E-Ticarette Yapay Zeka Kullanmanın 8 Etkili Yolu

AI, neredeyse her büyük işletme üzerinde önemli bir etkiye sahiptir. Yüzlerce ürünü tarayan ve kullanıcı girdisi, araştırma ve hatta hava koşullarına göre en uygun eşleşmeleri keşfeden yapay zeka destekli botlar e-ticareti etkiler. Nesnelerin İnterneti (IoT) katlanarak büyüyor ve bu da e-ticareti şimdiden etkiliyor. İşletmeler, ekipmanlarının en yüksek verimlilikte çalışmasını sağlamak için halihazırda yapay zeka destekli robotlar ve tahmine dayalı analitik sensörler kullanıyor. E-Ticaret'teki Yapay Zeka, potansiyel müşterileri veya bir alışveriş sepetini terk eden müşterileri belirleyebilir. Yapay

E-Ticaret'te Yapay Zeka Kullanın

Zeka (AI), e-ticaret işletmeleri için çok daha fazlasını yapabilir. AI'nın e-ticarette etkili kullanımlarından bazıları bu yazıda tartışılmaktadır.

1. AI, müşteri odaklı arama oluşturmak için kullanılabilir

Kuruluşlar yapay zekadan (AI) büyük ölçüde yararlanabilir. Sonuç olarak, müşteri talebini tahmin edebilir ve yüksek talep olacağını bildikleri ürünleri stoklayabilirler. Her boyuttaki geliştiricinin bu araçlara erişimi vardır ve AI teknolojisi, kuruluşunuza rekabet avantajı sağlayabilir. Sorun şu ki, tüm işletmeler bu teknolojiye yatırım yapmayı göze alamaz.

AI, birbirini tamamlayan öğeler bulabilir. AI yazılımı, ne ararlarsa arasınlar, müşterilerin tam olarak aradıklarını bulmalarına yardımcı olabilir. Ayrıca, gönderilen görselleri analiz edebilir ve e-ticaret mağazalarında karşılaştırılabilir ürünleri arayabilir. Olasılıkların sonu yok. Aşağıdaki infografikte yapay zekanın şirketinize nasıl fayda sağlayabileceğini görün. Müşteri odaklı aramanızı geliştirmek için yapay zeka kullanmak mümkündür.

Müşterileriniz hakkında topladığınız bilgilere dayanarak AI, öğeler hakkında bilgi önerebilir ve sunabilir. Ayrıca, belirli ürünlerin karşılaştırılabilir sürümlerini belirleyerek tüketicilerinizin aradıklarını daha hızlı bulmalarına yardımcı olabilir. AI, makine öğrenimi ve NLP kullanarak kullanıcı deneyimini iyileştirebilir. Sonuç olarak, dönüşüm oranları artacak ve arama için harcanan süre azalacaktır.

Ayrıca Okuyun: En İyi Yapay Zeka (AI) Pazarlama Araçları

2. Potansiyel tüketicileri yeniden hedeflemek için yapay zeka kullanın

Potansiyel müşterileri yeniden hedeflemek için yapay zekayı kullanmak, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi tanıtmanın daha etkili bir yöntemidir. Uzun bir süre boyunca firmalar, tüketici tabanlarını daha küçük gruplara ayırmak yerine, tüm tüketici tabanlarının demografisine dayalı kararlar aldılar. Müşteriler bu nedenle hedef alınamadı. Sonuç olarak, reklamcılar artık reklamlarıyla tam olarak ulaşmak istedikleri kişileri hedefleyebilirler. Bu teknolojiler, onların alışkanlıklarını ve tercihlerini analiz ederek, hedef kitlenizle bağlantı kurmanıza yardımcı olabilir.

Makine öğrenimi, potansiyel bir alıcıyı yeniden hedeflemenin en etkili yöntemidir. Gelecekteki satın alma kararları yeni teknolojilerle tahmin edilebilir. Bir müşterinin göz atma alışkanlıkları, geçmişteki satın alma işlemleri ve belirli bir ürünü satın alma olasılığı bu verilerden toplanabilir. Yeniden hedefleme, müşterilerinizi web sitenizden ayrıldıktan sonra takip etmenize ve özel fırsatlar ve indirimlerle yeniden etkileşim kurmanıza olanak tanır. AI ile alışveriş sepetini bırakma e-postaları, ziyaretçileri alıcılara dönüştürmede daha verimli olabilir. Sepetlerini terk ettikten sonra, bir e-posta alan müşterilerin işlemi tamamlama olasılığı daha yüksektir.

E-posta kampanyalarına, diğer web sitelerindeki banner reklamlarına ve sosyal medya reklamlarına ek olarak, müşterilerinizi yeniden hedeflemek için yeniden hedeflemeyi kullanabilirsiniz. Davetkar bir ortam sağlarsanız, müşterilerin geri gelme olasılığı daha yüksektir. Bir Net Destekçi Puanı (NPS) anketi, tüketicilerin %79'unun kendi ilgi alanlarına göre kişiselleştirilmiş reklamları gördüğünü belirtti. Net Destekçi Puanı Yeniden Hedefleme, artık daha fazla işletme tarafından yeni müşteriler çekmek için kullanılıyor. Bu tekniklerle işletmeniz kime ulaşmaya çalıştığını daha iyi anlayacaktır.

Ayrıca Okuyun: Dijital Dönüşüm Müşteri Deneyimini Nasıl Artırır?

3. AI, istisnai hedef olasılıkları belirlemenize yardımcı olabilir

Müşteri verileri doğru kullanıldığında büyük bir varlık olabilir. Yapay zekayı (AI) avantajınıza kullanırsanız, pazarlama çabalarınız daha etkili olabilir. Güvenlik ve pazarlama, bu yeni teknolojilerin parladığı iki alan daha. Bu AI gelişmeleri, e-Ticaret için daha parlak bir gelecek sunuyor. Ancak bunlar yalnızca pazarlama veya güvenlik amaçlı da değildir. AI, internet işletmeleri tarafından çeşitli şekillerde kullanılabilir.

Şirketler toplu seçim yaparken tüm müşterilerini sınıflandırırdı. Sonuç olarak, en iyi öğrencileri belirlemek zordu. Bu nedenle uygun müşterilerle bağlantı kurmak için yeni yöntemler aradılar. Bu günlerde yapay zeka (AI) onlara yardımcı olabilir. Bu AI aracı, AI'nın mükemmel hedef olasılıkları bulabilen sayısız avantajından biridir. Bu, özellikle belirli müşteri türlerini tespit etmeye çalışırken yararlıdır. Yapay zeka (AI), en etkili yaklaşıma karar vermek ve potansiyel müşterileri dönüştürmek için gerçek zamanlı verileri analiz edebilir.

Yapay zeka, müşterilerinizin satın alma davranışlarını tahmin etmek için kritik bir araçtır. AI, tüketicilerinizin gelecekteki davranışlarını tahmin edebilir, benzer bir hedef kitle oluşturabilir ve benzersiz dönüşüm noktalarını ortaya çıkarabilir. Bu teknolojiyi pazarlama çabalarınızı geliştirmek için de kullanın. Yapay zeka kullanılarak iyileştirilmiş yatırım getirisi ve artan satışlar elde edilebilir. Müşterilerinizin alışkanlıkları hakkında daha fazla bilgi edinmek için kullanın.

4. Yapay zeka ile satış sürecini kolaylaştırın

Satışta yapay zeka (AI) giderek daha popüler hale geliyor. Satış sürecinize yapay zeka ekleyerek satış döngüsünü hızlandırabilir ve yeni satış temsilcilerinin hız kazanması için gereken süreyi en aza indirebilirsiniz. Müşteri hizmetlerini iyileştirmek ve geliri en üst düzeye çıkarmak için çapraz satış ve ek satış sürecini de otomatikleştirebilirsiniz. Sisteminizi geliştirmek için yapay zekayı hangi amaçla kullanmak istersiniz? Müşteri deneyimini geliştirirken AI yatırımlarınızdan en iyi şekilde yararlanmanız için birkaç fikir.

Satış firmaları, en iyi performans gösterenleri bulmak ve bulgularını şirketin geri kalanıyla paylaşmak için yapay zekayı kullanabilir. Yeni ekip üyeleri seçilebilir ve bu veriler kullanılarak verimlilik artırılabilir. Yapay zeka uygulaması söz konusu olduğunda, en zor kısım bir saldırı planı oluşturmaktır. Satış gücünüzün çıktısını artırmak, yapay zeka (AI) kullanımıyla çok daha kolay hale getirilebilir. Yeni teknolojiyi uygulamak istiyorsanız, tüm iş gücünüzün tam desteğine ihtiyacınız olacak. Yapay zekadan en iyi şekilde yararlanacaksanız, onu mevcut satış sürecinize dahil etmeyi unutmayın.

Yapay zeka ve makine öğrenimi (ML), satış süreci üzerinde şimdiden önemli bir etki yarattı. Ayrıca, bir satış sürecini otomatikleştirme ve analiz etme konusunda satış görevlilerine yardımcı olur. Bununla, müşterilere özel ihtiyaçlarına göre uyarlanmış ürünler sunabileceksiniz. AI ayrıca satacak mükemmel şeyleri bulmanıza da yardımcı olabilir. Öğeleri ve tüketicileri daha iyi eşleştirilirse, şirketinizin kârlılığı bundan faydalanacaktır.

5. AI, çok sayıda cihazda yeni bir kişiselleştirme derecesi sağlayabilir

Yapay zeka, veri analizini geliştirerek müşteri deneyimini iyileştirdi. Müşteri verilerini analiz etmek için yalnızca sayfa görüntülemelerine ve tıklamalara güvenmek yerine, yapay zeka (AI), okuma süresi ve el hareketleri gibi faktörleri göz önünde bulundurabilir. Bu unsurlar, kuruluşların tüketicilerine daha iyi özelleştirilmiş bir deneyim sunmalarına yardımcı olacaktır.

Artan sayıda firma, pazarlama ve müşteri hizmetleri çabalarında yapay zekanın faydalarından yararlanıyor. Müşteriler, örneğin, tercih ettikleri yiyecek ve içecekler için sipariş vermek için Amazon'un Yankısını kullanabilir. Müşterilerin geri bildirimleri, hava koşulları ve araştırmaları, bu teknolojinin e-ticaret mağazalarına ürün önermek için kullandığı faktörlerdir. Teknoloji ilerledikçe satış süreci de fayda sağlayacak ve müşterileri yanlış ürünlerin satılmasına karşı koruyacak ve onlara daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunacaktır.

Yapay zeka (AI), iş için büyük bir varlıktır. Ne istediklerini belirleyerek, malzemelerini müşterilerinin ihtiyaçlarına göre uyarlayabilirler. Bu deneyimler müşteriler için daha etkili olacak ve satın alma olasılıklarını artıracaktır. Bu yeni teknolojinin yardımıyla işletmeler, tüm platformlarında daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunacak. Bu tür bir kişiselleştirme, müşterinin satın alma olasılığını artırır. İşleri kolaylaştırmak için başka bir marka seçebilirler.

Ayrıca Okuyun: Yazılım Geliştirmenin Geleceği için Yükselen Eğilimler

6. Kişiselleştirilmiş AI sohbet robotlarını uygulayın

Sohbet robotları söz konusu olduğunda, reaksiyon hızı çok büyük bir avantajdır. Müşteriler, sorularına birkaç saniye gibi kısa bir sürede yanıt bekleyebilirler. Bu politika sayesinde artık sıra beklemek veya beklemeye alınmayacak. Yapay zeka (AI) sohbet robotları, müşterilerin gerçek insanlarla saniyeler içinde iletişim kurmasını sağlayabilir. Ve dinlenme süreleri gerektirmezler. Haftanın yedi günü, günün veya gecenin herhangi bir saatinde ulaşılabilirler. Şirketiniz için bu, sahip olunması gereken muazzam bir varlıktır.

Sohbet robotları, gerçek zamanlı olarak sık sorguları yanıtlayabildikleri için gerçek müşteri destek uzmanlarına mükemmel bir alternatiftir. Müşteri hizmetleri temsilcileri, özellikle işler telaşlı veya beklenmedik olduğunda, soruları her zaman yanıtlamaz. Farklı saat dilimleri de kesintili iletişimi engelleyebilir. Ancak insan aracıları, tüketicilere günün veya gecenin herhangi bir saatinde yanıt verme avantajına sahiptir. Sohbet robotları, tartışmaları başlatarak kişisel bir dokunuş sağlayabilir.

Çağrı merkezi yardımı için, AI sohbet robotlarına yaygın soruları yanıtlamaları öğretilebilir. Bu şekilde, temsilciler daha zorlu görevlere daha fazla zaman ayırabilir. AI sohbet robotları, müşterilere konuşma olmadan yardımcı olabileceğinden, aracılara zaman kazandırır. Çağrı merkezi temsilcilerinin %77'si, günlük işlemleri otomatikleştirmenin daha zorlu işlere odaklanmak için zamanlarını boşa çıkardığını söyledi. AI sohbet robotları, tanıma sistemlerini ve müşteri hizmetlerini iyileştirebilir ve hem müşteriler hem de aracılar için süreyi azaltabilir.

7. AI kullanımıyla tüketici önerilerini geliştirin

Yapay Zeka (AI), tüketici önerilerini iyileştirmek için en yaygın yöntemlerden biridir. İnsanların aksine, AI verileri sonuçlandırabilir ve yeni fikirleri teste tabi tutabilir. Yapay zeka (AI), sosyal medya ve diğer internet kaynaklarından gelen verilere dayanarak en popüler ürünleri ve markaları hızlı bir şekilde tanımlayabilir. Şirketler, tüketicileri hakkında daha fazla bilgi edinebilir ve bu yöntemi kullanarak onlarla bağlantı kurabilir. Ayrıca, AI belirli bir ürünün gelecekteki satışlarını tahmin edebilir ve tüketici taleplerini ve tercihlerini tahmin ederek müşteri çabasından tasarruf edebilir.

Perakendeciler, yapay zekayı kullanarak müşterilerinin her biri için alışveriş deneyimini özelleştirebilir. Bu öneriler özellikle belirli bir alıcının istek ve ihtiyaçlarına uygundur. Örneğin, bir makine öğrenimi modeli, bir müşterinin satın alma tercihlerini tanıyabilir ve önceki satın almalarına dayalı olarak ilgili ürünleri önerebilir. Bu tür bir yapay zeka, bir kullanıcının profil bilgilerine göre belirli bir ürünü ne zaman aradığını genellikle algılayabilir. AI ayrıca, şu anda sahip oldukları bilgilere bağlı olarak ürün önerileri oluşturmaya da yardımcı olur.

Yapay zeka, işletmeler tarafından müşteri hizmetlerini iyileştirmek için de kullanılabilir. Müşteri ilişkileri yönetiminde (CRM) yapay zeka (AI) kullanılabilir. Takvimlerini Google ile senkronize etmekte zorluk yaşayan müşteriler, aramalarını daraltmak için bu aracı kullanabilir. Bir şirket bu teknolojiyi kullandığında, müşterilerin geri dönme olasılığı daha yüksektir. AI motorları ayrıca çeşitli amaçlarla belirli yaş gruplarına yönelik ürünler sunabilir. Satın alma işlemlerinden memnun olmayan müşterilere geri ödeme yapılabilir.

Ayrıca Okuyun: Bu 12 Rakip Analiz Aracıyla Pazarlama Kampanyalarınızı Geliştirin

8. Yapay zeka, sanal asistanlar oluşturmak için kullanılabilir

Yapay zeka destekli sanal asistanlar, çeşitli nedenlerle faydalıdır. Müşteri sorularını yanıtlamak ve bağlamı analiz etmek, bu asistanların çalışanlar arasında verimliliği artırabileceği birçok yoldan ikisidir. Toplantılar ayarlayabilir ve e-posta yoluyla hatırlatıcılar gönderebilirler. Sonuç olarak, yapay zeka asistanları, davranış kalıplarını belirleyerek ve verileri analiz ederek kurumsal operasyonları hızlandırabilir. Kuruluşunuz için düşünüyorsanız, önce bu teknolojinin avantajlarını düşünün.

Yapay zeka (AI) tarafından desteklenen sanal asistanları uygulamak, işletmelerin doğal olarak belirsiz dille başa çıkmasına yardımcı olabilir. Sistem, doğal dil belirsizliği ile başa çıkabilmeli ve bir kişinin yardımı olmadan doğru kararlar verebilmelidir. Makine öğrenimi anahtardır, çünkü bu teknoloji kullanıcı etkileşimlerinden öğrenebilir ve anlamlı sonuçlar yaratabilir. Bu yöntem, yapay zeka destekli sanal asistanların insan dilini ve iletişimini anlamak ve taklit etmek için eğitilmesini sağlar.

Yapay zeka (AI) tarafından desteklenen sanal asistanlar, günlük iş faaliyetlerine hızlı ve doğru yanıtlar verebilir. Bizim kadar zeki olmayabilirler ama bizim yapabileceğimiz işleri yapabilirler. Teknoloji, makaleleri okuyabilmesine ve verileri sınıflandırabilmesine rağmen, bağımsız kararlar veremez veya gelecekteki olayları tahmin edemez. AI tarafından desteklenen sanal asistanlar da her zaman mevcut değildir. Sohbet robotlarına ek olarak, AI tabanlı sanal asistanlar haftanın yedi günü, günde 24 saat kullanılabilir.

E-Ticarette Yapay Zekanın Sonucu

E-Ticaret'te Yapay Zeka (AI), radyologların kanseri tanımlamasına, İnternet'teki uygunsuz bilgileri işaretlemesine ve dronlardan gelen video yayınlarını analiz etmesine yardımcı olabilir. Ayrıca asansörlerin ve diğer cihazların onarıma ihtiyacı olup olmadığını da söyleyebilirler. AI'nın günlük hayatımız üzerindeki etkisi daha yeni şekillenmeye başlıyor. Yeni AI destekli platformlar, e-ticarette dijital çağda başarı için kritik öneme sahip olacak.

İlginç Okumalar:

İşinizi büyütmek için En İyi 10 Yapay Zeka Pazarlama Aracı

Yapay Zeka WordPress'i Nasıl Dönüştürüyor? | Yapay Zeka WordPress

WordPress ve WooCommerce Yönetimi için En İyi 9 Yapay Zeka (AI) Eklentisi