürüm

Öte yandan, premium sürümlerden birini satın aldıysanız, QuadLayers hesabınıza giriş yapın ve eklenti dosyalarını indirin. İndirilenler bölümünde, satın aldığınız tüm ürünleri göreceksiniz.

WhatsApp Chat'i arayın ve dosyaları indirin.

Ardından, eklentiyi WordPress sitenize yüklemeniz gerekir. WP Social Chat ücretsiz sürümünü de etkinleştirmeniz gerektiğini unutmayın. Herhangi bir üçüncü taraf aracı yüklemek gibi, dosyaları yükleyerek veya bir FTP istemcisi kullanarak WhatsApp Sohbet'i yükleyebilirsiniz.

Burada, eklenti dosyalarını WordPress panosundan nasıl yükleyeceğinizi göstereceğiz. Eklentiler > Yeni Ekle'ye gidin, önceki adımda indirdiğiniz dosyaya göz atın ve Şimdi Kur'a basın.

Kurulumdan sonra eklentiyi etkinleştirin.

Bundan sonra, satın alma işleminizi lisans anahtarınızla doğrulamanız gerekir. Anahtarı bulmak için İndirilenler sayfasındaki Görüntüle düğmesini tıklayın.

Ardından, Lisans alanından lisans anahtarını kopyalayın.

Bundan sonra, WhatsApp Sohbet ayarları sayfasına geri dönün > Lisans . Pazar yerini seçin, lisans anahtarını ve QuadLayers hesabınızla ilişkili e-posta adresini girin ve değişiklikleri kaydedin.

Bir sonraki sayfa yüklemesinde, satın alma işleminizin onaylandığını göreceksiniz ve tüm güncellemeleri alacaksınız.

WP Social Chat'i bu şekilde yükleyebilir ve etkinleştirebilirsiniz. Şimdi, WordPress sitenize WhatsApp Sohbeti eklemek için nasıl kullanılacağını görelim.

B) WP Social Chat ile WhatsApp Sohbet Kutusu ekleyin

WhatsApp Sohbet, WordPress web sitenize herhangi bir kodlama olmadan kısa sürede bir sohbet kutusu eklemenize olanak tanır. Sohbet kutusunu etkinleştirmek için eklentilerin ayarlarına gidin. Orada, sohbet kutusunu oluşturmak ve özelleştirmek için farklı sekmeler göreceksiniz. Her birine bir göz atalım.

Düğme Özelleştirme

Burada düğmenin düzenini, şekli, konumu, metni, telefon numarasını ve saat dilimini özelleştirebilirsiniz. Ayrıca, kullanıcılarınızın gönderebileceği ve düğme kullanılabilirliğini ayarlayabileceği varsayılan bir mesaj oluşturabilirsiniz.

Ek olarak, simgeyi özelleştirebilirsiniz. Sitenizin stiline uyması için kullanabileceğiniz 40'tan fazla simge vardır.

Bu varsayılan düğmeyle başladığınızı varsayalım. Şimdi, size neler yapabileceğinizi göstermek için biraz oynayalım.

Örneğin, simgeyi değiştirmek ve “Size nasıl yardımcı olabilirim?”i kaldırmak istediğinizi varsayalım. Metin. Bunu ayarlarda ayarlamanız yeterlidir, değişiklikleri kaydedin ve ön uçta güncellenecektir.

Bunlar sadece birkaç değişiklik ama diğer birçok şeyi özelleştirebilir ve WhatsApp sohbet kutusunu web sitenizin stiline uygun hale getirebilirsiniz.

Kutu Özelleştirme

Kutu sekmesinden, sohbet kutusunu etkinleştirebilecek ve üzerinde bazı değişiklikler yapabileceksiniz.

Sohbet kutusunu etkinleştirdikten sonra ayarları kaydedin. Artık kullanıcılar WhatsApp sohbetine tıkladığında bir kutu açılacak.

Bunun da ötesinde, kutu ayarlarından üstbilgi ve altbilgi metnini özelleştirebilirsiniz.

Ayarları kaydedin ve değişiklikleri görmek için ön uçtan WhatsApp sohbet kutusunu kontrol edin.

Kişiler Özelleştirme

WhatsApp Sohbet'in güçlü bir özelliği, sohbet kutusuna birden fazla WhatsApp kişisi ekleme imkanıdır.

WP Social Chat, sahte bir kişiyle birlikte gelir, ancak onu düzenleyebilir, silebilir ve yeni kişiler ekleyebilirsiniz. Ardından, + İletişim düğmesine tıklayabilir ve destek temsilcileriniz hakkında ad, telefon numarası, müsait zaman, saat dilimi, varsayılan mesaj, etiket ve resim gibi tüm bilgileri ekleyebilirsiniz.

Tüm bu bilgileri doldurduktan sonra değişiklikleri kaydedin. Müşteri deneyiminizi geliştirmek ve daha insani bir deneyim sağlamak için acentelerinizin karşılama mesajını özelleştirmenizi ve bir resim eklemenizi öneririz.

WhatsApp Sohbet, sınırsız temsilci eklemenize izin verir, bu nedenle işlemi tekrarlayın ve istediğiniz kadar kişi ekleyin. Ardından, biri WhatsApp sohbet simgesine tıkladığında tüm bu aracılar görünür olacaktır.

Listeden uygun bir temsilci seçmek, kullanıcıyı kişinin kişiselleştirilmiş sohbet odasına yönlendirecektir.

Ekran Özelleştirme

Görüntü sekmesinden, kullanıcıların cihazlarına göre sohbet kutunuzun görünürlüğünü kontrol edebilirsiniz. Varsayılan olarak, sohbet kutusu tüm cihazlarda görüntülenecektir, ancak isterseniz masaüstü veya mobil cihazlar için gizleyebilirsiniz. Bunun da ötesinde, özel gönderiler, sayfalar, kategoriler veya etiketlerde WhatsApp düğmesini görüntüleyebilir veya gizleyebilirsiniz.

Çevrimiçi bir mağaza işletiyorsanız, WordPress sitenizdeki her sayfaya bir WhatsApp Sohbet düğmesi ekleyebilirsiniz, böylece kullanıcılar sizinle her yerden kolayca iletişim kurabilir.

Renk Özelleştirme

Düğmeyi, kutuyu, kişileri ve ekranı özelleştirmenin yanı sıra arka planın, bağlantıların, mesajların, etiketlerin vb. renklerini de kişiselleştirebilirsiniz. Her alandan istediğiniz renkleri seçmeniz yeterlidir.

2) WhatsApp Sohbetini Manuel Olarak Etkinleştir

Bir eklenti kullanmak istemiyorsanız, WordPress'e manuel olarak bir WhatsApp Sohbeti ekleyebilirsiniz. Bu işlem çok basittir ve herhangi bir kodlama becerisi gerektirmez. WhatsApp API yardımıyla sitenizde özelleştirilmiş bir WhatsApp bağlantısını etkinleştirebilirsiniz. Yani birisi o linke tıkladığında WhatApp uygulamasına/web versiyonuna yönlendirilecek ve linkinizde seçtiğiniz numara ile sohbet edebilecektir.

WhatsApp bağlantısını oluşturmak için aşağıdakileri temel olarak kullanacağız: https://api.whatsapp.com/send?phone= . Şimdi, sadece ülke kodu dahil olmak üzere phone= dan sonra WhatsApp ile ilişkilendirilecek telefon numarasını eklemeniz gerekiyor. Yani, Avustralya'dan iseniz, ülke kodunuz +61 ve ilişkilendirmek istediğiniz telefon numarası 0123456789'dur . Oluşturmanız gereken tam API URL'si https://api.whatsapp.com/send?phone=610123456789 olacaktır.

NOT: Ülke kodunuzdan önce + işareti eklemediğinizden emin olun.

Şimdi, WordPress sitenize WhatsApp Sohbeti eklemek için, bağlantınızı oluşturup sitenizin herhangi bir yerine ekleyin ve müşterilerinizin sizinle iletişim kurmasına izin verin. Bu bağlantıyı herhangi bir gönderide, sayfada veya özel gönderi türünde kullanabilirsiniz. Kullanıcılar bağlantınıza tıkladığında, sizinle bir sohbet başlatmak için otomatik olarak WhatsApp uygulamasına/web sürümüne giderler.

Bu yöntem basit ve etkilidir. Ancak, her numara için bir bağlantı oluşturmanız gerekeceğinden, farklı telefon numaralarına sahip destek temsilcileriniz varsa bu en iyi seçenek olmayabilir. Durumunuz buysa, WhatsApp Sohbet eklentisi gitmenin yoludur.

Çözüm

Sonuç olarak, WordPress'e bir WhatsApp Sohbet düğmesi eklemek, müşteri hizmetlerini iyileştirmenize ve dönüşüm oranlarınızı artırmanıza yardımcı olacaktır. Bu kılavuzda, WhatsApp Sohbet Kutusunu etkinleştirmek için iki basit yöntem gördük:

• WhatsApp Sohbet eklentisi ile
• manuel olarak

Peki, hangi yöntemi seçmelisiniz? İkisi de oldukça basit ve etkilidir. WhatsApp Chat, harika özellikler sunan ve hatta ücretsiz bir seçeneği olan mükemmel bir eklentidir. Birkaç tıklamayla sınırsız destek aracısı eklemenize ve bir WhatsApp sohbet kutusunu etkinleştirmenize olanak tanır. Ek olarak, sohbete sitenizin görünümünü ve hissini vermek için birçok özelleştirme seçeneği vardır.

WhatsApp Chat eklentisini test etmek istiyorsanız ücretsiz sürümüne göz atmanızı veya demosuna göz atmanızı öneririz. Öte yandan, herhangi bir eklenti yüklemek istemiyorsanız manuel yöntem size uyacaktır. Kişiselleştirilmiş bir URL oluşturabilir ve bunu sitenizin herhangi bir yerine yerleştirebilirsiniz. Ancak, stil seçeneklerinden yoksun olduğunu ve eklentinin sunduğu kutu kadar çekici olmadığını unutmayın.

Son olarak, destek temsilcileriniz farklı telefon numaraları kullanıyorsa WhatsApp Chat eklentisini kullanmak daha iyi bir seçenektir. WhatsApp'tan en iyi şekilde yararlanmak istiyorsanız, WhatsApp'ta gönderi nasıl paylaşılır konulu yazımıza da göz atabilirsiniz.

WhatsApp'ın duyurduğu gizlilik politikası değişikliklerinden endişe ediyorsanız, Telegram'dan geçiş yapmayı düşünebilirsiniz. Durumunuz buysa, şu gönderilere bir göz atmak isteyebilirsiniz:

• WordPress'e Telegram Nasıl Eklenir (Tam Kılavuz 2021)
• WhatsApp Sohbetleri Telegram'a nasıl taşınır
• WordPress için en iyi Telegram eklentileri

WordPress'e eklememiz gereken bir WhatsApp Sohbeti eklemek için başka yöntemler biliyor musunuz? Aşağıdaki yorumlar bölümünde bize bildirin!